Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Ropro Kozijnen B.V. KvK 88978907
Inhoudsopgave
Artikel 1 Definities
Artikel 2 Toepasselijkheid
Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst Artikel 5 Prijswijzigingen
Artikel 6 Betaling
Artikel 7 Verplichtingen van de Opdrachtgever Artikel 8 Verplichtingen van Xxxxx Xxxxxxxx Artikel 9 Herroepingsrecht
Artikel 10 Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd
Artikel 11 Uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument en kosten daarvan Artikel 12 Verplichtingen van Xxxxx Xxxxxxxx bij herroeping
Artikel 13 Uitsluiting Herroepingsrecht Artikel 14 Uitvoering van de Overeenkomst Artikel 15 Meer- en minderwerk
Artikel 16 Opneming
Artikel 17 Oplevering
Artikel 18 Levering van Producten Artikel 19 Eigendomsvoorbehoud Artikel 20 Kwaliteit en conformiteit Artikel 21 Klachtregeling
Artikel 22 Garantie op Producten Artikel 23 Opschorting en ontbinding Artikel 24 Aansprakelijkheid
Artikel 25 Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 26 Onuitvoerbaarheid van de Overeenkomst Artikel 27 Annulering
Artikel 28 Retentierecht
Artikel 29 Overmacht
Artikel 30 AVG
Artikel 31 Slotbepalingen
Artikel 1 Definities
- Ropro KozijnenRopro
Almelo, ingeschreven in het handelsregister onder nummer: 88978907 en kantoorhoudende te Almelo aan de Xxxxxxxxxx 0X 0000 XX Xxxxxx.
- de Opdrachtgever: ieder natuurlijk- of rechtspersoon die aan Xxxxx Xxxxxxxx opdracht heeft gegeven tot het leveren van Producten en/of het verrichten van Werkzaamheden, welke opdracht uitdrukkelijk door Xxxxx Xxxxxxxx wordt aanvaard.
- de Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Product(en): alle denkbare producten die door Ropro Kozijnen worden geleverd, welke verband houden met kunststof en aluminium kozijnen, één en ander in de ruimste zin van het woord.
- Maatwerk: Producten die op verzoek van de Opdrachtgever op maat worden gemaakt.
- Werkzaamheden/ het Werk: alle werkzaamheden of te verrichten levering, in welke vorm en hoegenaamd dan ook, waartoe opdracht is gegeven door de Opdrachtgever, of die voortvloeien uit, danwel direct verband houden met de opdracht die wordt verricht dan wel behoren te worden verricht, één en ander in de ruimste zin van het woord en ieder geval de Werkzaamheden zoals vermeld in een offerte.
- Overeenkomst: de tussen Ropro Kozijnen en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst inzake de levering van Product(en) en/of het uitvoeren van Werkzaamheden.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand;
- Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze algemene voorwaarden opgenomen Europese Modelformulier voor herroeping;
- Derde, Persoonsgegevens, Verwerking van Persoonsgegevens, Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker: de begrippen zoals gedefinieerd in artikel 4
- Autoriteit Persoonsgegevens: de toezichthoudende autoriteit, bedoeld in artikel 51, eerste lid, van de AVG.
- Betrokkene: een geïdentificeerde of identificeerbare, natuurlijke persoon als bedoeld in artikel 4 van de AVG.
- Functionaris voor Gegevensbescherming: de door opdrachtgever en/of Xxxxx Xxxxxxxx benoemdefunctionaris als bedoeld in artikel 37 AVG.
Artikel 2 Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes van Ropro Kozijnen en op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Ropro Kozijnen en de Opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
- De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten met Ropro Kozijnen, voor de uitvoering waarvan door Ropro Kozijnen derden dienen te worden betrokken. Deze derden kunnen jegens de Opdrachtgever een rechtstreeks beroep op de onderhavige voorwaarden doen, waaronder eventuele beperkingen van de aansprakelijkheid.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig voor zover zij uitdrukkelijk door Xxxxx Xxxxxxxx zijn aanvaard.
- Deze algemene voorwaarden prevaleren te allen tijde boven eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever. Ook indien de voorwaarden van de Opdrachtgever een bepaling van gelijke strekking hebben als hiervoor vermeldt, hebben de algemene voorwaarden van Ropro Kozijnen te alle tijde voorrang boven dergelijke eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever.
- De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze
algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Ropro Kozijnen en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
- Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze
bepalingen.
- Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
- Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere Overeenkomst met Xxxxx Xxxxxxxx in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Ropro Kozijnen vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
- Indien Ropro Kozijnen niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Ropro Kozijnen in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
- Ropro Kozijnen behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen ten aanzien van deze Algemene Voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Ropro Kozijnen zal Opdrachtgever schriftelijk van deze wijzigingen op de hoogte stellen.
offertes
Artikel 3 Aanbiedingen en
- Alle offertes en aanbiedingen zijn, zowel ten aanzien van de prijs, inhoud, de uitvoering, als de levering steeds vrijblijvend. Indien de aanbieding of offerte wordt aanvaard door de Opdrachtgever, dient deze nog bevestigd te worden door Xxxxx Xxxxxxxx. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of aanbieding betrekking heeft, in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
- De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen het maken van niet vooraf overeengekomen tekeningen en berekeningen, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurig omschrijving van de aangeboden producten en of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Opdrachtgever mogelijk te maken. Als Ropro Kozijnen gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangebonden producten of diensten.
- Ropro Kozijnen kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
- Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Xxxxx Xxxxxxxx daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet Overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Ropro Kozijnen anders aangeeft.
- Een samengestelde prijsopgave verplicht Ropro Kozijnen niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een Overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
- De omvang van de Werkzaamheden wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte en opdrachtbevestiging gegeven omschrijving van de Overeenkomst.
- Prijzen, tarieven en (op)levertermijnen in offertes zijn gebaseerd op bij aanvraag door de Opdrachtgever verstrekte gegevens c.q. ten tijde van de offerte geldende kostprijzen van de te leveren en/of te verwerken zaken. Mochten deze gegevens c.q. kostprijs naderhand gewijzigd worden, dan kan dit gevolgen hebben voor de geoffreerde prijzen, tarieven en (op)levertermijnen.
- Indien een opdracht op basis van nacalculatie wordt geoffreerd, dienen de geoffreerde prijzen slechts als richtprijs, de daadwerkelijk door Ropro Kozijnen gewerkte uren, alsmede de daadwerkelijke door Xxxxx Xxxxxxxx gemaakte kosten zullen aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 4 Totstandkoming van
de Overeenkomst
- Behoudens het hierna gestelde komt een Overeenkomst met Ropro Kozijnen tot stand nadat Xxxxx Xxxxxxxx een opdracht schriftelijk heeft aanvaard c.q. bevestigd, dan wel xxxxx Xxxxx Xxxxxxxx met instemming van de Opdrachtgever is begonnen met de Werkzaamheden. De opdrachtbevestiging wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven.
- Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzingen binden Ropro Kozijnen slechts, indien deze door Xxxxx Xxxxxxxx schriftelijk zijn bevestigd.
- Voor Overeenkomsten waarvoor naar aard en omvang geen schriftelijke offerte dan wel opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven.
- Elke Overeenkomst wordt door Ropro Kozijnen aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat Ropro Kozijnen bevoegd is om de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever na te gaan, zulks in verband met de geldelijke nakoming van de Overeenkomst. Mocht Ropro Kozijnen van mening zijn, zulks op redelijke gronden, dat de Opdrachtgever niet (voldoende) kredietwaardig is, dan heeft Ropro Kozijnen het recht om haar verplichtingen tijdelijk op te schorten. Indien van een dergelijke opschorting sprake is, dan zal Ropro Kozijnen de Opdrachtgever hiervan onverwijld schriftelijk in kennis stellen en aan de Opdrachtgever de mogelijkheid bieden om zekerheid te stellen.
- Ropro Kozijnen heeft het recht de levering van Materialen en/of de uitvoering van de Werkzaamheden op een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, van welke aard dan ook, die niet voldoet aan de door Xxxxx Xxxxxxxx gestelde eisen van veiligheid, te weigeren, en de hierdoor ontstane schade en kosten in rekening te brengen bij Ropro Kozijnen.
Artikel 5 Prijswijzingen
- Indien na het sluiten van de Overeenkomst doch voor levering één of meer der kostenfactoren een wijziging ondergaan, is Ropro Kozijnen gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen. Ropro Kozijnen is in ieder geval bevoegd extra kosten in rekening te brengen indien sprake is van kostenverhogende omstandigheden waarmee DHK Kozijnen redelijkerwijze geen rekening behoefde te houden, welke niet aan Ropro Kozijnen kunnen worden toegerekend of welke in verhouding tot de prijs van de levering aanzienlijk zijn.
- Voorts worden aan de Opdrachtgever onverkort doorberekend, voor zover deze wijzigingen na datum offerte plaatsvinden:
o door de Nederlandse overheid (de Europese overheid daaronder mede begrepen) en/of vakorganisaties opgelegde of gewijzigde belastingen, invoerrechten, heffingen, lonen, arbeidsvoorwaarden, sociale verzekeringen of andere lasten;
o door de overheid en/of vakorganisaties wijzigingen worden gebracht in de lonen,
worden aangebracht in de prijzen van toeleveranciers.
- Indien de Ropro Kozijnen van oordeel is dat kostenverhogende omstandigheden zijn ingetreden, dient zij de Opdrachtgever hiervan onmiddellijk adequaat en schriftelijk op de hoogte te stellen.
- Ropro Kozijnen is gerechtigd andere prijsstijging van kostprijsbepalende factoren die zijn ontstaan na het tot stand komen van de Overeenkomst, doch voor de oplevering, aan de Opdrachtgever door te berekenen. Indien Ropro Kozijnen dit doet binnen 3 maanden na het sluiten van de Overeenkomst, heeft de Consument het recht de Overeenkomst te ontbinden, van welk recht hij gebruik moet maken binnen 8 dagen na kennisgeving van de prijsverhoging. Ontbinding van de Overeenkomst op deze wijze geeft geen der partijen het recht op schadeloosstelling.
6 Betaling
Artikel
- Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Ropro Kozijnen aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Xxxxx Xxxxxxxx is bepaald. Ropro Kozijnen is gerechtigd om periodiek te factureren.
- Ropro Kozijnen is gerechtigd volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling van de Opdrachtgever te verlangen, voordat Ropro Kozijnen (verdere) uitvoering aan de Overeenkomst of Werkzaamheden geeft. Met dien verstande dat Ropro Kozijnen bij de verkoop van producten aan de Consument, de Consument nimmer verplicht mag worden tot voorruitbetaling van meer dan 50%.
- Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijke (handels)rente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten welke Ropro Kozijnen maakt ter verkrijging van voldoening zowel in als buiten rechte komen vanaf dat moment voor rekening van de Opdrachtgever. In dat geval is de Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een
min . Indien de werkelijk door Xxxxx Xxxxxxxx gemaakte en te maken kosten boven dit bedrag uitstijgen, komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking.
- Indien de Opdrachtgever niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan, is Ropro Kozijnen bevoegd de nakoming van de jegens de Opdrachtgever aangegane verplichtingen tot levering c.q. tot de uitvoering van Werkzaamheden op te schorten totdat de betaling is geschied of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het moment van in verzuim zijn indien Xxxxx Xxxxxxxx het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever te twijfelen.
- Indien de Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze in afwijking van lid 3 en 4 van dit artikel, nadat hij door Xxxxx Xxxxxxxx is gewezen op de te late betaling en Ropro Kozijnen de Consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen- termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Xxxxx
Kozijnen gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te
2.500, met een
. Ropro Kozijnen kan ten voordele van de Consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
- De Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Ropro Kozijnen te melden.
- In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van Ropro Kozijnen en de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Ropro Kozijnen onmiddellijk opeisbaar.
- Indien met de Opdrachtgever meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met Ropro Kozijnen gesloten Overeenkomst.
- Indien de Opdrachtgever, uit welken hoofde ook, één of meer tegenvorderingen op Ropro Kozijnen heeft, dan ziet de Opdrachtgever af van het recht op verrekening. Genoemde afstand van het recht op verrekening geldt eveneens indien de Opdrachtgever (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.
de Opdrachtgever
Artikel 7 Verplichtingen van
- Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, dient de Opdrachtgever ervoor te zorgen dat:
o alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens, toestemmingen en goedkeuringen tijdig en in de door Ropro Kozijnen gewenste vorm aan Ropro Kozijnen ter beschikking worden gesteld, tenzij en slechts voor zover partijen niet zijn overeengekomen dat Ropro Kozijnen noodzakelijke vergunningen, ontheffingen e.d. zal aanvragen;
o de bouwkundige voorzieningen gereed zijn, zodanig dat de Werkzaamheden van Xxxxx Xxxxxxxx zonder onderbrekingen uitgevoerd kunnen worden;
o de locatie of ruimte waar de Werkzaamheden moeten worden uitgevoerd vrij is van belemmeringen en obstakels, die de uitvoering van de Werkzaamheden in de weg staan;
o Ropro Kozijnen op de vooraf bekendgemaakte datums en werktijden toegang krijgt tot de locatie waar de Werkzaamheden dienen te worden verricht. De locatie dient te voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen en andere overheidsvoorschriften;
o ingeval het niet mogelijk is dat Ropro Kozijnen op de overeengekomen datum en tijd van aanvang met haar Werkzaamheden kan starten Ropro Kozijnen hiervan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 5 werkdagen voor de overeengekomen datum op de hoogte zal worden gesteld. Een en ander, tenzij partijen hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk een andere termijn zijn overeengekomen;
o de eventueel door de Opdrachtgever ingeschakelde derden de door hen uit te voeren
o Werkzaamheden c.q. leveringen zodanig en tijdig verrichten, dat Ropro Kozijnen hierdoor niet belemmerd wordt en geen vertraging ondervindt bij de uitvoering van de Overeenkomst;
o de locatie waar de Werkzaamheden verricht dienen te worden goed bereikbaar en berijdbaar is voor (het vervoer c.q. aanvoer van) materieel, materialen en personen;
- Ropro Kozijnen voor de uitvoering van de Werkzaamheden kan beschikken over aansluitmogelijkheden van de voor de Werkzaamheden benodigde elektriciteit, gas en water.
De aansluit- en verbruikskosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever. Verloren arbeidsuren als gevolg van water-, gas- of stroomuitval zijn eveneens voor rekening van de Opdrachtgever.
- Indien niet tijdig aan de in lid 1 van dit artikel genoemde verplichtingen is voldaan, is Ropro Kozijnen gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst of Werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de Opdrachtgever wel aan deze verplichtingen heeft voldaan. Eventuele schade en wachturen die voor Ropro Kozijnen ontstaan als gevolg van het niet voldoen aan voormelde verplichtingen, zullen door Ropro Kozijnen aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
- In geval van tijdsverlies c.q. vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst, veroorzaakt door vertraging wegens het niet voldoen aan de in dit artikel gestelde verplichtingen, wordt door Xxxxx Xxxxxxxx een zodanige verlening van de levertijd toegestaan als alle omstandigheden in aanmerking genomen redelijk is.
- De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Xxxxx Xxxxxxxx opgegeven maten, hoeveelheden, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens of informatie waarop Xxxxx Xxxxxxxx zijn offerte of Overeenkomst baseert. Indien achteraf blijkt dat door de Opdrachtgever opgegeven maten, hoeveelheden en/of andere gegevens en informatie niet overeenstemde met de werkelijkheid, is Ropro Kozijnen gerechtigd de extra kosten die hieruit voortvloeien aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
- Alle door Xxxxx Xxxxxxxx bij de offerte, aanbieding of Overeenkomst verstrekte tekeningen, technische beschrijvingen, rapporten, afbeeldingen, monsters, modellen, berekeningen en voorbeelden blijven te allen tijde eigendom van Xxxxx Xxxxxxxx en dienen op eerste verzoek van Xxxxx Xxxxxxxx te worden teruggezonden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 8 Verplichtingen van Ropro Kozijnen
- Ropro Kozijnen zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en daarbij de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen, één en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
- Ropro Kozijnen staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat Ropro Kozijnen er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
- Een door Xxxxx Xxxxxxxx, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de Consument op grond van de Overeenkomst tegenover Ropro Kozijnen kan doen gelden indien Ropro Kozijnen is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de Overeenkomst.
- Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van Xxxxx Xxxxxxxx, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de Consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de Overeenkomst.
- De volgende artikelen (artikel 9 t/m 13) gelden alleen als u Consument bent.
9 Herroepingsrecht
Artikel
- Bij producten:
o De Consument kan een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een Bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Ropro Kozijnen mag de Consument vragen naar de reden van xxxxxxxxxx, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
o De in lid 1 genoemde Bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft
ontvangen, of:
- als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Ropro Kozijnen mag, mits hij de Consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
- als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
- bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
- Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
o De Consument kan een dienstenovereenkomst en een Overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Ropro Kozijnen mag de Consument vragen naar de reden van xxxxxxxxxx, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
o De in lid 3 genoemde Bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de Overeenkomst.
- Verlengde Bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over Herroepingsrecht:
o Indien Ropro Kozijnen de Consument de wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht of het Modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de Bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, Overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde Bedenktijd.
o Indien Ropro Kozijnen de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de Consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke Bedenktijd, verstrijkt de Bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de Consument die informatie heeft ontvangen.
de Consument tijdens de
Artikel 10 Verplichtingen van Bedenktijd
- Tijdens de Bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product diehet gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1 van dit artikel.
- De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 11 Uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument en kosten daarvan
- Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het Modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan Xxxxx Xxxxxxxx.
- Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de Consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) Xxxxx Xxxxxxxx. Dit hoeft niet als Ropro Kozijnen heeft aangeboden het product zelf af te halen. De Consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de Bedenktijd is verstreken.
- De Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Ropro Kozijnen verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
- Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Consument.
- De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als Ropro Kozijnen niet heeft gemeld dat de Consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de Consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
- Indien de Consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de Bedenktijd, is de Consument Xxxxx Xxxxxxxx een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door Xxxxx Xxxxxxxx is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
- De Consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:
- Ropro Kozijnen de Consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
- de Consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de Bedenktijd heeft verzocht.
- De Consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
- hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de Overeenkomst voor het einde van de Bedenktijd;
- hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
- Ropro Kozijnen heeft nagelaten deze verklaring van de Consument te bevestigen.
- Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende Overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 12 Verplichtingen van Ropro Kozijnen bij herroeping
- Als Ropro Kozijnen de melding van herroeping door de Consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
- Ropro Kozijnen vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele leveringskosten door Ropro Kozijnen in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Consument hem de herroeping meldt. Tenzij Ropro Kozijnen aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de Consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- Ropro Kozijnen gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.
- Als de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Ropro Kozijnen de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 13 Uitsluiting herroepingsrecht
Ropro Kozijnen kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als Ropro Kozijnen dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst, heeft vermeld:
- Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Ropro Kozijnen geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen.
- Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door Ropro Kozijnen worden aangeboden aan de Consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
- Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
- de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument; en
- de Consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de Overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
- Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de Overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
- Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de Overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
- Volgens specificaties van de Consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
- Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de Overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop
- Ropro Kozijnen geen invloed heeft;
- Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
- De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
- de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument; en
- de Consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
de Overeenkomst
Artikel 14 Uitvoering van
- Ropro Kozijnen heeft het recht om Werkzaamheden te laten verrichten door derden zonder de Opdrachtgever hiervan op de hoogte te stellen. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW is uitgesloten.
- Afspraken met niet tot handelen bevoegde medewerkers van Ropro Kozijnen binden deze laatste niet, tenzij Ropro Kozijnen deze afspraak schriftelijk heeft bevestigd.
- De Opdrachtgever staat Ropro Kozijnen toe naam aanduidingen en reclame op het werkterrein of op het werk zelf aan te brengen.
Artikel 15 Meer- en minderwerk
- De Werkzaamheden van Xxxxx Xxxxxxxx of van derden die door Xxxxx Xxxxxxxx ingeschakeld omvat alleen hetgeen door partijen is overeengekomen, zoals vastgelegd in de Overeenkomst. Meer- en minderwerk vóór of tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden, wordt door Xxxxx Xxxxxxxx aan de Opdrachtgever in rekening gebracht tegen de geldende tarieven, met dien verstande, dat Xxxxx Xxxxxxxx in het geval van minderwerk gerechtigd is een vergoeding ter zake gederfde inkomsten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen van 15% van de oorspronkelijke waarde. Ropro Kozijnen is gerechtigd meerwerk direct na uitvoering daarvan aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
- Verrekening van meer- en minderwerk vindt plaats:
o ingeval van wijzigingen in de oorspronkelijke Overeenkomst;
o ingeval van wijzigingen van de randvoorwaarden bij de Overeenkomst als verwoord in de offerte van Xxxxx Xxxxxxxx;
o ingeval van aanwijzingen door of vanwege de overheid op grond van wettelijke voorschriften of beschikkingen voor zover deze voor of bij het sluiten van de Overeenkomst redelijkerwijs niet waren te voorzien;
o ingeval van afwijkingen van de bedragen van stelposten;
o ingeval van afwijkingen van verrekenbare hoeveelheden;
o wanneer milieuverontreiniging in de ruimste zin van het woord wordt geconstateerd, waaronder asbesthoudende delen, en/of aanwezigheid van de uitvoering belemmerde objecten;
o wanneer de Opdrachtgever aangeeft dat er in verband met vorst niet mag worden gewerkt, terwijl de officiële vorstverletregeling niet van toepassing is;
o in de gevallen waarin verrekening van meer- en minder werk in de Overeenkomst is voorgeschreven.
- Meer- en minderwerk kan onder meer consequenties hebben voor de overeengekomen (op)levertermijn. Zonder daarmee in verzuim te geraken, kan Ropro Kozijnen een verzoek tot meer- of minderwerk weigeren, indien dit in kwalitatief opzicht gevolgen zou kunnen hebben voor de in dat kader te verrichten Werkzaamheden.
- Indien meer- of minderwerk consequenties heeft voor de Overeenkomst in kwalitatief of financieel opzicht, zal Ropro Kozijnen de Opdrachtgever daarvan binnen een redelijke termijn schriftelijk op de hoogte stellen.
Artikel 16 Opneming
- Ropro Kozijnen geeft aan de Opdrachtgever aan wanneer het Werk klaar is om te worden opgeleverd of naar zijn mening klaar zal zijn om te worden opgeleverd.
- De opneming c.q. goedkeuring van het Werk door de Opdrachtgever geschiedt zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen acht dagen nadat de in lid 1 genoemde mededing is voldaan.
- Nadat het Werk is opgenomen, wordt aan Ropro Kozijnen binnen zeven dagen schriftelijk medegedeeld, of het al dan niet is goedgekeurd, in het laatste geval met opgaaf van de gebreken, die de redenen voor de onthouding van de goedkeuring zijn. Xxxxx het Werk goedgekeurd, dan wordt als dag van goedkeuring aangemerkt de dag waarop de desbetreffende mededeling aan Ropro Kozijnen is verzonden.
- Wordt niet binnen acht dagen na de opneming een schriftelijke mededeling, of het Werk al dan niet is goedgekeurd, aan de aannemer verzonden dan wel, in het geval bedoeld in het vierde lid, een Overeenkomstig aantekening in het dagboek of weekrapport geplaatst, dan wordt het Werk geacht op de achtste dag na de opneming te zijn goedgekeurd.
- Geschiedt de opneming niet binnen vijftien dagen na de in het eerste lid bedoelde dag, dan kan de aannemer bij aangetekende brief een nieuwe aanvrage tot de directie richten, met verzoek het Werk binnen acht dagen op te nemen. Voldoet de directie niet aan dit verzoek, dan wordt het Werk geacht op de achtste dag na de verzending van die brief te zijn goedgekeurd.
- Kleine gebreken, die gevoeglijk vóór een nog volgende betalingstermijn kunnen worden hersteld, zullen geen reden tot onthouding van goedkeuring mogen zijn, mits zij een eventuele ingebruikneming niet in de weg staan. De aannemer is gehouden de in dit lid bedoelde gebreken zo spoedig mogelijk te herstellen.
- Met betrekking tot een heropneming na onthouding van goedkeuring vinden de bovenvermelde bepalingen Overeenkomstige toepassing.
- Bij een heropneming zullen andere gebreken dan die, welke Overeenkomstig het zevende lid aan de aannemer zijn opgegeven, alleen dan reden tot hernieuwde onthouding van goedkeuring kunnen zijn, indien zij eerst na de voorafgegane opneming aan de dag zijn getreden.
- Ropro Kozijnen is verplicht binnen een redelijk termijn het Werk te keuren en al dan niet zijn goedkeuring te geven.
Artikel 17 Oplevering
- Het Werk wordt als opgeleverd beschouwd, indien het Overeenkomstig het bepaalde in artikel 16 is of geacht wordt te zijn goedgekeurd. De dag waarop het Werk is of geacht te zijn goedgekeurd, geldt als dag waarop het Werk als opgeleverd wordt beschouwd.
- Na de dag waarop het Werk als opgeleverd wordt beschouwd, is Ropro Kozijnen niet meer aansprakelijk voor tekortkomingen aan het Werk, tenzij sprake is van een gebrek dat in de garantietermijn optreedt en dat redelijkerwijs niet bij oplevering door de Opdrachtgever ontdekt had kunnen worden, tenzij Ropro Kozijnen aannemelijk maakt dat het gebrek met grote mate van waarschijnlijkheid kan worden toegeschreven aan een omstandigheid, die aan de Opdrachtgever kan worden toegerekend.
- Ropro Kozijnen zal alle gebreken die het Werk vertoont, binnen een redelijke termijn en in overleg met de Opdrachtgever herstellen ofwel (delen van) het Werk vervangen.
- Alle aan het herstel van gebrek, of de vervanging van (delen van) het Werk en het weer ingebruikstelling van het Werk, of indien dit tot een groter object behoort de weer ingebruikstelling van dat object verbonden kosten, zijn voor rekening van Xxxxx Xxxxxxxx.
- Indien Ropro Kozijnen in gebreke blijft aan haar in dit artikel opgenomen garantieverplichting te voldoen, heeft de Opdrachtgever het recht voor rekening en risico van de Opdrachtgever het nodige te verrichten of door derden te doen verrichten. De Opdrachtgever heeft het recht de gemaakte kosten met aan Xxxxx Xxxxxxxx verschuldigde bedragen te verrekenen.
- De rechtsvorderingen uit hoofde van de in dit artikel bedoelde gebreken zijn niet ontvankelijk, indien zij worden ingesteld na verloop van 1 jaar na de datum waarop het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt.
- Indien Ropro Kozijnen een termijn voor levering of de uitvoering van de Overeenkomst heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Ropro Kozijnen derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Ropro Kozijnen dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Artikel 18 Levering van Producten
- Tenzij xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, geschiedt levering af bedrijf of magazijn te Maastricht (EX Works).
- Product(en) die gereed zijn voor afhaal of verzending moeten binnen 5 dagen na kennisgeving van Ropro Kozijnen aan de Opdrachtgever worden opgehaald bij door Ropro Kozijnen opgegeven locatie. Ropro Kozijnen zal hiertoe contact met de Opdrachtgever opnemen om de datum en het tijdstip van levering/afhaal in overleg te bepalen. In deze gevallen is de Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of de NEN3569 norm van toepassing is en voor het in acht nemen van deze norm. Het risico met betrekking tot de zaken gaat in dit geval op de Opdrachtgever over op het moment dat door de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever ingeschakelde derde begint met het in- of opladen van de zaken. Indien Xxxxx Xxxxxxxx de zaken in- of oplaadt, zijn de zaken voor risico van de Opdrachtgever op het moment dat de zaken zijn in- of opgeladen.
- Indien de levering van producten geschiedt aan een door de Opdrachtgever opgegeven afleveringsadres, dan xxxxxxxx Xxxxx
in dat de producten tot aan de voorzijde van het huis geleverd wordt. De Opdrachtgever dient het product zelf naar het terrein op of naar binnen toe te verplaatsen.
- Indien het niet mogelijk blijkt de zaken aan de Opdrachtgever te leveren wegens een oorzaak gelegen in de sfeer van de Opdrachtgever, behoudt Ropro Kozijnen zich het recht voor die zaken voor rekening en risico van de Opdrachtgever op te (doen) slaan, alles zonder dat daarmee enige aansprakelijkheid aan de zijde van Ropro Kozijnen ontstaat voor beschadiging, waardevermindering, verlies of anderszins. Ropro Kozijnen zal in overleg met de Opdrachtgever een redelijke termijn afspreken waarbinnen Ropro Kozijnen de Opdrachtgever in staat zal stellen de zaken alsnog in ontvangst te nemen of af te halen. Een en ander, tenzij Ropro Kozijnen uitdrukkelijk schriftelijk een andere termijn heeft gesteld.
- Indien de Opdrachtgever ook na verloop van de in het vorige lid van dit artikel bedoelde termijn in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen, verkeert de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Ropro Kozijnen het recht de Overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande of nadere ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder tot vergoeding van schade, kosten of rente gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Ropro Kozijnen is in voorkomend geval gerechtigd de zaken aan derden te verkopen of voor de uitvoering van andere Overeenkomsten te gebruiken. Het voorgaande laat de verplichting van de Opdrachtgever de overeengekomen koopprijs, alsmede eventuele opslag- en/of andere kosten te voldoen, onverlet.
- Verpakkingsmaterialen worden door Xxxxx Xxxxxxxx niet teruggenomen. Indien de Opdrachtgever specifieke eisen met betrekking tot door Ropro Kozijnen te gebruiken verpakkingen heeft, komen alle kosten voor het gebruik van deze verpakkingen voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 19 Eigendomsvoorbehoud
- Alle door Ropro Kozijnen geleverde en te leveren zaken blijven eigendom van Xxxxx Xxxxxxxx tot op het moment dat de Opdrachtgever volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Ropro Kozijnen uit hoofde van enige met Ropro Kozijnen gesloten Overeenkomst tot het leveren van zaken en/of verrichten van Werkzaamheden en/of diensten, vorderingen ter zake van het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke Overeenkomst daaronder begrepen.
- Het is aan de Opdrachtgever niet toegestaan beperkte rechten te vestigen op zaken welke zijn onderworpen aan het eigendomsvoorbehoud van Xxxxx Xxxxxxxx. Indien derden (beperkte) rechten (wensen te) vestigen op aan het eigendomsvoorbehoud onderworpen zaken, zal de Opdrachtgever Ropro Kozijnen hiervan onverwijld op de hoogte stellen.
- Op de afgeleverde zaken die door betaling in eigendom van de Opdrachtgever zijn overgegaan en zich nog in handen van Ropro Kozijnen bevinden, behoudt Ropro Kozijnen zich hierbij reeds nu voor alsdan bezitloos pandrecht voor tot meerdere zekerheid van vorderingen, anders dan in artikel 3:92 lid 2 BW vermelde, die Ropro Kozijnen uit welke hoofde dan ook nog jegens de Opdrachtgever mocht hebben.
- De Opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken gescheiden van andere zaken, met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van Xxxxx Xxxxxxxx te (doen) houden.
- De Opdrachtgever is verplicht de zaken voor de duur van het eigendomsvoorbehoud tegen brand-, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal te verzekeren en de polissen van deze verzekeringen aan Xxxxx Xxxxxxxx op eerste verzoek ter inzage te geven. Alle aanspraken van de Opdrachtgever op verzekeraars van de zaken uit hoofde van voormelde verzekeringen zullen, zodra Ropro Kozijnen zulks wenst, door de Opdrachtgever aan Ropro Kozijnen stil worden verpand, tot meerdere zekerheid van de vorderingen van Xxxxx Xxxxxxxx tegen de Opdrachtgever.
conformiteit
Artikel 20 Kwaliteit en
- Ropro Kozijnen ziet er op toe dat alle door haar te leveren, te gebruik en te verwerken zaken van de hiervoor gebruikelijke kwaliteit zijn, geschikt zijn voor hun bestemming, voldoen aan de in redelijkheid te stellen eisen en eventueel de expliciet tussen partijen overeengekomen eisen.
- Tekeningen, technische beschrijvingen, stalen, monsters, afbeeldingen, kleuren, maten en materiaalaanduidingen, worden door Ropro Kozijnen te goeder trouw en zojuist mogelijk opgegeven. Deze informatieve gegevens zijn echter niet bindend. Afwijkingen in geleverde zaken met de in de branche gebruikelijke marges dienen te worden geaccepteerd en geven de Opdrachtgever geen recht op reclame, vervanging, vergoeding van schade of enig ander recht, tenzij bij de Overeenkomst uitdrukkelijk een kleinere marge voor afwijkingen is overeengekomen.
- Eventuele kleurafwijkingen van door Xxxxx Xxxxxxxx te gebruiken materialen dienen voor aanvang van de montage door de Opdrachtgever te worden vastgesteld. Indien de Opdrachtgever de mogelijkheid voorbij laat gaan om de materialen voor montage te beoordelen op kleurverschillen, dan komt het risico daarvan voor rekening van de Opdrachtgever en vervalt het recht om over deze kleurverschillen na de (op)levering te reclameren.
- De verantwoording voor naleving van het bouwbesluit NEN3569 (veiligheidsbeglazing in gebouwen) ligt bij de Opdrachtgever. Door Ropro Kozijnen geleverde kozijnen zijn niet standaard uitgerust met veiligheidsglas.
- Grondslag voor de aangeboden materialen is dat deze zijn berekend voor de montage in winddrukgebied 2, gebouwd met een gebouwhoogte van 8 meter en conform de normering NEN6702, tabel 1A, d.d. 17-01-2006.
- Zout- en chloorlucht kunnen het hang- en sluitwerk aantasten. Ropro Kozijnen is niet verantwoordelijk voor schade die hierdoor ontstaat.
- Producten worden door Ropro Kozijnen niet standaard met het SKG Keurmerk geleverd.
21 Klachtenregeling
Artikel
- Ropro Kozijnen beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht Overeenkomstig deze klachtenprocedure.
- Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten bij zichtbare gebreken binnen 48 uur na levering van Product(en), volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Ropro Kozijnen. In geval van niet-zichtbare moeten deze binnen 14 dagen nadat de Opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Ropro Kozijnen. Voornoemde met dien verstande dat uitwendige schade aan glas en profielen uiterlijk dient te worden gemeld binnen 14 dagen na levering van Product(en).
- Bij Ropro Kozijnen ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Xxxxx Kozijnen binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
- Een klacht over een product, dienst of service van Ropro Kozijnen kan eveneens worden ingediend via een klachtformulier op de consumentenpagina van de website van Webshop Trustmark (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx). De klacht wordt dan zowel naar Ropro Kozijnen als naar de Webshop Trustmark gestuurd.
- Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn, dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geslicht dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
22 Garantie op
Artikel Producten
- Onverminderd eventuele garantierechten die de wet aan de Opdrachtgever toekent en welke dwingendrechtelijk van aard zijn, garandeert Ropro Kozijnen de kwaliteit van de door haar geleverde producten zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld en mochten worden verwacht.
- Ropro Kozijnen levert standaard tien jaar garantie op kozijnen en één jaar garantie op glas. Deze termijnen kunnen afwijken per merk en product.
- De Opdrachtgever dient de producten bij afhalen te controleren op eventuele beschadigingen en bij goedkeuring door de Opdrachtgever en Ropro Kozijnen worden deze onbeschadigd meegenomen door de Opdrachtgever. Voor beschadigingen die ontstaan tijdens het transport door de Opdrachtgever, is Ropro Kozijnen derhalve niet aansprakelijk en kan geen aanspraak gemaakt worden op de garantie.
- Deuren hoger dan 240 cm kunnen kromtrekken. Hierop verleent Ropro Kozijnen geen garantie.
- Indien de Opdrachtgever de producten zelf monteert, vervalt iedere garantie bij niet correct uitgevoerde montage.
- Producten die aantoonbaar ondeugdelijk zijn, zullen door Ropro Kozijnen kosteloos worden vervangen. Indien vervanging niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat het betreffende product niet meer leverbaar is, zal Ropro Kozijnen het aankoopbedrag aan de Opdrachtgever terugbetalen.
- Door voldoening aan de in lid 6 van dit artikel genoemde prestaties zal Ropro Kozijnen ter zake van zijn garantieverplichtingen volledig zijn gekweten en zal Ropro Kozijnen tot geen enkele verdere (schade)vergoeding zijn gehouden, behoudens wettelijke (garantie)verplichtingen van dwingend recht.
- Producten die ter vervanging of ter beoordeling onder kwaliteitsgarantie aan Ropro Kozijnen worden vervoerd of toegezonden, blijven te allen tijde voor risico van de Opdrachtgever, ongeacht wie de wijze van transport of verzending heeft bepaald en ongeacht wie de kosten daarvan voor zijn rekening neemt.
- Gebrekkige producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd, nadat vooraf overleg met één van de verkoopmedewerkers van Ropro Kozijnen heeft plaatsgehad.
ontbinding
Artikel 23 Opschorting en
- Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst te voldoen, is Ropro Kozijnen, onverminderd hetgeen daaromtrent in de Overeenkomst is bepaald, gerechtigd de Overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk te ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de Opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn is geboden om de tekortkoming te zuiveren.
- Voorts is Ropro Kozijnen gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, de Overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijke en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
o de Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of aan de Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
o de Opdrachtgever zijn eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
o de onderneming van de Opdrachtgever wordt geliquideerd;
o een belangrijk gedeelte van de onderneming van de Opdrachtgever wordt overgenomen;
o de Opdrachtgever zijn huidige onderneming staakt;
o buiten toedoen van Xxxxx Xxxxxxxx op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de Opdrachtgever beslag wordt gelegd, dan wel indien de Opdrachtgever anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de Overeenkomst na te kunnen komen.
- De Opdrachtgever heeft slechts de bevoegdheden de Overeenkomst met Ropro Kozijnen op te schorten of te ontbinden voor zover deze bevoegdheid voortvloeit uit de wet. Indien de Opdrachtgever op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst had ontvangen, kan hij de Overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door of namens Xxxxx Xxxxxxxx nog niet is uitgevoerd.
- Bedragen die Ropro Kozijnen vóór de ontbinding aan de Opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen Xxxxx Xxxxxxxx reeds ter uitvoering van de Overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de Opdrachtgever aan Ropro Kozijnen verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
- Indien de Opdrachtgever, na deswege in gebreke te zijn gesteld, enige verplichting voortvloeiende uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Ropro Kozijnen gerechtigd haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever op te schorten, zonder daardoor tot enige schadevergoeding jegens de Opdrachtgever gehouden te zijn. Hiertoe is Ropro Kozijnen eveneens gerechtigd in de onder lid 2 van dit artikel bedoelde omstandigheden.
Artikel 24 Aansprakelijkheid
- Indien Ropro Kozijnen aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald.
- Ropro Kozijnen is uitsluitend aansprakelijk voor aan haar toe te rekenen tekortkomingen in de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover uitdrukkelijk blijkt uit dit artikel en voorts voor zover daarbij niet de zorg van een goed opdrachtnemer in acht is genomen.
- Ropro Kozijnen is nimmer aansprakelijk voor:
- Schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Ropro Kozijnen is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, waaronder door hem verstrekte tekeningen, berekeningen, constructies, bestekken en uitvoeringsvoorschriften.
- Schade van welke aard dan ook doordat de Opdrachtgever de door Ropro Kozijnen voorgeschreven (montage)instructies, werkwijze en gebruikersinstructies ten aanzien van het Product niet of gedeeltelijk niet heeft nageleefd.
- Schade van welke aard dan ook door onjuist of onoordeelkundig gebruik van Product(en), dan wel gebruik voor andere doeleinde dan waarvoor het Product is bestemd.
- Schade van welke aard dan ook als gevolg van gebrekkig of geen onderhoud, dan wel het niet correct opvolgen van de door Xxxxx Xxxxxxxx gegeven onderhoudsinstructies, of die het gevolg zijn van veranderingen die opdrachtgever of derden hebben aangebracht aan Product(en).
- Schade en/of gebreken van welke aard dan ook, die (on)rechtstreeks worden veroorzaakt door een doen of nalaten van de Opdrachtgever en/of door een derde ingeschakelde derde.
- Schade door het gebruik van chemische middelen op, in of rond Product(en).
- Schade voor bij aanvang van de Werkzaamheden reeds op de locatie aanwezige zaken.
- Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx aan de Opdrachtgever diensten verleent, personeel ter beschikking stelt, adviezen verstrekt op verzoek van de Opdrachtgever, zullen Ropro Kozijnen en haar personeel in geen geval aansprakelijk zijn voor schade die daaruit mocht voortvloeien. De Opdrachtgever zal Ropro Kozijnen en haar personeel vrijwaren van aanspraken ter zake.
- Ropro Kozijnen is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen letselschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van opgelegde boetes wegens het niet halen van (op)levertermijnen.
- Indien Ropro Kozijnen ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden aansprakelijk mocht blijken, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
- Ropro Kozijnen vrijwaart de Opdrachtgever tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voor zover deze door de uitvoering van het Werk is toegebracht en te wijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van Xxxxx Xxxxxxxx, zijn personeel, zijn onderaannemers of zijn leveranciers.
- Verschillen tussen de tijdens de uitvoering blijkende toestand van bestaande gebouwen, werken en terreinen enerzijds en de toestand die Ropro Kozijnen redelijkerwijs had mogen verwachten, geven Xxxxx Xxxxxxxx recht op vergoeding van de daaruit voortvloeiende kosten.
- De in dit artikel genoemde beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
Artikel 25 Intellectuele eigendomsrechten
- Ropro Kozijnen is en blijft rechthebbende op alle rechten van intellectuele eigendom die rusten op c.q. verband houden met c.q. behoren bij de door Xxxxx Xxxxxxxx of in opdracht van Xxxxx Xxxxxxxx vervaardigde werken en de hieraan ten grondslag liggende door Xxxxx Xxxxxxxx of in opdracht van Xxxxx Xxxxxxxx vervaardigde Bescheiden en dergelijken. Een en ander, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijke anders zijn overeengekomen.
- De uitoefening van de in het vorige lid van dit artikel vermelde rechten zijn zowel tijdens als na afloop van de uitvoering van de Overeenkomst uitdrukkelijk en uitsluitend aan Ropro Kozijnen voorbehouden.
- Bescheiden die door Xxxxx Xxxxxxxx of in haar opdracht door een externe ontwerper zijn vervaardigd, blijven eigendom van Ropro Kozijnen. Zij mogen door de Opdrachtgever niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond.
- Gegevens over fabricage- en/of constructiemethoden, waarop het auteursrecht/octrooirecht van toepassing is, of ten aanzien waarvan de ontwerper een voorbehoud heeft gemaakt, mogen door de Opdrachtgever niet worden gebruikt, gekopieerd, aan derden getoond of bekendgemaakt, tenzij daarvoor schriftelijk toestemming is verleend.
- Door het verstrekken van gegevens aan Xxxxx Xxxxxxxx verklaart de Opdrachtgever, dat geen inbreuk op het auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht van derden wordt gemaakt en vrijwaart hij Ropro Kozijnen in en buiten rechte voor alle gevolgen die hieruit (kunnen) voortvloeien.
- Ropro Kozijnen behoudt zich het recht voor om, bij overtreding van het bepaalde in dit artikel, vergoeding te vorderen van de uit de overtreding voortvloeiende schade. Een (potentiële) Opdrachtgever zal aan Ropro Kozijnen bij elke overtreding van het hierin
verbeuren, onverminderd het recht van Xxxxx Xxxxxxxx om alsdan de gehele door Ropro Kozijnen deswege geleden en nog te lijden schade te vorderen.
de Overeenkomst
Artikel 26 Onuitvoerbaarheid van
- Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat deze, door een omstandigheid welke niet aan Ropro Kozijnen kan worden toegerekend, onuitvoerbaar is, zal Ropro Kozijnen met de Opdrachtgever in overleg treden over wijzing of aanvulling van de Overeenkomst zodanig, dat daarmee zoveel als mogelijk uitvoering kan worden gegeven aan de oorspronkelijke Overeenkomst. Xxxxx Xxxxxxxx zal de Opdrachtgever daarbij informeren over de eventuele gevolgen voor de overeengekomen prijzen, tarieven en/of overeengekomen (op)levertermijnen.
- Indien uitvoering van de Overeenkomst als gevolg van de in lid 1 van dit artikel bedoelde omstandigheid in zijn geheel niet (langer) mogelijk blijkt, heeft Ropro Kozijnen recht op volledige vergoeding van alle reeds door Xxxxx Xxxxxxxx verrichte Werkzaamheden, gemaakte kosten en gedane leveringen.
27 Annulering
Artikel
- Annulering van de overeenkomst door de Opdrachtgever, niet zijnde de Consument, is slechts kosteloos mogelijk indien zulks schriftelijk geschiedt voordat Product(en) uit voorraad met courante afmetingen door Xxxxx Xxxxxxxx zijn verzonden of geleverd of voor aanvang van de uitvoering van Werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Annulering van de overeenkomst door de Opdrachtgever, niet zijnde de Consument, met betrekking tot Maatwerk is slechts mogelijk indien zulks schriftelijk geschiedt voordat Product(en) door Xxxxx Xxxxxxxx zijn verzonden of geleverd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Ropro Kozijnen zal bij annulering de gemaakte kosten in rekening brengen bij de Opdrachtgever. Deze kosten worden voor ieder product afzonderlijk bepaald.
- Ongeacht het tijdstip waarop de annulering plaatsvindt, zal de Opdrachtnemer in geval van annulering, de kosten verschuldigd zijn welke Xxxxx Xxxxxxxx aan derden heeft moeten voldoen in verband met annulering van de opdracht.
28 Retentierecht
Artikel
- Ropro Kozijnen kan de in het kader van de Overeenkomst ontvangen of vervaardigde zaken,
dienstverlening van Xxxxx Xxxxxxxx onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de Opdrachtgever alle aan Ropro Kozijnen verschuldigde bedragen betaald heeft.
29 Overmacht
Artikel
- Ingeval er sprake is van overmacht is Xxxxx Xxxxxxxx gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden dan wel de nakoming van haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever voor een redelijke termijn op te schorten zonder enige schadevergoedingen gehouden te zijn.
- Onder overmacht wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: een niet- toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Xxxxx Xxxxxxxx, van de door haar ingeschakelde derden of toeleveranciers of een andere gewichtige reden aan de zijde van Xxxxx Xxxxxxxx
waardoor Xxxxx Xxxxxxxx de opdracht niet tijdig of niet zonder naar objectieve maatstaven gemeten bovenmatige bezwarende inspanning en/of kosten kan uitvoeren.
- Indien de fabrikant of leverancier van welke Ropro Kozijnen de goederen betrekt, door welke oorzaak ook, ondanks aanmaningen van Ropro Kozijnen in gebreke blijft met leveren, dan wel niet tijdig of niet goed levert, geldt dit ten aanzien van de Opdrachtgever voor Ropro Kozijnen als overmacht.
- Indien Ropro Kozijnen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke Overeenkomst. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
- Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van overmacht zullen onder meer worden verstaan: een epidemie of pandemie, ijsgang, oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werknemers of dreiging van deze e.d. omstandigheden, verstoring van de ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst bestaande valutaverhoudingen, bedrijfsstoringen door brand, natuurverschijnselen e.d., verhindering van de Werkzaamheden door natuurverschijnselen, weersomstandigheden welke van zodanige aard zijn dat de Werkzaamheden in redelijkheid niet kunnen worden voortgezet zonder gevaar op te leveren voor zaken en/of personen, door weersomstandigheden, wegblokkades e.d. ontstane transportmoeilijkheden en vertragingen in de levering alsmede stilleging c.q. opschorting van de Werkzaamheden op last van de gemeente of andere overheidsinstelling in verband met bijvoorbeeld docht niet uitsluitend de aanwezigheid van archeologische objecten op locatie waar de Werkzaamheden dienen plaats te vinden.
Artikel 30 AVG
- Ropro Kozijnen is Verwerkingsverantwoordelijke voor de Verwerking van Persoonsgegevens in het kader van haar Werkzaamheden. Ropro Kozijnen verwerkt Persoonsgegevens in overeenstemming met haar Privacy Statement, deze staat op de website www.dhk- xxxxxxxx.xx.
- Indien en voor zover een Overeenkomst inhoudt dat Ropro Kozijnen Persoonsgegevens zal Verwerken ten behoeve van de Opdrachtgever en Ropro Kozijnen daarbij handelt als Verwerker, dan zal dit artikel, bij gebreke van een separate Verwerkersovereenkomst, gelden als een verwerkersovereenkomst in artikel 28 lid 3 van de AVG.
- Tenzij anders gedefinieerd in deze algemene voorwaarden, hebben de AVG gerelateerde termen gebruikt in deze algemene voorwaarden dezelfde betekenis als gespecificeerd onder de AVG.
- Tenzij wettelijk of krachtens voor Xxxxx Xxxxxxxx geldende beroepsregels verplicht, zal Ropro Kozijnen de Persoonsgegevens alleen verwerken conform de schriftelijke instructies van de Opdrachtgever en in overeenstemming met de door de Opdrachtgever bepaalde doeleinden en middelen. De Opdrachtgever staat Ropro Kozijnen toe om de Persoonsgegevens te gebruiken voor statistische- en/of kwaliteitsdoeleinden.
- De Opdrachtgever garandeert dat de inhoud, het gebruik en de opdracht tot de Verwerking van Persoonsgegevens, niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden, en vrijwaart Ropro Kozijnen tegen alle aanspraken en claims die hiermee verband houden.
- Ropro Kozijnen zal de Persoonsgegevens, met uitzondering van het bepaalde in vorige lid,
Xxxxx Xxxxxxxx hierover met De Opdrachtgever andere schriftelijke afspraken heeft gemaakt of anderszins passende waarborgen heeft getroffen.
- Ropro Kozijnen houdt de van de Opdrachtgever verkregen Persoonsgegevens geheim en verplichten hun medewerkers en eventuele sub-Verwerkers ook tot geheimhouding.
- Ropro Kozijnen maakt bij aanvang van de opdracht bekend welke sub-Verwerkers worden ingeschakeld voor de dienstverlening. Het is Ropro Kozijnen niet toegestaan derden (sub- Verwerkers), anders dan de sub-Verwerkers als hiervoor bedoeld, in te schakelen voor het uitvoeren van bepaalde Werkzaamheden als dat tot gevolg heeft dat deze derden persoonsgegevens gaan verwerken, tenzij de Opdrachtgever daarvoor vooraf schriftelijk akkoord heeft gegeven. Hiervoor geldt dat Xxxxx Xxxxxxxx in haar Overeenkomst met de sub- Verwerker dusdanige verplichtingen voor de sub-Verwerker opneemt zodat de verwerking door de sub-Verwerker aan het bepaalde in de AVG en deze Verwerkersovereenkomst voldoet.
- Ropro Kozijnen zal zich inspannen om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige Verwerking van Persoonsgegevens. Hierbij zal Ropro Kozijnen rekening houden met de stand van de
de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen. Ropro Kozijnen staat er niet voor in dat de beveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is.
- Voor zover mogelijk verleent Ropro Kozijnen de Opdrachtgever bijstand bij het vervullen van zijn verplichtingen om verzoeken om uitoefening van rechten van betrokkenen onder de AVG af te handelen. In het geval dat een betrokkene een verzoek om uitoefening van hun rechten rechtstreeks richt aan Xxxxx Xxxxxxxx, zal Ropro Kozijnen dit verzoek tijdig doorsturen aan de Opdrachtgever ter verdere afhandeling.
- In het geval van een inbreuk in verband met de beveiliging van Persoonsgegevens, zoals
Xxxxx Xxxxxxxx zich naar beste kunnen inspannen om de Opdrachtgever daarover binnen 48 uur nadat Xxxxx Xxxxxxxx dit Xxxxxxx heeft ontdekt te informeren.
- Een melding moet door Ropro Kozijnen alleen aan de Opdrachtgever worden gedaan als een Datalek zich daadwerkelijk voorgedaan heeft en niet indien er slechts sprake was van een (theoretische) kwetsbaarheid.
- Op verzoek van de Opdrachtgever stelt Xxxxx Xxxxxxxx alle informatie ter beschikking die nodig is om de nakoming van dit in dit artikel beschreven verplichtingen aan te tonen. Xxxxx Xxxxxxxx maakt audits mogelijk, waaronder inspecties, door de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever gemachtigde controleur. De kosten van dergelijke verzoeken, audits of inspecties zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
- Indien de Overeenkomst wordt beëindigd dan zal Ropro Kozijnen de door de Opdrachtgever verstrekte Persoonsgegevens aan de Opdrachtgever terug overdragen of op verzoek van de Opdrachtgever vernietigen. Ropro Kozijnen zal uitsluitend een kopie van de Persoonsgegevens bewaren als Ropro Kozijnen hiertoe op grond van wet- of (beroeps)regelgeving verplicht is.
- Ropro Kozijnen heeft het recht om de na bewerking van gegevens verkregen cijfermatige uitkomsten aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot een individuele Opdrachtgever of individuele Opdrachtgevers.
- Ropro Kozijnen is nimmer aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit of verband houdend met het niet-nakomen van deze algemene voorwaarden (Verwerkersovereenkomst) dan wel
handelen in strijd met de AVG door de Opdrachtgever. De Opdrachtgever is alsdan aansprakelijk voor een door de Autoriteit Persoonsgegevens opgelegde bestuurlijke boete. Xxxxx Xxxxxxxx heeft het recht een dergelijke boete te verhalen op de Opdrachtgever indien en zodra deze in strijd heeft gehandeld met de AVG.
- De Opdrachtgever is aansprakelijk jegens Ropro Kozijnen en vrijwaart Ropro Kozijnen tegen aanspraken van Derde(n) en/of Betrokkene(n) en/of voor een door de Autoriteit Persoonsgegevens opgelegde bestuurlijke boete bij overtreding van de AVG en zal alle daarmee verband houdende en daaruit voortvloeiende kosten (waaronder mede begrepen kosten van juridische bijstand) en schade van Ropro Kozijnen vergoeden.
Artikel 31 Slotbepalingen