Algemene voorwaarden van de Agentschap van Holiday Extras GmbH
Algemene voorwaarden van de Agentschap van Holiday Extras GmbH
De plaatsing van diensten van Holiday Extras GmbH, hierna te noemen ‘HEX’, door agentschappen geschiedt op basis van de Algemene Voorwaar- den van de Agentschap (‘Algemene Voorwaarden van de Agentschap’). HEX biedt zogenaamde ‘ondersteunende reisdiensten’ aan reisklanten in heel Europa; deze diensten omvatten het plaatsen en reserveren van hotelkamers en parkeerplaatsen op Europese luchthavens en cruiseschiphavens, evenals luchthavenlounges en reisverzekeringen. Andere aanvullende diensten die HEX opneemt in haar productenreeks zullen worden geregeld door andere voorschriften.
1. Inwerkingtreding van een nieuwe agentuurovereenkomst
1.1. Een agentuurovereenkomst wordt aangegaan tussen de agent- schap en HEX, via een aanvraag door een agentschap,
1. waarbij een kopie van de bedrijfsregistratie wordt verzonden,
2. evenals een compleet ingevulde HEX agentschapsaanvraag. De aanvraag dient met name informatie te bevatten zoals het e-mailadres van de agentschap, waarop het tijdens werkda- gen bereikt kan worden en, indien van toepassing, de num- mers van de bedrijfsruimtes van de computerreserveringssys- temen (CRS) die worden gebruikt door de agentschap,
evenals informatie over het daaropvolgend uitgeven en toekennen van een agentschapsnummer door XXX.
1.2. HEX behoudt zich het recht voor om de aanvang en onderhoud van de agentschapsrelatie te onderwerpen aan de verstrekking van een gepaste beveiliging en het uitvoeren van een controle van de kredietbe- oordeling van de agentschap, die te allen tijde kan plaatsvinden. De toekenning van een agentschapsnummer vindt uitsluitend plaats naar goeddunken van HEX. De samenwerking van de agentschap met HEX op basis van deze Algemene Voorwaarden van de Agentschap ge- schiedt vanaf de uitgifte en toekenning van dit agentschapsnummer.
2. Activiteit van de agentschap als een bemiddelaar
2.1. De agentschap zal gewoonlijk afzonderlijke diensten van HEX
plaatsen bij de eindklanten.
2.2. De bevestiging wordt gedaan door HEX aan de agentschap (per e- mail of via CRS). Na bevestiging van HEX mag de agentschap de ont- vangstbevestiging van de boeking (‘ontvangstbevestiging van de boe- king’) alleen doorsturen naar de klant.
2.3. Bij het plaatsen van de diensten dient de agentschap uiterst zorg- vuldig te werk te gaan en is zij verplicht om verklaringen (onder andere, verklaringen van annuleringen), kennisgevingen of informatie van XXX en/of van de klant onmiddellijk door te sturen naar de respectievelijke andere contractuele partij en om te verzekeren dat de respectievelijke andere partij hiervan kennisneemt. Enige wijzigingen in de uitvoering dienen onmiddellijk en op gepaste wijze te worden gemeld aan de klant. Er moet voor worden gezorgd dat de klant onmiddellijk kennis krijgt van dergelijke wijzigingen in de uitvoering.
2.4. HEX is gerechtigd om de klant te vragen naar zijn/haar tevredenheid over de diensten die zijn geplaatst door de agentschap.
2.5. HEX behoudt zich het recht voor om bepaalde producten uit te sluiten van afzonderlijke verkoopkanalen, indien hiervoor een gerecht- vaardigd belang is.
2.6. De agentschap is verplicht om HEX onmiddellijk in kennis te stellen van duidelijke fouten met betrekking tot prijzen en uitvoering, of andere fouten in de specificaties, in het CRS-systeem en/of de documenten en om bij twijfel de juistheid van informatie eerst bevestigd te krijgen alvo- rens een boeking uit te voeren.
2.7. De agentschap is ook volledig aansprakelijk voor de verplichtingen van de tussenpersonen die de boekingen uitvoeren op grond van het agentschapsnummer van de contractueel verbonden agentschap of die deze boekingen uit laten voeren via deze agentschap.
3. Verplichtingen van de agentschap bij het uitvoeren van de boekingen
3.1. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst, dient de agent- schap de klant aantoonbaar de huidige specificaties van HEX, de op- merkingen en informatie voor de klant en de huidige algemene voor- waarden van plaatsing en/of contractuele voorwaarden van HEX rele- vant voor de geplaatste dienst, te versturen. Bij een online boeking via een online website van de agentschap dient de agentschap tijdens de boeking aan de klant aantoonbaar alle voorgenoemde informatie te hebben verstrekt, voorafgaand aan de sluiting van de overeenkomst en dient ervoor te zorgen dat een boeking alleen kan worden gedaan op grond van de wettelijk geldige opname van de algemene voorwaarden van plaatsing of reizen van HEX.
3.2. De basis van de boeking is uitsluitend de huidige specificaties van HEX op de website van HEX; of de computerreserveringssystemen (CRS) of het boekingssysteem en de boekingsbevestiging van XXX die hiernaar verwijzen. Indien de agentschap in kennis is gesteld van enige correcties aan de specificaties, dient de agentschap deze informatie door te sturen naar de klant, samen met de specificaties.
3.3. Enige mondeling besproken bijzondere overeenkomsten of toezeg- gingen zijn alleen bindend na schriftelijke bevestiging van HEX en die- nen uitsluitend te worden gecommuniceerd aan de klant na bevestiging
van HEX. De agentschap is niet gerechtigd om verklaringen naar de klant te sturen namens XXX zonder de schriftelijke bevestiging van HEX.
3.4. De agentschap is er uitdrukkelijk op gewezen dat zij zelf een tour- operator kan worden door het zelf samenvoegen van bepaalde reisdien- sten om een totale prijs te vormen, bijvoorbeeld door verschillende diensten van verschillende dienstaanbieders te boeken.
3.5. Bij het aanvaarden van een boeking dient de agentschap zeker te zijn van de juistheid van de persoonsgegevens en het adres opgegeven door de klant.
3.6. De invoer van plaatshouders of fictieve klantnamen in plaats van de klantgegevens is uitdrukkelijk niet toegestaan. Er wordt verwezen naar punt 12.7 van de Algemene Voorwaarden van de Agentschap.
4. Betalingsafhandeling & overdracht van de contractuele docu- menten
4.1. Betalingsafhandeling: Tenzij anders gespecificeerd door XXX of overeengekomen met de agentschap kan de agentschap kiezen tussen inning door de agentschap en directe inning bij het invoeren van de dienst.
4.2. In het geval van directe inning door HEX geschieden de volledige betalingstransacties uitsluitend en direct tussen HEX en de klant. In dit geval mag de agentschap geen geld ontvangen van klanten. In het geval van directe inning dient de agentschap uiterst zorgvuldig te zijn bij het invoeren van de rekenings- en/of creditcardgegevens. Als het niet moge- lijk is om het bedrag van de rekening of creditcard te debiteren vanwege foutieve invoer van de bank- of creditcardgegevens, behoudt HEX zich het recht voor om enige aanvullende kosten opgelopen door de agent- schap, te factureren.
4.3. Inning door de agentschap
a) Bij de inning door de agentschap geschiedt de facturering via de agentschap voor het doorsturen naar de klant. De dienst of afzonderlijke prijs wordt betaald via de agentschap. Ongeacht de verplichtingen die voortvloeien uit de overeengekomen inning via de agentschap, zal de laatste onmiddellijk HEX op de hoogte brengen indien de klant niet volledig de reis- of individuele prijs betaalt aan de agentschap. De agentschap ontvangt het geld van de klant in de hoedanigheid van een vertrouwenspersoon en draagt deze over aan HEX.
b) In het geval van inning via de agentschap dient de agentschap te verzekeren dat de overeengekomen prijs volledig en veilig is betaald aan de agentschap, voorafgaand aan de levering van de dienst. In het geval van verzuim van betaling, vanwege een schending van de Alge- mene Voorwaarden van Agentschap, ligt het debiteurenrisico voor de betaling bij de agentschap.
4.4. Creditcardbetaling via HEX (directe inning)
a) XXX accepteert MasterCard en Visa als betalingsmethoden voor creditcardbetalingen door de klant. Tijdens de boeking of wanneer de creditcard wordt gebruikt, dienen in alle gevallen de voor- en achter- naam van de klant, het 15-cijferige of 16-cijferige kaartnummer en de vervaldatum van de kaart te worden opgegeven.
b) Indien de naam van de kaarthouder niet overeenkomt met de naam van de registrerende klant, dient waar nodig de naam van de kaarthou- der en zijn/haar adres te worden opgegeven en gemeld aan HEX. De agentschap heeft niet het recht om de kaartgegevens te accepteren voor de niet-contante verrekening van betaling indien, vanwege de bijkomen- de omstandigheden van de juridische transactie, de agentschap twijfelt over het recht van de klant om de kaartgegevens te gebruiken.
c) Indien de agentschap desondanks de betaling accepteert, is de agentschap aansprakelijk voor de inlossing van de vordering indien het creditcardbedrijf de betaling niet uitvoert of terugboekt. Servicekosten gefactureerd door het creditcardbedrijf dienen te worden betaald door de agentschap.
4.5. Vervaldatum bij inning door de agentschap
a) In het geval van inning door de agentschap dienen alle betalingen ontvangen van de klanten, na aftrek van commissie, te worden overge- dragen aan HEX, ongeveer 28 dagen voor de aanvang van de uitvoe- ring, indien de agentschap de transactie niet al eerder ten behoeve van de klant heeft uitgevoerd.
b) Indien de agentschap een overeenstemmende SEPA-incasso heeft uitgegeven, geschiedt de automatische incasso ongeveer 28 dagen voor de aanvang van de uitvoering.
c) Tot aan de overdracht/automatische incasso door XXX zal de agent- schap het geld van de klant geïnd ten behoeve van HEX als vertrou- wenspersoon beheren. Gebruik van het geld voor de eigen doeleinden van de agentschap is verboden.
d) De agentschap dient te allen tijde te zorgen voor een toereikend saldo
op de rekening van de agentschap. Indien de automatische incasso wordt teruggeboekt vanwege een ontoereikend saldo of om andere redenen, wordt de facturering van een vast tarief voor de verwerkings- kosten van € 15,00 plus de gemaakte bankkosten overeengekomen. Deze kosten en uitgaven zullen worden gefactureerd aan de agentschap en geïnd met de volgende automatische incasso.
4.6. Als het al is vastgesteld op het moment van automatische incasso dat de dienst niet kan worden geïmplementeerd vanwege intrekking of andere redenen, vervalt het recht van HEX om de geïnde gelden over te dragen indien de geïnde gelden de werkelijke aanspraak van de reisor- ganisatie overschrijden (bv. vast tarief voor annulering). In dit geval geeft HEX opdracht aan de agentschap om alle gelden onmiddellijk te restitu- eren aan de klant indien ze de werkelijke aanspraak overschrijden.
4.7. Bij het uitvoeren van de automatische incasso met gebruik van een SEPA-incasso, zal de vervaldatum voor het versturen van de melding voor directe incasso's door HEX beperkt worden tot 2 dagen.
4.8. In het geval van agentschappen die aansprakelijk zijn voor btw, zal de respectievelijke geldige btw vergoed worden in aanvulling op de commissie. Het recht om voorbelasting af te trekken dient te worden bevestigd in de agentschapsvragenlijst.
4.9. In het geval dat agentschappen in het buitenland zijn gevestigd, wordt de btw verlegd.
5. Plaatsing van online boekingen via een partnerlink
5.1. Op verzoek verstrekt HEX aan de partner een link naar de website en wordt de online boekingsmachine van HEX opgenomen op de web- pagina van de partner. Dit biedt de klanten van de partner de mogelijk- heid om aanvullende reisdiensten aangeboden door HEX direct online te boeken. Momenteel is een partnerlink voor het boeken van parkeer- plaatsen en hotels beschikbaar. Dezelfde regels zijn van toepassing indien aanvullende reisdiensten worden toegevoegd.
5.2. De link vanHEX op de website van de partner wordt ontwikkeld in overleg met de partner.
a) Xxxxx het ontwerp van de link en het ontwerp van de webpagina's van HEX die de klant opent via de link, dienen in overeenstemming te zijn met de imago- en zakelijke doelstellingen van de partner. Ze mogen met name geen kwetsende, onfatsoenlijke, pornografische of racistische inhoud of ontwerpen weergeven, of enige andere inhoud of ontwerpen die niet overeenstemmen met het bedrijfsbeleid of de zakelijke doelein- den van de partner.
b) HEX is verantwoordelijk voor het verzekeren dat de link en de websi- tes die toegankelijk zijn via de link, voldoen aan de wettelijke en officiële vereisten en dat ze de partner vrijwaren van enige vorderingen op grond van of in verband met enige ontoelaatbare of illegale inhoud of ontwer- pen. Het ontwerp van de link en de webpagina's van de partner mogen met name geen kwetsende, onfatsoenlijke, pornografische of racistische inhoud of ontwerpen weergeven, of enige andere inhoud of ontwerpen die niet overeenstemmen met het bedrijfsbeleid of de zakelijke doelein- den van HEX.
c) De partner is verantwoordelijk voor het verzekeren dat de link en de websites die toegankelijk zijn via de link, voldoen aan de wettelijke en officiële vereisten en dat ze HEX vrijwaren van enige vorderingen op grond van of in verband met enige ontoelaatbare of illegale inhoud of ontwerpen.
d) Met name in het ontwerp van de link en ook de websites die toegan- kelijk zijn via de link, dient te allen tijde te worden verzekerd dat het duidelijk is voor klanten dat de boekingen die ze doen met behulp van de link, direct worden geregeld door HEX en dat er geen contractuele relatie ontstaat tussen de klant en de partner. De partijen zullen overleg- gen en overeenkomen over het ontwerp en indien het ontwerp niet voldoet aan deze vereisten is XXX verplicht om zo snel mogelijk, in opdracht van de partner, overeenstemmende wijzigingen aan te brengen aan het ontwerp.
e) Indien de link niet voldoet aan de vereisten van deze overeenkomst is de partner gerechtigd om de link onmiddellijk van haar websites te ver- wijderen.
5.3. De integratie van de HEX link op de website van de partner, waar- onder de online boekingsmachine etc., zal worden uitgevoerd door de partner. HEXbiedt de partner kosteloos de online boekingsmachine ontwikkeld door HEX en biedt de partner de nodige ondersteuning voor de integratie.
5.4. De partner mag geen betaalde zoekmachinemarketing exploiteren voor HEX of voor merken of bedrijfshandelsmerken gebruikt door HEX, ook niet voor derden. Uitzonderingen hierop zullen schriftelijk door HEX worden verleend. Indien de partner andere marketingmaatregelen nodig acht, dient de partner alle kosten hiervoor zelf te dragen.
5.5. In het geval van een boeking via een link, geldt het volgende voor de contractuele relatie tussen de klant en HEX:
a) HEX is de directe contractuele partner van de plaatsingsovereen- komst voor het boeken, het sluiten van de overeenkomst en de contrac- tuele uitvoering van alle juridische transacties van de klant, verricht via de link en is aansprakelijk voor alle vorderingen en verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst met de klant. HEX vrijwaart de partner tegen alle vorderingen die voortvloeien
uit of verband houden met de boekingen die worden uitgevoerd met behulp van de link, waaronder betalingen, garanties, contractuitvoering, niet-naleving of ontoereikende prestatie, etc. HEX vrijwaart de partner ook van aansprakelijkheid voor boetes, financiële sancties evenals andere vorderingen of boetes of dergelijke die voortvloeien uit of ver- band houden met de boeking van de diensten met behulp van de link. Anderszins zullen de Algemene Voorwaarden van HEX van toepassing zijn; deze zijn te vinden op xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx- geschaeftsbedingungen.
b) HEX is verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle klantkennisgevin- gen, wijzigingen in boekingen, annuleringen, klachten, etc. en zal deze zo spoedig mogelijk en naar behoren uitvoeren. Indien het na de boe- king nodig is om klanten informatie te verstrekken over de wijzigingen in de reikwijdte van de diensten of andere kennisgevingen, is HEX uitslui- tend verantwoordelijk voor het informeren van de klant.
5.6. De partner is niet bevoegd om wijzigingen aan te brengen in de boekingsmachine en inhoud die is verstrekt door HEX.
6. Commissieovereenkomst
6.1. De agentschap ontvangt een agentschapscommissie voor de plaat- sing en alle diensten die te maken hebben met de afhandeling. Plaatsing betekent uitsluitend de succesvolle sluiting van een overeenkomst voor de diensten tussen klanten en HEX via de agentschap. Indien de agent- schap onderworpen is aan btw, is de agentcommissie exclusief de wet- telijke btw.
6.2. Gegevens over de commissie staan in de respectieve geldige com- missieregels die zijn te vinden in een bijlage bij deze algemene voor- waarden.
6.3. De aanspraak op een commissie ontstaat op het moment dat en voor zover de geplaatste diensten zijn geleverd. Indien de klant niet betaalt, komt de aanspraak op een commissie ook te vervallen.
6.4. De aanspraak op de commissie is verschuldigd voor betaling aan het eind van de maand, na de maand waarin de uitvoering begint indien en voor zover de klant de reiskosten heeft betaald.
6.5. Indien de klant,HEX of de dienstaanbieder hun terugtrekking van de overeenkomst verklaren, de overeenkomst wordt beëindigd door een van de partijen om overige redenen, de overeenkomst wordt ontbonden in onderling overleg of om andere redenen ongeldig wordt, of de over- eenkomst is niet aantoonbaar juridisch waterdicht of nietig, dan vervalt de vordering tot betaling van de commissie van de overeengekomen berekeningsgrondslag. Dit is ook van toepassing indien de diensten niet kunnen worden uitgevoerd vanwege bijzondere omstandigheden die buiten de macht van de contractuele partijen vallen (bv. natuurrampen, oorlog, onrust, epidemieën).
6.6. Indien echter, overeenkomstig de Algemene voorwaarden van de Agentschap, de klant een vergoeding (annuleringskosten) dient te beta- len aan HEX als gevolg van de terugtrekking, zal de agentschap de commissie ontvangen die is overeengekomen in de bijlagen, voor de geleverde dienst, indien de klant werkelijk het vergoedingsbedrag heeft betaald aan HEX. De commissie die al geïnd is door de agentschap dient te worden gerestitueerd indien ze de werkelijke vordering op com- missie overschrijdt.
6.7. Het bedrag van de commissieaanspraak en de respectieve bereke- ningsgrondslag evenals enige supercommissie, proportionele commissie of andere commissieaanspraken vloeien voort uit de commissieregule- ring aangekondigd door HEX, in elk geval voor een vooraf vastgestelde factureringsperiode. De respectieve datum van de aanvang van de reis, niet de datum van de boeking, is bepalend voor de berekening van de aanspraak op commissie.
6.8. De commissieregulering zal worden aangepast aan de marktom- standigheden en gemeld aan HEX voor toekomstige afwijkingen. Indien de agentschap niet akkoord gaat met de nieuwe verkoopvoorwaarden, dient zij deze binnen 10 dagen schriftelijk op te zeggen. De agent- schapsrelatie kan dan worden beëindigd. De bestaande commissieover- eenkomst zal worden toegepast op de al bestaande boekingen en met een vertrekdatum die valt binnen de nieuwe factureringsperiode.
6.9. De commissiebetaling dekt en vereffent alle vorderingen van de agentschap voor het plaatsen en afhandelen van de gemaakte boekin- gen, zoals het doorsturen van informatie over wijzigingen in de boeking, het doorsturen van de contractuele documenten, de ontvangst en over- dracht van de servicekosten, wijzigingen en meldingen aan de service- partner en, indien de inningsactiviteiten als een bemiddelaar worden overgenomen, ook deze activiteiten. Indien er geen aanspraak is op een commissie, dienen de betalingen verricht door HEX onmiddellijk te worden terugbetaald. Aanspraken op commissie verjaren aan het eind van het kalenderjaar (31.12.) na het contractueel overeengekomen kalenderjaar waarin de aanspraak is ontstaan en de agentschap kennis heeft gekregen van de omstandigheden die hebben geleid tot de aan- spraak, of kennis van deze heeft gekregen zonder grove nalatigheid.
6.10. De agentschap bevestigt dat HEX het kan uitgeven met btw- tegoed ten aanzien van de commissievereffening.
7. Betalingsmoeilijkheden van de agentschappen/zekerheden
10. Overeenkomst omtrent gegevensbescherming
7.1. De agentschap dient HEX onmiddellijk te informeren over beta- lingsmoeilijkheden die ontstaan of over insolventie en/of schuldenlast die ontstaat. In dit geval is het de agentschap niet toegestaan om verdere betalingen te accepteren van klanten voor reisdiensten van HEX.
7.2. De agentschap wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat in het geval van een schending van deze verplichting, een strafbaar financieel verlies ten nadele van de klant of van HEX mogelijk is.
7.3. In het geval van betalingsmoeilijkheden aan de zijde van de agent- schap, is HEX gerechtigd om volledig over te gaan op de directe in- ningsprocedure.
7.4. Verder behoudt HEX zich het recht voor om de aanvaarding van verdere boekingen te weigeren totdat de betalingsmoeilijkheden aan- toonbaar zijn opgeheven en alle uitstaande vorderingen van HEX tegen- over de agentschap zijn afgehandeld. HEX kan de aanvaarding van verdere boekingen laten afhangen van de verstrekking van een gepaste zekerheid door de agentschap.
7.5. Dit is ook van toepassing in het geval dat een automatische incasso overeenkomstig punt 4.5.d) van de Algemene Voorwaarden van Agent- schap wordt teruggeboekt.
7.6. In het geval dat de agentschap binnen twee weken geen zekerheid biedt, wordt er verwezen naar de regels van artikel 12.6 van de Algeme- ne Voorwaarden van Agentschap.
8. Uitwisseling van informatie en verplichtingen van kennisge- ving
8.1. Alle informatie dient schriftelijk te worden verstrekt. De agentschap en HEX verklaren ook hun toestemming voor het verkrijgen van informa- tie via elektronische middelen aan het respectieve officiële, primaire e- mailadres.
8.2. Voor bestaande boekingen steltHEX de agentschap onmiddellijk in kennis van alle productgerelateerde wijzigingen indien deze van belang zijn voor de agentschap en/of de klant.
8.3. Indien HEX een waarschuwing krijgt ten aanzien van een product en/of reclame-uiting en ten aanzien hiervan verplicht is om een admini- stratief verbod in te voeren, zal de agentschap, na overeenstemmende schriftelijke of elektronische informatie te hebben verkregen van HEX, HEX helpen bij het voldoen aan de overeengekomen verplichting.
8.4. De agentschap dient ongevraagd HEX onmiddellijk in kennis te brengen van een wijziging in het bedrijfsmanagement, de eigenaarsom- standigheden bij de agentschap en een nieuwe benaming van een bedrijf, evenals een wijziging in de accountgegevens, het e-mailadres, het fax- of telefoonnummer, een wijziging in de locatie van de bedrijfs- ruimte en wijzigingen in het aantal geldige bedrijfsruimtes in de verbon- den computerreserveringssystemen (CRS). De informatie dient in elk geval in tekstvorm te worden verstrekt.
8.5. De agentschap dient een officieel e-mailadres aan HEX op te ge- ven, dat dagelijks wordt gelezen.
8.6. De agentschap is verplicht om volledige bankgegevens op te geven en om deze actueel te houden. Dit omvat de informatie over IBAN en BIC (Swift), evenals alle gegevens relevant voor SEPA.
8.7. Indien de agentschap een wijziging aanbrengt in de accountgege- vens, dient zij dit onmiddellijk aan HEX door te geven, op zijn minst 10 werkdagen vóór de datum van de wijziging.
8.8. In het geval van een wijziging in eigenaar blijft de aansprakelijkheid voor alle aansprakelijkheden van de agentschap bij de eigenaar die voor het laatst is bekendgemaakt aan HEX, binnen het kader van de agent- schapsrelatie, en wordt niet overgedragen op de nieuwe eigenaar totdat XXX de wijziging in eigenaar heeft geaccepteerd, bv. doordat HEX een juridisch geldige overdrachtsverklaring ondertekent of door de over- dracht van de nieuwe agentschap naar de nieuwe eigenaar.
10.1. VOOR DE TOEPASSING VAN DEZE OVEREENKOMST VER- ZAMELT, VERWERKT EN SLAAT HEX gegevens op over de agent- schap, haar bedrijfsvoering en de omstandigheden relevant voor de contractuele relatie. De agentschap verleent haar toestemming voor deze verzameling, opslag en verwerking.
10.2. Voor de toepassing van deze overeenkomst en voor de duur van deze overeenkomst is HEX gerechtigd om de gegevens van de agent- schap over te dragen aan derde partijen (bv. dienstaanbieders). De agentschap verleent haar toestemming voor de overdracht van deze gegevens.
11. Geldigheid van deze Algemene Voorwaarden van Agentschap
In ieder geval zullen de Algemene Voorwaarden van Agentschap van toepassing zijn tot aan de ontvangst van nieuwe Algemene Voorwaar- den van Agentschap (post, e-mail, fax). Bij de ontvangst van nieuwe Algemene Voorwaarden van Agentschap zijn de respectieve eerdere Algemene Voorwaarden van Agentschap of regels over de agentschaps- relatie niet meer geldig. Ze worden geacht te zijn ontbonden na de ontvangst van deze Algemene Voorwaarden van Agentschap.
12. Duur en/of beëindiging van de agentuurovereenkomst
12.1. De agentschapsrelatie wordt gesloten voor een bepaalde periode en kan te allen tijde door de agentschap schriftelijk worden opgezegd.
12.2. HEX kan de agentschapsrelatie beëindigen na een opzegtermijn van 6 maanden.
12.3. Beide contractuele partijen behouden zich het recht voor om de overeenkomst om ernstige redenen, onmiddellijk te beëindigen zonder kennisgeving. Ernstige redenen voor HEX zijn met name wanneer de agentschap, in strijd met de overeenkomst, de klantgelden zelf int, in betalingsmoeilijkheden geraakt of om andere redenen waarbij de onder- steuning en het adviseren van de klant, evenals de afhandeling van de boeking niet meer is gegarandeerd. Er wordt uitgegaan van het bestaan van ernstige redenen indien meer dan één automatische incasso niet kon worden uitgevoerd tijdens de incassoperiode, gedurende één toe- rismejaar.
12.4. HEX kan de agentschapsrelatie beëindigen indien van HEX objec- tief gezien niet kan worden verwacht dat zij de agentuurovereenkomst voortzet als gevolg van een verandering in de bedrijfsvoering of de eigenaar of aandeelhoudersomstandigheden van de agentschap.
12.5. HEX kan de agentschapsrelatie onmiddellijk blokkeren indien hier gegronde redenen voor zijn. Indien de agentschapsrelatie wordt geblok- keerd, zal deze voorlopig worden opgeheven. De opening van de agent- schap geschiedt naar goeddunken van HEX. Indien na een maand de redenen voor het voorlopig blokkeren van de relatie niet zijn opgeheven, behoudt HEX zich het recht voor om de relatie om ernstige redenen te beëindigen.
12.6. Er is sprake van ernstige redenen voor het blokkeren van de relatie indien, onder andere, de agentschap geen terugbetalingskosten verre- kent, geen vereiste zekerheid biedt binnen twee weken of herhaaldelijk plaatshoudersgegevens invoert in plaats van klantgegevens.
12.7. Deze Algemene Voorwaarden van Agentschap evenals de com- missieregels kunnen te allen tijde worden aangepast naar de marktom- standigheden. De wijziging geschiedt per schriftelijke kennisgeving via fax, e-mail of post. Indien de Algemene Voorwaarden van Agentschap door HEX worden gewijzigd en de agentschap de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden van Agentschap niet wenst te accepteren, kan de agentschap deze schriftelijk opzeggen binnen 10 dagen en de agent- schapsrelatie beëindigen. De Algemene Voorwaarden van Agentschap blijven in dit opzicht onveranderd voor boekingen die al bestaan en al geplaatst zijn.
9. Gebruik van merken en logo's van de agentschap
13. Plaats van rechtsbevoegdheid en heersend recht
9.1. Het gebruik van merken, logo's en bedrijfshandelsmerken van HEX
door de agentschap vereist een geldige agentschapsrelatie met XXX en is beperkt tot gebruik ten behoeve van het adverteren van de diensten van XXX. Enig ander gebruik, met name gebruik voor doeleinden anders dan het vorenstaande en/of gebruik van merken, logo's en bedrijfshan- delsmerken van andere HEX-bedrijven wordt uitsluitend verboden en vereist in elk geval een afzonderlijke, voorafgaande schriftelijke goed- keuring van HEX. HEX behoudt zich het recht voor om het gebruiksrecht van de agentschap te allen tijde, met werking voor de toekomst, in te trekken.
9.2. Wanneer de agentschapsrelatie vervalt, verbindt de agentschap zich ertoe om op verzoek alle rechten die zijn ontstaan binnen het kader van toegestaan gebruik overeenkomstig artikel 9.1, met betrekking tot woord- en/of afbeeldingsmarkeringen, domeinen en andere handelsmer- ken met het element HEX of met bedrijfshandelsmerken van HEX over te dragen - zelfs die merken die kunnen worden verward met het werke- lijke merk of die erop gebaseerd zijn - met alle en exclusieve gebruiks- rechten naar oordeel van XXX aan HEX of een derde partij die wordt aangewezen door XXX, of om deze permanent te verwijderen.
13.1. Indien de partijen handelaren zijn of in het geval de agentschap geen algemene plaats van rechtsbevoegdheid heeft in het vestigings- land of in het geval de partij waartegen vorderingen worden ingediend via een gerechtelijke procedure verhuist naar een locatie die buiten de reikwijdte van deze jurisdictie valt of waarvan de verblijfplaats niet be- kend is, zal de vestigingsplaats van HEX worden toegewezen als de uitsluitende plaats van rechtsbevoegdheid.
13.2. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland wordt overeengekomen als het toepasselijke recht.
HOLIDAY EXTRAS GMBH XXXXXXXXXXXXXxX 00
00000 XXXXXXX
Status: oktober 2016
Bijlage 1 bij de Holiday Extras Algemene Voorwaarden van Agentschap
Afzonderlijke regels omtrent parkeerplaatsen en hotels bij luchthavens en cruisehavens
Status: oktober 2016
1. Commissiebetalingen
1.1. De omzet in het kader van het desbetreffende agentschapsnummer in een boekjaar, dat wil zeggen van 1 april tot 31 maart, geldt voor de berekening van de commissie voor parkeerplaatsen en hotels. De eerste dag van de levering van de dienst, niet de boekingsdatum, is hier bepalend.
1.2. De partner heeft recht op de volgende commissie op de boeking van parkeerplaatsen en hotels:
Omzet van parkeerplekken en hotels in een boekjaar | Bedrag van de commissie in % van de omzet |
< 4,500 € | 8% |
≥ 4,500 € | 9% |
≥ 8,000 € | 10% |
1.3. Nieuwe agentschappen beginnen met een basiscommissie van 8% en ontvangen een hogere commissie vanaf het daaropvolgende financiële jaar na het behalen van de overeenstemmende omzetgrenzen.
1.4. De totale omzet van het vorige jaar bepaalt de classificatie voor het bedrag van de commissie voor het daaropvolgende jaar.
1.5. Indien er verschillende overeenkomsten zijn gesloten in afzonderlijke gevallen (bv. in het geval van algemene overeenkomsten met verkoopsystemen), zijn de overeenstemmende regels van de verschillende overeenkomsten van toepassing.
1.6. Ook wordt er commissie betaald over annuleringskosten en kosten voor wijzigingen in boekingen die zijn ontvangen. Deze opbrengsten zullen worden meegerekend bij het berekenen van het bedrag van de verkoop.
1.7. Indien annuleringskosten zijn opgelopen, ontvangt het reisbureau de volledige originele commissie.
2. Betalingsmethoden en boekhouding
Bij het boeken van parkeerplaatsen en hotels, zijn betaling via de agentschap en directe betalingen beschikbaar als betalingsmethoden.
Bijlage 2 bij de Holiday Extras Algemene Voorwaarden van Agentschap
Afzonderlijke regels omtrent luchthavenlounges
Status: oktober 2016
1. Commissiebetalingen
1.1. De partner heeft recht op de volgende commissie op de boeking van luchthavenlounges: 8% + BTW
1.2. Indien er verschillende overeenkomsten zijn gesloten in afzonderlijke gevallen (bv. in het geval van algemene overeenkomsten met verkoopsystemen), zijn de overeenstemmende regels van de verschillende overeenkomsten van toepassing.
1.3. Ook wordt er commissie betaald over annuleringskosten en kosten voor wijzigingen in boekingen die zijn ontvangen.
1.4. Indien annuleringskosten zijn opgelopen, ontvangt het reisbureau de volledige originele commissie.
2. Betalingsmethoden en boekhouding
Bij het boeken van luchthavenlounges, zijn betaling via de agentschap en directe betalingen beschikbaar als betalingsmethoden.