Algemene voorwaarden Danenberg shop B.V.
Algemene voorwaarden Danenberg shop B.V.
Email : xxxx@xxxxxxxxx.xx Website : xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 1 – Definities
1. Danenberg Shop B.V. gevestigd te Opmeer, KvK-nummer 5868476.
2. Klant : Degene met wie Danenberg Shop B.V. een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen : Danenberg Shop B.V. en klant samen.
4. Consument : Een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Danenberg Shop B.V.
2. Danenberg Shop B.V. en de klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. Danenberg Shop B.V. en de klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
1. Aanbiedingen en offertes van Danenberg Shop B.V. zijn vrijblijvend in betekenis dat alleen de aanbieding of offerte niet leidt tot een verplichting, tenzij uitdrukkelijk een opdrachtverstrekking is gedaan.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of offerte staat.
Artikel 4 – Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een offerte of aanbieding, mag Danenberg Shop B.V. de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Danenberg Shop B.V. slechts nadat de klant schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 – Prijzen
1. Danenberg Shop B.V. hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals de administratie of verzendkosten welke duidelijk vermeld zullen worden. Tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Danenberg Shop B.V. mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en andere uitingen altijd wijzigen.
3. Danenberg Shop B.V. en de klant spreken voor een dienstverlening of levering een orderbedrag af.
4. Danenberg Shop B.V. mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
5. Danenberg Shop B.V. moet de klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
6. De klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs ( Vermeerderd met 10% ) uitkomt laten vervallen wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7. Danenberg Shop B.V. mag de prijzen jaarlijks aanpassen.
8. Danenberg Shop B.V. zal prijsaanpassingen meedelen aan de klant voorafgaand aan de ingang ervan.
9. Een consument mag de overeenkomst met Danenberg Shop B.V. ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn
1. Danenberg Shop B.V. mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen waar het consumenten betreft. Bij zakelijke relaties zou dit het hele bedrag mogen zijn.
2. De klant moet een betaling achteraf binnen 1 maand na levering / montage hebben voldaan.
3. De betalingstermijnen die Danenberg Shop B.V. hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en gebrek is, zonder dat Danenberg Shop B.V. aan de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. Consumenten hebben wettelijk gezien de mogelijkheid om alsnog binnen 14 dagen te betalen.
4. Danenberg Shop B.V. mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 7 – Gevolgen te late betaling
1. Betaalt de klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Danenberg Shop B.V. de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend. In het geval van consumenten gaat dit in na de 2e sommatie betaling binnen 14 dagen.
2. Wanneer de klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Danenberg Shop B.V.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet op tijd betaalt, mag Danenberg Shop B.V. zijn verplichtingen opschorten totdat de klant heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Danenberg Shop B.V. op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Xxxxxxxxx Shop B.V., dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Artikel 8 – Recht van reclame
1. Wanneer de klant in verzuim is, mag Danenberg Shop B.V. het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. Danenberg Shop B.V. maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de klant.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Danenberg Shop B.V., tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. De klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
1) Een consument mag een online verkoop binnen 14 dagen na aankoop zonder reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
• Het product is gebruikt.
• Het een product is dat speciaal voor de consument is gemaakt of aangepast.
• Het een spoedreparatie betreft.
• De consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht.
• Het een dienst betreft die met instemming van de klant volledig wordt uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de klant uitdrukkelijk heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien.
2) De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
o Op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling.
o Zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten.
3) De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar xxxx@xxxxxxxxx.xx of eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Danenberg Shop B.V., xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
4) De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Danenberg Shop B.V., bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
Artikel 9 – Vergoeding van bezorgkosten
1. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Xxxxxxxxx Shop B.V. voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Artikel 10 – Vergoeding retourkosten
1. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de klant de kosten daarvoor.
Artikel 11 – Opschortingsrecht
1. Tenzij de klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 12- Retentierecht
1. Danenberg Shop B.V. kan gebruik maken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant bij zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen van Danenberg Shop B.V. heeft betaald, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de klant nog geld moet betalen aan Danenberg Shop B.V.
3. Danenberg Shop B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 13 – Verrekening
1. Tenzij de klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Danenberg Shop B.V. te verrekenen met een vordering op Danenberg Shop B.V.
Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud
1. Danenberg Shop B.V. blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant alle openstaande facturen van Danenberg Shop B.V. met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd in lid 1 kan Danenberg Shop B.V. gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is over gegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
4. Wanneer Xxxxxxxxx Shop B.V. gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Danenberg Shop B.V. van de klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
Artikel 15 – Levering
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Danenberg Shop B.V. tenzij anders wordt afgesproken.
3. Levering van online gekochte producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4. Wanneer de klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Xxxxxxxxx Shop
B.V. zijn verplichtingen opschorten totdat de klant betaalt.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de klant een verlate levering niet aan Danenberg Shop B.V. kan tegenwerpen.
Artikel 16 – Levertijd
1. De levertijden van Danenberg Shop B.V. zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
2. De levertijd gaat in wanneer de door de klant akkoord is gegeven op de website of door de offerte te tekenen aan Danenberg Shop B.V. schriftelijk of elektronisch is bevestigd aan de klant.
3. De klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Xxxxxxxxx Shop B.V. later levert dan is afgesproken. De klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Xxxxxxxxx Shop B.V. niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de klant en Danenberg Shop B.V iets anders hebben afgesproken.
Artikel 17 - Transportkosten
1. De klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de klant en Danenberg Shop B.V. schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
Artikel 18 – Verpakking en verzending
1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de klant dit niet, dan kan hij Danenberg Shop B.V. niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
2. Wanneer de klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Danenberg Shop B.V. Doet de klant dit niet, dan kan hij Danenberg Shop B.V. niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Artikel 19 – Bewaring
1. Wanneer de klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten of diensten komen geheel voor rekening van de klant.
Artikel 20 – Garantie
1. Wanneer de klant en Danenberg Shop B.V. een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Danenberg Shop B.V. enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
2. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
3. De garantie geldt niet:
• In het geval van normale slijtage
• Voor schade ontstaan door ongevallen
• Voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
• Voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant
• Wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die Danenberg Shop B.V. levert, gaat over op de klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product voor de klant in ontvangst neemt.
Artikel 21 – Uitvoering van de overeenkomst
1. Danenberg Shop B.V. voert de overeenkomst nar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Danenberg Shop B.V. mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de klant.
4. De klant moet ervoor zorgen dat Xxxxxxxxx Shop B.V. op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de klant er niet voor dat Danenberg Shop B.V. tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant.
Artikel 24 – Informatieverstrekking door de klant
1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm beschikbaar aan Danenberg Shop B.V.
2. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Danenberg Shop B.V. de betreffende bescheiden.
4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Danenberg Shop B.V. redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
Artikel 25 – Klachten
1. De klant moet een door Danenberg Shop B.V. geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoord een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de klant Danenberg Shop B.V. daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Danenberg Shop B.V. hiervan op de hoogte stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Danenberg Shop B.V. hierop gepast kan reageren.
5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de klant en Danenberg Shop B.V.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de klant niet eisen dat Danenberg Shop B.V. andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 26 – Aansprakelijkheid klant
1. Wanneer Xxxxxxxxx Shop B.V. een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 27 – Aansprakelijkheid Danenberg Shop B.V.
1. Danenberg Shop B.V. is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Xxxxxxxxx Shop B.V. aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Danenberg Shop B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Xxxxxxxxx Shop B.V. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt er geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen op de website zijn slecht
indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 28 – Vervaltermijn
1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van Danenberg Shop B.V. vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 29 – Ontbinding
1. De klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Xxxxxxxxx Shop B.V. toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Danenberg Shop B.V. nog mogelijk , dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Xxxxxxxxx Shop B.V. in verzuim is.
3. Danenberg Shop B.V. mag de overeenkomst met de klant ongedaan maken, wanneer de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Xxxxxxxxx Shop B.V. kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 30 – Overmacht
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Danenberg Shop B.V. door de klant niet aan Danenberg Shop B.V. kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:
• Een noodtoestand zoals een burgeroorlog, epidemie of natuurramp
• Wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
• Stroom,-elektriciteit, internet, computer of telecomstoringen
• Computervirussen
• Stakingen
• Overheidsmaatregelen
• Vervoersproblemen
• Slechte weersomstandigheden
• Werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Xxxxxxxxx Shop B.V. 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Xxxxxxxxx Shop B.V. deze wel kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 dagen heeft geduurd , mogen zowel de klant als Danenberg Shop B.V. de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Danenberg Shop B.V. hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de klant te betalen, ook niet wanneer Xxxxxxxxx Shop B.V. voordeel heeft.
Artikel 31 – Wijziging overeenkomst
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de klant en Danenberg Shop B.V. de overeenkomst aanpassen.
Artikel 32 – Wijziging algemene voorwaarden
1. Danenberg Shop B.V. mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Danenberg Shop B.V. altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Danenberg Shop B.V. zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 33 – Overgang van rechten
1. De klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Danenberg Shop B.V. aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxx Shop B.V.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
3.
Artikel 34 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Danenberg Shop B.V. bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 35 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de klant en Danenberg Shop B.V. is het Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Danenberg Shop B.V. is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de klant en Danenberg Shop B.V. tenzij de wet anders bepaalt.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op 1 januari 2024