Artikel 1. Definities
Algemene Voorwaarden Kneed
Artikel 1. Definities
• Dienstverlener: Kneed, het bedrijf dat de massage verricht.
• Dienst: die dienst die vermeld wordt in de overeenkomst, mondeling en/of schriftelijk, met de cliënt als zijnde therapie op de behandeltafel. Dit kunnen verschillende soorten massages zijn.
• Masseur: de masseur die na intekening de dienst bij cliënt van dienstverlener uitvoert.
• Cliënt: de wederpartij voor wie de diensten worden uitgevoerd. Werknemer: het personeelslid of relatie van de cliënt. Opdracht: een overeenkomst waarbij tegen betaling van een vergoeding door de cliënt, diensten worden verleend door de dienstverlener in het kader van het welzijn van de cliënt en/of werknemer.
• Contract: een schriftelijke overeenkomst van een bepaalde duur waarbij tegen betaling van een bepaalde vergoeding door de cliënt, diensten worden verleend door de dienstverlener in het kader van het welzijn van de cliënt en/of werknemer.
Artikel 2. Toepasselijkheid
a. Op alle offertes, mondeling en/of schriftelijk, (order)bevestigingen en overeenkomsten tussen dienstverlener Kneed enerzijds en de cliënt anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere algemene voorwaarden uitsluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
b. Acceptatie van een offerte of (order)bevestiging c.q. het anderszins het tot stand komen van een overeenkomst houdt in dat cliënt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de cliënt.
Artikel 3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden
a. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door de dienstverlener zijn bevestigd.
b. In geval van een of meerdere bepalingen van deze Algemene Overeenkomst wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
c. Wanneer de dienstverlener gedurende kortere of langere tijd afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden op enig punt en/of onderdeel uitdrukkelijk of stilzwijgend heeft toegestaan, heeft dit geen gerechtelijke waarde voor directe en strikte naleving van de Algemene Voorwaarden voor de toekomst. In geval van niet strikte naleving van een of meer bepalingen uit deze voorwaarden gedurende een periode, kan de betrokken cliënt hieraan geen rechten ontlenen voor de toekomst.
Artikel 4. Wijziging van een opdracht of contract
a. Xxxxxxxxxxx in een opdracht of contract zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door de dienstverlener zijn bevestigd.
Artikel 5. Duur van een opdracht of contract
a. De duur van een opdracht of contract zal is in de overeenkomst bepaald. Deze kan eenmalig zijn of wordt aangegaan voor een maximale duur van n jaar, ingaande op de datum zoals vermeld in de overeenkomst of offerte.
b. Na verloop van de overeengekomen contractperiode wordt de overeenkomst telkens van rechtswege voor dezelfde periode verlengd, tenzij n der partijen 30 kalenderdagen voor het einde van de contractperiode schriftelijk heeft opgezegd. Indien de Cliënt wil opzeggen voor de einddatum van de overeenkomst geldt een opzegtermijn van 2 maanden, ingaande op de datum van ontvangst van de schriftelijke opzegging van de Cliënt.
c. Indien sprake is van wijzigingen van tarieven, dienstverlening en/of voorwaarden, anders dan wijzigingen conform art. 10b zal de dienstverlener de cliënt tijdig voor het verstrijken van de contractperiode een schriftelijk voorstel tot verlenging van de betreffende overeenkomst doen toekomen. De cliënt wordt geacht met de wijzigingen ten hebben ingestemd tenzij hij de dienstverlener binnen 10 werkdagen na de kennisgeving van het tegendeel heeft bericht.
Artikel 6. Omvang van de dienstverlening
a. De dienstverlening die de dienstverlener aan de cliënt zal leveren omvat de in de overeenkomst of offerte vernoemde diensten.
b. In geval van ziekte, verlof of andere redenen van verhindering tot het leveren van de in de overeenkomst genoemde diensten, zal de dienstverlener al het mogelijke doen om vervanging te regelen. Indien dat op korte termijn niet lukt zullen de geboekte uren als vanzelfsprekend niet in rekening gebracht worden.
Artikel 7. Niet verschijnen van de cliënt of werknemer
a. Voor zover in de offerte of overeenkomst geen behandelschema is vermeld, zal de dienstverlener haar diensten verlenen volgens een voor haar gangbaar behandelschema. Voor de hantering van elk behandelschema komt in ieder geval;
Xxxxxxxxxx 00 x/x Xxxx 0000 XX Xxxxxxx
(00) 00 00 00 00
xxxxx.xxxxxx@xx0xxx.xx xxx.xxxxx.xx
Bank: XX00 XXXX 0000 0000 00
K.v.K. Utrecht: 53255283 BTW: NL194983481.B.01
verhindering, het niet reageren of niet verschijnen van de cliënt of werknemer voor risico van de cliënt zoals omschreven in art. 8b en art. 8c.
Artikel 8. Annulering
a. Annulering betreffende individuele cliënten en/of werknemers, dient uiterlijk 24 uur voor het afgesproken tijdstip te geschieden.
b. Annulering van afspraken betreffende meer dan 1 werknemer bij 1 cliënt of betreffende project dienen uiterlijk 7 kalenderdagen voor de afgesproken dag te geschieden tenzij anders is overeengekomen. Daarbij wordt door de dienstverlener 10% van de overeengekomen vergoeding bij de cliënt in rekening gebracht.
c. Indien annulering niet of te laat geschiedt, is de dienstverlener gerechtigd de desbetreffende dienst(en) in rekening te brengen, onverkort haar recht op betaling van de alle in deze door haar gemaakte kosten.
Artikel 9. Verantwoordelijkheden cliënt
a. De cliënt zal een geschikte ruimte van minimaal 3x3 meter voor de masseur ter beschikking stellen om die diensten uit te kunnen voeren.
b. Het door de werkgever beschikbaar stellen van een contactpersoon voor de dienstverlener inzake het assisteren bij het opstellen van een behandelschema en het eventueel innen van eigen bijdragen door werknemers gedurende de contractperiode van de dienstverlening. De contactpersoon zal tevens zorgdragen voor een tijdige melding van veranderingen in het behandelschema.
c. Cliënt zorgt ervoor dat zowel de contactpersoon als de overige werknemers en eventuele derden voor wie de dienstverlening bedoeld is van de te leveren dienstverlening, werkwijze en de duur van de overeenkomst op de hoogte zijn.
Artikel 10. Tarieven
a. De diensten zullen tegen de overeengekomen tarieven worden geleverd. De tarieven zijn gedurende de contractperiode geldig in die zin dat de dienstverlener met een termijn van 30 kalenderdagen eventuele wijzigingen in de tarieven, dienstverlening en/of voorwaarden schriftelijk bekend zal maken.
b. De dienstverlener behoudt zich het recht voor de tarieven na afloop of bij verlenging van de contractperiode te wijzigen. Indien dit het geval is zal de dienstverlener dit schriftelijk aan cliënt kenbaar maken.
Artikel 11. Geheimhouding
a. De dienstverlener en Masseurs zullen alle informatie van de Cliënt betreffende het bedrijf, de bedrijfsvoering, de arbeidsomstandigheden en alle overige relevante informatie die zij verkrijgt bij de uitvoering van haar diensten, vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden geven.
Artikel 12. Facturering en betaling
a. Tenzij anders is overeengekomen dient de cliënt direct na levering van de dienst aan de dienstverlener te betalen.
b. Indien het na herhaaldelijke pogingen van de dienstverlener niet lukt om het factuurbedrag te incasseren, is de cliënt in verzuim. De verplichtingen van de dienstverlener tot het verlenen van diensten kan met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken worden opgeschort, terwijl de cliënt met ingang van die datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente is verschuldigd.
c. Alle buitenrechterlijke incassokosten komen voor rekening van de cliënt. Daaronder vallen de kosten van advocaten, deurwaarders, incassobureaus, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
a. Kneed en haar masseurs kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor schade voortvloeiend uit de door haar verrichte diensten, of gebeurtenissen tijdens verrichte diensten, die het gevolg zijn van:
• ziekten
• medicijngebruik
• duizeligheid/slapeloosheid
• epilepsie
• diabetes
• zwangerschap
• whiplash
• en/of andere aandoeningen
b. De cliënt vrijwaart de dienstverlener voor aanspraken van derden, waaronder begrepen de werknemers van cliënt tijdens of na hun dienstverband met cliënt, alsmede relaties van cliënt waarvoor diensten worden verleend.
c. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet geheel nakomen van haar verplichtingen ten gevolge van tekortkomingen en/of omstandigheden die niet aan de dienstverlener kunnen worden toegerekend.