Onderhoud en herstellingen

Onderhoud en herstellingen

Servicevoorwaarden

Je fiets verdient op tijd en stond wat liefde en aandacht. Hoe meer je je vertrouwde tweewieler van stal haalt, hoe meer slijtage er tenslotte optreedt…. en een jaarlijks onderhoud voorkomt heel wat problemen. Maar ondanks die regelmatige onderhoudsbeurt, kan het toch altijd voorvallen dat er iets misloopt. Veel zaken los je gelukkig zelf op, maar soms heb je toch je fietshandelaar nodig voor een uitgebreid onderhoud of een herstelling. En om al die werkzaamheden vlot te laten verlopen, is er het fiscaal voordelige servicebudget.

1. Hallo, servicebudget!

wat is het?

Het servicebudget is een jaarlijks bedrag waarmee je het onderhoud en de herstellingen van je leasefiets bij o2o-fietsenmakers betaalt. De waarde van het budget kies je helemaal zelf1 en zit mee in de totale huurprijs. En dat is goed nieuws! Want dit betekent dat de fiscale voordelen van fietsleasing ook van toepassing zijn op het o2o-servicebudget.

Dit o2o-servicebudget gebruik je voor vier belangrijke zaken:

• het jaarlijks fietsonderhoud

• alle onderhoud en herstellingen

• het vergoeden van nodige wisselstukken

• (eventuele) kosten verbonden aan een vervangfiets

Tip: haal het beste uit je leasefiets en zorg dat je jaarlijks servicebudget niet te laag ligt. Beter een beetje teveel fiscaal voordelig servicebudget, dan achteraf te moeten bijpassen via je nettoloon.

1 Tenzij je werkgever het bedrag vastlegt.

2. Waar vind ik het saldo van mijn servicebudget?

efkes checken

Wil je het saldo van je resterend servicebudget checken? Dat doe je zo:

• Ga in je myo2o Biker account naar Jouw fiets(en)

• Klik op de rubriek Jouw fietscontract – Beschikbaar servicebudget.

Onder Uitgevoerde servicebeurten vind je een overzicht van al je uitgevoerde servicebeurten en het verbruikte servicebudget. Handig! Zo weet jij precies hoeveel budget je nog overhoudt na een onderhoud of herstelling.

3. Hoe gebruik ik mijn servicebudget?

een handleiding graag!

Heb je iets te stevig gekoerst en staat je fiets in panne? Of heeft je vertrouwde tweewieler een jaarlijkse onderhoudsbeurt nodig? Ga langs bij een fietshandelaar die partner is van o2o en betaal met je servicebudget. Kies je de fietshandelaar die je leasefiets leverde, dan ben je op vertrouwd terrein, want die kent je fiets natuurlijk door en door. Wil je toch een andere fietshandelaar? Geen probleem!

Zolang deze maar partner is van o2o, want dan betaal je met je servicebudget in plaats van met je eigen centjes.

Belangrijk! Geef bij een herstelling of onderhoud altijd je Bicycle ID-nummer door aan de fietsenmaker: dankzij deze unieke code verloopt de communicatie altijd vlotter. Je vindt je nummer op de sticker op je fiets of in je myo2o Biker account.

Is de klus geklaard? o2o rekent rechtstreeks af met je fietsenmaker. En heb je onvoldoende servicebudget over om de servicebeurt te betalen? Geen nood! Dan pas je het verschil zelf bij. De fietshandelaar rekent dit verschil ter plaatse af.

Opgelet: hou er rekening mee dat je je servicebudget niet kan gebruiken voor kledij, schoenen of handschoenen.

4. Een online fietsmerk in onderhoud of herstelling

via ‘t internet

Heeft jouw Cowboy of Canyon leasefiets een onderhoud of herstelling nodig? Ga dan langs bij een lokaal servicecenter van Cowboy of Canyon, of kies een fietshandelaar die partner is van je fietsmerk.

Tip: kijk zeker of het servicecenter of de fietshandelaar al partner is van o2o zodat je kan betalen met je servicebudget.

5. Mijn fiets thuis onderhouden of herstellen

Oost west, thuis best

Geen tijd om je fiets binnen te doen bij je fietshandelaar? Doe dan beroep op een mobiele hersteldienst. Filter hiervoor op ‘service aan huis mogelijk’ in onze fietshandelaren zoektool. Bikeking en Pervelo zijn gespecialiseerd in mobiele herstellingen en komen je fiets herstellen bij je thuis of op een zelf gekozen locatie binnen Vlaanderen. Wil je een afspraak maken? Dit gaat gemakkelijk via de website van deze herstellers. Eenvoudig, praktisch en efficiënt!

6. Mijn servicebudget toont een ander bedrag dan verwacht na een herstelling

klopt dit?

Als je je fiets bestelt via myo2o Biker, kies je een jaarlijks servicebudget van €50 tot €400. Dit bedrag is, net zoals je fiets, je slot en eventuele accessoires, steeds inclusief BTW (21%).

Ga je langs de fietshandelaar voor een fietsherstelling? Dan zijn er verschillende BTW-tarieven van toepassing in België:

• 21% belasting op fietsonderdelen

• 6% belasting op werkuren bij herstellingen

• 0% belasting op de franchise bij verzekeringen

Bij de afrekening tussen bedrijven (o2o en de fietshandelaar), werken we met bedragen exclusief BTW. Ook op de documenten van de bestelling vermelden we het bedrag exclusief BTW.

7. Wat met resterend servicebudget?

goed nieuws

Je resterend servicebudget gaat niet verloren!

1. Op het einde van elk volledig jaar dat je je fiets huurt, dragen we het openstaand servicebudget over naar het volgende gebruiksjaar.

2. Op het einde van je contract gekomen?

• Bij een normaal einde contract door afloop van de huurtermijn, brengen we je vier maanden op voorhand op de hoogte.

o Heb je nog servicebudget over, dan kan je dit gebruiken om je fiets in orde te zetten of reserve-onderdelen te kopen.

o Heb je hierna nog servicebudget over, dan zetten we het resterende bedrag om naar een kortingsbon voor het bestellen van je volgende droomfiets. Je kan deze bon zelfs tot 6 maanden na het einde van je o2o- fietscontract gebruiken.

• Bij een vroegtijdig einde contract:

o In geval van overname, verrekenen we het opgebouwde servicebudget in de overnameprijs.

o In geval van teruggave, verrekenen we het opgebouwde servicebudget in de verbrekingsvergoeding.

o Het servicebudget saldo kan positief of negatief zijn. Bij een negatief saldo, dit is wanneer er meer servicebudget opgenomen is dan opgebouwd, verrekenen we dit ook.

Algemene voorwaarden

Geldig vanaf 01/01/2022 ter vervanging van alle vorige versies van deze algemene voorwaarden.

1. Begunstigde

De begunstigde is de fysieke persoon die een servicebudget geactiveerd heeft in zijn

of haar fietscontract, verder ’gebruiker’ genoemd.

2. Modaliteiten van de onderhoud- en herstelservice

De gebruiker kan de fiets laten onderhouden en herstellen bij de bij o2o aangesloten fietsenmakers. Hierbij heeft de gebruiker de keuze tussen de werkplaats van de fietsenmaker of op locatie door een mobiele fietsenmaker.

De fietsenmaker voert het onderhoud of de herstelling uit. De kost (of maximum het openstaande servicebudget indien lager) wordt rechtstreeks aan o2o gefactureerd. De gebruiker betaalt het resterende bedrag zelf aan de fietsenmaker.

Een vervangfiets tijdens het onderhoud of de herstelling is mogelijk in samenspraak met de fietsenmaker.

3. Voorwaarden verbonden aan het servicebudget

• Het servicebudget is enkel geldig voor kosten aan de daarmee gelinkte fiets, opties en accessoires.

• De gebruiker kan het volledige budget besteden tot voor het einde van het fietscontract. Bij eventuele overname van de fiets kan de gebruiker het resterende servicebudget inzetten om de fiets in orde te laten brengen.

• Op het einde van het fietscontract wordt het ongebruikte servicebudget omgezet in een kortingsbon waarmee de medewerker een korting bekomt bij de bestelling van een nieuwe fiets. Deze bon is 6 maanden geldig.

• Het servicebudget kan door o2o ook aangesproken worden voor tussenkomsten in geval van de staat van de fiets niet in orde zou zijn bij inlevering op het einde van het fietscontract.

• In het uitzonderlijke geval dat de gebruiker een negatief servicebudget heeft bij het einde van het contract, wordt het saldo aan de gebruiker aangeboden ter betaling rechtstreeks vanwege o2o of via de werkgever.

4. Privacybeleid

Zie privacyverklaring op de website van o2o.

Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van het fietscontract met o2o. De gebruiker verklaart er kennis van genomen te hebben en deze goedgekeurd te hebben.