ALGEMENE VOORWAARDEN DIEROSTEOPATHIE/CHIROPRACTIE

ALGEMENE VOORWAARDEN DIEROSTEOPATHIE/CHIROPRACTIE

Artikel 1: Definities

Dierenosteopaat/chiropractor: is een behandelaar die, na een humane medische of paramedische opleiding, zich verder geschoold heeft middels de opleiding tot dierosteopathie/chiropractie. In deze algemene voorwaarden gaat het om de opleiding bij ICREO en mcTimoney en de dierenosteopaat/chiropractor wordt aangeduid als Xxxxxxxx Xxxxxxxxx.

Diensten: Analyse van het dier middels intake, observatie in stand en beweging en palpatie. Een combinatie van osteopathie en chiropractie wordt als behandeling ingezet indien Xxxxxxxx daartoe besluit. Dry needling en andere myofasciale behandeltechnieken kunnen onder de dienst vallen naar inschatting van Xxxxxxxx. Klant: de eigenaar van het te behandelen dier en/of de aanbieder van het dier in wiens opdracht de praktijk osteopathische/chiropractische behandelingen verricht en/of adviezen geeft.

Patiënt(en): het door de klant ter behandeling aangeboden dier/dieren die middels osteopathie/chiropractie behandeld wordt.

Behandelovereenkomst: de overeenkomst (van opdracht) tussen Xxxxxxxx en de klant tot het verrichten van osteopathische/chiropractische behandelingen, en/of het geven van adviezen.

Debiteur: degene op wiens naam de factuur van de praktijk is gesteld.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle (behandel)overeenkomsten die tot stand komen tussen Xxxxxxxx en de klant/debiteur, voor zover daarvan niet van tevoren uitdrukkelijk en schriftelijk van is afgeweken.

2.2 Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de klant binden Xxxxxxxx niet. Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden gelden alleen tussen partijen indien

Xxxxxxxx schriftelijk met deze aanvullende en/of afwijkende voorwaarden heeft ingestemd.

Artikel 3: Totstandkoming (behandel)overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen tot het sluiten van een (behandel)overeenkomst zijn vrijblijvend, tenzij bij de aanbieding anders is aangegeven.

3.2 De tussen Xxxxxxxx en de klant te sluiten (behandel)overeenkomst is eerst rechtsgeldig vanaf het moment dat de overeenkomst door Xxxxxxxx schriftelijk is bevestigd, dan wel wanneer Xxxxxxxx met de uitvoering van de

overeenkomst (onderzoek/ behandeling) is begonnen.

3.3 Xxxxxxxx heeft ten allen tijde het recht om, indien een aanbod tot het sluiten van een (behandel)overeenkomst uiteindelijk niet tot een definitieve overeenkomst leidt, alle kosten die Xxxxxxxx heeft moeten maken om de aanbieding aan de klant te verstrekken, in rekening te brengen.

3.4 Xxxxxxxx heeft het recht om het sluiten van een behandelovereenkomst, ten aanzien van een aan haar ter behandeling aangeboden patiënt, om haar motiverende redenen te weigeren, dan wel slechts onder bepaalde voorwaarden aan te nemen.

Artikel 4: Inhoud (behandel)overeenkomst

De tussen Xxxxxxxx en de klant gesloten (behandel)overeenkomst leidt tot een inspanningsverbintenis van Xxxxxxxx tot het leveren van een osteopathisch/chiropractisch onderzoek/behandeling en/of advies. De osteopathische en chiropractische behandeltechnieken worden tijdens de behandeling naar inzicht van Xxxxxxxx ingezet. Dit geldt ook voor het gebruik van dry needling en andere myofasciale behandeltechnieken. Xxxxxxxx stelt geen diagnoses en iedere vorm van haar behandeling is op geen enkele manier een vervanging voor de zorg van een dierenarts.

Artikel 5: Tussentijdse beëindiging (behandel)overeenkomst

5.1 De tussen Xxxxxxxx en klant gesloten (behandel)overeenkomst kan in de volgende gevallen tussentijds worden beëindigd:

• Op het uitdrukkelijk verzoek van de klant, waarbij de klant zo nodig zal

worden gewezen op de mogelijke gevolgen van deze voortijdige beëindiging voor de patiënt en, indien beëindiging geschiedt tegen het advies van de Dierenarts en/of Xxxxxxxx in, erop zal worden gewezen dat dit zal geschieden op risico van de klant en zo nodig de klant hierover een schriftelijke verklaring laten afleggen;

• Indien de te behandelen patiënt overlijdt;

• Indien Xxxxxxxx van mening is dat van haar redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de behandeling zal worden voortgezet omdat er geen redelijke kans (meer) is op een beoogd en/of gewenst resultaat;

• Indien het vertrouwen tussen Xxxxxxxx en de klant op ernstige wijze is verstoord.

5.2 Indien de (behandel)overeenkomst eenzijdig tussentijds wordt beëindigd, dan zal Xxxxxxxx, alvorens hiertoe over te gaan, de klant hierover informeren en haar motivatie aan de klant uiteenzetten tenzij dit niet of niet tijdig mogelijk is.

Artikel 6: Tarieven en betaling

6.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW. De BTW wordt apart op de factuur vermeld.

6.2 Betaling dient direct na de behandeling per contant/pin/mobiele bank overschrijving te geschieden, tenzij anders is overeengekomen.

6.3 Betalingen dienen in ieder geval binnen veertien dagen na de factuurdatum te zijn voldaan. Het factuurbedrag dient uiterlijk op de 14e dag na de factuurdatum te zijn bijgeschreven op het rekeningnummer van Xxxxxxxx.

6.4. Indien de klant niet zelf bij de behandeling aanwezig kan zijn, dient diegene die het dier vasthoudt, de betaling te voldoen.

6.5 De klant/debiteur is niet gerechtigd om verrekening, uit welke hoofde dan ook, toe te passen ten aanzien van bedragen, die door Xxxxxxxx in rekening worden gebracht voor de door haar verrichte werkzaamheden.

6.6 Indien de factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn is voldaan, is de klant/debiteur in verzuim. In dat geval is Xxxxxxxx gerechtigd om (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen alsmede de wettelijke (handels)rente, vanaf de vervaldatum van de factuur tot de dag der algehele voldoening. Indien de klant/debiteur een consument is, worden buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht volgens Het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten, als bedoeld in artikel 6:96 lid 4 BW. Indien de klant/debiteur een rechtspersoon is, of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrag, dan wordt aanspraak gemaakt op buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van € 40,00.

6.7 Xxxxxxxx heeft het recht om in voorkomende gevallen voorafgaand aan de uitvoering van haar werkzaamheden van de klant een aanbetaling te verlangen en niet eerder met haar werkzaamheden aan te vangen dan nadat het bedrag door Xxxxxxxx is ontvangen.

Artikel 7: Annulering

Afspraken dienen 24 uur van tevoren schriftelijk geannuleerd te worden, tenzij er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt plotselinge ziekte van het te behandelen dier gerekend of een andere aandoening welke een contra-indicatie is voor een osteopathie/chiropractie behandelen. Ziekte van de eigenaar valt hier niet onder. Indien de afspraak niet binnen 24 uur van te voren geannuleerd is, wordt 50% van de consultkosten in rekening gebracht. Indien de klant de afspraak vergeet en Xxxxxxxx onverrichte zake naar de afgesproken locatie gekomen is, zullen alle kosten (consult- en reiskosten) in rekening worden gebracht.

Artikel 8: Klachten

8.1 Xxxxxxxx zal er alles aan doen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u ontevreden bent over een bepaald aspect van de behandeling.

8.2 Klachten over de uitvoering van de behandeling moeten binnen bekwame tijd (maximaal 30 dagen) nadat de klant het gebrek heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk worden ingediend bij Marieke.

8.3 De klant dient Xxxxxxxx in de gelegenheid te stellen de klacht te onderzoeken en naar eigen inzicht af te handelen.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 Indien Xxxxxxxx op enigerlei wijze aansprakelijk zal zijn, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van Xxxxxxxx in een voorkomend geval aanspraak op uitkering geeft. Een afschrift van de polisvoorwaarden en polisbladen van deze verzekering kunnen op verzoek worden verstrekt. Vergoeding van indirecte schade is te allen tijde uitgesloten, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door (bedrijf)stagnatie en dergelijke.

9.2 Xxxxxxxx sluit, tenzij sprake is van opzet en/of grove schuld, iedere aansprakelijkheid uit voor schade ten gevolge van toediening van diergeneesmiddelen door klant zelf en te zake toediening van diergeneesmiddelen in opdracht van derden, waaronder begrepen toediening in opdracht van overheidsinstanties alsmede letsel en/of schade door de toediening van deze middelen, de eventuele bijwerkingen daarvan en onzorgvuldigheden bij de vervulling van de daarvoor geldende administratieve verplichtingen en daarmee samenhangende bewijsproblemen.

Artikel 10: Eigendom en administratie

Xxxxxxxx zal administratie en verslagen en andere medische bescheiden met betrekking tot klant en dier gedurende 7 jaren bewaren. De klant kan op verzoek tegen een vergoeding van de kostprijs afschriften krijgen van deze informatie(dragers) en/of andere bescheiden.

Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

11.1 Op alle (behandel)overeenkomsten tussen Xxxxxxxx en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 In geval een geschil behoort tot de wettelijke competentie van de Arrondissementsrechtbank, is de rechtbank van de plaats van vestiging van de praktijk van Xxxxxxxx xxxxxxx van het geschil kennis te nemen, onverminderd de bevoegdheid een geschil aan de volgens de wet bevoegde rechter voor te leggen.

Wijziging van de Algemene Voorwaarden

De Algemene Voorwaarden en de op de website vermelde informatie kunnen door Xxxxxxxx xxx xxxxx tijde gewijzigd worden.