Artikel 1 - Definities en werkingssfeer
Artikel 1 - Definities en werkingssfeer
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever: Degene die Xxxx Xxxxxx Xxxxxx opdracht geeft werkzaamheden uit te voeren;
Mijn Woning Keuren: De eenmanszaak met beperkte aansprakelijkheid Mijn Woning Keuren;
Object: Individuele, al dan niet vrijstaande, bestaande of in aanbouw zijn(de) (nieuwbouw-) woning, winkel, bedrijfspand of appartement, of enige andere onroerende zaak;
Werkzaamheden: Alle werkzaamheden die op grond van de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Mijn Woning Keuren dienen te worden uitgevoerd.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Mijn Woning Keuren goederen en/of diensten van welke aard en onder welke benaming dan ook aan een Opdrachtgever levert.
3. Op eigen handelsvoorwaarden, afwijkende of aanvullende bedingen kan door Opdrachtgever slechts een beroep worden gedaan, indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door Xxxx Xxxxxx Xxxxxx zijn aanvaard. Eventueel door de Opdrachtgever gehanteerde voorwaarden worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 2 - Aanbieding en acceptatie
1. Alle offertes en prijsopgaven (ook op internet) die door of vanwege Xxxx Xxxxxx Keuren zijn gedaan, zijn vrijblijvend.
2. Indien Xxxx Xxxxxx Xxxxxx op grond van de beschikbare informatie er niet van overtuigd is dat Xxxx Xxxxxx Keuren de opdracht zal kunnen uitvoeren, deelt Mijn Woning Keuren Opdrachtgever schriftelijk mee dat er eerst een vooronderzoek dient plaats te vinden vóór dat Xxxx Xxxxxx Keuren de feitelijke opdracht kan starten.
3. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat Xxxx Xxxxxx Xxxxxx een opdracht schriftelijk heeft bevestigd, dan wel nadat Xxxx Xxxxxx Keuren geheel of gedeeltelijk een opdracht in uitvoering heeft genomen, met dien verstande dat een vooronderzoek of vooropname deel uitmaakt van de opdracht.
4. Indien, nadat Xxxx Xxxxxx Xxxxxx een offerte aan Opdrachtgever heeft uitgebracht, of nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, blijkt dat de informatie of de feiten op basis waarvan Xxxx Xxxxxx Keuren de offerte heeft uitgebracht of de overeenkomst tot stand is gekomen niet overeenstemmen met de werkelijkheid, is Xxxx Xxxxxx Keuren gerechtigd om van de uitvoering van de Werkzaamheden af te zien, dan wel de overeenkomst per direct te beëindigen. Mijn Woning Xxxxxx zal hiervoor nimmer tot enige schadevergoeding of compensatie gehouden zijn. Indien de beëindiging van de overeenkomst aan Opdrachtgever of diens vertegenwoordiger te wijten is, is Opdrachtgever aan Xxxx Xxxxxx Keuren een vergoeding verschuldigd ter hoogte van het overeengekomen tarief.
5. Indien de Opdrachtgever van oordeel is dat de opdracht niet correct zou zijn bevestigd, dient hij dat schriftelijk binnen drie kalenderdagen na datum verzending van de opdrachtbevestiging aan de Xxxx Xxxxxx Keuren te melden. Bij gebreke van een schriftelijke reactie binnen deze termijn wordt de Opdrachtgever geacht akkoord te zijn gegaan met de inhoud van de opdrachtbevestiging.
6. Aanvullende afspraken en/of door de Opdrachtgever gewenste wijzigingen zijn slechts bindend wanneer deze schriftelijk door de directie en/of door haar daartoe aangestelde medewerkers van Xxxx Xxxxxx Xxxxxx zijn bevestigd
7. Xxxx Xxxxxx Xxxxxx is bevoegd om werkzaamheden - onder leiding van Xxxx Xxxxxx Xxxxxx
- door derden te laten uitvoeren, en ten aanzien van onderdelen van deze werkzaamheden de
leiding eveneens aan anderen over te laten, zulks onverminderd de verantwoordelijkheid van Xxxx Xxxxxx Xxxxxx voor de deugdelijke nakoming van de opdracht.
8. Opdrachtgever dient Xxxx Xxxxxx Xxxxxx bij het geven van de opdracht te voorzien van alle hem bekende informatie met betrekking tot tekortkomingen en gebreken dan wel gebreken die hem redelijkerwijze bekend kunnen zijn.
9. Mijn Woning Keuren is niet aansprakelijk voor gebreken aan zijn rapportage, voortvloeiend uit gebreken of tekortkomingen welke Opdrachtgever bekend zijn dan wel hem redelijkerwijze bekend kunnen zijn, en welke niet aan Xxxx Xxxxxx Keuren zijn medegedeeld.
Artikel 3 – Specifieke bepalingen over energie labels
1. Wij zijn verplicht om van onze opnamegegevens een zogeheten monitoringbestand op te sturen naar de landelijk beheerder (RVO) om de authenticiteit van uw energielabel te waarborgen. Het monitoringbestand betreft de minimale hoeveelheid data (geen persoonsgegevens) die de overheid nodig heeft om aan de rapportageplicht van de EU te voldoen. Wij gaan ervan uit dat u hiertegen geen bezwaar heeft. Als dit wel zo is, kunnen wij de opdracht niet uitvoeren.
2. Het is mogelijk dat de certificatie-instelling een controle-onderzoek zal uitvoeren. Als de certificatie- instelling geen toestemming krijgt om de woning voor een controle-onderzoek te betreden, kan het energielabel worden verwijderd uit het landelijk gegevensbestand van RVO.
Artikel 4 – Prijzen
1. De opgegeven prijzen zijn exclusief BTW voor zakelijke klanten en inclusief BTW voor particuliere klanten; extra kosten worden altijd apart schriftelijk opgegeven.
2. Voor standaarddiensten zoals op de site xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx (en daar aan gekoppelde sites) vermeld, gelden de daar genoemde prijzen en condities. Hier wordt geen aparte offerte voor uitgebracht.
3. De opgegeven prijzen zijn gebaseerd op prijzen, lonen en heffingen op het tijdstip van de aanbieding van de offerte. Tenzij dit schriftelijk in een afzonderlijke overeenkomst is overeengekomen, heeft Xxxx Xxxxxx Keuren het recht wijzigingen in assurantiepremies, fiscale lasten, sociale verzekeringspremies en andere van overheidswege opgelegde of op te leggen heffingen tot aan het moment van de totstandkoming van de overeenkomst in de prijs door te berekenen.
4. Indien door Xxxx Xxxxxx Keuren Werkzaamheden moeten worden verricht ter zake een Object dat deel uitmaakt van een groter geheel, zal Opdrachtgever vooraf aangeven op welke gebouwonderdelen de Werkzaamheden betrekking hebben. In onderhavige situaties behoudt Mijn Woning Keuren zich het recht voor om eventuele meerkosten te factureren.
5. Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om, op werkdagen, de opdracht tot uiterlijk 24 uur vóór de afspraak tot inspectie kosteloos te annuleren. Bij annulering na deze termijn is Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd ter hoogte van het overeengekomen tarief.
6. Kosten van na het tot stand komen van de overeenkomst door Opdrachtgever gewenste aanvullingen en/of wijzigingen van de overeenkomst zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 5 - Diversen
1. Het halen en brengen van sleutels zal slechts geschieden in uiterste noodzaak en uitsluitend op voorafgaand verzoek van de Opdrachtgever en/of zijn vertegenwoordiger en mits dit geen langere reistijd dan 10 minuten vergt vanaf het Object. Xxxx Xxxxxx Xxxxxx is gerechtigd hiervoor een vooraf overeen te komen vergoeding te vragen. In onderhavige situaties zal Mijn
Woning Keuren gevrijwaard zijn tegen alle aansprakelijkheden en schaden van welke aard en ontstaan door welke oorzaak dan ook. Mijn Woning Keuren kan van Opdrachtgever verlangen om een sleutelverklaring te ondertekenen.
2. De in een rapportage aangegeven kosten zijn globale ramingen van herstelkosten en/of kosten voor vervanging van de zichtbare gebreken en zijn bedoeld als een aannemersbegroting. Hoewel wordt getracht een zo nauwkeurig mogelijke raming te geven, kunnen aan de in het rapport genoemde prijzen geen rechten worden ontleend.
Artikel 6 - Betaling
1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dienen alle betalingen, zonder enige korting of verrekening, binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Xxxx Xxxxxx Keuren aan te wijzen bankrekening te geschieden.
2. Na verloop van voornoemde termijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
3. Vanaf de datum dat de Opdrachtgever in verzuim is (vervaldatum van de factuur), kan door Mijn Woning Keuren aanspraak gemaakt worden op:
• De berekening van de wettelijke rente (of een zelf te bepalen rentepercentage) vanaf de vervaldag tot de algehele voldoening;
• (indien de Opdrachtgever consument is) de berekening van buitengerechtelijke kosten conform
• ‘het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten’, zoals genoemd in artikel 6:96
lid
• 4 BW. Deze kosten worden verhoogd met de daarover verschuldigde btw; (afhankelijk van de Opdrachtgever of deze de omzetbelasting kan verrekenen);
• (indien de Opdrachtgever een rechtspersoon is of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf: de berekening van buitengerechtelijke kosten, welke kosten 15% van de verschuldigde hoofdsom bedragen, met een minimum van € 40,00.
Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud
1. Tot aan het tijdstip waarop Opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, blijft de eigendom van de afgegeven rapportages bij Mijn Woning Keuren .
2. Het is Opdrachtgever verboden de door Xxxx Xxxxxx Keuren aan Opdrachtgever geleverde rapportages in welke vorm dan ook aan derden ter inzage te geven of af te staan, tenzij Opdrachtgever al zijn betalingsverplichtingen binnen de gestelde termijnen is nagekomen.
3. Indien Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk is nagekomen, doch desondanks de door Xxxx Xxxxxx Keuren geleverde rapportages aan derden heeft afgestaan, dan is Opdrachtgever – zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is - een direct opeisbare boete ad € 5.000,00 aan Xxxx Xxxxxx Keuren verschuldigd, onverminderd de betalingsverplichting van het gehele factuurbedrag door Opdrachtgever.
Artikel 8 - Intellectueel eigendomsrecht
1. Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Xxxx Xxxxxx Xxxxxx vervaardigde rapportages berusten bij Xxxx Xxxxxx Xxxxxx .
2. Xxxx Xxxxxx Xxxxxx heeft het recht de door Xxxx Xxxxxx Keuren vervaardigde rapportages aan derden te verstrekken.
Artikel 9 - Opzegging/Beëindiging overeenkomst
1. De tussen Opdrachtgever en Mijn Woning Keuren gesloten overeenkomst wordt geacht te zijn geëindigd met ingang van de datum waarop Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling aan Opdrachtgever is verleend dan wel op Opdrachtgever de wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing is verklaard.
2. Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de met Xxxx Xxxxxx Keuren gesloten overeenkomst niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt, daaronder begrepen het geval dat Opdrachtgever ontvangst
van de rapportage weigert of een betaling niet op het daarvoor overeengekomen tijdstip is verricht, is Xxxx Xxxxxx Keuren bevoegd, zonder ingebrekestelling en zonder dat rechtelijke tussenkomst vereist is, de met Opdrachtgever gesloten overeenkomst te ontbinden, onverminderd de aanspraken van Xxxx Xxxxxx Keuren op het overeengekomen honorarium en vergoeding van schade en rente. Alle vorderingen, al dan niet gefactureerd, zullen ten gevolge van de ontbinding direct opeisbaar zijn, onverlet de bevoegdheid van partijen schadevergoeding te vorderen.
3. Xxxx Xxxxxx Xxxxxx heeft, indien de omstandigheden als in dit artikel aangegeven zich voortdoen, de bevoegdheid andere met Opdrachtgever lopende overeenkomsten, voor zover deze nog niet zijn uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en vergoeding van schade en rente te vorderen.
4. Indien er door Opdrachtgever, al dan niet met betrekking tot een meerjarenonderhoudsplanning, gebruik wordt gemaakt van een door Xxxx Xxxxxx Keuren aangeboden abonnement, wordt deze stilzwijgend telkens met een periode van een jaar verlengd, tenzij een van de partijen haar ten minste drie maanden voor het einde van het contractjaar schriftelijk opzegt en dit door de wederpartijpartij bevestigd wordt, in welk geval de overeenkomst op die datum eindigt.
Artikel 10 - Overmacht
1. In geval de uitvoering van de overeenkomst of opdracht door een niet aan één der partijen toerekenbare tekortkoming niet mogelijk is en de daaruit voortvloeiende vertraging voorzienbaar langer dan één week zal duren, dan zal ieder der partijen na onderling overleg de overeenkomst kunnen beëindigen zonder aan de ander enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
2. Als een niet aan Mijn Woning Keuren toerekenbare tekortkoming als bedoeld in het eerste lid valt aan te merken: Iedere gebeurtenis of omstandigheid - ook al was deze ten tijde van het sluiten van de overeenkomst of het verstrekken van de opdracht te voorzien - waardoor de oplevering bemoeilijkt of onmogelijk gemaakt wordt, dan wel een zodanige invloed heeft op de uitvoering van de Werkzaamheden door Xxxx Xxxxxx Keuren , dat de nakoming door Mijn Woning Keuren zo kostbaar of economisch zo bezwaarlijk wordt gemaakt, dat redelijkerwijs de (verdere) uitvoering van de overeenkomst of opdracht onder dezelfde voorwaarden niet van Xxxx Xxxxxx Keuren gevergd kan worden.
Artikel 11 - Klachten en aansprakelijkheidsstellingen
1. Opdrachtgever dient klachten jegens Xxxx Xxxxxx Keuren met betrekking tot de uitvoering van zijn opdracht en/of aansprakelijkheidstelling voor ontstane schade binnen uiterlijk 14 dagen na de uitvoering van de opdracht, dan wel binnen 14 dagen nadat de tekortkoming dan wel schade redelijkerwijs door Opdrachtgever had kunnen worden geconstateerd, schriftelijk en gedetailleerd bij Xxxx Xxxxxx Keuren te hebben gemeld. In ieder geval geldt een vervaltermijn van twaalf maanden na het afronden van de Werkzaamheden of het uitbrengen van de rapportage door Xxxx Xxxxxx Xxxxxx .
2. Klachten of aansprakelijkheidstellingen worden uitsluitend in behandeling genomen indien Opdrachtgever tijdig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Het indienen van klachten ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen jegens Xxxx Xxxxxx Xxxxxx .
3. Het in behandeling nemen van een klacht of aansprakelijkheidstelling impliceert geen erkenning van tekortkoming, gebrek of schade dan wel aansprakelijkheid in welke vorm of door welke oorzaak dan ook.
4. Klachten of aansprakelijkheidsstellingen die Mijn Woning Keuren bereiken na de in de desbetreffende rapportage genoemde geldigheidstermijn worden uitgesloten van her inspectie en/of schadevergoeding.
5. Klachten inzake facturen van Mijn Woning Keuren dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 weken na factuurdatum, middels aangetekend schrijven door Xxxx Xxxxxx Keuren te zijn ontvangen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
1. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid is de aansprakelijkheid van Mijn Woning Keuren jegens Opdrachtgever voor schade, direct of indirect, op welke wijze dan ook geleden, ten gevolge van het niet dan wel niet tijdig dan wel het onbehoorlijk uitvoeren van de tussen partijen gesloten overeenkomst door Xxxx Xxxxxx Keuren of door haar in het kader daarvan ingeschakelde derden beperkt tot de totale in
de desbetreffende overeenkomst bedongen prijs exclusief BTW, tot een maximum van € 4.500,00. Iedere andere vorm van schadevergoeding, zoals gevolgschade, indirecte schade, schade wegens gederfde winst of vertragingsschade is uitgesloten. Wanneer is vastgesteld dat een schadevergoeding voor rekening van Xxxx Xxxxxx Keuren komt, geldt voor Opdrachtgever een eigen risico van € 500,00.
2. Indien Mijn Woning Keuren aansprakelijk is voor de schade, heeft Mijn Woning Keuren het recht om de schade op eigen kosten te (doen) beperken, ongedaan te (doen) maken dan wel te (doen) herstellen. Opdrachtgever is verplicht alle hiertoe benodigde medewerking te verlenen. Indien Opdrachtgever tot herstel is overgegaan zonder dat Xxxx Xxxxxx Keuren hierover vooraf schriftelijk is geïnformeerd of Xxxx Xxxxxx Keuren de gelegenheid heeft geboden om het gebrek nader te inspecteren, dan verbeurt Opdrachtgever hiermee het recht op her inspectie en/of enige schadevergoeding.
3. Mijn Woning Keuren is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het niet of onjuist vermelden van dergelijke onderdelen of gebreken door eigenaar, gebruiker of door Opdrachtgever ingeschakelde makelaar of derden), schade ten gevolge van het onjuist opgeven van omstandigheden, schade ten gevolge van wettelijke regelingen of andere voorschriften door de overheid vastgesteld en schade ten gevolge van optrekkend of doorslaand vocht.
4. Mijn Woning Keuren is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van door derden aan Xxxx Xxxxxx Keuren verstrekte informatie die Xxxx Xxxxxx Keuren vervolgens in haar rapportages heeft opgenomen. Xxxx Xxxxxx Xxxxxx zal in de rapportages ook expliciet aangeven welke informatie door derden is verstrekt.
5. Opdrachtgever vrijwaart Xxxx Xxxxxx Keuren voor alle schade die Mijn Woning Keuren mocht lijden als gevolg van aanspraken van derden tot schadevergoeding, indien en voor zover Xxxx Xxxxxx Keuren daarvoor jegens Opdrachtgever niet aansprakelijk is alsmede indien deze schade ontstaan is door ondeskundig gebruik en/of ondeskundige toepassing en/of het niet handelen conform instructies van de in de rapportage genoemde adviezen.
6. Indien Mijn Woning Keuren bemiddelt tussen Opdrachtgever en derden voor uit de, door Xxxx Xxxxxx Keuren uitgevoerde, keuring voortvloeiende Werkzaamheden, accepteert Xxxx Xxxxxx Keuren geen enkele aansprakelijkheid voor die Werkzaamheden.
7. Indien er sprake is van een bouwtechnische keuring, worden in de rapportages alleen zichtbare gebreken gemeld die, rekening houdend met hetgeen in artikel 3 lid 1 van deze algemene voorwaarden is aangegeven, worden gesignaleerd. Mijn Woning Keuren is derhalve niet aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit het niet vermelden van gebreken die rekening houdend met hetgeen in artikel 3 lid 1 van deze algemene voorwaarden is
aangegeven niet worden gesignaleerd, noch voor gebreken waarbij is aangegeven dat herstelwerkzaamheden verricht moeten worden of een nader specialistisch onderzoek gewenst of noodzakelijk is.
8. Xxxx Xxxxxx Xxxxxx is niet aansprakelijk voor zaken die Xxxx Xxxxxx Xxxxxx niet geïnspecteerd heeft en waarvan Xxxx Xxxxxx Keuren in de rapportage heeft vermeld dat deze niet zijn geïnspecteerd onder schriftelijke vermelding van de reden waarom dit achterwege is gebleven.
9. Bij vaststelling van de hoogte van een eventueel te vergoeden schade wordt de ouderdom en de bouwkundige staat van het Object of onderdeel waarop de schade is ontstaan, meegewogen.
10. Mijn Woning Keuren is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met, of het gevolg zijn van, asbest of asbesthoudende toepassingen, ongeacht of die asbest vrijgekomen is of deel uitmaakt van opstallen of materialen.
Artikel 13 – Vervaltermijn
1. Overeenkomstig het bepaalde in artikel 11 en 12 is Opdrachtgever gehouden om toerekenbare tekortkomingen van Xxxx Xxxxxx Keuren onverwijld schriftelijk aan Mijn Woning Keuren mee te delen. Opdrachtgever is verplicht om de aanspraken binnen één jaar na deze ingebrekestelling (dan wel binnen één jaar nadat de ingebrekestelling had behoren te worden gedaan) in rechte geldend te maken, bij gebreke waarvan het vorderingsrecht komt te vervallen.
Artikel 14 – Persoonsgegevens (AVG)
1. De mogelijkheid bestaat dat Xxxx Xxxxxx Xxxxxx in het kader van een met Opdrachtgever gesloten overeenkomst, hierna te noemen: “De Opdracht”, persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) van Opdrachtgever verwerkt. Deze persoonsgegevens zullen worden verwerkt conform het Privacy Statement (bijlage 1) en verwerkersovereenkomst (bijlage 2) van Xxxx Xxxxxx Keuren en de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle door Xxxx Xxxxxx Keuren te sluiten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
2. Op de overeenkomst tussen Xxxx Xxxxxx Xxxxxx en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. In alle geschillen waar de gewone rechter bevoegd is en deze forumkeuze rechtsgeldig kan worden gemaakt, zullen deze geschillen worden beslecht door rechtbank Almelo.