ALGEMENE VOORWAARDEN ENC DAKBEDEKKING
ALGEMENE VOORWAARDEN ENC DAKBEDEKKING
We ontkomen er niet aan om bepaalde zaken goed te regelen. Dat doen we in deze algemene voorwaarden, die van toepassing zijn op alle Overeenkomsten die je met ons aangaat. Wil je iets weten over jouw verplichtingen, de wijze waarop wij de Overeenkomst uitvoeren of de voorwaarden van betaling? Dat vind je hier allemaal terug.
ENC Dakbedekking: | De eenmanszaak ENC Dakbedekking, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 75791633, en kantoorhoudende te (5213 TT) 's- Hertogenbosch aan het adres Xxxxxxxxxxx 00. |
Wederpartij: | de partij die een Overeenkomst sluit met ENC Dakbedekking of aan wie ENC Dakbedekking een offerte heeft uitgebracht. |
Consument: Meer- en minderwerk: | een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. door de Wederpartij gewenste toevoegingen aan of vermindering van het overeengekomen werk die leiden tot bijbetaling boven of inhouding op de overeengekomen aanneemsom. |
Overeenkomst: | iedere mondelinge of schriftelijke overeenkomst die tussen ENC Dakbedekking en de Wederpartij tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, en alle handelingen ter voorbereiding en/of uitvoering van die overeenkomst. |
Partijen: | ENC Dakbedekking en de Wederpartij samen. |
0. Definities
1. Wanneer gelden deze voorwaarden?
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van ENC Dakbedekking en op iedere Overeenkomst tussen ENC Dakbedekking en een Wederpartij.
1.2 De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen of aanvullingen van deze voorwaarden zijn alleen mogelijk als ENC Dakbedekking hierop schriftelijk akkoord heeft gegeven en alleen op het gedeelte van de opdracht waarvoor dit akkoord is gegeven.
1.3 Als één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ooit geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van toepassing. ENC Dakbedekking zal dan samen met de Wederpartij een nieuwe bepaling overeenkomen, zonder het doel en de strekking van de ongeldige of vernietigde bepaling uit het oog te verliezen.
1.4 Als ENC Dakbedekking van een Wederpartij niet steeds een strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, dan betekent dat niet dat de bepalingen van deze voorwaarden niet langer van toepassing zijn, of dat ENC Dakbedekking het recht zou verliezen om in andere gevallen wel de strikte naleving te verlangen.
2.Offertes en aanbiedingen (“offertes”)
2.1 De aard en de omvang van de Overeenkomst wordt bepaald door de in de offerte opgenomen omschrijving van de werkzaamheden.
2.2 In de offerte wordt altijd een aanneemsom opgegeven. Dat betekent dat er een vast bedrag wordt overeengekomen voor de uit te voeren werkzaamheden, exclusief het meerwerk.
2.3 Alle offertes van ENC Dakbedekking zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding wordt vermeld. Dat houdt in dat ENC Dakbedekking het recht heeft om de voorwaarden van de offerte nog te wijzigen.
2.4 In geval het uitbrengen van een offerte een uitgebreid advies aan de Wederpartij vereist, dan heeft ENC Dakbedekking het recht om een calculatievergoeding aan de Wederpartij in rekening te brengen. Deze calculatievergoeding wordt gebaseerd op een door ENC Dakbedekking van tijd tot tijd vast te stellen uurtarief.
2.5 ENC Dakbedekking kan niet aan offertes worden gehouden als de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.6 Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
2.7 Als ENC Dakbedekking in de offerte een samengestelde prijsopgave opneemt, dan kan ENC Dakbedekking niet verplicht worden om een gedeelte van de Overeenkomst te verrichten tegen een overeenkomstig gedeelte van de samengestelde prijs.
2.8 ENC Dakbedekking behoudt altijd alle rechten op de door hem gemaakte plannen, technische omschrijvingen, documenten, afbeeldingen, tekeningen en/of hierop betrekking hebbende informatie en “know-how”, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. Deze documentatie en informatie mag zonder voorafgaande toestemming van ENC Dakbedekking niet aan derden worden gegeven, gekopieerd, gereproduceerd of nagemaakt worden. Als er geen opdracht wordt verleend dienen deze bescheiden binnen 14 dagen te worden geretourneerd aan ENC Dakbedekking.
3.Overeenkomst
3.1 Een Overeenkomst tussen Partijen komt uitsluitend tot stand op het moment dat de Wederpartij het aanbod van ENC Dakbedekking ongewijzigd accepteert, of als ENC Dakbedekking een opdracht schriftelijk bevestigt, of geheel of gedeeltelijk aan de opdracht uitvoering heeft gegeven.
3.2 Afspraken, toezeggingen en/of wijzigingen in de Overeenkomst die door of namens ENC Dakbedekking na de totstandkoming van de Overeenkomst zijn gedaan, zijn slechts bindend als deze schriftelijk door ENC Dakbedekking zijn bevestigd, of als ENC Dakbedekking al geheel of gedeeltelijk daaraan uitvoering heeft gegeven.
4. Herroepingsrecht
4.1 Een Consument heeft de mogelijkheid om bij koop op afstand de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De Consument dient een herroeping binnen 14 dagen na de dag waarop de Overeenkomst is gesloten, kenbaar te maken.
4.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing als een Consument uitdrukkelijk vraagt aan ENC Dakbedekking om binnen de bedenktermijn de Overeenkomst uit te voeren. Het herroepingsrecht is ook niet van toepassing op alle overeenkomsten als bedoeld in artikel 6:230p BW, o.a. als er sprake is van dringende herstelwerkzaamheden. De Consument begrijpt dat zodra ENC Dakbedekking op zijn/haar verzoek begint met het uitvoeren van de Overeenkomst, aan hem/haar geen recht tot ontbinding meer toekomt.
4.3 Als ENC Dakbedekking al een gedeelte van de Overeenkomst is nagekomen terwijl de Consument zich op het herroepingsrecht beroept, worden de kosten hiervoor bij de Consument in rekening gebracht.
4.4 De bewijslast voor het tijdig uiten van de ondubbelzinnige verklaring ligt bij de Consument.
5. Prijs en prijswijzigingen
5.1 Alle geoffreerde bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Als in de offerte een vaste prijs (aanneemsom) is opgenomen voor de werkzaamheden dan is deze bindend. Als blijkt dat ENC Dakbedekking korter of langer met de werkzaamheden bezig is, dan is dit geen grond voor verhoging of verlaging van de afgesproken aanneemsom.
5.3 Als de aanneemsom is gebaseerd op een opgemeten oppervlakte, dan geeft een verschil tussen de opgemeten en de werkelijke grootte van de oppervlakte aan de Wederpartij geen recht tot vermindering van de afgesproken prijs.
5.4 ENC Dakbedekking is altijd gerechtigd tot wijziging van de overeengekomen prijs, zonder dat de Wederpartij gerechtigd is om de Overeenkomst om die reden te ontbinden, als de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of het gevolg is van een prijsstijging van het product of andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. Hieronder valt onder andere (maar niet uitsluitend) de situatie dat de ontheffing op het stortverbod voor bouw- en sloopafval op grond van het Besluit stortplaatsen en stortverboden afvalstoffen terzake van dakbedekking ingetrokken wordt. Hetzelfde is van toepassing in geval van dak afval of puin.
6. Uitvoering werkzaamheden ENC Dakbedekking
6.1 Alle werkzaamheden die door of namens ENC Dakbedekking worden verricht in de uitvoering van de Overeenkomst, worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Ten aanzien van de beoogde werkzaamheden is er sprake van een inspanningsverbintenis van ENC Dakbedekking. ENC Dakbedekking biedt dus geen garantie voor enig resultaat of verwachtingen.
6.2 ENC Dakbedekking heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
6.3 ENC Dakbedekking bepaalt de wijze waarop en door welke personen de Overeenkomst wordt uitgevoerd, maar neemt daarbij de door de Wederpartij kenbaar gemaakte eisen zoveel mogelijk in acht. ENC Dakbedekking behoudt zich het recht voor om personen en/of medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van de werkzaamheden te vervangen.
6.4 Tenzij anders overeengekomen, omvat de opdracht van ENC Dakbedekking nooit:
− het toetsen of de instructies van de Wederpartij voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen, tenzij het uitvoeren een bepaalde (specifieke) test tussen Partijen is overeengekomen;
− het doen van onderzoek naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten;
− het controleren van de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door de Wederpartij aangeleverde gegevens en informatie;
− afwerking van stucwerk of schilderwerk of andere soortgelijke afwerkingen.
6.5 ENC Dakbedekking heeft het recht om de Overeenkomst in verschillende fases uit te voeren en het uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. ENC Dakbedekking kan de uitvoering van de volgende fase opschorten totdat de Wederpartij de resultaten van de daaraan voorafgaande fase heeft goedgekeurd.
6.6 Als plaats van levering geldt het adres dat de Wederpartij aan ENC Dakbedekking kenbaar heeft gemaakt.
6.7 Als Partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, dan kan het tijdstip van oplevering daardoor worden beïnvloed. ENC Dakbedekking zal de Wederpartij zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. Als de wijziging van en/of de aanvulling op de Overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, dan zal ENC Dakbedekking de Wederpartij hierover tevoren inlichten.
7. Verplichtingen Wederpartij
7.1 De Wederpartij zorgt ervoor dat alle gegevens en bescheiden, waarvan ENC Dakbedekking heeft aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor het correct en tijdig uitvoeren van de Overeenkomst, of waarvan de Wederpartij behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst, tijdig en in de door ENC Dakbedekking gewenste vorm en wijze aan ENC Dakbedekking ter beschikking worden gesteld.
7.2 De Wederpartij is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan ENC Dakbedekking ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook als deze van of via derden afkomstig zijn.
7.3 De Wederpartij zal voor zijn/haar eigen rekening zorgdragen voor het verkrijgen van alle vergunningen, toestemmingen en/of ontheffingen die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
7.4 De Wederpartij verstrekt aan ENC Dakbedekking vrije toegang en/of doorgang tot de locatie waar de Overeenkomst wordt uitgevoerd. Dat houdt in dat de locatie goed bereikbaar moet zijn voor alle middelen die ENC Dakbedekking nodig heeft in de uitvoering van de Overeenkomst. De Wederpartij is verplicht om zelf aanwezig te zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.
7.5 De Wederpartij stelt ENC Dakbedekking in de gelegenheid om materialen (voorafgaand aan de werkzaamheden) af te leveren en gaat er mee akkoord dat ENC Dakbedekking voorzieningen aanbrengt om (brand)veilig te kunnen werken.
7.6 De Wederpartij dient rekening te houden, en gaat akkoord met, de navolgende randvoorwaarden voor de uitvoering van de Overeenkomst door ENC Dakbedekking:
− Tijdens en na de werkzaamheden kunnen er grote hoeveelheden stof vrijkomen in de omgeving van het dak. ENC Dakbedekking is hiervoor niet verantwoordelijk en zal niet gehouden zijn tot enig herstel als gevolg van het vrijgekomen stof;
− De Wederpartij stelt ENC Dakbedekking in de gelegenheid om, op kosten van de Wederpartij, gebruik te maken van een watervoorziening en twee stroompunten;
− De Wederpartij zal – indien aanwezig – tijdens de werkzaamheden van ENC Dakbedekking twee parkeerplaatsen direct voor de woning vrijhouden;
− De Wederpartij zorgt ervoor dat ENC Dakbedekking één of meerdere containers kan plaatsen op de oprit (indien aanwezig) of bij gebreke van een oprit, op een plaats dicht bij de woning;
− De container mag alleen gebruikt worden voor afval dat ENC Dakbedekking hier ingooit. De Wederpartij is verantwoordelijk voor het toezicht op deze container;
− De Wederpartij zorgt ervoor dat eventueel aanwezige zonnepanelen, dakterrassen, groene daken of andere constructies die bevestigd zijn op het dak, zijn verwijderd vóór het afgesproken tijdstip waarop ENC Dakbedekking de werkzaamheden zal aanvangen;
− De Wederpartij zorgt ervoor dat de directe omgeving waar de werkzaamheden worden uitgevoerd is afgedekt is en dat er geen voorwerpen aanwezig zijn die beschadigd kunnen raken. Dat geldt in ieder geval voor glazen overkappingen en koepels, maar ook voor alle andere voorwerpen die bij de uitvoering van de werkzaamheden beschadigd kunnen raken. Het risico van niet het voldoende afdekken en het laten staan van voorwerpen, en dus de beschadiging of het verloren gaan daarvan, komt voor de Wederpartij;
− De Wederpartij stelt de brandgang beschikbaar voor de steigers van ENC Dakbedekking;
− De Wederpartij is verantwoordelijk voor het afzeilen van het dak bij regen, harde wind of andere weersomstandigheden die kunnen leiden tot schade, ook indien deze weersomstandigheden (pas) optreden tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Het risico van niet het voldoende afzeilen van het dak, en alle schade die dientengevolge ontstaat, komt voor de Wederpartij;
− De Wederpartij is bekend met het advies van ENC Dakbedekking om verouderde lichtkoepels, dakramen en/of opstanden te vervangen voor nieuwe lichtkoepels, dakramen en/of opstanden;
− De Wederpartij is bekend dat de steiger die ENC Dakbedekking nodig heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden met schroeven, bouten of andere
bevestigingsmaterialen wordt bevestigd aan of in de gevel van het gebouw van de Wederpartij. Hierdoor ontstaan gaten, die door ENC Dakbedekking later worden opgevoegd. Het risico van deze bevestiging, en de eventuele beschadigingen daardoor aan het gebouw, komen voor rekening van de Wederpartij;
− De Wederpartij is ermee bekend en akkoord dat het afschot van het dak in de onderconstructie (balken of platen) zit. Het afschot van het dak zit dus niet in de nieuwe dakbedekking, tenzij partijen schriftelijk expliciet anders overeenkomen;
− De Wederpartij is ermee bekend en akkoord dat oneffenheden (zoals, maar niet uitsluitend, verzakte gordingen of verzakte dakplaten) die reeds in de onderconstructie aanwezig zijn ook zichtbaar zullen blijven na het aanbrengen van de nieuwe dakbedekking. ENC Dakbedekking is niet verantwoordelijk voor het aanbrengen van een effen dak;
7.7 De Wederpartij zorgt ervoor dat alle handelingen die nodig zijn voordat ENC Dakbedekking zijn werkzaamheden kan verrichten op tijd voltooid zijn.
7.8 De Wederpartij is gehouden tot afname van de (overeengekomen) zaken op het moment dat deze aan hem/haar ter beschikking worden gesteld. Als de Wederpartij deze afname weigert en/of nalatig is met het verstrekken van instructies die noodzakelijk zijn voor de levering van de (overeengekomen) zaken, dan heeft ENC Dakbedekking het recht om de zaken op te slaan voor rekening en risico van de Wederpartij.
7.9 Als de Wederpartij niet, niet-tijdig of niet behoorlijk aan zijn/haar verplichtingen zoals bedoeld in dit artikel heeft voldaan, dan is ENC Dakbedekking gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat de Wederpartij wel aan zijn/haar verplichtingen zoals genoemd in dit artikel heeft voldaan. Als ENC Dakbedekking als gevolg hiervan kosten moet maken, door o.a. het uitstellen van de werkzaamheden of omdat zij extra werkzaamheden uitvoert, dan komen deze kosten voor rekening van de Wederpartij. Deze kosten zullen in dat geval op basis van nacalculatie door ENC Dakbedekking aan de Wederpartij in rekening worden gebracht.
8. Overmacht
8.1 ENC Dakbedekking is niet gehouden om een verplichting uit de Overeenkomst na te komen als er sprake is van overmacht (artikel 6:75 BW).
8.2 Naast het bepaalde in de wet en jurisprudentie, wordt onder overmacht verstaan: alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop ENC Dakbedekking geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor ENC Dakbedekking niet in staat is om de verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen. Dit omvat ook de situatie dat er sprake is van een werkstaking in het bedrijf van ENC Dakbedekking of derden, de situatie dat ENC Dakbedekking producten of diensten te laat geleverd krijgt van zijn toeleveranciers, de situatie dat weersomstandigheden de uitvoering van de werkzaamheden (of de veiligheid daaromtrent) verhinderen en de situatie dat overheidsmaatregelen de uitvoering van de werkzaamheden verhinderen. ENC Dakbedekking kan zich ook beroepen op overmacht als de overmacht intreedt nadat ENC Dakbedekking de Overeenkomst had moeten nakomen.
8.3 ENC Dakbedekking heeft het recht om de verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten tijdens de periode dat de overmacht plaatsvindt. Beide Partijen hebben het recht om de Overeenkomst te ontbinden zonder vergoeding van schade als deze periode van overmacht langer dan zes maanden voortduurt.
8.4 Als ENC Dakbedekking bij het intreden van de overmacht al een deel van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen, dan mag ENC Dakbedekking dit alvast in rekening brengen aan de Wederpartij. De Wederpartij is dan verplicht om deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
9. Meer/-minderwerk
9.1 De Wederpartij kan aan ENC Dakbedekking (mondeling) meer- of minderwerk opdragen zonder dat er een aanvullende schriftelijke Overeenkomst wordt gesloten, op de voorwaarde dat het saldo van de daaruit voortvloeiende verrekeningen niet meer bedraagt dan 15% van de aanneemsom.
9.2 ENC Dakbedekking kan onvoorzien meerwerk constateren. Dit geldt bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) bij constatering van houtrot tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Extra werk dat als gevolg daarvan verricht moet worden, kan in alle gevallen als meerwerk worden doorgerekend aan de Wederpartij.
9.3 Het gemis aan een schriftelijke opdracht laat de aanspraken van ENC Dakbedekking op verrekening van meerwerk onverlet.
10. Vertraging bij werkzaamheden en overschrijding (op)leveringsdatum
10.1 ENC Dakbedekking is bij het inplannen van zijn werkzaamheden afhankelijk van externe factoren, zoals de weersomstandigheden. Het kan daardoor voorkomen dat gemaakte afspraken meerdere keren verplaatst moeten worden. Opgegeven termijnen voor het uitvoeren van de werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken zijn altijd indicatief en zijn nooit fatale termijnen. Bij
overschrijding van een termijn dient de Wederpartij ENC Dakbedekking schriftelijk in gebreke te stellen.
10.2 ENC Dakbedekking heeft het recht om een nieuwe opleveringsdatum af te spreken met de Wederpartij als er sprake is van vertraging bij de werkzaamheden.
11. Annulering
11.1 Een gehele of gedeeltelijke annulering van de Overeenkomst door de Wederpartij is enkel mogelijk bij wederzijds goedvinden.
11.2 Bij een gehele of gedeeltelijke annulering van de Overeenkomst door de Wederpartij, heeft ENC Dakbedekking altijd het recht om de kosten voor de reeds gemaakte of ingeplande uren en werkzaamheden in de uitvoering van de Overeenkomst, alsook de kosten voor de reeds uitbesteedde diensten of bestelde producten, aan de Wederpartij in rekening te brengen tegen het daarvoor geldende tarief, waarbij de Wederpartij in ieder geval een minimale vergoeding van 30% van de totale overeengekomen kosten (gebaseerd op de aanneemsom) aan ENC Dakbedekking verschuldigd is.
11.3 Als annuleringsdatum geldt de datum waarop ENC Dakbedekking de schriftelijke annulering heeft ontvangen.
11.4 Voor de vaststelling van de gemaakte kosten en de bijbehorende annuleringsdatum is de administratie van ENC Dakbedekking leidend.
12. Oplevering
12.1 De werkzaamheden zijn afgerond als ENC Dakbedekking dit mededeelt aan de Wederpartij.
12.2 Als de werkzaamheden zijn afgerond maakt ENC Dakbedekking foto’s van de afgeronde werkzaamheden.
12.3 De Wederpartij dient bij oplevering of na ontvangst van de foto’s het door ENC Dakbedekking opgeleverde te (doen) onderzoeken, waarbij dient te worden vastgesteld of de kwaliteit en/of kwantiteit overeenstemt met hetgeen is overeengekomen.
12.4 Na oplevering geldt enkel de garantie zoals opgenomen in de garantievoorwaarden ENC Dakbedekking als dit expliciet schriftelijk is benoemd in de Overeenkomst of op de factuur.
13. Zekerheid
13.1 ENC Dakbedekking kan bij of na het aangaan van de Overeenkomst en voordat de Overeenkomst (verder) wordt uitgevoerd van de Wederpartij voldoende zekerheid te verlangen, dat zowel aan de betalingsverplichting als aan eventuele overige verplichtingen voldaan zal worden. ENC Dakbedekking kan om die reden een aanbetaling op het factuurbedrag vragen voordat wordt gestart met de uitvoering van de Overeenkomst. Weigering van de Wederpartij om de verlangde zekerheid te stellen geeft ENC Dakbedekking het recht de Overeenkomst te weigeren.
13.2 ENC Dakbedekking hanteert de volgende betaaltermijnen:
− 1/3e van de overeengekomen vergoeding is bij de start van de werkzaamheden verschuldigd; en
− 1/3e van de overeengekomen vergoeding is verschuldigd als de werkzaamheden halverwege zijn; en
− 1/3e van de overeengekomen vergoeding is verschuldigd direct bij oplevering van de werkzaamheden.
Als ENC Dakbedekking dit wenst kan zij een extra betaaltermijn stellen en eventueel afwijken van de hierboven gemelde termijnen.
Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling direct plaats te vinden.
13.3 ENC Dakbedekking kan bij kleinere opdrachten ook 50% aanbetaling vragen bij de start van de werkzaamheden en 50% betaling vragen direct bij oplevering van de werkzaamheden. Voor dagwerkzaamheden geldt dat de Wederpartij gehouden is om op diezelfde dag, uiterlijk bij oplevering, 100% van de aanneemsom, inclusief meerwerk, te voldoen.
14.Vergoedingen en betaling
14.1 Als er sprake is van bijkomende kosten, zoals reiskosten en parkeerkosten, dan zullen deze kosten apart op basis van nacalculatie in rekening worden gebracht.
14.2 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht, is iedere Wederpartij hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de facturen van ENC Dakbedekking ongeacht de tenaamstelling van de factuur.
14.3 De Wederpartij is nooit gerechtigd tot verrekening van het door hem/haar aan ENC Dakbedekking verschuldigde.
14.4 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur of andere bezwaren schorten de betalingsverplichting van de Wederpartij niet op.
15. Niet nakoming betalingsverplichting
15.1 Bij niet of niet-tijdige betaling is de Wederpartij zonder voorafgaande ingebrekestelling of sommatie van ENC Dakbedekking in verzuim vanaf het
verstrijken van de betalingstermijn. Een Consument zal eerst door ENC Dakbedekking worden gewezen op de te late betaling en een termijn van 14 dagen worden gegund om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, alvorens de Consument wettelijke rente verschuldigd is over de nog openstaande bedragen (inclusief incassokosten) vanaf de vervaldatum van de factuur tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. De Wederpartij die geen Consument is, is daarentegen direct de wettelijke rente verschuldigd over de nog openstaande bedragen (inclusief incassokosten) vanaf de vervaldatum van de factuur tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter verkrijging van voldoening komen eveneens voor rekening van de Wederpartij.
15.2 ENC Dakbedekking heeft het recht de door de Wederpartij gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Betalingen van de Wederpartij worden door ENC Dakbedekking steeds aangewend ter vereffening van de oudste vervallen vorderingen.
16. Conformiteit
16.1 De door ENC Dakbedekking te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd.
16.2 Er kunnen verschillen bestaan in de uiterlijke kenmerken tussen het geleverde product en eerdere afbeeldingen, schetsen e.d. die zijn getoond door ENC Dakbedekking zoals de kleurtint of de vorm. Deze verschillen bieden geen grond voor reclamatie.
16.3 Algemene aanduidingen en beschrijvingen van door ENC Dakbedekking geleverde producten of diensten, zoals opgenomen in brochures, lijsten, website(s) e.d., zijn uitsluitend bedoeld als algemene informatievoorziening en mogen nimmer worden opgevat als een kwaliteits- of garantieaanduiding.
16.4 Als het geleverde na oplevering wat betreft de aard en/of samenstelling niet volgens de gebruiks- of toepassingsvoorschriften is gebruikt en/of als de Wederpartij zelf wijzigingen aan het geleverde heeft (laten) verricht(en), vervalt elk recht op herstel, vervanging of enige andere schadeloosstelling.
16.5 De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren ten opzichte van ENC Dakbedekking en de door ENC Dakbedekking bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, die niet onder het toepassingsbereik van de klachtplicht vallen, bedraagt één jaar.
17. Niet-nakoming van de overeenkomst
17.1 ENC Dakbedekking heeft het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden zonder dat zij verplicht is tot betaling van enige schadevergoeding, schadeloosstelling of kosten, als:
− de Wederpartij de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
− ENC Dakbedekking ter kennis gekomen omstandigheden na het sluiten van de Overeenkomst goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen;
− door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer van ENC Dakbedekking gevergd kan worden dat zij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
− de Wederpartij niet de gevraagde zekerheid verstrekt voor de voldoening van zijn/haar verplichtingen uit de Overeenkomst.
De Wederpartij is in voornoemde gevallen uit hoofde van wanprestatie wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht en aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) die bij ENC Dakbedekking direct of indirect (zijn) ontstaan.
18. Aansprakelijkheid
18.1 Eventuele aansprakelijkheid van ENC Dakbedekking blijft altijd slechts beperkt tot hetgeen in deze algemene voorwaarden is geregeld.
18.2 ENC Dakbedekking en de door hem ingeschakelde derden zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan ten gevolge van (onder andere, maar niet uitsluitend):
− door de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
− een specifiek door de Wederpartij verlangde constructie of werkwijze;
− gebreken aan de zaken waaraan de werkzaamheden worden verricht;
− de aanschaf van vervangende goederen, diensten of technologie;
− andere personen die aanwezig zijn op de plaats van uitvoering van de Overeenkomst algemeen geldende (veiligheids)voorschriften niet in acht nemen of niet zorgvuldig met het door ENC Dakbedekking gecreëerde omgaan;
− handelingen die het gevolg zijn van het niet-nakomen van de verplichtingen door de Wederpartij als bedoeld in artikel 8.6;
− handelingen die op grond van deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst voor rekening en risico van de Wederpartij komen;
− normale slijtage en waardevermindering die buiten zijn schuld ontstaat;
− omstandigheden die buiten de macht van ENC Dakbedekking liggen.
18.3 ENC Dakbedekking is niet aansprakelijk voor bevestigingsmateriaal dat (zichtbaar) door het plafond heen komt, waaronder schroefpunten. ENC Dakbedekking heeft voldoende materiaal nodig voor de bevestiging. Als er geen of niet voldoende plafond aanwezig is, dan zal het bevestigingsmateriaal zichtbaar zijn.
18.4 ENC Dakbedekking is ook nooit aansprakelijk voor roetschade, schade ontstaan door (a) constructieve gebreken, zoals ondeugdelijke aansluitingen, (b) stucschade, (c) lakschade, (d) schade als gevolg van afplak- of lijmresten aan de opstal of de inboedel, (e) bestaande gebreken en/of schade aan de opstal of inboedel die (pas) door de werkzaamheden van ENC Dakbedekking aan het licht komen, (f) brand, (g) schade als gevolg van noodzakelijke boringen, (h) schade ontstaan door (losgekomen) asbest welke in het betreffende pand is verwerkt, (i) schade – bijvoorbeeld maar niet uitsluitend aan de vloer, tapijt, wand of inboedel
– ontstaan door het verplaatsen van de inboedel, (j) schade ontstaan door weersomstandigheden, (k) schade door – al dan niet al aanwezige – lekkages als gevolg van dakpannen die niet goed aansluiten, reeds kapot zijn of niet goed aangesloten kunnen worden, (l) schade door openstaande naden in de platte daken, (m) schade ontstaan door – al dan niet al aanwezige – lekkages als gevolg van loszittend loodwerk, (n) schade of letsel ontstaan door het betreden van al gebrekkige bouwdelen zoals goten en/of daken, (o) schade of letsel als gevolg van vallende delen zoals vuil, dakpannen of stenen.
18.5 De Wederpartij heeft de mogelijkheid om tegen betaling een brandverzekering af te sluiten via ENC Dakbedekking. Indien de Wederpartij hier gebruik van wenst te maken dient zij dit aan te geven aan ENC Dakbedekking bij of voor het sluiten van de Overeenkomst. Het risico voor het niet afsluiten van deze aanvullende brandverzekering ligt bij de Wederpartij. Xxxxxxx ten gevolge van werkzaamheden die zouden vallen onder de dekking van de brandverzekering
– mocht die zijn afgesloten- komen voor rekening en risico van de Wederpartij. ENC Dakbedekking is niet aansprakelijk voor deze schades.
18.6 De aansprakelijkheid van ENC Dakbedekking is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat zijn verzekeraar in dat geval uitkeert, of als er geen uitkering van de verzekering plaatsvindt, tot ten hoogste het bedrag wat het meest recent gefactureerd is aan de Wederpartij inzake de (deel)opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
18.7 ENC Dakbedekking is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt alleen verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van ENC Dakbedekking aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan ENC Dakbedekking toegerekend kunnen worden en redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
18.8 ENC Dakbedekking is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gemiste inkomsten, gederfde winst, gemiste besparingen en schade ten gevolge van bedrijfsstagnatie.
18.9 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als ENC Dakbedekking de schade heeft veroorzaakt met opzet of grove schuld.
18.10 De Wederpartij vrijwaart ENC Dakbedekking, en de door ENC Dakbedekking ingeschakelde derden, voor eventuele aansprakelijkheden ten opzichte van derden die schade lijden door de uitvoering van de Overeenkomst.
19. Klachten
19.1 Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na oplevering schriftelijk door de Wederpartij aan ENC Dakbedekking te worden gemeld.
19.2 Eventuele onzichtbare gebreken dienen direct, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk aan ENC Dakbedekking worden gemeld.
19.3 De Wederpartij dient ENC Dakbedekking in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
19.4 Bij vaststelling dat er sprake is van een gebrek en bij tijdige reclamering, zal ENC Dakbedekking het gebrek binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving daarvan door de Wederpartij vervangen of herstellen.
19.5 Het indienen van klachten ontslaat de Wederpartij nooit van diens afname- en betalingsverplichting ten opzichte van ENC Dakbedekking.
19.6 Bij niet-tijdige melding van een gebrek/klacht komt de Wederpartij geen recht meer toe op herstel, vervanging of enige andere schadeloosstelling.
20. Eigendomsvoorbehoud
20.1 Alle door ENC Dakbedekking in het kader van de Overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van ENC Dakbedekking totdat de Wederpartij alle verplichtingen uit de met ENC Dakbedekking gesloten Overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
20.2 De door ENC Dakbedekking geleverde zaken, als bedoeld in lid 1 van dit artikel, mogen niet worden doorverkocht en mogen niet als betaalmiddel worden gebruikt. De Wederpartij is niet bevoegd om voornoemde zaken te verpanden, aan derden over te dragen of op enige andere wijze te vervreemden of bezwaren.
20.3 De Wederpartij geeft bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan ENC Dakbedekking en de door ENC Dakbedekking aan te wijzen derden om bij de uitoefening van zijn eigendomsrechten al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van ENC Dakbedekking zich bevinden en de zaken terug te nemen.
21.Privacy
ENC Dakbedekking is bekend met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en houdt hiermee rekening bij het verwerken van de (persoons)gegevens van de Wederpartij. Er worden geen (persoons)gegevens gedeeld met derden, tenzij (i) dit nodig is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst; of (ii) ENC Dakbedekking een wettelijke plicht heeft om de (persoons)gegevens te delen; of (iii) ENC Dakbedekking hiervoor expliciete toestemming heeft gekregen van de Wederpartij; of (iv) als een van de andere rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens van toepassing is. Als de Wederpartij besluit om persoonsgegevens van derden aan ENC Dakbedekking te verstrekken, dan dient de Wederpartij zorg te dragen voor een passende verwerkersovereenkomst die voldoet aan de gestelde eisen in de AVG.
22.Toepasselijk recht en geschillen
22.1 Op alle rechtsbetrekkingen met ENC Dakbedekking is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
22.2 De bevoegde rechter in de vestigingsplaats van ENC Dakbedekking is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
22.3 Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om een geschil onderling op te lossen.
DEEL II GARANTIEVOORWAARDEN ENC DAKBEDEKKING
ENC Dakbedekking: | De eenmanszaak ENC Dakbedekking, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 75791633, en kantoorhoudende te (5213 TT) 's-Hertogenbosch aan het adres Xxxxxxxxxxx 00. |
Wederpartij: | de partij die een Overeenkomst sluit met ENC Dakbedekking of aan wie ENC Dakbedekking een offerte heeft uitgebracht. De Wederpartij betreft zowel de Consument als iedere partij die handelt voor doeleinden die verband houden met haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. |
Consument: | een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. |
Meer- en minderwerk: | door de Wederpartij gewenste toevoegingen aan of vermindering van het overeengekomen werk die leiden tot bijbetaling boven of inhouding op de overeengekomen aanneemsom. |
Overeenkomst: | iedere mondelinge of schriftelijke overeenkomst die tussen ENC Dakbedekking en de Wederpartij tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, en alle handelingen ter voorbereiding en/of uitvoering van die overeenkomst. |
Partijen: | ENC Dakbedekking en de Wederpartij samen. |
A. Definities
B. Wanneer gelden deze voorwaarden?
B.1 Deze garantievoorwaarden zijn enkel van toepassing op de door ENC Dakbedekking aangebrachte dakbedekking.
B.2 Om een beroep te kunnen doen op deze garantievoorwaarden, moet zijn voldaan aan de volgende cumulatieve voorwaarden:
a. Door ENC Dakbedekking is op de Overeenkomst of de factuur expliciet schriftelijk melding gemaakt van de toepasselijkheid van deze garantievoorwaarden; en
b. De Wederpartij overlegt bij melding van de schade de originele Overeenkomst of factuur (of een duidelijke kopie daarvan) met daarop de vermelding van de garantieperiode; en
c. De schade waarvoor de Wederpartij een beroep doet op deze garantievoorwaarden wordt niet vergoed door garanties of verzekeringen van derden; en
d. De schade waarvoor de Wederpartij een beroep doet op deze garantievoorwaarden wordt door de Wederpartij binnen 48 uur na constatering aan ENC Dakbedekking schriftelijk gemeld; en
e. De Wederpartij heeft de aanneemsom, inclusief eventueel berekend meerwerk, volledig aan ENC Dakbedekking voldaan.
B.3 De garantietermijn vangt aan op het moment dat ENC Dakbedekking het werk bij de Wederpartij gereed meldt en de dakbedekking dus aan de Wederpartij is opgeleverd. De duur van de garantie stemt overeen met de vermelding daarvan op de Overeenkomst en/of factuur.
B.4 De duur van de garantietermijn wordt niet gewijzigd als gevolg van verrichte aanvullende werkzaamheden of reparatiewerkzaamheden door ENC Dakbedekking.
B.5 Deze garantie heeft enkel betrekking op het juist aanbrengen van de dakbedekking, de waterdichtheid van de dakbedekking en de kwaliteit van de dakbedekking. Bij de beoordeling van de vraag of de Wederpartij een beroep kan doen op de vermelde garantie, wordt ervan uitgegaan dat ENC Dakbedekking de werkzaamheden heeft uitgevoerd conform de (redelijke) instructies van de Wederpartij, binnen de professionele kaders. De opdracht van ENC Dakbedekking betreft nooit het toetsen of de instructies van de Wederpartij voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen, tenzij het uitvoeren een bepaalde (specifieke) test tussen Partijen is overeengekomen. Als de instructies van de Wederpartij dus aanleiding hebben gegeven tot de schade of gebreken, dan kan er geen beroep worden gedaan op deze garantievoorwaarden.
C. Conformiteit en garantie
C.1 De door ENC Dakbedekking te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. Bij eventuele gebreken, voor zover deze aan het licht komen binnen de garantieperiode, zal ENC Dakbedekking de kosten voor herstel of vervanging
dragen. Het is ter uitsluitende beoordeling van ENC Dakbedekking of er wordt gekozen voor herstel of vervanging.
C.2 ENC Dakbedekking brengt de voorrijkosten en onderzoekskosten bij de Wederpartij in rekening als blijkt dat er geen dekking is onder deze garantievoorwaarden.
C.3 De garantie komt direct te vervallen als een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeiend uit:
− de situatie dat de Wederpartij of derden, zonder schriftelijke toestemming van ENC Dakbedekking, aan de zaak reparaties en/of wijzigingen hebben aangebracht of hebben getracht aan te brengen; of
− de situatie dat de Wederpartij of derden wijzigingen hebben aangebracht op of aan de dakbedekking, waaronder (maar niet uitsluitend) het plaatsen of bevestigen van zonnepanelen, plaatsen of aanleggen van een dakterras of groene daken, waardoor er nadelige gevolgen zijn opgetreden of schade is ontstaan aan de dakbedekking; of
− als de dakbedekking is blootgesteld aan abnormale omstandigheden; of
− als de dakbedekking is gebruikt op een andere dan de voorgeschreven wijze (ondeskundig, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik); of
− als de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of kwaliteit van de toegepaste materialen; of
− als het periodiek reinigen van het dak of het preventief onderhoud aan de dakbedekking (waartoe ENC Dakbedekking een onderhoudscontract kan aanbieden) achterwege wordt gelaten en/of wanneer door derden werkzaamheden aan de dakbedekking zijn verricht; of
− als het gebrek of de schade het gevolg is van de werking van de onderliggende constructie en/of het verlies van samenhang van de ondergrond en/of wijziging in de bestemming van het dak of wijziging van de klimaatklasse van het gebouw; of
− als het gebrek het gevolg is van mechanische beschadigingen, natuurgeweld (zoals aardbevingen, storm, blikseminslag) of enige andere van buitenaf komende oorzaak. Onder storm wordt verstaan: een weergesteldheid waarbij een hogere windsnelheid wordt behaald dan 20.8 meter per seconde (windkracht 9 of meer op de schaal van Beaufort); of
− normale slijtage of waardevermindering; of
− de situatie dat de Wederpartij of een derde bewust of opzettelijk schade heeft toegebracht.
C.4 Deze garantie is niet van toepassing op aangebrachte voorzieningen op het dak, zoals (maar niet uitsluitend) groen-, parkeer- of energievoorzieningen. Ook strekt deze garantie zich niet uit tot het verwijderen en weer aanbrengen van deze voorzieningen, als om welke reden dan ook, schade aan de dakbedekking is ontstaan.
D. Dekking
D.1 Deze garantie biedt enkel recht op herstel of vervanging en biedt nimmer recht op een schadeloosstelling.
D.2 Schade die is ontstaan als gevolg van een lekkage of indirecte schade is eveneens van deze garantie uitgesloten.
E. Melding
E.1 De Wederpartij is verplicht de gebreken binnen 48 uur na het constateren daarvan schriftelijk te melden aan ENC Dakbedekking. De schriftelijke melding dient in ieder geval te omvatten:
− Naam, adres en woonplaats van de Wederpartij;
− Plaats en adres van het gebouw waarop de melding betrekking heeft;
− Een omschrijving van de klacht;
− Het origineel of een duidelijke kopie van de Overeenkomst of factuur waarop de garantie staat vermeld.
F. Toepasselijk recht en geschillen
F.1 Als één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ooit geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van toepassing. ENC Dakbedekking zal dan samen met de Wederpartij een nieuwe bepaling overeenkomen, zonder het doel en de strekking van de ongeldige of vernietigde bepaling uit het oog te verliezen.
F.2 Op alle rechtsbetrekkingen met ENC Dakbedekking is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
F.3 De bevoegde rechter in de vestigingsplaats van ENC Dakbedekking is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
F.4 Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om een geschil onderling op te lossen.