Samenwerkingsvoorwaarden - Voor klanten die een bedrijf voeren en institutionele klanten
Samenwerkingsvoorwaarden - Voor klanten die een bedrijf voeren en institutionele klanten
Verkoper/TME: Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. met zetel in Łódź: xx. Xxxxxxxx 00,
00-000 Xxxx, ingeschreven bij de rechtbank voor Łódź - Śródmieście in Łódź, 20ste
commerciële afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register onder nummer 0000165815, bedrag van het aandelenkapitaal: 3.300.000,00 PLN, BTW: 000-000-00-00, REGON [statistische bedrijfsnummer] 473171710
ALGEMENE BEPALINGEN
Verkoper/TME: Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. met zetel in Łódź: xx. Xxxxxxxx 00,
00-000 Xxxx, ingeschreven bij de rechtbank voor Łódź - Śródmieście in Łódź, 20ste
commerciële afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register onder nummer 0000165815, bedrag van het aandelenkapitaal: 3.300.000,00 PLN, BTW: 000-000-00-00, REGON [statistische bedrijfsnummer] 473171710
1.a. Alle bepalingen in deze samenwerkingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten afgesloten tussen klanten en Transfer Multisort Elektronik (TME). Ze kunnen alleen worden gewijzigd op basis van individuele schriftelijke overeenkomsten ondertekend door gevolmachtigde medewerkers van de Klant en XXX.Xx voorwaarden van de samenwerking van TME worden gepubliceerd op de website xxx.xxx.xx , op het tabblad „Samenwerkingsvoorwaarden”.
1.b. Een partij bij de met TME gesloten overeenkomsten kan enkel een meerderjarige natuurlijke persoon of rechtspersoon en een organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid zijn, waaraan door middel van afzonderlijke bepalingen rechtsbevoegdheid wordt verleend, hierna de Klant te noemen.
1.c. De voorwaarden die voor de Klant gelden voor de uitvoering van overeenkomsten die afwijken van de samenwerkingsvoorwaarden van TME worden door TME niet aanvaard. Eventuele aanvullende of afwijkende voorwaarden van de Klant binden TME slechts indien deze uitdrukkelijk door Transfer Multisort Elektronik Sp. z o. o. schriftelijk zijn aanvaard.
1.d. Indien de Klant regelmatige handelsbetrekkingen met TME onderhoudt, aanvaardt hij de samenwerkingsvoorwaarden van TME bij registratie als TME-klant of bij één bestelling wordt beschouwd als hun aanvaarding voor alle volgende contracten, tenzij er een overeenkomst is gesloten met TME om de voorwaarden van het betreffende contract afzonderlijk te regelen. In geval van wijzigingen in de samenwerkingsvoorwaarden door TME in de loop van de commerciële samenwerking, wordt aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden van TME met één bestelling beschouwd als hun aanvaarding voor alle volgende contracten.
1.e. Overal waar in de samenwerkingsvoorwaarden de "Catalogus" wordt genoemd, dient deze te worden begrepen als een gedrukte editie, een cd/dvd, draagbare schijven, website,
advertenties en persinformatie, folders, evenals alle andere methoden voor openbare
presentatie van de commerciële informatie van TME.
1.f. De toepasselijke samenwerkingsvoorwaarden zijn deze in de Poolse taalversie. Andere taalversies dienen enkel ter informatie.
1.g. Koper neemt ter kennisgeving aan dat de artikelen die worden verkocht door TME niet zijn ontworpen of bestemd voor toepassingen waarin storingen kunnen leiden tot levensbedreigende situaties of gevaarlijke situaties voor de gezondheid of catastrofale gevolgen voor schade aan bezittingen, en met name niet zijn bestemd voor toepassing in de geneeskunde, bij het redden van levens of het in leven houden, noch voor nucleaire toepassing, noch bestemd voor het ontwerp, de productie of ander gebruik in zgn. supercomputers.
PRIJZEN
2.a. Alle informatie over goederen, inclusief prijzen, die in de catalogus, op een cd/dvd, TME-website of ander informatiemateriaal staat, is slechts een uitnodiging om een contract te sluiten, maar vormt geen aanbod in de zin van art. 66 van het Poolse Burgerlijk Wetboek.
2.b. De prijzen die in de catalogus en op de cd/dvd en in ander informatiemateriaal zijn opgenomen, moeten worden gezien als bij benadering. De verkoopprijs is de prijs die TME op de website xxx.xxx.xx publiceert op het moment van de bestelling, tenzij de prijs schriftelijk is overeengekomen met een geautoriseerde TME-medewerker.
2.c. In het geval van vooruitbetaling voor de aankoop van een bepaald product, is de geldende prijs de pro forma factuurprijs. De prijs vermeld op de pro forma factuur is slechts geldig tot de laatste dag van de betalingsdatum vermeld op die factuur.
2.d. De prijzen op xxx.xxx.xx worden voorgesteld in PLN, USD, XXX, XXX, XXX, XXX, XXX, XXX, XXX, XXX. Controleer altijd of de prijs in het aanbod inclusief btw is. Prijzen zijn steeds exclusief transportkosten en invoerrechten. Dit zijn de prijzen Ex Works Łódź.
2.e. Overeenkomstig art. 589 van het Poolse Burgerlijk Wetboek wordt de eigendom van goederen overgedragen aan de klant na volledige betaling van de prijs voor de goederen.
BESTELWIJZE
3.a. TME aanvaardt bestellingen die zijn geplaatst per telefoon, brief, fax, e-mail en in onze webwinkel xxx.xxx.xx (verder "website").
3.b. TME is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een onjuiste of onleesbare plaatsing van de bestelling door de Klant, met name voor onregelmatigheden die leiden tot vertraging in de uitvoering van de bestelling en het niet leveren van de bestelde goederen.
3.c. Het plaatsen van een bestelling bindt TME niet, maar het uitblijven van een antwoord betekent niet dat de bestelling in stilte wordt geaccepteerd.
3.d. Goederen kunnen alleen worden besteld in hoeveelheden die passen bij het veelvoud dat op het product wordt vermeld (als het veelvoud niet wordt opgegeven, is de standaardwaarde 1) en niet minder dan de kleinste hoeveelheid in de prijstabel.
3.e. Op verzoek van de klant sturen we een orderbevestiging.
3.f. U kunt bestellingen plaatsen met levering voor specifieke data in de toekomst.
3.g. Indien de Klant een vooruitbetaling heeft gedaan en de bestelling niet kan worden uitgevoerd, zal TME een correctiedocument afgeven voor de niet\-gerealiseerde waarde van de bestelling.
3.h. De bestelling kan worden geplaatst doordat de Klant inlogt op zijn account op de website of door aankopen te doen zonder registratie, door de betreffende instructies op de website te volgen, in het tabblad "Help". Namens het bedrijf wordt een account aangemaakt en worden bestellingen geplaatst door een door de Klant geautoriseerde persoon. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant op het e-mailadres dat hij tijdens de registratie heeft opgegeven of dat hij heeft vermeld op het bestelformulier, een e-mail met een ontvangstbevestiging van de bestelling. Bevestiging van de bestelling betekent dat de verkoopovereenkomst is gesloten onder de voorwaarden die zijn beschreven in deze algemene voorwaarden. De Klant heeft de mogelijkheid om de geplaatste bestelling te
verifiëren in zijn account of, in het geval van een aankoop zonder registratie, via de link "Bestelstatus" die hij ontvangt in het bevestigingsbericht van de bestelling. De Klant kan de status van een bestelling zonder registratie verifiëren door het e-mailadres op te geven dat is vermeld op het registratieformulier en het bestelnummer dat is vermeld in de bestelbevestiging. De verificatieservice voor Klanten zonder registratie is beschikbaar gedurende een periode van 30 dagen vanaf de datum van de bestelbevestiging.
LEVERING VAN GOEDEREN
4.a. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen op basis van een afzonderlijke overeenkomst tussen de klant en TME.
4.b. De hoogte van de verzendkosten hangt af van het gewicht van het pakket, de afmetingen en het land van bestemming, evenals de geselecteerde vervoerder/expediteur.
4.c. De transportkosten worden bij de bestelling opgeteld en gefactureerd bij de eerste zending die de goederen van de opgegeven bestelling bevat. Het op verzoek van de klant toevoegen van een extra besteld product aan de tweede of volgende zendingen die de goederen van een bepaalde bestelling bevatten, betekent dat een dergelijke zending die de extra bestelde goederen bevat, zal worden behandeld als een nieuwe bestelling en dat transportkosten aan een dergelijke zending zullen worden toegevoegd. Als het gewicht van het pakket niet binnen het forfait voor een bepaald land ligt (of een dergelijk forfait is niet vastgesteld), worden de transportkosten bepaald door de TME-verkoopafdeling.
4.d. Leveringstermijnen zijn geschatte data, tenzij de Klant met TME de leveringstermijn is overeengekomen op basis van een afzonderlijke overeenkomst.
4.e. De leverdatum is vermeld in de ISO 8601-norm.
4.f. De tabel met kosten en levertijd is te vinden op xxx.xxx.xx op het tabblad "Hoe te kopen".
4.g. TME bepaalt de keuze voor een vervoerder/koerier, tenzij anders is overeengekomen op grond van individuele overeenkomsten tussen de Klant en TME. De Klant gaat ermee akkoord dat de koerier het pakket op het afleveradres achterlaat, zonder bevestiging van ontvangst door de geadresseerde, in overeenstemming met de leveringsvoorwaarden die gelden bij de vervoerders.
4.h. Afhalen van de goederen bij de TME-vestiging aan de ul. Ustronna 41 in Łódź is
uitsluitend mogelijk op basis van individuele afspraken tussen de Klant en TME.
INTRACOMMUNAUTAIRE LEVERINGEN
5.a. Klanten uit landen van de Europese Unie moeten een Europees btw-nummer opgeven om een aankoop te doen met een btw-tarief van 0%. Als we een dergelijk bevestigd nummer niet van u ontvangen, evenals een bevestiging van ontvangst van de goederen, zijn we genoodzaakt een factuur op te stellen die onderworpen is aan de Poolse belasting over de toegevoegde waarde (btw) tegen het huidige tarief. De klant kan de Poolse belasting op goederen en diensten (btw) in rekening worden gebracht als aan TME geen bewijs wordt voorgelegd van de geldigheid van het Europese btw-registratienummer op de dag van het sluiten van het contract met TME en als op de dag van levering van de goederen dit nummer niet geldig is. De klant wordt de Poolse belasting op goederen en diensten (btw) in rekening gebracht, ook als hij de gekochte goederen alleen buiten het grondgebied van Polen vervoert en ons geen bevestiging geeft van de uitvoer van de goederen naar een ander EU- land.
EXPORT
5.b. Klanten die buiten de Europese Unie zijn gevestigd, ontvangen samen met de goederen een btw-factuur en een EAD-douanedocument met een uniek MRN-nummer. Deze code moet aan de grens van de Europese Unie worden opgegeven. Als de goederen de douanegrens van de Europese Unie niet verlaten binnen 150 dagen na afgifte van het EAD- document of als de overschrijding van de grens niet is bevestigd door het grensdouanekantoor, wordt de goederen- en dienstenbelasting (btw) in rekening gebracht volgens het huidige tarief.
5.c. De klant erkent dat de wetten van sommige landen en internationale organisaties beperkingen opleggen aan de handel in bepaalde goederen en aanverwante technologie en documentatie met specifieke landen, entiteiten of natuurlijke personen en verklaart dat het in het licht van het toepasselijke nationale en internationale recht hem niet het recht wordt ontzegd om goederen aangeboden door TME te verwerven.
5.d. De klant erkent dat hij moet voldoen aan de douane-, uitvoer- en invoerbepalingen van het land waar de bij TME gekochte goederen moeten worden afgeleverd, en dat hij de nodige vergunningen of licenties moet verkrijgen om te verkopen, uit te voeren, opnieuw uit te voeren, goederen uit hun land van herkomst te importeren, voor zover de
voorschriften in deze landen bepalen dat ze moeten worden verkregen en dat ze moeten voldoen aan hun douanevoorschriften.
5.d.1. De Klant verbindt zich ertoe om zich te houden aan alle officiële akten, in het bijzonder de voorschriften uit wetten, verordeningen en regelingen, alsmede besluiten en sancties die op basis daarvan zijn uitgevaardigd, met betrekking tot de zgn. goederen voor tweeërlei gebruik - voor zover ze betrekking hebben op goederen die bij TME zijn gekocht (verder: Goederen), onder andere: (i) voorschriften van de Amerikaanse exportadministratie (the U.S. Export Administration Regulation); (ii) Amerikaanse regelgeving inzake internationale wapenhandel (the U.S. International Traffic in Arms Regulation); (iii) wet- en regelgeving inzake economische sancties door het Office of
Foreign Asset Control van het Amerikaanse ministerie van Financiën; (iv) voorschriften van de Europese Unie inzake exportcontroles en -sancties; (v) het sanctiebeleid van de Verenigde Naties; (vi) alle relevante bepalingen die zijn vastgesteld onder een van de bovengenoemde regelingen; en (vii) andere toepasselijke economische sancties, exportcontroles of importbepalingen (verder gezamenlijk "Exportvoorschriften" genoemd).
5.d.2. De Klant verklaart dat: (i) hij de Goederen alleen zal gebruiken voor civiele doeltoepassingen en dat hij de Goederen niet zal gebruiken voor niet-toegestane militaire doeltoepassingen in de zin van de Exportvoorschriften; (ii) hij niet zal toestaan dat de Goederen worden verkregen door eindgebruikers die aan beperkingen onderhevig zijn, behalve zoals toegestaan door de Exportvoorschriften; (iii) hij de verwerving van Goederen door verboden of gesanctioneerde entiteiten niet zal toestaan, behalve zoals toegestaan onder de Exportvoorschriften, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, personen die zich bevinden op: (A) de Amerikaanse lijst van speciaal aangewezen personen (U.S. Specially Designated Nationals List), lijst van verboden personen of entiteiten (Denied Persons List,
Entity List), of (B) de geconsolideerde lijst van personen, groepen en entiteiten waarop in het kader van het gemeenschappelijk buitenlands en veiligheidsbeleid van de EU financiële sancties van de EU van toepassing zijn; (iv) de Goederen niet zal gebruiken voor eindgebruik dat door de Exportvoorschriften verboden is, zoals het ontwerp, de wijziging,
de vervaardiging of de productie van nucleaire wapens, raketwapens, chemische wapens of biologische wapens, noch zal gebruiken voor het ontwerp, de verbetering, de reparatie of de productie van zgn. supercomputers.
5.d.3. De Klant zal de Xxxxxxxx niet willens en wetens wederuitvoeren, doorverkopen, overdragen of anderszins ter beschikking stellen aan derden die niet op een duidelijke en ondubbelzinnige wijze bevestigen dat zij zullen voldoen aan de regels zoals uiteengezet in punt 5.d, inclusief punt 5.d.1 en 5.d.2. van deze algemene voorwaarden.
VERKOOPDOCUMENTEN
6.a. TME geeft voor elke uitgevoerde transactie een verkoopdocument af. Het is altijd een btw-factuur, maar afhankelijk van het type klant en transactie kunnen dit de volgende soorten btw-facturen zijn.
6.a.1. Netto btw-factuur, d.w.z. met prijzen en waarden van goederen netto. De belasting wordt berekend als een product van waarde en tarief. Dit type factuur wordt ontvangen door klanten die zakelijke activiteiten uitoefenen met rechtspersoonlijkheid en organisatie-
eenheden zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan afzonderlijke bepalingen rechtsbevoegdheid verlenen. TME kan de uitgifte van een netto btw-factuur afhankelijk stellen van de levering van TME-documenten die de bedrijfsactiviteit of rechtspersoonlijkheid bevestigen.
6.a.2. Bruto btw-factuur, d.w.z. met prijzen en waarden van goederen met btw. Alle individuele klanten (consumenten) ontvangen dit type factuur.
6.b. Facturen kunnen onder meer worden uitgegeven in de volgende valuta: PLN, USD, XXX, XXX, XXX, XXX, XXX, XXX, XXX, XXX. De volledige lijst met valuta is beschikbaar op xxx.xxx.xx/xxx.xxx.xxx .
6.c. Klanten die een account hebben bij xxx.xxx.xx hebben de mogelijkheid om een elektronische factuur te ontvangen. Meer informatie is te vinden in het tabblad "Help – e- facturen". Klanten die een aankoop doen zonder zich te registreren, ontvangen alleen btw- facturen in elektronische vorm. Aanvaarding van deze voorwaarden door een klant die een aankoop doet zonder zich te registreren, wordt beschouwd als instemming met de verzending van een elektronische btw-factuur naar het door hem opgegeven e-mailadres.
BETAALMETHODEN
7.a. TME accepteert betalingen op de volgende manier: ophalen bij levering van het pakket (alleen geselecteerde landen), bankoverschrijving, contante betaling en door middel van betaalkaarten en elektronische overschrijvingen. Een lijst met beschikbare betaalmethoden voor een bepaald land is te vinden op xxx.xxx.xx op het tabblad "Hoe te kopen".
7.b. De klant kan onderhandelen over de betalingsvoorwaarden. Neem contact op met TME Export Afdeling om de betalingsvoorwaarden af te spreken.
7.c. Het verkrijgen van een uitgestelde betalingstermijn vereist het verzenden van de huidige bedrijfsregistratiedocumenten (of andere documenten op aanvraag) en de goedkeuring van de TME-boekhoudafdeling.
7.d. TME behoudt zich het recht voor om wettelijke boeterente te berekenen over facturen die te laat door de Klant zijn voldaan, alsmede om de Klant te belasten met de incassokosten volgens de regels van en in een hoogte die is voorzien in de geldende voorschriften op de dag dat de overeenkomst is gesloten.
7.e. TME behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, de uitvoering van een bestelling of verzending van bestelde goederen op te schorten, als de klant
betalingsachterstand heeft of zijn juridische of financiële situatie problemen kan veroorzaken met het doen van betalingen in de toekomst, of als TME twijfelt aan de financiële situatie van de klant.
7.f. Klanten uit sommige landen van de Europese Unie hebben de mogelijkheid om betalingen te doen op onze bankrekeningen in deze landen. Een lijst met landen is te vinden op xxx.xxx.xx op het tabblad "Hoe te kopen". Alle bankkosten in verband met de overboeking zijn voor rekening van de klant.
7.g. Het afrekenen van betalingen voor bestelde goederen die zijn uitgevoerd via PayU vindt plaats volgens onderstaande regels:
a) Uitsluitend personen die gerechtigd zijn om het instrument te gebruiken waarop de uitvoering van de betaling is gebaseerd, mogen betalingen uitvoeren via het systeem PayU, uitsluitend de rechtmatige eigenaar mag de betreffende betaalkaart gebruiken. Alle gevallen van misbruik die worden ontdekt, worden direct aangegeven bij de bevoegde afdeling van de politie.
b) TME stelt de Klanten een passend transactieformulier ter beschikking. Gegevens van het formulier worden automatisch doorgegeven aan de Partner van het systeem PayU via het
systeem Xxxxxxxxx.xx.
c) De klant van de winkel wordt na bevestiging van het transactieformulier en het kiezen van een betaalmethode via het systeem PayU automatisch doorgestuurd: bij betalingen met een betaalkaart - naar de website van de Partner van het systeem PayU die het centrum is van autorisatie en afrekening van de betaling, bij betalingen via een internetoverschrijving - naar de website van de Partner van het systeem PayU, een bank, en in het geval van betaling via een traditionele overschrijving - naar de website van het systeem PayU. (In het laatste geval moet de klant de overschrijving exact volgens de afgedrukte voorbeeldoverschrijving uitvoeren).
d) Voor het uitvoeren van de betaling moet de Klant de betaling bevestigen op de website van de betreffende Partner van het systeem PayU - de bank of het centrum voor autorisatie en afrekening - conform de door hen bepaalde regels. Wanneer wijzigingen worden aangebracht in het betaalformulier dat ter beschikking is gesteld op deze websites en automatisch is ingevuld door het systeem PayU, kan het gebeuren dat de betaling niet wordt uitgevoerd.
KWALITEIT EN GARANTIES
8.a. De door ons verkochte goederen zijn van hoge kwaliteit. De manier waarop ze worden vervoerd, opgeslagen en verpakt biedt bescherming tegen zowel mechanische als elektrische schade.
8.b. Hoge kwaliteit is een waarde die voor TME niet alleen van belang is met betrekking tot de aangeboden producten, maar ook met betrekking tot het niveau van de verleende
diensten. Bij TME is een geïntegreerd kwaliteits- en milieumanagementsysteem
geïmplementeerd en dit wordt voortdurend verbeterd in overeenstemming met de vereisten van PN-EN ISO 9001:2015-10 en PN-EN ISO 14001:2015-09, zoals bevestigd door het certificaat dat beschikbaar is op onze website in het tabblad "Over ons – Kwaliteitsbeleid".
8.c. De actuele lijst met RoHS-conforme producten is beschikbaar op xxx.xxx.xx. De gedrukte catalogus bevat geen RoHS-markeringen, wat niet wil zeggen dat de producten niet aan de richtlijn voldoen.
8.d. Als een product wordt geleverd met een garantie, zijn de bepalingen ervan van toepassing.
KLACHTENPROCEDURE
9.a. Wij verzoeken u om alle eventuele opmerkingen over de kwaliteit van de door ons verkochte producten, de bediening en verschillen tussen de feitelijke stand van zaken en de factuur, schriftelijk te melden aan onze Afdeling Reclamatie: x00 00 000 00 00 xxxxxxxxxx@xxx.xx, en in het geval van export, bij de afdeling Export van TME : x00 00 000 00 00 xxxxxx@xxx.xx.
9.b. Retournering van defecte en foutief geleverde goederen mag alleen plaatsvinden na toestemming van een medewerker van de TME-klachtenafdeling. Goederen kunnen alleen worden geretourneerd zonder verzending tegen rembours. Een medewerker van de TME- klachtenafdeling kan in een specifiek geval voorstellen om een specifieke vervoerder of koerier de opdracht te geven om de goederen op te halen.
9.c. Ook levering door TME van producten met afwijkende specificaties dan omschreven in onze catalogus kan grond zijn voor retournering, indien de afwijking van de parameters invloed heeft op de functionaliteit van de producten, vastgesteld in overeenstemming met hun beoogde gebruik.
9.d. Na ontvangst van de klacht en de goederen waarop de klacht betrekking heeft (indien TME het onderzoek van de goederen nodig acht om de klacht in behandeling te nemen), onderzoeken wij de gegrondheid van de klacht. Als ze wordt erkend, zijn alleen een terugbetaling, een compensatie met lopende vorderingen of een omruiling van het product voor een niet-defecte mogelijk.
9.e. Indien de klacht wordt aanvaard, wordt een corrigerende factuur opgesteld om te bevestigen dat de voorwaarden tussen de Klant en TME zijn overeengekomen en dat deze zijn nageleefd. Overeenkomstig artikel 29a.13 en artikel 86.19a van de Poolse wet op de belasting van goederen en diensten van 11 maart 2004 is een corrigerende factuur een bevestiging dat de partijen zijn overeengekomen de maatstaf van heffing te verminderen.
9.f. De klacht moet een gedetailleerde beschrijving bevatten van de reden van de klacht, een kopie van het aankoopbewijs en de verwachte manier om de klacht af te handelen, gekozen uit de methoden beschreven in punt 9.d. Klachten moeten worden ingediend via het klachtenformulier op de website xxx.xxx.xx op het tabblad "Hoe te kopen" in het tabblad “Klachtenformulier”.
9.g. Kwantitatieve klachten kunnen uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de zending worden ingediend.
9.h. Als de zending tijdens het transport in een staat van mechanische schade aankwam, moet dit in aanwezigheid van de koerier worden gecontroleerd en moet een protocol worden opgemaakt waarin de schade wordt beschreven. Alleen een dergelijk door de vervoerder ondertekend protocol vormt de basis voor de klacht.
9.i. De verantwoordelijkheid van TME voor het leveren van defecte producten is beperkt tot het omruilen van de goederen of het terugbetalen van het betaalde bedrag.
9.j. Regels voor terugbetaling van geld: Wanneer u voor het gekochte goed heeft betaald met een e-overschrijving via PayPal of PayU, dan gebruikt TME voor het terugstorten van het geld hetzelfde kanaal dat is gebruikt bij betaling, in de overige gevallen wordt het geld teruggestort op de bankrekening die is aangegeven door de klant, tenzij TME en de klant een andere wijze van terugbetaling zijn overeengekomen.
BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID
10.a. TME is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van te late levering, het leveren van producten met andere specificaties dan vermeld in de catalogus of de webwinkel, voor zover de afwijking van de parameters geen invloed heeft op de functionaliteit van de producten, vastgesteld in overeenstemming met hun beoogde gebruik, het niet afleveren van een product of prijswijzigingen. In het bijzonder zijn wij niet verantwoordelijk voor onderbrekingen in de productie, winstderving of indirecte verliezen als gevolg van het niet leveren van de juiste goederen op een bepaalde datumcode. Bovenstaande beperkingen zijn niet van toepassing op de situatie waarin tussen TME en de Klant een afzonderlijke overeenkomst is gesloten voor de levering van een bepaald product, waarin de leveringsvoorwaarden en de aansprakelijkheid voor niet-naleving zijn gespecificeerd.
10.b. TME is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het gebruik van de geleverde producten in strijd met het beoogde gebruik.
10.c. TME is niet verantwoordelijk voor fouten die zijn opgetreden tijdens het afdrukken van de catalogus en fouten in technische documentatie die beschikbaar is op internet.
10.d. Wij behouden ons tevens het recht voor om eventueel goederen te leveren met andere specificaties dan vermeld in de catalogus, voor zover de afwijking van de parameters geen invloed heeft op de functionaliteit van de producten, vastgesteld in overeenstemming met hun beoogde gebruik, daarom vragen wij u om na ontvangst van het artikel te controleren of zijn eigenschappen niet afwijken van uw eisen. De specificaties en beschrijvingen van de aangeboden producten zijn slechts ter oriëntatie en vormen geen basis voor een eventuele schadevergoeding, voor zover de afwijking van de parameters geen invloed heeft op de functionaliteit van de producten, vastgesteld in overeenstemming met hun beoogde gebruik. De koper dient te zorgen voor het juiste gebruik en de juiste toepassing van de geleverde goederen.
10.e. TME is niet aansprakelijk voor onwettig gebruik van het door TME geleverde artikel.
10.f. Bij toekenning van een garantie is TME niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet tijdig in behandeling nemen van een reclamatie.
10.g. Behoudens verdere beperkingen waarin deze samenwerkingsvoorwaarden voorzien, is de aansprakelijkheid van TME voor niet-nakoming of onjuiste uitvoering van de verkoopovereenkomst van goederen en uit hoofde van garantie, ongeacht de rechtsgrondslag van de claim, beperkt tot aansprakelijkheid voor daadwerkelijke verliezen van de klant tot een bedrag dat gelijk is aan de prijs van het te betalen goed, dat is van toepassing op niet-presterende of onjuiste prestaties, reparatie naar goeddunken van TME, vervanging van een defect product door een product zonder gebreken of terugbetaling van
de prijs die voor dit product is betaald, strekt tot uitputting van alle vorderingen van de afnemer voor de levering van de gebrekkige goederen.
10.h. Aansprakelijkheid van TME op basis van garantie op defecten in verkochte artikelen is uitgesloten.
OVERMACHT
11.a. TME is niet aansprakelijk voor het niet of niet volledig nakomen van contractuele verplichtingen indien zich buiten haar controle externe gebeurtenissen voordoen die zijn gedefinieerd als "overmacht". De term "overmacht" betekent alle onvoorziene gebeurtenissen buiten de TME die zich hebben voorgedaan na het sluiten van het contract, zoals met name: oorlog, rellen, rampen, overstromingen, communicatiestoringen, stakingen.
11.b. Indien de periode van overmacht meer dan 2 weken duurt, hebben zowel TME als de Klant het recht om de overeenkomst voor de levering van goederen met onmiddellijke
ingang te beëindigen zonder aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit de beëindiging van de overeenkomst als gevolg van "overmacht".
RECHT
12.a. De firma Transfer Multisort Elektronik is de eigenaar van de auteursrechten of heeft een andere juridische titel op het materiaal in de catalogus en op de website, in het bijzonder op foto's, beschrijvingen, vertalingen, grafische vorm en wijze van presentatie.
12.b. Voor het kopiëren van informatie of technisch materiaal in catalogi, websites of
anderszins door TME verstrekt, is de schriftelijke toestemming van TME vereist.
12.c. De bovenstaande voorwaarden zijn van toepassing totdat ze worden gepubliceerd in
de officiële handelsmaterialen en TME-aanbiedingen.
12.d. Deze samenwerkingsvoorwaarden zijn onderworpen aan het Poolse recht en de plaats van geschillenbeslechting is een gewone rechtbank die bevoegd is voor de statutaire zetel van TME (Łódź, Polen). TME kan ook juridische stappen ondernemen tegen de Klant bij een rechtbank die bevoegd is voor de statutaire zetel/woonplaats van de Klant. De toepassing van de bepalingen van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 is uitgesloten.
12.e. De Klant mag zijn rechten of verplichtingen of aanspraken uit het met TME gesloten contract niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TME overdragen. Tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen, mag de Klant zijn vorderingen uit de met TME gesloten overeenkomst niet aftrekken met vorderingen van TME en met andere aanspraken die Partijen ten opzichte van elkaar kunnen hebben.
12.f. Indien enige bepaling van deze samenwerkingsvoorwaarden door een bevoegde rechtbank of als gevolg van wijzigingen in wettelijke voorschriften ongeldig of nietig wordt bevonden, zullen dergelijke erkenning of handelingen de overige bepalingen van deze voorwaarden niet ongeldig of ineffectief maken. Indien de bepalingen van deze
samenwerkingsvoorwaarden uiteindelijk onwettig of ondoeltreffend worden verklaard, worden deze bepalingen geacht te zijn uitgesloten van deze samenwerkingsvoorwaarden, maar blijven alle andere bepalingen onverminderd van kracht en worden de onwettig of onwerkzaam bevonden bepalingen vervangen door een bepaling van een vergelijkbare betekenis, die de oorspronkelijke bedoeling van de bepaling weerspiegelt, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
TECHNISCHE VEREISTEN
13. Xxxxxxxx technische vereisten die nodig zijn om samen te werken met het ICT-systeem dat we gebruiken:
1. Toegang tot het openbare deel van de website op xxxxx://xxx.xxx.xx (hierna de website genoemd) is zonder formaliteiten beschikbaar voor alle internetgebruikers. Deze toegang is niet afhankelijk van registratie op de website.
2. Een deel van de sitebronnen is gescheiden. Alleen gebruikers die zich op de website registreren en een actief e-mailadres hebben, hebben volledige toegang tot deze bronnen.
3. Gebruik van de website is mogelijk op voorwaarde dat het ICT-systeem van de gebruiker voldoet aan de volgende minimumvereisten:
a) het systeem moet beschikken over de browser: Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari of Opera van de nieuwste versie;
b) gebruik van cookies ingeschakeld en JavaScript.
BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
14.a. Verkoper verplicht zich om de verwerking van persoonsgegevens van de Klant plaats te laten vinden onder de voorwaarden die zijn bepaald in de betreffende toepasselijke wettelijke voorschriften op dit gebied, in het bijzonder volgens de regels die zijn voorzien in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming), alsmede in de Poolse wet op de bescherming van persoonsgegevens van 10 mei 2018.
14.b. Verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de Klant als verwerkingsverantwoordelijke.
14.c. Het verstrekken van persoonsgegevens door de Klant is vrijwillig, maar wel noodzakelijk voor registratie op de website en het sluiten van overeenkomsten.
14.d. Verkoper treft passende technische en organisatorische maatregelen om de verwerkte persoonsgegevens te beschermen.
14.e. Meer informatie over de verwerking van de persoonsgegevens van de Klant, in het bijzonder over de doeleinden van de verwerking en de rechten van de Klant, is te vinden in het Privacybeleid van de groep TME dat beschikbaar is op de website van Verkoper.
CONSUMENTENBESCHERMING
15.a. Natuurlijke personen die een overeenkomst sluiten met TME die rechtstreeks verband houdt met hun bedrijf en waar uit de inhoud blijkt dat deze geen professioneel karakter heeft, waarbij dit vooral blijkt uit het voorwerp van de bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op grond van de voorschriften inzake het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteit (verder: Individuele ondernemers die consumentenbescherming genieten), genieten grotere bescherming dan overige ondernemers. Daarom zijn de volgende punten van deze Algemene Samenwerkingsakkoorden niet van toepassing op overeenkomsten die worden gesloten tussen TME en Individuele ondernemers die consumentenbescherming genieten:
(i) punt. 3b;
(ii) punten: 9c, 9f, 9h;
(iii) punten: 10a, 10d, 10f, 10g;
iv) punt 12d, voor het bereik van de exclusieve bevoegdheid van de algemene rechtbanken in Łódź; eventuele geschillen tussen TME en een Individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet, worden beslecht door een rechtbank die territoriaal en zakelijk bevoegd is overeenkomstig de voorschriften van de wet van 17 november 1964 - Wetboek van burgerlijke rechtsvordering;
(v) punt 12e voor het bereik dat de mogelijkheid uitsluit om de vorderingen van de Klant, als zijnde Individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet, af te trekken van de vorderingen van TME.
15.b. Individuele ondernemers die consumentenbescherming genieten die een bestelling plaatsen via het online verkoopsysteem xxx.xxx.xx., Leggen een verklaring af over hun status in het kader van een bepaalde transactie in de fase dat de bestelling wordt bevestigd. De verklaring wordt afgelegd door het vinkje in het keuze betreffende vakje te verwijderen, hetgeen betekent dat er een verklaring wordt afgelegd dat de Klant een aankoop doet als Individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet, of door het keuzevakje aangevinkt te laten, hetgeen neerkomt op het afleggen van een verklaring dat hij de aankoop doet als zakelijke of institutionele Klant die geen consumentenbescherming geniet. Bij het plaatsen van bestellingen per telefoon, brief of e-mail, worden individuele ondernemers die consumentenbescherming genieten, gevraagd om de volgende verklaring in hun bestelling op te nemen:
"Ik verklaar dat de aankoop geen rechtstreeks verband houdt met mijn bedrijf en voor mij geen professioneel karakter heeft, hetgeen blijkt uit het voorwerp van mijn bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op grond van de voorschriften inzake het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteit"
of het afleggen van een anders geformuleerde, maar duidelijke verklaring over het genieten van consumentenbescherming. Het niet afleggen van een dergelijke verklaring betekent dat de Klant zal worden behandeld als klant die een bedrijf voert of als institutionele klant die geen consumentenbescherming geniet.
HERROEPINGSRECHT
15.c. Een individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet en die met TME een overeenkomst op afstand is aangegaan (d.w.z. via internet, e-mail of telefoon) heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen zonder opgaaf van reden, en in geval van een overeenkomst die is aangegaan tijdens een bezoek zonder afspraak in de woon- of verblijfplaats van de consument of op reis, binnen 30 dagen. De herroepingstermijn van de overeenkomst verstrijkt 14 dagen na de dag:
i) waarop de individuele ondernemer die consumentenrechten geniet in bezit is geraakt van de goederen of waarop een door hem aangewezen andere derde dan de vervoerder in bezit is geraakt van de goederen,
ii) in geval van een overeenkomst die verplicht tot overdracht van het eigendom van meerdere goederen die afzonderlijk of in partijen of gedeelten zijn geleverd, vanaf de dag waarop de individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet in bezit is geraakt van de goederen of partijen of gedeelten, of waarop de door hem aangewezen andere derde dan de vervoerder in bezit is geraakt van de goederen of partijen of gedeelten.
15.d. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Individuele ondernemer die
consumentenbescherming geniet Transfer Multisort Elektronik Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością, xx. Xxxxxxxx 00, 00-000 Xxxx, tel. 00 000 000-00-00, fax 00 000-00-00, e-mail:xxxxxxxxxx@xxx.xx op de hoogte te brengen van zijn besluit om de overeenkomst te herroepen door middel van een eenduidige verklaring (bijvoorbeeld een per post of e-mail verzonden brief). De Individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet kan gebruik maken van het standaardformulier voor herroeping dat bij deze overeenkomst is gevoegd of hier kan worden gedownload, maar dit is niet verplicht. Voor de inachtneming van de herroepingstermijn is het voldoende als de Individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet voor het verstrijken van de herroepingstermijn informatie verstuurt dat hij zijn herroepingsrecht wil uitoefenen.
GEVOLGEN VAN DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT
15.e. In geval van herroeping van de overeenkomst zal TME de individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet alle van diegene ontvangen betalingen, waaronder voor verzendkosten van de goederen (uitgezonderd kosten voor een door de ondernemer die consumentenbescherming geniet gekozen andere dan de goedkoopste normale verzendwijze die door TME wordt aangeboden), direct restitueren en in elk geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop TME op de hoogte is gebracht van het besluit van de individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet tot het uitoefenen van het recht op herroeping van de overeenkomst. TME restitueert de betaling op dezelfde wijze als waarop de individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet oorspronkelijk betaald heeft, tenzij de individuele ondernemer akkoord gaat met een andere oplossing; in elk geval zal de individuele ondernemer geen kosten verschuldigd zijn in verband met de restitutie. TME kan de restitutie opschorten tot de ontvangst van de geretourneerde goederen of het verzendbewijs, afhankelijk van wat eerder geschiedt. Gelieve de goederen te adresseren aan Transfer Multisort Elektronik Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, xx. Xxxxxxxx 00, 00-000 Xxxx, en zo spoedig mogelijk te verzenden, uiterlijk 14 dagen na de
datum waarop de individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet TME op de hoogte heeft gesteld van zijn besluit tot herroeping van de overeenkomst. De termijn wordt als gehandhaafd beschouwd als de individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet de goederen binnen de termijn van 14 dagen heeft verzonden. De directe retourkosten van de goederen komen voor rekening van de individuele ondernemer die gebruik maakt van consumentenbescherming. Als de goederen vanwege hun karakter niet op normale wijze per post kunnen worden verzonden, is de hoogte van deze retourkosten in geval van verkoop die heeft plaatsgevonden binnen Polen naar schatting maximaal 100 PLN. De individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet, vergoedt alleen de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van ander gebruik dan noodzakelijk was voor het bepalen van het karakter, de eigenschappen en het functioneren van de goederen.
Na ontvangst van de geretourneerde goederen zal TME een corrigerende factuur opstellen om te bevestigen dat tussen de partijen regelingen zijn getroffen om het belastbare bedrag te verminderen. De datum van afstemming is de datum waarop de corrigerende factuur wordt uitgereikt.
ONTBREKEN VAN HERROEPINGSRECHT EN OMSTANDIGHEDEN WAARONDER DE INDIVIDUELE ONDERNEMER DIE CONSUMENTENBESCHERMING GENIET ZIJN HERROEPINGSRECHT VERLIEST
15.f. Het herroepingsrecht voor Individuele ondernemers die consumentenbescherming genieten in het geval van overeenkomsten op afstand geldt niet voor de volgende overeenkomsten:
(i) dienstverleningsovereenkomsten, indien de ondernemer de dienst volledig heeft verricht met expliciete toestemming van de Individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet die voorafgaand aan de start van de dienstverlening is geïnformeerd dat het herroepingsrecht vervalt nadat de ondernemer de dienst heeft verricht;
(ii) overeenkomsten waarin de prijs of de beloning afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waar de ondernemer geen invloed op heeft en die op kunnen treden voordat de herroepingstermijn is verstreken;
(iii) overeenkomsten waarin het voorwerp van dienstverlening een niet-geprefabriceerd goed is dat geproduceerd is op basis van individuele specificaties van de ondernemer die consumentenbescherming geniet of dient tot het voorzien in zijn individuele behoeften;
(iv) overeenkomsten waarin het voorwerp van dienstverlening een goed is dat snel slijt of een korte levensduur heeft;
(v) overeenkomsten waarin het voorwerp van dienstverlening een goed is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking die na openen niet kan worden geretourneerd in
verband met de gezondheid of om hygiënische redenen, indien de verpakking is geopend na
bezorging;
(vi) overeenkomsten, waarin het voorwerp van de dienstverlening zaken zijn die na levering vanwege hun karakter onlosmakelijk verbonden zijn met andere zaken;
(vii) overeenkomsten, waarin de Individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet expliciet heeft geëist dat de ondernemer naar hem toekomt voor de uitvoering van een dringende reparatie of het onderhoud; indien de ondernemer daarnaast andere diensten verricht dan de diensten waarom de Individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet heeft gevraagd, of andere zaken levert dan de reserveonderdelen die noodzakelijk zijn voor de reparatie of onderhoud, dan heeft de Individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet herroepingsrecht met betrekking tot de extra diensten of zaken;
(viii) overeenkomsten waarin het voorwerp van de dienstverlening geluids- of beeldopnamen of computerprogramma´s zijn die zijn geleverd in een verzegelde verpakking, indien de verpakking na levering is geopend;
(ix) overeenkomsten die zijn gesloten via verkoop op een openbare veiling;
(x) over het leveren van digitale inhoud die niet is opgeslagen op een stoffelijke drager, indien de dienstverlening is gestart na expliciete toestemming van de Individuele ondernemer die consumentenbescherming geniet, voordat de herroepingstermijn is verstreken en nadat de ondernemer hem heeft ingelicht over het verlies van het herroepingsrecht.
STANDAARD HERROEPINGSFORMULIER (dit formulier alleen invullen en opsturen wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Geadresseerde: Transfer Multisort Elektronik Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, xx.
Xxxxxxxx 00, 00-000 Xxxx, e-mail:xxxxxxxxxx@xxx.xx
Ik/wij(*) deel/delen(*) u hierbij mede, dat ik/wij mijn/onze(*) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen(*):
...................................................................................................
Datum van afsluiten van de overeenkomst(*)/ontvangst(*):
..........................................................................................
Voor- en achternaam Koper/Kopers:...................................................................................
Adres Koper/Kopers:...................................................................................
Extra gegevens (niet verplicht, maar bijzonder nuttig bij het juist afhandelen om de zaak):
Klantnummer:…………………………………………………………………………………………………….....................
............
Factuurnummer:……………………………………………………………………………………………………................
................
OPGELET: Deze terugbetaling wordt verricht onder gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als het middel dat de Koper heeft gebruikt tijdens de transactie, tenzij hij
uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en onder voorwaarde dat de Koper als gevolg van deze terugbetaling geen extra kosten behoeft te maken. Indien de betaling niet is verricht met een overboeking of betaalkaart zal bij het niet vermelden van een bankrekening de teruggave worden verricht op de bankrekening of de betaalkaart die zijn gebruikt bij de betaling, bij betaling onder rembours vindt teruggave plaats door middel van een postwissel, wanneer de Koper niet instemt met onderstaande toestemming voor het uitvoeren van een overboeking: Hierbij verleen ik toestemming voor het terugstorten van de uitgevoerde betaling door middel van een overschrijving op bankrekeningnummer: .............
Handtekening Koper/Kopers (alleen indien het formulier als papieren versie wordt verzonden)
Datum
(*)Doorhalen wat niet van toepassing is.