Application service provision, software as a service en computerservice
Application service provision, software as a service en computerservice
1.
Toepasselijkheid 1.1
De Saasen Opleidingen BV voorwaarden bestaan uit de module Algemeen aangevuld met één of meer specifieke modules per product of dienst. De in de onderhavige module opgenomen bepalingen zijn, naast de bepalingen van de module Algemeen, van toepassing indien Saasen Opleidingen BV diensten verricht op het gebied of onder de naam van Application Service Provision (ASP), Software as a Service (SaaS) en/of Computerservice.
1.2
De bepalingen van deze module zijn onlosmakelijk verbonden met de bepalingen van de module Algemeen. Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de module Algemeen en de bepalingen van de onderhavige module, prevaleren deze laatste.
1.3
Voor de toepassing van deze module wordt onder Application Service Provision en Software as a Service verstaan: het door Saasen Opleidingen BV ‘op afstand’ beschikbaar stellen en beschikbaar houden van programmatuur aan Opdrachtgever via internet of een ander netwerk, zonder dat aan Opdrachtgever een fysieke drager met de desbetreffende programmatuur wordt verstrekt.
1.4
Voor de toepassing van deze module wordt onder Computerservice verstaan: de automatische verwerking van gegevens met behulp van door Saasen Opleidingen BV beheerde programmatuur en apparatuur.
2.
Dienstverlening 2.1
Saasen Opleidingen BV zal aan Opdrachtgever de in de overeenkomst tussen partijen bepaalde dienst op het gebied van Application Service Provision, Software as a Service en/of Computerservice verlenen alsmede de overige tussen partijen overeengekomen diensten verrichten. Indien de overeenkomst dat mede omvat zal Saasen Opleidingen BV de in de overeenkomst aangeduide programmatuur op de door Saasen Opleidingen BV aangegeven infrastructuur installeren. Saasen Opleidingen BV is niet verantwoordelijk voor de aanschaf en/of goede werking van de infrastructuur van Opdrachtgever of die van derden.
2.2
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Opdrachtgever verantwoordelijkheid voor het beheer, waaronder controle van de instellingen, het gebruik van de dienst en de wijze waarop de resultaten van de dienst worden ingezet. Opdrachtgever is tevens verantwoordelijk voor de instructie aan en het gebruik door gebruikers, ongeacht of deze gebruikers in een gezagsverhouding tot Opdrachtgever staan. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Opdrachtgever zelf de op zijn eigen apparatuur benodigde (hulp)programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur, overige (hulp)programmatuur en gebruiksomgeving aanpassen en de door Opdrachtgever gewenste interoperabiliteit bewerkstelligen.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Saasen Opleidingen BV niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie.
2.4
Indien de dienstverlening aan Opdrachtgever op grond van de overeenkomst tevens ondersteuning aan gebruikers omvat, zal Saasen Opleidingen BV telefonisch of per e-mail adviseren over het gebruik en het functioneren van de in de overeenkomst genoemde programmatuur en over het gebruik dat van de dienst wordt gemaakt. Saasen Opleidingen BV kan voorwaarden stellen aan de kwalificaties en het aantal contactpersonen dat voor ondersteuning in aanmerking komt. Saasen Opleidingen BV zal deugdelijk onderbouwde verzoeken om ondersteuning binnen een redelijke termijn in behandeling nemen. Saasen Opleidingen BV kan niet instaan voor de juistheid, volledigheid of tijdigheid van reacties of geboden ondersteuning. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt ondersteuning uitsluitend verricht op werkdagen tijdens de gebruikelijke openingstijden van Saasen Opleidingen BV.
2.5
Indien de dienstverlening aan Opdrachtgever op grond van de overeenkomst tevens het maken van back-ups van gegevens van Opdrachtgever omvat, zal Saasen Opleidingen BV met inachtneming van de tussen partijen schriftelijk overeengekomen periodes, en bij gebreke daarvan eens per week, een volledige backup maken van de bij hem in bezit zijnde gegevens van Opdrachtgever. Saasen Opleidingen BV zal de backup bewaren gedurende een tussen partijen overeen te komen termijn, en bij gebreke van afspraken daaromtrent, gedurende de bij Saasen Opleidingen BV gebruikelijke termijnen. Saasen Opleidingen BV zal de backup zorgvuldig behandelen en bewaren als een goed huisvader.
2.6
Slechts indien schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen is Saasen Opleidingen BV gehouden te beschikken over een uitwijkcentrum of andere uitwijkfaciliteiten.
3.
Uitvoering dienstverlening 3.1
Saasen Opleidingen BV zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Saasen Opleidingen BV worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Saasen Opleidingen BV uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven.
3.2
Saasen Opleidingen BV verricht de dienstverlening slechts in opdracht van Opdrachtgever. Indien Saasen Opleidingen BV op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Opdrachtgever, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
3.3
Saasen Opleidingen BV kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Opdrachtgever geldende procedures tot gevolg hebben, zal Saasen Opleidingen BV Opdrachtgever hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Opdrachtgever. In dat geval kan Opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Saasen Opleidingen BV de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt.
3.4
Saasen Opleidingen BV kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Saasen Opleidingen BV is niet gehouden specifiek voor Opdrachtgever bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen.
3.5
Saasen Opleidingen BV kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Saasen Opleidingen BV zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan Opdrachtgever.
3.6
Indien Saasen Opleidingen BV dienstverlening verricht op basis van door Opdrachtgever aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Saasen Opleidingen BV te stellen voorwaarden door Opdrachtgever worden geprepareerd en aangeleverd. Opdrachtgever zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Saasen Opleidingen BV de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van Opdrachtgever, ook indien deze door Saasen Opleidingen BV worden uitgevoerd of verzorgd. Opdrachtgever staat er voor in dat alle door hem aan Saasen Opleidingen BV ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Saasen Opleidingen BV verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van Saasen Opleidingen BV.
3.7
Alle door Saasen Opleidingen BV bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Saasen Opleidingen BV of diens toeSaasen Opleidingen BVs, ook indien Opdrachtgever een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door Saasen Opleidingen BV.
3.8
Saasen Opleidingen BV is nimmer gehouden Opdrachtgever een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Opdrachtgever ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Saasen Opleidingen BV te gebruiken programmatuur, te verstrekken.
4.
Service Level Agreement 4.1
Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau (Service Level Agreement) worden steeds slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen. Opdrachtgever zal Saasen Opleidingen BV steeds informeren omtrent alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de dienstverlening en de beschikbaarheid daarvan. Indien afspraken over een serviceniveau worden gemaakt, dan wordt de beschikbaarheid gemeten met buitenbeschouwinglating van vooraf aangekondigde buitengebruikstelling wegens onderhoud alsmede met omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Saasen Opleidingen BV zijn gelegen en met inachtneming van de dienst als geheel gedurende de duur van de overeenkomst. Behoudens tegenbewijs zal de door Saasen Opleidingen BV gemeten beschikbaarheid en serviceniveau als volledig bewijs gelden.
5.
Duur
De overeenkomst wordt aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur, bij gebreke waarvan een duur van één jaar geldt. De duur van de overeenkomst wordt telkens stilzwijgend voor de duur van de oorspronkelijke periode verlengd, tenzij Opdrachtgever of Saasen Opleidingen BV de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden vóór het einde van de betreffende periode.
6.
Betaling
6.1
Bij gebreke van een overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op door Saasen Opleidingen BV verleende dienstverlening telkens per kalendermaand vooraf verschuldigd.
7.
Garantie
7.1
Saasen Opleidingen BV staat er niet voor in dat de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Opdrachtgever ter beschikking te stellen en ter beschikking te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Saasen Opleidingen BV gebruikte programmatuur foutloos zijn en zonder onderbrekingen functioneren. Saasen Opleidingen BV zal zich er voor inspannen gebreken in de programmatuur binnen een redelijke termijn te herstellen indien en voor zover het programmatuur betreft die door Saasen Opleidingen BV zelf is ontwikkeld en de desbetreffende gebreken gedetailleerd omschreven schriftelijk bij Saasen Opleidingen BV zijn gemeld. Saasen Opleidingen BV kan in voorkomend geval het herstel van de gebreken uitstellen totdat een nieuwe versie van de programmatuur in gebruik wordt genomen. Saasen Opleidingen BV staat er niet voor in dat gebreken in programmatuur die niet zelf door Saasen Opleidingen BV is ontwikkeld, zullen worden verholpen. Saasen Opleidingen BV is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende beperkingen in de programmatuur aan te brengen. Indien de programmatuur in opdracht van Opdrachtgever is ontwikkeld, kan Saasen Opleidingen BV volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel aan Opdrachtgever in rekening brengen.
7.2
Saasen Opleidingen BV is niet verantwoordelijk voor controle van de juistheid en volledigheid van de resultaten van de dienstverlening en de met gebruikmaking van de dienst gegenereerde gegevens. Opdrachtgever zal de resultaten van de dienstverlening en de met gebruikmaking van de dienst gegenereerde gegevens zelf regelmatig controleren.
7.3
Indien en voor zover nodig of wenselijk zal Saasen Opleidingen BV indien gebreken in de resultaten van de Computerservice een direct gevolg zijn van producten, programmatuur, informatiedragers, procedures of bedieningshandelingen waarvoor Saasen Opleidingen BV op grond van de overeenkomst uitdrukkelijk verantwoordelijk is, de Computerservice herhalen teneinde deze onvolkomenheden te herstellen, mits Opdrachtgever de onvolkomenheden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één week na verkrijging van de resultaten van de Computerservice, schriftelijk en gedetailleerd aan Saasen Opleidingen BV kenbaar maakt.
Slechts indien gebreken in de Computerservice aan Saasen Opleidingen BV toerekenbaar zijn, wordt de herhaling gratis uitgevoerd. Indien gebreken niet zijn toe te rekenen aan Saasen Opleidingen BV en/of de gebreken het gevolg zijn van fouten of onvolkomenheden van Opdrachtgever, zoals het aanleveren van onjuiste of onvolledige gegevens en/of informatie, zal Saasen Opleidingen BV de kosten van een eventuele herhaling volgens zijn gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening brengen. Indien herstel van aan Saasen Opleidingen BV toerekenbare gebreken naar het oordeel van Saasen Opleidingen BV technisch of redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Saasen Opleidingen BV de voor de betreffende Computerservice door Opdrachtgever verschuldigde bedragen crediteren, zonder verder of anderszins jegens Opdrachtgever aansprakelijk te zijn. Aan Opdrachtgever komen geen andere rechten wegens gebreken in de Computerservice toe dan die welke in deze garantieregeling
zijn beschreven. Dit artikellid is uitdrukkelijk niet van toepassing op Application Service Provision en Software as a Service.
7.4
Opdrachtgever zal op basis van de door Saasen Opleidingen BV verstrekte inlichtingen omtrent maatregelen ter voorkoming en beperking van de gevolgen van storingen, gebreken in de dienstverlening, verminking of verlies van gegevens of andere incidenten de risico’s voor zijn organisatie inventariseren en zo nodig aanvullende maatregelen treffen. Saasen Opleidingen BV verklaart zich bereid om op verzoek van Opdrachtgever naar redelijkheid medewerking te verlenen aan verdere maatregelen door Opdrachtgever tegen door Saasen Opleidingen BV te stellen (financiële) voorwaarden. Saasen Opleidingen BV is nimmer verantwoordelijk voor herstel van verminkte of verloren gegane gegevens.
7.5
Saasen Opleidingen BV staat er niet voor in dat de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Opdrachtgever ter beschikking te stellen en ter beschikking te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Saasen Opleidingen BV gebruikte programmatuur, tijdig worden aangepast aan wijzigingen in relevante wet- en regelgeving.
8.
Verwerking persoonsgegevens 8.1
Opdrachtgever garandeert dat is voldaan aan alle vereisten voor de rechtmatige verwerking van de persoonsgegevens die door Opdrachtgever worden ingevoerd in de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Opdrachtgever ter beschikking te stellen en ter beschikking te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Saasen Opleidingen BV gebruikte programmatuur.
8.2
Onverminderd het bepaalde in de module Algemeen ligt de volledige verantwoordelijkheid voor de gegevens die met gebruikmaking van de dienst door Opdrachtgever worden verwerkt bij Opdrachtgever. Opdrachtgever staat er jegens Saasen Opleidingen BV voor in dat de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Saasen Opleidingen BV tegen elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met de verwerking van deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
8.3
Opdrachtgever heeft op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens (zoals de Wet Bescherming Persoonsgegevens) verplichtingen tegenover derden, zoals de verplichting tot het verstrekken van informatie, evenals het geven van inzage in, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze verplichtingen rust volledig en uitsluitend bij Opdrachtgever. Partijen houden het er voor dat Saasen Opleidingen BV ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens ‘bewerker’ in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens is. Opdrachtgever zal, zoveel als technisch mogelijk is, medewerking verlenen aan de door Opdrachtgever na te komen verplichtingen. De kosten verbonden aan deze medewerking zijn niet in de overeengekomen prijzen en vergoedingen van Saasen Opleidingen BV begrepen en komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
Advisering, consultancy en projectmanagement
1.
Toepasselijkheid 1.1
De Saasen Opleidingen BV Voorwaarden bestaan uit de module Algemeen aangevuld met één of meer specifieke modules per product of dienst. De in de onderhavige module opgenomen bepalingen zijn, naast de bepalingen van de module Algemeen, van toepassing indien Saasen Opleidingen BV diensten verricht op het gebied van consultancy, advisering en projectmanagement.
1.2
De bepalingen van deze module zijn onlosmakelijk verbonden met de bepalingen van de module Algemeen. Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de module Algemeen en de bepalingen van de onderhavige module, prevaleren deze laatste.
2.
Dienstverlening 2.1
Saasen Opleidingen BV zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Saasen Opleidingen BV worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Saasen Opleidingen BV uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven.
2.2
De doorlooptijd van een opdracht is afhankelijk van diverse factoren en omstandigheden, zoals de inspanning van Saasen Opleidingen BV, de kwaliteit van de gegevens en informatie die Opdrachtgever verstrekt en de medewerking van Opdrachtgever en relevante derden. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zal Saasen Opleidingen BV zich daarom niet tevoren willen verbinden aan een doorlooptijd van de opdracht.
2.3
Indien is overeengekomen dat de dienstverlening in fasen zal plaatsvinden, is Saasen Opleidingen BV gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
2.4
Slechts indien dit schriftelijk is overeengekomen, is Saasen Opleidingen BV gehouden bij de uitvoering van de dienstverlening tijdige en verantwoord gegeven aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen. Saasen Opleidingen BV is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening wijzigen of aanvullen; indien dergelijke aanwijzingen echter worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van Saasen Opleidingen BV.
2.5
Indien een overeenkomst tot dienstverlening is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, is Saasen Opleidingen BV steeds gerechtigd na overleg met Opdrachtgever deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde of vergelijkbare kwalificaties.
2.6
De door Saasen Opleidingen BV in te zetten medewerkers zullen beschikken over de met Opdrachtgever schriftelijk overeengekomen kwalificaties.
2.7
Indien Saasen Opleidingen BV dienstverlening verricht op basis van door Opdrachtgever aan te leveren gegevens, dan zullen deze gegevens overeenkomstig de door Saasen Opleidingen BV te stellen voorwaarden door Opdrachtgever worden geprepareerd en voor rekening en risico van Opdrachtgever aangeleverd. Opdrachtgever staat er voor in dat alle door hem aan Saasen Opleidingen BV ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Saasen Opleidingen BV verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van Saasen Opleidingen BV.
2.8
De dienstverlening van Saasen Opleidingen BV wordt uitsluitend verricht op en planningen en werkzaamheden zijn erop gebaseerd dat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met Opdrachtgever, werkzaamheden door Saasen Opleidingen BV worden verricht op de gebruikelijke werkdagen en -tijden van Saasen Opleidingen BV.
2.9
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is het gebruik dat Opdrachtgever maakt van een door Saasen Opleidingen BV afgegeven advies steeds voor rekening en risico van Opdrachtgever.
2.10
In voorkomend geval rust de bewijslast dat de dienstverlening en de resultaten van de dienstverlening van Saasen Opleidingen BV niet voldoen aan hetgeen schriftelijk is overeengekomen of aan hetgeen van een redelijk handelend en bekwaam Saasen Opleidingen BV mag worden verwacht, geheel bij Opdrachtgever, onverminderd het recht van Saasen Opleidingen BV met alle middelen tegenbewijs te leveren.
3.
Rapportage 3.1
Saasen Opleidingen BV zal Opdrachtgever op de schriftelijk overeengekomen wijze periodiek informeren over de uitvoering van de werkzaamheden via de door Opdrachtgever aangewezen contactpersoon. Opdrachtgever zal Saasen Opleidingen BV schriftelijk op voorhand omstandigheden melden die voor Saasen Opleidingen BV van belang zijn of kunnen zijn, zoals over de wijze van rapporteren, de vraagpunten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst, prioriteitenstelling van Opdrachtgever, beschikbaarheid van middelen en personeel van Opdrachtgever en bijzondere of voor Saasen Opleidingen BV mogelijk niet bekende feiten of omstandigheden. Opdrachtgever zal zorg dragen voor de verdere verspreiding en kennisneming van de door Saasen Opleidingen BV verstrekte inlichtingen binnen de organisatie van Opdrachtgever en deze inlichtingen mede op basis daarvan beoordelen en Saasen Opleidingen BV hiervan op de hoogte stellen.
3.2
Indien een door Saasen Opleidingen BV ingezette medewerker deel uitmaakt van een project- of stuurgroep waarvan tevens één of meer personen deel uitmaken die door Opdrachtgever zijn aangewezen, dan zal de verstrekking van inlichtingen plaatsvinden op de wijze zoals voor de project- of stuurgroep is voorgeschreven. Besluiten genomen in een dergelijk samengestelde project- of stuurgroep binden Saasen Opleidingen BV slechts indien de besluitvorming
geschiedt met inachtneming van hetgeen daaromtrent schriftelijk tussen partijen is overeengekomen of, bij gebreke van schriftelijke afspraken daaromtrent, indien Saasen Opleidingen BV de besluiten schriftelijk heeft aanvaard. Saasen Opleidingen BV is nimmer gehouden een besluit te aanvaarden indien dat naar zijn oordeel onverenigbaar is met de inhoud van de overeenkomst van partijen. Opdrachtgever staat er voor in dat de personen die door hem zijn aangewezen om deel uit te maken van een project- of stuurgroep waaraan ook personen van Saasen Opleidingen BV deel uitmaken, gerechtigd zijn voor Opdrachtgever bindende besluiten te nemen.
3.3
In verband met de continuïteit van de werkzaamheden zal Opdrachtgever een contactpersoon of contactpersonen aanwijzen die voor de duur van de werkzaamheden van Saasen Opleidingen BV als zodanig zal/zullen fungeren. Contactpersonen van Opdrachtgever zullen beschikken over de nodige ervaring, specifieke materiekennis en inzicht in de gewenste doelstellingen van Opdrachtgever.
3.4
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Saasen Opleidingen BV is Opdrachtgever niet gerechtigd een mededeling aan derden te doen over de werkwijze, de methoden en technieken van Saasen Opleidingen BV en/of de inhoud van de adviezen of rapportages van Saasen Opleidingen BV. Opdrachtgever zal de adviezen of rapportages van Saasen Opleidingen BV niet aan een derde verstrekken of anderszins openbaar maken.
4.
Betaling
4.1
Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op door Saasen Opleidingen BV verleende diensten telkens per kalendermaand achteraf verschuldigd.
4.2
Behoudens andersluidende afspraken zal Saasen Opleidingen BV inzicht verschaffen in de verrichte werkzaamheden, tijdsbesteding en voor Opdrachtgever gemaakte kosten op de voor Saasen Opleidingen BV gebruikelijke wijze.