ALGEMENE VOORWAARDEN NELLEKE VERMEULEN MEDIATION & FACILITY MANAGEMENT
ALGEMENE VOORWAARDEN XXXXXXX XXXXXXXXX MEDIATION & FACILITY MANAGEMENT
Xxxxxxx Xxxxxxxxx Mediation & Facility Management is een eenmanszaak en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 83981217.
Overeenkomst van opdracht
De overeenkomst van opdracht ex artikel 7:400 BW komt tot stand tussen jou en Xxxxxxx Xxxxxxxxx Mediation & Facility Management, waarbij de werking van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW uitdrukkelijk worden uitgesloten. In elke overeenkomst ben ik de opdrachtnemer en ben jij of de rechtspersoon waarvoor je optreedt, de opdrachtgever.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle met opdrachtnemer tot stand gekomen overeenkomsten. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever, hoe dan ook genaamd, wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere overeenkomst waarbij voor de uitvoering door de opdrachtnemer derden worden betrokken. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij tussen partijen schriftelijk zijn overeengekomen.
Inspanningsverplichting
Xxxxxxx Xxxxxxxxx Mediation & Facility Management zal zich tot het uiterste inspannen om de verstrekte opdracht tot een door jou gewenste resultaat te brengen. Ik kan echter geen garantie op het behalen van een bepaald resultaat afgeven, al mijn diensten worden daarmee uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis en niet op basis van een resultaatverbintenis.
Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle door mij gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende twee maanden, tenzij anders aangegeven. Xxxxxxx Xxxxxxxxx is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door opdrachtgever binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijzigingen aan opdrachtnemer is bevestigd.
Xxxxxxx Xxxxxxxxx kan niet aan haar offertes worden gehouden als de opdrachtgever, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de offerte dan wel een onderdeel daarvan, kennelijk een vergissing of verschrijving bevat.
De prijzen in de offertes zijn exclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeldt.
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door opdrachtgever dan wel door het door opdrachtgever voldoen van het door Xxxxxxx Xxxxxxxxx in rekening gebrachte honorarium. Voor zover niet anders bepaald, hebben partijen ook een overeenkomst gesloten, indien Xxxxxxx Xxxxxxxxx een tussen partijen gemaakte afspraak schriftelijk bevestigt en de opdrachtgever de juistheid daarvan niet binnen 10 werkdagen of – als die termijn korter is – vóór aanvang van de overeengekomen diensten schriftelijk betwist.
Uitvoering van de overeenkomst
Iedere overeenkomst zal ik naar beste kunnen uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap.
Ik behoud me het recht voor om, als dit noodzakelijk wordt geacht en na overleg, het geheel of delen van de opdracht door derden te laten uitvoeren.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Xxxxxxx Xxxxxxxxx aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst deugdelijk, volledig en tijdig worden verstrekt. Als de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt dan heeft Xxxxxxx Xxxxxxxxx het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen.
Als voor de voltooiing van bepaalde diensten door Xxxxxxx Xxxxxxxxx een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Opdrachtgever kan om die reden de overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding.
Opdrachtgever kan bij overschrijding van de overeengekomen termijn wel een nieuwe, redelijke termijn stellen waarbinnen Xxxxxxx Xxxxxxxxx de overeenkomst dient uit te voeren. Overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor opdrachtgever een grond opleveren voor ontbinding van de overeenkomst.
Wijziging van de overeenkomst
Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, dan stelt Xxxxxxx Xxxxxxxxx opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen zullen dan tijdig en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de overeenkomst.
Een wijziging van de overeenkomst kan onder meer betrekking hebben op het tijdstip van voltooiing van de uitvoering en ook financiële gevolgen. Ook hiervan licht Xxxxxxx Xxxxxxxxx de opdrachtgever van tevoren in.
Geheimhouding en Privacy
De door opdrachtgever verstrekte informatie wordt door Xxxxxxx Xxxxxxxxx vertrouwelijk behandeld en confirmeert zich aan de geldende privacywetgeving.
Xxxxxxx Xxxxxxxxx hanteert een privacyreglement en deze is gepubliceerd op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Honorarium en kosten
Het honorarium van Xxxxxxx Xxxxxxxxx bestaat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, uit een vooraf bepaald vast bedrag per overeenkomst dan wel per geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per door Xxxxxxx Xxxxxxxxx gewerkte tijdseenheid.
Alle honoraria zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en reis- en andere onkosten ten behoeve van opdrachtgever gemaakt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot declaraties van ingeschakelde derden.
Betaling
Het honorarium zal door Xxxxxxx Xxxxxxxxx periodiek in rekening worden gebracht bij opdrachtgever. Voor zover niet anders overeengekomen zal Xxxxxxx Xxxxxxxxx maandelijks achteraf factureren. Na overleg kan vooraf worden gedeclareerd mocht daartoe noodzaak bestaan.
Voor zover niet anders bepaald, zal opdrachtgever het honorarium voldoen binnen 15 dagen na factuurdatum. Na een termijn van 30 dagen is de opdrachtgever een rente van 1% per maand verschuldigd over het nog openstaande factuurbedrag. Bij gebreke van tijdige betaling komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever.
Ingeval er meerdere opdrachtgevers zijn, is elke opdrachtgever jegens Xxxxxxx Xxxxxxxxx hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het totale factuurbedrag.
De opdrachtgever is niet gerechtigd op het verschuldigde bedrag enige som in mindering te brengen wegens een gestelde tegenvordering.
Aansprakelijkheid
Xxxxxxx Xxxxxxxxx is tegenover opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van een ernstige toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Daarvan is sprake indien Xxxxxxx Xxxxxxxxx niet de vereiste zorgvuldigheid en deskundigheid in acht neemt bij de uitvoering van de overeenkomst.
Als, om welke reden dan ook, geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Xxxxxxx Xxxxxxxxx jegens opdrachtgever beperkt tot het honorarium van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 5.000, -.
Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxxx Xxxxxxxxx tegen alle aanspraken (zoals schades en rechtsvorderingen) van derden die met de uitvoering van de overeenkomst tussen opdrachtgever en Xxxxxxx Xxxxxxxxx samenhangen, tenzij het aanspraken ten gevolge van ernstige tekortkomingen van Xxxxxxx Xxxxxxxxx betreft.
Annuleringsvoorwaarden
De opdracht wordt geacht aan te vangen per de datum van acceptatie door opdrachtgever hetgeen geschiedt door middel van ondertekening van de van Xxxxxxx Xxxxxxxxx ontvangen offerte.
Los hiervan kunnen partijen een andere aanvangsdatum overeenkomen, maar dan zal deze datum expliciet en afzonderlijk schriftelijk moeten worden overeengekomen door partijen.
Voor zover niet anders bepaald, kan een opdrachtgever de overeenkomst tot 10 werkdagen voor aanvang van de overeengekomen opdracht zonder opgave van redenen kosteloos, schriftelijk annuleren. Als annuleringsdatum geldt de datum van het poststempel, emaildatum of faxdatum.
Opdrachtgever is de volledige overeengekomen hoofdsom verschuldigd, als hij na de hiervoor genoemde termijn van 10 werkdagen de overeenkomst annuleert.
Beëindiging van de overeenkomst
Xxxxxxx Xxxxxxxxx is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving hiervan aan opdrachtgever, indien opdrachtgever in gebreke blijft met voldoening van een door haar verzonden factuur, binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning.
Ook is Xxxxxxx Xxxxxxxxx gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving hiervan aan opdrachtgever, indien enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning niet of niet behoorlijk alsnog wordt nagekomen.
Zowel opdrachtgever als Xxxxxxx Xxxxxxxxx kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen, indien de andere partij in surseance van betaling komt te verkeren of in staat van faillissement is verklaard.
Geschillen
Indien partijen een geschil hebben voortvloeiend uit deze overeenkomst, streven zij ernaar eerst te trachten dit geschil in overleg op te lossen en als dit niet lukt, gebruik te maken van mediation. Een mediator zal in onderling overleg worden aangewezen. De kosten van de mediator zullen voor een gelijk deel door partijen worden gedragen.
Indien overleg en/of mediation niet tot een oplossing van het geschil leidt, zullen alle geschillen met betrekking tot deze overeenkomst of met betrekking tot al hetgeen daarmee verband houdt of daaruit voortvloeit, uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Op alle overeenkomsten tussen Xxxxxxx Xxxxxxxxx en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Overige bepalingen
Xxxxxxx Xxxxxxxxx is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.
De gewijzigde voorwaarden worden tijdig aan de opdrachtgever toegezonden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is meegedeeld, treedt een wijziging jegens de opdrachtgever in werking zodra hem de wijziging door Xxxxxxx Xxxxxxxxx is medegedeeld.
December 2021