Postbus 154, 2678 ZK De lier

Algemene voorwaarden van Alpina Westland

Xxxxxxx 000, 0000 XX Xx xxxx

1. Algemeen.

1. Alpina Westland, zoals vermeld in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Haaglanden onder nummer 27231050

2. Alpina Westland handelt onder de naam:

Alpina Financieel Zeker

Wederpartij: de partij die de opdracht geeft

3. Opdracht: het inventariseren, analyseren, adviseren, maken van een offerte of aanbieding, het (bemiddelen bij het) tot stand brengen, in stand houden, onderhouden van een overeenkomst. Iedere genoemde activiteit kan zowel zelfstandig als in combinatie met andere genoemde activiteiten onderwerp van de opdracht zijn.

2. Werkingssfeer.

Alle betrekkingen tussen Alpina Westland en haar wederpartij zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden. Het aan Alpina Westland verstrekken van opdrachten wordt geacht onvoorwaardelijke erkenning en aanvaarding van deze voorwaarden in te houden. Eventuele condities en/of voorwaarden van de wederpartij zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig zal blijken te zijn, zal alleen de betreffende bepaling niet van toepassing zijn. Alle andere bepalingen blijven geldig.

3. Opdracht.

Aan Alpina Westland verstrekte opdrachten leiden uitsluitend tot inspanningsverplichtingen van Alpina Westland, niet tot resultaatverplichtingen, tenzij uit de aard van de verstrekte opdracht of uit wat partijen zijn overeengekomen anders blijkt.

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn door Alpina Westland opgegeven termijnen waarbinnen zij de haar verstrekte opdracht zal uitvoeren, nimmer te beschouwen als fatale termijnen.

Alpina Westland bepaalt de wijze waarop en door welke personen de opdracht wordt uitgevoerd. Het bepaalde in artikel 7:404 BW wordt uitgesloten. Voorts wordt het bepaalde in artikel 7:407 lid 2 BW uitgesloten.

Aan door Alpina Westland gemaakte berekeningen met betrekking tot de kosten van een financieel product en de mogelijke doorwerking daarvan in de (maand)lasten van wederpartij, kan de wederpartij geen rechten ontlenen. Deze berekeningen dienen als voorlopig en indicatief te worden beschouwd en kunnen onderhevig zijn aan tussentijdse rente- en premiewijzigingen. Pas wanneer een financiële instelling een offerte heeft uitgebracht welke door de wederpartij is geaccepteerd, kan door Alpina Westland een definitieve berekening van de (maand) lasten worden verschaft.

4. Zorgplicht.

Alpina Westland zal bij de uitvoering van opdrachten van de wederpartij de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en zal daarbij naar beste vermogen met de belangen van de wederpartij rekening houden. Bij de uitvoering van de opdrachten zal Alpina Westland zich baseren op de door de wederpartij verstrekte informatie en de op dat moment geldende fiscale, juridische en maatschappelijke opvattingen.

Indien het voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is dat de wederpartij zijn medewerking verleent, zal de wederpartij steeds tijdig schriftelijk al de noodzakelijke informatie verstrekken, als daarom door Alpina Westland wordt verzocht.

Offertes en tarieven afgegeven door Alpina Westland zijn, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven, vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie door de betreffende verzekeraar.

5. E-mail.

Een wederpartij die een e-mail stuurt mag er niet automatisch van uitgaan dat Alpina Westland de e-mail ook heeft gelezen. De wederpartij mag de e-mail pas als gelezen beschouwen door Alpina Westland indien een medewerker van Alpina Westland hem dit heeft bericht. Heeft de wederpartij dit bericht niet ontvangen en wil hij toch zekerheid over het feit dat Alpina Westland de email heeft gelezen, dan dient de wederpartij contact op te nemen met Alpina Westland.

6. Inschakeling van derden.

Alpina Westland is gerechtigd, indien zij dat noodzakelijk of wenselijk acht voor een juiste uitvoering van de opdracht, derden in te schakelen en de kosten daarvan aan de wederpartij door te berekenen, tenzij dat uitdrukkelijk bij het verstrekken van de opdracht is uitgesloten. Alpina Westland zal de wederpartij ten aanzien van de inschakeling van derden op voorhand informeren. Bij het inschakelen van derden zal Alpina Westland steeds de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Alpina Westland is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van tekortkomingen van derden, behoudens opzet of grove schuld van Alpina Westland. Alpina Westland gaat er van uit, en bedingt zo nodig bij dezen, dat elke opdracht de bevoegdheid inhoudt om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden mede namens de wederpartij te aanvaarden.

7. Beloning.

Bij het aanvaarden van de opdracht wordt de beloning overeengekomen. De beloning kan bestaan uit provisie die onderdeel uit maakt van de door de opdrachtgever te betalen premie, een abonnementsbedrag, een van te voren overeengekomen vast bedrag, een uurtarief of een combinatie van het voorgaande.

Indien Alpina Westland een vast honorarium of uurtarief met de wederpartij is overeengekomen, is Alpina Westland niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief, wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst en dat niet toerekenbaar is aan Alpina Westland. Dan kan in redelijkheid niet van Alpina Westland worden gevergd dat Alpina Westland de overeengekomen werkzaamheden verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium of tarief. Alpina Westland stelt wederpartij hiervan uiteraard onmiddellijk op de hoogte. De wederpartij kan op deze grond besluiten de opdracht terug te nemen.

Op het moment dat meerwerk ontstaat ten opzichte van de aangenomen opdracht, stelt Alpina Westland de wederpartij in kennis van de financiële consequenties.

De betaling van de nota’s is niet afhankelijk van de uitkomst van de verrichte werkzaamheden.

Indien de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is volbracht, of de tijd waarvoor zij is verleend is verstreken en de verschuldigdheid van honorarium afhankelijk is van de volbrenging of van het verstrijken van de tijd, heeft Alpina Westland recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van het honorarium. Bij de bepaling hiervan wordt onder meer rekening gehouden met de al door Alpina Westland verrichte werkzaamheden, het voordeel dat wederpartij daarvan heeft, en de grond waarop de overeenkomst is geëindigd. Alpina Westland heeft in dit geval slechts recht op het volle honorarium, indien het einde van de overeenkomst aan de wederpartij is toe te rekenen en de betaling van het volle honorarium, gelet op alle omstandigheden van het geval, redelijk is. Op het bedrag van het honorarium worden de besparingen die door Alpina Westland uit de voortijdige beëindiging voortvloeien, in mindering gebracht.

Indien een per overeenkomst vastgesteld bedrag is overeengekomen, is Alpina Westland gerechtigd daarenboven een tarief per gewerkte tijdseenheid in rekening te brengen, indien en voor zover de werkzaamheden de in de overeenkomst voorziene werkzaamheden te boven gaan, wat de wederpartij alsdan eveneens verschuldigd is.

Xxxxxx Xxxxxxxx vraagt bij sommige opdrachten een voorschot op de nog te maken kosten.

8. Tussentijdse prijsverhoging ten gevolge van overheidsmaatregelen.

Indien na het moment van het verstrekken van de opdracht, belastingen, heffingen of andere lasten van overheidswege worden ingevoerd of verhoogd zullen deze aan de wederpartij worden doorberekend.

9. Betaling.

Tenzij anders is overeengekomen dient de betaling te geschieden door bijschrijving op de bankrekening van Alpina Westland, binnen 15 dagen na factuurdatum of als deze datum gunstiger is, binnen 15 dagen na premievervaldatum.

10. Reclames.

Eventuele reclames over de kwaliteit van de door Alpina Westland verrichte werkzaamheden of van de door Alpina Westland in rekening gebrachte bedragen dienen binnen 14 dagen na uitvoering van de opdracht, respectievelijk na ontvangst van de factuur/polis schriftelijk door de wederpartij te worden ingediend bij Alpina Westland. Bij het uitblijven daarvan wordt de opdracht geacht correct te zijn uitgevoerd, of worden de in rekening gebrachte bedragen geacht te zijn geaccepteerd door opdrachtgever. Reclames geven geen recht op verrekening, noch op opschorting van de betaling.

11. Niet tijdige betaling/niet betalen.

Bij niet tijdige betaling van de factuur, respectievelijk enig aan Alpina Westland verschuldigd bedrag binnen de aangegeven betalingstermijn, is Alpina Westland gerechtigd tot een rentevergoeding over de hoofdsom van de vordering vanaf de vervaldag van de betalingstermijn ter grootte van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. Elk gedeelte van een maand wordt voor een volle maand gerekend.

Indien de wederpartij nalatig is in de nakoming van de op hem uit hoofde van de opdracht rustende verplichtingen, dan wel nalatig is wat door hem verschuldigd is te betalen, evenals in geval van aanvraag van faillissement of surseance van betaling, zullen alle door de wederpartij aan Alpina Westland verschuldigde bedragen van rechtswege zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is onmiddellijk in geheel opeisbaar zijn. Tevens zal Alpina Westland dan gerechtigd zijn haar werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten, onverminderd het recht van Alpina Westland op vergoeding van de door haar terzake van ontbinding geleden schade, respectievelijk vergoeding van de door of namens haar verrichte werkzaamheden. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die Alpina Westland zal moeten maken om de haar toekomende bedragen te incasseren, dan wel de wederpartij te bewegen tot het nakomen van de op hem rustende verplichtingen, zullen voor rekening van de wederpartij komen, waarbij de wederpartij terzake van buitengerechtelijke kosten minimaal 15% van het verschuldigde bedrag aan Alpina Westland zal dienen te vergoeden met een minimum van € 40, --.

Voor consumenten is het bovenstaande van toepassing onder de aantekening, dat ten aanzien van buitengerechtelijke incassokosten deze zijn gemaximeerd tot wat daarover gesteld is in de Incassowet 2012 WIK.

12. Opschorting/ontbinding.

Alpina Westland heeft het recht om de nakoming van al haar verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van bescheiden of andere zaken aan wederpartij of derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op wederpartij volledig zijn voldaan, indien:

1. de wederpartij de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.

2. na het sluiten van de overeenkomst Alpina Westland ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat wederpartij slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.

3. de wederpartij bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

Voorts is Alpina Westland bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is, of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Alpina Westland op de wederpartij onmiddellijk opeisbaar.

Indien Alpina Westland de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

Alpina Westland behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

13. Aansprakelijkheid.

1. Alpina Westland is mede gezien de aard van de door haar te verrichten werkzaamheden nimmer aansprakelijk voor schade van welke aard ook, die hetzij direct hetzij indirect voortvloeit uit of samenhangt met de door Alpina Westland verrichte werkzaamheden en of verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Alpina Westland.

2. Alpina Westland is niet aansprakelijk voor:

• bij wederpartij of derden ontstane schade die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door wederpartij aan Alpina Westland, of anderszins het gevolg is van een handelen of nalaten van wederpartij;

• bij wederpartij of derden ontstane schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van door wederpartij ingeschakelde hulppersonen (werknemers van Alpina Westland daaronder niet begrepen), ook indien deze werkzaam zijn bij een met Alpina Westland verbonden organisatie;

• bij wederpartij of derden ontstane bedrijfs-, indirecte of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van wederpartij.

3. Alpina Westland is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook, die voortvloeit uit fouten in door Alpina Westland gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken, tenzij deze schade door Alpina Westland kan worden verhaald op de leverancier van de betreffende apparatuur, software, gegevensbestanden, registers en andere zaken.

4. Alpina Westland is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook, die voortvloeit uit de omstandigheid dat door de wederpartij aan Alpina Westland verzonden (email)berichten Alpina Westland niet hebben bereikt.

5. Alpina Westland is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook, die voortvloeit uit de omstandigheid dat de wederpartij aan hem in rekening gebrachte premies, kosten en/of renten voor door hem, na bemiddeling door Alpina Westland, afgesloten financiële producten, niet tijdig heeft voldaan.

6. In het geval Alpina Westland adviseert omtrent c.q. bemiddelt bij de afsluiting van financiële producten waar een beleggings- en/of investeringscomponent deel van uit maakt, verschaft Alpina Westland een prognose ten aanzien van de mogelijk te behalen resultaten van het betreffende product. Dit vormt slechts een indicatie. Alpina Westland is nimmer aansprakelijk voor schade van de zijde van wederpartij of derden, die direct of indirect voortvloeit uit een (tegenvallende) waardeontwikkeling van financiële producten en/of (het tegenvallen van) resultaat, rendement, rentabiliteit e.d. van financiële producten.

7. Voorts is Alpina Westland niet aansprakelijk voor schade die wordt geleden als gevolg van fouten of onjuistheden in van derden, onder wie begrepen enige financiële instelling, afkomstige prognoses omtrent een te behalen resultaat, rendement, rentabiliteit e.d.

8. Onverminderd het in lid a. tot en met 9. bepaalde zal Alpina Westland nimmer tot een grotere schadevergoeding gehouden zijn dan 10 maal de met de wederpartij overeengekomen vergoeding voor het schadeveroorzakende advies, respectievelijk de schadeveroorzakende werkzaamheden; terzake abonnementen zal Alpina Westland nimmer tot een grotere schadevergoeding gehouden zijn dan maximaal twee keer het jaarbedrag; terzake verzekeringen die door bemiddeling van Alpina Westland tot stand zijn gekomen zal Alpina Westland nimmer tot een grotere schadevergoeding gehouden zijn dan maximaal twee keer de jaarpremie.

9. Onverminderd het in lid a. tot en met h. bepaalde zal Alpina Westland in alle andere gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, nimmer tot een grotere schadevergoeding gehouden zijn dan tot het bedrag waarop in het desbetreffende geval de (beroeps-)aansprakelijkheidsverzekering van Alpina Westland aanspraak geeft, te vermeerderen met het bedrag van het eigen risico dat in het desbetreffende geval uit de geldende polisvoorwaarden voortvloeit.

10. Na verloop van 2 jaar, te rekenen vanaf de dag van het verstrekken van het advies of beëindigen van de werkzaamheden, vervalt ieder recht van de wederpartij op schadevergoeding als in lid b. bedoeld.

14. Overmacht.

Alpina Westland is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit voor Alpina Westland redelijkerwijze niet mogelijk is ten gevolge van buiten toedoen van Alpina Westland ontstane veranderingen in de bij het aangaan van de verplichtingen bestaande omstandigheden.

Een tekortkoming in de nakoming van een verplichting van Alpina Westland geldt in ieder geval niet als toerekenbaar en komt niet voor haar risico in geval van verzuim en/of tekortkoming door of bij haar leveranciers, onderaannemers, vervoerders en/of andere ingeschakelde derden, bij brand, werkstaking of uitsluiting, relletjes of oproer, oorlog, overheidsmaatregelen, waaronder uitvoer-, invoer- of doorvoerverboden, vorst en alle andere omstandigheden welke van dien aard zijn dat gebondenheid niet meer van Alpina Westland kan worden gevergd.

15. Bescherming Persoonsgegevens.

Op de door de wederpartij aan Alpina Westland verstrekte persoonsgegevens is het Privacy regelement van Alpina Westland van toepassing, te vinden op xxx.xxxxxx.xx

16. Bevoegde rechter en toepasselijk recht.

Het Nederlands recht is van toepassing.

Alle geschillen met betrekking tot enige verstrekte opdrachten en of terzake van de uitleg van deze Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats van vestiging van Alpina Westland. Geschillen betreffende verzekeringen en/of financieringen kunnen voorgelegd worden aan het KIFID (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) onder registratienummer 300.008278.