Gebruiksaanwijzing

inclusief Algemene voorwaarden

Gebruiksaanwijzing

inclusief Algemene voorwaarden

De UPC MediaBox blijft eigendom van UPC Nederland. UPC Nederland BV, mede handelend onder de naam UPC Nederland, statutair gevestigd te Amsterdam, KvK Amsterdam 33303479. De Algemene Voorwaarden voor een individueel abonnement op de levering van signalen via een centrale antenne-inrichting van UPC (versie mei 2002), de UPC Digital TV Voorwaarden en, voorzover overeengekomen, de Aanvullende Digitale TV Voorwaarden,

zoals gedeponeerd bij de KvK en beschikbaar via xxx.xxx.xx, zijn van toepassing. Kijk voor meer informatie, beschikbaarheid en voorwaarden op xxx.xxx.xx

Wijzigingen en/of drukfouten voorbehouden. Aan de afbeeldingen en teksten op deze doos kunnen geen rechten worden ontleend.

To download the English manual go to xxx.xxx.xx/xxxxxxxxx

Daar kom je voor thuis

Hoofdstuk 1	6	Welkom bij UPC Digital TV
	6	Wat zijn de voordelen van UPC Digital TV?
	6	Over de gebruiksaanwijzing
	7	UPC Smart Card
Hoofdstuk 2	8	De UPC Afstandsbediening
	8	Overzicht van de toetsen van de UPC Afstandsbediening
	9	Instellen Afstandsbediening
	11	Batterijen vervangen
Hoofdstuk 3	12	TV kijken
	12	UPC MediaBox aan- en uitzetten
	12	Van zender veranderen
	13	De Programma-informatie balk
	14	Zappen met de Programma-informatie balk
	15	Extra programma-informatie
Hoofdstuk 4	16	Menu gebruiken
	16	Hoofdmenu oproepen
	17	Werken met menu’s
Hoofdstuk 5	19	UPC TV Guide
	19	UPC TV Guide-menu oproepen
	20	Nu op TV
	21	Nu en straks op TV
Hoofdstuk 6	22	Muziek
	22	Muziek-menu oproepen
	23	Alle muziekzenders
	23	Favorieten
	24	Screensaver
Hoofdstuk 7	25	UPC On Demand
	25	UPC On Demand-menu oproepen
	26	Speelfilms nu

Inhoud

	26	Erotiek
	28	Alle speelfilms
	29	Speelfilmgegevens
	30	Films bestellen
	32	Aankoop bevestigen
	33	Betalen van bestelde films
Hoofdstuk 8	34	Interactive
	34	Interactive-menu oproepen
	35	Aankoop bevestigen met PIN-codebeveiliging
Hoofdstuk 9	37	Instellingen
	37	Instellingen-menu oproepen
	37	Voorkeurinstellingen
	39	PIN-instellingen
	44	Onjuiste PIN-code ingevoerd
	44	Instellen type TV
	44	Volume wijzigen
Hoofdstuk 10	45	Het UPC toetsenbord
	46	Het toetsenbord gebruiksklaar maken
	46 47	Stel uw UPC toetsenbord in voor gebruik met uw televisie en videorecorder óf DVD speler/recorder Instelcode zoeken
Hoofdstuk 11	48	Veelgestelde vragen
Hoofdstuk 12	51	Lijst instelcodes
Hoofdstuk 13	59	Algemene voorwaarden
Hoofdstuk 14	63	UPC Digital TV voorwaarden
Hoofdstuk 15	69	Aanvullende voorwaarden
Hoofdstuk 16	76	UPC Digital TV duurbepalingen

Welkom bij UPC Digital TV

Met UPC Digital TV haalt u de toekomst van TV in huis. UPC Digital TV biedt u een hogere beeld- en geluidskwaliteit, meer keuze en speciale instellingsmogelijkheden. Het aantal mogelijkheden van UPC Digital TV wordt bovendien in de nabije toekomst nog uitgebreid.

Wat zijn de voordelen van UPC Digital TV?

• Haarscherp beeld en perfecte geluidskwaliteit.

• Meer TV-zenders. Naast het bestaande aanbod kunt u een keuze maken uit extra UPC Digital TV zenders.

• Meer muziekzenders. Naast het bestaande aanbod van radiozenders via de kabel krijgt u de beschikking over ten minste 55 digitale muziekzenders.

• Een groot filmaanbod. Via ‘UPC On Demand’ kunt u tegen betaling topfilms bestellen wanneer het u uitkomt.

• Altijd een TV-gids bij de hand. ‘UPC TV Guide’ is een makkelijk te gebruiken programmagids die u op het scherm kunt bekijken. Zo hebt u altijd alle programmagegevens bij de hand.

• Speciale instellingen zoals het blokkeren van zenders met een PIN-code en taalkeuze-mogelijkheden.

• Interactieve diensten. U kunt spelletjes spelen via uw TV.

• U bent voorbereid op de toekomst. Via UPC Magazine en xxx.xxx.xx houden we u op de hoogte van nieuwe mogelijkheden.

Over de gebruiksaanwijzing

Deze gebruiksaanwijzing is bedoeld als informatie en naslagwerk voor het gebruik van UPC Digital TV. Het doornemen van deze gebruiksaanwijzing heeft pas zin nadat u de UPC MediaBox hebt geïnstalleerd. Kijk daarvoor in de Installatie Handleiding.

Belangrijke aanwijzingen voor het gebruik van de UPC MediaBox

•

Xxxx voordat u begint met het gebruik van UPC Digital TV altijd goed de veiligheidsvoorschriften. U vindt ze

in de verpakking van de UPC MediaBox.

Wijzig nooit een verbinding als de stekker van de UPC MediaBox nog in het stopcontact zit.

Zet de UPC MediaBox op standby wanneer u deze niet gebruikt. Gebruik daarvoor de

-toets op de

Afstandsbediening of de voorzijde van de UPC MediaBox. Op die manier is de MediaBox altijd verbonden

met het netwerk om de digitale-televisiediensten up-to-date te houden. U hoeft de stekker niet uit het stopcontact te verwijderen. Het lampje (LED) aan de voorzijde van de UPC MediaBox is rood als deze op standby staat en groen als de UPC MediaBox aanstaat.

• Bewaar de verschillende gebruiksaanwijzingen en handleidingen goed, zodat u belangrijke informatie over

UPC Digital TV snel terug kunt vinden.

UPC Smart Card

Voor het gebruik van UPC Digital TV hebt u een UPC Smart Card nodig. Op de UPC Smart Card staat de infor- matie over de diensten van UPC Digital TV waarop u geabonneerd bent.

Hoofdstuk 1 Welkom bij UPC Digital TV

De ingang voor de UPC Smart Card vindt u in het voorpaneel van de UPC MediaBox. Om UPC Digital TV te kunnen gebruiken moet uw UPC Smart Card zich in de UPC MediaBox bevinden, met het gouden plaatje naar beneden en naar achteren gericht. Alleen met de UPC Smart Card die bij de UPC MediaBox is geleverd hebt u toegang tot UPC Digital TV.

Tip!

Laat de UPC Smart Card altijd in de UPC MediaBox.

De Afstandsbediening

De UPC Afstandsbediening die bij de UPC MediaBox wordt geleverd, is speciaal ontworpen om de mogelijkheden van UPC Digital TV optimaal te benutten. U kunt de Afstandsbediening zo instellen dat u er ook uw TV en uw videorecorder óf DVD-speler/recorder mee kunt bedienen.

Overzicht van de toetsen van de UPC Afstandsbediening

1

2 TV DVD-R

4

1.?1

4ghi

7pqrs

2abc 5jkl 8tuv

0_@+

3def 6mno

9wxyz

5

6

inter

active

guide

on demand

10

vol

12

14

16 TXT

19

info

-/--

back/p<p

help

20 1 Standby UPC MediaBox uit

2 TV, DVD-R Afstellen Afstandsbediening voor gebruik met uw TV, videorecorder óf DVD-speler/recorder

2 3 UPC MediaBox aan. Terug naar ‘full screen TV’ van de

laatst bekeken UPC Digital TV zender

3 4 Knoppen 0-9 Een zender op de UPC MediaBox selecteren,

een PIN-code invoeren of optie selecteren

5 Menu Hoofdmenu weergeven

6 Guide UPC TV Guide-menu weergeven

7 UPC On Demand UPC On Demand-menu weergeven

8 Interactive Interactive-menu weergeven

8 9 Page down/page up pagina naar beneden, pagina naar boven

77 10 Vol +/- Volume harder/zachter. Let op! Stel hiervoor

9 eerst uw UPC Afstandsbediening in voor gebruik met

11 uw TV

11 Pijltoetsen om door het menu te navigeren

12 OK Menu-optie selecteren

13 Ch +/- Zender verder/terug

13 14 Mute Geluid uit/aan

15 Info ‘Programma-informatie’ weergeven/verbergen

16 TXT Teletekst weergeven/verbergen

11 17 Back p<p Terug naar vorige zender of vorig onderdeel

15 18 ? help Informatie op het scherm weergeven (beschikbaar in nabije toekomst)

18 19 Gekleurde knoppen Gekleurde tekst op scherm

17 selecteren

20 Toetsen voor de bediening van een videorecorder of DVD- speler/recorder

Let op! Stel hiervoor eerst uw UPC Afstandsbediening in voor gebruik met uw videorecorder óf DVD-speler/

-recorder.

Instellen UPC Afstandsbediening

De UPC Afstandsbediening moet eenmalig ingesteld worden voor gebruik met uw TV en uw videorecorder óf DVD-speler/recorder. Achter in deze handleiding vindt u een lijst van de meest voorkomende instelcodes. Een volledige lijst met instelcodes vindt u op Teletekst achter het UPC Infokanaal of op xxx.xxx.xx/ upcdigitaletv/instelcodes.

• Zoek de instelcode die hoort bij uw apparaat. Voor elk type apparaat (TV, videorecorder óf DVD-speler/

recorder) is er een aparte lijst met 4-cijferige instelcodes. Begin met het instellen van de Afstandsbediening voor uw TV.

Let op!

Het is mogelijk dat voor uw type TV, videorecorder of DVD-speler/recorder meer dan één instelcode in de lijst staat. Als dat het geval is, probeer dan de verschillende instelcodes na elkaar uit, tot er een is die werkt. Als uw merk TV, videorecorder of DVD-speler/recorder niet is vermeld, gebruik dan de informatie onder ‘Instelcode zoeken’.

• Druk op

om de Afstandsbediening in de TV-mode te zetten (voor het instellen van de videorecorder óf

DVD-speler/recorder gebruikt u de DVD-R-mode).

• Houd

en tegelijkertijd ingedrukt. Wacht tot het lampje op uw Afstandsbediening twee keer oplicht

en laat de knoppen daarna los.

• Toets de 4-cijferige instelcode in met de cijfertoetsen

0_@+

t/m

9wxyz

op uw Afstandsbediening.

U heeft 20 seconden om het getal in te voeren. Het lampje op uw Afstandsbediening licht twee keer op na het invoeren van het vierde getal om aan te geven dat de code is geaccepteerd.

• Druk op om te kijken of het apparaat dat u instelt uitgaat. Is dat niet het geval, volg dan nog een keer

de stappen hierboven.

• Gaat het door u ingestelde apparaat uit als u op drukt, controleer dan of de andere functies werken.

• Schrijf de goed werkende codes op aan de binnenkant van het klepje van het batterijvakje van de UPC Afstandsbediening.

Instelcode zoeken

Staat het merk van uw TV, videorecorder of DVD-speler/recorder niet in de lijsten met instelcodes of werken de vermelde instelcodes niet? Xxxxxxx dan onderstaande informatie.

Tip

Kijk voor een volledige lijst met instelcodes op Teletekst achter het UPC infokanaal of op xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx.

DVD-R

• Zet het apparaat waarvoor u de Afstandsbediening wilt instellen aan.

• Druk op

en laat deze vervolgens weer los (gebruik de

voor het zoeken van de instelcode voor uw

videorecorder of DVD-speler/recorder).

• Houd

en tegelijkertijd ingedrukt. Wacht tot het lampje op de UPC Afstandsbediening twee keer

oplicht en laat de knoppen daarna los.

9wxyz

• Druk achtereenvolgens op

1.?1

. Het lampje op de UPC Afstandsbediening licht twee keer op.

• Richt de Afstandsbediening op uw TV en druk op .

• Houd de Afstandsbediening op uw TV gericht. Druk keer op keer op [ch ] van de UPC Afstandsbediening, totdat uw TV uit gaat (iedere keer dat u op [ch ] drukt, stuurt de Afstandsbediening naar uw TV een ‘uit’-signaal dat hoort bij een bepaalde instelcode). Als de instelcode is gevonden die bij uw TV hoort, gaat

uw TV uit. Als de instelcode is gevonden die bij uw videorecorder of DVD-speler/recorder hoort, stopt uw videorecorder of DVD-speler/recorder met afspelen.

• Druk direct nadat uw TV uitgaat op om de instelcode op te slaan.

Let op!

Het kan zijn dat u meerdere keren op [ch ] moet drukken voordat u de juiste instelcode gevonden hebt en uw TV uitgaat. Het kan ongeveer 15 minuten duren voordat u met de functie ‘Instelcode zoeken’ uw code

gevonden hebt. Houd tijdens het zoeken van de instelcode de UPC Afstandsbediening steeds op uw TV gericht.

Batterijen vervangen

De UPC Afstandsbediening wordt geleverd met twee nieuwe alkalinebatterijen, formaat AA/LR6. Als de Afstandsbediening niet of niet goed meer werkt, betekent dat waarschijnlijk dat u de batterijen moet vervangen:

• Open het klepje aan de achterkant van de Afstandsbediening.

• Plaats twee nieuwe batterijen en sluit het batterijvakje weer af met het klepje.

Let op!

Gebruik nooit oude en nieuwe batterijen of verschillende soorten batterijen (standaard, alkaline) door elkaar.

Tip

Ook zonder de Afstandsbediening kunt u de UPC MediaBox aan- en op standby zetten en van zender

veranderen. U zet de UPC MediaBox aan met [ch

aan staat, kunt u van zender veranderen met [ch

] op de voorzijde van de mediabox. Als de UPC MediaBox

] en [ch

] op de voorzijde van de mediabox. Met de

middelste knop zet u de UPC MediaBox op standby.

TV kijken

Nadat u de UPC MediaBox heeft aangesloten, bedient u de basisfuncties van uw TV met de UPC Afstandsbediening. Daarbij gaat het om veelgebruikte functies als het aan- en uitzetten en het veranderen van zender. Ook

maakt u kennis met de handige Programma-informatie balk. Hiermee kunt u informatie opvragen over het programma waar u naar kijkt, een nieuw programma opzoeken en van zender veranderen.

UPC MediaBox aan- en uitzetten

• Druk op van de Afstandsbediening om de UPC MediaBox aan te zetten.

• Druk op om de UPC MediaBox uit te zetten.

U kunt de UPC Mediabox ook aanzetten met de knop [ch ] en [ch ] en op standby zetten met de knop op de voorzijde van de UPC Mediabox.

Van zender veranderen

Er zijn verschillende manieren om snel van zender te veranderen met behulp van de UPC Afstandsbediening.

Zappen

Met [ch ] en [ch ] kunt u snel schakelen tussen opeenvolgende zenders.

• Druk 1 maal op [ch ] om naar een hoger gelegen nummer te schakelen, bijvoorbeeld van zender 1 naar zender 2.

• Druk 1 maal op [ch ] om naar een lager gelegen nummer te schakelen, bijvoorbeeld van zender 2 naar zender 1. U kunt ook snel schakelen tussen opeenvolgende zenders met de knoppen [ch ] en [ch ] aan de voorzijde van de UPC MediaBox.

Zendernummer kiezen

5jkl

Wilt u direct naar een hoger of lager gelegen zendernummer, dan kunt u ook de cijfertoetsen gebruiken.

5jkl

• Druk op

om over te schakelen naar zender 5. Om over te schakelen naar een zender boven de

1.?1

10 kiest u kort achter elkaar de twee nummers, bijvoorbeeld zender 15.

en om over te schakelen xxxx

De Programma-informatie balk

Iedere keer dat u van zender verandert, verschijnt een balk met programma-informatie op uw televisiescherm.

De Programma-informatie balk geeft u de volgende informatie:

1 naar welk programma op welke zender u nu kijkt;

2 welk programma op de zender begint ná het programma dat u nu bekijkt;

3 voor welke leeftijd het programma geschikt is (6+, 12+, 16+, deze informatie is niet voor alle programma’s beschikbaar);

4 hoe lang het programma al bezig is;

5 of het programma in meerdere talen beschikbaar is;

6 of er voor het programma ondertiteling beschikbaar is in meerdere talen.

Na enige tijd verdwijnt de programma-informatie weer van uw beeldscherm. U kunt zelf instellen hoe lang de programma-informatie in beeld blijft. Kijk daarvoor op pagina 39 bij ‘Programma-informatie balk instellen’.

Let op!

De Programma-informatie balk die u ziet wanneer u van zender verandert met [ch ] en [ch ] of

0_@+ - 9wxyz verdwijnt na een tijdje vanzelf. Wanneer u de Programma-informatie balk oproept met OK

verdwijnt deze niet vanzelf. Druk op OK om af te stemmen op de zender die zichtbaar is in de Programma- informatie balk of druk op om de Programma-informatie balk weg te halen zonder van zender te veranderen.

Zappen met de Programma-informatie balk

U kunt deze balk ook gebruiken om te bekijken wat er op andere zenders wordt uitgezonden, terwijl op de achtergrond het programma waarnaar u aan het kijken bent zichtbaar blijft. Als u op grond van de

programma-informatie beslist dat u een ander programma wilt bekijken, kunt u daar direct op afstemmen.

• Druk op

om de Programma-informatie balk op te roepen.

U ziet nu naar welke zender en naar welk programma u kijkt en wat het volgende programma is dat op deze zender wordt uitgezonden.

U heeft nu de volgende mogelijkheden:

1 Gebruik en of 0_@+ - 9wxyz om programma-informatie over een andere zender te bekijken. U ziet de informatie in de balk veranderen, maar het programma op de achtergrond verandert niet.

2 Druk op OK om af te stemmen op de zender die boven in de Programma-informatie balk wordt weergegeven.

3 Gebruik onder om te wisselen tussen de twee weergegeven programma’s. Uw actieve keuze is geel gemarkeerd. Onder in de Programma-informatie balk ziet u een korte beschrijving van het geel

gemarkeerde programma.

4 Druk op voor een uitgebreide programma-beschrijving van het geel gemarkeerde programma (zie ook

info

verderop in dit hoofdstuk).

- Druk op om de Programma-informatie balk weg te halen zonder van zender te veranderen.

Tip!

Ook zonder de UPC Afstandsbediening kunt u een aantal van de functies direct via de UPC MediaBox benaderen.

Extra programma-informatie

info

Als de Programma-informatie balk zichtbaar is kunt u extra programma-informatie opvragen over het geel gemarkeerde programma. U kunt extra programma-informatie over het programma waar u nu naar kijkt ook direct opvragen (u hoeft dus niet eerst de Programma-informatie balk zichtbaar te maken). In beide gevallen gaat u als volgt te werk:

• Druk op

om de extra Programma-informatie balk zichtbaar te maken.

U ziet nu een uitgebreide samenvatting van het programma. Daaronder ziet u de taalinstellingen voor het geluid bij meertalige uitzendingen en de ondertiteling. Beschikbare talen kunt u hier selecteren.

Aan de voortgangsbalk kunt u zien hoe lang het programma al bezig is.

U hebt nu de volgende mogelijkheden:

1 Gebruik en om ‘Geluid’ of ‘Ondertiteling’ te selecteren.

2 Gebruik vervolgens en om van taal te veranderen. Deze mogelijkheid is alleen beschikbaar wanneer het programma in meerdere talen en/of ondertitels wordt uitgezonden. Standaard staan ‘Geluid’ en ‘Ondertiteling’ ingesteld op de taal die u hebt ingesteld onder ‘Voorkeurinstellingen’ (zie pagina 38), áls deze beschikbaar is.

3 Druk op info om het scherm te sluiten. U gaat terug naar de Programma-informatie balk of naar het

programma waarnaar u aan het kijken was.

4 Druk op OK om af te stemmen op de zender waarover de programma-informatie wordt getoond.

Tip!

Ook zonder de UPC Afstandsbediening kunt u een aantal van de functies direct via de UPC MediaBox benaderen.

Menu gebruiken

Voor de extra mogelijkheden van UPC Digital TV maakt u gebruik van menu’s: schermen met een aantal opties die u met uw UPC Afstandsbediening kunt selecteren. Voordat u de extra mogelijkheden van UPC Digital TV gaat verkennen is het nuttig om te weten hoe

u het Hoofdmenu oproept en om kennis te maken met een aantal basishandelingen die in een groot aantal menu’s terugkomen.

Hoofdmenu oproepen

Het Hoofdmenu geeft u toegang tot de extra diensten van UPC Digital TV, zoals:

• de gebruikersvriendelijke televisiegids ‘UPC TV Guide’;

• een brede keuze aan digitale muziekzenders via ‘Muziek’;

• het bestellen van topfilms via ‘UPC On Demand’;

• het spelen van spelletjes via ‘Interactive’;

• het instellen van uw voorkeuren en een PIN-codebeveiliging via ‘Instellingen’.

• Druk op

om het Hoofdmenu op te roepen. U ziet nu het volgende scherm:

In elk menu kunt u in elk ge

1 Met , , en

kunt u een keuze maken uit de verschillende mogelijkheden. De actieve

keuze is steeds geel gemarkeerd.

- Met een druk op OK gaat u naar het scherm van uw actieve keuze. U komt nu in een nieuw menuscherm of u stemt af op een door u geselecteerde zender.

- Met een druk op sluit u de menuweergave af. U keert terug naar het televisiescherm.

val het volgende doen:

16 Hoofdstuk 4 Menu gebruiken

Werken met menu’s

Hoofdstuk 4 Menu gebruiken

Aan de hand van een voorbeeldscherm laten we u een aantal basishandelingen zien. Werken met de menu’s van UPC Digital TV is eenvoudig.

Selecteren van een optie in een lijst:

- In de meeste menu’s ziet u een aantal balkjes met tekst, waarvan er steeds één geel is gemarkeerd. Het gele balkje is de actieve optie. U kunt een ander balkje selecteren met en en in menuoverzichten ook met en . Soms bevat het balkje zelf meerdere keuzemogelijkheden (zoals het bovenste balkje van het voorbeeldscherm). Wanneer u een andere optie kiest, ziet u de gele markering verspringen.

- Een actieve selectie bevestigen in een lijst of een menuoverzicht:

Xxxx op OK om een actieve selectie te bevestigen. U komt nu in een nieuw menuscherm of u stemt af op een door u geselecteerde zender.

- Selecteren van een optie met een gekleurde toets:

Ziet u in het menu een tekst met een gekleurde stip ervoor ( , , of ), dan kunt u de in de tekst beschreven handeling uitvoeren door op de UPC Afstandsbediening de toets met dezelfde kleur in te drukken. U kent dit vast al van Teletekst, waar onder in het scherm gekleurde teksten staan waarmee u snel naar de bijbehorende pagina kunt gaan.

- Eén scherm teruggaan: Druk op

- Meer informatie opvragen: Druk op programma.

om naar het vorige scherm te gaan.

info

om meer informatie op te vragen over een geselecteerd

- Terugkeren naar het TV-programma. Druk op om het menu af te sluiten en terug te keren naar het

televisiescherm.

Tip

Boven in de menuschermen staat vaak korte informatie. In lijsten wordt met pijltjes aangegeven welke toetsen ( , ,

) u moet gebruiken om een andere mogelijkheid te selecteren.

Hoofdstuk 4

Menu gebruiken

Hoofdstuk 4 Menu gebruiken

UPC TV Guide

Met ‘UPC TV Guide’ heeft u snel toegang tot een overzicht van de programma’s die u kunt zien op de zenders uit het aanbod van UPC Digital TV. U kunt een zenderlijst oproepen met alle programma’s die nu te zien zijn. U kunt ook per zender een overzicht krijgen van de programma’s die straks te zien zijn of op een van de volgende dagen, tot ten hoogste

8 dagen vooruit. Met Programma-informatie kunt u meer informatie over de programma’s in de overzichten opvragen.

guide

UPC TV Guide-menu oproepen

• Druk op

om ‘UPC TV Guide’ direct te bekijken of druk op

, kies vervolgens ‘UPC TV Guide’ in het

Hoofdmenu en druk op . U ziet nu een menu met zendercategorieën.

U heeft nu de volgende mogelijkheden:

1 Kies met , , en de soort zenders die u wilt bekijken.

De door u gekozen categorie is nu geel gemarkeerd.

- Druk op OK om de zenderlijst op te roepen.

U ziet nu een lijst met zenders en programma’s die nu te zien zijn (‘Nu op TV’-scherm).

- Druk op om terug te gaan naar het UPC TV Guide-menu.

- Druk op om terug te gaan naar het TV-programma.

Tip!

Ook zonder de UPC Afstandsbediening kunt u een aantal van de functies direct via de UPC MediaBox benaderen.

Hoofdstuk 5 UPC TV Guide 19

Nu op TV

‘UPC TV Guide’ geeft u een compleet overzicht van programma’s die nu te zien zijn op UPC Digital TV zenders via het ‘Nu op TV’-scherm. In het ‘Nu op TV’-scherm kunt u afstemmen op het programma van uw keuze, de toegang tot bepaalde zenders blokkeren of ervoor kiezen de programmering die nu en in de toekomst op een bepaalde zender te zien is te bekijken (zie ook ‘Nu en straks op TV’).

Nu op TV-scherm oproepen

• Selecteer een zendercategorie in het ‘UPC TV Guide’ menu. Er verschijnt een overzicht van zenders en programma’s die op dat moment te zien zijn binnen een door u gekozen zendercategorie (zie ook ‘UPC TV Guide-menu’ oproepen).

In het ‘Nu op TV’-scherm heeft u de volgende mogelijkheden:

1 Met en kunt u een zender kiezen (zie ook de informatie op het scherm).

De geselecteerde zender is dan geel. Onder aan het scherm verschijnt een korte beschrijving van het programma dat op die zender wordt uitgezonden.

- Druk op OK om af te stemmen op een zender die u hebt geselecteerd.

- Druk op om terug te gaan naar het UPC TV Guide-menu.

2 Druk op om de zender te blokkeren (bijvoorbeeld omdat u niet wilt dat uw kinderen er naar kijken). De zender kan daarna alleen nog bekeken worden na het invoeren van een PIN-code. De standaard PIN-code is 0000. Met een wordt aangegeven dat de zender is geblokkeerd.

- Druk op

3 Druk op zien zijn.

info

voor een uitgebreide beschrijving van het geselecteerde programma.

om het menu af te sluiten en terug te keren naar het televisiescherm.

om te bekijken welke programma’s de rest van de dag en de komende dagen op deze zender te

Nu en straks op TV

‘UPC TV Guide’ is een complete programmagids, met programmagegevens van maximaal acht dagen vooruit. In ‘Nu en straks op TV’ bekijkt u welke programma’s de rest van de dag en de komende dagen te zien zijn.

Zo kunt u gemakkelijk en snel uw ideale TV-avond samenstellen.

Nu en Straks op TV oproepen

• Selecteer een zender in het scherm ‘Nu op TV’ (zie ‘Nu op TV oproepen’) en druk op .

Hoofdstuk 5 UPC TV Guide

U ziet nu de zenderlijst ‘Nu en straks op TV’ met de namen en de starttijden van de programma’s die straks te zien zijn.

U heeft nu de volgende mogelijkheden:

- Druk op om een dag vooruit te bladeren.

- Druk op om een dag terug te bladeren.

- Druk op om naar het vorige scherm te gaan

1 Druk op om terug te gaan naar het overzicht van zenders en programma’s (Nu op TV).

2 Kies een programma met en

. Druk nu op voor uitgebreide programma-informatie.

info

- Druk op OK om op de zender af te stemmen.

- Druk op om terug te gaan naar het programma dat u aan het bekijken was op uw TV.

Muziek

Met UPC Digitale Radio krijgt u toegang tot een groot aantal digitale muziek- en radiozenders die u op uw TV of uw geluidsinstallatie kunt beluisteren (alleen als u deze hebt aangesloten op de UPC MediaBox). Via het menu hebt u snel toegang tot een overzicht van de muziek- en radioprogramma’s die u kunt beluisteren. Uw favoriete muziek- en radioprogramma’s kunt u in een speciale lijst zetten.

Muziek-menu oproepen

• Druk op

om het Hoofdmenu op te roepen.

• Kies ‘Muziek’ met , , en . Het balkje met ‘Muziek’ is nu geel.

• Druk op

. Het Muziek-menu verschijnt nu op uw scherm.

Alle muziekzenders bekijken

1 Met de optie ‘Alle muziekzenders’ kunt u afstemmen op de muziek- of radiozender van uw keuze.

- Druk op OK .

U ziet nu een lijst met alle muziekzenders die u via de UPC MediaBox kunt ontvangen. De optie ‘Alle muziekzenders’ is direct geselecteerd (het balkje is geel).

Tip!

Ook zonder de UPC Afstandsbediening kunt u een aantal van de functies direct via de UPC MediaBox benaderen.

Alle muziekzenders

In het ‘Alle muziekzenders’-scherm kunt u afstemmen op een muziekzender van uw keuze, de toegang tot muziekzenders blokkeren of een lijst van favoriete muziekzenders samenstellen.

Alle muziekzenders oproepen

• Kies ‘alle muziekzenders’ in het Muziek-menu. De lijst van beschikbare muziekzenders verschijnt.

In het ‘Alle muziekzenders’-scherm hebt nu de volgende mogelijkheden:

1 Kies een zender met en . Het balkje met de zender is nu geel.

- Druk op OK om naar een geselecteerde zender te luisteren. Rechts van de zenderlijst ziet u nu informatie over de geselecteerde zender.

2 Druk op om een geselecteerde zender te blokkeren. U moet nu uw Account-PIN-code intoetsen. De standaard PIN-code is 0000. Er verschijnt een om aan te geven dat de zender is geblokkeerd.

De zender kan alleen worden beluisterd nadat de PIN-code is ingetoetst. In hoofdstuk 9 (Instellingen) wordt uitgelegd hoe u de PIN-code kunt wijzigen.

3 Druk op om een geselecteerde zender toe te voegen aan ‘Favorieten’. Zenders die u toevoegt aan ‘Favorieten’ worden in een aparte lijst gezet die u in het Muziek-menu kunt opvragen. Om vanuit het huidige scherm direct naar ‘Favorieten te gaan drukt u op (zie ook verderop ‘Favorieten beluisteren’).

- Druk op om terug te gaan naar het Muziek-menu.

- Druk op om TV te kijken. U gaat naar de zender waarop uw TV afgestemd was toen u naar het Muziek- menu ging.

Favorieten

Hoofdstuk 6 Muziek

Door een favorietenlijst samen te stellen hebt u de muziek waar u graag naar luistert altijd onder handbereik. Uw favorietenlijst stelt u samen in het scherm ‘Alle muziekzenders’ (zie ook ‘Alle muziekzenders’).

Favorietenlijst samenstellen

• Kies in het scherm ‘Alle muziekzenders’ de zender die u in uw favorietenlijst wilt zetten met en . Druk op om de zender toe te voegen aan uw favorietenlijst.

Favorieten oproepen

Via het Muziek-menu roept u uw lijst favoriete muziekzenders op (zie ook ‘Muziek-menu oproepen’). In het ‘Favorieten’-scherm kunt u muziekzenders blokkeren, en eventueel favorieten uit de lijst verwijderen.

elijkheden:

• Kies ‘Favorieten’ in het Muziek-menu. U ziet de lijst met favoriete zenders die u gekozen hebt.

U hebt nu de volgende mog

1 Kies een zender met en

Het balkje met de zender is nu geel.

- Druk op OK om naar een geselecteerde zender te luisteren. Rechts van de zenderlijst ziet u nu informatie over de geselecteerde zender.

2 Druk op om een geselecteerde zender te blokkeren. U moet nu uw Account-PIN-code intoetsen. De standaard PIN-code is 0000. Er verschijnt een om aan te geven dat de zender is geblokkeerd.

De zender kan alleen worden beluisterd nadat de PIN-code is ingetoetst. In hoofdstuk 9 (Instellingen) wordt

uitgelegd hoe u de PIN-code kunt wijzigen.

3 Druk op

4 Druk op voegen.

- Druk op

- Druk op menu ging.

om een favoriete zender uit de lijst te verwijderen.

om naar het ‘Alle muziekzenders’-scherm te gaan en eventueel een favoriete zender toe te

om terug te gaan naar het Muziek-menu.

om TV te kijken. U gaat naar de zender waarop uw TV afgestemd was toen u naar het Muziek-

Screensaver

Om uw TV te beschermen tegen het stilstaande tuner-beeldscherm, verschijnt na enige tijd (5 minuten) een screensaver (beveiliging tegen inbranden van uw scherm) op uw beeld. De screensaver verdwijnt als u een toets indrukt op de UPC Afstandsbediening.

UPC On Demand

‘UPC On Demand’ biedt u toegang tot speelfilms van Xxxxxx (recente topfilms) en erotische films van Xotix. Hebt u zin om een film te bekijken, dan kunt u op elk moment van de dag kiezen uit een uitgebreid aanbod. Via het UPC On Demand-menu kunt u tot 8 dagen vooruit bekijken welke films worden uitgezonden en wanneer en hoe vaak ze te zien zijn.

on demand

UPC On Demand-menu oproepen

• Druk op

of roep ‘UPC On Demand’ op via het Hoofdmenu (zie pagina 16)

• Het UPC On Demand-menu verschijnt nu op uw scherm.

gende mogelijkheden:

Rechts in uw beeld ziet u UPC Movie Previews met fragmenten uit het speelfilmaanbod.

U kunt nu kiezen uit de vol

1 ‘Speelfilms nu’, voor een lijst met speelfilms die u op korte termijn kunt gaan zien.

2 ‘Alle speelfilms’, voor een lijst met alle speelfilms die de komende 8 dagen worden uitgezonden.

3 ‘Erotiek’, voor een overzicht van de erotische films die u op korte termijn kunt bestellen.

4 Terug naar mijn speelfilm’, om terug te gaan naar een UPC On Demand-speelfilm die u hebt besteld en nog draait.

5 ‘Instellingen’, om de toegang tot erotische films en programma’s te beveiligen met een PIN-code.

6 ‘Preview bekijken’. Druk op om UPC Movie Previews rechtsboven in beeld uit te vergroten naar

volledige schermgrootte (full screen). UPC Movie Previews is een filmzender waarop 24 uur per dag filmfragmenten worden vertoond uit het Arrivo-speelfilmaanbod.

- Druk op om terug te gaan naar het programma dat u aan het kijken was.

Speelfilms nu

In ‘Speelfilms nu’ ziet u een overzicht van alle speelfilms die u op korte termijn kunt gaan zien. In de lijst is per film aangegeven hoe lang het duurt voordat de film begint en wat het kost om de film te bekijken. Alle films in ‘Speelfilm nu’ kunt u direct bestellen.

‘Speelfilms nu’ oproepen

• Maak het UPC On Demand-menu zichtbaar op uw scherm (zie ‘UPC On Demand-menu oproepen’).

• Kies ‘Speelfilm nu’ met en .

U kunt nu kiezen uit de volgende mogelijkheden:

1 Kies met en een speelfilm.

Het balkje met de naam van de speelfilm wordt geel.

- Druk op om meer informatie op te vragen over de film. Kijk voor meer informatie over deze functie

info

onder ‘Speelfilmgegevens’. Druk vanuit het informatiescherm op

om terug te keren naar ‘Speelfilms nu’.

- Druk op OK om te starten met het bestellen van de film. Kijk voor meer informatie over films

bestellen onder ‘Film bestellen’.

2 Druk op voor een alfabetisch overzicht van alle speelfilms die de komende dagen worden uitgezonden (zie verderop onder ‘Alle speelfilms’).

3 Druk op om de UPC Movie Previews rechtsboven in beeld uit te vergroten naar volledige schermgrootte (full screen). Druk op om terug te gaan naar ‘Speelfilms nu’.

- Druk op om terug te gaan naar het programma dat u aan het kijken was.

Erotiek

In ‘Xxxxxxx’ krijgt u een overzicht van alle films en programma’s van Xotix die u op korte termijn kunt gaan zien. In de lijst is per programma aangegeven hoe lang het duurt voordat het begint en wat het kost om het te bekijken. Alle films en programma’s in ‘Erotiek’ kunt u direct bestellen. Wilt u een overzicht van alle Xotix-titels die de komende 8 dagen worden uitgezonden, druk dan op .

Let op!

De toegang naar ‘Erotiek’ is beveiligd met een PIN-code. De standaard PIN-code is 0000. Zie hoofdstuk 9 (Instellingen) voor meer informatie over het instellen van de PIN-codebeveiliging.

‘Erotiek nu’ oproepen

• Maak het UPC On Demand-menu zichtbaar op uw scherm (zie ‘UPC On Demand-menu oproepen’).

• Kies ‘Erotiek’ met en . Het balkje met ‘Erotiek’ is nu geel.

• Druk op .

Het scherm ‘Erotiek nu’ verschijnt nu in beeld. U ziet een lijst met de films en programma’s die u op korte termijn kunt bestellen.

U kunt nu kiezen uit de volgende mogelijkheden:

1 Kies met en een film of programma.

Het balkje met de naam van het programma wordt geel.

- Druk op om meer informatie op te vragen over de film of het programma. Kijk voor meer

info

informatie over deze functie onder ‘Speelfilmgegevens’. Druk vanuit het informatiescherm op

om terug te keren naar ‘Xxxxxxx nu’.

- Druk op OK om te starten met het bestellen van de film of het programma. Kijk voor meer informatie over films bestellen onder ‘Film bestellen’.

2 Druk op voor een alfabetisch overzicht van alle erotische films en programma’s die de komende 8 dagen worden uitgezonden.

3 Druk op om UPC Erotiek Previews rechtsboven in beeld uit te vergroten naar volledige

schermgrootte (full screen). UPC Erotiek Previews is een zender waarop 24 uur per dag fragmenten worden vertoond uit het Xotix-aanbod. Druk op om terug te gaan naar ‘Erotiek nu’.

- Druk op om terug te gaan naar het programma dat u aan het kijken was.

Alle speelfilms

In ‘Alle speelfilms’ krijgt u een alfabetisch overzicht van alle speelfilms die u op een bepaalde dag via ‘UPC On Demand’ kunt bestellen. U kunt in ‘Alle speelfilms’ 8 dagen vooruit kijken. In het overzicht van vandaag ziet u de eerstvolgende tijd dat een film start, om de hoeveel minuten de film wordt vertoond en de kosten per film. In het overzicht van de andere dagen ziet u de tijd dat een film de eerste keer vertoond wordt die dag, om de hoeveel minuten de film wordt vertoond en wat het kost om de film te bestellen.

‘Alle speelfilms’ oproepen

• Maak het UPC On Demand-menu zichtbaar op uw scherm (zie ‘UPC On Demand-menu oproepen’).

• Kies ‘Alle speelfilms’ met en . Het balkje met ‘Alle speelfilms’ is nu geel.

• Druk op .

nde mogelijkheden:

Het scherm ‘Alle speelfilms’ verschijnt nu in beeld. U ziet een alfabetisch overzicht van de films die vandaag vertoond worden.

U kunt nu kiezen uit de volge

1 Kies met en een speelfilm.

Het balkje met de naam van de speelfilm wordt geel.

- Druk op om meer informatie op te vragen over de film. Kijk voor meer informatie over deze

info

functie onder ‘Speelfilmgegevens’. Druk vanuit het informatiescherm op

keren naar ‘Alle speelfilms’.

om terug te

- Druk op OK om te starten met het bestellen van de film. Kijk voor meer informatie over films

bestellen onder ‘Film bestellen’.

2 Druk op

3 Druk op

- Druk op

voor een overzicht van de speelfilms die op korte termijn gaan beginnen.

om maximaal 8 dagen vooruit te bladeren en op

om terug te bladeren.

om de UPC Movie Previews rechtsboven in beeld uit te vergroten naar volledige

schermgrootte (full screen). Druk op om terug te gaan naar ‘Alle speelfilms’.

- Druk op om terug te gaan naar het UPC On Demand-menu.

Speelfilmgegevens

In het scherm ‘Speelfilmgegevens’ krijgt u van elke film een korte beschrijving en informatie over genre, speelduur, regisseur en acteurs. Als een film al is begonnen, ziet u aan de voortgangsbalk hoe lang de film nog duurt. U kunt het scherm ‘Speelfilmgegevens’ oproepen vanaf elke lijst met films (bijvoorbeeld in ‘Speelfilms nu’, ‘Alle speelfilms’ en ‘Erotiek nu’).

Het scherm ‘Speelfilmgegevens’ oproepen

• Kies met en een film in de lijst.

info

Het balkje met de geselecteerde filmtitel is nu geel.

• Druk op .

Het scherm ‘Speelfilmgegevens’ verschijnt met informatie over de door u geselecteerde film.

- Druk op

om terug te keren naar het vorige scherm.

Films bestellen

Het bestellen van een film is eenvoudig: selecteer het programma van uw keuze in een lijst en druk op

. U kunt films bestellen tot 30 minuten voordat ze beginnen, tijdens de gratis kijkperiode, en na de gratis kijkperiode tot maximaal 15 minuten na de start van de film.

Een film bestellen die nog moet beginnen

Als u op hebt gedrukt om de film van uw keuze te bestellen en de film moet nog beginnen, dan krijgt u

eerst het Arrivo-scherm te zien totdat de film begint. Onder het Arrivo-scherm krijgt u een balk te zien met de titel van de film die u wilt bestellen en hoe lang het nog duurt voordat de film begint.

- Druk op om uitgebreide programma-informatie te bekijken over de film die u wilt bestellen.

info

1 Druk op om de film te bestellen.

- Er wordt nu gevraagd om de aankoop te bevestigen.

Zie hiervoor ‘Aankoop bevestigen’ verderop in dit hoofdstuk.

Let op!

Bij installatie van de UPC MediaBox zijn alle ‘UPC On Demand’-programma’s beveiligd met de standaard PIN-code 0000. Voer deze code in om een programma te bestellen. Zie hoofdstuk 9 (Instellingen) voor meer informatie over de PIN-codebeveiliging.

Een film bestellen tijdens de gratis kijkperiode van een film

Als u op hebt gedrukt om de film van uw keuze te bestellen en de film is net begonnen, dan komt

u terecht in de gratis kijkperiode aan het begin van de film. Alleen Arrivo-speelfilms hebben een gratis kijkperiode (de erotische films van Xotix niet). De gratis kijkperiode duurt 5 minuten. Tijdens deze periode kunt u kijken zonder de film te bestellen. Onderaan uw scherm ziet u hoeveel gratis kijktijd er nog over is.

• Druk op om uitgebreide programma-informatie te bekijken over de film die u wilt bestellen.

info

1 Druk op om de film te bestellen.

- Er wordt nu gevraagd om de aankoop te bevestigen. Zie hiervoor ‘Aankoop bevestigen’ verderop in dit hoofdstuk.

Een film bestellen na de gratis kijkperiode van een film

Als u aan het einde van de gratis kijkperiode de film niet hebt besteld, wordt het scherm zwart. De balk onderaan uw scherm geeft aan dat de film is begonnen. U kunt de film alsnog bestellen tot 15 minuten na de start van een film.

• Druk op info om uitgebreide programma-informatie te bekijken over de film die u wilt bestellen.

• Druk op om de film te bestellen. Er wordt nu gevraagd om de aankoop te bevestigen. Zie hiervoor ‘Aankoop bevestigen’ verderop in dit hoofdstuk.

Aankoop bevestigen

Bij het bestellen van een film zijn er twee mogelijkheden:

• Hebt u een PIN-code ingesteld, dan moet u eerst uw PIN-code invoeren. (De standaard PIN-code is 0000)

Vervolgens gaat u met naar ‘OK’ en drukt u op om de bestelling te bevestigen.

• Hebt u geen PIN-code ingesteld, dan wordt gevraagd de aankoop te bevestigen door ‘Ja’ geel te maken en

op de

-toets te drukken. U kunt de bestelling afbreken door ‘Nee’ te selecteren en op

te drukken.

Nadat u bevestigd hebt verschijnt de tekst ‘film besteld’ onder in uw scherm. De bestelde film verschijnt op uw scherm zodra deze begint.

Let op!

Een aankoop die u hebt bevestigd kunt u niet meer annuleren.

Betalen van bestelde films

De programma’s die u bestelt worden maandelijks via automatische incasso van uw rekening afgeschreven. U kunt ook tegen een klein bedrag extra via een acceptgiro betalen. U betaalt alleen voor programma’s die u daadwerkelijk hebt besteld.

Op het bestellen van programma’s is door UPC een kredietlimiet ingesteld. Als u deze limiet bereikt, verschijnt een bericht om u daarvan op de hoogte te stellen. U kunt dan de volgende dag weer een bestelling plaatsen.

Let op!

De kredietlimiet wordt automatisch bijgewerkt. Zet daarom uw UPC MediaBox alleen aan en uit met de Afstandsbediening.

Interactive

Via ‘Interactive’ kunt u spelletjes spelen op uw TV. Sommige spelletjes zijn gratis, andere betaalt u per spel dat u speelt. In de toekomst worden de interactieve mogelijkheden van UPC Digital TV verder uitgebreid. Wij houden u daarvan op de hoogte via het UPC Magazine en xxx.xxx.xx.

inter active

Interactive-menu oproepen

• Druk op

(of ga naar ‘Interactive’ via het Hoofdmenu, zie bladzijde 17).

U ziet een scherm met een aantal spellen.

U kunt nu kiezen uit de volgende mogelijkheden:

1 Kies met , , en het spel dat u wilt spelen.

2 Druk op OK om het spel te starten.

Volg de informatie op uw scherm om het geselecteerde spel te spelen. Als u voor het spel moet betalen, wordt na een korte periode gratis speltijd gevraagd de aankoop te bevestigen.

Tip!

Ook zonder de UPC Afstandsbediening kunt u een aantal van de functies direct via de UPC MediaBox benaderen.

34 Hoofdstuk 8 Interactive

Aankoop bevestigen

Bij het bestellen van een spel zijn er twee mogelijkheden:

• Hebt u een PIN-code ingesteld, dan moet u eerst uw PIN-code invoeren. (De standaard PIN-code is 0000)

Vervolgens gaat u met naar ‘OK’ en drukt u op om de bestelling te bevestigen.

• Hebt u geen PIN-code ingesteld, dan wordt gevraagd de aankoop te bevestigen door ‘Ja’ geel te maken en

op de

-toets te drukken. U kunt de bestelling afbreken door ‘Nee’ te selecteren en op

te drukken.

Hoofdstuk 8 Interactive

Nadat u bevestigd hebt verschijnt de tekst ‘spel besteld’ onder in uw scherm. Het bestelde spel verschijnt op uw scherm zodra deze begint.

Let op!

Een aankoop die u hebt bevestigd kunt u niet meer annuleren.

Hoofdstuk 8 Interactive

Instellingen

In het Instellingen-menu kunt u allerlei voorkeuren opgeven voor het gebruik van UPC Digital TV. U kunt bijvoorbeeld PIN-codes instellen voor het blokkeren van bepaalde zenders en diensten, voorkeuren instellen voor de taal van menu’s en ondertitels en opgeven wat voor type TV u hebt (‘gewoon’ of breedbeeld).

Instellingen-menu oproepen

• Druk op .

Het Hoofdmenu verschijnt nu op uw scherm.

• Kies ‘Instellingen’ met , , en . Het balkje ‘Instellingen’ wordt geel.

• Druk op .

Het Instellingen-menu verschijnt op uw scherm.

Voorkeurinstellingen

Is Nederlands niet uw eerste taal? Dan wilt u in de ‘Voorkeurinstellingen’ voor de menu’s waarschijnlijk liever een andere taal kiezen. Ook voor films en programma’s die in meerdere talen worden uitgezonden - en dat zullen er in de toekomst steeds meer zijn - kunt u hier uw taalvoorkeuren opgeven. Ook kunt u instellen hoe lang de Programma-informatie balk in beeld blijft wanneer u van zender verandert.

Voorkeurinstellingen-menu oproepen

• Maak het Instellingen-menu zichtbaar op uw scherm (zie ‘Instellingen-menu oproepen’).

• Kies ‘Voorkeurinstellingen’ met , , en . Het balkje ‘Voorkeurinstellingen’ wordt geel.

• Druk op .

Het Voorkeurinstellingen-menu verschijnt op uw scherm.

U kunt nu kiezen uit de volgende mogelijkheden:

• Taalkeuze instellen, dit is alleen mogelijk wanneer de zender meerdere talen meestuurt.

1 ‘Taal van menu’s’ is de actieve optie. Met deze instelling verandert u de taal waarin de menu’s op het scherm worden weergegeven.

- Gebruik

2 Kies met

om een andere instelling te kiezen. U kunt kiezen uit een groot aantal talen.

de optie ‘Taal van soundtrack’ om uw taalvoorkeur in te stellen voor programma’s die met

geluid in meerdere talen worden uitgezonden.

- Gebruik en om een andere instelling te kiezen. U kunt kiezen uit ‘Origineel’ (het programma wordt afgespeeld in de taal waarin het werd opgenomen) of uit een groot aantal talen (het programma wordt uitgezonden in een nagesynchroniseerde versie als het geluid van de door u opgegeven taal beschikbaar is).

3 Kies met de optie ‘Taal van ondertitels’ om uw taalvoorkeur in te stellen voor de ondertiteling van programma’s die worden uitgezonden met een mogelijkheid om ondertitels in diverse talen weer te geven.

- Gebruik en om een andere instelling te kiezen. U kiezen uit ‘Uit’ (het programma wordt uitgezonden zonder ondertitels) of uit een groot aantal talen (het programma wordt uitgezonden met ondertitels in de taal van uw voorkeur als deze ondertitels beschikbaar zijn). Uw taalkeuze heeft geen invloed op (bijvoorbeeld) programma’s van de Nederlandse publieke en commerciële omroepen, omdat

de mogelijkheid van taalkeuze hier niet beschikbaar is.

• Zichtbaarheidsduur Programma-informatie balk instellen

U kunt zelf bepalen of u de Programma-informatie balk korter of langer op het scherm wilt laten staan.

4 Kies met de optie ‘Scherm zichtbaar (seconden)’ om in te stellen hoe lang de Programma-informatie balk zichtbaar blijft op uw scherm bij het veranderen van xxxxxx.

- Gebruik en om een andere instelling te kiezen. U kiezen uit 2, 4 en 8 seconden.

PIN-instellingen

U kunt een viercijferige PIN-code instellen om het gebruik van bepaalde zenders en diensten door anderen dan uzelf (bijvoorbeeld uw kinderen) te blokkeren. Zo kunt u bijvoorbeeld voorkomen dat uw kinderen zonder uw toestemming gebruikmaken van UPC On Demand-diensten. U kunt PIN-codebeveiliging instellen voor:

- toegang tot bepaalde zenders, u herkent geblokkeerde zenders aan ;

- het bestellen van films van Xxxxxx en Xotix;

- het bestellen van spelletjes via uw TV;

- programma’s met een leeftijdskeuring (6+, 12+, 16+). Zo kunt u voorkomen dat uw kinderen naar programma’s kijken waar ze te jong voor zijn.

Account-PIN en Minderjarigen-PIN

U kunt verschillende PIN-codes instellen. De belangrijkste PIN-code is de Account-PIN. Deze geldt voor alle situaties waarin een PIN-code wordt gevraagd. De Account-PIN is standaard ingesteld op 0000. U kunt ook een zogenaamde Minderjarigen-PIN uitgeven aan uw kinderen. Met deze Minderjarigen-PIN kunnen uw kinderen UPC On Demand-films bestellen die vallen binnen een door u ingestelde leeftijdsgrens. Met de Minderjarigen-PIN kunnen uw kinderen ook spelletjes via de TV bestellen. De Minderjarigen-PIN is standaard ingesteld op 0000.

Als u PIN-codebeveiliging wilt instellen is het van belang om de standaardcode 0000 van de Account-PIN en Minderjarigen-PIN te wijzigen in vier cijfers van uw keuze.

Let op!

Voor een volledige beveiliging is van belang dat u zowel uw Account-PIN als de Minderjarigen-PIN aanpast. Door de Minderjarigen-PIN aan te passen voorkomt u dat met de standaard Minderjarigen-PIN 0000

UPC On Demand-aankopen gedaan kunnen worden of spelletjes worden gespeeld, terwijl u dit gebruik wilt beveiligen. Zorg dat u de gewijzigde PIN-codes goed bewaart.

Let op!

Kies voor de Account-PIN en de Minderjarigen-PIN altijd een verschillende cijfercombinatie!

PIN-instellingen-menu oproepen

Het wijzigen van de PIN-instellingen gebeurt onder de optie ‘PIN-instellingen’ van het Instellingen-menu.

• Maak het Instellingen-menu zichtbaar op uw scherm (zie ‘Instellingen-menu oproepen’)

• Kies ‘PIN instellingen’ met , , en . Het balkje ‘PIN-instellingen’ wordt geel.

• Druk op .

• U moet nu de Account-PIN invoeren. De standaard Account-PIN is 0000.

• Kies met ‘OK’ en druk op .

Het PIN-instellingen-menu verschijnt op uw scherm. De optie ‘Kinderslot’ is al geselecteerd (geel gekleurd).

U hebt nu de volgende mogelijkheden:

1 Kinderslot voor het beveiligen van aankopen en het instellen van leeftijdskeuring.

2 wijzigen PIN-code (Account-PIN en Minderjarigen-PIN).

Kinderslot instellen

Onder de optie ‘Kinderslot’ kunt u ervoor zorgen dat alle aankopen (UPC On Demand, TV-spelletjes) zijn beveiligd met een PIN-code en de toegang tot programma’s met een leeftijdskeuring beveiligen met uw Account-PIN.

• Druk op

. Het scherm ‘Kinderslot’ verschijnt.

• Kies ‘Kinderslot’ in het ‘PIN-instellingen-menu (geel gemarkeerd).

lijkheden:

U hebt nu de volgende moge

1 PIN-code instellen voor programma’s met leeftijdskeuring

U kunt toegang tot programma’s met een leeftijdskeuring beveiligen met uw Account-PIN. Als uw kinderen een programma kiezen waarvan de leeftijdsgrens uitkomt boven de ingestelde leeftijdskeuring, wordt gevraagd de Account-PIN in te toetsen. Op deze manier kunt u voorkomen dat uw kinderen een programma kiezen waar ze te jong voor zijn.

• De optie ‘Programmablokkering’ is geselecteerd (geel gekleurd)

• Kies met en een passende leeftijdskeuring (6+, 9+, 12+, 15+, 18+)

• Druk op OK om de keuze te bevestigen en door te gaan.

2 PIN-code instellen voor aankopen (UPC On Demand, Interactive)

U kunt de aankoop van speelfilms in ‘UPC On Demand’ en spelletjes in ‘Interactive’ beveiligen met uw Account-PIN. Wilt u uw kinderen de mogelijkheid geven om met een PIN-code zelf films te bestellen binnen een door u ingestelde leeftijdsgrens, dan kunt u ze een Minderjarigen PIN geven. Met de Minderjarigen PIN kunnen uw kinderen geen films bestellen die boven de ingestelde leeftijdsgrens vallen. Dat is alleen mogelijk met de Account-PIN.

• Kies met de optie ‘PIN-code voor aankopen AAN/UIT’. De optie wordt geel.

• Kies met en de waarde AAN.

• Druk op OK om de keuze te bevestigen en door te gaan. Uw kinderen kunnen geen aankopen doen (tenzij u een Minderjarigen-PIN hebt uitgegeven).

Let op!

Een programma is alleen beveiligd met een PIN-code als voor dit programma een leeftijdskeuring beschikbaar is.

Let op!

Als u een Minderjarigen-PIN uitgeeft kunnen uw kinderen films bestellen die vallen binnen de gestelde leeftijds- grens. Met de Minderjarigen-PIN kunnen uw kinderen ook tegen betaling spelletjes spelen via de mediabox.

PIN-code wijzigen

De standaard PIN-code is 0000. U wijzigt de standaard PIN-code in het PIN-instellingen-menu.

Kies in het PIN-instellingen-menu met , , en ‘Account-PIN’ om de account-PIN te wijzigen en ‘Minderjarigen-PIN’ om de minderjarigen-PIN te wijzigen.

Druk op U ziet nu het scherm om de PIN-code te wijzigen.

U gaat als volgt te werk:

1 Voer een nieuwe PIN-code in.

2 Bevestig uw nieuwe PIN-code door deze nogmaals in te voeren.

• Druk op OK om de nieuwe Account-PIN te bewaren.

• Druk op om het wijzigen te annuleren.

Toegang tot UPC On Demand ‘Erotiek’ beveiligen

U kunt de toegang tot de zenderoverzichten van Xotix en het UPC Erotiek Preview kanaal beveiligen met uw Account-PIN. Zo voorkomt u dat bijvoorbeeld uw kinderen de previews en zenderoverzichten van Xxxxx bekijken.

• Roep het UPC On Demand-menu op met demand .

• Kies ‘Instellingen’ met en . Het balkje ‘Instellingen’ is nu geel.

• Druk op .

• Voer nu uw Account-PIN in. (De standaard Account-PIN is 0000) en druk op .

Hoofdstuk 9

Instellingen

• Het scherm ‘Instellingen’ verschijnt nu.

U gaat als volgt te werk:

• Kies met en achter de optie ‘Toegang tot Erotiek beveiligen met PIN-code’ de waarde ‘Ja’. Toegang tot de zenderoverzichten en het UPC Erotiek Preview kanaal van Xotix is nu beveiligd met de Account-PIN.

• Druk op om terug te keren naar het TV-scherm.

PIN-instellingen op een rij

In de tabel hieronder vindt u de belangrijkste PIN-instellingen op een rij.

U wilt:

Geen beveiliging

Benodigde instellingen:

- Programmablokkering UIT

- PIN-code voor aankopen AAN/UIT op UIT

Alle aankopen (UPC On Demand, spelletjes) beveiligen met een PIN-code (ook voor uw kinderen)

- PIN-code voor aankopen AAN/UIT op AAN

- Account-PIN en Minderjarigen-PIN aanpassen

- Minderjarigen PIN niet uitgeven aan uw kinderen

Dat uw kinderen niet kijken naar programma’s die niet geschikt zijn voor hun leeftijd

- Programmablokkering op gewenste leeftijdsgrens instellen (6+, 12+, 16+)

- Account-PIN en Minderjarigen-PIN aanpassen

Dat uw kinderen zelf Arrivo-films kunnen bestellen die vallen binnen een bepaalde leeftijdsgrens en zelf spelletjes kunnen bestellen

- PIN-code voor aankopen AAN/UIT op AAN

- Programmablokkering op de gewenste leeftijdsgrens instellen (6+, 12+, 16+)

- Account-PIN en Minderjarigen-PIN aanpassen

- Minderjarigen-PIN uitgeven aan uw kinderen

Alleen toegang tot zenderoverzichten Xotix en UPC Erotiek Previews kanaal beveiligen

- PIN-code voor aankopen AAN/UIT op UIT

- Account-PIN en Minderjarigen-PIN aanpassen

- Toegang tot Erotiek beveiligen met PIN-code op JA

Onjuiste PIN-code ingevoerd

U kunt drie keer een foute PIN-code invoeren. Bij de vierde keer wordt de PIN-code geblokkeerd. Neem in dat geval contact op met UPC Customer Service: 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut).

Instellen type TV

UPC Digital TV is geschikt voor gewone televisies en breedbeeld-TV’s. Het type televisie hoeft maar één keer te worden ingesteld. Op die manier kunt u optimaal gebruikmaken van de mogelijkheden van uw TV, of dat nu een gewone TV is of een breedbeeld-TV.

TV-Instellingen wijzigen

• Maak het Instellingen-menu zichtbaar op uw scherm (zie ‘Instellingen-menu oproepen’).

• Kies ‘TV-instellingen’ met , , en Het balkje ‘TV-instellingen’ wordt geel.

• Druk op

U ziet nu het scherm ‘TV-instellingen’.

• Selecteer met en TV-formaat. Het balkje achter TV-formaat is nu geel gemarkeerd. Gebruik en om uw type TV te kiezen: Breed (16:9), Scherm (4:3) of Scherm (plat).

• Selecteer met en ‘Beeldkwaliteit’. Gebruik en om een keuze te maken uit ‘Hoog’ en ‘Laag’. Kijk welke instelling het beste resultaat geeft op uw TV.

Volume wijzigen

Na installatie van de mediabox bedient u de geluidsweergave van uw TV via de mediabox. Moet u de TV nadat u deze hebt aanzet altijd harder of zachter zetten, dan kunt u hier het standaardvolume aanpassen.

Instellingen wijzigen

• Maak het scherm ‘TV-instellingen’ zichtbaar (zie TV-instellingen wijzigen).

Hoofdstuk 9

Instellingen

• Selecteer met en ‘Volume’. Gebruik en om het basisvolume harder of zachter te zetten. Gebruik deze instelling alleen als u het standaardvolume na inschakelen van de UPC MediaBox te hard of te zacht vindt.

Het UPC Toetsenbord

Het UPC toetsenbord is standaard ingesteld voor gebruik in combinatie met de UPC MediaBox. U kunt het toetsenbord zo instellen dat u er ook uw TV en uw videorecorder óf DVD-speler/recorder mee kunt bedienen. Net als de meeste afstandsbedieningen werkt het UPC toetsenbord via infrarood-signalen.

2 4 19

6 7 8 14

9 17

10 11

TV DVD-R

menu guide

on demand

inter active

help

TXT

Page

back

Vol Ch

20 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

info

P<P

! @ # $ % ^ & * ( )

Q W E R T Y U I O P +

Caps A S

Lock

^ =

D F G H J K L :

^ [ [ ] ] ; ‘

Shift

Z X C V B N M < > ?

, . /

Alt Alt Gr

1 Standby MediaBox uit

2 TV, DVD-R Afstellen toetsenbord voor gebruik

met uw televisie, videorecorder óf DVD-speler/recorder

3 UPC MediaBox aan. Terug naar ‘full screen TV’ van de laatst bekeken digitale televisie zender

4 Knoppen 0-9 Een zender op de mediabox selecteren, een PIN-code invoeren of optie selecteren

5 Menu Hoofdmenu weergeven

6 Guide TV Guide-menu weergeven

7 On demand On Demand-menu weergeven

8 Interactive UPC Interactive-menu weergeven

9 Page down/page up pagina naar beneden, pagina naar boven

10 Vol +/- Volume harder/zachter. Let op! Stel hiervoor eerst uw UPC toetsenbord in voor gebruik met

uw televisie

11 Pijltoetsen om door het menu te navigeren

12 OK Menu-optie selecteren

13 Ch +/- Zender verder/terug

14 Mute Geluid uit/aan

15 Info ‘Programma Informatie’ weergeven/verbergen

16 TXT Teletekst weergeven/verbergen

17 Back p<p Terug naar vorige zender of vorig onderdeel

18 ? help Instructies op het scherm weergeven(beschikbaar in nabije toekomst)

19 Gekleurde knoppen Gekleurde tekst op scherm selecteren

20 Toetsen voor de bediening van een videorecorder of DVD-speler/ recorder

Let op! Stel hiervoor eerst uw UPC toetsenbord in voor gebruik met uw videorecorder óf DVD-speler/recorder.

Het toetsenbord gebruiksklaar maken

Het UPC toetsenbord werkt op 4 type AAA batterijen. Plaats de batterijen in het daarvoor bestemde vakje aan de achterkant van het toetsenbord. In het vakje staat aangegeven hoe u de batterijen moet plaatsen.

Stel uw UPC toetsenbord in voor gebruik met uw televisie en videorecorder óf DVD speler/ recorder

1. U vindt een lijst met televisie, video en DVD-speler/recorder instelcodes op xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xx- stelcodes en op de teletekst achter het UPC Infokanaal. Met deze codes kunt u het toetsenbord instellen voor uw televisie, videorecorder óf DVD-speler/recorder.

2. Plaats de batterijen in het daarvoor bestemde vakje aan de achterkant van het toetsenbord in de positie die op de bodem staat aangegeven.

3. Druk op de -toets van het toetsenbord en controleer of de UPC MediaBox aan gaat.

4. Zet uw televisie aan (of zet uw videorecorder óf DVD-speler/recorder aan).

DVD-R

5. Druk op de -toets van het toetsenbord en houd deze net zo lang ingedrukt tot het lampje op uw toet-

senbord twee keer oplicht. Laat de toets daarna los (in de video-mode of DVD-mode met de voor het instellen van uw videorecorder óf DVD-speler/recorder).

-toets

6. Toets de 4-cijferige instelcode uit de codelijst in. Gebruik hiervoor de cijfertoetsen (0-9) van uw toetsen- bord. U hebt 10 seconden om de code in te voeren. Als de code is geaccepteerd, licht het lampje op uw toetsenbord twee keer op. Als het lampje slechts één keer langere tijd oplicht, is de code niet geaccepteerd. Herhaal in dat geval stap 5 en 6.

7. Probeer het toetsenbord uit door enkele toetsen te controleren. Druk bijvoorbeeld op de -knop van uw

Hoofdstuk 10 Het UPC Toetsenbord

toetsenbord en controleer of uw televisie uit gaat. Als het toetsenbord niet werkt op uw televisie, neem dan de eerstvolgende instelcode uit de lijst met instelcodes die achter het merk van uw televisie staat. Herhaal vervolgens stap 5, 6 en 7.

Instelcode zoeken

Als het merk van uw televisie (of videorecorder of DVD-speler/recorder) niet voorkomt op de lijst met instel- codes of de vermelde codes werken niet, maak dan gebruik van ‘Automatisch code zoeken’.

1. Zet uw televisie aan (of zet uw videorecorder of DVD-speler/recorder aan).

DVD-R

2. Druk op de -toets van het toetsenbord en houd deze net zo lang ingedrukt tot het lampje op uw toet-

senbord twee keer oplicht. Laat de toets daarna los. (in de video-mode of DVD-mode met de voor het instellen van uw videorecorder óf DVD-speler/recorder).

-toets

3. Kies de juiste 3-cijferige code: instellen televisie 001, DVD-speler/recorder 002, videorecorder 003. Toets de code in met de cijfertoetsen (0-9) op uw toetsenbord. Het lampje op uw toetsenbord licht twee keer

op. Druk vervolgens op de “Standby”-toets voor televisie of op de “Stop”( )-toets voor DVD-R om het

DVD-R

‘Automatisch code zoeken’ op te starten. Houd de toets ingedrukt totdat de televisie uitgaat of uw video- recorder of DVD-speler/recorder stopt met draaien. Uw code is dan gevonden.

4. Druk binnen 10 seconden nog een keer op de gen.

- toets of

- toets om de gevonden code te bevesti-

5. Probeer het toetsenbord uit door enkele toetsen te controleren.

Als het toetsenbord niet werkt op uw televisie, herhaal dan stap 1, 2, 3 en 4.

Veelgestelde vragen

Gebruik

Kan ik na installatie van de UPC MediaBox meteen aan de slag met het gebruik van UPC Digital TV? Nadat de UPC MediaBox is geïnstalleerd en geactiveerd kunt u meteen beginnen met TV kijken en kennismaken met de voordelen van UPC Digital TV. U ervaart een hoge (digitale) beeld en geluidskwaliteit. Verder beschikt

u over meer TV-zenders en extra muziekzenders. U kunt films bestellen en hebt met UPC TV Guide, de elektronische programmagids, altijd een TV-gids bij de hand. Met de komst van de UPC MediaBox kunt u gebruik maken van speciale TV-instellingen, zoals het instellen van een kinderslot voor programma’s waar uw kinderen niet naar mogen kijken.

Hoe werkt de UPC Afstandsbediening?

De UPC Afstandsbediening, die bij de UPC MediaBox wordt geleverd, is speciaal ontworpen om de mogelijkheden van UPC Digital TV optimaal te benutten. Daarnaast kunt u er uw televisie, videorecorder of DVD-speler/recorder mee bedienen. Meer informatie over het gebruik van de UPC Afstandsbediening en een uitgebreide uitleg van de toetsen vindt u in de gebruiksaanwijzing.

Kan ik de UPC Afstandsbediening ook gebruiken voor mijn TV of andere apparatuur?

De UPC Afstandsbediening kan worden gebruikt voor het bedienen van uw TV en DVD-speler/recorder of videorecorder. De UPC Afstandsbediening is standaard ingesteld voor gebruik met uw UPC MediaBox. Om de UPC Afstandsbediening te gebruiken met uw TV en DVD-speler/recorder of videorecorder dient u de UPC Afstandsbediening voor gebruik met deze apparaten in te stellen. Nadat u de UPC Afstandsbediening hebt ingesteld voor gebruik met uw TV is het mogelijk om het geluid van digitale TV en radioprogramma harder/

zachter te zetten met de UPC Afstandsbediening. Stelt u de UPC Afstandsbediening niet in dan kunt u alleen het geluid harder/zachter zetten met de afstandsbediening van uw TV. In de gebruiksaanwijzing kunt u lezen hoe u de UPC Afstandbediening instelt voor gebruik met andere apparatuur.

Mijn UPC Afstandsbediening werkt niet meer.

Als de UPC Afstandsbediening niet goed meer werkt, betekent dat waarschijnlijk dat de batterijen moeten worden vervangen. Om de UPC Afstandsbediening goed te laten werken moeten de Afstandsbediening en de UPC MediaBox elkaar zien, er mag dus niets tussen in geplaatst zijn.

48 Hoofdstuk11 Veelgestelde vragen

Het geluid van UPC Digitale TV is zachter dan het geluid van de analoge zenders uit het Standaardpakket Radio/TV. Hoe kan ik het volume harder zetten?

U kunt het volume van UPC Digital TV harder of zachter instellen onder het Instellingen-menu onder de optie ‘Tv-instellingen’.

De geluidstoetsen van de UPC Afstandsbediening werken niet. Ik kan programma’s niet harder/zachter zetten. Wat nu?

Om met de UPC Afstandsbediening het geluid van UPC Digital TV programma’s harder/ zachter te zetten, moet deze eerst worden ingesteld voor gebruik met uw TV. Stelt u de UPC Afstandsbediening niet in dan kunt u alleen het geluid harder/zachter zetten met de Afstandsbediening van uw TV. In de gebruiksaanwijzing kunt u lezen hoe u de UPC afstandbediening instelt voor gebruik met andere apparatuur.

Het TV-beeld is blokkerig of u ziet scherm ‘Signaalverlies’.

Als er sprake is van ruis of signaalverlies op het kabelnetwerk (kan verschillende oorzaken hebben) is het mogelijk dat dit te zien is in de vorm van blokken in het beeld van de UPC MediaBox. Het signaal dat de UPC MediaBox dan ontvangt is veel te laag. Als u de blokken blijft zien of er verschijnt een scherm met de tekst ‘Signaal

verlies: Er schijnt geen signaal te zijn’ is het van belang dat u in de eerste plaats de coax bekabeling tussen de wandcontactdoos en de UPC MediaBox controleert. Het is voor de kwaliteit van het digitale TV signaal van belang dat u de bekabeling gebruikt die wij hebben meegeleverd of ander bekabeling die voldoet aan de C-12 norm (C12 staat voor Coax12, deze kabel voldoet aan de dempings- (verlies) en instralingeis). Als u gebruik maakt van eigen verdelers/versterkers, haal deze er dan tussenuit en sluit de UPC MediaBox rechtstreeks aan op de wandcontactdoos (WCD). Wilt u meerdere TV’s in uw huishouden van het analoge TV signaal voorzien,

maak dan gebruik van de RF Out uitgang van de UPC MediaBox. Als na controle van uw bekabeling het TV-beeld blokkerig blijft of het scherm met de tekst ‘Signaalverlies: Er schijnt geen signaal te zijn’ verdwijnt niet, neem dan contact op met UPC Customer Service (€ 0,10 per minuut): 0900 1580.

De UPC MediaBox loopt vast. Ik kan niets meer doen.

Helaas gebeurt het soms dat de UPC MediaBox vastloopt en u UPC Digital TV niet meer kunt gebruiken met de UPC Afstandsbediening of de knoppen op het voorpaneel van uw UPC MediaBox. Een mogelijke reden voor het vastlopen van uw UPC MediaBox is dat het apparaat bezig is met het binnenhalen van nieuwe informatie. In dat geval verschijnt de tekst ‘Software Download in Progress’ op uw scherm. Het bericht verdwijnt van uw scherm zodra de UPC MediaBox de informatie heeft binnengehaald. U kunt uw UPC Digital TV diensten weer gebruiken.

Als de UPC MediaBox blijft vastlopen en/of het scherm ‘Software Download in Progress’ verschijnt niet, kan het helpen om de UPC MediaBox tijdelijk van het netstroom te halen. Als de UPC MediaBox daarna nog niet

Hoofdstuk 11 Veelgestelde vragen

werkt, neem dan contact op met UPC Customer Service (€ 0,10 per minuut): 0900 15 80, overdag en ’s avonds bereikbaar, 7 dagen in de week.

Ik wil afstemmen op een zender uit het UPC TV Guide zenderoverzicht en krijg het bericht ‘Zender niet toegankelijk’.

Alle zenders uit het aanbod van UPC Digital TV zijn te zien in het zenderoverzicht van UPC TV Guide, ook de zenders waarop u niet geabonneerd bent. U kunt alleen afstemmen op de zenders waar u op geabonneerd bent. Om een zender te kunnen zien dient u zich erop te abonneren. Wilt u zich abonneren op extra zenders, bel dan gratis met UPC: 0800 18 72.

Ik wil afstemmen op een zender waar ik op geabonneerd ben en het TV-beeld is zwart.

Helaas gebeurt het soms dat er sprake is van een zenderstoring (kan verschillende oorzaken hebben), waardoor de ontvangst van een zender is gestoord. Neem contact op met UPC Customer Service (€ 0,10 per minuut): 0900 15 80, overdag en ’s avonds bereikbaar, 7 dagen in de week.

Het zappen gaat niet zo snel.

Bij digitale televisie duurt het ongeveer een halve seconde langer dan bij analoge televisie om van zender te veranderen.

PIN-code kwijt of vergeten?

Standaard is de PIN-code ingesteld op “0000” maar u hebt de mogelijkheid deze aan te passen. Het kan voorkomen dat u uw PIN-code hebt veranderd en deze kwijt/vergeten bent. Om uw PIN-code te ‘resetten’ neem contact op met Customer Service (€ 0,10 per minuut): 0900 15 80.

Ik kan geen films meer bestellen via de UPC MediaBox.

Uw UPC MediaBox is mogelijk niet rechtstreeks aangesloten op de wandcontactdoos (WCD). Als u de

UPC MediaBox rechtstreeks hebt aangesloten is het helaas om systeemtechnische redenen mogelijk dat het maximaal 2 dagen kan duren voordat u weer films kunt bestellen. Neem bij twijfel contact op met Customer Service (€ 0,10 er minuut): 0900 15 80.

Moet ik de UPC MediaBox op standby laten staan als ik geen TV kijk?

Hoofdstuk12

Veelgestelde vragen

Hoofdstuk 11 Veelgestelde vragen

De UPC MediaBox wordt regelmatig via het kabelnetwerk voorzien van nieuwe software. Ook nieuwe diensten (zoals nieuwe spelletjes) ontvangt u via deze zogenaamde ‘software downloads’. Om de nieuwe software (en nieuwe diensten) te ontvangen is het van belang dat u de UPC MediaBox, als u deze niet gebruikt, op ‘standby’ zet.

Lijst instelcodes

Dit hoofdstuk bevat een lijst met instelcodes voor het instellen van uw UPC Afstandsbediening voor gebruik met uw TV en videorecorder óf DVD- speler/recorder. De meest voorkomende merken zijn opgenomen in deze lijst. Kijk voor een volledige lijst met instelcodes op teletekst achter het UPC Informatiekanaal of op xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx. In hoofdstuk 2 (De UPC Afstandsbediening) staat beschreven hoe u de

UPC Afstandsbediening kunt instellen voor gebruik met uw TV en video- recorder óf DVD-speler/recorder.

TV instelcodes

Aiko 0039, 0067, 0586, 0246, 0401, 0065, 0463, 0102, 0391, 0221, 0294, 0247

Aiwa 0735, 0731, 1946, 1938

Akai 0391, 0238, 0401, 1567, 0067, 0463, 0775, 0221, 0065, 0039, 0102, 0248, 0744, 0193, 0546, 0745,

0632, 0586, 0611, 0510, 0247, 0661, 0246, 0294, 0478, 0208, 0407, 0636, 1067, 1938, 0503, 0678, 0842

Alba 0039, 0448, 0400, 0265, 0401, 0698, 0067, 0586, 1067, 0385, 0248, 0246, 0277, 0193, 0517, 0611,

0066, 1698, 0609, 1938, 0744, 0473

Amstrad 0207, 0039, 0546, 0294, 0401, 0248, 0067, 0586, 0463, 0442, 0392, 1067, 0678, 0611

Anasonic 0400, 0067, 0586, 0039, 0698, 0404, 0193, 0322, 0132, 0441, 0289, 0277, 1467, 0042, 0458, 0134,

1698

Aristona 0586, 0067, 0042

Audiosonic 0039, 0067, 0404, 0586, 0139, 0744, 0745, 0247, 0400, 0367, 0294, 0248, 0516, 0458

Bang & Olufsen 0595, 0117, 0305

Beko 0516, 0065, 0458, 0744, 0400, 0448, 0067, 1067, 0586, 0636, 0745

Bestar Daewoo 0404

Blaupunkt 0221, 0565, 0225, 0478, 0485, 0200, 0066

Bush 0698, 0248, 0193, 0039, 0066, 0067, 0401, 0265, 0312, 0385, 0393, 0404, 0294, 0391, 1067, 0517,

0238, 0247, 0644, 0647, 0728, 0611, 0586, 0744, 1930, 1938, 1698

Clatronic 0067, 0400, 0401, 0744, 0248, 0294, 0586, 0247, 0277, 0039, 0132, 0350, 0609, 0678, 0636

Condor 0350, 0067, 0586, 0400, 0246, 0039, 0312, 0132, 0277, 0448, 0441, 0193

Crown 0039, 0400, 0516, 0067, 0586, 0517, 0744, 0636, 0745, 0451, 0448, 0609, 0238, 0369

Daewoo 0664, 0404, 1939, 0529, 0691, 0067, 0586, 0039, 0246, 0248, 0247, 0481, 1167, 1932, 1938, 0910

Dansai 0067, 0586, 0294, 0062, 0065, 0246, 0039, 0066, 0247, 0238

Decca 0102, 0546, 0067, 0586, 0247, 1167, 0651, 1938

Dual 0574, 0247, 0067, 0586, 0289, 0382, 0424, 0193, 0561, 1167, 0661

Xxxx 0000, 0268, 0289, 0392, 0322, 0400, 0193, 0067, 0586, 0248, 0221, 0441, 0640, 0247, 0546, 0391, 0660

Emerson 0207, 0744, 0208, 0117, 0277, 0067, 0586, 0401, 0100, 0312, 0350, 0391, 1939, 0516, 0400, 0193,

0351

Ferguson 0655, 0317, 0365, 0268, 0139, 0590, 0067, 0586, 0065, 0134, 0138, 0391, 0578

Fidelity 0193, 0542, 0393, 0067, 0586, 0401, 0442, 0561, 0246, 0294, 0574, 1938, 0391

Finlux 0135, 0134, 0067, 0586, 0744, 0376, 0247, 0102, 0193, 0546, 0745, 0100, 0117, 0132, 0441, 0661,

0522, 0510, 0659, 0503, 0448, 0636, 0651

Firstline 0067, 0586, 0404, 0698, 0744, 0193, 0039, 0351, 0246, 0277, 1939, 0132, 0247, 0441, 0574, 0561,

0268, 0102, 0265, 0238, 0391, 1067, 1698, 0838

Fisher 0134, 0247, 0066, 0238, 0400, 0585, 0075, 0117, 0187, 0391, 0193, 0574, 0102

Fujitsu 0236, 0102, 0132, 0247, 0193, 0039, 0382, 0713, 0067, 0586, 0391, 0289, 0883

Fujitsu General 0039, 0247, 0236, 0193

Goldstar 0067, 0039, 0400, 0320, 0062, 0407, 0247, 0208, 0277, 0246, 0586, 0193, 0391, 0139, 0393, 0636,

0074, 0744, 0745

Goodmans 0664, 0404, 0067, 0529, 0586, 1067, 0698, 1939, 0066, 0294, 0102, 0546, 0039, 0320, 0517,

0401, 0265, 0065, 0510, 0590, 0062, 0247, 0365, 0248, 0481, 1938, 0609, 0660, 0691, 1930, 1698

Granada 0067, 0586, 0256, 0386, 0042, 0075, 0102, 0138, 0238, 0247, 0066, 0369, 0546, 0503, 0365, 0590,

0193, 0393, 0578

Grandin 0067, 0586, 0039, 0193, 0640, 0744, 0745, 0698, 0404, 0350, 0312, 0248, 0485, 0609, 1067, 1698,

0895

Grundig 0538, 0565, 0225, 0221, 0517, 0100, 0736, 0067, 0586, 0617, 0039, 0066, 0473, 0400, 1938, 0660

Hanseatic 0067, 0586, 0529, 0193, 0391, 0322, 0574, 0312, 0424, 0350, 0664, 0458, 0400, 0691, 0039,

0247, 0117, 0407, 0744, 0000

Xxxxxxxxx 0067, 0586

Hitachi 1255, 0066, 0386, 0074, 0138, 0503, 0193, 0608, 0226, 0247, 0062, 0224, 0546, 0102, 0511, 0529,

0067, 0586, 0139, 0393, 0578, 0749, 0664, 0774, 0208, 1167, 0135, 0522, 1511, 0391, 0542, 0510, 0827,

1075, 0659, 1067, 0914, 1606, 1179

Hitachi Fujian 0138

Hypson 0067, 0586, 0744, 0745, 0294, 0247, 0312, 0485, 0268, 1938, 0698, 1698

Hyundai 0067, 0895, 0586, 0736, 1182

Interfunk 0067, 0586, 0042, 0117, 0542, 0305, 0193, 0391, 0400, 0139, 0277

Intervision 0312, 0247, 0485, 0067, 0401, 0407, 0478, 0516, 0400, 0424, 0517, 0248, 0132, 0193, 0294,

Hoofdstuk 11

Lijst instelcodes

Hoofdstuk 12 Lijst instelcodes

0277, 0039, 0586

ITT Nokia 0391, 0578, 0193, 0503, 0510, 0376, 0238, 0369, 0636, 0640, 0661, 0393

JVC 0683, 0066, 0713, 0401, 0248, 0636, 0448, 0761, 0123

Karcher 0067, 0586, 0451, 0400, 0640, 0193, 0312, 0132, 0294, 0744, 0636

Kendo 0640, 0067, 0586, 0193, 0542, 0400, 0407, 0393, 0458, 0441, 0132, 0265, 0277, 0392

Kenwood 0000

Xxxxxxxx 0067, 0400, 0640, 0441, 0404, 0529, 0586, 0465, 0289, 0322, 0268, 0392, 1938

Lenco 0067, 0039, 0193, 0404, 0586, 0134

LG 0067, 0400, 0039, 0407, 0062, 0247, 0586, 0744, 0246, 0320, 0193, 0208, 0636, 0139, 0728, 0745, 0859,

1667, 1176, 1178

Lifetec 0067, 0039, 0404, 0698, 0542, 0685, 1067, 1167, 0586, 0248, 0294, 1698, 0713

Loewe 0542, 0663, 0067, 0586, 0685, 0400, 0117, 0322, 0392, 0820, 0546

Luxor 0224, 1193, 0320, 0393, 0510, 0522, 0391, 0238, 0386, 0578, 0193, 0376, 0503, 1067, 0247, 0661

Matsui 0067, 0586, 0517, 0039, 0265, 0207, 0041, 0385, 0102, 0066, 0247, 0401, 0463, 0473, 0393, 0609,

0485, 0193, 0546, 0065, 0238, 0075, 0225, 0221, 0365, 0744, 0574, 1938, 1067, 0659

Medion 0067, 0698, 0542, 0586, 1167, 0728, 0838, 1938, 1067, 1467, 1930, 1698, 0275

Melectronic 0376, 0067, 0542, 0139, 0277, 0135, 0134, 0404, 0039, 0247, 0510, 0522, 0246, 0441, 0193,

0317, 0586, 0664, 0391, 0221, 0225, 0691

Metz 0225, 0565, 0477, 0221, 0397, 0418, 0776, 0067, 0117, 0586, 0305, 0617, 0698, 1067, 1698

Mitsibishi 0138, 0123, 0542, 0067, 0208, 0117, 0066, 0565, 0586, 0721, 0238, 1067

Multitech 0039, 0393, 0516, 0067, 0400, 0586, 0247, 0246, 0277, 0132, 0294

NEC 0200, 0617, 1200, 1300, 0066, 0350, 0485, 0039, 0404, 0247, 0067, 0586, 0041, 0734, 0275, 0529,

1734, 0801, 0691

Neckerman 0067, 0221, 0400, 1535, 0586, 0193, 0448, 0117, 0277, 0247, 0441, 0350, 0393, 0542

Neufunk 0067, 0039, 0586, 0640, 0248, 0312, 0744

Nikkai 0102, 0248, 0067, 0586, 0247, 0294, 0062, 0065, 0367, 0246, 0039, 0066

Nokia 0391, 0193, 0510, 0578, 0522, 0503, 0369, 0238, 0404, 0661, 0636, 0376, 0350, 0640, 0139

Orion 0067, 0385, 0586, 0685, 0744, 0265, 0473, 0207, 0350, 0041, 0039, 0351, 0132, 0294, 0442, 0546,

0561, 0574, 1946, 1938, 0910

Otto Versand 1535, 0066, 0123, 0542, 0067, 0586, 0565, 0225, 0574, 0221, 0391, 0265, 0139, 0256, 0277,

0350, 0247, 0039, 0312, 0458, 0546

Palladium 0400, 0067, 0221, 1535, 0448, 0586, 0277, 0117, 0193, 0247, 0441, 0685, 0393, 0660, 0744, 1167

Panasonic 0680, 1680, 0138, 0256, 0391, 0397, 0546, 0067, 0586, 0193, 0578, 1340, 0883

Philips 0586, 0067, 0268, 0042, 0221, 0117, 0453, 0404, 0802, 0039, 1786

Pioneer 0196, 0041, 0067, 0200, 0586, 0453, 0458, 0400, 0391, 0139, 0193, 0317, 0516, 0542, 0790

Pionier 0400, 0516

Proline 0067, 0586, 0655, 0664, 0660, 0441, 0042, 0351, 0102, 0651

Protech 0067, 0586, 0247, 0039, 0277, 0132, 0294, 0448, 0367, 0698, 0312, 0193, 0516, 1067, 1698

Quelle 0067, 1535, 0041, 0139, 0542, 0565, 0574, 0221, 0391, 0062, 0066, 0247, 0277, 0100, 0134, 0135,

0698, 0586, 0187, 0225, 0294, 0320, 0376, 0451, 0039, 1698

Radiotone 0039, 0067, 0586, 0458, 0400, 0609, 0448, 0442, 0678, 0698, 0294, 1067, 1698

Samsung 0648, 0617, 0067, 0208, 0586, 0039, 0123, 0247, 0478, 0512, 0400, 0294, 0246, 0320, 0674, 0090,

0062, 0102, 0238, 0712, 0193, 0655, 0842

Sanyo 0238, 0187, 0322, 0066, 0041, 0400, 0369, 0102, 0246, 0247, 0134, 0075, 0585, 0039, 0574, 0193,

0067, 0138, 0586, 0516

Schneider 1167, 0067, 0586, 0042, 0574, 0424, 0382, 0289, 0247, 0277, 0401, 0391, 0248, 0698, 1067,

0193, 0678, 0744, 1939, 1938, 1698

SEG 0067, 0586, 1067, 1467, 0698, 0247, 0517, 0039, 0193, 0294, 0664, 0066, 0132, 0277, 0392, 0246, 0248,

1939, 1698, 1193

Seleco 0236, 0393, 0289, 0392, 0193, 0441, 0703, 0401, 0066, 0294, 0376, 0465

Sharp 0123, 1223, 0187, 0066, 0521, 0683, 0286, 0546, 0790, 0848

Siemens 0221, 0565, 0225, 0187, 0062, 0067, 0586, 0391

Sony 1535, 1681, 0041, 0066, 0132, 0383, 0067, 0586, 0187, 0864

Xxxxxxxx 0000, 0441, 0139, 0367, 0226, 0392, 0391, 0193

Teac 0728, 0542, 0067, 1467, 1067, 0586, 0698, 0485, 0247, 0736, 0294, 0574, 1939, 0208, 0039, 0442,

0312, 0448, 0785, 0200, 0744, 1698, 1754, 1179, 1785

Telefunken 0655, 0590, 0139, 0617, 0728, 0528, 0317, 0365, 0226, 0067, 0586, 0516, 0744

Teletech 0067, 0586, 0698, 0039, 0277, 0367, 1067, 1698

Thomson 0655, 0590, 0317, 0139, 0365, 0226, 0067, 0586

Toshiba 0065, 0090, 0538, 0066, 0100, 0132, 1538, 0247, 0139, 0748, 0225, 0221, 0648, 1946, 1938, 0039,

0728, 0067

Triumph 0207, 0546, 0376, 0586, 0067

Universum 0376, 0135, 0565, 0225, 0503, 0391, 0277, 0522, 0510, 0400, 0448, 0041, 0542, 0066, 0187,

0062, 0100, 0193, 0294, 0134, 0067, 0586, 0451, 0441, 0320, 1535, 0698, 0574, 0247, 0139, 0392, 0367,

0207, 0661, 0039, 1067, 1467, 0200, 0000

Xxxxxx 0067, 0193, 0247, 0586, 0698, 1067, 1698, 1193

Waltham 0247, 0386, 0448, 0317, 0067, 0586, 0698, 0139, 1067, 1698

Yamaha 0680, 0827

Video instelcodes

Aiwa 0337, 0030, 0378, 0382, 0067, 0772, 0764, 0071, 1167, 0062

Akai 0067, 0136, 0345, 0672, 0071, 0050, 0382, 0270, 0378

Alba 0308, 0102, 0382, 0050, 0030, 0345, 0378, 0111

Amstrad 0030, 0308, 0102

Hoofdstuk 11

Lijst instelcodes

Anasonic 0030

Aristona 0111, 0176

Audiosonic 0308 Bang & Xxxxxxx 0000 Xxxx 0000

Bestar 0308, 0050

Blaupunkt 1592, 0256, 0111, 0064

Bush 0102, 0308, 0345, 0382, 0030, 0378, 0111, 0672, 0772

Clatronic 0050, 0102, 0030

Condor 0050, 0308

Crown 0067, 0308, 0102, 0510, 0050

Daewoo 0308, 0672, 0667, 0874, 0378, 0382, 0075, 0050

Dansai 0102, 0308

Decca 0030, 0071, 0111, 0097, 0378, 0382

Dual 0071, 0111, 0308, 0030, 0378

Xxxx 0000, 0068

Emerson 0102, 0075, 0030

Ferguson 0071, 0350, 0351, 0030, 0308

Fidelity 0030, 0102, 0270, 0462, 0382

Finlux 0030, 0111, 0134, 0072

Firstline 0102, 0378, 0073, 0067, 0075, 0072, 0308, 1167

Fisher 0077, 0134, 0068, 0050

Fujitsu 0030

Fujitsu General 0067

Goldstar 0067, 0510, 0030

Goodmans 0030, 0102, 0270, 0308, 0067, 0050, 0111, 0378, 0667, 0382, 0672

Granada 0134, 0078, 0111, 0270, 0067, 0256, 0072, 0030

Grandin 0102, 0067, 0050, 0030, 0308

Grundig 0111, 0377, 0379, 0256, 0350, 0378, 0102, 0382, 0772, 0064

Hanseatic 0067, 0308, 0111, 0068

Hitachi 0072, 0196, 0071, 0030, 0270, 0111, 0134, 0414, 0623

Hypson 0102, 0308, 0382, 0030, 0067, 0510

Interfunk 0111, 0134

Intervision 0030, 0308, 0067, 0378

ITT Nokia 0078, 0582

JVC 0071 0097, 0414, 0516

Karcher 0308

Kendo 0136, 0345, 0378, 0102, 0067, 0308

Kenwood 0071, 0000

Xxxxxxxx 0382, 0378, 0067, 0308

Lenco 0308

LG 0067, 0510, 0030, 0308, 1167

Lifetec 0378

Loewe 0111, 1592, 0256, 0067

Luxor 0136, 0073, 0102, 0134, 0077, 0078, 0345

Matsui 0378, 0067, 0270, 0382, 0030, 0772

Medion 0378, 0382

Melectronic 0030, 0067, 0068

Metz 1592, 0256, 0377, 0111, 0067, 0866, 0867

Mitsibishi 0073, 0097, 0111, 0510, 0030, 0672

Multitech 0067

NEC 0071, 0068, 0097, 0134, 0067, 0308, 1167

Xxxxxxxxx 0000, 0000

Xxxxxxx 0067

Nikkai 0050, 0102, 0308

Nokia 0134, 0136, 0345, 0071, 0308, 0270, 0078, 0072, 0111, 0582

Orion 0382, 0378, 0379, 0772

Otto Versand 0111

Palladium 0102, 0345, 0067, 0071, 0270, 0378, 0462

Panasonic 1592, 0256, 0866, 0867

Philips 0111, 0176, 1311, 0414, 0623, 1299

Pioneer 0097, 0111, 0072, 1833

Proline 0030, 0308, 0350, 0672, 0351

Protech 0111, 0308

Quelle 0111

Samsung 0270, 0462, 0650

Sanyo 0134, 0077, 0078, 0097

Schneider 0102, 0030, 0067, 0111, 0308, 0270, 0176, 0072, 0382, 0672

SEG 0102, 0270, 0308, 0672, 0111, 0667

Seleco 0071, 0414, 0050, 0067

Sharp 0078, 0067, 0599

Siemens 0067, 0134, 0111, 0176, 0350, 0377

Sony 0064, 0062, 0136, 1062

Xxxxxxxx 0000

Teac 0102, 0071, 0030, 0308, 0672, 0067, 0111, 0337, 0623, 0667, 0874

Telefunken 0672, 0071, 0350, 0351, 0414, 0524, 0308

Teletech 0102, 0308, 0030

Thomson 0350, 0752, 0351, 0071, 0097, 0414, 0524, 0308

Toshiba 0075, 0071, 0414, 0073, 0111, 0772, 0382, 1038

Universum 0030, 0111, 0270, 0067, 0136, 0378, 0134

Yamaha 0071

DVD-speler/recorder instelcodes

Aiwa 0671, 0725, 1942, 0899, 1166, 0563

Akai 0820, 0809, 0818, 0796, 0720, 0746, 0914, 0743, 0882, 0735, 1113, 1145, 1229, 1725, 1166

Alba 0747, 0729, 0743, 0753, 0763, 0725, 0760, 0813, 0569, 0702, 1170, 1081

Amstrad 0743

Anasonic 0861

Audiosonic 0720, 1953 Bang & Olufsen 1055 Blaupunkt 0747

Bush 0743, 0725, 0863, 1725, 0760, 0861, 0729, 0720, 0719, 0747, 0546, 0848, 0909, 0914, 0753

Clatronic 0818, 0809, 0848, 0702

Crown 0800, 0681, 0720

Daewoo 0735, 0862, 0863, 0800, 0744, 1948, 0900, 0902, 1171, 1199

Dansai 0800, 0777, 0813, 1145

Decca 0800

Dual 0695, 0681, 0743, 0760, 0861, 0813, 0809, 0820

Emerson 0621, 0735

Ferguson 0681

Finlux 0771, 0800, 0813, 0621, 0702, 0781, 1177

Firstline 0829, 0899, 0681

Xxxxxx 1949

Goldstar 0621, 0771

Goodmans 0681, 1034, 0820, 0720, 0813, 0753, 0848, 0909, 0863, 2037, 0743, 0760, 1251

Grandin 0746, 1284, 0702

Grundig 0725, 0805, 0569, 0681, 0735, 0820, 0743, 0700, 0753, 1725, 2076, 1034, 1760, 1950

Hanseatic 0771, 0813, 1183

Hitachi 0694, 0695, 0603, 0809, 1950, 0887, 2024, 0743

Hyundai 0813, 1048, 0880, 0796, 1258, 2076

JVC 0653, 0588, 1931, 1970, 1194, 0569, 0533, 0897

Karcher 0813

Kendo 0729, 0743, 0861

Kenwood 0564, 0520, 0767

Lenco 0729, 0681, 0800, 0848, 0743, 1059, 0861

LG 0621, 0771, 1936, 0899, 2013, 2032

Lifetec 0681, 0861

Loewe 0569, 0771

Luxor 1034, 0743, 1760, 0760, 1275

Matsui 0681, 0743, 0702, 0725, 0914, 1760

Medion 0861, 0813, 0681, 0746, 0909, 0660, 2042, 2037

Metz 0601, 0555, 0743

Mitsibishi 0743

NEC 0899, 0722, 0621, 0000

Xxxxxxx 0695

Nikkai 1953

Palladium 0725, 0809

Panasonic 0520, 1938, 1935, 1040, 1041

Philips 0569, 0676, 0915, 0533, 1941, 0705, 1842, 1188

Pioneer 0601, 1995, 0661, 0555, 1841

Proline 0681, 0702, 0820, 1034, 0863, 1945

Samsung 0603, 0774, 1962, 1958, 0850, 1105, 0520

Sanyo 0700, 0725, 0820, 1949, 0903

Schneider 0813, 0861, 0809, 0735, 0818, 0743, 0681, 0820, 1183, 1131

SEG 0695, 0743, 0798, 0914, 0902, 0793

Sharp 0660, 0782, 0725

Sony 0563, 1663, 1563, 2011, 1100, 1933, 0802, 1964, 1163, 1063, 0603, 1099

Xxxxxxxx 0000

Teac 0747, 0771, 0546, 0601, 0722, 0798, 0621, 0820, 1227, 1960, 1965, 0863

Telefunken 0820, 1113, 0819, 0818

Teletech 0743

Thomson 0581, 0552

Toshiba 0533, 1075, 2018, 2036

Universum 0771, 0743, 0621, 0809, 1948, 1943, 1257, 0000

Xxxxxx 0743, 2024

Yamaha 0569, 0676, 0520

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor een individueel abonnement op levering van signalen via een centrale antenne-inrichting van UPC Nederland B.V.

Art. 1 Toepassing algemene voorwaarden Art. 2 Totstandkoming abonnement

Art. 3 Betaling

Art. 4 Beëindiging abonnement Art. 5 Opschorting en ontbinding

Art. 6 Aanleg en instandhouding van de installatie Art. 7 Gebruik van de aansluiting

Art. 8 Programmapakket

Art. 9 Storingen

Art. 10 Schade

Art. 11 Tarieven

Art. 12 Wijzigingen algemene voorwaarden en tarieven Art. 13 Regeling van geschillen

Datum van ingang: 1 mei 2002

Voorwoord

Deze Algemene Voorwaarden zijn overeenkomstig de modelvoorwaarden voor abonnementen op Centrale Antenne Inrichtingen, zoals tot stand gekomen in augustus 1992 tussen de Consumentenbond en de VECAI en laatstelijk gewijzigd op 24 december 1993.

UPC

UPC Nederland B.V. en alle aan haar verbonden dochterondernemingen en vennootschappen die alle (mede) handelen onder de naam UPC Nederland.

Artikel 1 Toepassing algemene voorwaarden

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen en overeenkomsten betreffende de levering van signalen via de centrale antenne-inrichting.

Artikel 2 Totstandkoming abonnement

2.1 Het aanbod om een abonnement af te sluiten bestaat uit het beschikbaar stellen door UPC van eenaanvraagformulier, waarbij tevens de bij de overeenkomst behorende algemene voorwaarden, de toelichting en de lijst met de geldende tarieven zijn gevoegd. Een abonnement komt tot stand op het moment dat UPC een door de aanvrager ingevuld en ondertekend aanvraagformulier heeft ontvangen, of op elke andere wijze die UPC accepteert.

2.2 Wanneer de aanvrager geen eigenaar is van het aan te sluiten perceel, staat hij ervoor in dat de eigenaar instemt met aanleg van de installatie.

2.3 Na ontvangst van de aanvraag zorgt UPC zo spoedig mogelijk voor signaallevering.

2.4 Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.

Artikel 3 Betaling

3.1 Het abonnementsgeld is per drie maanden bij vooruitbetaling verschuldigd, vanaf de eerste dag van de maand volgende op die, waarin de signalen worden geleverd. Het is UPC toegestaan voor de incassering van het abonnementsgeld een afwijkende termijn te hanteren. Bij niet tijdige betaling zal UPC een schriftelijke aanmaning zenden, waarin een nadere termijn is opgenomen waarin de abonnee alsnog aan zijn betalingsverplichting kan voldoen. Indien voldoening achterwege blijft, komen de door UPC in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de abonnee. UPC kan ook

overgaan tot gerechtelijke incasso en daarbij veroordeling van de abonnee in de kosten van de procedure vorderen.

Artikel 4 Beëindiging abonnement

4.1 De abonnee kan het abonnement schriftelijk opzeggen. Het abonnement eindigt op de laatste dag van de kalendermaand volgend op de kalendermaand waarin de abonnee heeft opgezegd. De opzegging geschiedt op het moment dat UPC de opzegging ontvangt.

Artikel 5 Opschorting en ontbinding

5.1 Indien één van beide partijen haar verbintenis niet nakomt, is de andere partij bevoegd de nakoming van de daartegenover staande verplichting op te schorten. Deze opschorting is slechts toegelaten voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt. Indien één van beide partijen tekortschiet in de nakoming van een van haar verbintenissen, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te ontbinden. Deze ontbinding is slechts toegelaten voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.

Artikel 6 Aanleg en instandhouding van de installatie

6.1 Bij de aanleg van de aansluiting houdt UPC zo veel mogelijk rekening met de wensen van de abonnee.

6.2 Bij aanleg en onderhoud voorkomt UPC zo veel mogelijk dat de abonnee hinder wordt toegebracht.

6.3 UPC is gerechtigd de levering van signaal tijdelijk te onderbreken voor het plegen van onderhoud. UPC zal een dergelijke onderbreking zo mogelijk tevoren aankondigen. De abonnee heeft recht op restitutie van een evenredig deel van het abonnementsbedrag indien de onderbreking langer dan 48 uur duurt.

6.4 De abonnee verleent UPC toegang tot zijn of haar perceel ten behoeve van werkzaamheden aan de centrale antenne-inrichting. Indien noodzakelijk staat de abonnee toe dat in, op of aan zijn perceel ten behoeve van andere aansluitingen kabels, apparatuur en de eventueel daarvoor benodigde kasten worden gelegd, geplaatst of gehouden. Op verzoek van de abonnee zal UPC zich legitimeren.

6.5 Na beëindiging van het abonnement is UPC gerechtigd de aansluiting binnen het perceel te verwijderen.

Artikel 7 Gebruik van de aansluiting

7.1 Het is niet toegestaan de signalen door te leveren aan derden behoudens toestemming van UPC.

7.2 De abonnee zal bij het gebruik van de aansluiting geen storingen veroorzaken in de ontvangst bij anderen. Het is de abonnee niet toegestaan anderen dan UPC werkzaamheden aan de centrale antenne-inrichting en de zich in het perceel van de abonnee bevindende delen daarvan te laten verrichten. Het is de abonnee wel toegestaan zelf kabels en versterkers te plaatsen tussen de aansluitdoos en de toestellen.

Artikel 8 Programmapakket

8.1 UPC biedt de programma’s die zijn opgenomen in de programmalijst die zij bij het aangaan van het abonnement verstrekt.

8.2 UPC kan de samenstelling van het pakket wijzigen, het aantal programma’s vergroten of verkleinen. Indien het een wijziging of verkleining van het pakket betreft maakt UPC deze tenminste een maand van tevoren bekend.

Artikel 9 Storingen

9.1 UPC heft storingen in de centrale antenne-inrichting zo spoedig mogelijk op.

9.2 Storingen in het net geven de abonnee recht op een evenredige restitutie van de abonnementsgelden indien de abonnee als gevolg daarvan langer dan 48 uur geen signaal heeft ontvangen.

Artikel 10 Schade

10.1 Indien bij uitvoering van werkzaamheden schade wordt toegebracht is UPC aansprakelijk voor de schade, die uit de werkzaamheden voortvloeit.

10.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 6.3 en 9.2, is UPC niet aansprakelijk voor enige schade verband houdende met de levering van signaal.

Artikel 11 Tarieven

11.1 Op het abonnement zijn van toepassing de tarieven die vermeld zijn in de tarievenlijst van UPC die als bijlage bij het aanvraagformulier wordt gevoegd.Van deze tarieven maken in ieder geval deel uit het abonnementsbedrag, de aansluitkosten, de voorrijkosten en de extra kosten voor het aansluiten van verder van het net afgelegen percelen.

Artikel 12 Wijziging algemene voorwaarden en tarieven

12.1 UPC kan de voorwaarden, met inbegrip van de tarieven, wijzigen nadat zij de wijziging tenminste een maand voorafgaande aan de inwerkingtreding ervan bekend heeft gemaakt. Indien de abonnee niet met de voorgestelde wijziging instemt, heeft hij uiterlijk een maand de tijd om het abonnement te beëindigen. Maakt de abonnee gebruik van de mogelijkheid tot opzegging, dan eindigt het abonnement op de datum waarop de wijziging in werking treedt.

Artikel 13 Regeling van geschillen

13.1 Alle geschillen, voortvloeiende uit of verband houdende met de totstandkoming en de uitvoering van de overeenkomsten waar deze voorwaarden op van toepassing zijn kunnen zowel door de abonnee die niet beroeps- of bedrijfsmatig handelt als door UPC worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Centrale antenne-inrichtingen, Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX xx Xxx Xxxx. Een geschil wordt slechts in behandeling genomen indien de abonnee het geschil binnen twee maanden na het ontstaan van zijn klacht aan

UPC heeft voorgelegd. Uiterlijk drie maanden nadat de klacht aan UPC is voorgelegd dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt. De Geschillencommissie is onder meer niet bevoegd geschillen te behandelen die betrekking hebben op klachten over ziekte, lichamelijk letsel of dood. De Geschillencommissie is bevoegd en doet uitspraak overeenkomstig de bepalingen zoals deze zijn vastgelegd in haar reglement. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.Xxxxx de abonnee zich niet tot de Geschillencommissie maar tot de gewone rechter, dan dient hij dit te doen binnen één jaar na zijn eerste brief aan UPC.

UPC Digital TV voorwaarden

Ten behoeve van de introductie van UPC Digital TV van UPC Nederland B.V. (“UPC”) gelden de navolgende bepalingen.

Artikel 1 Begripsbepalingen

Aansluitpunt

Het eindpunt van het Netwerk van UPC op het Perceel.

Algemene Voorwaarden CAI

De Algemene Voorwaarden voor een individueel abonnement op de levering van signalen via een centrale antenne-inrichting van UPC (versie mei 2002).

Netwerk

Het Aansluitpunt, de overdrachtsapparatuur, schakelapparatuur, draadverbindingen en andere uitrustingen die (indirect) eigendom zijn en blijven van UPC en die via elektronische middelen de transmissie mogelijk maken van signalen naar en van het Aansluitpunt.

Perceel

Het gebouw of de gebouwen met daarbij behorend erf, ten aanzien waarvan de abonnee voor het geheel of een deel (gebruiks)rechthebbende is en waar het Aansluitpunt zich bevindt.

UPC Customer Service

De helpdesk van UPC die telefonisch of schriftelijk te bereiken is via het daarvoor bestemde telefoonnummer of adres zoals weergegeven op de UPC-website (xxx.xxx.xx) en de teletekstpagina van UPC. De UPC Custo- mer Service is bereikbaar via telefoonnummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut).

UPC Digital TV

De levering door UPC van televisie, gebaseerd op zowel analoge als digitale signalen.

UPC Digital TV Voorwaarden

De onderhavige voorwaarden ten behoeve van UPC Digital TV. De Algemene Voorwaarden CAI worden geacht integraal onderdeel uit te maken van de UPC Digital TV Voorwaarden.

UPC MediaBox

De technische apparatuur inclusief toebehoren (Set Top Box (oftewel decoder), UPC Smart Card, afstandbe- diening, aansluitkabels en dergelijke) met behulp waarvan de abonnee de door UPC aangeboden UPC Digital TV kan afnemen, alsmede andere digitale diensten.

Artikel 2 Toepassing UPC Digital TV Voorwaarden

2.1 De UPC Digital TV Voorwaarden zijn, voor zolang deze niet door UPC worden vervangen of gewijzigd, van toepassing indien UPC aan de abonnee de UPC MediaBox ter beschikking stelt ten behoeve van UPC Digital TV.

2.2 UPC kan de UPC Digital TV Voorwaarden en/of de samenstelling en grootte van het programmapakket wijzigen met inachtneming van een termijn van (één) 1 maand.

Artikel 3 Overige digitale TV diensten

3.1 De abonnee kan met UPC een (of meerdere) overeenkomst(en) aangaan terzake van de levering van aanvullende digitale TV diensten, waaronder mede begrepen de levering van on demand diensten en de le- vering van aanvullende programmapakketten zoals het UPC Digital TV extra channel pack, het UPC Digital TV bonus channel pack en de UPC Digital TV premium channel packs. Meer informatie over deze diensten, de geldende tarieven en toepasselijke voorwaarden is beschikbaar via de UPC-website (xxx.xxx.xx) en de UPC Customer Service.

Artikel 4 Beheer en gebruik van de UPC MediaBox

4.1 In het kader van UPC Digital TV stelt UPC aan de abonnee een UPC MediaBox ter beschikking. De UPC MediaBox en andere beschikbaar gestelde voorzieningen blijven eigendom van UPC en worden aan de abonnee in bruikleen gegeven. Het bruikleen eindigt (in ieder geval) bij beëindiging van het abonnement.

4.2 De abonnee moet de UPC MediaBox en de (eventueel) aan hem of haar verstrekte pincode(s) zorgvuldig beheren en gebruiken. De abonnee is verantwoordelijk voor verlies, diefstal, verduistering, vermissing of verdwijning, alsmede voor beschadiging van de UPC MediaBox. De UPC MediaBox dient in de woning van de abonnee te blijven. De abonnee is niet gerechtigd de UPC MediaBox te vervreemden, daarop een (be- zitloos) pandrecht te vestigen of deze op enige andere wijze te bezwaren. De abonnee is verplicht de UPC Customer Service onmiddellijk in te lichten omtrent eventuele aanspraken van derden, of door derden getroffen maatregelen ter zake van de UPC MediaBox.

4.3 De abonnee dient ervoor te zorgen dat de UPC MediaBox te allen tijde is aangesloten op een schone (al- leen voor de MediaBox te gebruiken) werkende 220-240V stroomvoorziening en is zelf verantwoordelijk voor het in bezit hebben en functioneren van de noodzakelijke randapparatuur (zoals een televisie en/of

videorecorder). Daarnaast is de abonnee verantwoordelijk voor de interne bekabeling in het Perceel en dient hij of zij ervoor te zorgen dat als gevolg van de gebruikte randapparatuur en/of interne bekabeling geen signaalverlies optreedt dat de goede werking van de UPC MediaBox verstoort of verhindert. Signaal- verlies kan bijvoorbeeld ontstaan door het gebruik van bekabeling van onvoldoende kwaliteit. Informatie over geschikte bekabeling is beschikbaar via de UPC-website (xxx.xxx.xx). UPC is niet aansprakelijk voor het niet (voldoende) functioneren van de UPC MediaBox als gevolg van de door de abonnee gebruikte randapparatuur en/of interne bekabeling.

4.4 De abonnee mag de UPC MediaBox uitsluitend voor particuliere, niet-commerciële doeleinden gebruiken. Verder mag de abonnee de UPC MediaBox niet gebruiken op een wijze waardoor schade aan of storingen op het Netwerk van UPC kunnen ontstaan.

Artikel 5 Oplevering, Installatie en Onderhoud

5.1 De UPC MediaBox wordt in beginsel door de abonnee zelf geïnstalleerd, met gebruikmaking van de bijge- voegde instructies. UPC is niet aansprakelijk voor het niet of niet volledig door de abonnee opvolgen van de bijgevoegde instructies.

5.2 Indien de abonnee problemen ondervindt met de zelf-installatie, kan hij of zij contact opnemen met de UPC Customer Service.

5.3 Op aanwijzing van UPC, dan wel op verzoek van de abonnee die problemen ondervindt met de zelf-instal- latie, kan installatie van de UPC MediaBox plaatsvinden door een door UPC aan te wijzen installateur. De kosten hiervan komen, indien het bezoek op verzoek van de abonnee plaatsvindt, voor rekening van de abonnee. UPC is niet aansprakelijk voor tekortkomingen en/of schade die voortvloeit uit of verband houdt met een door de abonnee aan een derde uitbestede installatie. Enkel de door UPC aan te wijzen installa- teurs zijn bevoegd de UPC MediaBox te onderhouden, te repareren, te wijzigen, aan te passen en onderde- len te vervangen of te verwijderen.

5.3 De abonnee gedoogt, voor zover nodig, in het Perceel de aanleg, instandhouding, wijziging, reparatie, vervanging of verwijdering van het Aansluitpunt en de UPC MediaBox. De abonnee verplicht zich ervoor te zorgen dat het personeel van of vanwege UPC toegang verkrijgt tot het Perceel. De abonnee die geen eigenaar is van het Perceel vrijwaart UPC tegen vorderingen van de eigenaar terzake van de aanleg, in- standhouding, vervanging of verwijdering van het Aansluitpunt en de UPC MediaBox.

5.4 UPC draagt zorg voor het onderhoud en vervanging van de UPC MediaBox. Ingeval de UPC MediaBox niet of onvoldoende (goed) functioneert, kan de abonnee contact opnemen met de UPC Customer Service, zo nodig ter vervanging van de UPC MediaBox.

5.5 Terzake van de levering en ter beschikkingstelling van, alsmede installatie- en onderhoudswerkzaamheden aan de UPC MediaBox is de UPC Garantieregeling niet van toepassing.

Artikel 6 Retourneren van de UPC MediaBox

6.1 Na beëindiging van het abonnement, verhuizing binnen of buiten het verzorgingsgebied van UPC waar de levering van UPC Digital TV via de UPC MediaBox om technische redenen niet of niet tegen dezelfde

voorwaarden door UPC wordt aangeboden, dan wel ten behoeve van de vervanging van de UPC MediaBox, dient de abonnee de UPC MediaBox onbeschadigd te retourneren aan UPC.

6.2 Indien de abonnee niet binnen veertien (14) dagen, nadat UPC hierom heeft verzocht, de UPC MediaBox heeft geretourneerd, en/of de abonnee schade aan de UPC MediaBox heeft toegebracht die aan hem

of haar toerekenbaar is, kan UPC aan de abonnee de vervangingswaarde van UPC MediaBox in rekening brengen. Voor zover toepasselijk, blijft de abonnee in dat geval de prijzen en tarieven verschuldigd tot het moment dat UPC de UPC MediaBox alsnog heeft kunnen terugnemen, dan wel heeft ontvangen.

Artikel 7 UPC Customer Service en Storingen

7.1 In geval van problemen bij het gebruik van of vragen over de UPC MediaBox kan de abonnee de UPC Cus- tomer Service raadplegen. De UPC Customer Service spant zich ervoor in de problemen op te lossen die de abonnee heeft bij het gebruik van de UPC MediaBox. UPC garandeert echter niet dat ieder probleem van de abonnee aldus wordt opgelost. Artikel 9.2 van de Algemene Voorwaarden CAI is niet van toepas- sing op UPC Digital TV.

7.2 Bij een storing die niet door ondersteuning van de UPC Customer Service kan worden opgelost kan UPC, in overleg met de abonnee, overgaan tot een thuisbezoek. Indien de storing niet veroorzaakt blijkt te zijn door een defect in het Netwerk, of blijkt dat de abonnee voor de storing aansprakelijk is (waaronder mede begrepen de situatie dat de storing is veroorzaakt door een onkundige installatie van de UPC MediaBox door de abonnee of door een door de abonnee aangewezen derde), dan wel de abonnee op het met UPC afgesproken tijdstip van thuisbezoek niet aanwezig is, zijn de kosten in verband met het thuisbezoek en het herstel van de storing (of een poging daartoe) voor rekening van de abonnee.

Artikel 8 Opschorting en beëindiging

8.1 UPC kan de levering van UPC Digital TV beëindigen (met terugname van de UPC MediaBox), zonder dat daaruit enige aansprakelijkheid of schadeplichtigheid voortvloeit, indien het aanbieden van UPC Digital TV om technische of bedrijfseconomische redenen, dan wel vanwege wet- en/of regelgeving niet of onvol- doende mogelijk is. UPC zal de abonnee in dat geval, zo mogelijk, tijdig voordien daarvan in kennis stellen.

8.2 UPC kan daarnaast de levering van UPC Digital TV geheel of gedeeltelijk opschorten, dan wel onmiddellijk beëindigen, indien de abonnee in strijd handelt met de op hem of haar van toepassing zijnde voorwaarden (de UPC Digital TV Voorwaarden daaronder mede begrepen) of enige andere (niet onbeduidende) verplich- ting jegens UPC niet, niet geheel of niet tijdig nakomt. UPC kan de levering van UPC Digital TV tevens geheel of gedeeltelijk opschorten, dan wel onmiddellijk beëindigen, indien de abonnee zich door gebruik- making van UPC Digital TV onrechtmatig gedraagt jegens UPC of één of meer derden, dan wel verhuist naar een plaats binnen of buiten het verzorgingsgebied van UPC waar de levering van radio en televisie-

signalen om technische redenen niet of niet tegen dezelfde voorwaarden door UPC wordt aangeboden.

Artikel 9 Bescherming van persoonsgegevens en privacy

9.1 UPC verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van de (aspirant-)abonnee voor zover deze nodig zijn voor het verzorgen van diensten (waaronder UPC Digital TV) aan de abonnee. Meer in het bijzonder worden deze gegevens door UPC verzameld en verwerkt, en zo nodig aan derden verstrekt in het kader van de volgende doeleinden:

- de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst(en), alsmede de facturering en betalingsadmini- stratie, daaronder mede begrepen het (doen) innen van openstaande rekeningen;

- het waarborgen van de kwaliteit en de verdere ontwikkeling van de dienst(en) van UPC;

- het verrichten van marktonderzoek, verkoopactiviteiten en direct marketing ten behoeve van de dienst(en) en andere producten en diensten van UPC, daaraan gelieerde ondernemingen, en, met inacht- neming van artikel 9.3, derden, tenzij de abonnee bij UPC te kennen geeft daartegen bezwaar te hebben en, voorzover wettelijk vereist, mits de abonnee daarvoor toestemming heeft gegeven;

- de levering van diensten met toegevoegde waarde mits de abonnee daarvoor toestemming heeft gege- ven;

- het (doen) uitvoeren van een risicoanalyse met betrekking tot de (aspirant-)abonnee;

- het netwerkbeheer en het verkrijgen van management- en beleidsinformatie.

9.2 Bij de verwerking van de persoonsgegevens wordt rekening gehouden met persoonlijke voorkeuren van de abonnee. De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan vereist in het kader van de hier genoemde doeleinden of dan wettelijk is toegestaan of verplicht.

9.3 UPC kan persoonsgegevens in het kader van de in het vorige lid genoemde doeleinden verstrekken aan UPC gelieerde ondernemingen en zorgvuldig, op basis van de voorkeuren van de abonnee geselecteerde, derden, voorzover wettelijk toegestaan en de abonnee niet bij UPC te kennen heeft gegeven daartegen bezwaar te hebben.

9.4 De abonnee kan UPC verzoeken hem mede te delen welke persoonsgegevens van de abonnee door UPC worden verwerkt. In dat geval zal UPC de abonnee daarover – voor zover mogelijk – binnen vier (4) weken informeren. Als deze gegevens feitelijk onjuist zijn of onvolledig blijken te zijn, zal UPC, voor zover zij daartoe redelijkerwijs gehouden is, die gegevens op verzoek van de abonnee corrigeren. De abonnee dient deze verzoeken in schriftelijke vorm in te dienen bij UPC.

9.5 In het belang van de bescherming van de persoonsgegevens en de persoonlijke levenssfeer van de abon- nee, draagt UPC zorg voor passende technische en organisatorische maatregelen. UPC kan evenwel niet garanderen dat deze maatregelen voorkomen dat derden onbevoegde toegang (kunnen) krijgen tot gege- vens of bestanden van de abonnee.

9.6 UPC is gerechtigd om in voorkomende gevallen en voorzover wettelijk toegestaan haar medewerking te verlenen aan het op vordering van opsporingsautoriteiten of andere overheidsinstanties, ter beschikking stellen van persoonsgegevens. Voorts is UPC gerechtigd om persoonsgegevens in voorkomende gevallen en voorzover wettelijk toegestaan aan derden te verstrekken voorzover redelijkerwijs noodzakelijk in het

belang van de (voorlopige) opsporing en vervolging van strafbare feiten of de bescherming van de rechten en vrijheden van anderen.

Aanvullende voorwaarden

Ten behoeve van de levering van aanvullende digitale TV diensten van UPC Nederland B.V. (“UPC”) gelden de navolgende bepalingen in aanvulling op de UPC Digital TV voorwaarden.

Artikel 1 Begripsbepalingen

Aanvullende digitale TV diensten

De digitale TV diensten die de abonnee met behulp van of via de UPC MediaBox kan afnemen, waaronder mede begrepen het UPC Digital TV extra channel pack, het UPC Digital TV bonus channel pack, de UPC Digital TV pre- mium channel packs, UPC Interactieve Services en UPC On Demand. Informatie over deze diensten is beschik- baar via de UPC-website (xxx.xxx.xx).

Aanvullende Digitale TV Voorwaarden

De onderhavige voorwaarden, die van toepassing zijn indien en voorzover een abonnee die UPC Digital TV afneemt met UPC een overeenkomst aangaat terzake van de levering en/of ter beschikking stelling van aanvul- lende digitale TV diensten.

Transacties

De transacties die de abonnee met gebruikmaking van de UPC MediaBox kan aangaan met UPC of derden ten- einde de door UPC of derden aangeboden aanvullende digitale TV diensten af te nemen.

UPC Digital TV Voorwaarden

De voorwaarden ten behoeve van de levering van UPC Digital TV.

UPC Interactieve Services

De aanvullende digitale TV diensten die de abonnee met de UPC MediaBox kan afnemen en hem of haar onder meer in staat stelt op interactieve wijze te communiceren met UPC of andere abonnees (zoals chatten (UPC TV Chat, UPC TV Messaging), e-mail (UPC TV Email), gaming en voting) en Transacties te sluiten met en diensten af te nemen van UPC of derden (zoals e-commerce).

UPC On Demand

De aanvullende digitale TV dienst die de abonnee met behulp van de UPC MediaBox kan afnemen en hem of haar in staat stelt films, special events en dergelijke individueel op te vragen en te ontvangen, en waarvoor de afrekening geschiedt op basis van de bestelling (zoals near video on demand of pay-per-view)

Artikel 2 Toepassing Aanvullende Voorwaarden

2.1 De Aanvullende Digitale TV Voorwaarden zijn, voor zolang deze niet door UPC worden vervangen of gewij- zigd, aanvullend op de UPC Digital TV Voorwaarden van toepassing, indien en voorzover een abonnee in het kader van de afname van UPC Digital TV met UPC een overeenkomst aangaat terzake van de levering en/of ter beschikking stelling van aanvullende digitale TV diensten.

2.2 UPC kan de Aanvullende Digitale TV Voorwaarden, samenstelling en grootte van de aanvullende programma- pakketten en/of (over ering van de aanvullende digitale TV diensten, dan wel niet bereid is de verschuldigde vergoeding per acceptgiro te betalen.

Artikel 3 Aanvraag en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De abonnee die UPC Digital TV afneemt, kan met UPC een overeenkomst afsluiten terzake van de afname van aanvullende digitale TV diensten. De overeenkomst terzake van de levering en/of ter beschikkingstelling van (een) aanvullende digitale TV dienst(en) komt tot stand na ondertekening van de overeenkomst door de abonnee, of –indien dit eerder is – UPC naar aanleiding van een aanvraag schriftelijk, dan wel op een andere door UPC te bepalen wijze, heeft bevestigd dat de aanvraag is geaccepteerd.

3.2 UPC kan een aanvraag weigeren, indien de aanvrager geen machtiging tot automatische incasso verstrekt voor de bedragen die verschuldigd zijn in verband met de levering van de aanvullende digitale TV diensten, dan wel niet bereid is de verschuldigde vergoeding per acceptgiro te betalen.

3.3 In geval van directe verkoop aan huis heeft de aanvrager, voorzover hij of zij hiertoe op grond van de wet gerechtigd is, de mogelijkheid de overeenkomst te annuleren door binnen acht (8) dagen na ondertekening van het aanvraagformulier schriftelijk aan UPC mede te delen dat hij de overeenkomst wil ontbinden. In geval van een op afstand gesloten overeenkomst heeft de aanvrager, voorzover hij of zij hiertoe op grond van de wet gerechtigd is, de mogelijkheid de overeenkomst te annuleren door binnen zeven (7) werkdagen na de totstandkoming van de overeenkomst schriftelijk aan UPC mede te delen dat hij de overeenkomst wil ontbinden.

Artikel 4 Prijzen, tarieven en betaling

4.1 Iedere overeenkomst terzake van de levering en/of ter beschikkingstelling van aanvullende digitale TV diensten wordt aangegaan op basis van de op dat moment, bij de overeenkomst behorende tarieven (ta- rievenlijst) en de door UPC vastgestelde factureringsfrequentie (per maand, kwartaal, of anderszins), zoals opgenomen op de UPC-website (xxx.xxx.xx) en te raadplegen via de UPC Customer Service.

4.2 Indien een abonnee ten behoeve van de afname en/of ter beschikkingstelling van de aanvullende digitale TV dienst(en) slechts een vaste periodieke vergoeding aan UPC verschuldigd is, zal UPC hiervoor geen (afzonder- lijke) papieren factuur verstrekken, behoudens op verzoek van de abonnee tegen een (geringe) vergoeding per factuur. Indien de abonnee meerdere diensten van UPC afneemt, zal UPC de verschillende diensten zo veel mogelijk onderbrengen op dezelfde periodieke factuur.

4.3 Betaling van de facturen geschiedt door middel van automatische incasso, dan wel, ingeval van elektronische facturen, via online accordering, binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere wijze van betaling is overeengekomen. Indien UPC met de abonnee een andere wijze van betaling of ont- vangst van de facturen overeenkomt dan door UPC is voorgeschreven, is UPC gerechtigd daarvoor aanvul- lende kosten in rekening te brengen. Indien betaling door de abonnee bij herhaling onmogelijk is gebleken vanwege ontoereikend saldo en/of stornering heeft plaatsgevonden, is UPC gerechtigd van de abonnee te verlangen dat deze voortaan door middel van acceptgiro betaalt en daarvoor additionele kosten betaalt.

4.4 In geval van niet-tijdige betaling (waaronder mede wordt verstaan de onmogelijkheid tot het uitvoeren van een automatische incasso wegens onvoldoende saldo) is UPC gerechtigd administratiekosten (en storne- ringskosten) in rekening te brengen. Voorts is de abonnee met ingang van veertien (14) dagen na de factuur- datum in verzuim. Bij niet-tijdige betaling is UPC gerechtigd eenmalig herinneringskosten aan de abonnee in rekening te brengen. Daarnaast is de abonnee, vanaf die datum tot en met de datum waarop de feitelijke betaling plaatsvindt, de dan geldende wettelijke rente aan UPC verschuldigd. Indien wegens niet of niet volledig nakomen van de verplichtingen ingevolge de overeenkomst(en), Transacties, de Aanvullende Digitale Voorwaarden, waaronder mede begrepen niet, niet volledige of niet tijdige betaling door de abonnee, incas- sokosten worden gemaakt, zijn alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de

abonnee, onverminderd het recht van UPC de overeenkomst op te schorten of te beëindigen overeenkomstig het bepaalde in artikel 8.1.

4.5 Indien een abonnee gegronde bezwaren heeft tegen de in rekening gebrachte prijzen en/of tarieven, dient hij deze binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan UPC kenbaar te maken.

Artikel 5 Verhuizing

5.1 Verhuizing van het Aansluitpunt naar een andere lokatie is slechts mogelijk binnen het verzorgingsgebied van UPC, voorzover het Perceel of Netwerk ter plaatse voldoet aan de daaraan door UPC in redelijkheid te stellen eisen (waaronder mede begrepen de terbeschikkingstelling door de abonnee van een werkend Aansluitpunt). Indien UPC instemt met een verzoek van de abonnee tot verhuizing van het Aansluitpunt naar een andere lo- katie (dan wel verplaatsing van het Aansluitpunt binnen dezelfde lokatie) stelt UPC in overleg met de abon- nee vast wanneer die verhuizing zal plaatsvinden. Indien het nieuwe Aansluitpunt op het vastgestelde tijdstip niet werkend wordt opgeleverd, stelt UPC in overleg met de abonnee een nieuw tijdstip voor verhuizing vast, zonder tot enige schadevergoeding aan de abonnee gehouden te zijn. De abonnee dient UPC Nederland ten minste twee (2) maanden tevoren schriftelijk van zijn verhuizing op de hoogte te stellen.

5.2 De overeenkomst(en) loopt (lopen) voor, tijdens en na de verhuizing door. De abonnee blijft de in artikel

4.1 genoemde tarieven en/of vergoedingen onverkort verschuldigd. Indien echter op de lokatie waarnaar de abonnee verhuist, andere tarieven en/of vergoedingen gelden voor de aanvullende digitale TV diensten, zal de abonnee vanaf de dag van oplevering de op de nieuwe lokatie geldende tarieven en/of vergoedingen aan UPC verschuldigd zijn. Daarnaast is UPC gerechtigd om bij verhuizing naar een andere lokatie, dan wel bin- nen dezelfde lokatie (een) eenmalige vergoeding(en), waaronder mede begrepen (her)aansluitingskosten) in rekening te brengen.

5.3 Indien de periode tussen afsluiting van de oude lokatie en oplevering in de nieuwe lokatie langer is dan één

(1) maand, is de abonnee over de periode tot aan de oplevering in de nieuwe lokatie geen vergoeding(en) aan UPC verschuldigd.

Artikel 6 Aansprakelijkheid

6.1 De aansprakelijkheid van UPC voor schade door welke oorzaak dan ook, die direct of indirect voortvloeit uit de overeenkomst(en) of de Transacties waarbij UPC partij is, beperkt tot vergoeding van schade bestaande uit zaakschade, lichamelijk letsel of dood, overeenkomstig de navolgende bepalingen.

6.2 Indien bij de uitvoering van de overeenkomst(en) of Transacties waarbij UPC partij is schade aan zaken van de abonnee ontstaat en deze schade is veroorzaakt door toerekenbaar handelen of nalaten van UPC, zal UPC de herstel- en vervangingskosten van de beschadigde zaken vergoeden tot een maximum van € 2.250,00 per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen met een maximum van € 45.000,00 per jaar.

6.3 Indien bij de uitvoering van de overeenkomst(en) of Transacties waarbij UPC partij is directe schade voor de abonnee met als gevolg de dood of lichamelijk letsel ontstaat en deze directe schade is veroorzaakt door toerekenbaar handelen of nalaten van UPC, zal UPC de daaruit voortvloeiende schade vergoeden tot een maximum van € 113.450,00 per abonnee en een maximum van € 453.500,00 voor alle benadeelden geza- menlijk, per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen.

6.4 Indien als gevolg van een gebeurtenis als bedoeld in de vorige artikelleden meer dan één vordering ontstaat en de gezamenlijke vorderingen de per gebeurtenis gestelde maxima te boven gaan, worden de vorderingen naar evenredigheid van de omvang daarvan voldaan.

6.5 Aansprakelijkheid voor alle andere soorten schade, daaronder mede begrepen indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. Buiten het in dit artikel genoemde geval rust op UPC geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in de vorige leden opgenomen beperking van aansprakelijkheid blijft buiten toepassing voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van de bedrijfsleiding of een leidinggevende ondergeschikte van UPC.

6.6 De abonnee dient alle schadeclaims schriftelijk in te dienen bij UPC binnen één (1) jaar nadat de betreffende schade is ontstaan (tenzij dit redelijkerwijs niet van de abonnee kan worden verwacht), bij gebreke waarvan de desbetreffende vordering wordt geacht te zijn vervallen.

6.7 De abonnee vrijwaart UPC voor alle aanspraken van derden die verband houden met de wijze waarop de abonnee gebruik maakt van één of meer diensten, Transacties of de ter beschikking gestelde UPC MediaBox of verband houden met gedragingen van derden die aan de abonnee kunnen worden toegerekend. UPC is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van de aanvullende digitale TV diensten of de inhoud van diensten die door derden worden aangeboden en die de abonnee of een derde middels de door UPC aangeboden aanvullende digitale TV diensten, voorzieningen of via Transacties kan afnemen of ontvangen. UPC is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met (de inhoud van) door derden aange-

boden diensten die van inbreukmakende, kwetsende, godslasterlijke of seksueel aanstootgevende aard zijn of om andere redenen schadelijk zijn voor de abonnee.

6.8 De abonnee is aansprakelijk voor schade die door hem wordt toegebracht aan UPC, het Netwerk, het Aan- sluitpunt, de UPC MediaBox of derden, alsmede voor de kosten die moeten worden gemaakt om eventueel daaruit voortvloeiende storingen of onrechtmatigheden op te heffen. Hetzelfde geldt voor de gedragingen van derden die aan de abonnee kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 Duur

7.1 Terzake van de levering en/of ter beschikkingstelling van aanvullende digitale TV diensten geldt de contracts- duur zoals voorafgaand of bij het sluiten van de overeenkomst voor de desbetreffende aanvullende digitale TV dienst(en) aan de abonnee kenbaar is gemaakt.

7.2 UPC behoudt zich het recht voor de desbetreffende (duur)bepaling te wijzigen, indien zij wijzigingen door- voert in de levering en/of ter beschikkingstelling van UPC Digital TV, dan wel de daarop van toepassing zijnde UPC Digital TV Voorwaarden. In dat geval zal UPC de abonnee daarvan, zo mogelijk, tijdig voordien in kennis stellen. Indien UPC overgaat tot wijziging van de Aanvullende Digitale TV Voorwaarden op een voor de abon- nee relevante nadelige wijze (waaronder mede begrepen de omstandigheid dat de abonnee een (of meer- dere) hogere vergoeding(en) aan UPC verschuldigd is), is de abonnee gerechtigd de overeenkomst terzake van aanvullende digitale TV diensten kosteloos op te zeggen tegen de datum waarop deze wijziging(en) van kracht zijn.

Artikel 8 Opschorting en beëindiging

8.1 UPC kan – onverminderd de overige haar toekomende rechten – de overeenkomst terzake van de levering en/of ter beschikkingstelling van de aanvullende digitale TV diensten geheel of gedeeltelijk opschorten, dan wel onmiddellijk beëindigen met terugname van de UPC MediaBox, zonder dat daaruit enige aansprakelijk- heid of schadeplichtigheid voortvloeit, indien UPC de levering van UPC Digital TV beëindigt, de abonnee in strijd handelt met de Aanvullende Digitale TV Voorwaarden of enige andere (niet onbeduidende) verplichting jegens UPC niet, niet geheel of niet tijdig nakomt.

8.2 Indien de abonnee na beëindiging van de overeenkomst(en), opnieuw een (of meerdere) overeenkomst(en) terzake van de levering van aanvullende digitale TV diensten wenst aan te gaan, is de abonnee onverminderd haar overige verplichtingen, (her)aansluitkosten verschuldigd.

Artikel 9 Geschillen

9.1 Op de rechtsverhouding tussen UPC en de abonnee is Nederlands recht van toepassing.

9.2 In geval van klachten of geschillen met betrekking tot de overeenkomst(en) terzake van de levering of ter be- schikkingstelling van aanvullende digitale TV diensten of Transacties dient de abonnee zich in eerste instantie schriftelijk tot UPC te wenden. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die vervolgens niet in onderling overleg worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij op grond van de wet een andere rechter bevoegd zou zijn én de

abonnee voor beslechting van het geschil door die rechter kiest binnen vijf (5) weken nadat UPC Nederland zich schriftelijk op dit artikel heeft beroepen.

9.3 In afwijking van lid 2 van dit artikel kunnen partijen overeen komen om geschillen voor te leggen aan een derde voor een alternatieve wijze van geschilbeslechting. Geschillen die niet in der minne kunnen worden beslecht en niet ter beslechting worden voorgelegd aan een derde, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.

Artikel 10 Bescherming van persoonsgegevens en privacy

10.1 Het bepaalde in artikel 9 van de UPC Digital TV Voorwaarden ten aanzien van de bescherming van per- soonsgegevens en privacy in het kader van de levering van UPC Digital TV is van overeenkomstige toepas- sing op het door UPC verzamelen en verwerken van persoongegevens van (aspirant-)abonnees terzake van de levering en/of ter beschikkingstelling van aanvullende digitale TV diensten.

De navolgende bepalingen zijn uitsluitend van toepassing indien de abonnee met UPC een overeenkomst aangaat terzake van de levering en/of ter beschikkingstelling van respectievelijk UPC On Demand en/of UPC Inter- actieve Services:

Artikel 11 UPC On Demand

11.1 In het kader van de levering van UPC On Demand stelt UPC de abonnee in staat films, special events en dergelijke individueel op te vragen en te ontvangen door middel van de UPC MediaBox. De afrekening hiervan geschiedt op basis van de bestelling, dan wel op basis van een maandelijks abonnement.

11.2 De abonnee mag UPC On Demand uitsluitend voor particuliere, niet-commerciële doeleinden gebruiken. De abonnee dient niet zodanig gebruik maken van UPC On Demand dat daardoor de juiste werking van het Netwerk en UPC On Demand wordt verhinderd, dan wel dat daardoor andere abonnees in het gebruik van UPC On Demand worden gehinderd. De abonnee is verantwoordelijk voor alle gebruik van UPC On Demand, daaronder mede begrepen het gebruik door derden met behulp van de aan de abonnee verstrekte pincode. De abonnee dient zijn of haar pincode zorgvuldig te bewaren en geheim te houden. Indien en

zodra de abonnee reden heeft om aan te nemen dat derden, anders dan met toestemming van de abonnee, de pincode kennen, dient de abonnee dit onverwijld aan UPC te melden en dit schriftelijk te bevestigen.

UPC is niet aansprakelijk voor het gebruik en de beveiliging van de pincode.

11.3 UPC is niet aansprakelijk voor de inhoud van films, special events en dergelijke, dan wel voor enig nadeel dat de abonnee ondervindt door of in verband daarmee. UPC spant zich in de films, special events en dergelijke door te geven zoals aangekondigd, maar sluit iedere aansprakelijkheid uit voor het niet of op een ander tijdstip doorgeven van de aangekondigde films, special events en dergelijke.

Artikel 12 UPC Interactieve Services

12.1 In het kader van de levering van UPC Interactieve Services kan UPC de abonnee in staat stellen met de UPC MediaBox op interactieve wijze te communiceren met andere abonnees (zoals chatten, e-mail, gaming en voting) en Transacties te sluiten met en diensten af te nemen van UPC of derden (zoals e-commerce). De afrekening hiervan geschiedt op basis van de bestelling, dan wel op basis van een maandelijks abonnement. Tevens kan UPC de abonnee een (of meerdere) e-mailadres(sen) ter beschikking stellen.

12.2 De abonnee mag de UPC Interactieve Services uitsluitend voor particuliere, niet-commerciële doeleinden gebruiken. De abonnee is verantwoordelijk voor het gebruik van de UPC Interactieve Services, daaronder mede begrepen het gebruik door derden met behulp van de aan de abonnee verstrekte pincode. Meer in het bijzonder zal de abonnee geen rechten van derden schenden, zich niet onfatsoenlijk ten opzichte van derden of zich in strijd met de wet, de openbare orde of goede zeden gedragen, en geen schade aan derden toebrengen. De abonnee dient de intellectuele eigendomsrechten van derden te eerbiedigen, niet in strijd met wettelijke bepalingen gegevens te verspreiden, geen reclame of promotiemateriaal te verspreiden (spamming), zich te onthouden van zodanig gebruik of gegevensoverdracht dat daardoor de juiste werking van het Netwerk en de UPC Interactieve Services wordt verhinderd, dan wel dat daardoor andere abonnees in het gebruik van de UPC Interactieve Services worden gehinderd. De abonnee vrijwaart UPC voor alle aanspraken van derden die verband houden met de wijze waarop de abonnee gebruik maakt van de UPC Interactieve Services.

12.3 De abonnee dient te zorgen voor adequate beveiliging van zijn betalingsverkeer via de UPC MediaBox (bijvoorbeeld via credit card) teneinde ongeautoriseerd gebruik tegen te gaan. In geen geval is UPC aanspra- kelijk voor het betalingsverkeer van de abonnee via de UPC MediaBox.

12.4 UPC garandeert niet dat derden geen onbevoegde toegang kunnen krijgen tot enige gegevens of bestanden die de abonnee via de UPC MediaBox (bijvoorbeeld via email) verzendt of ontvangt of die opgeslagen zijn op de UPC MediaBox. UPC garandeert voorts niet dat software in gebruik bij de abonnee geen virus of een andere eigenschap bezit die schade kan toebrengen aan bij de abonnee opgeslagen gegevens en bestanden. UPC is niet aansprakelijk voor schade die de abonnee in verband met een en ander lijdt.

12.5 UPC is niet aansprakelijk voor enige schade die de abonnee lijdt in verband met (het al dan niet totstand- komen van) Transacties met UPC of derden en het afnemen van diensten (e-commerce) in het kader van de afname en/of het gebruik van de UPC Interactieve Services.

Document Metadata

Table of Contents

Gebruiksaanwijzing

Document Metadata