Polisvoorwaarden Tulip Assist Mobiele Apparatuur Basis Verzekering
Polisvoorwaarden Tulip Assist Mobiele Apparatuur Basis Verzekering
De voorwaarden in dit document tezamen met het polisblad vormen één geheel voor verzekerde.
De verzekeringsovereenkomst komt tot stand door aanvaarding door verzekerde van het aanbod van de verzekeraar. Dit aanbod is de combinatie van het polisblad en deze polisvoorwaarden.
De vetgedrukte woorden zijn op de laatste pagina’s gedefinieerd.
1. Aanspreekpunt
Xxxxxxxxx.xx bemiddelt bij de totstandkoming van deze verzekering, maar geeft geen advies.
Xxxxxxxxxxx.xx treedt namens Xxxxxxxxx.xx en verzekeraar op als aanspreekpunt bij de uitvoering inclusief de schadebehandeling van deze verzekering, maar geeft geen advies.
Voor vragen of informatie over de verzekering kan
verzekerde contact opnemen met Xxxxxxxxxxx.xx:
Xxxxxxxxxxx.xx Xxxxx Xxxxx 0X
0000 XX Xxxxxxxxx
Telefoon: 000-0000000
Fax: 000-0000000
Postadres:
Xxxxxxxxxxx.xx Xxxxxxxxxxxxxx 0000
0000 XX Xxxxxxxxx
2. Omvang van de dekking
Verzekerd is de materiele schade aan de mobiele apparatuur wanneer de schade plotseling en onvoorzien veroorzaakt wordt of ontstaat. Onder schade wordt niet verstaan verlies of diefstal van de mobiele apparatuur.
3. Dekkingsgebied
De verzekering is van kracht wereldwijd, maar als verzekerde langer dan 90 dagen met de mobiele apparatuur in het buitenland verblijft vervalt de dekking na deze 90 dagen met inachtneming van artikel 4d.
4. Begin, duur en beëindiging van de verzekering
De dekking gaat in op de datum zoals vermeld op het polisblad of, indien dit later is, op het moment
dat de mobiele apparatuur door verzekerde in ontvangst is genomen. De dekking wordt op maandbasis verlengd en eindigt automatisch na 24 maanden, tenzij de dekking eerder eindigt op grond van de volgende situaties:
a. aan het einde van de maand volgend op de maand dat de verzekerde of de verzekeraar de dekking schriftelijk heeft opgezegd;
b. met onmiddellijke ingang indien verzekerde jegens de verzekeraar heeft gehandeld met het opzet hem te misleiden;
c. met onmiddellijke ingang indien de eigendom of het belang bij de mobiele apparatuur overgaat en dat samen gaat met verlies van de feitelijke macht daarover; of
d. met onmiddellijke ingang zodra de verzekerde zich buiten Nederland vestigt, of indien verzekerde een rechtspersoon is indien verzekerde zijn zetel naar buiten Nederland verplaatst, met inachtneming van artikel 3.
5. Uitsluitingen
5.1 Geen vergoeding wordt verleend voor schade aan mobiele apparatuur:
a. veroorzaakt door of bestaande uit onvoldoende onderhoud, eigen gebrek en materiaal- of constructiefouten;
b. veroorzaakt door of bestaande uit experimenten, opzettelijke overbelasting, abnormale beproeving of ander gebruik dan waarvoor de mobiele apparatuur bestemd is;
c. als gevolg van handelen of nalaten in strijd met de bij de mobiele apparatuur behorende gebruiksaanwijzingen of onderhoudsvoorschriften;
d. voor zover het betreft batterijen, accu’s, SIM (subscriber identity module) kaarten, antennes, programmatuur, tassen, draagriemen en andere aan- en toebehoren welke door de aard van het gebruik normaal aan een snelle slijtage onderhevig zijn, tenzij schade aan deze aan- en toebehoren ontstaat als gevolg van een andere verzekerde schade;
e. veroorzaakt door of bestaande uit normale slijtage of enige geleidelijk inwerkende invloed;
f. veroorzaakt door of bestaande uit krassen, barsten, deuken, schrammen, vlekken en putten tenzij deze tegelijk zijn ontstaan met een andere verzekerde schade;
g. ontstaan tijdens reparatie, reiniging of bewerking;
h. ontstaan tijdens het verzenden van de mobiele apparatuur per post;
i. ontstaan tijdens onderpand of verhuur, of ontstaan gedurende de tijd dat anderen dan de bij verzekerde inwonende gezinsleden of werknemers van verzekerde de mobiele apparatuur in bruikleen hebben;
j. als gevolg van een gebeurtenis die (in)direct verband houdt met inbeslagname, verbeurdverklaren of als het gevolg van een vernietiging door of op bevel van een overheid;
k. als de schade en/of kosten verhaald kunnen worden op een onderhoudscontract, een (fabrieks)garantieregeling of een (leverings)overeenkomst;
l. door reparaties en/of veranderingen uitgevoerd door een niet door verzekeraar goedgekeurd reparatiebedrijf;
m. direct of indirect voortkomend uit een virus;
n. als verzekerde:
(i) een onware opgave doet en/of een verkeerde voorstelling van zaken geeft;
(ii) nalatig is in de vervulling van enige krachtens deze verzekering op hem rustende verplichting;
(iii) met opzet, roekeloosheid of merkelijke schuld schade heeft veroorzaakt;
(iv) niet de normale voorzichtigheid in acht heeft genomen en bovendien onder de gegeven omstandigheden in redelijkheid betere maatregelen ter voorkoming van schade aan de mobiele apparatuur had kunnen treffen. Onder normale voorzichtigheid wordt in ieder geval niet verstaan het onbeheerd achterlaten van de mobiele apparatuur in een voor derden toegankelijke ruimte of vervoermiddel.
o. veroorzaakt door of ontstaan uit een gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer of muiterij, zoals nader gedefinieerd in de tekst welke door het Verbond van Verzekeraars in Nederland ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Den Haag is gedeponeerd, alsmede als gevolg van terrorisme;
p. veroorzaakt door, optredende bij of voortvloeiende uit atoomkernreacties of een chemisch, biologisch, biochemisch of elektromagnetisch wapen;
q. en er zal geen betaling of andere uitkering worden gedaan indien van toepassing zijnde economische sancties, sanctieregulering of handelsembargo’s dit de verzekeraar of de uiteindelijke moedermaatschappij direct of indirect verbieden;
r. veroorzaakt door aardbeving of vulkanische uitbarsting;
s. veroorzaakt door overstroming ten gevolge van het bezwijken of overlopen van dijken, kaden, sluizen, oevers of andere waterkeringen ongeacht of deze overstroming werd veroorzaakt door storm. Deze uitsluiting geldt
niet voor brand of ontploffing veroorzaakt door overstroming;
5.2 Tevens wordt geen vergoeding verleend voor:
a. kosten veroorzaakt door of bestaande uit schoonmaken, normaal onderhoud en afstellen;
b. kosten veroorzaakt door of bestaande uit het opnieuw aansluiten van mobiele apparatuur op het netwerk;
c. abonnementskosten van welke aard dan ook;
d. kosten veroorzaakt door of bestaande uit het reconstrueren of opnieuw installeren van gegevens of software opgeslagen op het geheugen van de mobiele apparatuur of SIM kaart, hard disk of ander opslag medium;
e. gevolgschade van welke aard dan ook veroorzaakt doordat verzekerde de mobiele apparatuur niet kan gebruiken omdat het is gestolen, verloren of beschadigd;
f. gevolgschade van welke aard dan ook veroorzaakt door diefstal of verlies van de mobiele apparatuur.
6. Verplichtingen van verzekerde algemeen
Verzekerde is op straffe van verlies van alle uit deze verzekering voortvloeiende rechten verplicht om zich te onthouden van alles wat de belangen van de verzekeraar kan schaden en alle normale voorzorgen te nemen ter voorkoming van schade aan de mobiele apparatuur.
7. Verplichtingen van verzekerde bij een schadegeval
Verzekerde is verplicht:
a. zo spoedig mogelijk na ontdekking van een gebeurtenis waaruit een schadevergoeding kan ontstaan verzekeraar via Xxxxxxxxxxx.xx door middel van een ingevuld schadeformulier op de hoogte te stellen. Dit schadeformulier is te vinden op xxx.xxxxxxxxxxx.xx;
b. alle redelijkerwijs te verlangen medewerking en informatie aan verzekeraar te verlenen en verstrekken voor de behandeling van de schade;
c. na overleg met verzekeraar via xxxxxxxxxxx.xx de mobiele apparatuur ter beoordeling naar Xxxxxxxxxxx.xx te sturen;
d. medewerking te verlenen bij verhaal op een derde, eventueel door overdracht van aanspraken;
Indien door de verzekerde een of meer verplichtingen hierboven en in artikel 8 omschreven niet is nagekomen, kan de verzekeraar de vergoeding verminderen met de schade die hij daardoor lijdt. Elk recht op vergoeding komt te vervallen, indien verzekerde een of meer
verplichtingen als genoemde verplichtingen niet is nagekomen met het opzet de verzekeraar te misleiden, tenzij de misleiding het verval van recht niet rechtvaardigt.
8. Vergoeding van schade
De schade zal uitsluitend in natura vergoed worden via een door Xxxxxxxxxxx.xx aan te wijzen partij.
Als waarde van de mobiele apparatuur geldt de als zodanig op het polisblad vermelde waarde.
Bij beschadiging worden de reparatiekosten vergoed. Als de reparatiekosten echter meer bedragen dan de waarde van de mobiele apparatuur vindt schadevergoeding plaats door levering van apparatuur van hetzelfde merk en type of (indien niet meer leverbaar) gelijkwaardige apparatuur met minstens gelijkwaardige functionaliteiten. De geleverde apparatuur kan zowel nieuw als gerenoveerde apparatuur zijn.
Per verzekerde wordt gedurende de geldigheid van de verzekering, maximaal twee keer de aanschafwaarde van de op het polisblad vermelde mobiele apparatuur vergoed.
9. Eigen risico
Op elke volgens artikel 8 vastgestelde vergoeding wordt het op het polisblad genoemde eigen risico in mindering gebracht.
Vergoeding vindt pas plaats nadat verzekerde het eigen risico aan de verzekeraar via Xxxxxxxxxxx.xx heeft betaald. Op xxxxxxxxxxx.xx is te lezen hoe het eigen risico aan Xxxxxxxxxxx.xx kan worden betaald.
10. Premiebetaling
De maandelijkse premie inclusief kosten en assurantiebelasting wordt vooruitbetaald en wordt elke maand van de bankrekening van verzekerde afgeschreven. Wanneer de premie niet kan worden geïncasseerd, brengt verzekeraar via Xxxxxxxxxxx.xx verzekerde hiervan eenmalig per e-mail op de hoogte. Wanneer de premie 14 kalenderdagen na dagtekening van de schriftelijke kennisgeving niet is voldaan, vervalt de dekking vanaf de 15e kalenderdag na dagtekening van deze kennisgeving. De dekking wordt weer van kracht vanaf de dag volgend op de dag waarop het verschuldigde bij de verzekeraar is ontvangen.
11. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering (of de dekking) van deze verzekering, of over de schadebehandeling dienen in eerste instantie schriftelijk te worden voorgelegd aan de directie van Xxxxxxxxxxx.xx (postadres: Xxxxxxxxxxx.xx, Xxxxxxxxxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxxx of xxxx@xxxxxxxxxxx.xx).
Indien gewenst kan de klacht ook schriftelijk worden voorgelegd aan de directie van de verzekeraar (postadres: Chubb Insurance Company of Europe SE, Afdeling Directie, Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx of xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx).
Indien de klacht niet naar tevredenheid door de verzekeraar is behandeld, kan verzekerde zich wenden tot de bevoegde rechter in Amsterdam, of, indien verzekerde een natuurlijk persoon is tevens tot:
Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxx Xxxx Xxxxxxxxx xxx.xxxxx.xx
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze verzekering is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van deze overeenkomst zijn in eerste aanleg onderworpen aan de uitspraak van de bevoegde rechter in Amsterdam.
13. Persoonsregistratie
De bij de aanvraag van de verzekering verstrekte persoonsgegevens worden door de verzekeraar verwerkt ten behoeve van het aangaan en uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst, met inbegrip van de voorkoming en bestrijding van fraude en het uitvoeren van marketingactiviteiten. Op deze verwerking van persoonsgegevens is de Gedragscode ‘Verwerking Persoonsgegevens
Financiële Instellingen’ van toepassing. De volledige tekst van de Gedragscode kunt u vinden op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
14. Terrorismedekking
Hiermee wordt aangetekend dat het Clausuleblad Terrorismedekking bij de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. en het Protocol Afwikkeling Claims van toepassing zijn. De teksten van het Clausuleblad en het Protocol maken integraal deel uit van deze verzekering. De teksten van het Clausuleblad en het Protocol zijn te raadplegen op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verzekering en het Clausuleblad en/of Protocol geldt het Clausuleblad en/of het Protocol.
15. Wijzigingen doorgeven
Wanneer er wijzigingen in de situatie van verzekerde optreden die van belang zijn voor de dekking brengt verzekerde via Xxxxxxxxxxx.xx de verzekeraar binnen een redelijke termijn hiervan op de hoogte. Een wijziging betreft in elk geval een adreswijziging, een wijziging in bankgegevens, een wijziging van het abonnement met de provider, of overdracht van eigendom van het toestel. Het niet doorgeven van een wijziging kan van invloed zijn op de dekking van de verzekering.
Kennisgevingen door Xxxxxxxxxxx.xx of de verzekeraar aan de verzekerde geschieden rechtsgeldig aan diens laatst bij Xxxxxxxxxxx.xx of de verzekeraar bekende adres.
16. Begripsomschrijvingen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Xxxxxxxxx.xx:
Xxxxxxxxx.xx is de webwinkel waar verzekerde de mobiele apparatuur heeft aangeschaft. Xxxxxxxxx.xx is een handelsnaam van MobielWerkt B.V.
Gebeurtenis:
Een voorval of een reeks van voorvallen die één en dezelfde oorzaak hebben.
IMEI nummer:
Internationale Mobile Equipment Identity Number; Het unieke serie of identificatie nummer welke wordt gebruikt om een telefoon te identificeren.
Mobiele apparatuur:
De als zodanig op het polisblad omschreven bij Xxxxxxxxx.xx aangeschafte telecommunicatieapparatuur.
Xxxxxxxxxxx.xx:
Xxxxxxxxxxx.xx treedt namens de verzekeraar op als aanspreekpunt bij de uitvoering inclusief de schadebehandeling van deze verzekering.
Xxxxxxxxxxx.xx is een handelsnaam van XxxxxxXxxxx B.V.
Verzekeraar:
Chubb Insurance Company of Europe SE, Xxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxxxx.
Verzekerde:
De natuurlijke persoon die als zodanig op het polisblad is vermeld en is ingeschreven in het Nederlandse bevolkingsregister, of de rechtspersoon die als zodanig op het polisblad is vermeld en die is geregistreerd in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en zijn zetel heeft in Nederland.
Ook gelden als verzekerden:
• de bij verzekerde inwonende gezinsleden, of
• werknemers van verzekerde, aan wie verzekerde toestemming heeft gegeven de mobiele apparatuur te gebruiken.
Verzekeringnemer:
Degene met wie de verzekering is aangegaan, en als zodanig genoemd staat op het polisblad.
Virus:
Een illegale of kwaadwillige inbreuk van buitenaf en/of inbreuk binnen de mobiele apparatuur, welke resulteert in (functies die leiden tot) het vervormen, corrumperen, manipuleren, kopiëren, verwijderen, vernietigen of vertragen van elektronische data of systemen. Onder virus wordt in ieder geval begrepen “Trojan Horses”, “worms” en “time bombs” of “logic bombs”.
Chubb Insurance Company of Europe SE. Geregistreerde branche: Xxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx – Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx. K.v.K. Amsterdam 34322621. Namens de Minister van Financiën wordt het toezicht uitgeoefend door De Nederlandse Bank en de Autoriteit Financiële Markten. Geregistreerde onderneming: Xxx Xxxxxxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxx, XX0X 0XX, Engeland. Een Europese naamloze vennootschap met statutaire zetel in Engeland en Wales onder Company Number SE13. Geautoriseerd door de Prudential Regulation Authority in Engeland.