Voorwaarden voor geolocatiediensten

Voorwaarden voor geolocatiediensten

De Overeenkomst voor geolocatiediensten (“Overeenkomst”) wordt afgesloten voor een bepaalde duur en wordt stilzwijgend hernieuwd, tenzij een van de partijen zich hiertegen verzet door verzending van een aangetekend schrijven negentig (90) dagen voor het einde van de termijn.

1. Definities

Onder de huidige Voorwaarden voor de INCERT geolocatiediensten (“VD”) wordt verstaan:

1.1. “Alarmcentrale”: de Alarmcentrale die de volgsystemen beheert in het kader van het voorkomen of het vaststellen van de verdwijning, de schade aan of de vernieling van een voertuig dat uitgerust is met een volgsysteem conform haar wettelijke verplichtingen.

Voor huidige voorwaarden is de Alarmcentrale de BVBA SECURITY MONITORING CENTRE, vergunde bewakingsdienst onder nummer 16.1027.01, met maatschappelijke zetel te 1083 Ganshoren, Keizer Karellaan 345, ingeschreven in de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder nummer 0454.284.850, contacteerbaar op het nummer: x00 (0) 0 000 00 00 en per e‐mail: info@smc‐xxx.xx, ingeschreven als een gecertificeerde INCERT centrale TB-0004 / IBAN BE 42 0017 3457 5154 / Verzekeringsmaatschappij: ACE EUROPEAN GROUP LTD / polisnummer: 7.500.206;

1.2. “Klanten”: deze term dekt zowel:

‐ “Consumenten”: natuurlijke personen die de Diensten aankopen bij MSE voor doeleinden buiten het kader van commerciële, industriële of ambachtelijke activiteit of van een vrij beroep; als

‐ “Professionelen”: natuurlijke of rechtspersonen die de Diensten aankopen bij MSE in het kader van de duurzame ontwikkeling van hun economische activiteit, met uitzondering van wederverkoop.

1.3. “Overeenkomst”: de overeenkomst tussen MSE en de Klant waaronder MSE Diensten levert, door betaling van de Remuneratie door de Klant aan MSE (tenzij de Diensten deel uitmaken van een pre‐paid pack aangekocht bij de professionele installateur) en waarvan huidige VD deel uitmaken.

1.4. “Datum van activatie / hernieuwing van de Diensten”: de datum waarop de licentie wordt ge(her)activeerd voor de verkrijging van de Diensten. Deze datum valt samen met de datum van inwerkingtreding van de Overeenkomst, bepaald door de eerste communicatie (activatie en / of test door de gecertificeerde professionele installateur, en, in geval van hernieuwing, met de datum van hernieuwing van de Diensten.

1.5. “Vertrouwelijke Informatie”: alle (technische of andere) informatie, gegevens en alle know‐how, in welke vorm en op welke drager dan ook, betreffende de activiteiten, de diensten of de producten van MSE die door MSE beschikbaar worden gemaakt aan de Klant in het kader van de levering van de Diensten.

1.6. “Force majeure”: alle omstandigheden die vreemd en onafhankelijk zijn van de redelijke wil van MSE waarbij het voorkomen of de gevolgen ervan niet redelijkerwijs konden worden voorzien en die de correcte uitvoering van de verplichtingen ten aanzien van de Klant verhinderen. Xxxxxx onder de definitie van Force majeure, zonder dat deze lijst exhaustief is:

‐ storingen of onderbrekingen van het platform dat door MSE wordt gebruikt (MetaTrak Platform of enig platform dat haar zou vervangen) en / of van de website van MSE en / of van de telecommunicatiediensten;

‐ stakingen, lock‐outs of enige andere sociaalrechtelijke conflicten, incl. voor wat betreft telecommunicatiediensten;

‐ een tekort of een vermindering van arbeidskracht, van materiaal, van transportmogelijkheden of openbare diensten, alsook storingen inzake de voorziening van energie, van het telecommunicatienetwerk / internet;

‐ een essentiële wijziging van de wetgeving toepasselijk op de Diensten;

‐ wettelijke bepalingen die op significante wijze de draagwijdte van de Diensten of het gebruik ervan verhinderen;

‐ Een voorval van Force majeure dat zich voordoet bij de Alarmcentrale en / of Meta System.

1.7. “Meta System”, vennootschap naar Italiaans recht, met maatschappelijke zetel te Italië, Xxx X. Xxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxx Xxxxxx, ingeschreven onder nummer 00271730350 ‐ N°R.E.A.120639, contacteerbaar per e‐mail: xxx@xxxxxxxxxx.xx / xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Meta System S.p.A. stelt een platform ter beschikking van MSE (het MetaTrak Platform) aan de hand waarvan laatstgenoemde bepaalde producten en diensten ontwikkeld en geproduceerd door Meta System S.p.A. commercialiseert.

1.8. “MSE”: Mobile Systems Europe BVBA, met maatschappelijke zetel te 0000 Xxxxxxx, Paleizenstraat 44, bus 52, ingeschreven in de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer 0000.000.000, Tel: x00 (0)0 000 00 00 / Fax:

x00 (0)0 000 00 00, E‐mail: xxxx@xxxxxxxx.xx / Bankrekeningnummer. : BE XX00 0000 0000 0000 / Verzekeringsmaatschappij: AG Insurance / polisnummer:99578477,

1.9. “Partij”: MSE en de Klant (tezamen de “Partijen”);

1.10. “Remuneratie”: het bedrag dat wordt betaald door de Klant voor de Diensten, incl. de communicatiekosten die inherent zijn aan de Diensten, gedurende de duur van de Overeenkomst in de zin van artikel 7.3. van de Overeenkomst, met uitsluiting van de kosten inherent aan het leveren van de Diensten (en alle interventies) buiten het Belgisch territorium.

1.11. “Dienst(en)”: de geolocalisatiediensten voor voertuigen die uitgerust zijn met een geolocalisatiesysteem en, desgevallend, de aan de verzending van een alarm naar de Klant met als mogelijk gevolg de tussenkomst van een Alarmcentrale verbonden diensten.

2. Afwijkingen, wijzigingen en niet‐toepassing

2.1. Er kan niet worden afgeweken van huidige VD dan door een schriftelijk document of een document op een duurzame drager, uitgaande van MSE, dat uitdrukkelijk door Partijen wordt goedgekeurd.

2.2. Bij tegenstrijdigheden tussen de huidige VD en:

‐ de specifieke bepalingen van de Overeenkomst, hebben de specifieke bepalingen van de Overeenkomst voorrang;

‐ andere voorwaarden van MSE, hebben huidige VD voorrang.

2.3. Huidige VD sluiten de toepassing van alle voorwaarden van de Klant of derden uit, zelfs ten aanzien van documenten met een latere datum.

2.4. De niet‐toepassing door MSE van een of meerdere bepaling(en) van de Overeenkomst of van huidige VD houdt geenszins een afstand van recht in, om zich te kunnen beroepen op deze bepaling(en).

3. Duur

3.1. De Overeenkomst wordt gesloten voor een bepaalde duur, die volgens de selectie van de Diensten door de Klant wordt bepaald.

3.2. De Overeenkomst wordt automatisch hernieuwd, tenzij een van de partijen zich hiertegen verzet door verzending van een aangetekend schrijven negentig (90) dagen voor het einde van deze termijn.

Om enige onderbreking van de Diensten te vermijden dient de Klant erop toe te zien dat de betaling van de Remuneratie voor de periode van hernieuwing van de Overeenkomst voorafgaandelijk aan het einde van de initiële termijn wordt verricht (ofwel door betaling van een factuur, ofwel door elektronische betaling, nadien bevestigd door het versturen van een factuur).

3.3. De Overeenkomst treedt in werking vanaf de Datum van activatie van de Diensten, door de eerste communicatie (activatie en / of test door de professionele installateur).

4. Verplichtingen van MSE

4.1. Binnen de perken en modaliteiten zoals omschreven in huidige VD en de Overeenkomst, verbindt MSE zich ertoe om de Diensten, vanaf Datum van activatie of hernieuwing te (her)activeren.

MSE’s verplichting om de Diensten te leveren in het kader van de Overeenkomst is een inspanningsverbintenis.

4.2. Vanaf de sluiting van de Overeenkomst, MSE verbindt zich ertoe om:

‐ alles in het werk te stellen opdat de Diensten kunnen geactiveerd worden binnen een tijdspanne van achtenveertig

(48) uur vanaf de sluiting van de Overeenkomst;

‐ de toegangscodes, per sms of e‐mail naar de Klant te sturen (login / paswoord) die hem zullen toelaten toegang te hebben tot de “Metatrak” mobiele applicatie en tot het portaal van de Klant “MetaTrak” (met opvolging in real time in de applicatie van de Klant);

‐ indien van toepassing, de noodzakelijke gegevens door te sturen naar de Alarmcentrale.

4.3. MSE zal de Klant schriftelijk informeren ervan over alle wijzigingen van de bepalingen van huidige VD en / of van de Overeenkomst, negentig (90) dagen voor de inwerkingtreding ervan.

De Klant beschikt over deze termijn van negentig (90) dagen om te reageren, en indien van toepassing, om zich ertegen te verzetten.

Indien de Klant zich wenst te verzetten tegen de toepassing van de gewijzigde bepalingen, dient hij dit te doen volgens een aangetekend schrijven geadresseerd aan MSE. In dat geval zal de Overeenkomst automatisch worden beëindigd vanaf de datum van inwerkingtreding van de desbetreffende gewijzigde bepalingen, zonder enige andere kennisgeving en zonder dat Partijen enige vergoeding kunnen laten gelden.

4.4. In de hypothese dat de Diensten de interventie van een Alarmcentrale zouden impliceren:

‐ Is MSE niet verplicht om een contractuele relatie te onderhouden met een specifieke Alarmcentrale en kiest zij vrij de Alarmcentrale die mogelijks de Diensten kan leveren in het kader van de huidige VD, voor zover deze is vergund.

‐ Verbindt MSE zich ertoe om naar haar best vermogen de Alarmcentrale te herinneren aan haar wettelijke verplichtingen, in het bijzonder haar verplichtingen inzake het informeren van de Klant.

5. Verplichtingen van de Klant

5.1. De Klant garandeert dat voorzien wordt in optimale condities teneinde MSE in staat te stellen de Diensten te leveren.

Meer bepaald, verbindt de Klant zich ertoe om:

‐ zich te informeren over de toepasselijke regels (met name, de reglementering die van toepassing is op gebruikers van geolocatiediensten) en om deze bepalingen zorgvuldig na te komen, en indien van toepassing, om de specifieke, vrije, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming te verkrijgen van de gebruikers van het voertuig;

‐ voorafgaand aan de sluiting van de Overeenkomst een Tracker compatibel met het MetaTrak Platform (of enig platform dat haar zou vervangen) vakkundig te laten installeren in zijn voertuig door een professionele installateur (tenzij dit reeds oorspronkelijk is ingebouwd in het voertuig) en, indien van toepassing, conform de vereisten van zijn verzekeringsmaatschappij ;

‐ de goede werking na te gaan van de Tracker – met name, de verzonden signalen verifiëren – onmiddellijk na de installatie ervan en voorafgaand aan de sluiting van de Overeenkomst;

‐ in geval van disfunctie van de Tracker, erop toe te zien dat de nodige interventies zo snel mogelijk gebeuren;

‐ kennis te nemen van de modaliteiten van de werking van de Tracker, van de technische informatie en van de gebruiksaanwijzing hiervan;

‐ de abonnementskosten en Remuneratie te betalen conform de bepalingen van de Overeenkomst teneinde enige onderbreking van de Diensten te voorkomen;

‐ zich te onthouden van het stellen van enige handeling die erin zou kunnen bestaan te interfereren met de levering van de Diensten, met name onder andere wijzigingen aan te brengen aan de Tracker, de kaart van de Tracker verwijderen, deze kaart gebruiken in een ander systeem, schade toebrengen aan de eigendomsrechten op de kaart (niet exhaustieve opsomming).

5.2. Behoudens wanneer de Diensten deel uitmaken van een pre‐paid pack bij de professionele installateur, dient de Klant om van de Diensten gebruik te kunnen maken gedurende de duur van de Overeenkomst, de Remuneratie te betalen conform de overeengekomen modaliteiten (integrale of partiele jaarlijkse betaling; opeenvolgende betaling in functie van factuur of elektronische betaling die door een factuur wordt bevestigd).

De tarieven voor de Diensten worden in de INCERT Overeenkomst opgesomd en worden uitgedrukt in EUR (incl. BTW voor Consumenten).

5.3. De Klant wordt hierbij geïnformeerd over het feit dat de activiteiten van de Alarmcentrale strikt gereglementeerd zijn en verbindt zich ertoe om inlichtingen in te winnen over de wettelijke bepalingen die van toepassing zouden kunnen zijn. De rol en de verplichtingen van de Alarmcentrale worden o.a. omschreven in het Koninklijk Besluit van 17 mei 2002 tot regeling van de methodes van bewakingscentrales die volgsystemen gebruiken (“Koninklijk Besluit”) en elke wetgeving ter vervanging ervan. De Klant heeft de plicht om kennis te nemen van de relevante bepalingen ervan. Door de sluiting van een Overeenkomst, erkent de Klant kennis te hebben genomen van deze bepalingen en ze te hebben geaccepteerd.

5.4. De Klant verbindt zich ertoe om de Tracker en de Diensten rechtmatig en met mate te gebruiken en zich te onthouden van op inconsistente en lichtzinnige wijze de verdwijning van een voertuig uitgerust met een Tracker aan te geven; de Klant is geïnformeerd dat:

‐ indien de Diensten eveneens de interventie van de Alarmcentrale inhouden, het bewust laten afgaan van het alarm of enige agressie een misdrijf uitmaakt dat strafrechtelijk beteugeld wordt (artikel 328 strafwetboek);

‐ hij in elk geval verantwoordelijk is voor alle burgerrechtelijke en strafrechtelijke gevolgen van een foutieve activatie van het alarm, incl. de kosten die door MSE en / of door de Alarmcentrale werden gemaakt, alsook alle boetes die door de autoriteiten worden opgelegd.

5.5. De Klant vrijwaart MSE tegen alle aanspraken van derden die voortkomen uit het (indien van toepassing, inadequaat) gebruik van de Diensten.

5.6. De sluiting van de Overeenkomst bevrijdt de Klant in geen geval van zijn verplichtingen ten aanzien van derden (bv. indien van toepassing, ten aanzien van de verzekeringsmaatschappij met wie hij een diefstalverzekering heeft gesloten en de of de politie).

5.7. De Klant is gehouden MSE onverwijld en schriftelijk te informeren in geval van:

‐ wijziging van zijn contactgegevens (naam /vennootschapsnaam, domicilieadres / maatschappelijke zetel, e‐ mailadres, GSM nummer, enz.);

‐ wijziging van de identificatiegegevens van zijn voertuig en / of van de Tracker die wordt geïnstalleerd in het voertuig dat uitgerust is met een volgsysteem (overdracht van voertuig, wijziging aangebracht aan de Tracker, de installatie van de Tracker in een ander voertuig, enz.);

‐ een incident dat mogelijk de goede werking van zijn voertuig of de Tracker kan teweegbrengen (ongeval, zware schok, enz.);

‐ wijziging van de identiteit van de opgegeven contactpersoon;

‐ wijziging van de identiteit van de verzekeringsmaatschappij bij wie de Klant is aangesloten voor een diefstalverzekering (indien van toepassing).

5.8. De Klant dient MSE schriftelijk te informeren indien het voertuig dat uitgerust is met een Tracker ter beschikking wordt gesteld aan een derde, of indien het voertuig verdwijnt (bv. door huur of inpandstelling).

Deze gebeurtenissen laten de Klant geenszins toe om de Overeenkomst te beëindigen, om zich aan zijn financiële verplichtingen onder de Overeenkomst te onttrekken, of om de terugbetaling van de reeds betaalde Remuneratie terug te vorderen.

5.9. De Klant kan de Overeenkomst niet aan een derde overdragen tenzij er wordt voldaan aan volgende cumulatieve voorwaarden:

‐ de Klant meldt de contactgegevens van de overnemer en de nieuwe contactpersoon schriftelijk en voorafgaand aan de overdracht aan MSE; en

‐ de overname zal pas effectief worden wanneer de overenemer de overdracht en zijn contactgegevens, alsook deze van de nieuwe contactpersoon schriftelijk zal hebben bevestigd aan MSE.

In geen geval zal MSE enige terugbetaling verschuldigd zijn wanneer de Overeenkomst wordt overgedragen conform de bovenvermelde bepalingen.

6. Sancties in geval van niet‐naleving van de contractuele verplichtingen

6.1. In geval van uitblijven van de betaling van de Remuneratie conform de overeengekomen modaliteiten, en, meer in het algemeen, in geval van niet‐naleving van de financiële verplichtingen door de Klant, heeft MSE het recht om, naast de remedies voorzien in het gemeenrecht en in huidig artikel, de betaling van verwijlinteresten te eisen, berekend op een interestvoet van 12% per dag, alsook een forfaitaire vergoeding van 150 EUR teneinde de administratieve invorderingskosten te dekken en dit zonder voorafgaande kennisgeving of ingebrekestelling.

6.2. In geval van uitblijven van betaling van de Remuneratie conform de overeengekomen modaliteiten, en meer bepaald, in geval van niet‐naleving van de financiële verplichtingen door de Klant, of in geval van het verwijderen van de kaart van de Tracker of het gebruik van een ander systeem dan de originele Tracker, heeft MSE het recht om, naast de andere remedies voorzien in het gemeenrecht en in huidig artikel, om de gehele of gedeeltelijke levering van Diensten met onmiddellijke werking te schorsen en dit zonder ingebrekestelling of kennisgeving, zonder de voorafgaande toestemming te bekomen van een rechtbank en zonder enige vergoeding te moeten betalen aan de Klant.

6.3. Niettegenstaande het voorafgaande, kan MSE door het versturen van een eenvoudige schriftelijke kennisgeving de Overeenkomst met onmiddellijke werking beëindigen, zonder de voorafgaande toestemming te bekomen van de rechtbank en zonder hiervoor enige vergoeding te betalen aan de Klant indien:

‐ de Klant zijn contractuele tekortkomingen niet heeft rechtgezet binnen een termijn van dertig (30) dagen na ingebrekestelling (voor zover dergelijke ingebrekestelling niet onnuttig geworden is);

‐ de Klant niet in de mogelijkheid verkeert om zijn opeisbare schulden te betalen, indien hij zijn betaling schorst of dreigt te schorsen, indien hij failliet verklaard wordt, indien hij in vereffening gaat of enige andere kenmerken vertoont van insolvabiliteit;

‐ de Klant de kaart van de Tracker heeft verwijderd of deze in een ander systeem gebruikt dan de originele Tracker.

6.4. De uitvoering door MSE van de verschillende opties die worden voorzien in huidig artikel doet geen afbreuk aan de mogelijkheid zich te beroepen op andere rechten voorzien in het gemeenrecht, zoals het recht om gerechtelijke, incl. strafrechtelijke, procedures te starten.

7. Garantie en beperking van aansprakelijkheid

7.1. MSE verbindt zich ertoe om alles in haar werk te stellen om de Diensten te leveren conform de wettelijke en reglementaire bepalingen.

7.2. Onverminderd de wettelijke dwingende bepalingen, kan de aansprakelijkheid van MSE:

‐ enkel worden ingeroepen voor de vergoeding van directe schade die exclusief voortkomt uit een grove tekortkoming in hoofde van MSE of van haar werknemers, die vreemd moet zijn aan enige fout of omissie van de Klant of indien van toepassing, van de Alarmcentrale en / of Meta System;

‐ in geen geval leiden tot de vergoeding van immateriële of indirecte schade, zoals het verlies van exploitatie, het verlies van inkomen, een daling in het omzetcijfer, de storing van activiteiten, het verlies of de vermindering van de gegevens of de commerciële schade in verband met enige tekortkoming vanwege MSE.

De aansprakelijkheid wordt in elk geval beperkt tot het bedrag van de jaarlijkse Remuneratie incl. BTW voor de Diensten die de oorzaak zijn van voornoemde aansprakelijkheid (maximumbedrag).

7.3. MSE sluit alle aansprakelijkheid uit:

‐ in geval van uitblijven van de activatie van de Diensten veroorzaakt door de onbeschikbaarheid van de licenties, indien deze onbeschikbaarheid niet aan haar toerekenbaar is;

‐ in geval van gebrekkige Trackers en / of de gebrekkige installatie hiervan, vreemd aan enige fout van MSE (het is de Klant niet toegestaan om in dat geval zijn verplichtingen (met name, de betaling) op te schorten ten aanzien van MSE, noch om de Overeenkomst te beëindigen);

‐ indien van toepassing:

a. in geval van schending door de Klant van zijn contractuele verplichtingen ten aanzien van zijn verzekeringsmaatschappij en / of indien de Klant nalaat om de verdwijning van zijn voertuig te melden aan de lokale politiedienst;

b. in geval van tekortkomingen in hoofde van de Alarmcentrale en / of van Meta System;

c. voor de verdere afhandeling door de politiedienst op de oproepen van de Alarmcentrale.

Er bestaat geen enkele hoofdelijke aansprakelijkheid tussen MSE, de Alarmcentrale en / of de professionele installateur.

8.4. De Klant verbindt zich ertoe dat de persoon of personen die de Overeenkomst voor zijn of haar rekening afsluit(en) naar behoren gevolmachtigd is of zijn om hem of haar te vertegenwoordigen.

8. Vertrouwelijkheid

8.1. Zolang de Vertrouwelijke Informatie niet door toedoen van MSE tot het publiek domein behoort, en zonder beperking in de tijd, verbindt de Klant zich ertoe om de vertrouwelijkheid ervan te garanderen en te onderhouden.

Meer bepaald onthoudt de Klant zich van enige communicatie van de Vertrouwelijke Informatie aan derden op welke manier dan ook, tenzij:

‐ in de mate waarin de communicatie strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst en op voorwaarde dat de derde accepteert om onderworpen te zijn aan een vertrouwelijkheidsplicht met eenzelfde draagwijdte als deze bepaald in huidig artikel voor alle Vertrouwelijke Informatie die aan hem werd overgemaakt; of

‐ in de mate waarin, indien het gaat om een communicatie vereist wegens toepasselijke wetgeving of door een bevoegde autoriteit, op voorwaarde dat MSE hiervan op voorhand wordt ingelicht, teneinde zich te kunnen verzetten tegen dergelijke bekendmaking door de Klant.

8.2. De Klant verbindt zich ertoe om de Vertrouwelijke Informatie enkel te gebruiken voor doeleinden waarvoor hij de Vertrouwelijke Informatie van MSE heeft verkregen.

8.3. Alle Vertrouwelijke Informatie ontvangen door de Klant, op welke drager, in welk formaat of welke structuur dan ook (incl. documenten, e‐mails en andere opslagmedia), blijft eigendom van MSE.

9. Force majeure

9.1. De niet‐uitvoering van een of meerdere contractuele verplichtingen of de laattijdige uitvoering door MSE zal geenszins een tekortkoming in hoofde van MSE uitmaken, voor zover de niet‐uitvoering of de laattijdigheid rechtstreeks verbonden is met een voorval van Force majeure.

9.2. Indien zij slachtoffer wordt van een voorval van Force majeure in de zin van huidig artikel, zal MSE:

‐ de Klant onverwijld op de hoogte brengen en de omstandigheden en gevolgen ervan omschrijven;

‐ met de Klant overleggen om voorlopige maatregelen te treffen en zal zij trachten de oorzaak van de niet‐uitvoering of de laattijdigheid te elimineren of een remedie voor te vinden; en

‐ zo snel mogelijk haar verplichtingen respecteren, wanneer de oorzaak voor deze niet‐uitvoering of laattijdigheid wegvalt.

9.3. In het geval het Force majeure voorval langer dan twee (2) maanden duurt, kan elk van de Partijen de Overeenkomst beëindigen via e‐mail, zonder dat hierdoor de ander Partij enige vergoeding kan eisen.

10. Verwerking van persoonsgegevens

10.1. De verwerking van persoonsgegevens door MSE en, in bepaalde omstandigheden, door MSE gezamenlijk met Meta System

a) Legitieme rechtsgronden: de verwerking van persoonsgegevens van de Klant, en indien van toepassing, van de gebruiker van de Diensten (incl. de locatie- en geluidsopnamen van telefoongesprekken met de operatoren van de Alarmcentrale) is gegrond op:

‐ de uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) van de Verordening (EU) 2016/679 voor de bescherming van persoonsgegevens).

‐ de toestemming van de betrokkene (art. 6.1.a) van de Verordening (EU) 2016/679 voor de bescherming van persoonsgegevens).

b) Verwerking voor doeleinden van klantenbeheer en voor de levering van de Diensten: in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst verzamelt en verwerkt MSE persoonsgegevens van de Klant, en indien van toepassing, van de gebruiker van de Diensten (bv. identificatiegegevens, contactgegevens, financiële bijzonderheden, opnames), voor doeleinden van klantenbeheer (bv. voor de administratie van het cliënteel, het beheer van bestellingen, het opvolgen van leveringen, de facturatie van de Diensten, de opvolging van de solvabiliteit, en het versturen van marketing en gepersonaliseerde reclame) en teneinde de Diensten te kunnen leveren. In het kader van het gebruik van het MetaTrak Platform verwerken MSE en Meta System de persoonsgegevens van de Klant (en, indien van toepassing, van de gebruiker) samen teneinde de Diensten te kunnen leveren.

c) Specifieke toestemming voor verwerking voor direct marketing doeleinden: voor zover de Klant uitdrukkelijk toestemt, zal MSE eveneens de persoonsgegevens van de Klant (incl. elektronische post) verwerken voor profilering van aankopen en het versturen van commerciële communicatie. De Klant kan op elk moment gratis zijn toestemming herroepen door het versturen van een e‐mail naar het volgende adres: xxxx@xxxxxxxx.xx of, wanneer dit beschikbaar zal zijn, rechtsreeks volgens de instellingen van zijn klantenaccount op de website van MSE.

d) Specifieke toestemming voor verwerking van locatiegegevens: MSE verwerkt locatiegegevens van de Klant in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.

e) Recht op inzage, rectificatie, vergetelheid, bezwaar, beperking van verwerking en overdraagbaarheid van persoonsgegevens: de Klant (en indien van toepassing, de gebruiker van de Diensten), heeft het recht zijn persoonsgegevens in te kijken en deze te laten rectificeren bij onjuiste of incorrecte informatie, deze te laten wissen en de verwerking te laten beperken in de gevallen zoals voorzien door de wet. Bovendien heeft hij het recht zijn persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd formaat en deze te laten doorsturen naar een andere onderneming (recht op overdraagbaarheid). Voor het uitoefenen van de bovenvermelde rechten kan de betrokkene

i. Naar MSE : een e‐mail sturen naar xxxx@xxxxxxxx.xx of, wanneer dit beschikbaar zal zijn, rechtsreeks volgens de instellingen van zijn klantenaccount op de website van MSE.

ii. Naar Meta System : een e‐mail sturen naar xxx@xxxxxxxxxx.xx / xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.

f) Bewaartermijn: de persoonsgegevens van de Klant (en indien van toepassing, van de gebruiker van de Diensten) zullen worden bewaard:

‐ indien zij verwerkt worden voor doeleinden van klantenbeheer en voor levering van de Diensten: gedurende de periode noodzakelijk om de Overeenkomst uit te voeren en hoe dan ook voor een duur van vijf (5) jaar te rekenen vanaf het einde van de Overeenkomst, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is om te beantwoorden aan de wettelijke verplichtingen (met name, voor boekhoudkundige verplichtingen – 7 jaar).

‐ indien zij verwerkt worden voor doeleinden van direct marketing: gedurende een periode van maximum een (1) jaar te rekenen vanaf het einde van de contractuele relatie met MSE.

g) Beroep: De Klant (en indien van toepassing, de gebruiker van de Diensten) heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit voor Gegevensbescherming (Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx – contact@apd‐xxx.xx).

10.2. Verwerking van persoonsgegevens door derden, door verwerkers en, indien van toepassing door de Alarmcentrale:

a) Xxxxxx: MSE is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door enige derde voor zijn eigen doeleinden (bv. een dealer) aan dewelke de Klant (en, indien van toepassing, de gebruiker van de Diensten) zijn persoonsgegevens geeft. De verwerking wordt uitsluitend gedaan onder verantwoordelijkheid van de derde. Voor elk verzoek of elke vraag kunnen de betrokkenen zich rechtstreeks richten tot de betrokken derde.

b) Verwerkers: MSE doet beroep op verwerkers (bv. invorderingsbureau, IT infrastructuur, servers gelegen in het buitenland) die de persoonsgegevens dienen te verwerken op instructie van MSE en voor haar rekening; in dat geval verbindt MSE zich ertoe om alle noodzakelijke maatregelen te treffen teneinde de vertrouwelijkheid en de integriteit van de persoonsgegevens te verzekeren, en indien de verwerker gelegen is buiten de EER, om een adequaat beschermingsniveau te bieden (bv. door het opstellen van contractuele clausules, die op verzoek raadpleegbaar zijn).

c) Indien van toepassing, de Alarmcentrale: MSE is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van Klanten – en, indien van toepassing, van de opgegeven contactpersoon en de gebruikers van de Diensten – door de Alarmcentrale. De verwerking wordt uitsluitend gedaan onder verantwoordelijkheid van de Alarmcentrale. Deze persoonsgegevens worden verwerkt door de Alarmcentrale conform de wettelijke bepalingen inzake de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van haar verplichtingen. Voor elk verzoek of elke vraag kunnen de betrokkenen zich rechtstreeks richten tot de Alarmcentrale, waarvan de contactgegevens worden weergegeven onder artikel 1 van huidige VD.

11. Intellectuele eigendomsrechten

11.1. Alle teksten, namen, logos, lay‐out, illustratie en elk ander element verbonden met de Diensten die op de website / in de commerciële documenten staan van MSE zijn beschermd door het intellectueel eigendomsrecht. Het geheel van deze elementen maakt onderdeel uit van MSE’s intellectueel eigendomsrecht of van een derde waarbij MSE de vereiste machtigingen van heeft verkregen. Elke reproductie is strikt verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van MSE. Elk verzoek kan gericht worden aan MSE per e‐mail naar: xxxx@xxxxxxxx.xx.

12. Klachten en buitengerechtelijke regeling van geschillen

12.1. Voor elke mogelijke klacht kan de Klant zich richten tot de Klantendienst van MSE (telefonisch: x00 (0)0 000 00 00 // per e‐mail: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx // per post: Xxxxxxxxxxxxxx 00, xxx 00 xx 0000 Xxxxxxxxxx (Xxxxxx)).

12.2. Indien de Consument reeds heeft getracht het geschil rechtstreeks met MSE op te lossen zonder een oplossing te vinden, kan de Consument het onopgeloste geschil of een klacht voorleggen aan de onafhankelijke dienst van de Consumentenombudsdienst (K.B.O. 0553.775.479.), Xxxxxx Xxxxxx XX‐xxxx 0 Xxx 0, 0000 Xxxxxxx (Tel.: 02/000.00.00 / Fax.: 02/000.00.00 Mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx / xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx).

12.3. Voor enige klacht in verband met een online gesloten overeenkomst (indien van toepassing), kan de Klant zich eveneens richten tot het Online Dispute Resolution Platform, ontwikkeld op Europees niveau teneinde het geschil met MSE buitengerechtelijk op te lossen: xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxxxxXxxxxxxx.

13. Nietigheid

13.1. Indien een van de bepalingen van huidige VD nietig, ongeldig of niet‐uitvoerbaar zou worden verklaard, komen Partijen overeen dat dit geen invloed zal hebben op de geldigheid en naleving van alle andere bepalingen van huidige VD. De litigieuze bepaling, voor zover wettelijk toegelaten, zal worden vervangen door een geldige bepaling die het beoogde doel het beste dienst, in overeenstemming met de overige bepalingen van huidige VD.

14. Bewijs

14.1. Tussen Partijen zijn de transacties, operaties op het netwerk, elektronische communicaties, verbindingen en enige andere elektronische manipulatie bewijsbaar met behulp van .log bestanden, e‐mails en logbestanden van transacties kunnen door MSE worden bewaard op elektronische dragers. De Klant accepteert de bewijskracht van deze gegevens. Deze bewijsvoering doet geen afbreuk aan de mogelijkheid voor Partijen om elk ander middel van bewijsvoering te gebruiken dat wettelijk is toegestaan.

15. Interpretatie

15.1. Bij twijfel inzake de interpretatie van huidige VD, heeft de Franstalige versie voorrang op de Nederlandstalige versie.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

16.1. Onverminderd het recht van Consumenten die hun woonplaats buiten het Belgisch territorium hebben om dwingende bepalingen van hun nationaal recht in te roepen, is het Belgisch recht, van toepassing op de huidige VD en op het bestaan, de uitvoering en de interpretatie van de Overeenkomst.

16.2. Onverminderd het recht van Consumenten om zich te beroepen op de bepalingen van de Verordening (EU) nr. 1215/2012 van het Europees Parlement en de Raad van 12 december 2012 betreffende de rechterlijke bevoegdheid, de erkenning en de tenuitvoerlegging van beslissingen in burgerlijke en handelszaken, zijn de rechtbanken van Brussel exclusief bevoegd voor geschillen tussen de Partijen in verband met huidige VD en de Overeenkomst, het bestaan, de uitvoering en de interpretatie ervan.