Algemene voorwaarden Shinchoku B.V. E-mail: info@shinchoku.eu Website: www.shinchoku.eu
Algemene voorwaarden Shinchoku B.V.
E-mail:
xxxx@xxxxxxxxx.xx
Website: xxx.xxxxxxxxx.xx
Algemene voorwaarden en overeenkomstbepalingen
Artikel 1 - Definities
Shinchoku B.V.: Shinchoku B.V., gevestigd te Oost- West- en Middelbeers, KvK-nummer 73884596.
Klant: degene met wie Shinchoku B.V. een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Shinchoku B.V. en Klant samen.
Meerwerk: werk dat niet expliciet is opgenomen in de overeenkomst tussen partijen en de daaraan voorafgaande offerte, of werk dat daarin expliciet als optioneel meerwerk is benoemd. Meerwerk wordt apart gefactureerd.
Product: hardware en of software die door Shinchoku B.V. wordt geleverd op basis van een standaard implementatie die aan meerdere klanten in dezelfde vorm wordt geleverd.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Shinchoku B.V.
Shinchoku B.V. en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Shinchoku B.V. en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht. Leverancier en Klant treden in dat geval in overleg, met het doel nieuwe bepalingen van zoveel als mogelijk dezelfde strekking ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Aanbiedingen en offertes van Shinchoku B.V. zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld. Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door namens hem aan leverancier verstrekte gegevens waarop leverancier zijn aanbieding heeft gebaseerd, met uitzondering van evidente typefouten.
Een aanbod of offerte is maximaal 3 maanden geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen en meerwerk, tenzij Shinchoku B.V. en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Artikel 4 - Aanvaarding
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Shinchoku B.V. de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Shinchoku B.V. slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 - Retentierecht
Shinchoku B.V. kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Shinchoku B.V. heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Shinchoku B.V.
Shinchoku B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
Shinchoku B.V. blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Shinchoku B.V. met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
Totdat die tijd in lid 1 kan Shinchoku B.V. gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
Wanneer Shinchoku B.V. gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Shinchoku B.V. van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
Artikel 7 - Verzekering
De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal: geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst zaken van Shinchoku B.V. die bij de Klant aanwezig zijn zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
De Klant geeft op eerste verzoek van Xxxxxxxxx B.V. de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 8 - Bewaring
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 9 - Garantie
Wanneer de Klant en Shinchoku B.V. een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Shinchoku B.V. enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
De garantie geldt niet:
in het geval van normale slijtage
voor schade ontstaan door ongevallen
voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die Shinchoku B.V. levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.
Artikel 10 - Uitvoering van de overeenkomst
Shinchoku B.V. voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
Shinchoku B.V. mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
De Klant moet ervoor zorgen dat Shinchoku B.V. op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Zorgt de Klant er niet voor dat Shinchoku B.V. tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 11 - Informatieverstrekking door de Klant
De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Shinchoku B.V.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Shinchoku B.V. de betreffende bescheiden.
Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Shinchoku B.V. redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 12 - Intellectueel eigendom
Shinchoku B.V. behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle programmatuur, websites, databestanden, databanken, apparatuur, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders is afgesproken.
De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxx B.V. aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.
Klant zal geen aanduiding(en) betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of materialen (doen) verwijderen of (laten) wijzigen.
Shinchoku B.V. is nimmer gehouden tot het uitvoeren van dataconversie, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk met klant is overeengekomen.
Shinchoku B.V. is gerechtigd beeldmerk, logo of naam van klant te gebruiken in zijn externe communicatie.
Artikel 13 - Geheimhouding
De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Shinchoku B.V. ontvangt geheim.
Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Shinchoku B.V. waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Shinchoku B.V. schade kan berokkenen.
De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
De klant verbindt zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die hij ontvangt van Shinchoku B.V. strikt vertrouwelijk te houden en niet openbaar te maken aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxx B.V.
De klant mag vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt en mag deze niet voor enig ander doel aanwenden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Shinchoku B.V.
Artikel 14 - Boetebeding
Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Xxxxxxxxx
B.V. voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
Voor de Klant bedraagt een eventuele boete in lid 1: € 5.000
Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
Shinchoku B.V. mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.
Artikel 15 - Vrijwaring
De Klant vrijwaart Shinchoku B.V. tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Shinchoku B.V. geleverde producten en/of diensten.
Artikel 16 – Ontbinding
De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Xxxxxxxxx B.V. toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door Xxxxxxxxx X.X. nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Shinchoku B.V. in verzuim is.
Shinchoku B.V. mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Xxxxxxxxx B.V. kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Financiële afhandeling
Artikel 17 - Prijzen
Shinchoku B.V. hanteert prijzen in euro’s, exclusief omzetbelasting (btw) en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Shinchoku B.V. mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
Shinchoku B.V. en de Klant spreken voor een dienstverlening door Shinchoku B.V. een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Shinchoku B.V. mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
Shinchoku B.V. moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
Shinchoku B.V. mag de prijzen jaarlijks aanpassen.
Shinchoku B.V. zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan
Artikel 18 - Betalingen en betalingstermijn
Shinchoku B.V. mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag eisen.
De Klant moet een factuur binnen 1 maand na factuurdatum aan Shinchoku B.V. betalen, tenzij anders is afgesproken of op de factuur een andere betaaltermijn staat.
Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat wanneer de Klant het bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Shinchoku B.V. de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
Shinchoku B.V. mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 19 - Gevolgen te late betaling
Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Shinchoku B.V. de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Shinchoku B.V.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Shinchoku B.V. zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Shinchoku B.V. op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Xxxxxxxxx B.V., dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Artikel 20 – Verrekening
De Klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Shinchoku B.V. te verrekenen met een vordering op Shinchoku B.V.
Privacy en persoonsgegevens
Artikel 21 – Persoonsgegevens
Indien dit relevant zou zijn, naar de mening van Xxxxxxxxx B.V., voor de uitvoering van de overeenkomst, informeert de klant Shinchoku B.V. schriftelijk, op verzoek van Xxxxxxxxx B.V., over de wijze waarop de klant zijn verplichtingen uitvoert onder de toepasselijke regels en voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.
De klant vrijwaart Shinchoku B.V. tegen alle vorderingen van personen wiens persoonsgegevens zijn of worden verwerkt, en waarvoor de klant verantwoordelijk is volgens de wet, tenzij de klant bewijst dat de feiten waarop een vordering is gebaseerd, toerekenbaar zijn aan Shinchoku B.V.
De klant is volledig verantwoordelijk voor de gegevens die het verwerkt bij het gebruik van een dienst geleverd door Shinchoku B.V. De klant garandeert ten opzichte van Shinchoku B.V. dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden. De klant vrijwaart de leverancier tegen alle vorderingen van een derde ingesteld, om welke reden dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
Indien, naar aanleiding van een verzoek of een rechtmatig uitgevaardigd bevel door een overheidsinstantie of in het kader van een wettelijke verplichting, de klant activiteiten met betrekking tot gegevens van de klant, de werknemers van de klant of gebruikers moet uitvoeren, kunnen de kosten hiervan in rekening worden gebracht bij de klant.
Artikel 22 – Beveiliging
Indien Shinchoku B.V. verplicht is om enige vorm van informatiebeveiliging te bieden onder de overeenkomst, voldoet deze bescherming aan de specificaties met betrekking tot beveiliging die partijen schriftelijk zijn overeengekomen. Shinchoku B.V. garandeert niet dat de geboden informatiebeveiliging onder alle omstandigheden effectief is. Indien de overeenkomst geen expliciet gedefinieerde beveiligingsmethode bevat, voldoen de geboden beveiligingskenmerken aan een niveau dat niet onredelijk is gezien de stand van de techniek, de implementatiekosten, de aard, omvang en context zoals bekend bij Shinchoku B.V., de doeleinden en het standaardgebruik van de producten en diensten van Shinchoku B.V., en de waarschijnlijkheid en ernst van voorzienbare risico's.
De toegangs- of identificatiecodes en certificaten die door of namens de leverancier aan de klant worden verstrekt, zijn vertrouwelijk en moeten als zodanig door de klant worden behandeld. Ze mogen alleen bekend worden gemaakt aan geautoriseerd personeel binnen de eigen organisatie of het eigen bedrijf van de klant. Shinchoku B.V. is gerechtigd de toegangs- of identificatiecodes en certificaten te wijzigen. De klant is verantwoordelijk voor het beheer van deze autorisaties en voor het verstrekken en tijdig intrekken van toegangs- en identificatiecodes.
Indien beveiligingskenmerken of het testen daarvan betrekking hebben op software, hardware of infrastructuur die niet door de leverancier aan de klant is geleverd, garandeert de klant dat alle licenties of goedkeuringen zijn verkregen, zodat de uitvoering van dergelijke activiteiten daadwerkelijk is toegestaan. Shinchoku B.V. is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door of in verband met de uitvoering van deze activiteiten. De klant vrijwaart de leverancier tegen alle vorderingen, om welke reden dan ook, voortvloeiend uit het uitvoeren van deze activiteiten.
Shinchoku B.V. is gerechtigd om de beveiligingsmaatregelen van tijd tot tijd aan te passen indien dit vereist is als gevolg van een verandering in omstandigheden.
De klant beveiligt zijn systemen en infrastructuur adequaat en houdt deze adequaat beveiligd.
Shinchoku B.V. mag de klant instructies geven over beveiligingskenmerken die bedoeld zijn om incidenten te voorkomen of te minimaliseren, of de gevolgen van incidenten die de beveiliging kunnen beïnvloeden. Indien de klant nalaat deze instructies van de leverancier of van een relevante overheidsinstantie op te volgen, of deze niet tijdig opvolgt, is Shinchoku B.V. niet aansprakelijk en vrijwaart de klant Shinchoku B.V. tegen eventuele schade die hieruit voortvloeit.
Shinchoku B.V. is te allen tijde gerechtigd om technische en organisatorische voorzieningen te installeren ter bescherming van hardware, gegevensbestanden, websites, software die beschikbaar is gesteld, of andere werken waartoe de klant toegang heeft gekregen, zowel rechtstreeks als onrechtstreeks, ook in verband met een beperking die is overeengekomen met betrekking tot de inhoud of de duur van het recht om deze objecten te gebruiken. De klant mag geen van dergelijke technische voorzieningen verwijderen of omzeilen, of deze laten verwijderen of omzeilen.
Artikel 23 – Back-ups
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor back-upprocedures met betrekking tot de data en software die bij de klant is geïnstalleerd, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald in het contract.
Artikel 24 – Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid klant
De klant verbindt zich ertoe de producten en diensten van Shinchoku B.V. uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de geldende wetten, regelgeving en de bepalingen van de overeenkomst.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle personen binnen zijn organisatie die toegang hebben tot de producten en diensten van Shinchoku B.V. op de hoogte zijn van en voldoen aan deze algemene voorwaarden.
De klant is verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid en veiligheid van toegangs- en identificatiecodes, certificaten of andere beveiligingsinformatie die door Shinchoku B.V. is verstrekt.
Eventuele wijzigingen in toegangs- en identificatiecodes moeten onmiddellijk worden gemeld aan Shinchoku B.V. De klant is verantwoordelijk voor het adequaat beheren en intrekken van toegangsrechten.
Indien beveiligingskenmerken of testactiviteiten betrekking hebben op software, hardware of infrastructuur die niet door Shinchoku B.V. is geleverd, dient de klant ervoor te zorgen dat alle vereiste licenties en goedkeuringen zijn verkregen.
Shinchoku B.V. is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door of in verband met de uitvoering van beveiligingsactiviteiten op niet-geleverde software, hardware of infrastructuur.
De klant vrijwaart Shinchoku B.V. tegen alle vorderingen, kosten, schade of aansprakelijkheden die voortvloeien uit het niet-naleven van deze algemene voorwaarden door de klant.
In het geval van instructies met betrekking tot beveiligingsmaatregelen, is de klant aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van deze instructies, tenzij Shinchoku B.V. nalatig is in het verstrekken van redelijke en haalbare instructies.
Shinchoku B.V. behoudt zich het recht voor om beveiligingsmaatregelen van tijd tot tijd aan te passen als reactie op veranderende omstandigheden. De klant wordt op de hoogte gebracht van dergelijke aanpassingen.
Shinchoku B.V. kan de klant instructies geven met betrekking tot beveiligingskenmerken. Het niet naleven van deze instructies kan leiden tot aansprakelijkheid van de klant.
Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 25 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Shinchoku B.V. is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Shinchoku B.V. is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Shinchoku B.V., tenzij de wet iets anders bepaalt.
Klachten en aansprakelijkheid
Artikel 26 - Klachten
De Klant moet een door Shinchoku B.V. geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Shinchoku B.V. daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Shinchoku B.V. hierop gepast kan reageren.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Shinchoku B.V.
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Xxxxxxxxx B.V. andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 27 - Ingebrekestelling
De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Shinchoku B.V.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Shinchoku B.V. ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 28 - Aansprakelijkheid Klant
Wanneer Shinchoku B.V. een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 29 - Aansprakelijkheid Shinchoku B.V.
Shinchoku B.V. is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer Shinchoku B.V. aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
Shinchoku B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer Shinchoku B.V. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 30 - Recht van reclame
Wanneer de Klant in verzuim is, mag Shinchoku B.V. het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
Shinchoku B.V. maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Shinchoku B.V., tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
Artikel 31 – Opschortingsrecht
De Klant doet hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Duur en overige bepalingen
Artikel 32 - Duur overeenkomst dienst
De overeenkomst tussen Shinchoku B.V. en de Klant voor een dienst wordt aangegaan voor de duur van 1 jaar, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of schriftelijk iets anders is afgesproken.
Na afloop van de termijn in lid 1 wordt de overeenkomst stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij de Klant of Shinchoku B.V. de overeenkomst opzegt met een opzegtermijn van 2 maanden. Is de Klant een consument dan geldt een opzegtermijn van 1 maand.
Artikel 33 - Opzeggen dienst voor bepaalde tijd
De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor bepaalde tijd niet eerder dan na 1 jaar opzeggen.
Na afloop van de minimum looptijd van 1 jaar kan de Klant de overeenkomst in lid 1 opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden.
Is de overeenkomst voor een dienst voor minder dan 1 jaar aangegaan, dan is de overeenkomst tussentijds niet opzegbaar.
Artikel 34 - Vervaltermijn
Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Shinchoku B.V. vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 35 - Overmacht
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Shinchoku B.V. door de Klant niet aan Shinchoku
B.V. kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:
een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
computervirussen
stakingen
overheidsmaatregelen
vervoersproblemen
slechte weersomstandigheden
werkonderbrekingen
Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Xxxxxxxxx B.V. 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Shinchoku B.V. kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Shinchoku B.V. de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
Shinchoku B.V. hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Xxxxxxxxx B.V. hiervan voordeel heeft.
Artikel 36 - Wijziging overeenkomst
Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Shinchoku B.V. de overeenkomst aanpassen.
Artikel 37 - Wijziging algemene voorwaarden
Shinchoku B.V. mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Shinchoku B.V. altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal Shinchoku B.V. zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Artikel 38 - Overgang van rechten
De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Shinchoku B.V. aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxx X.X.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 39 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Shinchoku B.V. bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 40 – Voorwaarden en deadlines
Shinchoku B.V. streeft redelijke inspanningen na om in de grootst mogelijke mate te voldoen aan de overeengekomen voorwaarden en leveringstermijnen en/of data en leverdata, ongeacht of deze deadlines en/of strikte data zijn, zoals gespecificeerd door Xxxxxxxxx B.V. of overeengekomen tussen de partijen. De tussenliggende data en leverdata die door Shinchoku B.V. zijn gespecificeerd of door de partijen zijn overeengekomen, gelden altijd als streefdata, zijn niet bindend voor Shinchoku B.V. en dienen enkel ter indicatie.
Indien een termijn of tijdsperiode naar verwachting zal worden overschreden, raadplegen Shinchoku B.V. en de klant elkaar om de gevolgen van de overschrijding van de termijn in relatie tot verdere planning te bespreken.
In alle gevallen, dus ook als de partijen deadlines en strikte leveringstermijnen of data en leverdata zijn overeengekomen, raakt Shinchoku B.V. enkel in verzuim wegens overschrijding van een termijn of tijdsperiode nadat de klant Shinchoku B.V. schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn heeft gesteld voor Shinchoku B.V. om haar verplichtingen na te komen, en deze redelijke termijn is verstreken. De ingebrekestelling dient de schending van de verplichtingen door Shinchoku B.V. zo uitgebreid en gedetailleerd mogelijk te beschrijven, zodat Shinchoku B.V. adequaat kan reageren.
Indien is overeengekomen dat de activiteiten die onder de overeenkomst moeten worden uitgevoerd in fasen worden uitgevoerd, is Shinchoku B.V. gerechtigd om de start van de activiteiten voor een volgende fase uit te stellen totdat de klant de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Shinchoku B.V. is niet gebonden aan een datum of leveringsdatum of termijn of leveringsperiode, al dan niet strikte data, indien de partijen een aanpassing in de inhoud of reikwijdte van de overeenkomst of een wijziging in de aanpak met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst zijn overeengekomen, of indien de klant nalaat zijn verplichtingen onder de overeenkomst na te komen of dit niet tijdig of volledig doet. Als er tijdens de uitvoering van de overeenkomst aanvullende werkzaamheden nodig zijn, vormt dit nooit reden voor de klant om de overeenkomst op te zeggen of deze wegens tekortkoming te beëindigen.
Levering van diensten en goederen
Artikel 41 - Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering vindt plaats bij Shinchoku B.V., tenzij anders wordt afgesproken.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Shinchoku B.V. zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Shinchoku B.V. kan tegenwerpen.
Artikel 42 - Levertijd
De levertijden van Shinchoku B.V. zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
De levertijd gaat in wanneer de door de Klant voor akkoord getekende offerte aan Shinchoku B.V. door Shinchoku B.V. schriftelijk of elektronisch is bevestigd aan de Klant.
De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Xxxxxxxxx B.V. later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Xxxxxxxxx B.V. niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Shinchoku B.V. iets anders hebben afgesproken.
Artikel 43 - Feitelijke levering
De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.
Artikel 44 - Transportkosten
De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Shinchoku B.V. schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
Artikel 45 - Verpakking en verzending
Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Shinchoku B.V. niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Shinchoku B.V. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Shinchoku B.V. niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Artikel 46 - Montage en of installatie
Hoewel Shinchoku B.V. zich inspant alle montage- en/of installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld.
Hoewel Shinchoku B.V. zich inspant alle software-installaties zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld.
Opgesteld op 28 september 2023.