Algemene voorwaarden van Tango electric

Algemene voorwaarden van Tango electric


Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes voor en bestellingen van de Tango electric Diensten van KPN.


Deze Algemene Voorwaarden vormen, samen met het Registratieformulier, de Aanvraagbevestiging, de Deelnamebevestiging en de eventuele Bijzondere Voorwaarden, de volledige overeenkomst tussen Partijen met betrekking tot de levering van de Tango electric Diensten. De Overeenkomst vervangt alle voorgaande schriftelijke en mondelinge mededelingen, afspraken en overeenkomsten hieromtrent. In geval van een conflict tussen deze Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden, hebben deze Algemene Voorwaarden voorrang tenzij anders bepaald met uitdrukkelijke verwijzing naar het artikel van deze Algemene Voorwaarden waarvan wordt afgeweken.


Indien de Partijen reeds een Q8 Liberty overeenkomst hebben afgesloten, dan gelden deze voorwaarden als Bijzondere Voorwaarden (zoals gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden voor Q8 Liberty Cards) binnen Liberty met betrekking tot het voorwerp van deze Algemene Voorwaarden. In geval van een conflict tussen de Algemene Voorwaarden voor Q8 Liberty Cards en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de Algemene Voorwaarden voor Q8 Liberty Cards tenzij hierna anders bepaald met verwijzing naar het artikel van de Algemene Voorwaarden voor Q8 Liberty Cards waarvan wordt afgeweken.


Door het aankruisen van het selectievakje tot kennisname en aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in de Tango electric App en/of in het Registratieformulier, bevestigt de Deelnemer uitdrukkelijk de Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Deze aanvaarding impliceert tevens dat de Deelnemer volledig verzaakt aan de eventuele toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden of bijzondere voorwaarden. Onverminderd artikel 16 (Wijzigingen), kan de Overeenkomst enkel mits akkoord van beide Partijen schriftelijk worden gewijzigd.


Binnen de onderhavige Algemene voorwaarden gelden omkaderde bepalingen voorafgegaan door het acroniem 'B2B' alleen voor Overeenkomsten afgesloten met natuurlijke personen of rechtspersonen, voor handels-, bedrijfs-

, ambachts- of beroepsdoeleinden in de zin van artikel 6:230g, lid 1, onder b van het Nederlands Burgerlijk Wetboek. Bepalingen voorafgegaan door het acroniem 'B2C' gelden alleen voor Overeenkomsten afgesloten met consumenten in de zin van artikel 6:230g, lid 1, onder a van het Nederlands Burgerlijk Wetboek. Overige bepalingen in deze Algemene voorwaarden gelden voor zowel natuurlijke of rechtspersonen, voor handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsdoeleinden, als voor consumenten in de zin van het Nederlands Burgerlijk Wetboek.


1. Definities


In de Overeenkomst hebben met hoofdletter geschreven begrippen de betekenis zoals hieronder aangegeven behoudens wanneer uit de context van een specifieke bepaling ontegensprekelijk blijkt dat deze betekenis in deze bepaling niet toepasselijk is:



'Aanvraagbevestiging':

de door KPN gestuurde ontvangstbevestiging van de aanvraag waarbij een gefinaliseerd aanvraagformulier wordt verschaft, ingevuld met de gekozen specificaties, eventueel toepasselijke kortingen en dewelke dient te worden bevestigd door te klikken op de erin voorziene link;


‘Addendum Gegevensverwerking':


het addendum waarnaar verwezen wordt in onderstaand artikel 155 en dat aangehecht is aan deze Algemene Voorwaarden. Dit addendum maakt integraal deel uit van de Overeenkomst en beschrijft de gegevensverwerkingsverplichtingen van KPN in haar rol van verwerkingsverantwoordelijke van beperkte persoonsgegevens overeenkomstig de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG;


'Administratiedienst'


de dienst die bestaat uit het verlenen van administratieve ondersteuning aan de B2B- klant (werkgever) door KPN in het kader van Tango electric Diensten, zoals nader

beschreven in artikel 7;


'Algemene Voorwaarden':

dit document getiteld 'Algemene voorwaarden van Tango electric' en het Addendum Gegevensverwerking in bijlage;


‘Bijzondere Voorwaarden’:


de bijkomende, aanvullende of afwijkende voorwaarden die tussen de Partijen schriftelijk zijn overeengekomen en die deel uitmaken van de Overeenkomst;


'Consumers’:


consumenten in de zin van artikel 6:230g, lid 1, onder a van het Nederlands Burgerlijk Wetboek;


‘Deelnamebevestiging':


schriftelijke bevestiging door KPN van de acceptatie door KPN van de Aanvraagbevestiging of van de inschrijving van de Deelnemer in de Tango electric App;


'Deelnemer':


natuurlijke persoon ouder dan 18 jaar of rechtspersoon die met KPN een Overeenkomst ondertekent;


“Documentatie”:


online en/of papieren informatie die op regelmatige basis door KPN ter beschikking wordt gesteld aan de Deelnemers en/of Kaarthouders voor vrije consultatie door de Deelnemers en/of Kaarthouders, en die o.a. meer informatie bevat omtrent de aanvraag en het gebruik van de Tango electric Kaart door de Deelnemers en/of Kaarthouders;


'E-facturatie':


het indienen van een e-factuur via elektronische middelen;


'E-factuur':


een in elektronische vorm ingediende en verstuurde factuur volgens de definitie van KPN;


'Gebruikersnaam':


de identificatiecode van een Kaarthouder of Deelnemer, waarmee hij de Tango electric App of het Platform kan gebruiken;


“Imprevisie”:


een normaal en redelijkerwijs onvoorzienbare handeling of gebeurtenis, die niet aan de fout van één van de partijen is toe te rekenen, en die de nakoming van de verbintenis(sen) door één van de partijen aanzienlijk verzwaart of bemoeilijkt, waardoor het contractuele evenwicht ernstig wordt verstoord, zoals, doch niet beperkt tot, wijzigingen van grondstofprijzen, tekort aan grondstoffen of prijsaanpassingen door leveranciers.


'Kaarthouder':


elke natuurlijke persoon ouder dan 18 jaar die door de Deelnemer via het platform is aangewezen als een geautoriseerde gebruiker en aan wie een Laadpas wordt uitgereikt;


'KPB':


Kuwait Petroleum (Belgium) nv, met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxxxxx 00, PO box 1, B-2018 Antwerpen, RPM/RPR Antwerpen (afdeling Antwerpen), btw-nr. BE0404.584.525;


'KPL':


Kuwait Petroleum (Luxembourg) SA, met maatschappelijke zetel te 00, Xxx xx x’Xxxxxxxxx, X-0000 Xxxxxxxxx, XXX Xxxxxxxxxx B49456, btw-nr. LU 16241579;


'KPN':


Kuwait Petroleum (Nederland) BV, met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxx 00, XX- 0000 XX Xxx Xxxx, Kamer van Koophandel nr. 24025263, btw-nr. NL 001250590B01;


“Kredietlimiet”:


het maximumbedrag waarvoor Tango electric Diensten kunnen worden gekocht door de Deelnemer


'Kuwait Petroleum Groep':

elke juridische entiteit of groep van juridische entiteiten waarover Kuwait Petroleum Europe B.V. direct of indirect zeggenschap uitoefent;


'Laadpas':

een drager van het unieke, door KPN uitgegeven identificatienummer dat toegang verleent tot het gebruik van Laadpalen binnen het Netwerk. Deze drager kan een Tango electric Kaart of de Tango electric App zijn;


'Laaddiensten':


de services in verband met het gebruik van Laadpalen binnen een Netwerk met een Laadpas, inclusief de verdeling en het beheer van Laadpassen, het inzamelen en verwerken van gegevens van laadbeurten en het beheer en de afrekening van de laadtransacties met de eigenaar van het Laadpaal en de Deelnemer;


'Laadpaal':


een voorziening die kan gebruikt worden om de batterij van een elektrisch voertuig op te laden;


'Q8 Liberty, Small & Large Business':


Q8 Liberty-klanten, natuurlijke personen die zelfstandig een beroepsactiviteit uitoefenen, of ondernemingen die kleine of micro-organisaties zijn in de zin van artikelen 2:395a, lid 1 en 2:396, lid 1 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek en bedrijven die middelgrote organisaties zijn in de zin van artikel 2:397, lid 1 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, en bedrijven groter dan middelgrote bedrijven;


'MSP':


mobility service provider, een onderneming die laadpassen uitgeeft met het oog op toegang te verlenen tot Laadpalen aan zijn klanten;


'Netwerk':


het gezamenlijke netwerk gevormd door het Tango electric netwerk en het Partner Netwerk;


'Overeenkomst':


de Algemene voorwaarden en, waar van toepassing, het Registratieformulier, de Aanvraagbevestiging, de Deelnamebevestiging en de geldende Bijzondere voorwaarden;


'Overmacht':


een handeling of gebeurtenis die buiten de redelijke controle staat van een Partij, haar uitvoeringsagenten of contractanten, en die de uitvoering door deze partij van haar verplichtingen, geheel of gedeeltelijk, en al dan niet tijdelijk, volgend uit de Overeenkomst verhindert, waaronder maar niet beperkt tot ramp, brand, overstroming, aardbeving, natuurelementen, pandemie, werkelijke of dreigende terroristische aanslagen, oorlogsdaden, sabotage, explosie, rellen, ordeverstoring, opstand, revoluties en stakingen, lockouts of arbeidsconflicten, handelingen van de overheid, ongeval of panne van installaties of machines, materiaaltekort, niet-leveren door een nutsleverancier van diensten (met inbegrip van elektriciteit, gas, netwerk of telecom-provider) en enig handelen of nalaten van derden buiten redelijke controle van een Partij;


‘Partner Netwerk’:


alle Laadpalen waarop de Laadpas kan worden gebruikt en die zich buiten het Tango electric-netwerk bevinden, zoals vermeld op de Website, in de Tango electric App en/of op het Platform;


'Partij' of 'Partijen':


KPN en/of de Deelnemer, naargelang het geval;


'Platform':


online platform voor Q8 Liberty, Small & Large Business op xxxxx://xxxxxxxx.xxxxx.xx, waar de Deelnemer zich kan registreren, de Laadpassen en Laadpalen kan beheren en transacties kan controleren;


'Tango electric':

het volledige, door Kuwait Petroleum Group aangeboden gamma van services en producten voor het elektrisch laden van voertuigen;


'Tango electric App':

de smartphoneapplicatie waarmee de Deelnemer de Laadpassen en Laadpalen kan beheren en transacties kan controleren. Deze applicatie is beschikbaar voor Apple iOS en Android;


'Tango electric Kaart':


de door KPN of een lid van de Kuwait Petroleum Group uitgereikte kaart, genoemd 'Tango electric Kaart', bedoeld om toegang te verlenen tot de Laadpalen binnen het Netwerk;


'Tango electric Diensten':


de Laaddiensten, Thuislaaddiensten, Administratiediensten en alle overige services in verband met Tango electric die KPN verleent in overeenstemming met deze Algemene voorwaarden;


'Q8 Liberty' of 'Liberty':


de tankkaartservice voor bedrijfsklanten van KPN, zoals beschreven op xxxxx://xxx.xxxxx.xx ;


'Q8-netwerk':


alle Laadpalen onder beheer van KPB, KPN of KPL;


'Registratieformulier':


het online of papieren registratieformulier dat ter beschikking wordt gesteld aan consumenten via de Tango electric App en via e-mail of op het Platform aan Q8 Liberty, Small & Large Business, waarmee deze klanten zich voor Tango electric kunnen registreren;


'Thuislaaddiensten':


de diensten voor de verrekening van de laadsessies door medewerkers van de Deelnemer die thuisladen conform deze Algemene Voorwaarden, indien de Deelnemer de laadsessies die haar medewerkers thuis uitvoeren wenst terug te betalen;


Toegangsmiddelen


Gebruikersnaam en Paswoord


'Wachtwoord':


het wachtwoord van een Kaarthouder of Deelnemer voor toegang tot, en gebruik van, de Tango electric App of het Platform;


'Website':


xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx


Zekerheid

een bankgarantie, borgtocht of enige andere financiële zekerheid in een door KPN aanvaarde vorm.


2. Deelname


Teneinde de Tango electric Diensten beschreven in deze Algemene Voorwaarden te kunnen afnemen, moeten klanten een Registratieformulier invullen dat ter goedkeuring moet worden voorgelegd aan KPN conform de bepalingen van dit artikel. De bepalingen omtrent offertes, bestellingen en de totstandkoming van een Overeenkomst met betrekking tot specifieke Tango electric Diensten, die niet beschreven zijn in deze Algemene Voorwaarden, kunnen afwijkend worden geregeld in de Bijzondere Voorwaarden met betrekking tot zulke specifieke Tango electric Diensten.


Q8 Liberty, Small & Large Business klanten kunnen een aanvraag voor toegang tot de Tango electric Diensten indienen door het Registratieformulier in te vullen en te bevestigen dat zij de Algemene voorwaarden en eventueel geldende Bijzondere voorwaarden hebben bekeken en aanvaard. Nadat het Registratieformulier is ingevuld en ingediend, en de Aanvraagbevestiging is ontvangen, dient de klant zijn aanvraag expliciet aan KPN te bevestigen.


Consumer klanten kunnen zich registreren in de Tango electric App door een geldig betalingsmiddel aan hun account te koppelen, en hun kennisname en goedkeuring van de Algemene Voorwaarden en eventuele

toepasselijke Bijzondere Voorwaarden te bevestigen. Het betalingsmiddel moet te allen tijde minstens 6 weken geldig zijn om een betaling van laadsessies tijdens de lopende kalendermaand te garanderen.


De Overeenkomst tussen een Deelnemer en KPN komt slechts tot stand bij verzending van de Deelnamebevestiging door KPN, waarbij de Deelnemer een Gebruikersnaam en een zelf in te stellen Paswoord bekomt om gedurende de duur van deze Overeenkomst gebruik te maken van het Platform, de Tango electric App en de afgenomen Tango electric Diensten.


KPN heeft het recht om, in het licht van alle feiten en factoren die redelijkerwijs van belang kunnen zijn, de aanvraag tot deelneming en afname van bijkomende Tango electric Diensten te weigeren of afhankelijk te stellen van het vervullen van bepaalde voorwaarden n (zoals onjuiste informatie rechtzetten, het stellen van zekerheden, automatische incasso-/domiciliëringsinstructies of machtigingen verkrijgen, enz.).


De Deelnemer garandeert dat alle aan KPN verstrekte gegevens (zoals creditcardgegevens) actueel, compleet en correct zijn, en dat tijdens de looptijd van de Overeenkomst zullen blijven, en dat hij tevens gemachtigd is deze gegevens aan KPN mee te delen. De Deelnemer verbindt zich ertoe eventuele wijzigingen in deze gegevens onmiddellijk schriftelijk per aangetekend schrijven of via e-mail naar xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx aan KPN te melden.


De Deelnemer is verplicht deze Algemene voorwaarden en eventueel geldende Bijzondere voorwaarden aan deze Kaarthouders mee te delen en te zorgen voor hun naleving. De Deelnemer garandeert dat deze Kaarthouders deze Algemene voorwaarden en eventuele Bijzondere voorwaarden steeds zullen naleven alsof zij zelf deelnemers waren in overeenstemming met deze Overeenkomst.


3. Levering van de Tango electric Diensten


KPN verbindt zich ertoe de nodige inspanningen te leveren om de aangekochte Tango electric Diensten aan de Deelnemer te leveren in overeenstemming met de bepalingen van deze Overeenkomst.


Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden alle verplichtingen van KPN met betrekking tot de Tango electric Diensten met redelijke inspanningen uitgevoerd, zonder dat dit gekoppeld is aan de realisatie van een resultaat, KPI's of SLA-voorwaarden.


Zonder afbreuk te doen aan de andere rechten van KPN, zal KPN gerechtigd zijn om op elk ogenblik, zonder gerechtelijke tussenkomst, ingebrekestelling of betaling van enige vergoeding, de levering van de Tango electric Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten wanneer de Deelnemer één of meerdere verplichtingen van deze Overeenkomst niet naleeft of in geval van andere omstandigheden die de onmiddellijke opschorting van de Overeenkomst zouden rechtvaardigen. KPN zal haar best doen om de Deelnemer steeds zo spoedig mogelijk van een opschorting in te lichten in het licht van de betrokken omstandigheden, en dit conform artikel 18.2 van deze Algemene Voorwaarden. Gelet op de mogelijke urgentie van een opschorting is het niet uitgesloten dat deze inlichting pas na de opschorting kan plaatsvinden.


4. Toekenning van Laadpassen


Consumer klanten kunnen een Tango electric Kaart aanvragen via de Tango electric App. Q8 Liberty, Small & Large Business klanten kunnen hun kaarten via het Platform aanvragen en beheren.


Aangevraagde Tango electric Kaarten worden binnen de vijf werkdagen verzonden naar het in de Tango electric App opgegeven adres.


De Q8 Liberty, Small & Large Business klanten zijn voor iedere verstrekte Tango electric Kaart aan KPN de geldende vergoeding voor administratiekosten verschuldigd, namelijk maandelijks 1,65 euro per Tango electric Kaart exclusief BTW. Indien, om welke reden dan ook, een Tango electric Kaart dient te worden vervangen, kunnen dezelfde kosten in rekening worden gebracht door KPN.


Deelnemers kunnen via het Platform extra accounts voor Kaarthouders aanmaken door alle stappen te volgen en de verplichte velden in te vullen. Kaarthouders ontvangen een aparte e-mail met hun

Gebruikersnaam en een in de Tango electric App in te stellen Wachtwoord die wordt verzonden naar het e- mailadres dat door de Deelnemer op het Platform werd opgegeven.


Indien de Tango electric App wordt gebruikt, dient de Kaarthouder over een compatibel mobiel toestel met internettoegang te beschikken, dat aan de meest recente software- en veiligheidsvereisten voldoet. KPN adviseert om het toestel te beveiligen middels pincode, patroon, vingerafdruk, Touch ID of Face ID. Wanneer de Kaarthouder de Tango electric App wil koppelen aan zijn account op het Platform, wordt hij gevraagd zijn Wachtwoord in te vullen. De Xxxxxxxxxxx is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn Wachtwoord. Xxxxx xx Xxxxxxxxxxx reden heeft te vermoeden dat zijn Wachtwoord in handen is gekomen van derden, stelt de Kaarthouder KPN hiervan op de hoogte en past hij onmiddellijk zijn Wachtwoord aan.


Tango electric Kaarten blijven steeds eigendom van KPN. Het risico dat verbonden is aan Tango electric Kaarten, Gebruikersnamen en Wachtwoorden gaat over op de Deelnemer vanaf het moment van verzending door of namens KPN aan een Kaarthouder. De Deelnemer is verantwoordelijk voor het op veilige en vertrouwelijke wijze gebruiken en bewaren van deze Tango electric Kaarten en -gegevens om het risico op onrechtmatig gebruik te beperken. De Tango electric Kaarten mogen niet onbewaakt in voertuigen of elders worden achtergelaten.


Bij verlies, diefstal, ernstig risico op misbruik of misbruik van een Laadpas, moet de Deelnemer deze onmiddellijk blokkeren via de Tango electric App of het Platform. De Deelnemer blijft gedurende maximaal 48 uur na de blokkering van de Laadpas verantwoordelijk voor alle aangekochte Tango electric Diensten. De Deelnemer heeft op elk moment het recht om een Laadpas om eender welke reden te blokkeren. De Deelnemer kan zelf een Tango electric Kaart blokkeren in de Tango electric App of op het Platform.


Een Kaarthouder wordt geacht door de Deelnemer te zijn gemachtigd om de Tango electric Kaart te gebruiken. De Deelnemer is verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat geen enkele Tango electric Kaart in handen blijft van een persoon die niet meer gemachtigd is om de Tango electric Kaart te gebruiken.


De Deelnemer garandeert tegenover KPN dat zijn Laadpassen op geen enkele wijze zullen worden vervalst, gekopieerd of gewijzigd. De Deelnemer is verplicht om alle, met een vervalste, gekopieerde of gewijzigde Tango electric Kaart gedane aankopen en alle andere mogelijke schade veroorzaakt door het onrechtmatig gebruik van Laadpassen te betalen nadat ze naar de Deelnemer of Kaarthouders zijn verzonden.


5. Gebruik van een Laadpas en Tango electric Kaart


Een Laadpas is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door een Kaarthouder, om namens de Deelnemer Laaddiensten van KPN aan te kopen binnen de tussen Partijen overeengekomen limieten. De Deelnemer is verplicht tot betaling van alle, met de Laadpas verleende services.


De Kaarthouder moet elke Tango electric Kaart in de Tango electric App activeren vóór gebruik. Als de Tango electric App een verbinding heeft met een mobiel datanetwerk, kan deze met mobiele data werken. De kosten in verband met het dataverbruik ten gevolge van het gebruik van de Tango electric App kunnen in geen geval aan KPN worden aangerekend.


Behalve in geval van blokkering, opschorting of beëindiging van de toegang in overeenstemming met deze Algemene voorwaarden, geeft de Laadpas toegang tot het gebruik van Laadpalen binnen het Netwerk. De Laadpas doet voor de Kaarthouder dienst als authenticatiemiddel.


Laadpalen mogen alleen worden gebruikt in overeenstemming met de instructies die ter beschikking zijn gesteld door de eigenaar van het Laadpaal of ter plaatse aan het Laadpaal.


Alle Deelnemers zijn verplicht om eventuele storingen in verband met Laadpalen en de Tango electric Diensten onmiddellijk te melden aan KPN via de Tango electric App, het Platform, de Website of via e-mail naar xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx. De Deelnemer mag in geen geval misbruik maken van eventuele fouten.


De bedrijfsvoorwaarden van de operator van het desbetreffende Laadpaal gelden voor het gebruik van Laadpalen in het Partner Netwerk (inclusief onder meer het beheer van laadtransacties en de verwerking van gegevens van de Kaarthouder). De Deelnemer is verplicht kennis te nemen van deze bedrijfsvoorwaarden en ze na te leven. Doet de Deelnemer dit niet, of niet naar behoren, dan schendt hij zijn verplichting jegens KPN krachtens deze Overeenkomst. KPN kan door de Deelnemer niet aansprakelijk

worden gesteld voor schade geleden door de Deelnemer of de Kaarthouder die werd veroorzaakt door het niet-naleven van de voorwaarden van de operator van de Laadpalen binnen het Partner Netwerk. De Deelnemer stelt KPN schadeloos voor alle claims van een lid van het Partner Netwerk ten gevolge van het niet-naleven van die voorwaarden.


KPN verleent geen garantie dat de Laadpalen in het Netwerk op elk moment zonder onderbreking en/of storing zullen functioneren of op elk moment beschikbaar zullen zijn. Evenmin garandeert KPN de dichtheid of bereikbaarheid van de Laadpalen.


KPN zal al het redelijke in het werk stellen om het overzicht van de Laadpalen in het Netwerk regelmatig te updaten op de Website, in de Tango electric App en/of op het Platform. KPN geeft geen garanties over de juistheid van de informatie op de Website, in de Tango electric App en/of op het platform. KPN heeft steeds het recht om Laadpalen aan het Tango electric-netwerk of het Partner Netwerk toe te voegen of eruit te verwijderen.


6. Thuisladen


Indien de Partijen zijn overeengekomen dat KPN Thuislaaddiensten zal verlenen, gelden de onderstaande voorwaarden, mits er dienaangaande specifiek geen Bijzondere voorwaarden zijn overeengekomen.


De Deelnemer aanvaardt dat hij verantwoordelijk is voor de plaatsing van het Laadpaal en voor de aansluiting ervan op het Platform in overeenstemming met alle instructies en documentatie van KPN.


De Deelnemer waarborgt dat alle gegevens die met de systemen of infrastructuur van de Deelnemer en zijn medewerkers worden verwerkt, opgeslagen en aan KPN worden overgedragen, steeds recent, compleet en correct zijn en geen bestanden met malware, virussen, schadelijke gegevens of schadelijke programma's kunnen bevatten.


7. Administratiedienst


Indien de Partijen zijn overeengekomen dat KPN administratieve ondersteuning, door middel van terugbetaling van onkostennota's biedt aan de werkgever zodat deze laatste wordt ontlast in de administratie die de Tango electric diensten met zich mee brengen voor hem ten aanzien van zijn werknemers, dan gelden onderstaande voorwaarden bij gebreke aan daartoe specifiek overeengekomen Bijzondere Voorwaarden.


De werkgever registreert de gegevens van zijn werknemers (naam, rekeningnummer) en de gegevens van het bij de werknemer thuis geplaatste Laadpaal ('thuisladers') en waarvoor hij de Administratiedienst op het Platform wenst te gebruiken. Eenmaal per maand exporteert Q8 per werkgever een lijst van de laadbeurten op de thuisladers per werknemer vanuit het Platform. Per werkgever bevat deze lijst de volgende informatie: de laadbeurten, het kWh-totaal, de prijs voor die maand, de naam en het rekeningnummer van de desbetreffende werknemer. Deze lijst is een zogenaamde onkostennota op basis waarvan KPN zijn bank opdracht geeft tot terugbetaling aan de desbetreffende werknemers van de werkgever. Voor deze Administratiedienst wordt door KPN een maandelijks bedrag, bestaande uit de som van alle onkostennota's die KPB betaalde (waarvan kopie wordt meegedeeld) en een handling fee per werknemer gefactureerd aan de werkgever.Bij een geschil kan de werkgever of de werknemer contact opnemen met de klantendienst:


• Tango +31 (0)70 - 315 2500 - xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx.


KPN betaalt de onkostennota van de werknemers voordat KPN het overeenkomstige bedrag van de werkgever heeft ontvangen, na facturatie van de Administratiedienst aan de werkgever De betalingstermijn van deze facturering bedraagt 9 (negen) kalenderdagen na factuurdatum tenzij anders overeengekomen.


8. Blokkering van de Kaarten

8.1. Blokkeren op verzoek van of door de Deelnemer:

i. De Deelnemer heeft het recht de Kaart te allen tijde te laten blokkeren om welke reden dan ook. Indien een Kaarthouder niet langer gemachtigd is of een Kaart/smartphone verloren/gestolen is, dient de Kaart zeker te worden geblokkeerd.

ii. Het verzoek van de Deelnemer om een Kaart te blokkeren zal telefonisch worden ingediend bij de Klantendienst. De contactgegevens zijn beschikbaar op de Website en tevens opgenomen in artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden.

iii. Indien het verzoek om de Kaart te blokkeren telefonisch wordt ingediend, zal de Deelnemer aan de Klantendienst het volledige nummer van de Kaart doorgeven, samen met persoonlijke identificatiegegevens die kunnen helpen de Kaart te identificeren die geblokkeerd dient te worden. Het doorgeven van onjuiste informatie kan ervoor zorgen dat een verkeerde Kaart geblokkeerd wordt, waardoor enkel de Deelnemer aansprakelijk blijft voor Tango electric Diensten aangekocht met die Kaart, waarvan het de bedoeling was deze te blokkeren.

iv. Ieder telefonisch verzoek van de Deelnemer om een Kaart te blokkeren zal daarna zo snel mogelijk schriftelijk aan KPN worden bevestigd. Pas vanaf het moment van ontvangst door KPN van de schriftelijke bevestiging, is de Deelnemer niet langer aansprakelijk voor Tango electric Diensten aangekocht met de geblokkeerde Kaart.

v. KPN onderneemt redelijke inspanningen om de Kaart binnen vierentwintig (24) uur na schriftelijk verzoek van de Deelnemer te blokkeren.

vi. Via het Platform, kan de Deelnemer tevens zelf een Kaart blokkeren conform de modaliteiten zoals beschreven in de Documentatie die aan de Deelnemer ter beschikking wordt gesteld.


8.2. Blokkeren op initiatief van KPN:


i. Onverminderd andere rechten die KPN heeft op basis van de Overeenkomst, de wet of anderszins, heeft KPN het recht een Kaart te allen tijde onmiddellijk te blokkeren en de teruggave ervan te vragen (en/of te weigeren om opnieuw een Kaart uit te geven, te vervangen of te hernieuwen), indien:


- de Deelnemer nalaat facturen te betalen uiterlijk op de vervaldatum van de betalingstermijn;

- de facturen van de Deelnemer betaald worden door een derde zonder een specifieke schriftelijke overeenkomst tussen Partijen en deze derde;

- de Deelnemer zijn Kredietlimiet heeft bereikt;

- de Zekerheden die door de Deelnemer aan KPN werden geboden onvoldoende zekerheid bieden, vervallen zijn, onvoldoende zijn geworden, of ingetrokken of gewijzigd werden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN;

- in de situaties zoals beschreven in artikel 11.2;

- frauduleus gebruik van een Kaart of elk probleem waarbij de beveiliging van de Kaart in het gedrang komt;

- de Kaart niet werd gebruikt gedurende een opeenvolgende periode van twaalf (12) maanden;

- de Kaart defect wordt bevonden; en/of

- de Toegangsmiddelen op een ongeoorloofde wijze worden gebruikt.


9. Aankooplimiet en Kredietlimiet


Voor de Q8 Liberty klanten gelden de bepalingen van Q8 Liberty met betrekking tot de limiet voor aankopen en de Kredietlimiet. Deze limieten gelden cumulatief voor zowel de aankopen via de Tango electric kaart, de Q8 Liberty Kaart als via Mobiel Tanken (zoals gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden voor Q8 Liberty Cards).


Voor de Small & Large Business klanten bepaalt KPN de Kredietlimiet op basis van verschillende factoren (bv. frequentie van factureren, betalingstermijnen, kredietwaardigheid van de Deelnemer, omvang van de gestelde Zekerheden, etc.) en kan te allen tijde door KPN worden gewijzigd, zonder dat KPN daarvoor redenen hoeft te geven. KPN zal de Xxxxxxxxx daarna schriftelijk op de hoogte brengen van elke wijziging met betrekking tot de Kredietlimiet.


Bij het vaststellen en gedurende de looptijd van de Kredietlimiet, behoudt KPN zich het recht voor om Zekerheden te eisen van de Deelnemer. Het verstrekken van Xxxxxxxxxx heeft geen invloed op de aansprakelijkheid van de Deelnemer onder de Overeenkomst.


De Deelnemer verbindt zich ertoe KPN schriftelijk te informeren over enige wijziging in zijn activiteiten, vennootschaps- of groepsstructuur en/of geschat jaarlijks volume die een wijziging van de Kredietlimiet kunnen noodzaken teneinde een mogelijke blokkering van de Kaarten te vermijden.


Onverminderd enige andere rechten van KPN onder de Overeenkomst of in rechte, indien de Zekerheden verstrekt door de Deelnemer zijn verlopen, onvoldoende zijn geworden of zijn ingetrokken of gewijzigd zonder KPN's voorafgaande schriftelijke toestemming, heeft KPN het recht om naar eigen goeddunken, na schriftelijke kennisgeving aan de Deelnemer te eisen dat de Deelnemer onmiddellijk (a) facturen betaalt waarvan de betalingstermijn nog niet is verlopen; (b) bijkomende Zekerheden stelt en/of bestaande Zekerheden verhoogt; en/of

(c) een wijziging van commerciële voorwaarden (zoals betalingstermijn en Kortingen) aanvaardt. Indien de Deelnemer deze eisen niet inwilligt, heeft KPN het recht de Overeenkomst te beëindigen conform artikel 11.2.


Bij beëindiging van de Overeenkomst zal KPN de Zekerheden vrijgeven op voorwaarde dat alle verbintenissen van de Deelnemer onder de Overeenkomst werden uitgevoerd. Tot het moment waarop de zekerheden zijn vrijgegeven, kunnen de door de Deelnemer verstrekte Zekerheden door KPN worden gebruikt om enige bedragen door de Deelnemer verschuldigd aan de Kuwait Petroleum Groep, te compenseren.


10. Prijzen, facturatie en betaling


10.1. Behalve de tarieven voor de laadsessies, zijn de overeengekomen prijzen voor de Tango electric Diensten terug te vinden in de Tango electric App of, naargelang het geval, in de Deelnamebevestiging of de Bijzondere Voorwaarden.


10.2. De geldende tarieven voor een laadbeurt omvatten diverse prijscomponenten die in de Tango electric App en/of op het Laadpaal worden gemeld. De tarieven voor Laaddiensten omvatten minstens de volgende componenten:


a) de eventuele kosten voor het abonnement;

b) het tarief dat gerekend wordt voor de laadsessie (dit tarief kan gerekend worden of per kWh, of per laadsessie, of voor de duur van de laadsessie. Dit verschilt per Laadpaal), dit is doorgaans een vergoeding aan de eigenaar van de Laadpaal en de leverancier van de elektriciteit;

a) een transactiekostenvergoeding voor de administratieve afhandeling per laadsessie voor het gebruik van de Laadpas.


B2C – De opgegeven consumentenprijzen worden weergegeven in euro, en zijn inclusief alle belastingen, rechten en/of heffingen, alsook alle verplichte, verschuldigde kosten voor de Tango electric Diensten.

B2B – Tenzij anders vermeld, worden de opgegeven prijzen verhoogd met eventueel toepasselijke belastingen, rechten en/of heffingen van allerlei aard, alsook met eventuele transport-, leverings- of verzekeringskosten die van toepassing zijn op de desbetreffende Tango electric Diensten.


10.3. KPN is te allen tijde gerechtigd de geldende prijzen van toepassing op de Tango electric Diensten te verhogen als gevolg van eventuele belastingverhogingen of andere verplicht aan te rekenen toeslagen die door de overheid zijn opgelegd, ook na het tot stand komen van de Overeenkomst.


10.4. KPN is tevens ten allen tijde gerechtigd de geldende prijzen van toepassing op de Tango electric Diensten eenzijdig aan te passen na ingang van de Overeenkomst conform de bepalingen van artikel 16 van deze Algemene Voorwaarden.


10.5. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, moeten betalingen worden verricht via de geregistreerde betaalmethode in de Tango electric App (Consumers) of via het Platform (Q8 Liberty, Small & Large Business).


10.6. Alle verschuldigde betalingen zijn onmiddellijk betaalbaar met een geautoriseerde krediet- of debetkaart voor het volledige uitstaande bedrag (Consumers ), of binnen de 9 (negen) kalenderdagen na de factuurdatum in overeenstemming met de Liberty-voorwaarden (Q8 Liberty,Small & Large Business). Bestellingen kunnen meerdere keren per maand aan de Deelnemer worden gefactureerd.


10.7. Als een factuur moet worden opgesteld, accepteert de Deelnemer dat KPN alleen elektronische facturen uitreikt via het in de Tango electric App of op het aanvraagformulier opgegeven e-mailadres, en dat hij geen papieren facturen zal ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. KPN behoudt niettemin het recht om papieren facturen uit te reiken. De Deelnemer erkent dat hij verantwoordelijk is voor de naleving van alle wettelijke voorschriften die gelden voor de ontvangst en bewaring van facturen.


10.8. De Deelnemer verbindt zich ertoe alle facturen en alle automatische incasso's/domiciliëringen nauwgezet na te kijken. Alle geschillen betreffende een factuur of een automatische incasso/domiciliëring moet binnen de vijf werkdagen na de factuur- of incassodatum schriftelijk per aangetekend schrijven of via e-mail op xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx aan KPN worden gemeld. Anders betekent dit dat de klacht laattijdig en onaanvaardbaar is. Als KPN de klacht gegrond acht, zal ze het eventueel te veel gefactureerde bedrag terugbetalen.


B2B – Ook als de Deelnemer een factuur heeft betwist, heeft hij geen recht op opschorting van de betaling ervan.

B2C – Indien een Deelnemer in gebreke blijft op de betaling van verschuldigde bedragen binnen de gestelde betalingstermijn, heeft KPN het recht om de Deelnemer na verloop van 15 kalenderdagen na de kennisgeving van de ingebrekestelling rente aan te rekenen tegen het geldende wettelijke tarief. Waar dit wettelijk is toegestaan, heeft KPN het recht om administratiekosten ten bedrage van minstens EUR 15 excl. btw per herinnering aan te rekenen.

B2B – Indien een Deelnemer in gebreke blijft op de betaling van verschuldigde bedragen binnen de gestelde betalingstermijn, dan is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een contractuele rente van 10% per jaar verschuldigd, te rekenen vanaf de vervaldag tot en met de datum van betaling. Waar dit wettelijk is toegestaan, heeft KPN het recht om administratiekosten ten bedrage van minstens EUR 15 excl. btw per herinnering aan te rekenen.



B2B – Schuldvergelijking door de Deelnemer wordt uitdrukkelijk uitgesloten.


10.9. Indien de Partijen echter reeds een Liberty overeenkomst hebben afgesloten, geldt dat het verbruik van Laaddiensten kan worden verwerkt in het brandstofverbruik, tenzij anders overeengekomen.


11. Duur en beëindiging van de Overeenkomst


11.1. De Overeenkomst wordt afgesloten voor onbepaalde duur, tenzij anders overeengekomen. KPN en de Deelnemer hebben beiden het recht de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen middels een aangetekend schrijven zonder opzegtermijn. In voorkomend geval wordt de Overeenkomst beëindigd vanaf de eerste dag van de kalendermaand volgend op de maand waarin het aangetekend schrijven aan de andere partij werd verzonden.


B2C – Indien KPN besluit de overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, of rechten of verplichtingen krachtens de overeenkomst over te dragen aan een lid van de Kuwait Petroleum Group conform artikel 18.4 en de Deelnemer met deze overdracht niet akkoord gaat, heeft hij het recht om de Overeenkomst onmiddellijk schriftelijk op te zeggen met een aangetekend schrijven zonder opzegtermijn.


11.2. KPN heeft op elk moment het recht om een Overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, eenzijdig op te zeggen zonder juridische tussenkomst, kennisgeving of betaling van een schadevergoeding, onverminderd het recht van KNP op schadevergoeding, in de volgende omstandigheden:


a) indien de Deelnemer of zijn Kaarthouders in gebreke zijn op een of meer van de verplichtingen krachtens deze Overeenkomst en in gebreke blijven na een termijn van tien dagen na verzending van de ingebrekestelling per aangetekend schrijven;

b) indien de Deelnemer in gebreke is op een of meer van zijn betalingsverplichtingen gedurende een redelijke termijn na de vervaldatum;

c) er ernstige aanwijzingen bestaan, naar het oordeel van KPN, van onvoldoende solvabiliteit van de Deelnemer;

d) indien KPN binnen de vijf dagen na de inwerkingtreding van deze Overeenkomst geen machtiging tot betaling ontvangt, of deze machtiging wordt stopgezet of dreigt te worden stopgezet;

e) indien het onmogelijk blijkt om de Tango electric Kaart naar het opgegeven leveringsadres van de Deelnemer te sturen;

f) ingeval van een uitstel of opschorting van betaling, een schuldherschikking of een regeling met de schuldeisers van de Deelnemer is verkregen of is aangegaan door of met betrekking tot de Deelnemer of in geval stappen worden ondernomen om dezelfde, of andere procedures die gestart worden met betrekking tot Deelnemer onder eender welk recht, reglementering of procedure met betrekking tot de reorganisatie, uitstel of opschorting van betaling, herschikking of regeling van schulden, te verkrijgen of aan te gaan;

g) ingeval van een verzoekschrift, dagvaarding of andere wijze van aanhangigmaking wordt ingediend bij de rechtbank, of een beschikking, vonnis, arrest, bevelschrift of iedere andere beslissing wordt gewezen of uitgevaardigd inzake de vereffening, het faillissement, een besluit of bevel tot vereffening of ontbinding van de Deelnemer, of in geval van kennelijk onvermogen van de Deelnemer;

h) ingeval de Deelnemer insolvabel is, of insolvabel is verklaard of geoordeeld te zijn;

i) ingeval de Deelnemer een gebeurtenis zal meemaken of meemaakt analoog met de gebeurtenissen bepaald in artikelen 11.2(f) tot 11.2(h) in gelijk welke jurisdictie;

j) ingeval de bankdomiciliëring die door de Deelnemer werd gesteld, wordt stopgezet of dreigt te word en stopgezet;

k) ingeval de Deelnemer zijn Kredietlimiet, bepaald overeenkomstig artikel 9 (Limiet voor aankopen en Kredietlimieten), heeft bereikt;

l) ingeval van frauduleus gebruik van een Kaart of elk probleem waarbij de beveiliging van de Kaart in het gedrang komt; en/of indien de Tango electric Kaart niet werd gebruikt gedurende een opeenvolgende periode van twaalf (12) maanden;

m) in geval van Overmacht of Imprevisie gedurende een termijn van tien dagen;

n) in geval van wijziging van de zeggenschap over de Deelnemer overeenkomstig artikel 1:14 van het Belgische Wetboek van Vennootschappen; of

o) overige omstandigheden die de onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst rechtvaardigen, inclusief onder meer een vermoeden van fraude en/of misbruik van kortingen.


11.3. Bij de beëindiging van de Overeenkomst is de Deelnemer verplicht tot onmiddellijke betaling van alle uitstaande betalingen vóór de vervaldatum. De Deelnemer moet, naar goeddunken van KPN, alle hem ter beschikking gestelde producten, zoals de Tango electric Kaarten, onmiddellijk teruggeven of vernietigen.


11.4. De Deelnemer kan aan de beëindiging, uitsluiting en de wijziging genoemd in dit artikel 11 geen rechten jegens KPB ontlenen.


11.5. In geval van Imprevisie zullen Partijen te goeder trouw een aanpassing van de Overeenkomst onderhandelen teneinde het evenwicht tussen Partijen te herstellen. De Partij die deze omstandigheden inroept, dient de andere Partij hiervan onmiddellijk in kennis te stellen met daarbij het verzoek aan de andere Partij om zonder verwijl de onderhandelingen aan te vatten.


12. Klantendienst


12.1. KPN heeft een klantendienst die eventuele vragen en/of klachten van de Deelnemer in verband met de Tango electric Diensten behandelt. Deze klantendienst is te bereiken op:


• Tango +31 (0)70 - 315 2500 - xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx - xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx.


12.2. KPN zal redelijke inspanningen leveren om eventuele vragen en/of klachten van de Deelnemer binnen een termijn van 2 werkdagen te behandelen. KPN garandeert niet dat de klantendienst te allen tijde zonder storingen en/of onderbrekingen beschikbaar zal zijn.


13. Aansprakelijkheid


13.1. Tenzij de wet dit verbiedt en onverminderd artikel 13.2, kan KPN niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die de Deelnemer lijdt of heeft geleden ten gevolge van, of in verband met, een kleine tekortkoming, fout van KPN, ongeacht of de oorzaak van de schade contractueel dan wel extracontractueel van aard is.


13.2. Niets in de Overeenkomst sluit de aansprakelijkheid van KPN uit voor fraude, kwaadwillig opzet of grove nalatigheid van KPN of zijn werknemers of vertegenwoordigers of beperkt deze.


13.3. Onverminderd artikel 13.2, kan KPN niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte, bijzondere, incidentele of gevolgschade van welke aard ook, inclusief onder meer, verstoring van de bedrijfsactiviteiten, claims van derden, schade ten gevolge van een verstoring van de bedrijfsactiviteiten of winstderving, verlies van voorraden, van concurrentievoordeel of van goodwill in verband met de Overeenkomst, al dan niet voorzienbaar, ongeacht overige oorzaken voor de schade, zelfs indien een van de Partijen vooraf op de hoogte was van de kans op schade, onder welke rechtsvorm ook (wet, onrechtmatige daad, overeenkomst of anderszins).


13.4. De Deelnemer aanvaardt dat KPN geen controle heeft over de toestand, het onderhoud en de eventuele onbeschikbaarheid van Laadpalen van derden op het Netwerk.


13.5. KPN kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die de Deelnemer lijdt of heeft geleden ten gevolge van, of in verband met, (i) door de Deelnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, (ii) door de

Deelnemer uitgevoerde of nagelaten handelingen, en/of (iii) niet of laattijdig reageren door de Deelnemer op informatie, kennisgevingen of waarschuwingen als die werden meegedeeld.


13.6. De Deelnemer moet de door KPN geleverde Laadpalen en bijbehorende apparatuur, zoals Tango electric Kaarten of laadkabels, met de nodige zorg gebruiken. De Deelnemer is persoonlijk verantwoordelijk voor het gebruik van een geschikte kabel die voldoet aan alle vereiste gebruiksvoorwaarden, inclusief veiligheidseisen.


13.7. De Deelnemer is aansprakelijk voor alle schade die KPN lijdt of heeft geleden ten gevolge van, of in verband met, uitgevoerde of nagelaten handelingen, nalatigheid, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag of fraude van de Deelnemer en de Kaarthouders, inclusief het gebruik op enigerlei wijze van de Tango electric Diensten, en de Deelnemer verbindt zich ertoe KPN schadeloos te stellen voor alle eventueel resulterende claims van derden.


13.8. Claims van de Deelnemer in verband met de Overeenkomst worden gericht aan KPN en aan geen enkel ander lid van de Kuwait Petroleum Group, ongeacht of de claim betrekking heeft op KPN dan wel een ander lid van de Kuwait Petroleum Group.


13.9. Indien KPN, niettegenstaande de in dit artikel genoemde uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid, door een bevoegde rechter aansprakelijk wordt gesteld voor schade die niet door fraude, kwaadwillig opzet of grove nalatigheid van KPN of zijn medewerkers of vertegenwoordigers werd veroorzaakt, is de totale aansprakelijkheid van KPN beperkt tot € 1000 per jaar per gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd.


13.10. KPN kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit de uitvoering of het nalaten van een handeling door de Deelnemer die strijdig is met een of meer bepaling(en) van deze Algemene voorwaarden. De Deelnemer is ten overstaan van KPN aansprakelijk voor schade ten gevolge van de uitvoering of het nalaten van handelingen in strijd met wettelijke en/of contractuele bepalingen, inclusief deze Algemene voorwaarden.


13.11. Het gebruik van de Tango electric Kaart, de Tango electric App of het Platform is alleen toegestaan in overeenstemming met deze Overeenkomst en deze bepalingen, evenals voor juridische doeleinden, eveneens in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving en gedragscodes.


13.12. Met name mag de Xxxxxxxxx:

o geen informatie die beledigend, obsceen, lasterlijk of anderszins onwettig is of kan zijn verzenden, overdragen of verspreiden op of via deze Tango electric App en/of het Platform;

o deze Tango electric App en/of het Platform niet gebruiken op een wijze waardoor de rechten van anderen worden geschaad of dat kunnen worden;

o geen software, routine of apparaten gebruiken die de werking of functionaliteit van deze Tango electric App en/of Platform, hetzij elektronisch of manueel, verstoren of trachten te verstoren, inclusief onder meer het op enigerlei wijze uploaden of beschikbaar stellen van bestanden die onbetrouwbare gegevens of virussen bevatten;

o de ‘look’ en ‘feel’ van de Tango electric App en/of het Platform of de onderliggende softwarecode niet beschadigen, wijzigen of verstoren;

o geen handelingen uitvoeren die de Tango electric App en/of het Platform, of de bijbehorende infrastructuur, onredelijk of onevenredig belasten;

o op generlei wijze toegang verkrijgen of proberen te verkrijgen tot een van onze netwerken.


13.13. KPN kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die de Deelnemer lijdt of heeft geleden ten gevolge van, of in verband met, het in gebreke blijven of opschorten van zijn verplichtingen ten gevolge van een geval van overmacht.


14. Intellectuele eigendom


14.1. Hierbij stemt de Deelnemer ermee in dat alle intellectuele-eigendomsrechten (inclusief auteursrechten, handelsmerkrechten, databaserechten en octrooirechten) die vervat zijn in de Tango electric Diensten de eigendom blijven van KPN en/of zijn licentiegever. De Deelnemer krijgt een beperkte, niet-exclusieve, herroepbare en niet-overdraagbare licentie voor de intellectuele-eigendomsrechten die vervat zijn in de

Tango electric Diensten, voor zover deze overdracht strikt noodzakelijk is voor het gebruik ervan in overeenstemming met de Overeenkomst.


14.2. De Deelnemer mag de intellectuele-eigendomsrechten en andere rechten van KPN niet schenden.


14.3. De Deelnemer mag geen enkele aanduiding in verband met de intellectuele-eigendomsrechten (zoals logo's en auteursrechten) op of in verband met de door KPN verleende Tango electric Diensten of de ter beschikking gestelde software, hardware, applicaties, website of apparatuur verwijderen of wijzigen.


14.4. De Deelnemer mag derden niet helpen of laten betijen bij de volgende activiteiten:


a. de broncode en/of programmering en/of software, het productontwerp of de samenstelling van een (onderdeel van een) product of de door of namens KPN verstrekte documentatie kopiëren of trachten te kopiëren, wijzigen, dupliceren, reverse-engineeren, disassembleren en/of decompileren, tenzij wettelijk toegestaan; of

b. een kopie, bewerking, vertaling en/of dergelijke maken, en/of een afgeleid werk maken van iets dat in een product of documentatie voor eender welk doel is ingebouwd, tenzij KPN hiervoor vooraf de schriftelijke toestemming heeft gegeven; of

c. het product opsplitsen in (onder)delen met de bedoeling het zonder toestemming van KPN ter beschikking te stellen van, of over te dragen aan, een of meerdere derden.


15. Privacy


Bij het verstrekken van de Tango electric Diensten, verwerkt KPN als verwerkingsverantwoordelijke bepaalde gegevens van de Deelnemer en de Kaarthouder, inclusief persoonsgegevens. KPN leeft de toepasselijke wetgeving na bij de verwerking van persoonsgegevens. Het Addendum Gegevensverwerking in bijlage, dat deel uitmaakt van de Algemene voorwaarden, beschrijft hoe KPN met deze gegevens omgaat.


16. Wijzigingen


16.1. KPN heeft steeds het recht om een bepaling van deze Algemene voorwaarden aan te passen, aan te vullen of te verwijderen.


16.2. KPN zal deze aangepaste of nieuwe voorwaarden schriftelijk uitvaardigen, met inachtneming van een kennisgevingstermijn van ten minste tien (10) werkdagen. Aangezien de partijen zijn overeengekomen elektronische media als communicatiemiddel te gebruiken, kunnen aangepaste of nieuwe voorwaarden elektronisch worden uitgevaardigd.


16.3. De aangepaste of nieuwe voorwaarden gelden en worden geacht door de Deelnemer te zijn aanvaard vanaf de door KPN vastgestelde datum, tenzij de Deelnemer KPN binnen de gestelde termijn schriftelijk in kennis stelt van zijn weigering om de aangepaste of nieuwe voorwaarden te aanvaarden. In geval van weigering, wordt de Overeenkomst zonder kosten of vergoeding automatisch beëindigd op het einde van de kennisgevingstermijn.


17. Herroepingsrecht


B2C – Door de aankoop van Tango electric Diensten (bijvoorbeeld door de Laadpas te gebruiken) tijdens de bedenktijd in artikel 17 (Herroepingsrecht), aanvaardt de consument dat hij uitdrukkelijk heeft verzocht om de levering van de Tango electric Diensten aan te vatten.


B2C – De Overeenkomst herroepen zonder opgave van redenen is toegestaan gedurende een bedenktijd van 14 kalenderdagen na de inwerkingtreding van de Overeenkomst door per aangetekend schrijven of via e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx) een in die zin aangepast formulier naar KPN te verzenden. In voorkomend geval moet de consument zijn Tango electric Kaart onmiddellijk teruggeven conform de instructies van KPN en daarbij de directe portokosten op zich nemen. In voorkomend geval zal KPN de consument onmiddellijk, en uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen na de kennisgeving, alle ontvangen betalingen terugbetalen met dezelfde betaalmethode als die welke de consument voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. Indien de consument de Overeenkomst echter herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben gevraagd om tijdens de bedenktijd een bepaald volume of een bepaalde hoeveelheid Tango electric Diensten (zoals de Laaddiensten) te leveren, is de consument nog wel verplicht tot betaling van dat deel van de verplichting dat KPN op het moment van herroeping al had geleverd. Het proportionele bedrag dat de consument aan

KPN verschuldigd is, wordt berekend op basis van de totale prijs die in de Overeenkomst is vastgelegd. Als de totale prijs buitensporig hoog is, moet het evenredige bedrag worden berekend op basis van de marktwaarde van het geleverde. Er is geen herroepingsrecht als de Tango electric Diensten vóór het einde van de genoemde bedenktijd volledig aan de consument zijn geleverd.


18. Algemeen


18.1. De Overeenkomst en alle met de Tango electric Kaart verrichte transacties worden uitsluitend geregeld door, en geïnterpreteerd in overeenstemming met, het Nederlandse recht zonder toepassing van de conflictregels. Onverminderd de mogelijke toepassing van artikel 6:236, lid n van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, dat de consument een termijn van één maand geeft nadat Q8 deze bepaling heeft ingeroepen om het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter te laten beslechten, is alleen de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland, bevoegd om direct of indirect uit deze Overeenkomst ontstane geschillen tussen KPN en de Deelnemer te beslechten. Het VN-Verdrag van Wenen van 11 april 1980 betreffende Contracten voor de Internationale verkoop van goederen is niet van toepassing.


18.2. Kennisgevingen van allerlei aard kunnen, geheel naar goeddunken van KPN, wettelijk naar de opgegeven contactpersoon op het Platform of de Tango electric App, of naar de Deelnemer zelf worden verzonden. Kennisgevingen kunnen wettelijk per (aangetekend) schrijven, via het Platform, de App of e-mail worden uitgevaardigd. De Deelnemer stemt ermee in de bewijskracht van dergelijke communicaties niet te zullen betwisten. KNP moet onmiddellijk in kennis worden gesteld van elke wijziging in de bovenstaande contactgegevens. Bij de uitvaardiging van kennisgevingen door de Deelnemer, is het de verantwoordelijkheid van de Deelnemer om deze kennisgevingen te laten uitvaardigen door personen die gemachtigd zijn om de Deelnemer te vertegenwoordigen.


18.3. De Deelnemer mag de voorwaarden van de Overeenkomst (inclusief en zonder beperking voor eventueel geldende commerciële voorwaarden) niet bekendmaken aan derden, noch publiceren, noch verspreiden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet als deze bekendmaking bij wet, verordening, bindende uitspraak, gerechtelijk bevel of eis van een andere bevoegde instantie vereist is.


18.4. De Deelnemer heeft niet het recht om de Overeenkomst, of rechten of plichten krachtens de Overeenkomst, aan een andere partij over te dragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN heeft het recht om de overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, of de rechten of verplichtingen krachtens de overeenkomst over te dragen aan een lid van de Kuwait Petroleum Group en de Deelnemer gaat hierbij akkoord met dergelijke overdracht.


18.5. De clausules die naar hun aard expliciet of impliciet bedoeld zijn om na de beëindiging of het aflopen van de Overeenkomst te blijven doorlopen, blijven gelden, inclusief onder meer artikel 13 (Aansprakelijkheid),

11.3 (Duur en beëindiging van de Overeenkomst), 18.1. en 18.2. (Algemeen).


18.6. Mocht een bepaling van de Overeenkomst finaal als ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar worden beoordeeld, dan zullen de partijen, waar mogelijk en voor zover de bepaling ongeldig, onwettig of niet- afdwingbaar is, deze bepaling vervangen door een geldige, wettige en afdwingbare clausule die de oorspronkelijke bedoeling zo getrouw mogelijk benadert. Indien de ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling niet op geldige wijze te vervangen is, dan blijft die bepaling zonder gevolg en wordt ze geacht niet in de Overeenkomst te zijn opgenomen, zonder dat dit enige weerslag heeft op de overige bepalingen van de Overeenkomst of hun geldigheid.


18.7. De Deelnemer kan slechts een afstand van rechten en rechtsmiddelen door KPN onder, of in verband met de Overeenkomst, inroepen in geval de Deelnemer over een schriftelijke kennisgeving door KPN aan de Deelnemer beschikt. Enige afstand van recht zal enkel van toepassing zijn in het geval en voor het doeleinde waarvoor zij werd gegeven. Geen recht of rechtsmiddel van KPN onder of in verband met de Overeenkomst zal worden uitgesloten, afgestaan of geschaad door (i) enige niet-uitvoering of uitgestelde uitvoering ervan voor het verstrijken van enige wettelijke termijn; (ii) enige eenmalige of gedeeltelijke uitvoering ervan; (iii) enige eerdere afstand van een gelijkaardig recht of rechtsmiddel, hetzij geheel of gedeeltelijk; of (iv) één van bovenstaande met betrekking tot een ander recht of rechtsmiddel (hetzij van dezelfde of een verschillende aard).


* *


*

Tango electric Addendum Gegevensverwerking


Wat persoonsgegevens betreft die worden verstrekt door de Deelnemer zonder vennootschap met rechtspersoonlijkheid, de vertegenwoordigers van de Deelnemer en/of Kaarthouders, of die anderszins verzameld worden door Kuwait Petroleum (Nederland) B.V., met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxx Xxxx, Xxxxxxxxx BTW 001250590B01, xxxxxxx@X0.xxx (hierna genoemd “KPB”), in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke en geregistreerd worden in gegevensbanken of anderszins onder de verantwoordelijkheid van KPN vallen en door haar verwerkt worden, verbindt KPN zich ertoe om de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder doch niet beperkt tot Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (“GDPR”) alsook opeenvolgende of wijzigende wetgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens (hierna gezamenlijk “gegevensbeschermingswetgeving”) na te leven met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.


KPN zal de persoonsgegevens verwerken in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke. De Deelnemer is en blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor de eigen verwerking van persoonsgegevens van Kaarthouders voor eigen doeleinden. De diensten die onder het toepassingsgebied van deze Algemene Voorwaarden vallen, worden samen met een online platform aangeboden aan de hand waarvan verdere informatie kan worden verzameld.


In het Addendum Gegevensverwerking hieronder, zullen wij volgende aspecten toelichten:

- Welke persoonsgegevens worden verzameld,

- Voor welke doeleinden kunnen we deze persoonsgegevens gebruiken,

- Op welke juridische basis beroepen we ons om uw persoonsgegevens te verwerken,

- Aan wie kunnen wij uw persoonsgegevens bezorgen,

- Hoe lang houden wij u persoonsgegevens bij,

- Welke rechten u bezit met betrekking tot uw persoonsgegevens,

- Waar u terecht kan voor verdere vragen of opmerkingen.


Informatie enkel voor Deelnemers of vertegenwoordigers van Deelnemers teneinde het contract af te sluiten


KPN zal tijdens het bestelproces vragen om een kopie van de voorzijde van het rijbewijs van een bestuurder/zaakvoerder op te laden die officieel gemachtigd is om de Deelnemer te vertegenwoordigen.


Informatie enkel voor Xxxxxxxxx met vennootschap met rechtspersoonlijkheid en de vertegenwoordigers van de Deelnemer


Welke persoonsgegevens worden verzameld?


Via het Platform verzamelen wij gegevens die noodzakelijk zijn om onze E-mobility diensten aan te bieden. Indien u zich aanmeldt op xxxxx://xxxxxxxx.xxxxx.xx verzamelen wij bij de registratie en gedurende het gebruik van het platform en de applicatie bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie over u (‘persoonsgegevens’), met name

(i) identificatie- en contactgegevens (m.i.v. naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres evenals gebruikelijke gegevens over beroep en beroepsactiviteit)

(ii) consumptiegegevens,

(iii) financiële gegevens,

(iv) transactiegegevens (van uw werknemers) (m.i.v. laadsessiegegevens: laadpasnummer, start- en stoptijden, elektriciteitsverbruik, laadpunt ID, locatie van het gebruikte laadpunt),

(v) log-in gegevens: e-mail adres en paswoord en

(vi) locatiegegevens.


Verder in dit Addendum Gegevensverwerking kan u meer gedetailleerde informatie over deze verwerking(en) terugvinden.

Indien u gebruik maakt van de Tango electric App kan uw huidige locatie op uw toestel verwerkt worden om bepaalde aspecten van de Tango electric Diensten alsook functionaliteiten van de Tango electric App aan te bieden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden. U kan de locatiefunctionaliteit gemakkelijk inschakelen door de machtigingen van de Tango electric App aan te passen via de instellingen van uw toestel.


Informatie voor Deelnemer zonder/met vennootschap met rechtspersoonlijkheid, de vertegenwoordigers van de Deelnemer, kaarthouders en consumenten


Niet-persoonsgebonden gegevens die automatisch verzameld worden


Wanneer u onze Website/Platform bezoekt, kunnen wij ook informatie verzamelen die niet als persoonlijk kan worden geïdentificeerd, waaronder, maar niet beperkt tot het type van uw internetbrowser en computerbesturingssysteem; domeinnaam van de website die u voordien hebt bezocht; het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die u er doorbracht en de pagina’s die u hebt bekeken. Wij kunnen deze informatie gebruiken en binnen de Kuwait Petroleum Groep verspreiden om het gebruiken van onze websites te analyseren en om de inhoud ervan te verbeteren.


Op welke rechtsgrond en voor welke doeleinden kunnen we deze persoonsgegevens gebruiken?


Uw persoonsgegevens zullen verwerkt worden wanneer (rechtsgrond):

• U ons uw vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting hebt gegeven omtrent uw wensen.

• Wij de diensten die u hebt aangevraagd aanbieden (noodzaak voor uitvoering overeenkomst).

• De verwerking is nodig om onze gerechtvaardigde belangen te behartigen, meer bepaald: de economische, commerciële en financiële belangen, bedrijfscontinuïteit, veiligheid en confidentialiteit van klanteninformatie en producten en de veiligheid van digitale en fysieke infrastructuren.

• De verwerking kan nodig zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, rustende op KPN als gevolg van bepaalde wetgeving.


Hieronder kan u meer informatie vinden met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken en de

verwerkingsdoeleinden waarvoor deze persoonsgegevens verwerkt worden:

• Wanneer u gebruik maakt van het Platform verzamelen wij volgende gegevens:

(i) identificatie- en contactgegevens (m.i.v. naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres evenals gebruikelijke gegevens over beroep en beroepsactiviteit)

(ii) consumptiegegevens,

(iii) financiële gegevens,

(iv) transactiegegevens (van uw werknemers) (m.i.v. laadsessiegegevens: laadpasnummer, start- en stoptijden, elektriciteitsverbruik, laadpunt ID, locatie van het gebruikte laadpunt) en

(v) log-in gegevens: e-mail adres en paswoord.


Deze gegevens worden verzameld om u

(i) een overzichtelijke weergave te tonen van al uw transacties

(ii) toe te laten om van het Platform gebruik te maken

(iii) te helpen met eventuele vragen/klachten die u via het Platform heeft ingediend. Wanneer u inlogt als deelnemer met vennootschap met rechtspersoonlijkheid of vertegenwoordiger van de Deelnemer zal u ook de mogelijkheid hebben om extra accounts toe te voegen voor uw werknemers


• Bij registratie in de Tango electric App verzamelen we de volgende gegevens: naam, e-mailadres, kaartnummer, thuisadres en financiële gegevens (enkel voor B2C). Deze persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende verwerkingsdoeleinden:

(i) contracteren met u als klant,

(ii) het aanbieden van de diensten binnen de Tango electric Dienst,

(iii) facturatie en betalingsafhandeling van de oplaadsessie(s),

(iv) fraude en misbruik voorkomen en tegengaan

(v) het verbeteren van onze diensten en producten.


• Indien u een oplaadpunt bij ons registreert (enkel B2B), worden naam, e-mailadres, adres, gegevens over waar het oplaadpunt wordt geïnstalleerd en financiële gegevens verzameld door Q8. Deze gegevens worden verwerkt in het kader van het gebruik van uw laadpunt en met betrekking tot de uitvoering van de door u gevraagde dienst.


• Indien u een laadinfrastructuur bij ons aankoopt, worden naam, e-mailadres, adres, installatiegegevens over deze laadinfrastructuur en financiële gegevens verzameld door Q8. Deze gegevens worden verwerkt in het kader van de verkoop, installatie en gebruik van de laadinfrastructuur en met betrekking tot de uitvoering van de door u gevraagde dienst.


• Indien u een oplaadpunt gebruikt met de Tango electric Kaart, worden uw persoonsgegevens met betrekking tot dit gebruik door ons verzameld. Deze gegevens omvatten: het laadpasnummer, het bedrijf dat de laadpaal exploiteert, locatiegegevens en details over de laadsessie (laadpasnummer, start- en stoptijden, elektriciteitsverbruik, laadpunt ID, locatie van het gebruikte laadpunt). KPN gebruikt deze gegevens voor facturatie en betalingsafhandeling van de oplaadsessie(s). Daarnaast zal u de mogelijkheid hebben om via e-mail of sms op de hoogte gehouden te worden omtrent het verloop van uw laadsessie.


• Indien u een bedrijfswagen heeft, verzamelen wij gegevens die nodig zijn om een oplaadpunt te leveren en te installeren en u een oplaadkaart of een gecombineerde oplaadkaart te geven (in het geval van een gecombineerde brandstof / elektrische kaart). Deze gegevens worden gebruikt om uw energiekosten inzake ‘thuisladen’ te vergoeden, alsook om u te informeren over uw verbruik en het gebruik van uw privaat/publiek oplaadpunt.


• Het is de verantwoordelijkheid van de Deelnemer om ervoor te zorgen dat hij alle voorafgaande, individuele en nodige toestemmingen, goedkeuringen en machtigingen ontvangen heeft van vertegenwoordigers van de Deelnemer en Kaarthouders en dat hij deze personen geïnformeerd heeft om dergelijke verwerking van persoonsgegevens door KPN mogelijk te maken overeenkomstig deze bepaling. De Deelnemer zal KPN vrijwaren tegen, behoeden en vergoeden voor alle verliezen die voortvloeien uit of verband houden met het verzuim van de Deelnemer om alle individuele en nodige toestemmingen en goedkeuringen te verkrijgen.


• Indien u gebruik maakt van de Tango electric App zullen volgende persoonsgegevens worden verwerkt:


(i) identificatie- en contactgegevens (m.i.v. naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres evenals gebruikelijke gegevens over beroep en beroepsactiviteit)

(ii) consumptiegegevens,

(iii) financiële gegevens,

(iv) transactiegegevens (van uw werknemers) (m.i.v. laadsessiegegevens: laadpasnummer, start- en stoptijden, elektriciteitsverbruik, laadpunt ID, locatie van het gebruikte laadpunt),

(v) log-in gegevens: e-mail adres en paswoord.

Deze persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

(i) contracteren met u als klant

(ii) het aanbieden van de diensten binnen de Tango electric Dienst aan deelnemers en kaarthouders

(iii) administratieve ondersteuning door middel van terugbetaling van onkostennota’s

(iv) fraude en misbruik voorkomen en tegengaan

(v) facturatie

(vi) het verbeteren van onze diensten en producten


Bij gebruik van de Tango electric App kan uw huidige locatie op uw toestel verwerkt worden (indien u dit inschakelt) om bepaalde functionaliteiten van de Tango electric App aan te bieden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden. De locatie wordt enkel verwerkt op het apparaat van de gebruiker om diens locatie op een kaart te tonen en om nabijgelegen laadstations. Deze locatiegegevens worden in geen enkele database opgeslagen. Uw locatiegegevens kunnen gebruikt worden voor volgende doeleinden:

(i) het identificeren van een laadpaal en het activeren van een laadsessie in de Tango electric App

(ii) facturatie (naam van het laadpunt zal vermeld staan op de facturatie)

(iii) rapportering van een defecte laadpaal via het contactformulier

(iv) het aanbieden van een navigatiefunctionaliteit (charge point finder).


U kan de locatiefunctionaliteit gemakkelijk inschakelen door de machtigingen van de Tango electric App in de instellingen van uw telefoon te wijzigingen.


Daarnaast kunnen uw persoonsgegevens ook verwerkt worden om:

- U bijstand te verlenen bij eventuele klachten en/of opmerkingen;

- Online enquêtes uit te voeren, zodat wij de wensen en profielen van onder klanten beter kunnen verstaan;

- Uw bedrijfsbehoeften beter te verstaan, alsook het verbeteren van onze producten en diensten;

- Statistische en archiveringsdoeleinden;


Aan wie kunnen wij uw persoonsgegevens bezorgen?


Delen binnen de groep


Als onderdeel van de verwerkingsactiviteiten voor de bovengenoemde doeleinden, kunnen de verzamelde persoonsgegevens worden overgedragen aan andere ondernemingen binnen de Kuwait Petroleum groep. Dergelijke overdrachten worden gedekt door een intragroepovereenkomst die specifieke contractuele bescherming biedt om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens een passend en consistent beschermingsniveau krijgen, ongeacht waar deze wordt overgedragen binnen de Kuwait Petroleum Groep.


Derde partijen


In het kader van de dienstverlening door KPN via de Tango electric App en het Platform kunnen uw gegevens worden gedeeld met/verwerkt door:

- Softwareleveranciers

- Platform leveranciers

- Onze leverancier van de laadkaarten die ook instaat voor het versturen van de kaarten naar het leveringsadres van uw keuze

- Klantendienst

- Navigatie serviceprovider

- Laadinfrastructuur installateurs


KPN kan de persoonsgegevens van Deelnemers, vertegenwoordigers van de Deelnemer en Kaarthouders daarnaast ook delen met:

(i) overheden of andere derden na het verzoek van een overheid, wanneer dat wettelijk verplicht is, of wanneer dat nodig is om personen te identificeren, te contacteren of gerechtelijke procedures tegen hen in te leiden,

(ii) derden aan wie KPN haar business of activa geheel of deels zou kunnen verkopen of overdragen waarna vertegenwoordigers van de Deelnemer en Kaarthouders de derde zullen kunnen contacteren voor vragen over de verwerking van hun gegevens;

(iii) derden die opslagdiensten en platformdiensten verlenen;

(iv) dienstverleners die IT-ondersteuning bieden; en

(v) derden die administratieve diensten en communicatiediensten verstrekken of de transacties beheren voor rekening van KPN met inbegrip van dienstverleners met betrekking tot (elektronische) facturatie en/of, al naargelang van het geval, die de gegevens verzamelen en/of verwerken op instructie van KPN voor de hierboven vermelde doeleinden alsook

(vi) gerechtsdeurwaarders en/of advocaten.


KPN zorgt ervoor dat deze ontvangers enkel toegang krijgen tot persoonsgegevens die relevant, adequaat en noodzakelijk zijn voor de verwerking.


KPN kan ook dergelijke gegevens met derden delen in het kader van een verkoop van (een deel van) zijn activiteit, de overdracht van een zaak of in gelijkaardige omstandigheden met gerechtelijke of andere bevoegde autoriteiten op verzoek.

Internationale doorgiftes


KPN zal in principe enkel persoonsgegevens doorsturen naar landen binnen de EER of naar landen buiten de EER die onder een adequaatheidbeslissing van de Europese Commissie vallen. In andere gevallen zorgt KPN voor passende maatregelen voor de internationale doorgifte, waaronder doch niet beperkt tot modelcontractbepalingen of andere passende mechanismen (naar gelang de situatie) conform de GDPR vereisten teneinde een adequate bescherming te garanderen. Voor meer informatie over de passende maatregelen die van toepassing zijn, gelieve ons te contacteren via de contactgegevens die onderaan dit addendum vermeld worden.


Links naar andere websites


Het Platform en de Tango electric App kunnen links bevatten naar andere websites die niet in handen, beheerd of onderhouden worden door Q8. Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor het privacybeleid van andere websites, noch voor de uitvoering van dit beleid, zelfs indien:

- U toegang hebt verkregen tot de website van derde partij via een link op het Platform en de Tango electric App, of

- U naar het Platform en de Tango electric App werd doorverwezen via een link op de website van de derde partij.


Wij raden u aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt na te lezen en de eigenaar of operator te contacteren indien u hierover vragen of opmerkingen hebt.


Hoe lang houden wij uw persoonsgegevens bij?


Uw persoonsgegevens zullen worden bijgehouden zolang u actief Tango electric klant blijft. Daarna bewaren wij uw gegevens voor archiverings- en fraudedetectie doeleinden met een maximum van 5 jaar. Transactiegegevens worden slechts 1 jaar bijgehouden.


Welke rechten bezit u met betrekking tot uw persoonsgegevens?


Onder de gegevensbeschermingswetgeving beschikt u, onder bepaalde voorwaarden, over het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, alsook het recht op verbetering, aanvulling en/of verwijdering van foutieve gegevens en om, indien van toepassing, uw gegeven toestemming in te trekken.


U heeft de mogelijkheid om via het Platform en de Tango electric App zelf een aantal gegevens van uw account te wijzigen indien gewenst.


Indien u één of meerdere rechten wenst uit te oefenen en u kan dit niet zelf via het Platform of de Tango electric App, gelieve ons hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres xxxxxxx@x0.xxx. Wij zullen dan voldoende inspanningen leveren om de volgende nodige stappen te ondernemen, waaronder bijvoorbeeld:

- U een kopie geven van de gegevens die u ons hebt bezorgd;

- Het bijwerken van onjuistheden in de gegevens die wij bezitten;

- Verwijdering van gegevens waarvoor wij niet langer een rechtsgrond hebben om te gebruiken.


Daarnaast heeft u in bepaalde gevallen het recht om u te verzetten tegen het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens. U kan ons ook steeds vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld tijdens het onderzoeken van een klacht.


Bovendien heeft u ook het recht om zich te verzetten tegen elke verwerking, inclusief profilering, gesteund op het gerechtvaardigd belang als juridische basis, tenzij onze redenen om deze verwerking uit te voeren zwaarder wegen dan enig nadeel van uw rechten en vrijheden.


Uw uitoefening van deze rechten is onderworpen aan een aantal beperkingen, bijvoorbeeld teneinde het algemeen belang te beschermen (bv. Preventie of detectie van fraude). Indien u één van deze rechten uitoefent, zullen wij

uw aanspraak nagaan en indien mogelijk antwoorden binnen een maand. We kunnen een billijke vergoeding vragen voor "herhaalde verzoeken", "duidelijk ongegronde of buitensporige verzoeken" of "bijkomende kopies"


Indien u niet tevreden bent met ons gebruik van uw persoonsgegevens of u bent het niet eens met ons antwoord op de uitoefening van één van bovenstaande rechten, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw Gegevensbeschermingsautoriteit.


Autoriteit Persoonsgegevens Xxxxxxx 00000

0000 XX XXX XXXX


Tel: 000-0000 000

Fax: 000-0000 000


Binnen de wettelijke grenzen beschikt u ook over het recht om uw persoonsgegevens over de dragen naar een andere organisatie (gegevensportabiliteit).


Aanpassingen


We behouden het recht om dit beleid aan te passen, indien nodig, om bijvoorbeeld veranderingen in de wetgeving, regelgeving, nieuwe praktijken en procedures of vereisten die door de toezichthoudende overheid zijn opgelegd, na te leven. De meest recente versie is altijd beschikbaar via deze link. Dit Addendum Gegevensverwerking is laatste gewijzigd op 10 december 2021. Wij verzekeren dat wij u op de hoogte zullen brengen van belangrijke veranderingen in het beleid.


Waar u terecht kan voor verdere vragen of opmerkingen.


Indien u vragen heeft of u wenst graag meer informatie, kan u een e-mail zenden naar xxxxxxx@x0.xxx.


U kan ook een brief zenden naar het onderstaande adres: Kuwait Petroleum (Nederland) B.V.

Ter attentie van Data Protection Officer Xxxxxxxxxx 00

0000 XX Xxx Xxxx

Document Metadata

Filed: December 10th, 2021