Tarieven en overige voorwaarden per 1 januari 2023 Peuteropvang (WKO)
Tarieven en overige voorwaarden per 1 januari 2023 Peuteropvang (WKO)
1. Algemeen
Onze peuteropvang is geopend gedurende de schoolweken met uitzondering van de algemeen erkende feestdagen:
• Nieuwjaarsdag
• 2e paasdag
• Koningsdag
• Bevrijdingsdag 1x per 5 jaar (5 mei, eerstvolgende in 2025)
• Hemelvaartsdag
• 2e Pinksterdag
• 1e en 2e Kerstdag
Op 24 en 31 december sluit de peuteropvang om 17.00 uur.
1.1 Opvang onder de Wet Kinderopvang (WKO)
Deze vorm van opvang is wanneer beide ouders werken en/of studeren of als u als alleenstaande ouder werkt en/of studeert. U heeft hierbij mogelijk recht op kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst.
Voorwaarde bij een studie is dat deze genoemd is in de Wet Studiefinanciering.
Ook als u als ouder bijvoorbeeld een inburgeringstraject volgt, studeert of een uitkering ontvangt en een re-integratietraject volgt, komt u mogelijk in aanmerking voor kinderopvangtoeslag.
1.2 De locaties en openingstijden van de peuteropvang
Een overzicht van onze peuteropvanglocaties met hun openingstijden treft u in de bijlage.
Afhankelijk van de opvanglocatie bieden wij verlengde opvang vanaf 07.00 uur. Op welke locaties dit mogelijk is, ziet u terug in het bijgevoegde locatieoverzicht.
Voor de peuteropvang geldt een minimale groepsgrootte van 4 kinderen. Afname van even/oneven weken opvang is niet mogelijk.
1.3 Duur, wijziging, annuleringskosten en opzegging van de overeenkomst
U kunt uw kind inschrijven voor de peuteropvang via onze website xxx.xxxxxxxx.xx. Aan deze inschrijving zijn geen kosten verbonden. Inschrijven kan ook via onderstaande QR-code:
De plaatsing wordt aangegaan voor minimaal 2 maanden. De overeenkomst eindigt automatisch op de dag waarop uw kind 4 jaar wordt.
Verlengde opvang vanaf de dag nadat uw kind 4 jaar is geworden tot het moment dat uw kind naar de basisschool gaat kunt u bij ons aanvragen. Doet u dit tijdig om verzekerd te zijn van een plaats.
Indien u aansluitend gebruik wilt maken van opvang na schooltijd (BSO opvang) dan moet u uw kind hiervoor opnieuw inschrijven. Wij informeren u tijdig hierover.
De plaatsing van uw kind kan op elke dag van een maand ingaan.
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, de afgesloten plaatsingsovereenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst. U kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, welke u op onze website kunt vinden.
Is de opvang van uw kind(eren) al gestart tijdens de herroepingstermijn? Dan heeft u nog steeds de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen en per direct te annuleren.
U betaalt dan slechts voor de reeds geboden opvangdagen.
Is er geen herroepingsrecht (meer) van toepassing, dan hanteren wij onderstaande annuleringskosten:
- tussen 1 en 3 maanden voor de ingangsdatum van de opvang: 50% van een volledig maandtarief voor de aangevraagde opvang;
- bij minder dan 1 maand voor de ingangsdatum van de opvang: 100% van een volledig maandtarief voor de aangevraagde opvang.
1.4 Beëindiging opvang
De opvang van uw kind kan door ons worden beëindigd om één van de volgende redenen:
• Als uw kind bijzondere verzorging en/of individuele zorg nodig heeft (na het volgen van de
procedure “zorgkinderen”);
• als uw kind, na u dit te hebben aangegeven, zodanig gedrag blijft vertonen naar groepsgenoten en/of pedagogisch medewerkers dat opvang niet meer verantwoord is. Dit beoordeelt de verantwoordelijk locatiemanager;
• als u de verplichtingen uit de plaatsingsovereenkomst, uit de tarieven en overige voorwaarden of uit andere door ons gestelde regels/richtlijnen, na u daar 2 keer op te hebben gewezen, niet (volledig / behoorlijk) nakomt;
• bij wanbetaling (zie ook betalingsprocedure).
2. Tarieven
2.1 Algemeen
U betaalt voor alle dagdelen die u voor uw kind contractueel heeft gereserveerd dus ook wanneer, om welke reden dan ook, de gereserveerde dagdelen niet worden gebruikt. Dit geldt ook wanneer gereserveerde dagdelen vallen op algemeen erkende feestdagen.
Prijzen / producten 2023: Uurtarief:
Peuteropvang schoolweken Basis peuteropvang minimaal 1 dagdeel (4 uur) Ochtend 07.00 uur – 12.30 uur Middag 12.30 uur – 18.00 uur Hele dag 07.00 uur – 18.00 uur | € 9,81 |
Peuteropvang 52 weken Dagen in de vakantieweken: Hele dag 07.00 uur – 18.00 uur Ochtend 07.00 uur – 12.30 uur Middag 12.30 uur – 18.00 uur | € 9,81 |
Flexibele opvang | € 10,63 |
De genoemde tarieven zijn inclusief een standaard aanbod van fruit, drinken, eventueel luiers. Lunch wordt aangeboden wanneer er peuteropvang tot 12.30 uur en/of tot 18.00 uur wordt afgenomen. Kinderen die vanaf 12.30 uur worden gebracht krijgen geen lunch meer, we gaan ervan uit dat zij thuis al voldoende hebben gegeten.
Wenst u gebruik te maken van andere voeding en/of verzorgingsartikelen dan ons standaard aanbod, dan moet u dit zelf van huis meenemen.
De genoemde prijzen zijn brutoprijzen. Wat u netto betaalt is afhankelijk van de hoogte van de door u te ontvangen kinderopvangtoeslag. Kinderopvangtoeslag moet u aanvragen binnen 3 maanden nadat de opvang is gestart. Wij adviseren u echter dit voorafgaand aan de start van de opvang geregeld te hebben.
De maximaal te vergoeden uurprijs van de kinderopvangtoeslag door de Belastingdienst bedraagt
€ 9,06.
Het aantal uren van de basis peuteropvang is afhankelijk van de peuteropvangaanbod vanuit de gemeente. Wij volgen dit aanbod, hetgeen betekent dat de basis opvanguren jaarlijks kunnen wijzigen.
De jaarlijkse opvangkosten worden per maand evenredig verdeeld. Elke maand wordt een vast bedrag gefactureerd, wat leidt tot een gemiddelde prijs per uur. Dit maandbedrag is exclusief de eventuele afname van extra dagdelen.
Berekening schoolweken opvang, hoe werkt dit?
De schoolweken opvang wordt berekend over de 40 schoolweken en wordt in 12-maandelijks gelijke termijnen gefactureerd, dus ook in de maanden dat er een schoolvakantie is en er geen reguliere opvang plaatsvindt.
Wanneer de overeenkomst binnen een kalenderjaar wordt beëindigd, volgt er een herberekening van de afgenomen uren. Heeft u te veel betaald dan ontvangt u geld terug, heeft u te weinig betaald dan worden deze kosten op de laatste factuur in rekening gebracht.
Uitsluitend in verband met ziekte van uw kind, waarvan de verwachting is dat dit langer dan 4 weken gaat duren, kan in overleg een afwijkende betalingsregeling worden getroffen.
2.2 Tariefswijzigingen
Onze tarieven / voorwaarden en in het bijzonder de uurtarieven, kunnen worden gewijzigd per 1 januari en per 1 juli van enig jaar, afhankelijk van de ontwikkeling van onze exploitatie.
Tariefswijzigingen worden uiterlijk 1 maand voor de wijziging aan u bekend gemaakt. U kunt de plaatsingsovereenkomst van uw kind dan ontbinden met een opzegtermijn van 1 maand.
2.3 Basis peuteropvang
De basis peuteropvang is geopend tijdens de schoolweken.
In verband met de start van het activiteitenprogramma is de brengtijd van uw kind uiterlijk een kwartier na openingstijd van de basis peuteropvang.
Vanaf 15 minuten voor de eindtijd van de opvang kunt u uw kind komen ophalen.
Wij hanteren een minimale afname van 1 vast dagdeel per week. Echter, voor een goede leidster- kind-binding is het wenselijk om minimaal 2 dagdelen per week af te nemen.
Afname van 1 dagdeel is alleen mogelijk met de kanttekening dat het welbevinden van het kind voorop staat. Voelt een kind zich niet fijn op de groep omdat 1 dagdeel te weinig is om zich goed te kunnen ontwikkelen, dan zullen wij in gesprek gaan met u als ouder/verzorger om tot een oplossing te komen. We kunnen besluiten om een 2e dagdeel te adviseren of mogelijk de opvang te stoppen.
Wij hanteren de vakanties zoals door de Rijksoverheid aangegeven in de gemeente waar de opvang van uw kind plaatsvindt, maar wij proberen wel zoveel mogelijk aan te sluiten bij de vakanties van school.
2.4 Peuteropvang 52 weken
De peuteropvang is geopend tijdens de schoolweken. Het is ook mogelijk om aanvullend peuteropvang in de schoolvakanties af te nemen.
Wij hanteren de vakanties zoals door de Rijksoverheid aangegeven in de gemeente waar de opvang van uw kind plaatsvindt, maar wij proberen wel zoveel mogelijk aan te sluiten bij de vakanties van school.
Een wijziging in het soort opvang contract (schoolweken / 52 weken) is mogelijk bij aanvang van de plaatsingsovereenkomst en vervolgens steeds per 1 januari van elk jaar.
Wij behouden ons het recht voor om, bij een beperkt aantal kinderen tijdens de schoolvakanties, groepen samen te voegen met de dagopvang en/of met andere locaties in de omgeving van de peuteropvanglocatie. U wordt hier vooraf over geïnformeerd.
3. Overige voorwaarden
3.1 Inzet van afwezigheidsdag(delen) reguliere opvang
Wanneer een nationale feestdag (waarop Puck&Co gesloten is) valt op een gecontracteerde opvangdag, dan kan deze dag binnen een termijn van 1 jaar na de betreffende feestdag ingezet worden. U ontvangt hiervoor een afwezigheidstegoed.
Wij kunnen echter geen garantie geven dat een ruilverzoek gehonoreerd kan worden. De niet gebruikte dagen kunnen niet worden omgezet in een geldbedrag. Na een jaar komen de nog staande uren automatisch te vervallen.
Alle andere dagen waarop uw kind afwezig is kunnen niet worden geruild.
De aanvraag voor het inzetten van een afwezigheidsdag gaat via de pedagogisch medewerkers op de locatie. U kunt hiertoe via het ouderportaal een verzoek indienen.
Het is niet mogelijk om de plaatsingsovereenkomst eerder te beëindigen of te verlengen en daarvoor afwezigheidsdagen in te zetten.
Wij brengen de vast gereserveerde dagdelen altijd in rekening. De inzet van afwezigheidsdagen zijn niet zichtbaar op de factuur. U kunt deze wel terugzien in de ouderapp.
Afwezigheidsdagen zijn contractgebonden en kunnen niet overgezet worden naar broertjes en/of zusjes.
3.2 Extra dag(deel)
Het afnemen van een extra dag(deel) is alleen mogelijk voor zover er plaats is op de groep. De inzet van de pedagogisch medewerkers is hierbij doorslaggevend.
Voor het aanvragen van een EDD, kunt u een verzoek indienen via het ouderportaal Konnect. Het tarief voor een extra dagdeel bedraagt € 9,81 per uur.
U betaalt voor alle aangevraagde dagen/dagdelen die zijn goedgekeurd in Konnect (uiterlijk 3 weken voor de betreffende opvangdag), dus ook wanneer, om welke reden dan ook, de gereserveerde dagen/dagdelen niet worden gebruikt.
3.3 Te vroeg brengen / te laat ophalen
Het brengen c.q. ophalen van uw kind buiten de breng- en haaltijden kan alleen incidenteel door onvoorziene omstandigheden voorkomen. U betaalt hiervoor het reguliere opvangtarief.
Xxxxxx of haalt u uw kind vaker buiten de breng- en haaltijden en hebben de pedagogisch medewerkers u hier 3 keer op gewezen, dan brengen wij u het “Te vroeg / Te laat tarief” in rekening. Dit tarief bedraagt € 10,00 per half uur.
3.4 Calamiteiten
In geval zich een calamiteit voordoet waardoor wij plotseling een locatie moeten sluiten, doen wij ons uiterste best ervoor te zorgen dat de kinderen (tijdelijk) op een andere locatie in de regio worden opgevangen waardoor de opvang kan worden geborgd.
3.5 Betalingsprocedure
3.5.1 Facturen
Facturatie geschiedt digitaal via het ouderportaal en voorafgaand aan de maand waarin de opvang wordt afgenomen. Voor een digitale factuur worden geen kosten in rekening gebracht. Indien u de factuur op papier wenst te ontvangen, brengen wij u hiervoor € 2,50 per maand in rekening.
3.5.2 Automatische Incasso
De automatische incasso vindt maandelijks vooraf plaats op de 30e dag van de maand (in februari op de 28e) of als deze dag in het weekend valt, op de vrijdag ervoor.
Als uw bijdrage wordt gestorneerd, ontvangt u van ons een herinnering. Het openstaande factuurbedrag moet dan vervolgens binnen 14 dagen na ontvangst van deze herinnering op onze rekening zijn bijgeschreven. Indien het openstaande factuurbedrag na deze herinnering niet tijdig op onze rekening is bijgeschreven, wordt de openstaande post uit handen gegeven aan een incassobureau. Het incassobureau brengt u vervolgens de buitengerechtelijke incassokosten in rekening conform de wet maximering incassokosten. De incassokosten worden verhoogd met BTW. Bovenstaande procedure en de hieruit voortvloeiende acties zijn vastgelegd in ons debiteurenbeleid.
In bijzondere, door ons te beoordelen, gevallen zijn wij bereid met u een betalingsregeling te treffen voor achterstallige openstaande bedragen.
3.5.3 Op rekening
Wanneer u geen gebruik wilt maken van automatische incasso, brengen wij u kosten voor geen automatische incasso van € 7,50 per maand in rekening. U ontvangt de factuur vooraf. Het maandelijkse factuurbedrag moet uiterlijk op de 30e dag (in februari op de 28e) van de betreffende kalendermaand op onze bankrekening zijn bijgeschreven.
Als het openstaande bedrag niet op tijd op onze rekening is bijgeschreven, ontvangt u van ons een herinnering. Het openstaande factuurbedrag moet dan vervolgens binnen 14 dagen na ontvangst van deze herinnering op onze rekening zijn bijgeschreven. Indien het openstaande factuurbedrag niet op onze rekening is bijgeschreven, wordt de openstaande post uit handen gegeven aan een incassobureau.
Het incassobureau brengt u vervolgens de buitengerechtelijke incassokosten in rekening conform de wet maximering incassokosten. De incassokosten worden verhoogd met BTW.
Bovenstaande procedure en de hieruit voortvloeiende acties zijn vastgelegd in ons debiteurenbeleid.
In bijzondere, door ons te beoordelen, gevallen zijn wij bereid met u een betalingsregeling te treffen voor achterstallige openstaande bedragen.
4. Aanvullende voorwaarden
4.1 Privacyreglement
Voor alle gegevens van ouders/verzorgers en hun kinderen die op onze kindercentra worden opgevangen gelden de richtlijnen van ons privacyreglement. Het privacyreglement is te vinden op onze website.
4.2 Aansprakelijkheid en vrijwaring
Wij hebben zowel voor de bij ons geplaatste kinderen, als ons personeel, stagiaires en vrijwilligers een verzekering tegen wettelijke aansprakelijkheid en een ongevallenverzekering afgesloten.
Voor het vervoer van kinderen van en naar het kindercentrum door onze pedagogisch medewerkers, is door ons een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Tijdens het vervoer dat uitgevoerd wordt (bij uitstapjes) door een taxibedrijf, is het taxibedrijf verantwoordelijk.
De ouders/verzorgers van kinderen die worden opgevangen bij onze organisatie, zijn jegens Puck&Co en/of derden aansprakelijk voor gedragingen van hun kind(eren) die schade opleveren tijdens de opvangtijden. Daarom gaan wij ervan uit dat u een eigen wettelijke aansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten.
Xxx aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vlekken in of het zoekraken en/of beschadigen van kleding en/of andere eigendommen van u of uw kinderen.
4.3 Spoedeisende gevallen
In alle spoedeisende gevallen wordt u gebeld op het door u opgegeven noodnummer. Indien u niet bereikbaar bent, zal er contact met het tweede noodnummer opgenomen worden.
De groepsleiding heeft de bevoegdheid om in spoedeisende gevallen met uw kind naar het ziekenhuis of een huisarts (uw eigen huisarts) te gaan en de noodzakelijke maatregelen te nemen. De kosten van medische behandeling komen voor uw rekening, ook als de eerste diagnose van de medewerkers foutief blijkt te zijn.
4.4 Overmacht
Storingen in de bedrijfsvoering ten gevolge van overmacht (bijvoorbeeld storingen, overstromingen, stopzetting van de levering door openbare nutsbedrijven, andere ongevallen, brand, epidemieën e.d.) ontslaan Puck&Co van het nakomen van de uitvoeringsplicht van de dienstverlening zonder dat u enig recht of vergoeding van kosten, schade of interesse kunt eisen. In geval van overmacht zal Puck&Co u daarvan direct in kennis stellen en zullen wij al het mogelijk doen om deze overmacht situatie te verhelpen en/of te voorkomen.