ING Lion Travel Stop
ING Lion Travel Stop
Algemene voorwaarden Tijdelijk contract
Inter Partner Assistance nv, verzekeringsmaatschappij, toegelaten onder het codenummer 0487. Vennootschapszetel: Xxxxxxxxxx 000, XX 0, X -0000 Xxxxxxx – RPR Brussel – Btw BE 0000.000.000. Tel. x00 0 000 00 00 – xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx – BIC: XXXXXXXX – IBAN: XX00 0000 0000 0000.
Verantwoordelijk uitgever: Xxxxxxxx Xxxxxxx, Chief Financial Officer
ALGEMENE VOORWAARDEN
ING LION TRAVEL STOP: TIJDELIJK CONTRACT
De verzekeringspolis
De verzekeringspolis is een overeenkomst die in gemeen- schappelijk overleg tussen de verzekeringnemer en de maat- schappij wordt gesloten. Ze bestaat uit twee onlosmakelijk verbonden delen, met name:
De algemene voorwaarden 40000N/052011
Die bevatten in hoofdzaak:
• de beschrijving van de door de maatschappij gedekte voorvallen;
• alle wettelijke regels met betrekking tot de verzekering, zowel voor de maatschappij als voor de verzekerde.
De algemene voorwaarden zijn identiek voor alle verzekerden.
De bijzondere voorwaarden
Deze beschrijven:
• de identificatiegegevens van de verzekeringnemer en verzekerden;
• zijn verklaringen;
• de door hem gekozen waarborg;
• de te betalen premie.
Hoewel de bijzondere voorwaarden naar de algemene voor- waarden verwijzen, kunnen ze ervan afwijken om de polis aan de persoonlijke situatie van de verzekeringnemer aan te passen.
INHOUD
p. 2 ALGEMENE VOORWAARDEN
ING LION TRAVEL STOP: TIJDELIJK CONTRACT
p. 2 INHOUD
p. 3 DEFINITIES
p. 3 Verzekeraar
p. 3 Verzekeringsbemiddelaar
p. 3 Verzekeringnemer
p. 3 Verzekerden
p. 3 Ongeval
p. 3 Bevoegde medische autoriteit
p. 3 Reiscontract
p. 3 Vertrekdatum
p. 3 Reisgezel
p. 3 Partner
p. 3 Ziekte
p. 3 Belangrijke stoffelijke schade aan onroerende goederen
p. 3 TERRITORIALE UITGESTREKTHEID
p. 3 VERZEKERD BEDRAG
p. 3 AANVANG VAN DE WAARBORG
p. 4 WAARBORG
p. 4 UITSLUITINGEN
p. 5 VASTSTELLING VAN DE VERGOEDING
p. 5 JURIDISCH KADER
p. 5 Herroepingsrecht
p. 5 De verplichtingen van de verzekerde
p. 6 Niet-betaling van de premie
p. 6 Vroeger aangegane verzekeringen
p. 6 Verjaring
p. 6 Indeplaatsstelling
p. 6 Briefwisseling
p. 6 Inlichtingen over de bescherming van de persoonlijke levenssfeer
p. 6 Bevoegde rechtbanken
p. 6 Toepasselijke wetgeving
p. 6 Klachten
DEFINITIES
Verzekeraar
Inter Partner Assistance nv, verzekeringsmaatschappij, toegelaten onder het codenummer 0487.
Vennootschapszetel: Xxxxxxxxxx 000, XX 0, X-0000 Xxxxxxx – RPR Brussel – Btw BE 0000.000.000.
Tel. x00 0 000 00 00 – xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx
BIC: XXXXXXXX – IBAN: XX00 0000 0000 0000.
Verzekeringsbemiddelaar
ING België nv, verzekeringsmakelaar, ingeschreven bij FSMA onder het codenummer 12381A. Vennootschaps- zetel: Xxxxxxxxxx 00, X-0000 Xxxxxxx RPR Brussel – Btw BE 0000.000.000.
Tel. + 00 0 000 00 00 – xxxx@xxx.xx – xxx.xxx.xx – BIC:
XXXXXXXX – IBAN: BE45 3630 8057 8243.
Verzekeringnemer
De natuurlijke persoon die de ING Lion Travel Stop polis afsluit.
Verzekerden
De verzekerden zijn de personen die in de bijzondere voor- waarden van het contract vermeld worden.
Alle verzekerden moeten in België gedomicilieerd zijn of er gewoonlijk verblijven (d.w.z. minstens 180 dagen per jaar).
Ongeval
Aantasting van de fysische integriteit waarvan één van de oorzaken extern is aan het organisme van de verzekerde, die vastgesteld werd door een erkende geneesheer en die de uitvoering van het afgesloten reiscontract medisch gezien onmogelijk maakt.
Bevoegde medische autoriteit
Beoefenaars van de medische praktijk die erkend worden door de Belgische wetgeving of de wetgeving in voege in het betrokken land.
Reiscontract
Iedere reservatie voor vervoer naar, verblijf in of huur van een vakantieverblijf, al dan niet samen gereserveerd of geboekt door de verzekerde.
Vertrekdatum
• De vertrekdatum van de reis vermeld in het reiscontract.
• De aanvangsdatum van de huur van het vakantieverblijf, rekening houdend met de duur van de reis om recht- streeks het vakantieoord te bereiken op de in het reiscon- tract voorziene datum.
Reisgezel
De persoon die zich tegelijkertijd heeft ingeschreven met de verzekerde om de geplande reis te ondernemen of het
voorziene vakantieverblijf af te huren en wiens aanwezigheid noodzakelijk is voor het goede verloop van de geplande reis of de voorziene vakantie.
Partner
De persoon met wie de verzekerde een feitelijke of wettelijke levensgemeenschap vormt en die met hem duurzaam op dezelfde verblijfplaats samenleeft.
Ziekte
Aantasting van de gezondheid, vastgelegd door een erkend geneesheer waardoor de uitvoering van het afgesloten reis- contract, medisch gezien, onmogelijk wordt.
Belangrijke stoffelijke schade aan onroerende goederen
Uitzonderlijke schade ten belope van meer dan 2.500 EUR aan de onroerende goederen van de verzekerde die onafhan- kelijk van zijn wil het resultaat is van een toevallige oorzaak en die de annulatie van het reiscontract vereist voor de vrijwaring van zijn belangen.
TERRITORIALE UITGESTREKTHEID
Indien de verzekeringnemer de dekking Europa heeft onder- schreven: in de landen en eilanden van geografisch Europa, behalve in Turkije, met name: Albanië, Andorra, Armenië, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duits- land, Estland, Europees Rusland, Finland, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Xxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Xxx Xxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Voor- malige Joegoslavische Republiek Macedonië, Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland.
Indien de verzekeringnemer de dekking Xxxxxx heeft onderschreven: in de hele wereld behalve in oorlogvoerende landen.
VERZEKERD BEDRAG
De totale kostprijs van het reiscontract met een maximum van 3.000 EUR per verzekerde per reis en een globaal maxi- mum van 12.500 EUR per reis en per jaar.
AANVANG
VAN DE WAARBORG
De verzekering gaat in op de datum en het uur van onder- schrijving van de ING Lion Travel Stop polis, weergegeven in de bijzondere voorwaarden.
Er is geen dekking voor reizen die geboekt werden vóór de dag van de onderschrijving van de ING Lion Travel Stop polis en waarvan de vertrekdatum op minder dan 30 dagen van de onderschrijvingsdatum van de verzekering ligt.
WAARBORG
De waarborg heeft als doel de vergoeding van de annulatie- kosten welke volgens de toepassing van de voorwaarden van het reiscontract ten laste vallen van de verzekerde in geval van een annulatie of onderbreking van de reis om één van de hierna volgende redenen:
• Ziekte, ongeval of overlijden van:
• een verzekerde, zijn partner, een bloed- of aanverwant tot in de tweede graad;
• de persoon die met een verzekerde samenwoont op dezelfde verblijfplaats en die onder zijn hoede staat of te zijnen laste valt.
• Opzeg van de arbeidsovereenkomst van een verzekerde door zijn werkgever om economische redenen.
• Intrekking van het verlof van een verzekerde door zijn werkgever wegens onbeschikbaarheid van een collega die de verzekerde vervangt, ten gevolge van ziekte, ongeval of overlijden.
• Verplichte aanwezigheid van een verzekerde voortvloeiend uit het afsluiten van een arbeidscontract met een mini- mum duurtijd van 3 maanden.
• Noodzakelijke aanwezigheid van een verzekerde die een vrij of zelfstandig beroep uitoefent wegens onbeschik- baarheid van de beroepsvervanger van de verzekerde, ten gevolge van ziekte, ongeval of overlijden.
• Onbeschikbaarheid ten gevolge van ziekte, ongeval of overlijden van de persoon gelast met de hoede van een minderjarig of gehandicapt kind van een verzekerde.
• Belangrijke stoffelijke schade aan de onroerende goederen van of gehuurd door een verzekerde overkomen binnen de 30 dagen voor de vertrekdatum.
• Verplichte aanwezigheid van een verzekerde:
• voor humanitaire hulp of een militaire missie;
• als getuige of jurylid voor de rechtbank;
• als student voor een herkansingsexamen in de periode tussen de vertrekdatum en 30 dagen na de datum van terugkeer van de reis.
• Wanneer een verzekerde wordt opgeroepen voor de adoptie van een kind of voor een dringende orgaantrans- plantatie (als donor of als ontvanger).
• Wanneer een verzekerde de voor de reis noodzakelijke inentingen om medische redenen niet mag ontvangen.
• Problemen en verwikkelingen van de zwangerschap van een verzekerde of van een familielid tot de tweede graad, met inbegrip van een vroeggeboorte minstens één maand vóór de voorziene datum.
• Zwangerschap van een verzekerde of van een verzekerde reisgezellin voor zover de reis was voorzien in de 3 laatste maanden van de zwangerschap en deze zwangerschap niet bekend was toen de reis werd geboekt.
• Echtscheiding indien de procedure voor de rechtbank werd ingeleid na de boeking van de reis en op voorleg- ging van een officieel document.
• Annulering van het huwelijk indien dit kan gestaafd worden met officiële documenten.
• Feitelijke scheiding indien één van de partners van domi- cilie is veranderd na de boeking van de reis en op voorleg- ging van een officieel document.
• Weigering van het inreisvisum door de autoriteiten van het land van bestemming.
• Diefstal of totale immobilisatie ten gevolge van een verkeersongeval of brand van het privévoertuig van een verzekerde op het ogenblik van vertrek of gedurende het traject naar de vakantiebestemming.
• Home- of car-jacking waarvan een verzekerde het slacht- offer is en die zich voordoet in de week vóór de vertrek- datum (op voorlegging van een proces-verbaal van de politie).
• Vertraging op het moment van de inscheping, voorzien in het reiscontract, bij vertrek of tijdens een etappe, ten
gevolge van immobilisatie van meer dan één uur te wijten aan een verkeersongeval of overmacht tijdens het traject naar de plaats van inscheping.
• Diefstal van de identiteitspapieren of het visum binnen de 48 uur voor de afreis.
UITSLUITINGEN
De waarborg geldt niet voor:
• Reizen die geboekt werden vóór de dag van de onder- schrijving van de ING Lion Travel Stop polis en waarvan de vertrekdatum op minder dan 30 dagen van de onder- schrijvingsdatum van de verzekering ligt.
• Opzettelijke daden van de verzekerde.
• Redenen die gekend waren vóór het afsluiten van de ING Lion Travel Stop polis.
• Overmatig gebruik van alcohol, of gebruik van genees- middelen of verdovende middelen die niet door een geneesheer werden voorgeschreven.
• Natuurrampen.
• Gevolgen van nucleaire of atomische ongevallen of stralingen.
• Oorlog, staking, terrorisme of oproer alsook burgeroorlog of gewelddaden met collectieve drijfveer, tenzij de verze- kerde bewijst dat er geen oorzakelijk verband is met de schadeverwekkende gebeurtenis.
• Lichamelijke letsels ten gevolge van een ongeval of ziekte waarvoor er bij het afsluiten van het verzekeringscontract reeds een medische of paramedische behandeling was voorgeschreven door de behandelende arts.
• Epilepsie, diabetes, evolutie van aangeboren ziektes.
• Chronische of voorafbestaande ziekte van de verzekerde, tenzij er geen enkele medische of paramedische behandeling nodig was tijdens de maand vóór de datum van de reservatie van de reis en er volgens de behandelende arts geen enkele tegenindicatie bestond voor het uitvoeren van de reis.
• Het beoefenen van bergbeklimming langs ongebaande wegen, jacht op groot wild, speleologie, onderzees beoe- fende visvangst of gevechtssporten.
• De deelname aan alle wedstrijden of snelheidspogingen.
• Het beroepsmatig of tegen betaling beoefenen van spor- ten, inbegrepen de hieraan verbonden trainingen.
• Psychische, psychosomatische of zenuwstoornissen tenzij deze een hospitalisatie vereisen van minstens één week.
• De vrijwillige zwangerschapsonderbreking.
• Het onvermogen van de verzekerde om te betalen.
• Panne of slechte staat van het voertuig bestemd voor privégebruik, voorzien voor de reis.
• Vertraging door verkeersmoeilijkheden.
• Professionele reizen.
• Reizen in België met een duurtijd van minder dan 3 dagen of reizen met een waarde van minder dan 150 EUR.
• Administratieve kosten, kosten voor visa en andere gelijk- aardige kosten.
• Alles wat niet uitdrukkelijk en formeel bepaald is in de algemene voorwaarden.
De bovenvermelde uitsluitingen zijn niet alleen van toepas- sing op de verzekerde maar eveneens op de personen waar- van de medische toestand de oorzaak is van de aanvraag tot tussenkomst.
VASTSTELLING
VAN DE VERGOEDING
De verzekeraar vergoedt:
• Vóór de aanvang van het reiscontract: 100% van de annulatievergoeding, contractueel door de verzekerde verschuldigd.
• Bij onderbreking van de reis in geval van vervroegde re- patriëring om medische redenen door een bijstandsmaat- schappij of met het akkoord van die bijstandsmaatschappij of om elke andere reden voorzien in de polis: a rato van de niet verbruikte dagen.
• Indien bij annulatie door de reisgezel de verzekerde beslist alleen op reis te vertrekken: de hierdoor veroorzaakte extra hotel- en wijzigingskosten.
• In geval van annulatie of onderbrekeing van de reis: de activiteiten, excursies, huur van een wagen tijdens de reis die afzonderlijk werden gereserveerd en betaald.
• Het skipasforfait en/of skilesarrangement van de verzekerde dat niet konden worden gebruikt door de verzekerde naar rato van de nog te waarborgen looptijd (maximum 250 EUR).
• Indien de verzekerde bij immobilisatie van het privévoer- tuig de reis alsnog aanvat met een huurwagen komt de verzekeraar tussen in de nettohuurprijs van de wagen tot een bedrag gelijk aan de aanrekenbare annulatiekosten. Tol-, benzine- of eventuele verzekeringskosten worden niet ten laste genomen.
De tussenkomst van de verzekeraar zal in geen geval het voorziene verzekerd bedrag overschrijden. De tussenkomst zal altijd berekend worden op basis van de annulatiekosten die contractueel verschuldigd zijn. Dit op basis van de voor- waarden vermeld in het reiscontract bij annulatie binnen de 48 uur nadat de verzekerde kennis nam van de gebeurtenis die de annulatie veroorzaakte.
XXXXXXXXX XXXXX
Herroepingsrecht – enkel van toepassing indien de totale looptijd van de overeenkomst meer dan een maand bedraagt en het contract op afstand werd gesloten
De verzekeringnemer heeft het recht om aan de verzekeraar mee te delen dat hij de overeenkomst ING Lion Travel Stop herroept, zonder betaling van een boete en zonder opgave van enige reden binnen 14 kalenderdagen. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag waarop de verzekeringnemer via e-mail alle contractvoorwaarden (bijzondere en algemene voorwaarden) en alle precontractuele informatie heeft ont- vangen (productfiche). De verzekeringnemer oefent dat recht uit door een aangetekende brief te richten aan: Inter Partner Assistance nv, Xxxxxxxxxx 000, XX 1 – 0000 Xxxxxxx.
De herroeping door de verzekeringnemer treedt in werking onmiddellijk op het ogenblik van de kennisgeving ervan.
Als de verzekeringnemer de overeenkomst herroept en de uitvoering van de overeenkomst was al gestart vóór deze herroeping, dan is de verzekeringnemer verplicht de premies in verhouding tot de periode gedurende dewelke de risico- dekking werd verleend te betalen. Deze bedragen vormen een vergoeding voor de financiële diensten die al door de verzekeraar verstrekt werden. Wanneer de verzekeringnemer het recht op herroeping uitoefent zal de verzekeraar uiterlijk binnen 30 kalenderdagen alle betaalde premies en alle an- dere bedragen die hij in het kader van de ING LION TRAVEL STOP polis van de verzekeringnemer ontvangen heeft, terug- betalen, onder voorbehoud van de hierboven vermelde ver- goeding voor de al verstrekte financiële diensten. Die termijn gaat in op de dag waarop de verzekeraar de kennisgeving van herroeping per aangetekende brief ontvangen heeft.
De verzekeraar beschikt eveneens over een herroepingsrecht. De herroeping uitgaande van de verzekeraar treedt pas in werking 8 dagen na de kennisgeving ervan.
De verplichtingen van de verzekerde
Plichten van de verzekerde in geval van schade:
• De verzekerde moet de richtlijnen van de verzekeraar strikt naleven en alle redelijke maatregelen nemen om de gevolgen van het schadegeval te voorkomen en te verminderen.
• De reisagent of reisorganisator zo snel mogelijk inlichten.
• De verzekeraar onmiddellijk inlichten en haar een schrif- telijke aangifte sturen binnen de 7 dagen volgend op de verklaring aan de reisagent en in ieder geval vóór de geplande vertrekdatum.
De verzekerde verbindt zich ertoe om aan de verzekeraar:
• de bewijsstukken van de gemaakte onkosten te overhandigen;
• het bewijs te leveren van de feiten die recht geven op gewaarborgde prestaties.
Sancties
Indien de verzekerde één van de bovenvermelde verplichtingen niet nakomt en indien de verzekeraar hierdoor schade ondervindt, dan heeft de verzekeraar het recht om haar prestaties te verminderen evenredig met de schade die zij heeft geleden.
De verzekeraar mag haar tussenkomst weigeren indien de verzekerde met frauduleuze bedoeling de hierboven opge- somde verplichtingen niet nagekomen is.
Niet-betaling van de premie
Indien de premie niet betaald is op de vervaldag, kan de verzekeraar het contract opzeggen op voorwaarde dat de verzekeringnemer in gebreke gesteld is, hetzij per deur- waardersexploot, hetzij door een bij de post aangetekende brief. De opzegging gaat in na het verstrijken van een termijn van 2 weken, te rekenen vanaf de dag die volgt
op de betekening of de verzending van het aangetekend schrijven.
Vroeger aangegane verzekeringen
De diensten en terugbetalingen bepaald in dit contract, gelden slechts als aanvulling bij vroeger aangegane contracten die dezelfde risico’s dekken.
Verjaring
Iedere vordering voortvloeiende uit dit contract verjaart na af- loop van 3 jaar na de gebeurtenis die eraan ten grondslag ligt.
Indeplaatsstelling
De verzekeraar die de bijstand verleend heeft of de schade- vergoeding betaald heeft, stelt zich in de plaats van de verze- kerde ten belope van het bedrag van die schadevergoeding, voor de rechten en vorderingen van de verzekerden tegen de derden die voor het ongeval aansprakelijk zijn.
Indien de indeplaatsstelling door toedoen van de verzekerde geen gunstig gevolg kan hebben voor de verzekeraar, kan de verzekeraar de terugbetaling bij hem vorderen van de betaalde schadevergoeding in verhouding tot het geleden nadeel.
De indeplaatsstelling mag de verzekerde die slechts gedeelte- lijk vergoed wordt niet benadelen. In voorkomend geval kan hij zijn rechten bij voorrang boven de verzekeraar uitoefenen voor wat hem nog verschuldigd is.
Behalve bij kwaad opzet heeft de verzekeraar geen enkel verhaalrecht tegenover de afstammelingen, ascendenten, de echtgeno(o)t(e) en de aanverwanten in rechte lijn van de
verzekerde, noch tegen de bij hem inwonende personen, zijn gasten en alle leden van zijn huispersoneel.
De verzekeraar kan echter wel verhaal uitoefenen tegenover deze personen in de mate dat hun aansprakelijkheid daad- werkelijk door een verzekeringscontract gewaarborgd is.
Briefwisseling
Om geldig te zijn, moet iedere kennisgeving gebeuren aan de verzekeraar:
Inter Partner Assistance nv, Xxxxxxxxxx 000, XX0 te 0000 Xxxxxxx.
De mededelingen of kennisgevingen die voor de verzekerde in het contract bestemd zijn, worden geldig gedaan op het adres van de verzekeringnemer dat door hem in het contract is aangegeven of op het adres dat hij nadien aan de verzeke- raar zou hebben meegedeeld.
Inlichtingen over de bescherming van de persoonlijke levenssfeer
De persoonsgegevens (met uitzondering van de medische gegevens) die de verzekeringnemer in het kader van deze overeenkomst meedeelt, worden verwerkt door:
• ING België nv, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, met het oog op het centraal beheer van de cliënten, beheer van reke- ningen en betalingen, bemiddeling (o.a. van verzekerin- gen), kredieten (in voorkomend geval), vermogensbeheer, marketing van bank- en verzekeringsdiensten, globaal overzicht van de cliënteel, controle op de verrichtingen en preventie van onregelmatigheden.
• Inter Partner Assistance nv, Xxxxxxxxxx 000, XX 0, 0000 Xxxxxxx, met het oog op het centraal beheer van de cliënten, productie en beheer van persoonsverzekeringen en verzekeringen tegen ongevallen en allerlei gevaren,
marketing van verzekeringsdiensten, globaal overzicht van de cliënteel, controle op verrichtingen en preventie van onregelmatigheden.
Zij worden aan de andere vennootschappen van de bank- en verzekeringsgroep ING in België (lijst op aanvraag) meege- deeld met het oog op het centraal beheer van de cliënten, marketing, globaal overzicht van de cliënteel, verstrekken van hun diensten (in voorkomend geval) en controle van de regelmatigheid van de verrichtingen (met inbegrip van het voorkomen van onregelmatigheden).
Elke natuurlijke persoon kan kennisnemen van de gegevens die op hem betrekking hebben en ze laten verbeteren. Hij kan zich, op verzoek en gratis, verzetten tegen de verwer- king van gegevens die op hem betrekking hebben door ING met het oog op direct marketing en/of tegen de mededeling van die gegevens aan andere vennootschappen van de groep ING in België voor dezelfde doeleinden.
Bevoegde rechtbanken
Alle geschillen die tussen de partijen zouden kunnen ontstaan, behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.
Toepasselijke wetgeving
Het onderhavige contract wordt geregeld door de Belgische wetgeving en in het bijzonder door de wet van 25 juni 1992 op de landverzekeringsovereenkomst.
Klachten
De verzekeringnemer heeft de mogelijkheid om elke klacht betreffende onderhavig contract te sturen naar:
• hetzij de ING Customer Service, Xxxx-Xxxxxxxxxxxxxxx 00, X-0000 Xxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx@xxx.xx
Tel. x00 0 000 00 00 – Fax x00 0 000 00 00)
• hetzij Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûs- square 35, X-0000 Xxxxxxx (xxx.xxxxxxxxx.xx - xxxx@xxxxxxxxx.xx – Tel. x00 0 000 00 00
Fax + 00 0 000 00 00)
Dit sluit de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure te starten niet uit.