Algemene Voorwaarden Femenergy
Algemene Voorwaarden Femenergy
Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en bestellingen van digitale producten en diensten die te koop worden aangeboden op xxx.xxxxxxxxx.xx Alsmede alle overige activiteiten van femenergy of de daarmee in verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.
Gebruik maken van een aanbieding, het plaatsen van een bestelling (m.a.w. downloaden van gratis en/of aankopen van betaalde producten) als het boeken van een consult of traject via de website. Door het accepteren van de algemene voorwaarden geeft Xxxxxxx toestemming adresgegevens, emailadres, geboortedatum en telefoonnummer vast te leggen in het klantbestand en voor de dienstverlening zelf.
Algemene gegevens:
Femenergy Xxxxxxxx Xxx xxx.xxxxxxxxx.xx
x00 0 00000000
KvK 83328017
Artikel 1. Algemeen
Artikel 2. Definities
Artikel 3. Toepasselijkheid van deze voorwaarden Artikel 4. Aanbiedingen, prijzen en betalingen Artikel 5. Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 6. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud, copyright en niet toegestaan gebruik van downloads Artikel 8. Delen van dienstverlening
Artikel 9. Betaling
Artikel 10. Annuleren/opzeggen
Artikel 11. Afleveringstermijnen
Artikel 12. Geheimhouding
Artikel 13. Klachtenprocedure
Artikel 14. Aansprakelijkheid en Vrijwaring Artikel 15. Overmacht
Artikel 16. Verzuim/ontbinding
Artikel 17. Toepasselijk recht, bevoegde rechter Artikel 17. Afwijkingen, aanvullingen en wijzigingen
Artikel 1. Algemeen
Femenergy houdt zich bezig met opdrachten en leveringen van diensten aan uitsluitend de particuliere markt. Een consult en/of traject kunnen zowel fysiek als digitaal plaats vinden.
Artikel 2. Definities
Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met femenergy in contact treedt over de totstandkoming van een Overeenkomst;
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen femenergy en Afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst;
Order: iedere opdracht van Afnemer aan Femenergy.
Bericht: iedere mogelijke kennisgeving van Femenergy aan Afnemer, daaronder begrepen – maar niet beperkt tot -, brochures, advertenties, catalogi, offertes, opdrachtbevestigingen, prijslijsten, facturen, EDI, E-mail, fax op aanvraag, bulletinboard, faxen en brieven.
Overmacht: elke van de wil van Femenergy onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Femenergy kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden wordt ook gerekend: stakingen en uitsluitingen, stagnatie of andere problemen bij de productie door Femenergy of haar toeleveranciers en/of bij haar eigen of door derden verzorgd transport en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, telecommunicatiestoringen, alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.
Artikel 3. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
3.1 Deze Voorwaarden maken deel uit van alle Overeenkomsten en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen van Femenergy en Afnemer.
3.2 De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarde van Afnemer wordt door Femenergy uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 4. Aanbiedingen, prijzen en betalingen
4.1 Een aanbieding of (prijs)opgave bindt Femenergy niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een Order, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding staat op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding. Bij aanbiedingen via de internetsite wordt dit kenbaar gemaakt doordat het dan niet meer mogelijk is het product aan te kopen via de bestel-button.
4.2 Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover Femenergy een Order schriftelijk aanvaardt of door Femenergy uitvoering aan een Order wordt gegeven.
4.3 Alle opgaven door Femenergy van specificaties, en/of andere aanduidingen van de Diensten zijn met zorg gedaan. Femenergy kan er echter niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen.
4.4 De vermelde prijzen voor de aangeboden diensten zijn in euro’s en exclusief BTW.
4.5 De betaling van de aangeboden digitale diensten op xxx.xxxxxxxxx.xx geschiedt online en via de aangeboden betaalmethodes. Toegang tot de dienst wordt digitaal en na de succesvolle betaling automatisch via email geleverd.
4.6 Met de plaatsing van een bestelling en de betaling van een digitale dienst gaat de koper een definitieve koopovereenkomst aan met Femenergy. De voorwaarden van deze overeenkomst zijn op xxxxxxxxx.xx beschikbaar voordat en op het moment dat u bestelling plaatst.
4.7 Een definitieve overeenkomst geeft de koper het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht voor het gebruik van de digitale diensten, met de hieraan verbonden leermiddelen. Het intellectueel eigendomsrecht en de wettelijke auteurschap blijven te allen tijde bij Femenergy.
4.8 Femenergy behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.
4.9 Kosteloos annuleren van een consult of adviesgesprek is mogelijk tot 24 uur van tevoren. Daarna wordt er 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
Artikel 5. Intellectuele eigendomsrechten
5.1 Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende digitale diensten, zowel in hun geheel als in onderdelen (waaronder, maar niet beperkt tot: videomateriaal, e-books, formats, geluidsbestanden, etc.) blijven onverminderd eigendom van Femenergy. U verplicht zich ertoe iedere handeling na te laten, die inbreuk doet op het intellectueel eigendomsrecht.
5.2 Femenergy garandeert dat de aan u geleverde digitale producten geen inbreuk maken op enig intellectueel eigendomsrecht van derden.
Artikel 6. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
6.1 Femenergy is niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de betreffende producten en/of diensten, alsmede het opvolgen van de adviezen geldende zowel direct als indirect.
6.2 Correspondentie en/of levering vindt plaats via email en internet. U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste(email)adres aan Femenergy . Daarnaast bent u ook
verantwoordelijk voor het juist instellen van uw PC en eventueel aanwezige programma’s zoals firewalls, spamfilters en virusscanners, zodat aan u verstuurde berichten en digitale producten en diensten kunnen worden ontvangen.
6.3 Femenergy vraagt van Xxxxxxx actieve betrokkenheid en verantwoordelijkheidsbesef voor het bereiken van het beoogde doel, dan wel het werken aan de besproken punten ter verbetering
6.4 Afnemer is zich er van bewust dat Femenergy geen garantie kan geven voor het beoogde doel.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud, copyright en niet toegestaan gebruik van downloads
7.1 Op de digitale producten en/of diensten van Femenergy berust copyright. Het is daarom niet toegestaan de gekochte digitale producten of programma’s te kopiëren en /of te verspreiden en/of commercieel te exploiteren.
7.2 Het is niet toegestaan om “afgeleide werken” te maken door de downloads te modificeren en
vervolgens te verspreiden of commercieel te exploiteren.
7.3 Alle Producten blijven eigendom van Femenergy , niettegenstaande de feitelijke aflevering, totdat alle bedragen, die Afnemer krachtens enige Overeenkomst aan Femenergy verschuldigd is of zal worden, volledig heeft voldaan. Rechten worden aan Xxxxxxx steeds verleend of, in voorkomend geval, overgedragen onder de voorwaarde dat Xxxxxxx overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
7.4 Indien en zolang Femenergy eigenaar van de Producten is, zal Afnemer Femenergy onmiddellijk op de hoogte stellen wanneer de Producten in beslag (dreigen te) worden genomen of anderszins aanspraak wordt gemaakt op (enig onderdeel van) de Producten. Bovendien zal Afnemer op eerste verzoek mededelen waar de Producten zich bevinden.
7.5 Bij beslag, (voorlopige) surséance van betaling of faillissement zal Afnemer onmiddellijk de beslag leggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator wijzen op de (eigendoms-)rechten van Femenergy. Afnemer staat ervoor in dat een beslag op de Producten onmiddellijk wordt opgeheven.
Artikel 8. Delen van dienstverlening
8.1 Het is niet toegestaan om delen van consulten of andere vormen van dienstverlening van Femenergy publiekelijk te delen. Hiervoor is nadrukkelijk een schriftelijk akkoord vereist, ondertekend door Femenergy.
8.2 Indien de Afnemer ongewenst vormen van dienstverlening deelt, heeft Femenergy het recht om de Afnemer uit te schrijven voor diensten zonder geld terug garantie.
Artikel 9. Betaling
9.1 Afnemer zal de hem in rekening gebrachte bedragen, afrekenen via de diensten van Ideal, paypal of door middel van een handmatige overschrijving na het ontvangen van de factuur.
9.2 Alle aan Femenergy in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting of inhouding worden voldaan. Afnemer is niet bevoegd tot verrekening. Afnemer heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens Femenergy op te schorten.
Artikel 10. Annuleren/opzeggen
10.1 Op digitale producten en cursussen van Femenergy geldt geen retourrecht. Wanneer een online product wordt aangeschaft is dit bindend. Na betaling wordt direct toegang verleend tot een cursus of ontvangt u het product binnen enkele dagen in uw inbox. Deze aanschaf is bindend en onherroepelijk. De Cursist doet afstand van het herroepingsgeld vanwege de digitale aard van de cursus of het product.,
10.2 Op overige producten en cursussen van femenergy geldt een retourrecht van 14 dagen zonder opgaaf van reden. Na het verstrijken van deze termijn heeft Xxxxxxx geen recht van retour voor onterechte redenen. Annuleren van reeds uitgevoerde en/of geleverde diensten is niet mogelijk.
10.3 Het vroegtijdig beëindigen van een product/dienst kan door een e-mail te versturen naar xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. Wanneer dit binnen de gestelde termijn van 14 dagen geschied zal teruggave van betaald bedrag plaats vinden. Na dit termijn zal terugbetaling uitsluitend plaatsvinden met opgaaf van terechte reden te beoordelen door Femenergy.
10.4 Bij het afnemen van een consult of adviesgesprek kan Xxxxxxx geen aanspraak maken op de 14 dagen herroepingsrecht na het voltooien de dienst. Afnemer is het overeengekomen bedrag verschuldigd aan Femenergy.
10.5 Wanneer een traject afgenomen is van meerdere consulten voor bepaalde duur, kan het traject tussentijds beëindigd worden op grond van onvoldoende behaald resultaat ondanks inzet van Afnemer (vastgesteld op basis van verwachtingen door Femenergy). De reeds voltooide consulten worden in rekening gebracht aan Afnemer.
10.6 Bij niet-verschijning van Xxxxxxx op een gepland consult worden de kosten voor het consult in rekening gebracht en is Afnemer ertoe gehouden om deze te betalen.
10.7 Femenergy behoudt zich het recht voor om consulten te verzetten of te annuleren indien zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst zonder dat Afnemer derhalve aanspraak kan maken op enige financiële tegemoetkoming.
Artikel 11. Afleveringstermijnen
11.1 Tenzij anders overeengekomen levert Femenergy geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed binnen maximaal 30 dagen uit. Indien dit om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren, tegen terugbetaling van het eventueel reeds betaalde.
11.2 Een door Femenergy opgegeven afleveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van de aanbieding voor Femenergy geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van
toeleveranciers van Femenergy, op de door die toeleveranciers aan Femenergy verstrekte gegevens.
11.3 Indien Femenergy voor de uitvoering van de Overeenkomst gegevens dan wel hulpmiddelen nodig heeft die door Xxxxxxx moeten worden verstrekt, zal de afleveringstermijn nooit eerder ingaan dan op de dag dat alle benodigde gegevens of hulpmiddelen in het bezit zijn van Femenergy.
11.4 Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient Femenergy derhalve bij aangetekend schrijven in gebreke te worden gesteld, waarbij haar een redelijke termijn gelaten wordt om alsnog te presteren.
11.5 Indien de opdrachtgever weigert de goederen af te nemen of indien hij te kennen geeft op de overeenkomst geen prijs meer te stellen blijft hij verantwoordelijk voor de gemaakte kosten.
11.6 Bij overschrijding van de afleveringstermijn heeft de afnemer geen recht op enige schadevergoeding ter zake.
11.7 Femenergy heeft te allen tijde het recht in gedeelten af te leveren.
Artikel 12. Geheimhouding
12.1 Alles wat is besproken tijdens of in het kader van een consult wordt door Femenergy vertrouwelijk behandeld. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding.
12.2 In het geval van dreigend gevaar voor Xxxxxxx, diens omgeving als de samenleving behoudt Femenergy zich het recht de geheimhouding te doorbreken en zal zij de daartoe bevoegde en bestemde instanties inlichten
12.3 Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak Femenergy gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Femenergy zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Femenergy niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
12.4 Geheimhouding is niet van toepassing wanneer Xxxxxxx een vraag stelt in een community van Femenergy. Reacties welke Femenergy plaatst op een bericht in de community dienen vertrouwelijk behandeld te worden, en mogen niet gedeeld worden met derden buiten de community.
Artikel 13. Klachtenprocedure
13.1 Indien Afnemer klachten heeft over de verrichtte werkzaamheden dient hij/zij dit binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht kenbaar te maken bij Femenergy via het volgende emailadres: xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
Artikel 14. Aansprakelijkheid en Vrijwaring
14.1 Femenergy is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zogenaamde gevolgschade die Afnemer of een derde ter zake van (na opvolging van gegeven adviezen) de producten of diensten mocht lijden.
Artikel 15. Overmacht
15.1 Indien Femenergy door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens Afnemer kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.
15.2 Indien de overmacht 1 maand duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover de overmachtssituatie dit rechtvaardigt.
15.3 In geval van overmacht heeft Xxxxxxx geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als Femenergy als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
15.4 Femenergy zal Afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) overmacht op de hoogte stellen.
Artikel 16. Verzuim/ontbinding
16.1 Indien Afnemer niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit enige Overeenkomst mocht voortvloeien, is Xxxxxxx zonder ingebrekestelling in verzuim en is Femenergy gerechtigd: de uitvoering van die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
16.2 In geval van (aanvraag van) (voorlopige) surséance van betaling, (aanvraag van) faillissement, stillegging of ontbinding van Afnemer, zullen alle Overeenkomsten met Xxxxxxx van rechtswege zijn ontbonden, tenzij Femenergy Afnemer binnen redelijke tijd mededeelt nakoming van (een deel van) de betreffende Overeenkomst(en) te verlangen. In dat laatste geval is Femenergy gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot dat nakoming door Xxxxxxx voldoende zeker is gesteld.
Artikel 17. Toepasselijk recht, bevoegde rechter
17.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden in strijd is met enig toepasselijk recht, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Femenergy vast te stellen nieuwe vergelijkbare bepaling.
17.2 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.3 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 18. Afwijkingen, aanvullingen en wijzigingen
18.1 Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door Femenergy zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende Overeenkomst.
18.2 Femenergy heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Femenergy zal Xxxxxxx daarvan schriftelijk in kennis stellen. Afnemer heeft alsdan het recht de overeenkomst te beëindigen binnen twee maanden na deze kennisgeving. Wanneer dit niet gebeurt wordt de wijziging als geaccepteerd gekwalificeerd en is deze daarmee onherroepelijk geworden