Algemene voorwaarden WijhelpenMKB V.O.F.
Definities
Algemene voorwaarden WijhelpenMKB V.O.F.
Tot stand gekomen oktober 2020.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaand onder:
Algemene voorwaarden: De algemene voorwaarden als hierna vermeld.
Opdrachtgever: De rechtspersoon waarmee XxxxxxxxxXXX.xx een overeenkomst is
aangegaan. Tevens wordt degene die met XxxxxxxxxXXX.xx daarover in onderhandeling treedt of is, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n) of rechtverkrijgende(n).
XxxxxxxxxXXX.xx: WijhelpenMKB V.O.F., ingeschreven bij de KVK onder nummer
80474705.
Dienst: Alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die WijhelpenMKB
V.O.F. voor of ten behoeve van de Opdrachtgever heeft verricht of nog moet verrichten.
Schriftelijk: Onder Schriftelijk valt in deze Algemene Voorwaarden ook e-mail, Whatsapp en communicatie per fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaat.
Honorarium: De financiële vergoeding die voor uitvoering van de opdracht met de Opdrachtgever is overeengekomen.
Opdracht: De overeenkomst van opdracht tot dienstverlening.
Overeenkomst: Elke overeenkomst gesloten tussen XxxxxxxxxXXX.xx en de Opdrachtgever.
Product: Alle zaken die onderwerp zijn van de overeenkomst gesloten tussen de Opdrachtgever en XxxxxxxxxXXX.xx.
Artikel 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere offerte en Overeenkomst gesloten tussen WijhelpenMKB en de Opdrachtgever, tenzij van deze Algemene Voorwaarden door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 Opdrachtgever dient de offerte bij voorkeur Schriftelijk te aanvaarden, maar indien Opdrachtgever op een andere wijze dan Schriftelijk met de offerte instemt of die indruk wekt, dan mag de offerte door XxxxxxxxxXXX.xx als aanvaard worden beschouwd.
1.3 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met XxxxxxxxxXXX.xx, voor de uitvoering waarvan door XxxxxxxxxXXX.xx derden dienen te worden betrokken.
1.4 Bepalingen of voorwaarden van Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze Algemene Voorwaarden zijn voor XxxxxxxxxXXX.xx alleen bindend indien en voor zover deze door XxxxxxxxxXXX.xx uitdrukkelijk Schriftelijk zijn aanvaard.
1.5 Indien gebleken is dat één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de Algemene Voorwaarden voor al het overige in stand.
Artikel 2. Offertes en overeenkomsten
2.1 Al onze aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven in de offerte. Alle offertes worden schriftelijk en/of elektronisch gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
2.2 De door XxxxxxxxxXXX.xx uitgebrachte offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, gerekend vanaf de offertedatum, tenzij anders is aangegeven. XxxxxxxxxXXX.xx is slechts aan de offerte gebonden indien Opdrachtgever binnen de geldigheidsduur van 30 dagen conform voorwaarden 1.2 de offerte aanvaard.
2.3 Een samengestelde offerte verplicht WijhelpenMKB niet tot levering van een deel van de in de offerte begrepen zaken en/of tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
2.4 Wijzigingen in een overeenkomst en/of offerte binden beide partijen slechts indien wijzigingen schriftelijk door beide partijen zijn aanvaard.
2.5 Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders of nabestellingen.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
3.1 Na de totstandkoming van de Overeenkomst zal XxxxxxxxxXXX.xx zo spoedig mogelijk het Project uitvoeren conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.
3.2 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan XxxxxxxxxXXX.xx aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig voor aanvang van de werkzaamheden van XxxxxxxxxXXX.xx aan laatstgenoemde worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan XxxxxxxxxXXX.xx zijn verstrekt, heeft XxxxxxxxxXXX.xx het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
3.3 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft XxxxxxxxxXXX.xx het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Op de door deze derden namens XxxxxxxxxXXX.xx verrichte werkzaamheden zijn deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Eventueel hiermee verband houdende meerkosten zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
3.4 In aanvulling op voorwaarden 3.3: XxxxxxxxxXXX.xx is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die ontstaat door de gedragingen van een door XxxxxxxxxXXX.xx ingeschakeld hulppersoon.
3.5 XxxxxxxxxXXX.xx heeft het recht om de Overeenkomst in fasen uit te voeren. Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft XxxxxxxxxXXX.xx het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door de Opdrachtgever niet wordt betaald, is XxxxxxxxxXXX.xx niet verplicht tot uitvoering van de volgende fase en heeft zij het recht de Overeenkomst op te schorten. Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft XxxxxxxxxXXX.xx het recht de uitvoering van die onderdelen die tot de volgende fase of fasen behoren op te schorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 4. Wijziging overeenkomst
4.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
4.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip
van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed, hetgeen nimmer tot aansprakelijkheid van XxxxxxxxxXXX.xx jegens Opdrachtgever en nimmer tot een toerekenbare tekortkoming van XxxxxxxxxXXX.xx jegens Opdrachtgever zal leiden. XxxxxxxxxXXX.xx en Opdrachtgever zullen elkaar zo spoedig mogelijk van de beoogde wijziging of aanvulling op de hoogte stellen.
4.3 Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal XxxxxxxxxXXX.xx de Opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
4.4 Indien een vast honorarium of vaste prijs is overeengekomen zal XxxxxxxxxXXX.xx daarbij aangeven
in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium of prijs tot gevolg heeft.
4.5 XxxxxxxxxXXX.xx zal geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan XxxxxxxxxXXX.xx kunnen worden toegerekend.
4.6 Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen de Opdrachtgever en XxxxxxxxxXXX.xx zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst schriftelijk zijn aanvaard door beide partijen.
Artikel 5. Duur en beëindiging overeenkomst
5.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor een onbepaalde tijd met een minimale looptijd van één (1) jaar, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5.2 De Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan uitsluitend tegen het einde van de maand en – indien deze is overeengekomen- met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn worden opgezegd. Zulks dient bij aangetekende brief te geschieden. Indien in de Overeenkomst voor onbepaalde tijd geen opzegtermijn is
overeengekomen zal een opzegtermijn van tenminste één (1) maand door partijen in acht worden genomen.
5.3 Een overeenkomst voor een bepaalde tijd geldt voor een vaste bepaalde duur. Voortijdige beëindiging van de Overeenkomst op verzoek van Opdrachtgever is niet mogelijk, tenzij schriftelijk tussen beide partijen anders is overeengekomen. Opzegging van de Overeenkomst dient te geschieden middels aangetekend schrijven, minimaal één (1) maand voor de datum waarop de vaste oorspronkelijk overeengekomen overeenkomstperiode afloopt. Uitdrukkelijk wordt gesteld dat indien de Overeenkomst niet tijdig is opgezegd deze Overeenkomst daarna stilzwijgend wordt verlengd met drie (3) maanden.
5.4 Het rechtsgevolg van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is dat Opdrachtgever alle verschenen en nog niet betaalde termijnen per direct aan XxxxxxxxxXXX.xx dient te voldoen. Ingeval van voortijdige beëindiging zal Opdrachtgever onvoorwaardelijk medewerking verlenen aan de afwikkeling van een afkoop en/of bestaande contractuele verplichtingen, uit welke hoofde ook. Deze vergoeding wordt vermeerderd met eventueel verschuldigde rente, ophaalkosten per object, een bedrag van
€ 500,00 aan administratieve afwikkelingskosten, (buiten)gerechtelijke invorderings- en rechtsplegingskosten, waaronder die van ingehuurde rechtsbijstand.
5.5 Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de Overeenkomst zonder inachtneming van een opzegtermijn voortijdig te beëindigen.
Artikel 6. Prijzen en tarieven
6.1 Prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
6.2 Indien een prijs in een offerte is gebaseerd op door Opdrachtgever opgegeven gegevens en deze gegevens
onjuist blijken te zijn, dan heeft XxxxxxxxxXXX.xx het recht de prijzen aan te passen naar de redelijkerwijs bij de juiste gegevens behorende prijzen, ook nadat de Overeenkomst reeds tot stand is gekomen.
6.3 Alle in de offerte van XxxxxxxxxXXX.xx genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van type- en rekenfouten.
6.4 De prijzen en tarieven zijn exclusief reis-, installatie-, verpakkings-, bezorg- of verzendkosten en administratiekosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 7. Wijziging honorarium, prijzen en tarieven
7.1 Indien XxxxxxxxxXXX.xx bij het sluiten van de Overeenkomst een vaste Honorarium, prijs of tarief overeenkomt, dan is XxxxxxxxxXXX.xx gerechtigd tot verhoging hiervan, ook wanneer het Honorarium, de prijs of het tarief oorspronkelijk niet onder voorbehoud is gegeven.
7.2 Indien de verhoging van het Honorarium, de prijs of het tarief plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, kan de Opdrachtgever de Overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden, tenzij:
- de verhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op XxxxxxxxxXXX.xx rustende verplichting ingevolge de wet;
- de verhoging oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren;
- XxxxxxxxxXXX.xx als nog bereid is om de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen uit te voeren;
- bedongen is dat de uitvoering langer dan drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst zal worden verricht.
7.3 XxxxxxxxxXXX.xx zal de Opdrachtgever in geval van het voornemen tot verhoging van het Honorarium, de prijs of het tarief in kennis stellen. XxxxxxxxxXXX.xx zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging in zal gaan vermelden.
Artikel 8. Betaling
8.1 XxxxxxxxxXXX.xx zal voor het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag een factuur sturen aan Opdrachtgever. Indien het Project in fasen wordt geleverd, is XxxxxxxxxXXX.xx gerechtigd per geleverde fase, maandelijks of op basis van gewerkte uren te factureren (dit naar het oordeel van XxxxxxxxxXXX.xx). De betalingstermijn van een factuur is 14 dagen na de datum van de factuur, tenzij anders is overeengekomen tussen XxxxxxxxxXXX.xx en Opdrachtgever.
8.2 In uitzondering van voorwaarden 8.1 zullen maandelijks terugkomende betalingen t.b.v. diverse dienstverleningen geschieden middels automatische incasso, Opdrachtgever machtigt XxxxxxxxxXXX.xx middels een schriftelijke bevestiging.
8.3 Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de vordering opeisbaar en verkeert Opdrachtgever direct in verzuim. De opdrachtgever is vanaf het moment van opeisbaarheid over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 8% per maand, tenzij de wettelijke rente ex art. 6:119a B.W. hoger is in welk geval de hier bedoelde wettelijke rente door Opdrachtgever aan XxxxxxxxxXXX.xx verschuldigd is.
8.4 In geval van ontbinding, liquidatie, bedrijfsbeëindiging, faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever zullen de vorderingen van XxxxxxxxxXXX.xx en de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens XxxxxxxxxXXX.xx onmiddellijk opeisbaar zijn en is XxxxxxxxxXXX.xx bevoegd de overeenkomst met Opdrachtgever met onmiddellijke ingang op te zeggen of te ontbinden en van Opdrachtgever de dientengevolge door XxxxxxxxxXXX.xx geleden schade te vorderen.
8.5 Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst in mindering op alle verschuldigde rente en kosten en daarna op opeisbare facturen die het langst open staan.
8.6 Opdrachtgever is gehouden om op eerste verzoek van XxxxxxxxxXXX.xx zekerheid te stellen voorafgaand aan de uitvoering van (een deel van) de overeenkomst.
Artikel 9. Opschorting en/of ontbinding van de Overeenkomst
9.1 Indien de Opdrachtgever een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, heeft XxxxxxxxxXXX.xx het recht de nakoming van de daartegenover staande verplichting op te schorten of met onmiddellijke ingang te ontbinden. Bij gedeeltelijke of nietbehoorlijke nakoming is opschorting of ontbinding slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
9.2 Voorts is XxxxxxxxxXXX.xx bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien:
- na het sluiten van de Overeenkomst XxxxxxxxxXXX.xx omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
- de Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
- door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van XxxxxxxxxXXX.xx kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
- zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van XxxxxxxxxXXX.xx kan worden gevergd;
- de Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, een verzoek tot surseance van betaling indient, om toepassing van de schuldsanering natuurlijke personen verzoekt, geconfronteerd wordt met een beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendom; - de Opdrachtgever onder curatele wordt gesteld; - de Opdrachtgever komt te overlijden.
9.3 Opschorting of ontbinding geschiedt door middel van schriftelijke kennisgeving zonder rechterlijke tussenkomst.
9.4 Indien de Overeenkomst wordt opgeschort of ontbonden, zijn de vorderingen van XxxxxxxxxXXX.xx op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
9.5 Indien XxxxxxxxxXXX.xx de overeenkomst op grond van de voorgaande gronden opschort of ontbindt, is XxxxxxxxxXXX.xx niet aansprakelijk voor enigerlei kosten of schadevergoeding.
9.6 Indien opschorting of ontbinding is toe te rekenen aan de Opdrachtgever, is de Opdrachtgever aansprakelijk voor de door XxxxxxxxxXXX.xx geleden schade.
Artikel 10. Incassokosten
10.1 Indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen jegens XxxxxxxxxXXX.xx niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan komen alle buitengerechtelijke (incasso) kosten, waaronder de kosten gemaakt voor het opstellen en verzenden van aanmaningen, het voeren van schikkingsonderhandelingen en andere handelingen ter voorbereiding van een mogelijke gerechtelijke procedure, alsmede alle gerechtelijke kosten voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend op basis xxx xx xxxxxxx XXX.
Artikel 11. Levering
11.1 Levering vindt plaats doordat de hardware, de software en/of de dienstverlening ter beschikking wordt gesteld aan de Opdrachtgever.
11.2 Levering van de hardware, de software en/of de dienstverlening vindt plaats op de door partijen schriftelijk afgesproken plaats of adres en datum.
11.3 De Opdrachtgever is verplicht de gekochte hardware, software en/of dienstverlening bij levering af te nemen, tenzij bij levering er sprake is van gebreken.
11.4 Het eigendom op de hardware en/of software gaat over van XxxxxxxxxXXX.xx (of haar leveranciers) naar de Opdrachtgever op het moment van levering aan het door de Opdrachtgever bij de opdracht opgegeven leveringsadres, doch enkel als er volledig betaald is voor de Hardware door de Opdrachtgever.
11.5 Zolang het eigendom van de hardware en/of de software niet over is gegaan op de Opdrachtgever, mag de Opdrachtgever hetgeen onder het eigendomsvoorbehoud valt niet doorverkopen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren.
11.6 Indien XxxxxxxxxXXX.xx gegevens of instructies nodig heeft van de Opdrachtgever, die noodzakelijk zijn voor de levering of de uitvoering van de overeenkomst dan zal Opdrachtgever ervoor zorgen dat deze tijdig ter beschikking zijn gesteld aan XxxxxxxxxXXX.xx.
11.7 Indien bij levering blijkt dat er geen of onjuiste gegevens of instructies ter beschikking zijn gesteld en dit lijdt tot meerwerk zijn de kosten die hier uit voortvloeien op rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 12. Overmacht
12.1 Een tekortkoming kan niet aan XxxxxxxxxXXX.xx of de Opdrachtgever worden toegerekend, daar de tekortkoming niet te wijten is aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. In dit geval zijn de partijen ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop XxxxxxxxxXXX.xx geen invloed kan uitoefenen en waardoor XxxxxxxxxXXX.xx niet in staat is de verplichtingen na te komen.
12.2 Als overmacht opleverende omstandigheden worden o.a. beschouwd: werkstaking, uitsluiting, brand, waterschade, natuurrampen of andere van buiten komende onheilen, mobilisatie, oorlog, verkeersbelemmeringen, blokkades, in- of uitvoerbelemmeringen of andere overheidsmaatregelen, stagnatie of vertraging in de aanvoer van grondstoffen of machineonderdelen, gebrek aan arbeidskrachten, alsmede elke omstandigheden, waardoor de normale gang in het bedrijf wordt belemmerd ten gevolge waarvan de nakoming van de Overeenkomst door XxxxxxxxxXXX.xx in redelijkheid niet van de Opdrachtgever mag worden verlangd.
12.3 XxxxxxxxxXXX.xx heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat XxxxxxxxxXXX.xx zijn verbintenis had moeten nakomen.
12.4 In geval van overmacht zijn de partijen niet verplicht de Overeenkomst voort te zetten, noch gehouden tot enigerlei schadevergoeding.
12.5 Zowel XxxxxxxxxXXX.xx als de Opdrachtgever kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat de partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
12.6 Indien de situatie van overmacht van tijdelijke aard is, behoudt XxxxxxxxxXXX.xx zich het recht voor om de overeengekomen prestatie op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie. In geval van blijvende overmacht zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden.
12.7 Indien XxxxxxxxxXXX.xx ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is XxxxxxxxxXXX.xx gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 13. Garanties
13.1 XxxxxxxxxXXX.xx garandeert dat de geleverde zaken beantwoorden aan de overeenkomst. XxxxxxxxxXXX.xx garandeert tevens dat de geleverde zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden en dat de zaken die eigenschappen bezit die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, voor een normaal gebruik nodig zijn.
13.2 XxxxxxxxxXXX.xx garandeert dat de door hem verrichte werkzaamheden beantwoorden aan de overeenkomst en worden uitgevoerd met goed vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijk materiaal.
13.3 De in deze Algemene Voorwaarden aangegeven garantie geldt voor gebruik binnen Nederland.
13.4 Indien de geleverde zaak door een derde is geproduceerd, dan geldt de garantie die door deze derde wordt verstrekt, tenzij anders is aangegeven.
13.5 Indien het geleverde Product en/of de verrichte Dienst niet voldoet aan de garantie, zal XxxxxxxxxXXX.xx, na vermelding hiervan, binnen een redelijke termijn overgaan tot kosteloze vervanging of herstelling.
13.6 Wanneer de garantietermijn is verlopen zijn alle kosten voor herstel of vervanging, daaronder begrepen administratie-,verzend-, en voorrijkosten, voor rekening van de Opdrachtgever.
13.7 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van ondeskundig gebruik of gebrek aan zorgvuldigheid, of het een gevolg is van veranderingen die de Opdrachtgever of derden aan het geleverde hebben aangebracht. Evenmin staat XxxxxxxxxXXX.xx in voor de eventueel ontstane schade als gevolg van deze gebreken.
13.8 De garantie vervalt eveneens indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar XxxxxxxxxXXX.xx geen invloed op uit kan oefenen. Onder deze omstandigheden vallen o.a. weersomstandigheden
Artikel 14. Onderzoek en reclame
14.1 De Opdrachtgever is gehouden de geleverde zaken op het moment van aflevering, maar in ieder geval binnen drie dagen na aflevering, te onderzoeken. De Opdrachtgever is gehouden de Dienst op het moment van de uitvoering, maar in ieder geval binnen drie dagen na uitvoering, te onderzoeken. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde en de verrichte Dienst overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoen aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gelden.
14.2 Zichtbare gebreken en tekorten behoren binnen drie dagen na levering van het Product schriftelijk aan XxxxxxxxxXXX.xx gemeld te worden. Het gebrekkige Product dient samen met het aankoopbewijs te worden teruggestuurd, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
14.3 Zichtbare gebreken en tekorten behoren binnen drie dagen na uitvoering van de Dienst schriftelijk aan XxxxxxxxxXXX.xx gemeld te worden.
14.4 Niet-zichtbare gebreken en tekorten behoren binnen drie dagen na ontdekking ervan aan XxxxxxxxxXXX.xx gemeld te worden. Het gebrekkige Product dient samen met het aankoopbewijs te worden teruggestuurd, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
14.5 Het recht op (gedeeltelijke) teruggave van de prijs, herstel of vervanging of schadevergoeding komt te vervallen indien gebreken niet binnen de gestelde termijn worden gemeld, tenzij uit de aard van het Product en/of Dienst of uit omstandigheden van het geval een ruimere termijn voortvloeit.
14.6 De eventueel gemaakte verzendkosten voor het op schriftelijk verzoek van de Opdrachtgever terugzenden van het gebrekkige Product zal XxxxxxxxxXXX.xx aan de Opdrachtgever vergoeden. Andere kosten dan verzendkosten zullen door XxxxxxxxxXXX.xx nooit worden vergoed, tenzij schriftelijk overeengekomen. De verzendkosten worden nimmer vergoed wanneer de Opdrachtgever XxxxxxxxxXXX.xx niet schriftelijk om toezending heeft gevraagd.
14.7 De betalingsverplichting wordt niet opgeschort indien de Opdrachtgever XxxxxxxxxXXX.xx binnen de gestelde termijn op de hoogte stelt van de gebrekkige zaak.
14.8 Indien tijdig wordt gereclameerd, blijft de Opdrachtgever verplicht tot afname en betaling, tenzij de gekochte zaken geen zelfstandige waarde toekomt.
Artikel 15. Aansprakelijkheid
15.1 XxxxxxxxxXXX.xx is slechts aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door bewuste roekeloosheid of opzet van XxxxxxxxxXXX.xx. Onder directe schade moet uitsluitend worden verstaan:
- materiële schade aan de eigendommen van de Opdrachtgever;
- redelijke kosten, die Opdrachtgever heeft gemaakt ter vaststelling van de aansprakelijkheid en (de omvang van de directe) schade;
- redelijke kosten, die Opdrachtgever redelijkerwijs heeft gemaakt, en redelijkerwijs kon en mocht maken, ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot een beperking van de directe schade;
- redelijke kosten, die Opdrachtgever redelijkerwijs heeft gemaakt ter verkrijging van voldoening buiten rechte, zoals bedoeld in artikel 6:96 lid 2, sub c van het Burgerlijk Wetboek.
15.2 XxxxxxxxxXXX.xx is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of immateriële schade van de Opdrachtgever.
15.3 XxxxxxxxxXXX.xx is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat XxxxxxxxxXXX.xx is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor XxxxxxxxxXXX.xx kenbaar behoorde te zijn.
15.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van XxxxxxxxxXXX.xx of zijn leidinggevende ondergeschikten.
15.5 Indien XxxxxxxxxXXX.xx aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van XxxxxxxxxXXX.xx beperkt tot het bedrag tot maximaal eenmaal het bedrag dat in de factuur staat vermeld of tot het bedrag waarop de door XxxxxxxxxXXX.xx aangesloten verzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico dat XxxxxxxxxXXX.xx overeenkomstig de verzekering draagt.
15.6 De Opdrachtgever dient de schade waarvoor XxxxxxxxxXXX.xx aansprakelijk kan worden gehouden, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien dagen na het ontstaan van de schade aan XxxxxxxxxXXX.xx te melden, een en ander op straffe van verval van enig vergoedingsrecht van deze schade.
15.7 Iedere aansprakelijkheidsvordering jegens XxxxxxxxxXXX.xx vervalt binnen één jaar nadat de Opdrachtgever bekend is geraakt met het schadebrengende feit of hiermee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
Artikel 16. Vrijwaring
16.1 De Opdrachtgever vrijwaart XxxxxxxxxXXX.xx voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Opdrachtgever toerekenbaar is.
16.2 Indien XxxxxxxxxXXX.xx door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden XxxxxxxxxXXX.xx zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van XxxxxxxxxXXX.xx en derden komen verder voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 17. Verjaringstermijn
17.1 Voor alle vorderingen jegens XxxxxxxxxXXX.xx en de door XxxxxxxxxXXX.xx (eventueel) ingeschakelde derden geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van één jaar.
17.2 Het voorgaande is niet van toepassing op vorderingen die gegrond zijn op het niet beantwoorden van de afgeleverde zaak aan de Overeenkomst. In dit geval verjaren de vorderingen door verloop van twee jaar nadat de Opdrachtgever XxxxxxxxxXXX.xx ingelicht heeft over het gebrek van de afgeleverde zaak.
Artikel 18. Intellectuele eigendom
18.1 XxxxxxxxxXXX.xx behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
18.2 XxxxxxxxxXXX.xx behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijk informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 19 Geheimhouding
19.1 Xxxxx XxxxxxxxxXXX.xx als de Opdrachtgever zijn verplicht om gedurende de looptijd en na beëindiging van de Overeenkomst geheimhouding te betrachten over alle feiten en bijzonderheden betreffende de onderneming waarvan hij of zij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn. Deze geheimhoudingsplicht omvat tevens alle gegevens van de werknemers, cliënten, opdrachtgevers en andere relaties waarvan uit hoofde van de Opdracht kennis is genomen.
Artikel 20. Privacy en cookies
20.1 De gegevens en informatie die de Opdrachtgever aan XxxxxxxxxXXX.xx verstrekt, zal XxxxxxxxxXXX.xx zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren.
20.2 XxxxxxxxxXXX.xx handelt in overeenstemming met de AVG welke vanaf 25 mei 2018 van kracht is. XxxxxxxxxXXX.xx zal op grond van de AVG een register van verwerkingsactiviteiten bijhouden.
20.3 De Opdrachtgever heeft het recht op inzage, recht op correctie en recht op verwijdering van de doorgegeven persoonsgegevens.
20.4 Bij het bezoeken van de website kan XxxxxxxxxXXX.xx informatie van de Opdrachtgever over het gebruik van de website verzamelen door middel van cookies.
20.5 De informatie die XxxxxxxxxXXX.xx verzamelt middels cookies kan voor functionele en analytische doeleinden worden gebruikt.
20.6 XxxxxxxxxXXX.xx mag de persoonsgegevens van de Opdrachtgever uitsluitend en alleen gebruiken in het kader van de uitvoering van zijn leveringsplicht of het afhandelen van een klacht.
20.7 Het is XxxxxxxxxXXX.xx niet toegestaan om de persoonsgegevens van de Opdrachtgever uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een of andere wijze openbaar te maken.
20.8 XxxxxxxxxXXX.xx zal de persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is.
20.9 De Opdrachtgever is gerechtigd om bij de Autoriteit Persoonsgegeven een klacht in te dienen omtrent zijn/haar persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is verplicht deze klacht te behandelen.
20.10 De Opdrachtgever gaat akkoord dat XxxxxxxxxXXX.xx de Opdrachtgever voor statistisch onderzoek of klanttevredenheidsonderzoek benadert. Wanneer de Opdrachtgever niet benaderd wil worden voor onderzoek, kan de Opdrachtgever dit kenbaar maken.
Artikel 21. Wijziging algemene voorwaarden
21.1 XxxxxxxxxXXX.xx heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. XxxxxxxxxXXX.xx zal de Opdrachtgever per e-mail op de hoogte stellen van de wijzigingen.
21.2 De wijzigingen aan de algemene voorwaarden zullen na 30 dagen nadat de Opdrachtgever op de hoogte is gesteld van de wijzigingen van kracht zijn.
21.3 Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met de aangekondigde wijzigingen, heeft de Opdrachtgever het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 22. Toepasselijk recht en geschillen
22.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
22.2 Alle geschillen met betrekking tot deze overeenkomst welke niet in der minne kunnen worden opgelost, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde Rechtbank Oost-Brabant, vestiging Den Bosch, of een andere door XxxxxxxxxXXX.xx aangewezen rechtbank, tenzij wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.
Artikel 23. Vindplaats
23.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK.
23.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn te vinden op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.