Algemene Voorwaarden
Artikel 1 BEGRIPSBEPALINGEN
Deze algemene voorwaarden, zoals gehanteerd door Zuxx Nanny.
Zuxx Nanny: Zuxx Kinderopvang B.V. handelend onder de naam Zuxx Nanny gevestigd en kantoorhoudende in Purmerend (KvK nr: 85762032) die met ouders/verzorgers overeenkomsten afsluit betreffende de bemiddeling voor kinderopvang en de begeleiding van deze opvang door een Nanny of pedagogisch medewerker.
De Vraagouder(s): Natuurlijk persoon, ouder/verzorger, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf die een overeenkomst afsluit voor een kind met wie hij of zij een huishouden voert en dat in belangrijke mate door hem of haar wordt onderhouden.
Nanny: Een door Zuxx Nanny en de vraagouders geschikt bevonden persoon in des breedste zin van het woord die bereid is om tegen vergoeding één of meerdere kinderen van de Vraagouder(s) bij de Vraagouder(s) thuis op te vangen.
Opvang door Xxxxx: De opvang van kinderen in de leeftijd van 0-13 jaar (Basisschool gaande kind(eren)), tegen betaling in het huis van de Vraagouder(s) door een Nanny.
Opvang op de Zuxx kinderopvang: De opvang van kinderen in de leeftijd van 0-4 jaar, tegen betaling op de locatie van Zuxx Kinderopvang door een pedagogisch medewerker.
Bemiddeling: Hieronder verstaan wij een door Zuxx Nanny tot stand gebrachte relatie tussen een Vraagouder(s) en een Nanny met als doel het opvangen en verzorgen van één of meerdere kinderen van de Vraagouder(s). De Vraagouder(s) en de Nanny gaan met elkaar een Overeenkomst van Opdracht aan. Een bemiddeling is gerealiseerd op het moment dat deze overeenkomst is gesloten.
Overeenkomsten: Zuxx Nanny hanteert in beginsel de volgende overeenkomsten:
De Overeenkomst van Opdracht: Gesloten tussen Nanny en de Vraagouder(s) op grond waarvan een Nanny aan Vraagouder(s) ter beschikking wordt gesteld.
De bemiddelingsovereenkomst gesloten tussen Zuxx Nanny en De Vraagouder(s).
De bemiddelingsovereenkomst gesloten tussen Zuxx Nanny en de Nanny, indien de Nanny werkt volgens Regeling dienstverlening aan huis.
Loondienstovereenkomst gesloten tussen Zuxx Nanny en de pedagogisch medewerker,
Ouder Commissie: Advies en overlegorgaan ingesteld door Zuxx Nanny bestaande uit een vertegenwoordiging van Vraagouders.
Artikel 2. TOEPASSELIJKHEID
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de rechtsverhouding tussen Zuxx Nanny en de Vraagouder(s), alsmede op de rechtsverhouding tussen Zuxx Nanny en de Nanny en pedagogisch medewerkers. Hieronder dient in ieder geval te worden begrepen alle correspondentie, aanbiedingen, offertes en voorstellen die Zuxx Nanny aan Nanny, pedagogisch medewerker en/of Vraagouder(s) doet, alsmede op de eventueel tot stand gekomen overeenkomsten.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Zuxx Nanny, voor de uitvoering waarvan door Zuxx Nanny derden dienen te worden betrokken.
3. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Xxxx Xxxxx en haar directie.
4. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Nanny, de pedagogisch medewerker dan wel de Vraagouder(s) of een derde partij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Zuxx Nanny en de wederpartij zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
6. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden in de zin van deze bepalingen.
7. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar inzicht van de directie van Zuxx Nanny.
8. Indien Zuxx Nanny niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Zuxx Nanny in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
9. Zuxx Nanny is gerechtigd de algemene voorwaarden te wijzigen en zal dit ter kennisgeving aan de vraagouder(s), pedagogisch medewerkers en Nanny’s middels elektronisch schrijven hiervan op de hoogte brengen minstens 4 weken van tevoren. De nieuwe algemene voorwaarden zullen dan dwingend zijn en vervangen de eerdere algemene voorwaarden.
Artikel 3 DOELSTELLING
1. Zuxx Xxxxx stelt zich ten doel kinderopvang te verzorgen voor kinderen vanaf de geboorte (0 jaar) tot de eerste dag dat zij naar het voortgezet onderwijs gaan, door het bemiddelen tussen en begeleiden van Xxxxx’x en Vraagouder(s). Zuxx Nanny werkt conform de door gemeente en Rijksoverheid gestelde regels.
Artikel 4 VERPLICHTINGEN VAN ZUXX NANNY
1. Zuxx Nanny is opgenomen in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK) voor
a. haar Nanny-diensten (registratienummer: 249798177) en biedt erkende kinderopvang in haar werkgebied, dat Purmerend en Hoorn en omgeving omvat.
b. haar Kinderopvang locatie (registernummer: 258690975) en biedt erkende kinderopvang op de Venediën 25 te Purmerend.
2. Zuxx Nanny voldoet aan de landelijke kwaliteitseisen en normen die gesteld worden aan een gastouderbureau en kinderopvang.
3. Zuxx Xxxxx heeft een inspanningsverplichting om bemiddelingen tot stand te brengen.
4. Zuxx Nanny treedt op als intermediair tussen Vraagouder(s) en Nanny
a. indien de nanny werkt volgens Regeling dienstverlening aan huis; zij is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de rechtstreeks tussen Vraagouder(s) en Nanny te sluiten Overeenkomst van Opdracht.
b. Indien de nanny werkt in loondienst bij Zuxx Nanny, bemiddelt Zuxx Nanny ook bij de Overeenkomst van Opdracht.
5. Zuxx Xxxxx zal naar vermogen toezien op het naleven door de Nanny en pedagogisch medewerkers van het Pedagogische Beleid. Zij zal Vraagouder(s), pedagogisch medewerkers en nanny praktisch en pedagogisch begeleiden en de opvang evalueren binnen de door wetgeving vastgestelde kaders.
6. De Nanny’s worden geselecteerd, dan wel indien de Vraagouder(s) de Xxxxx zelf al heeft geselecteerd, gekoppeld, door de bemiddelingsmedewerkers van Zuxx Nanny door middel van een
intakegesprek en een afspraak waarbij de Overeenkomst van Opdracht wordt getekend bij de Vraagouder(s) thuis (of digitaal). De bemiddelingsmedewerker hanteert hierbij de selectiecriteria zoals vermeld in het pedagogische beleid.
7. Bemiddelingsmedewerkers van Zuxx Nanny houden op jaarlijkse basis evaluaties met Xxxxxxxxxx(s) en Nanny’s nadat de opvang van start is gegaan.
8. De pedagogisch medewerkers worden geselecteerd volgens de vereisten die gelden volgens de wet kinderopvang.
Artikel 5 DE DIENST
1. Alle werkzaamheden die door de Nanny en pedagogisch medewerker worden verricht, worden uitgevoerd naar haar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Zuxx Xxxxx bemiddelt bij de totstandkoming van de Overeenkomst van Opdracht tussen de Vraagouder(s) en de Nanny. Nadat de Vraagouder(s) en de Nanny afspraken hebben gemaakt over de opvang van het kind/kinderen, begeleidt Zuxx Nanny de Vraagouder(s) en de Nanny bij (problemen betreffende) de uitvoering van de opvang. Zuxx Xxxxx heeft hierin volgens de Wet Kinderopvang een zorgplicht.
3. De ouder heeft in de eerste maand van de Overeenkomst van Opdracht recht op een vervangende Nanny, als de Nanny opzegt. De leges/ inschrijf -kosten van de gemeente, voor het inschrijven in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK), worden opnieuw in rekening gebracht bij de Vraagouder(s).
4. Alle Nanny’s werken volgens de ‘Regeling dienstverlening aan huis’ of werken als ZZP-er. Nadere uitleg over wat dit voor jou betekent als Vraagouder(s) kun je vinden in de ‘Werkwijze Zuxx Nanny’ of kunnen wij je kosteloos toezenden.
5. Alle pedagogisch medewerkers werken in loondienstverband.
6. Iedere Nanny heeft recht op doorbetaalde vakantie, vier keer het (gemiddeld) aantal werkuren per week, conform het gestelde in de ‘Regeling dienstverlening aan huis’ of in geval van loondienst conform de CAO-kinderopvang. Deze vakantieuren worden door Zuxx Nanny in rekening gebracht bij de Vraagouder(s). De Nanny neemt alleen in overleg met de Vraagouder(s) vakantie op.
7. Iedere Nanny heeft recht op een vakantietoeslag van 8%, dit zit reeds in het salaris van de Nanny verwerkt.
8. Bij ziekte zijn de eerste 2 ziektedagen voor risico van de Nanny, deze zullen dus niet in rekening worden gebracht en ook niet worden vergoed aan de Nanny.
9. Na deze 2 ziektedagen zoals vermeld onder artikel 7 wordt bij ziekte 70 % van het uurtarief (art. 9.1) en de gemiddeld afgenomen uren over de voorgaande 3 maanden maximaal 6 weken doorbetaald door de Vraagouder(s). De 70% ziektevergoeding wordt eventueel indien deze lager uitkomt dan het wettelijke minimum uurloon altijd verhoogd tot het wettelijke minimum uurloon. 9. Indien een Nanny korter dan 3 maanden werkzaam is zullen de gemiddelde uren tellen over de periode dat de Nanny werkzaam is.
10. Bij ziekte zal Zuxx Nanny er alles aan doen om
a. in de Nanny-service een vervangende Xxxxx te regelen al dan niet een andere passende oplossing te zoeken voor de opvang, derhalve is Zuxx Nanny dit niet verplicht en is dit een extra service. Zuxx Xxxxx behoudt zich het recht hiervoor in overleg extra kosten in rekening te brengen.
b. In de kinderopvang de uiterste inspanning leveren om een vervangend pedagogisch medewerker te regelen al dan niet een andere passende oplossing te zoeken voor de opvang.
11. Declaratie van uren: a. Een Nanny zal de uren declareren die worden afgenomen door de vraagouder(s). De ouders dienen indien zij geen gebruik willen maken van de diensten dit minimaal 4 weken van tevoren aan de nanny te melden anders is de nanny gerechtigd deze uren alsnog in rekening te brengen. b. De pedagogisch medewerker zal de uren noteren die zijn afgenomen. Er is een vaststaand minimaal uren van afname van 10,5 uur per dag. Indien ouders geen
gebruik willen maken van de opvangdiensten, worden evengoed het aantal uren per dag in rekening gebracht.
12. Een nanny zal tevens minimaal 2 weken van tevoren haar eventuele afwezigheid melden bij vraagouder(s). Tenzij er zich een acute situatie zich voordoet dan zal de terstond de ouders hierover informeren.
Artikel 6 DE OVEREENKOMST VAN OPDRACHT BIJ XXXXX XXXXX
1. Bij oppas thuis wordt de Overeenkomst van Opdracht gesloten tussen de Nanny of de en de Vraagouder(s), met bemiddeling van Zuxx Nanny. Dit is een overeenkomst voor onbepaalde tijd en geldt tot wederopzegging. Doch uiterlijk stoppen alle overeenkomsten op de eerste dag dat een kind naar het voortgezet onderwijs gaat.
2. De Overeenkomst van Opdracht tussen een Nanny en de Vraagouder(s) komt schriftelijk tot stand en gaat pas in op het moment van ondertekening door de Xxxxxxxxxx(s) en Nanny.
3. Op de overeenkomst van opdracht is een proeftijd van 1 maand van toepassing, binnen deze maand is zowel de Nanny of alsmede de Vraagouder(s) gerechtigd op elk moment de overeenkomst van opdracht te ontbinden. Het ontbinden van de overeenkomst van opdracht in de proeftijd heeft geen gevolgen voor de afgesloten bemiddelingsovereenkomst die van toepassing is op de betrokken partijen.
4. Indien de overeenkomst van opdracht binnen de proeftijd wordt ontbonden door de vraagouder(s), is Zuxx Nanny gerechtigd de inschrijfkosten opnieuw te facturen aan de vraagouder(s) om de kosten te dekken omtrent de werving en selectie van een nieuwe Nanny.
5. Indien de overeenkomst van opdracht binnen de proeftijd wordt ontbonden door de Nanny is Zuxx Nanny gerechtigd de gemaakte kosten omtrent de inschrijving in het LRK, werving en selectie kosten in rekening te brengen bij de opzeggende Nanny.
6. Indien na –herhaalde- aanvraag bij de betreffende gemeente blijkt dat de locatie (woonadres) van de Vraag-ouder(s) niet wordt opgenomen in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK), dan wordt de Overeenkomst van Opdracht geacht niet tot stand te zijn gekomen.
7. Indien blijkt dat bij -herhaalde- aanvraag de locatie van de opvang niet geschikt is zullen de gemaakte kosten bij de vraagouder(s) in rekening worden gebracht.
8. De opvang en verzorging bedraagt minimaal 3 uur per dag tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
9. Partijen kunnen de Overeenkomst van Opdracht opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand geldend voor de vraagouder(s) en twee (2) maanden geldend voor de Nanny. Opzegging dient schriftelijk te geschieden per de 1e van de maand. Bij opzegging door de Vraagouder(s) of Nanny is de datum van ontvangst door Zuxx Nanny bepalend.
10. Afspraken met een Nanny worden altijd gemaakt in overleg met Zuxx Nanny en worden vastgelegd in de Overeenkomst van Opdracht. Het is de Vraagouder(s) niet toegestaan om een Nanny diensten te laten verlenen voor een gezin (die niet in De Overeenkomst van Opdracht zijn omschreven), zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxx Xxxxx.
11. Wanneer de Vraagouder(s) gebruik wenst te maken van de Nanny of voor eventuele volgende kinderen, is de Vraagouder(s) gehouden gebruik te maken van de bemiddeling van Zuxx Nanny en dient daartoe een nieuwe Overeenkomst van Opdracht gesloten te worden, met eventuele tariefswijzigingen.
12. Indien de Vraagouder(s) de opvang via een andere kinderopvangorganisatie door dezelfde Nanny laat verlopen, is de Vraagouder(s) aan Zuxx Nanny een direct opeisbare boete van € 750,- per overtreding verschuldigd.
Artikel 7 LOOPTIJD BEMIDDELINGSOVEREENKOMST ZUXX EN NANNY EN VRAAGOUDER(S)
1. De bemiddelingsovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
2. De bemiddelingsovereenkomst kan tussentijds worden beëindigd tegen het einde van een kalendermaand door schriftelijke of elektronische opzegging met een opzegtermijn van één (1) maand, met dien verstande dat de bemiddelingsovereenkomst niet eerder tot een einde zal komen dan dat de Overeenkomst van Opdracht tussen Vraagouder(s) en Nanny is geëindigd.
3. Indien de Vraagouder(s), ondanks schriftelijke ingebrekestelling, aan zijn verplichtingen uit de bemiddelingsovereenkomst niet (tijdig) voldoet, is Zuxx Nanny gerechtigd de bemiddelingsovereenkomst, zonder dat daartoe een rechterlijke tussenkomst is vereist, met ingang van de in de ingebrekestelling genoemde datum te beëindigen (of te ontbinden) onverminderd haar recht om nakoming en/of schadevergoeding te vorderen.
4. Bij beëindiging is door Zuxx Xxxxx geen restitutie verschuldigd van reeds betaalde kosten.
5. Indien de Vraagouder(s) de opdracht, zoals vastgelegd in de bemiddelingsovereenkomst opzegt nadat de aanvraag tot exploitatie van een Nanny is verzonden naar de gemeente en er nog geen opvang plaatsvindt op het adres van de vraagouder(s), dan is/zijn de Vraagouder(s) annuleringskosten verschuldigd aan Zuxx Nanny, deze bedragen € 450,-.
6. Betaalde facturen worden na opzegging van de Bemiddelingsovereenkomst of de Overeenkomst van Opdracht niet gerestitueerd.
Artikel 8 LOOPTIJD TUSSEN ZUXX NANNY EN NANNY
1. De bemiddelingsovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
2. De bemiddelingsovereenkomst kan tussentijds worden beëindigd tegen het einde van een kalendermaand door schriftelijke dan wel elektronische opzegging en wel met een opzegtermijn van twee (2) maanden, met dien verstande dat de overeenkomst niet eerder tot een einde zal komen dan dat de Overeenkomst van Opdracht tussen Vraagouder(s) en Nanny is geëindigd.
3. Indien de Nanny ondanks schriftelijke ingebrekestelling, aan haar verplichtingen uit de bemiddelingsovereenkomst niet (tijdig) voldoet, is Zuxx Nanny gerechtigd de bemiddelingsovereenkomst, zonder dat daartoe een rechterlijke tussenkomst is vereist, met ingang van de in de ingebrekestelling genoemde datum te beëindigen (of te ontbinden) onverminderd haar recht om nakoming en/of schadevergoeding te vorderen.
4. Indien de Nanny de opvang via een andere kinderopvangorganisatie door dezelfde Vraagouder(s) laat verlopen, is de Nanny aan Zuxx Nanny een direct opeisbare boete van € 950,- per overtreding verschuldigd.
Artikel 9 OVEREENKOMST VRAAGOUDERS EN ZUXX KINDEROPVANG
1. De overeenkomst voor opvang op de kinderopvanglocatie van ZUXX betreft een overeenkomst voor de duur tot dat het kind de leeftijd van vier jaar heeft bereikt.
2. De Overeenkomst kan tussentijds worden beëindigd tegen het einde van een kalendermaand door schriftelijke dan wel elektronische opzegging en met een opzegtermijn van twee (2) maanden.
Artikel 10 TARIEVEN EN BETALING NANNY
1. De uurvergoeding voor de opvang is vastgesteld door vraagouder(s) en Nanny onderling en Zuxx Nanny is hierin geen partij. De bemiddelingskosten ook wel bureaukosten genoemd zijn voor nieuwe klanten/ vraagouder(s):
0-10 uur per week €5,00
10-20 uur per week €4,50
20-30 uur per week €4,00
30-40 uur per week €3,50
Zuxx Nanny is gerechtigd tarieven te wijzigen en vraagouder(s) zullen bij wijzigingen hiervan minimaal 8 weken van tevoren op de hoogte worden gesteld.
2. De Vraagouder(s) betaalt de leges-kosten van de gemeente, voor het inschrijven van de Nanny in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK).
3. Zuxx Nanny hanteert een eenmalige inschrijfvergoeding van €450,00 voor de werving en selectie van de Nanny en de risico-inventarisatie en evaluatie. Wanneer de vraagouder(s) zelf een Nanny aanleveren die reeds geregistreerd staat bij de LKR en de nodige certificaten bezit, worden de kosten gereduceerd tot €250,00.
4. Tariefswijzigingen worden voor advies voorgelegd aan de Ouder Advies Commissie. Indien deze niet aanwezig is zullen alle ouders middels elektronisch schrijven hiervan op de hoogte worden gesteld. Voorts kunnen de tarieven tussentijds worden gewijzigd als gevolg van gewijzigde wettelijke bepalingen.
5. Zuxx Nanny hanteert de wettelijke verplichte kassiersfunctie. De kosten van kinderopvang via Zuxx Nanny kunnen worden onderverdeeld in de aan de Nanny te betalen opvangkosten en de aan Zuxx Nanny te betalen maandelijkse bemiddelings- en begeleidingskosten, waaronder ook dient te worden verstaan inschrijf- en wervingskosten. Deze kosten zijn vastgelegd in de Overeenkomst van Opdracht.
6. Vergoeding Nanny: De Nanny vult na afloop of tijdens iedere maand waarin zij kinderen heeft opgevangen of opvangt een urenregistratieformulier in, middels het door Zuxx Nanny gehanteerde urenregistratiesysteem, dan wel op een ander door Zuxx Nanny aangegeven wijze. Op dit formulier wordt het aantal opvanguren van die desbetreffende maand vermeld. Dit formulier wordt door Xxxxx en Vraagouder(s) geaccordeerd. Zuxx Xxxxx draagt zorg voor de betaling aan de Nanny. De betaling aan de Nanny of vindt plaats binnen vijf werkdagen ná ontvangst van de volledige betaling door of namens de Vraagouder(s).
7. Bij onenigheid tussen de Nanny en de Vraagouder(s) betreffende de uren zoals opgegeven aan Zuxx Nanny zal de directie van Zuxx Nanny definitief uitsluitsel hierin geven.
8. Kosten Vraagouder(s) a. Vanaf het moment dat de bemiddeling gerealiseerd is, is de Vraagouder(s) bemiddelings- en begeleidingskosten verschuldigd aan Zuxx Nanny. De gereserveerde uren worden vastgelegd in de overeenkomst tussen Nanny en Vraagouder(s).
9. Wijzigingen in de bemiddelings- en begeleidingskosten worden tenminste 8 weken voor ingangsdatum schriftelijk aan Vraagouder(s) en Nanny’s medegedeeld.
10. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 10.5 worden de kosten van kinderopvang maandelijks door Xxxx Xxxxx aan de Vraagouder(s) gefactureerd. Betaling van deze kosten vindt plaats via een maandelijkse factuur en de urenopgave conform artikel 9.5. waarin opvang via Zuxx Nanny heeft plaatsgevonden.
11. Ingeval geen factuur is afgegeven, dient de betaling van het maandelijks verschuldigde bedrag aan kosten kinderopvang binnen 5 dagen na factuurdatum te hebben plaatsgevonden.
12. De Vraagouder(s) is verantwoordelijk voor een tijdige betaling van de factuur aan Zuxx Nanny.
13. Indien de Vraagouder(s) de betalingen door derden laat uitvoeren, ontslaat dit hem niet van zijn betalingsverplichting binnen 5 dagen.
14. Indien de Vraagouder(s) niet binnen de genoemde betalingstermijn heeft betaald, is Zuxx Nanny gerechtigd, nadat de Vraagouder(s) tenminste eenmaal schriftelijk, dan wel elektronisch is aangemaand om te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van Zuxx Nanny, vanaf de vervaldag Vraagouder(s) de
wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van de algehele voldoening.
15. Indien de Vraagouder(s) in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Vraagouder(s). De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Vraagouder(s) worden verhaald. De Vraagouder(s) is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
16. Zuxx Nanny is gerechtigd aan het eind van het jaar de niet afgenomen contractueel vastgelegde uren te factureren aan vraagouder(s).
Artikel 11 TARIEVEN EN BETALING KINDEROPVANG
1. De uurvergoeding voor Zuxx Kinderopvang op locatie Venediën is vastgesteld op 9,75 euro per uur. Er is een afname van 10,5 uur per dag.
2. De pedagogisch medewerkers vullen dagelijks een aanwezigheidsformulier in. Op dit formulier wordt het aantal opvanguren per dag in die desbetreffende maand vermeld. Dit formulier wordt door pedagogisch medewerker en Vraagouder(s) geaccordeerd. Zuxx Xxxxx draagt zorg voor de betaling aan de pedagogisch medewerker.
3. Vraagouder(s) ontvangen een factuur. Deze dient binnen 5 dagen te zijn voldaan na ontvangst van de factuur, danwel de automatische incasso
4. Bij onenigheid tussen de pedagogisch medewerker en de Vraagouder(s) betreffende de uren zoals opgegeven aan Zuxx Nanny zal de directie van Zuxx Nanny definitief uitsluitsel hierin geven.
5. Ingeval geen factuur is afgegeven, dient de betaling van het maandelijks verschuldigde bedrag aan kosten kinderopvang binnen 5 dagen na factuurdatum te hebben plaatsgevonden.
6. De Vraagouder(s) is verantwoordelijk voor een tijdige betaling van de factuur aan Zuxx Nanny.
7. Indien de Vraagouder(s) de betalingen door derden laat uitvoeren, ontslaat dit hem niet van zijn betalingsverplichting binnen 5 dagen.
8. Indien de Xxxxxxxxxx(s) niet binnen de genoemde betalingstermijn heeft betaald, is Zuxx Nanny gerechtigd, nadat de Vraagouder(s) tenminste eenmaal schriftelijk, dan wel elektronisch is aangemaand om te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van Zuxx Nanny, vanaf de vervaldag Vraagouder(s) de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van de algehele voldoening.
9. Indien de Vraagouder(s) in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Vraagouder(s). De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Vraagouder(s) worden verhaald. De Vraagouder(s) is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
10. Zuxx Nanny is gerechtigd aan het eind van het jaar de niet afgenomen contractueel vastgelegde uren te factureren aan vraagouder(s).
Artikel 12 AFNAME UREN OPVANG
1. Minimale afname uren per dag voor Nanny-opvang is 3 uur.
2. Afname aantal uren per dag voor Kinderopvang is 10,5 uur per dag.
Artikel 13 AANVANGS- EINDTIJDEN OPVANG
1. Aanvangstijden en eindtijden Nanny-opvang stemmen Vraagouder(s) en Nanny onderling af.
2. Aanvangstijden voor Kinderopvang zijn tussen 7:30 en 9:00 uur Eindtijden voor Kinderopvang zijn tussen 16:30 en 18:00 uur.
Artikel 14 OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Zuxx Nanny is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of één van de Overeenkomsten te ontbinden, indien:
a. De Vraagouder(s) of Nanny de verplichtingen uit de Overeenkomst(en), niet volledig of niet behoorlijk nakomt.
b. Na het sluiten van De Overeenkomst met Zuxx Nanny ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Vraagouder(s) of Nanny de verplichtingen niet zal nakomen. In dat geval er goede grond bestaat te vrezen dat de Vraagouder(s) of Nanny slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
c. Zuxx Nanny is voorts bevoegd tot ontbinding over te gaan in geval van faillissement, surseance van betaling van de Vraagouder(s). Als dan wordt de laatstgenoemde geacht van rechtswege in gebreke te zijn, is de vordering onmiddellijk opeisbaar en is Zuxx Nanny gerechtigd – zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling – de Overeenkomst(en) in kwestie geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd de aan Zuxx Nanny verder toekomende rechten.
2. De Overeenkomst van Opdracht, de Bemiddelingsovereenkomsten en overige overeenkomst kunnen zonder inachtneming van de opzegtermijn worden opgezegd indien: a. blijkt dat de –herhaalde- aanvraag bij de gemeente voor registratie van de opvanglocatie van de Vraagouder(s) of in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK) is afgewezen. b. het kind waarvoor de Overeenkomst(en) is/zijn afgesloten overlijdt. c. het kind waarvoor de Overeenkomst(en) is/zijn afgesloten, blijvend invalide wordt en de invaliditeit zodanig is dat behoorlijk opvang via Zuxx Nanny niet meer mogelijk moet worden geacht. d. de Nanny waarmee de bemiddelingsovereenkomst of de Overeenkomst van Opdracht is afgesloten overlijdt. e. de Nanny waarmee de Overeenkomst van Opdracht of bemiddelingsovereenkomst is afgesloten, blijvend invalide wordt en de invaliditeit zodanig is dat behoorlijke opvang via Zuxx Nanny niet meer mogelijk moet worden geacht. f. een vermoeden van kindermishandeling of seksueel misbruik niet ontzenuwd kan worden of als er sprake is van een aanklacht wegens kindermishandeling of seksueel misbruik. g. blijkt dat de Nanny of pedagogisch medewerker na het sluiten van de Overeenkomsten niet blijkt te beschikken over de passende beroepskwalificatie en/of een geldig Certificaat EHBO kinderen. h. blijkt dat de Nanny of pedagogisch medewerker bij de hernieuwde aanvraag van een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) in het kader van het Besluit continue screening kinderopvang, niet in aanmerking komt voor een nieuwe VOG. Of dat er vanuit het personenregister kinderopvang een melding binnenkomt aangaande de betreffende de Nanny of pedagogisch medewerker.
3. Indien de situatie zoals omschreven van het derde lid, onder g. of h. zich voordoet, is de Nanny zonder verdere en eerdere ingebrekestelling, tevens de legeskosten die verband houden met de nieuwe LRK-registratie van de vervangende Nanny alsmede de overige gemaakte kosten die verband hebben met de werving en de selectie verschuldigd aan Zuxx Nanny en de Vraagouder(s).
Artikel 15 BEPERKING AANSPRAKELIJKHEID
1. De Vraagouder(s) is aansprakelijk ten opzichte van Zuxx Nanny, de Nanny en/of derden voor de gedragingen van het kind waarover hij/zij het ouderlijk gezag of de voogdij uitoefent, door welke gedragingen schade en/of letsel ontstaat ten tijde van de opvang. De Vraagouder(s) en Nanny zijn gehouden daartoe een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (WA) met onderlinge aansprakelijkheid te hebben afgesloten en dat desgevraagd aan Zuxx Nanny te overleggen.
2. Zuxx Nanny is niet aansprakelijk voor enige schade, door welke oorzaak ook ontstaan, behoudens voor zover sprake is van niet rechtsgeldig uitsluitbare opzet of grove schuld. Het betreft hier directe en indirecte schade en schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden. Ten aanzien van opzet of grove schuld rust de bewijslast op de Vraagouder(s).
3. Zuxx Nanny is tegenover de Vraagouder(s) ten nimmer aansprakelijk voor schaden en/of verliezen aan materiele of immateriële zaken die Nanny’s toebrengen aan de Vraagouder(s) of aan derden.
4. Door Zuxx Nanny wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, behoudens voor zover de door Zuxx Nanny afgesloten wettelijke aansprakelijkheidsverzekering in voorkomend geval aanspraak op een uitkering geeft. De aansprakelijkheid is alsdan derhalve beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.
5. De Vraagouder(s) is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de juiste gegevens die van belang zijn voor de kinderopvangtoeslag; indien die gegevens later wijzigen, dient de Vraagouder(s) dit ook tijdig te melden aan Zuxx Nanny en/of de daarvoor bestemde instantie.
6. Zuxx Nanny is niet aansprakelijk indien de Vraagouder(s) onjuiste gegevens verstrekt en/of niet tijdig wijzigingen doorgeeft die betrekking hebben op de kinderopvangtoeslag.
Artikel 16 OVERMACHT
1. Indien Zuxx Nanny haar verplichtingen uit de overeenkomst met de Vraagouder(s) en/of Nanny en/of pedagogisch medewerker en/of niet of slechts gedeeltelijk kan nakomen als gevolg van overmacht, is Zuxx Nanny gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht, zonder dat Zuxx Nanny schadeplichtig is.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan feiten en omstandigheden die de gehele of gedeeltelijke nakoming van de met de Vraagouder(s) en/of Nanny gesloten overeenkomsten verhinderen en die niet aan Zuxx Nanny kan worden toegerekend of omstandigheden waardoor de nakoming in redelijkheid niet kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst al dan niet voorzienbaar waren.
Artikel 17 KLACHTENPROCEDURE
1. Op klachten is de Klachtenregeling van Zuxx Nanny van toepassing. Deze Klachtenregeling wordt bij De Overeenkomst aan de Vraagouder(s), de Nanny en/of pedagogisch medewerker verstrekt. Deze is tevens terug te vinden op de website van Zuxx Nanny.
2. Klachten over de uitvoering van De Overeenkomst van Opdracht moeten schriftelijk en deugdelijk gemotiveerd bij Zuxx Xxxxx gemeld worden en wel tijdig nadat de Vraagouder(s) de gebreken heeft geconstateerd, doch binnen één (1) maand na constatering.
3. Indien de Vraagouder(s) nalaat binnen de hierboven genoemde termijn de klacht in te dienen, kan tot gevolg hebben dat de klacht niet in behandeling wordt genomen en de Vraagouder(s) of haar rechten verliest. Op alle door Zuxx Nanny gesloten Overeenkomsten of op de hieruit voortvloeiende overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
4. Alle eventuele geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst of de algemene voorwaarden zullen, voor zover niet anders door de wet dwingend voorgeschreven, in eerste instantie worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Purmerend.
5. Zuxx Nanny is tevens aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang, hier kunnen zowel vraagouder(s) als Xxxxx’x zich melden met hun klacht of geschil ook zonder tussenkomst van Zuxx Nanny.
PRIVACY – EN COOKIE VERKLARING ZUXX NANNY
Zuxx Xxxxx zich ervan bewust dat een passende verwerking van persoonsgegevens een onmisbaar aspect is van het privacy-recht. Om dit recht te waarborgen, kun je in deze verklaring nagaan wat er met je gegevens gebeurt. De handelswijze van Zuxx Nanny is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Dit privacy statement is als volgt opgebouwd:
1. Doeleinden van gegevensverwerking (algemeen);
2. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken;
3. Verstrekte gegevens derde;
4. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken;
5. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren;
6. Beveiligingsniveau;
8. Contactgegevens;
9. Aanpassen privacy statement;
1. DOELEINDEN VAN DE GEGEVENSVERKLARING
Je persoonsgegevens worden door de Zuxx Nanny verwerkt voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met Zuxx Nanny. Deze overeenkomsten zien er hoofdzakelijk op het bemiddelen bij opvang. Om deze diensten te optimaliseren, kunnen de gegevens tevens worden gebruikt om de diensten van de Zuxx Nanny te verbeteren en om de relatie met de klant te beheren. Daarbij worden de gegevens (inclusief de gegevens van het/de kind(eren) waarvoor de opvang wordt verzorgd) versterkt aan de volgende organisaties ten behoeve van het registreren en handhaven van kinderopvang:
1. Lokale gemeente ten behoeve van de aanvraag in het landelijke register kinderopvang,
2. lokale GGD ten behoeve van de inspectie en beoordeling van de opvang,
3. Rijksoverheid ten behoeve van het landelijke register kinderopvang,
4. de Belastingdienst ten behoeve van het verwerken en toetsen van de kinderopvangtoeslag en het verwerken van inkomen van de Nanny.
5. Exact online administratieve software voor de verwerking en bijhouden van de administratie (financieel beheer).
6. ABN AMRObank voor het verwerken van betalingen en uitbetalingen.
7. Zuxx Nanny verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Voor het financiële beheer (facturatie/uitbetalingen/inning betalingen/jaaropgaven)
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– Bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– Te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– De mogelijkheid te bieden (in de toekomst) een online account aan te maken
– Zuxx Nanny verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte, opgave kinderopvangtoeslag, verstrekken van gegevens m.b.t. registratie en toezicht van de verleende of de te verlenen kinderopvang.
2. MET WELK DOEL EN OP BASIS VAN WELKE GRONDSLAG WIJ PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN
Zuxx Xxxxx deelt je persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van
beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Zuxx Xxxxx blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
3. VERSTREKTE GEGEVENS AAN DERDEN
Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die wij verstrekken aan derden:
LOKALE GEMEENTE
1. Alle verstrekte persoonsgegevens: NAW – gegevens, geboortedata, telefoonnummer(s) (vraagouders – kinderen – s)
2. E-mail adres ( s)
3. BSN nummer ( s)
4. Bewijsstuk beroepskwalificaties kinderopvang – Diploma ( s)
5. Risico inventarisatie (van de opvanglocatie)
6. VOG ( s) 7. Legitimatie ( s)
8. EHBO diploma ( s)
LOKALE GGD
1. Alle verstrekte persoonsgegevens: NAW – gegevens, geboortedata, telefoonnummer(s) (vraagouders – kinderen – s)
2. E-mail adres ( s)
3. BSN nummer ( s)
4. Bewijsstuk beroepskwalificaties kinderopvang – Diploma ( )
5. Risico inventarisatie (van de opvanglocatie)
6. VOG ( s)
7. Legitimatie ( s)
8. EHBO diploma ( s)
DE RIJKSOVERHEID
1. Alle verstrekte persoonsgegevens: NAW – gegevens, geboortedata, telefoonnummer(s) (vraagouders – kinderen – s)
2. E-mail adres ( s)
3. Landelijk register kinderopvang nummer
DE BELASTINGDIENST
1. Alle verstrekte persoonsgegevens: NAW – gegevens, BSN nummers, geboortedata, telefoonnummer(s) (vraagouders – kinderen – s)
2. Alle gefactureerde bedragen (vraagouders) en uitbetaalde bedragen ( s)
TEAMS
1. Alle verstrekte persoonsgegevens: NAW – gegevens, BSN nummers, geboortedata, telefoonnummer(s) (vraagouders – kinderen – s)
2. E-mail adressen ( / vraagouders)
3. Bewijsstuk beroepskwalificaties kinderopvang – Diploma digitale kopie
4. Risico inventarisatie digitale kopie (van de opvanglocatie)
5. VOG digitale kopie ( s)
6. Legitimatie digitale kopie ( s)
7. EHBO diploma digitale kopie ( s)
8. Evaluatie gegevens (vraagouders / s)
9. Urenregistratie ( s)
EXACT ONLINE
1. Alle verstrekte persoonsgegevens: NAW – gegevens (vraagouders – kinderen – s)
2. Facturatie gegevens (bedragen C uren)
ABN AMRO BANK
1. Verstrekken van naam en bankgegevens voor het incasseren van bedragen en/of crediteren (vraagouders)
2. Verstrekken van naam en bankgegevens voor het uitbetalen van uurvergoedingen ( s)
4. COOKIES OF VERGELIJKBARE TECHNIEKEN DIE WIJ GEBUIKEN
Zuxx Nanny gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze
website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en je gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd. Zuxx Xxxxx verstrekt geen verdere informatie aan derde voor marketingdoeleinden.
5. HOE LANG WE PERSOONSGEGEVENS BEWAREN
Zuxx Xxxxx bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld of waartoe Zuxx Nanny wettelijk verplicht is. De gegevens zoals vermeld onder punt 3 van deze statement worden als volgt bewaard:
Gegevens voor Belastingdienst waaronder financiële gegevens en persoonsgegevens – 7 jaar (wettelijk verplicht)
Cookies – maximaal 1 jaar
Zuxx Nanny zal er voor zorg dragen dat de verstrekte gegevens aan derde zoals beschreven onder punt 3 van deze statement zullen worden verwijderd na het beëindigen van het contract binnen 1 jaar tenzij de wet of de Rijksoverheid of een instantie hiervan ons ertoe dwingt gegevens langer te bewaren.
6. BEVEILIGINGSNIVEAU
Zuxx Xxxxx beschermt de aan haar toevertrouwde gegevens met behulp van technische en administratieve veiligheidsmaatregelen om het risico van verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging zo klein mogelijk te maken. Hierbij kun je denken aan firewalls, versleuteling van gegevens en fysieke en administratieve toegangscontroles tot aan de data en servers.
7. RECHTEN VAN BETROKKENEN
Indien je toch denkt dat er misbruik is gemaakt van data, dan kun je contact opnemen met de functionaris voor de gegevensbescherming. De betreffende contactgegevens zijn opgenomen onder punt 8.
Indien je een relatie met onze organisatie hebt, kun je na een schriftelijk verzoek (per e-mail via het onderstaande adres) de mogelijkheid je persoonlijke gegevens in te zien. Indien het door ons verstrekte overzicht feitelijke onjuistheden bevat, kun je ons schriftelijk verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast kun je, indien je niet wilt worden benaderd met informatie over onze producten en diensten, ons hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. Na ontvangst van een schriftelijk verzoek zal Zuxx Nanny binnen 1 maand reageren op je verzoek. Zuxx Nanny wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxx- persoonsgegevens/tip-ons
8. CONTACTGEGEVENS
Je kunt vragen en verzoeken rond de verwerking van persoonsgegevens richten tot: XXXX XXXXX, Functionaris voor de gegevensbescherming (FG): X.X. xxx xxx Xxxx, Venediën 25, 1441 AK Purmerend.
9. AANPASSINGEN PRIVACY STATEMENT
Wij behouden ons het recht voor ons privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website (xxx.xxxx.xx/xxxxx) worden gepubliceerd en/of direct aan je kenbaar gemaakt worden middels onze elektronische nieuwsbrief.