Algemene Voorwaarden
Artikel 1 TOF-TRAINING | SuperPoeper® Algemene Voorwaarden
Dit zijn de Algemene Voorwaarden voor deelname aan het (online) aanbod van Xxxxxxx Xxxx, ontwikkelaar van Methode SuperPoeper® en eigenaar van het bedrijf TOF-Training te Amsterdam, ingeschreven bij de KvK onder nummer 34305912.
Artikel 2 Deelnamevoorwaarden
1. Het SuperPoeperPlan voor ouders van kinderen van 2-7 jaar is bedoeld om ondersteuning te bieden bij poepproblemen, waarbij geen sprake is van medische oorzaken en/of deze zijn uitgesloten.
2. Het ProfessionalPlan is bedoeld voor diverse disciplines/(zorg)professionals binnen de reguliere/medische therapeutische/coaching wereld, die hun kennis en vaardigheden m.b.t. poepproblemen bij kinderen willen verrijken of ontwikkelen.
3. Het Express PoepPlan is bedoeld voor ouders die op zoek zijn naar persoonlijke begeleiding en een plan op maat voor het poepprobleem van hun kind.
4. In het (digitale) aanbod van SuperPoeper® deelt Hadassa haar kennis, ervaring en tips met als doel ondersteuning en handvatten bieden. Meer informatie over het aanbod vind je op xxx.xxxxxxxxxxx.xx
Artikel 3 Eigen risico, garantie en inspanningsverplichting
1. Deelname aan het (online) aanbod is geheel op eigen risico.
2. Garantie voor het verbeteren en/of verhelpen van het poepprobleem m.b.t. het SuperPoeperPlan en het ProfessionalPlan kan niet aan ouders en professionals worden gegeven, omdat resultaat gebonden is aan de inspanning en uitvoering door ouders en professionals, waarbij geen sprake en geen mogelijkheden zijn van monitoring en bijsturing door Xxxxxxx.
3. Garantie voor het verbeteren en/of verhelpen van het poepprobleem m.b.t. het Express PoepPlan kan niet aan ouders worden gegeven, omdat resultaat gebonden is aan de inspanning en uitvoering door ouders, zelfs als er sprake is van persoonlijke online begeleiding van Xxxxxxx.
4. Hadassa zal de te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft echter altijd een inspanningsverplichting, hetgeen wil zeggen dat Xxxxxxx niet garant staat voor het succes en welslagen van de dienstverlening.
Artikel 4 Prijzen | betaling | bedenktijd
1. De actuele prijzen vind je op de website xxx.xxxxxxxxxxx.xx
2. De prijzen zijn altijd inclusief omzetbelasting (BTW).
3. Prijzen zijn altijd vrijblijvend en gelden niet automatisch voor toekomstige programma’s.
4. Bij het bestellen van digitale producten/diensten met directe downloads (het SuperPoeperPlan, het ProfessionalPlan, het Express PoepPlan), ga je automatisch akkoord met het vervallen van enige bedenktijd/herroepingsrecht.
5. Voordat de bestelling geplaatst kan worden, moeten ouders en professionals akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden en het Privacy Statement.
Artikel 5 Auteursrecht/Intellectueel eigendom en gebruik materialen
1. Alle door Xxxxxxx | TOF-Training ontwikkelde (les)materialen, tools, modellen, interventies en technieken zijn en blijven eigendom van Hadassa | TOF-Training.
2. Bij het ProfessionalPlan, zijn alle tools, modellen en interventies door Xxxxxxx ontwikkeld en geschreven. Hierop is auteursrecht van toepassing. Tijdens en na de (online) training mag je de tools gebruiken. Het is niet toegestaan om deze – op geen enkele wijze - te delen met derden, tenzij Xxxxxxx hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
3. Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen cursus of training of inloggegevens te delen met derden, tenzij Hadassa hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
4. Het is niet toegestaan om Het SuperPoeperPlan (of delen hiervan) voor ouders van kinderen van 2-7 jaar noch de inloggegevens, te delen met derden.
5. Het is niet toegestaan om digitale downloads die komen bij het Express PoepPlan (of delen hiervan) voor ouders, noch de inloggegevens, te delen met derden.
Artikel 6 Klachten
1. Mocht je ontevreden zijn over (een deel van het) aanbod, dan kun je dit zo spoedig mogelijk laten weten, door een e-mail te sturen naar xxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Xxxxxxx ontvangt van jou dan een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de klacht, zodat zij kan bezien - als de klacht gegrond is – hoe zij hierop kan reageren. Een klacht die niet duidelijk is omschreven kan niet in behandeling worden genomen.
2. Klachten moet je binnen 14 dagen na bestelling van het SuperPoeperPlan, het ProfessionalPlan en/of na de online afspraak/afspraken behorend bij het Express PoepPlan aan Hadassa melden.
3. Ook als je een klacht stuurt, blijft jouw verplichting tot betaling gewoon bestaan; het aanbod van TOF- Training is gericht op inspanningsverplichting en niet resultaat gebonden.
Artikel 7 Aansprakelijkheid en overmacht
1. Xxxxxxx heeft het recht overeengekomen afspraken op te schorten, als zij door omstandigheden, die buiten haar invloedssfeer liggen of waarvan zij bij het sluiten van de overeenkomst niet op de hoogte was of kon zijn, of vanwege ziekte tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen.
2. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.
3. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
Artikel 8 Privacy
1. Hadassa (TOF-Training | SuperPoeper®) gaat vertrouwelijk om met alle persoonsgegevens van deelnemers aan de (online) producten/diensten en houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet. Zij verstrekt deze persoonsgegevens alleen aan derden indien:
a. Een wettelijk voorschrift dat vereist;
b. Het noodzakelijk is voor het voeren van gerechtelijke procedures;
c. Het noodzakelijk is voor het laten uitvoeren van een accountantscontrole; d. De deelnemer schriftelijke toestemming hiertoe heeft verstrekt.
Artikel 9 Overig
1. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn pas van toepassing, indien deze schriftelijk tussen Hadassa en jou overeengekomen zijn.
2. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Hadassa zal dan in overleg treden om ter vervanging nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
3. Onder schriftelijk wordt tevens verstaan per e-mail.
Artikel 10 Geschillen
1. Bij eventuele geschillen zal Xxxxxxx altijd eerst haar best doen om het geschil onderling op te lossen, voordat zij een geschil aan de rechter voorlegt.
2. Indien Hadassa met jou er onderling niet uitkomt, zal zij geschillen voorleggen aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, locatie Amsterdam.
Artikel 11 Toepasselijk recht
1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12 Wijziging van de voorwaarden
1. Hadassa is bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen.
2. Hadassa zal jaarlijks een update van deze Algemene Voorwaarden op haar website plaatsen. Na plaatsing treden eventuele gedane wijzigingen in werking.