ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DIENSTVERLENING DOOR PI RESEARCH
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DIENSTVERLENING DOOR PI RESEARCH
1. Algemeen
1.1 Op alle offertes en aanbiedingen van PI Research alsook overeenkomsten met PI Research zijn deze al- gemene voorwaarden van toepassing. Het begrip “overeenkomsten“ omvat alle te sluiten overeenkom- sten in de ruimste zin des woords, zowel met betrek- king tot het geven van cursussen en trainingen, het doen van onderzoek, het ontwikkelen van methodieken of schrijven van handleidingen, als het verstrekken van advies of het verrichten van consultatiewerkzaamhe- den.
2. Aanbiedingen en offertes
2.1 Offertes zijn geheel vrijblijvend. Zij binden PI Research eerst dan, voorzover de acceptatie daarvan door op- drachtgever vervolgens schriftelijk door PI Research is bevestigd. PI Research is slechts gebonden op de wij- ze zoals zij vooromschreven acceptatie schriftelijk heeft bevestigd. .
2.2 Offertes en aanbiedingen van PI Research worden met inachtneming van het bepaalde in art. 2.1 gedurende 60 dagen gestand gedaan.
2.3 Alle bedragen vermeld op offertes en aanbiedingen zijn steeds exclusief in rekening te brengen omzetbe- lasting, tenzij anders vermeld.
3. Uitvoering van overeenkomsten en opdrachten
3.1 PI Research zal bij de uitvoering van overeenkomsten en opdrachten de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen. De vakinhoudelijke kwaliteit van de te ver- richten prestaties zal zich evenwel niet verder kunnen uitstrekken dan de stand der wetenschap en praktijk, zoals die ten tijde van het verrichten van die prestaties luidt.
3.2 PI Research is te allen tijde gerechtigd zich van dien- sten van derden te bedienen bij het uitvoeren van overeenkomsten en opdrachten.
3.3 Opdrachtgever dient alle gegevens en ondersteunende diensten, waarover PI Research redelijkerwijs dient te beschikken voor uitvoering van overeenkomsten en opdrachten, tijdig op een door PI Research aan te ge- ven tijdstip aan te leveren.. Voor zover benodigde in- formatie en ondersteunende diensten niet of niet tijdig beschikbaar komt, heeft PI Research recht op vergoe- ding van alle hieruit voortvloeiende bijkomende kosten volgens de gebruikelijke tarieven van PI Research, on- verminderd alle verdere rechten van PI Research.
3.4 PI Research is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met onvolledige of onjuiste gegevens die haar door opdrachtgever beschikbaar zijn gesteld
3.5 Voor zover PI Research overeenkomsten en opdrach- ten gefaseerd zal uitvoeren, gelden de afzonderlijke fasen niet als deelopdrachten, maar onderdelen van één overeenkomst of opdracht. PI Research is even- wel gerechtigd om niet met de uitvoering van enige opvolgende fase aan te vangen, zolang haar facturen, die op de vorige fase betrekking hebben, niet door op- drachtgever zijn voldaan.
3.6 Voor zover PI Research, of door PI Research xxxx- xxxxxxxxx derden, in het kader van overeenkomsten of opdrachten werkzaamheden verrichten op een door opdrachtgever beschikbaar gestelde of aangewezen
locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door PI Research te verlangen faciliteiten.
3.7 Opdrachtgever vrijwaart PI Research voor aanspraken van derden, die verband houden met de uitvoering door PI Research van de betreffende overeenkomst of opdracht.
4 Wijziging van de overeenkomst of opdracht
4.1 Voor zover tijdens de uitvoering van de overeenkomst of opdracht blijkt dat het voor een behoorlijk resultaat noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wij- zigen of uit te breiden, zijn partijen gehouden tijdig in overleg te treden met het oog op de aanpassing van de overeenkomst of opdracht.
4.2 Voor zover wijziging van de overeenkomst of opdracht noodzakelijk is en de termijn van uitvoering daardoor verlengd kan of zal worden, zal PI Research opdracht- gever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen. PI Research heeft in dat geval recht op termijnverlenging.
4.3 Voor zover wijziging van de overeenkomst of opdracht financiële consequenties heeft, zal PI Research op- drachtgever hiervan eveneens zo spoedig mogelijk in kennis stellen. PI Research heeft in dat geval volgens de gebruikelijke tarieven van PI Research aanspraak op vergoeding van alle bijkomende werkzaamheden en kosten, die verband houden met de wijziging van de opdracht of overeenkomst.
4.4 Voor zover wijziging van de overeenkomst of opdracht tot het resultaat zal leiden dat PI Research niet langer kan voldoen aan kwalitatieve maatstaven, is PI Re- search gehouden opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen. Beide partijen hebben in dat geval het recht de overeenkomst of opdracht op te zeggen. PI Research heeft in dat geval aanspraak op vergoeding van gewerkte uren, dan wel een evenredig gedeelte van een eventueel overeengekomen vast ho- norarium, tot het tijdstip waartegen is opgezegd.
4.5 In afwijking van art. 4.2 en 4.3 heeft PI Research geen aanspraak op termijnverlenging of vergoeding van bij- komende werkzaamheden en kosten, indien de nood- zaak tot wijziging aan PI Research is toe te rekenen.
4.6 PI Research is niet gehouden eventuele aanwijzingen van opdrachtgever tijdens de looptijd van de overeen- komst of opdracht te aanvaarden.
5 Contractduur en uitvoeringstermijn
5.1 De overeenkomst of opdracht wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard daarvan anders voortvloeit dan wel partijen uitdrukkelijk schriftelijk overeenkomen dat de overeenkomst of opdracht voor bepaalde tijd geldt. Ingeval de overeenkomst of op- dracht voor onbepaalde tijd is aangegaan, eindigt zij door volbrenging daarvan.
5.2 Voor zover de overeenkomst of opdracht voor bepaal- de tijd is aangegaan, geldt die bepaalde tijd niet als fa- tale termijn. Bij overschrijding van deze termijn komt PI Research eerst in verzuim, nadat opdrachtgever haar schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij PI Re- search een redelijke nadere termijn dient te worden gesteld om de overeenkomst of opdracht alsnog te vol- tooien.
6 Honorarium
6.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de over- eenkomst of opdracht een vast honorarium overeen- komen.
6.2 Voor zover geen vast honorarium overeen is gekomen, zal het honorarium bestaan uit een vergoeding voor bestede uren en, indien van toepassing, geleverde ma- terialen. Het honorarium zal worden vastgesteld aan de hand van de gebruikelijke uurtarieven van PI Re- search, zoals deze gelden voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een afwijkend tarief is overeenkomen.
6.3 PI Research is gerechtigd haar uurtarieven periodiek aan te passen naar gelang de ontwikkelingen in de markt hiertoe aanleiding geven. Opdrachtgever is evenwel eerst aan die hogere tarieven gebonden, voor zover de opdracht een looptijd van meer dan één jaar heeft.
6.4 Voor zover een vast honorarium overeen is gekomen, is PI Research gerechtigd tot verhoging van dit hono- rarium, doch uitsluitend ingeval en tot het beloop van tussentijdse prijsstijgingen die een verhoging van de eigen kostprijzen van PI Research teweegbrengen.
6.5 Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst of opdracht tussentijds op te zeggen, indien en voor zo- ver de uurtarieven of het honorarium met meer dan 10% stijgen.
6.6 Een eventueel door PI Research gegeven kostenbe- groting geldt niet als een overeengekomen vast hono- rarium.
7 Betaling
7.1 Betaling dient te geschieden binnen dertig dagen na facturering op de door PI Research aangegeven wijze. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
7.2 Indien de opdrachtgever niet binnen dertig dagen na factuurdatum betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1 procent per kalendermaand, vanaf het tijdstip van het intreden van het verzuim.
8 Reclames
8.1 Reclames worden uitsluitend in behandeling genomen voor zover zij binnen 14 dagen na datum van de fac- tuur schriftelijk ter kennis van PI Research worden ge- bracht, dan wel binnen 8 dagen nadat opdrachtgever enige bij voltooiing van de werkzaamheden niet te constateren onvolkomenheid daarin heeft geconsta- teerd, dan wel binnen 8 dagen nadat deze onvolko- menheid redelijkerwijs geconstateerd had kunnen wor- den.
8.2 Voor zover een klacht gegrond is, zal PI Research uitsluitend te harer keuze gerechtigd zijn de onvolko- menheid zelf te verbeteren, dan wel het verschuldigde honorarium naar evenredigheid van de ernst van de onvolkomenheid gedeeltelijk te crediteren. In geen ge- val zal PI Research gehouden zijn kosten van vervan- gende cursussen, onderzoek, ontwikkeling of advies, te geven of te verrichten door derden, aan opdracht- nemer vergoeden, voor zover deze kosten door op- drachtnemer zijn gemaakt zonder uitdrukkelijke voor- afgaande schriftelijke toestemming van PI Research. Vergoeding van die kosten zal niet plaatsvinden voor een hoger bedrag dan voor PI Research met opheffing van onvolkomenheden gemoeid zou zijn.
8.3 Voor zover het alsnog verrichten van overeengekomen werkzaamheden niet meer aantoonbaar mogelijk of zinvol is, is iedere aansprakelijkheid van PI Research beperkt tot de omvang van het hierna in art. 9 bepaal- de.
9 Aansprakelijkheid
9.1 PI Research is nimmer aansprakelijk voor schade, behoudens voor zover deze schade veroorzaakt is door opzet of grove schuld van PI Research, haar or- ganen of daarmee te vereenzelvigen leidinggevende functionarissen. Aansprakelijkheid voor bedrijfsstagna- tieschade, gevolgschade of indirecte schade aan de zijde van opdrachtgever is hoe dan ook uitgesloten tenzij ingeval van opzet.
9.2 In alle gevallen waarin PI Research gehouden is tot betaling van schadevergoeding zal deze beperkt zijn tot het daadwerkelijk in rekening gebrachte en betaal- de honorarium naar aanleiding van de overeenkomst of opdracht, in het kader waarvan deze schade is ont- staan. Iedere vordering ten laste van PI Research ver- valt door verloop van één jaar na het ontstaan van een dergelijke vordering.
9.3 PI Research zal aansprakelijkheidsbeperkende of - uitsluitende bedingen die haar toeleveranciers of hulp- personen hebben gemaakt steeds aan opdrachtgever kunnen tegenwerpen, zonder dat voorwaarden waar dergelijke bedingen onderdeel van uitmaken (mede) van toepassing zijn of kunnen worden op overeenkom- sten tussen PI Research en opdrachtgever.
10 Opzegging en annulering
10.1 Na het tot stand komen van de overeenkomst heeft een particuliere opdrachtgever gedurende 14 dagen het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden, tenzij de dienstverlening voor de afloop van de termijn met instemming van de Opdrachtgever reeds is begonnen.
10.2 Ontbinden kan alleen schriftelijk of per e-mail. Als ontbindingsdatum geldt de datum van het poststempel van een door PI Research ontvangen offerte, dan wel de datum van ontvangst van de e-mail van de Opdrachtgever.
10.3 Een zakelijke Opdrachtgever heeft geen bedenktermijn. Deze opdrachtgever is na totstandkoming van de overeenkomst daaraan gebonden.
10.4 Beide partijen kunnen de overeenkomst of opdracht tussentijds opzeggen.
10.5 Bij tussentijdse opzegging door opdrachtgever heeft PI Research aanspraak op vergoeding volgens haar ge- bruikelijke tarieven van alle werkzaamheden verricht tot het tijdstip waartegen is opgezegd. Xxxxxxx een vast honorarium overeen is gekomen heeft PI Research aanspraak op een evenredig deel van het honorarium.
10.6 Bij tussentijdse opzegging zullen beide partijen een opzegtermijn van één maand in acht nemen, behou- dens voor zover sprake is van gewichtige redenen, waardoor een opzegtermijn van één maand redelijker- wijs niet van hen te vergen is.
10.7 PI Research kan een verzoek honoreren tot annulering van een overeenkomst of opdracht nog voordat met de uitvoering daarvan een aanvang is gemaakt, zulks echter uitsluitend ter beoordeling van PI Research. In geval van honorering is opdrachtgever gehouden om PI Research alle gemaakte kosten gedurende de aan- loop naar die overeenkomst of opdracht te vergoeden.
10.8 Bij annulering van (deelname aan) trainingen en cur- sussen minder dan een maand en meer dan een week voor de geplande datum, betaalt opdrachtgever 50% van de geoffreerde kosten. Bij annulering binnen een week bedraagt dit 100%.
11 Opschorting en ontbinding
11.1 Voor zover een opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig voldoet aan enige op hem rustende verplich- ting is PI Research gerechtigd om te allen tijde nako- ming van haar eigen verplichtingen op te schorten. Op gelijke wijze is PI Research gerechtigd tot ontbinding
van de overeenkomst of opdracht, door middel van een daartoe strekkende buitengerechtelijke verklaring, zulks ter keuze van PI Research.
11.2 PI Research is eveneens gerechtigd tot opschorting of ontbinding voor zover opdrachtgever in staat van fail- lissement geraakt, (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt, overgaat tot stillegging of liquidatie van zijn bedrijf, dan wel door beslaglegging of anderszins het beheer over zijn vermogen geheel of gedeeltelijk ver- liest, steeds met het behoud van het recht van PI Re- search haar geleden en nog te lijden schade, te verha- len op opdrachtgever.
12 Overmacht
12.1 Eventuele schade, die opdrachtgever lijdt doordat PI Research niet of niet tijdig aan haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst kan voldoen is niet aan PI Research toerekenbaar als zij door overmacht ver- hinderd is te presteren.
12.2 Van overmacht aan de zijde van PI Research is sprake als de verhindering of vertraging, voortvloeit of verband houdt met oorlog, oorlogsgevaar, molest, burgeroorlog, oproer, brand, waterschade, overstroming, werksta- king, overheidsmaatregelen, in- en uitreisbeperkende maatregelen van enige buitenlandse autoriteit, storin- gen in de levering van energie, apparatuurstoringen, dit alles zowel met betrekking tot de interne organisatie van PI Research met inbegrip van haar medewerkers, als bedrijven van derden, van wie PI Research geheel of gedeeltelijk afhankelijk is voor de uitvoering van de opdracht of overeenkomst, en voorts door alle overige oorzaken, buiten de schuld of invloedssfeer van PI Re- search ontstaan, ongeacht of de overmacht opleve- rende omstandigheden intreden voor dan wel tijdens de uitvoering van de overeenkomst of opdracht, der- halve met inbegrip van de voorbereiding daarvan.
13 Geheimhouding
13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die zij in het kader van de overeenkomst of opdracht dan wel anderszins hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk voor zover dit als zodanig door de ene partij aan de andere is meegedeeld, of als dit voortvloeit uit de aard van de in- formatie.
13.2 Partijen dienen aan eigen medewerkers en eventuele derden een gelijke geheimhoudingsplicht op te leggen, voor zover deze medewerkers en derden betrokken zijn of kunnen worden bij de uitvoering van de over- eenkomst.
13.3 Voor zover PI Research op grond van wettelijke xxxx- xxxxxx of een daartoe strekkende gerechtelijke uit- spraak niettemin gehouden is om vertrouwelijke infor- matie aan de rechter of een door hem aan te wijzen derde mee te delen, dan levert dit geen schending van de geheimhoudingsplicht op.
14 Intellectueel eigendom
14.1 Het auteursrecht en alle eventuele overige rechten van intellectueel of industrieel eigendom, alsmede soortge- lijke rechten tot bescherming van informatie, op alle werken die in het kader van of bij de overeenkomst of opdracht door of namens PI Research zijn vervaar- digd, komen uitsluitend toe aan PI Research. Onder werken wordt verstaan uit de opdracht voortvloeiende producten zoals rapporten, handleidingen, hoofdstuk- ken, artikelen, manuscripten, films, tekeningen, trai- ningsmateriaal, modellen, instrumenten, methodieken en software. Het auteursrecht en alle eventuele overi- ge rechten van intellectueel of industrieel eigendom, alsmede soortgelijke rechten tot bescherming van in- formatie, op werken die in het kader van of bij de over- eenkomst of opdracht door PI Research en opdracht-
gever gezamenlijk zijn vervaardigd, komen – mits van te voren zo schriftelijk vastgelegd – uitsluitend toe aan PI Research en opdrachtgever gezamenlijk.
14.2 Het is opdrachtgever niet toegestaan om haar door of vanwege PI Research beschikbaar gestelde werken, zoals (concepten of gedeelten van) rapporten, advie- zen, trainingsmateriaal, handleidingen, (vragen-)lijsten, hoofdstukken, tekeningen, films, software en andere gegevensbestanden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PI Research te verveelvoudigen of openbaar te maken, waaronder uitdrukkelijk ook be- grepen het maken van kopieën van zulke werken voor intern gebruik.
14.3 Evenmin is het opdrachtgever toegestaan door of vanwege PI Research beschikbaar gestelde werken zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van PI Research te bewerken of na te bootsen, in die zin dat die bewerkingen of nabootsingen aan beschermde elementen uit werken van PI Research worden ont- leend.
14.4 Opdrachtgever is niet gerechtigd om door of vanwege PI Research beschikbaar gestelde werken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming aan derden af te geven, over te dragen, of daarop (beperkte) rechten te verlenen.
14.5 Opdrachtgever is gehouden op eerste aangeven van PI Research haar medewerkers schriftelijk te instrue- ren dat zij zich dienen te onthouden van inbreukma- kende activiteiten zoals hierboven in art. 14.2, 14.3 en
14.4 omschreven, onder overlegging aan PI Research van bewijsstukken hiervan.
14.6 Ingeval openbaarmaking of verveelvoudiging van be- schermde werken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PI Research ondanks het hierboven gestelde plaatsvindt, is opdrachtnemer gehouden om alle onrechtmatig verspreide werken, die binnen de ei- gen organisatie van opdrachtgever aanwezig zijn, met inbegrip van freelancermedewerkers, op te sporen en aan PI Research af te geven, onverminderd het be- paalde in art. 14.8.
14.7 Ingeval dergelijke werken onrechtmatig buiten de or- ganisatie van opdrachtnemer verspreid zijn, is op- drachtgever gehouden om kosteloos aan PI Research een overzicht te verstrekken van de namen en woon- plaatsen van alle derden, van wie redelijkerwijs ver- moed kan worden dat zij over één of meer onregelma- tig verspreide exemplaren beschikken, onverminderd het bepaalde in art. 14.8.
14.8 Bij inbreuken op rechten van intellectuele en industri- ele eigendom van PI Research door opdrachtgever of derden voor wie zij jegens PI Research aansprakelijk is, is opdrachtgever gehouden tot a. vergoeding van al- le schade die PI Research heeft geleden en mo- gelijkerwijs nog zal lijden als gevolg van deze inbreu- ken, waaronder begrepen gederfde winst en b. af- dracht van alle winsten die opdrachtgever door ten ge- volge van inbreuken heeft genoten, met dien verstande dat PI Research te allen tijde en naar eigen keuze ge- rechtigd zal zijn tot de hoogste van de met a. en b. gemoeide geldbedragen, onverminderd vergoeding van eventuele andere schade.
15 Geschillen en toepasselijk recht
15.1 Geschillen zullen steeds onderworpen zijn aan de jurisdictie van de rechtbank Amsterdam, die met uit- sluiting van alle andere gerechten bevoegd is om in eerste aanleg kennis te nemen van geschillen tussen partijen.
15.2 Op alle overeenkomsten en opdrachten is Nederlands recht van toepassing.