ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1. Definities
1. Xxxxx Xxxx Renters Help, hierna te noemen: Xxxxx Xxxx.
2. Opdrachtgever: de huurder die Xxxxx Xxxx de opdracht heeft verstrekt.
3. Partijen: opdrachtgever en Xxxxx Xxxx
4. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht, waarbij Xxxxx Xxxx zich jegens opdrachtgever verbindt om bepaalde werkzaamheden te verrichten.
Artikel 2. Werkingssfeer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en Xxxxx Xxxx.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
1. Voor overeenkomsten elektronisch, op afstand, gesloten geldt dat de wederpartij het recht heeft binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden, zonder opgaaf van reden. Voor overeenkomsten mondeling of schriftelijk aangegaan geldt artikel 11 omtrent annulering.
2. Het herroepingsrecht geldt op overeenkomsten gesloten voor het leveren van diensten en of voor het leveren van producten.
3. De termijn voor het herroepen van de overeenkomst gaat ten aanzien van het leveren van diensten lopen op de dag vanaf de ondertekening van de overeenkomst.
4. De termijn voor het herroepen van de overeenkomst ten aanzien van het leveren van producten gaat lopen vanaf de dag van levering.
Artikel 4. Communicatiewijze
Voor de communicatie tussen Xxxxx Xxxx en opdrachtgever wordt uitsluitend gebruikgemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand.
Artikel 5. Uitvoering overeenkomst van opdracht
1. De opdrachtnemer neemt bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht.
2. Xxxxx Xxxx voert de met opdrachtgever gesloten overeenkomst uitsluitend uit ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen aan de werkzaamheden van Xxxxx Xxxx geen rechten ontlenen. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Xxxx tegen vorderingen van derden die stellen dat zij direct of indirect schade hebben geleden door werkzaamheden die Xxxxx Xxxx ten behoeve van opdrachtgever heeft verricht.
3. Xxxxx Xxxx spant zich in om het resultaat te bereiken dat met de overeenkomst wordt beoogd. Xxxxx Xxxx garandeert niet dat dit resultaat wordt bereikt.
4. Alle opdrachten worden geacht uitsluitend te zijn gegeven aan, aanvaard door en uitgevoerd door Xxxxx Xxxx, ook indien het de bedoeling is dat een opdracht door één of meer bepaalde aan Xxxxx Xxxx verbonden personen wordt uitgevoerd. De werking van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
Artikel 6. Rechten huurder en gemachtigde
1. Opdrachtgever verleent Xxxxx Xxxx de bevoegdheid om op te treden als gemachtigde in iedere vorm van vertegenwoordiging en contact met de verhuurder. Huurder kan slechts in onderling overleg met Xxxxx Xxxx tot een vroegtijdig akkoord met de verhuurder komen. Enkel met toestemming van Xxxxx Xxxx is dit mogelijk.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Opdrachtgever geeft Xxxxx Xxxx het recht namens hem/haar het incassoproces te voeren en verhuurder in geval van een vordering aan te schrijven. Vordering wordt voldaan aan Xxxxx Xxxx die na toepassing van Artikel 7 de vordering per bankoverschrijving doorstort aan de opdrachtgever.
4. Opdrachtgever geeft aan Xxxxx Xxxx en mogelijke derden toestemming om op afspraak de woonruimte te inspecteren.
Artikel 7. Tarief en betaling
1. Xxxxx Xxxx werkt op basis van ‘’No Cure, No Pay’’. Dit houdt in dat zonder positief resultaat er voor opdrachtgever geen betaling aan Xxxxx Xxxx plaatsvindt. Onder een positief resultaat wordt verstaan: een besparing op de kale
ENGLISH VERSION BELOW
huurprijs of energie/servicekosten plaatsvindt. Per individuele procedure is artikel 7 lid 2 van toepassing.
2. Bij positief resultaat zal Xxxxx Xxxx aan opdrachtgever een bedrag ten hoogte van een in de overeenkomst bepaald percentage van de verlaging voor gedurende 12 maanden in rekening brengen. Huurder ontvangt afhankelijk van artikel 7 lid 3 een factuur of verrekeningsnota.
3. Indien verhuurder rechtstreeks overmaakt aan de opdrachtgever overmaakt zal Xxxxx Xxxx opdrachtgever voorzien van een digitale factuur. Indien verhuurder aan Xxxxx Xxxx overmaakt zal een verrekeningsnota verstuurd worden. Opdrachtgever dient binnen een termijn van veertien dagen na de factuurdatum per bank zijn betalingsverplichting te voldoen. Contante betalingen zal Xxxxx Xxxx afwijzen.
4. Kosten die zijn ontstaan met betrekking tot de buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld via de Wet Incasso Kosten (WIK). Blijft betaling binnen de overeengekomen termijn uit, dan is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke rente verschuldigd. Wettelijke rente is de rente van de artikelen 6:119, 6:119a en 6:199b van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 8. Wijzigen voorwaarden
De algemene voorwaarden kunnen op ieder moment wijzigen, Xxxxx Xxxx dient hiervoor opdrachtgever in te lichten en de wijziging wordt na de inlichting actief.
Artikel 9. Klachten
1. Opdrachtgever draagt zorg een tekortkoming in de dienstverlening van Xxxxx Xxxx te onderzoeken en zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.
2. Beantwoordt een geleverde dienst niet aan hetgeen opdrachtgever redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten dan dient de opdrachtgever Xxxxx Xxxx daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Opdrachtgever geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming zodat Xxxxx Xxxx in staat is hierop adequaat te reageren.
4. Klachten dienen gemeld te worden per e-mail op xxxx@x-xxxx.xx of per aangetekende brief.
Artikel 10. Overmacht
Indien partijen de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kunnen nakomen ten gevolge van overmacht in de zin van art. 6:75 BW dan worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat partijen alsnog in staat zijn deze op de overeengekomen wijze na te komen.
Artikel 11. Beëindiging van de opdracht
1. Xxxxx Xxxx kan de overeenkomst beëindigen als er sprake is van een gewichtige reden.
2. Na 14 dagen kan de opdrachtgever de overeenkomst geheel of gedeeltelijk herroepen door per aangetekende brief op te zeggen. Xxxxx Xxxx zal dan de gewerkte uren verantwoorden en middels een factuur in rekening brengen.
3. De overeenkomst van opdracht eindigt van rechtswege door voltooiing van de opdracht door Xxxxx Xxxx.
Artikel 12. Continuïteit voorwaarden en overeenkomst Indien een bepaald artikel, of enkele bepaalde artikelen van deze voorwaarden of een op deze voorwaarden gebaseerde aanvullende overeenkomst ongeldig, nietig of onuitvoerbaar is, zal dit artikel of deze artikelen geacht worden niet te bestaan en zullen de andere onderdelen geldig blijven.
TERMS AND CONDITIONS
Article 1. Definitions
1. Xxxxx Xxxx Renters Help, hereafter referred to as: Xxxxx Xxxx.
2. The Client: The renter who provided the project.
3. Parties: The Client and Xxxxx Xxxx
4. Agreement: The contract of services, where Xxxxx Xxxx is committed to provide specific duties to the Client.
Article 2. Scope
These terms and conditions are applicable to all agreements between the Client and Xxxxx Xxxx.
Article 3. Conclusion of the Agreement
1. Agreements signed remotely and electronically can be dissolved without reason by the counterparty within 14 days.
2. The right to withdraw applies to agreements signed for provision of services and/or provision of products.
3. The deadline to withdraw the Agreement for the provision of services starts on the day of signing.
4. The deadline to withdraw the Agreement for the provision of products starts on the day of delivery.
Article 4. Communication
There will only be one or more means of communication between Xxxxx Xxxx and the Client for remote communication.
Article 5. Implementation of the Agreement
1. The Advocate will always maintain a professional standard.
2. Xxxxx Xxxx will execute the signed Agreement solely for the benefit of the Client. Third parties cannot derive any right from Xxxxx Xxxx’x operations. The Client absolves Xxxxx Xxxx from any claims of third parties who claim they have suffered direct or indirect damage from business conducted by Xxxxx Xxxx on the behave of the Client.
3. Xxxxx Xxxx will make every effort to achieve the results intended in the Agreement but can’t guarantee they will be achieved.
4. All projects are expected to be given solely to, accepted by and performed by Xxxxx Xxxx. Even if the project is intended to be performed by one or more persons connected to Xxxxx Xxxx. Articles 7:404, 7:407 lid 2 and 7:409 of the Burgerlijk Wetboek are excluded.
Article 6. Rights of the renters and proxy
1. The Client grants Xxxxx Xxxx the authority to act as the Clients proxy in any form of representation and contact with the Lessor. The Renter can only get to an early Agreement with the Lessor in consultations with Xxxxx Xxxx. An early Agreement is only possible with the approval of Xxxxx Xxxx.
2. The Client guarantees the accuracy, completeness and credibility of the information, and documents made available. This also applies to information and documents from third parties.
3. The Client grants Xxxxx Xxxx the authority to act as the Clients proxy to implement the collection process and to write up the landlord in case of any monetary claim. The monetary claim will be disbursed to Xxxxx Xxxx who will in return deposit the amount, after the implementation in Article 7, to the Client.
4. The Client gives Xxxxx Xxxx and possible third parties permission to inspect the residential space with an appointment.
Article 7. Rate and payment
1. Xxxxx Xxxx works on a ‘No Cure, No Pay’ basis, which means that there will be no charge to the Client without savings on the bare rent or energy/service fees. Article 7 lid 2 is applicable per individual procedure.
2. In the event of positive results Xxxxx Xxxx will charge the Client an amount determined by the agreed upon percentage of the reduction for 12 months. The Client will receive an invoice or settlement note according to article 7 lid 3.
3. In case the monetary claim is directly disbursed to Xxxxx Xxxx, a digital invoice will be sent to the Client. If landlord remits to Xxxxx Xxxx, a settlement note will be sent. The Client is obligated to pay the invoice within 14 days of receipt. Xxxxx Xxxx does not accept cash payments.
4. The Client is responsible for the cost associated with the extrajudicial collection of monetary claims. The Wet Incasso Kosten (WIK) determines the extrajudicial costs. If the payment is not forthcoming within the agreed upon time, the Client will be in default without notice. The Client will owe the legal interest. Legal Interest is the interest of Articles 6:119, 6:119a
DUTCH VERSION ABOVE
Article 8. Amend terms and conditions
The terms and conditions can change at any time. The new terms and conditions will apply immediately after Xxxxx Xxxx informs the Client of said change.
Article 9. Complaints
1. The Client is responsible to investigate and voice any shortcomings in the service of Xxxxx Xxxx.
2. If the Client feels a service was not provided as described in the Agreement, the Client must inform Xxxxx Xxxx as soon as possible and no later than 1 month after the observation.
3. The Client will give an in-depth description of the shortcoming in such manner that Xxxxx Xxxx can give a suitable respond.
4. Complaints can be emailed to xxxx@x-xxxx.xx or per registered letter.
Article 10. Force majeure
If both parties can’t fulfill the obligations under this Agreement because they cannot completing the services, they cannot finish the services on time or they cannot finish the services properly due to circumstances beyond their control in line of art. 6:75 BW, then those obligations will be postponed until both parties can fulfil the obligations.
Article 11. Terminating the Agreement
1. Xxxxx Xxxx can terminate the Agreement for any important reason.
2. The Client can terminate the Agreement in full or partially after 14 days per registered letter. Xxxxx Xxxx will account for the hours worked and charge the Client by sending an invoice.
3. The Engagement Agreement will automatically conclude when Xxxxx Xxxx completes the project.
Article 12. Continuation of terms & conditions and the Agreement
If a specific or multiple article(s) in this Agreement or any supplementary Agreement are invalid, voided or impracticable, then these articles will be considered non existing. The remaining sections will remain valid.