Algemene vooíwaaíEen
Algemene vooíwaaíEen
Om gebruik te kunnen maken van de door Les Méditerranées aangeboden faciliteiten verzoeken wij u onderstaande algemene voorwaarden nauwlettend te lezen. Deze voorwaarden betreffen de verkoop van vakanties en zijn van kracht vanaf het moment van reservering. Het reser- veren van een verblijf impliceert de aanvaarding van onze Algemene Voorwaarden.
RESERVERINGSVOORWAARDEN
• De reservering wordt pas van kracht na akkoord van de campings Les Méditerranées, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van hetzij het volledig ingevulde en ondertekende reserveringsformulier, hetzij deaanvaarding vandealgemeneverkoopvoorwaarden bij deonline reservering.
• Elke reservering dient te worden goedgekeurd door de campings Les Méditerranées. Het staat de campings Les Méditerranées vrij omeenreser- vering te accepteren of te weigeren, al naargelang de beschikbaarheid en algemeneomstandigheden die de feitelijke uitvoering van de reservering zouden kunnen schaden. Decampings Les Méditerranées bieden vakanties voor gezinnen en families in traditionele zin endeaccommodatieszijndaar speciaal voor ontworpen en ingericht. De campings Les Méditerranées behouden zich het recht om reserveringen te weigeren die met dat ontwerp in tegenspraak zijn of het kunnen schaden.
• U reserveert de standplaats of de huuraccommodatie op uw eigen naam. Het gereserveerde verblijf mag onder geen enkele voorwaarde worden onderverhuurd of overgedragen zonder voorafgaande instemming van de campings Les Méditerranées.
• Minderjarigen dienen te worden vergezeld door een ouder of wettelijke voogd.
• De nummers van de standplaatsen of de huuraccommodatie zijn niet gegarandeerd. Indien noodzakelijk vanwege onze planning of overmacht, behoudt dedirectie zich het recht voor omhetnummervande accommodatie of de standplaats te wijzigen.
Kampeerplaats: Het basistarief omvat de standplaats voor een tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen, één voertuig, toegang tot het sanitair en de voorzieningen.
Verhuur: De huuraccommodaties zijn volledig gemeubileerd. De basisca- paciteit is 4 tot 6 personen, afhankelijk van het type accommodatie. Een unique voertuig is geaccepteerd.
De campings Les Méditerranées behouden zich het recht omdetoegang tot de dorpen te weigeren voor groepen of gezinnen met meer leden dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie. er worden geen extra instal- laties of kindertenten naast de accomodaties geaccepteerd.
Reserveringskosten: Les Méditerranées rekent geen reserveringskosten voor dehuuraccommodaties. De reserveringskosten voor de standplaatsen vindt u in het contract.
TARIEVEN EN TOERISTENBELASTING
• De prijzen kunnen variëren, afhankelijk van de boekingsdatum. Om de exacte prijs te weten, kun u onze website bezoeken www.lesmediter- xxxxxx.xxx. Deze tarieven gelden voor één overnachting en worden vermeld in euro’s, inclusief BTW (op de voorgaande pagina ziet u wat er inbegrepen is bij onze prijzen).
• Les Méditerranées kan in de loop van het seizoen aanbiedingen laten gelden (periodes en producten nader te bepalen).
• De hoogte van de toeristenbelasting varieert per gemeente.
BETALINGSVOORWAARDEN
• Voor reserveringen die langer dan 30 dagen vóór aanvang van het verblijf wordengemaakt, moet 30% vanhet verschuldigde bedrag direct bij reser- vering worden voldaan bij wijze van aanbetaling. Het resterende bedrag dient 30 dagen vóór de aanvangsdatum van het verblijf te zijn voldaan.
• Voor reserveringen die minder dan 30 dagen vóór de aanvangsdatum van het verblijf worden gemaakt, moet bij reservering het volledige bedrag worden betaald.
UW VERBLIJF
1. Aankomst
• Aankomstdagen variëren naargelang de huurperiodes.
• Huuraccommodaties: opdedagvanaankomstin Les Méditerranées wordt eenborg verrekend van€300. Desleutels vanuwhuuraccommodatiekunt u vanaf 17u ophalen.
• Staanplaats: op de dag van aankomst bent u welkom vanaf 14 uur.
2. Tijdens uw verblijf
De kampeerder dient een WA-verzekering te hebben: de kampeerder is verantwoordelijk voor het toezicht op zijn persoonlijke eigendommen (fiets, enz). De campings Les Méditerranées wijzen elke aansprakelijkheid af voor diefstal, brand, noodweer enz., en voor incidenten die onder de civiele aansprakelijkheid van de kampeerder vallen.
• Alle klanten dienen zich te houden aan de bepalingen van het interne reglement. Evenals het Handvest/ Charter van ‘‘les Mediterrées‘‘.
• Iedere huurder is hoofdelijk aansprakelijk voor hinder en overlast veroor- zaakt door personen die bij hem of haar verblijven of op bezoek zijn.
3. Vertrek
• Staanplaats: op de dag van vertrek vermeld in uw contract dient u vóór 11 uur de staanplaats leeg af te leveren.
• Huuraccomodatie: op de dag van vertrek vermeld in uw contract dient u
uw accomodatie inteleveren op afspraak voor 11 uur.
De controle van de staat van onderhoud vindt in het laagseizoen plaats tussen 9 u en 11 u en in het hoogseizoen tussen 8 u en 11 u. In geval van voortijdig vertrek zonder controle van de staat van onderhoud of buiten genoemde tijden bent u het schoonmaaktarief verschuldigd.
De accommodatie moet schoon en in perfecte staat worden afgeleverd; de inventaris kan worden gecontroleerd. Kapotte of beschadigde voorwerpen moeten door u worden vergoed, evenals eventueel benodigde herstelwerkzaamheden. Bij uw vertrek wordt de te retour- neren borgsom verminderd met de door facturen gestaafde vergoeding van eventuele schade vastgesteld bij de inventarisatie. Het inhouden van de borg leidt niet tot het uitsluiten van aanvullend verschuldigde schade- vergoeding, indien de herstelkosten hoger zijn dan het bedrag van de borg.
indien de accommodatie voor uw vertrek niet naar behoren is gereinigd, zijn schoonmaakkosten verschuldigd.
Huuraccomodatie DECOUVERTE, COSY, en Collection : €100 Huuraccomo- datie SIGNATURE : De einschoonmaak is inbegrepen in de prijs van het verhuur.
• Bij te laat opleveren (na 11uur) van de accommodatie kan een extra nacht worden berekend volgens de op die dag geldige tarieven.
HUISDIEREN
Huisdieren zijn toegestaan op de campings Les Méditerranées tegen een vergoeding te voldoen bij de reservering, met uitzondering van honden uit de 1e en 2e categorie.
Hoewel toegestaan, dienen huisdieren altijd aangelijnd te worden gehouden.
Huisdieren zijn niet toegestaan bij de zwembaden, in de levensmiddelen- winkels en in de andere gebouwen.
Het inentingsboekje van honden en katten moet up-to-date zijn.
BEZOEKERS EN TOESLAGEN
Bezoekers moeten zich melden bij de receptie en alle toeslagen moeten daar ter plekke worden voldaan.
Bezoekers hebben tegen betaling toegang tot de zwembaden en de activi- teiten: €10 /persoon.
Hun voertuig moet buiten de camping worden geparkeerd.
POLSBANDJES
Bij aankomst krijgt ieder lid van uw gezelschap bij de receptie een polsbandje om. Dit moet gedurende het hele verblijf zichtbaar aan de pols worden gedragen om te voet vrij toegang te hebben tot onze drie locaties.
ZWEMBADEN
Het dragen vanwijde zwemshorts en -bermuda’s is streng verboden. Alleen zwemkleding (zwempak of bikini voor dames, zwembroek voor heren) is toegestaan. De toegang tot de zwembaden is gereguleerd, zomige ruimtes zijn gereserveerd voor volwassenen. De kinderen onder de 18 jaar hebben toegang in sommige ruimtes op specifieke uuren.
BARBECUES
Houtskoolbarbecues zijn streng verboden. Alleen barbecues op gas of elektriciteit zijn toegestaan.
GESCHILLEN
In geval van geschillen ligt de bevoegdheid bij de rechtbank van de vesti- gingslocatie van de campings Les Méditerranées.
Elke vordering betreffende het niet-nakomen van contractuele verplich- tingen moet in de vorm van een aangetekende brief met ontvangstbewijs worden verstuurd aan de campings Les Méditerranées.
ARBITRAGE
In geval van een geschil kunt u ons op de volgende manieren bereiken:
- per e-mail op het adres xxxx@xxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx.xxx;
- per post middels een aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan Camping Nouvelle Floride – 000 xxxxxx xxx Xxxxxxxx – 00000 Xxxxxxxxxx- Xxxxx.
Ukunt ookeen consumentenombudsdienst inschakelen, maximaal één jaar vanaf de datum van de schriftelijke vordering, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, door een klacht in te dienen op de website xxx.xxxxxxx.xx, of per post: Medicys – 73 Boulevard de Clichy – 75009 Parijs.
AANSPRAKELIJKHEID VAN DE CAMPINGS LES MÉDITERRANÉES
De klant erkent uitdrukkelijk dat Les Méditerranées niet aansprakelijk kan worden gesteld voor foutieve informatie verspreid door haar partners door derden, evenmin als via enige andere digitale of papieren weg (brochure, website, sociale media e.d.), betreffende de campings en danmetnamede foto’s, de activiteiten, de voorzieningen en de openingsdata.
Alle foto’s en teksten gebruikt in de brochure, op de website van de campings, op sociale media en op partnerwebsites zijn niet-bindend en uitsluitend informatief van aard.
Het kanvoorkomendatbepaaldeactiviteiten of voorzieningen aangeboden en vermeld in de beschrijvingen op bovengenoemde communicatiemedia wordengeannuleerd, metnamevanwegeextremeweersomstandigheden of in geval van overmacht zoals gedefinieerd door de Franse rechtbanken.
PRIVACYBELEID
Overeenkomstig de Europese privacywetgeving omtrent gegevensbe-
scherming (AVG) van 25 mei 2018, waken wij over de best mogelijke bevei- liging van uw persoonlijke informatie.
Uwgegevens wordengebruikt omuhoogwaardigeservice te verlenen, met eenoptimale verwerking vanuwreservering enopuwpersoonlijke wensen afgestemde communicatie over Les Méditerranées. Ons handvest voor de bescherming van persoonsgegevens is te vinden op onze site en op aanvraag verkrijgbaar.
De persoonsgegevens die wij bij uw reservering van u krijgen zijn vertrou- welijk en worden nooit aan derden doorgegeven. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw reservering en voor de op uw wensen afgestemde berichtgeving over Les Méditerranées.
In overeenstemming met de Franse wet bescherming persoonsgegevens (Loi Informatique et Libertés) van 6 januari 1978 hebt u recht op inzage en correctie van uw gegevens en recht van verzet tegen bewaring. Voor de uitvoering vandie rechten volstaat een schriftelijk verzoek aanhetvolgende adresmetvermelding vanuwnaam, voornaamenadres: Xxx Xxxxxxxxxxxxx
- Xxxxxx xxx Xxxxxxxx - 00000 Xxxxxxxxxx-Xxxxx.
XXXXXXXXXXXX
Xxx Xxxxxxxxxxxxx, en door Les Méditerranées als vertegenwoordiger aangewezen personen behouden zich het recht voor om foto’s, video’s, geluid of opnames waarop u verschijnt te gebruiken voor eventuele publi- caties. Deze toestemming geldt zowel voor u als voor personen die bij u verblijven. Dit is uitsluitend bestemd voor de promotie en de animatie van de etablissementen en uwgoedenaamzalhierdoor op geen enkele manier worden geschaad. Deze toestemming wordt kosteloos verleend, voor alle landen ter wereld, en gedurende een looptijd van 5 jaar.
MINI CLUB en TIENERCLUB
Kinderen zijn welkom bij de Mini-Club vanaf 5 jaar en tot 12 jaar. Kinderen jonger dan 5 jaar worden onder geen enkele voorwaarde toegelaten tot de Mini Club.
De Tienerclub verwelkomt jongeren van 13 tot 17 jaar, uitsluitend in juli en in augustus.
AANBEVELINGS- EN GETROUWHEIDSPROGRAMMA
De voorwaarden van het aanbevelingsprogramma zowel als de voorwaarden van het getrouwheidsprogramma vindt u op www.lesmedi- xxxxxxxxx.xxx. Let op: wanneer het totaalbedrag van uw reservering is betaald, worden er geen kortingsbonnen meer aanvaard en geen terugbe- talingen gedaan.
ANNULEREN EN WIJZIGEN
1. Wijzigen van uw reservering
• Wijzigingen van uw reservering kunnen kosteloos worden uitgevoerd, naargelang de beschikbaarheid op het campingdorp.
• Indien u de campings Les Méditerranées niet schriftelijk laat weten dat u later aankomt, kan de betreffende accommodatie 24 uur na de in uw contract vermelde aankomstdatum opnieuw beschikbaar worden gesteld, waarmee uw reservering verloopt.
2. Niet gebruikte voorzieningen
Bij het door eigen toedoen niet gebruiken, onderbreken of bekorten (verlate aankomst, voortijdig vertrek) van uw verblijf hebt u geen recht op terugbe- taling.
3. Annulering door de campings Les Méditerranées
In geval van annulering door de campings Les Méditerranées worden reeds betaalde bedragen terugbetaald, tenzij er sprake is van overmacht. Een dergelijke annulering geeft echter geen recht op enige schadevergoeding.
4. Annulering door de kampeerder
In geval van onderbreking of annulering van het verblijf door een klant die geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, retourneren de campings Les Méditerranées in geen geval betaalde en/of verschuldigde bedragen. De bedenktijd van 7 dagen heeft geen betrekking op de hotellerie in de buitenlucht daarom vindt er geen terugbetaling plaats (met uitzondering van de annuleringsvoorwaarden).
ANNULERINGSVERZEKERING
Les Méditerranées biedt via haar partner Gritchen Affinity een verze- kering aan die beschermt tegen annulering of onderbreking van het boekingscontract. Kosten annuleringsverzekering: voor de huuraccom- modaties: €5/nacht; voor de standplaatsen: €18.
Bij annulering dient de klant de camping onmiddellijk per post of per e-mail op de hoogte te stellen van zijn of haar terugtrekking, zodra het evenement dat het vertrek verhindert zich voordoet.
Indien het betreffende schadegeval voorzien is in de algemene voorwaarden (te vinden op xxx.xxxxxx-xxxxxxx.xxx of bij de campings zelf), dient de klant de verzekeraar binnen 48 uur in te lichten en alle benodigde informatie en bewijsstukken te overleggen:
• online via internet: xxx.xxxxxx-xxxxxxx.xxx
• per e-mail: xxxxxxxx@xxxxxx-xxxxxxx.xxx
• per post: Xxxxxxxx Xxxxxx & Associés - Service sinistres / 27 Rue Xxxxxxx Xxxxxx / CS 70139 - 18021 BOURGES Cedex.
Voor meer informatie raadpleegt u de algemene voorwaarden van de verzekeraar op xxx.xxxxxx-xxxxxxx.xxx.
Bij onderbreking of annulering van het verblijf door een klant die de verze- kering niet heeft afgesloten, vergoeden de campings Les Méditerranées in geen geval de reeds betaalde en/of verschuldigde bedragen.