Willis Towers Watson nv/sa

Xxxxxx Xxxxxx Watson nv/sa

Algemene Voorwaarden

Januari 2019

Xxxxxx Xxxxxx Watson nv/sa 0478.981.926 RPR/RPM Liège

Werkingssfeer en Toepassing

In dit document vindt u de beschrijving van onze professionele relatie en van de voorwaarden op basis waarvan wij onze diensten aan u zullen verlenen (tenzij, wanneer van toepassing, schriftelijk anders met u is overeengekomen een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst).

Uw opdracht om akkoord te gaan met de verzekering en/of uw betaling die betrekking heeft op de plaatsing van uw verzekering, wordt beschouwd als de door u ondertekende, schriftelijke overeenkomst dat u zich bindt aan de bepalingen van dit document.

In dit document betekent “Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx”, “wij”, “ons” en “onze” Xxxxxx Xxxxxx Watson nv/sa. Tevens betekent verzekering ook herverzekering en betekent verzekeraars ook herverzekeraars.

U dient dit document aandachtig te lezen, want behalve dat het de voorwaarden uiteenzet voor onze relatie, bevat het ook details met betrekking tot onze verantwoordelijkheden betreffende wet- en regelgeving.

Wij vragen uw bijzondere aandacht voor de volgende onderwerpen:

◼ Uw verantwoordelijkheden;

◼ Onze beloning;

◼ Omgang met cliëntengelden;

◼ Tegenstrijdige belangen; en

◼ Klachten.

Dit document wordt van kracht met ingang van 1 januari 2019 of bij ontvangst (eender welke latere datum) en vervangt alle algemene voorwaarden die eerder door ons aan u verzonden zijn.

U dient contact met ons op te nemen als u iets in dit document niet begrijpt of als u het ergens niet mee eens bent.

Inleiding en statusverklaring

Wij zijn een toonaangevende verzekeringsmakelaar en risico

management adviseur. Wij staan onder toezicht van het FSMA en zijn aldaar ingeschreven in het register.

Ons uiteindelijke moederbedrijf is Xxxxxx Xxxxxx Watson PLC, een onderneming die is opgericht in de Republiek Ierland en een beursnotering heeft op de NASDAQ. In dit document worden Xxxxxx Xxxxxx Watson PLC, zijn dochterondernemingen en joint venturebedrijven elk aangeduid als een “Xxxxxx Xxxxxx Watson Onderneming” en gezamenlijk als “Xxxxxx Xxxxxx Watson Ondernemingen”.

Wij bieden transactie- en/ of adviesdiensten voor uw verzekeringsbehoeften ten aanzien van een breed scala van verzekeringsproducten.

Bij het verlenen van onze diensten zullen wij te allen tijde handelen in het beste belang van onze cliënten.

Als verzekeringsmakelaar treden wij gewoonlijk namens u op en wij adviseren u en brengen verzekeringen voor u onder bij één of meer verzekeraars die geselecteerd worden uit een beperkt aantal of een vooraf vastgesteld panel van verzekeraars, afhankelijk van de aard van het vereiste product. Soms treden wij echter ook op als agent van verzekeraars met betrekking tot de voorgestelde dekking, en soms hebben verzekeraars bepaalde werkzaamheden aan ons uitbesteed met betrekking tot de administratie van uw contract. Wij zullen aan u bekend maken wanneer wij optreden als agent van verzekeraars of wanneer wij diensten leveren aan verzekeraars als wij u informatie verstrekken over de voorgestelde dekking. In het algemeen treden wij op als agenten van verzekeraars, als verzekeraars aan ons een volmacht of een managing general agency hebben verstrekt. Dit zorgt ervoor dat wij namens hen verzekeringen kunnen afsluiten en onmiddellijk dekking kunnen bieden voor een risico. Daarnaast kunnen deze Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen line slips regelen die een verzekeraar in staat stellen om zaken voor zichzelf en andere verzekeraars te binden en kunnen zij de line slips voor die verzekeraars beheren. Uw verzekering kan onder een bindende machtiging, een managing general agency, een line slip of een vergelijkbare

faciliteit geplaatst worden als wij redelijkerwijs van mening zijn dat dit uw verzekeringsvereisten/-instructies het beste dient. Wij zullen u informeren als wij uw verzekeringsrisico binden onder een faciliteit.

Wij geven geen advies met betrekking tot fiscale zaken, accounting, regelgeving of juridische kwesties (met inbegrip van sancties) en u moet afzonderlijk advies inwinnen als u dat nodig acht met betrekking tot dergelijke zaken.

Onze dienstverlening

Onderhandeling en plaatsing

Samen met u of uw vertegenwoordiger zullen wij uw verzekerings- en/of pensioenbehoefte bepalen, inclusief de gewenste dekking, limieten en kosten. Op basis van uw mondelinge of schriftelijke instructie zullen wij ons inspannen om de door u gewenste dekking te realiseren.

Wij zullen u nader informeren over de door ons aangeboden en geadviseerde dekking om u in de gelegenheid te stellen een beslissing te nemen over de af te sluiten verzekering. We zullen u adviseren over de beschikbare

verzekeringsmogelijkheden in de markt die aan uw behoeften en eisen voldoen en, in voorkomend geval, over de relatieve voordelen van het plaatsen van een verzekering bij één enkele verzekeraar of bij een panel van verzekeraars. Als uw verzekeringsmakelaar zullen wij al uw mogelijke vragen beantwoorden betreffende de voorgestelde dekking, de voordelen, de plaatsingsstructuur, de limieten, uitsluitingen en de voorwaarden. Het is uw verantwoordelijkheid om de informatie aangaande de verzekeringsdekking die wij u adviseren te controleren.

Als de dekking en de voorwaarden niet

overeenkomen met uw instructies, dan moet u ons daar onmiddellijk over informeren. Wij zullen u automatisch voorzien van informatie over de prijsopgaven van verzekeraars die wij aanbevelen.

Tijdens de plaatsing van uw verzekering zullen wij u op de hoogte houden van de voortgang van onze onderhandelingen en u informeren indien wij de door u gezochte dekking niet kunnen verkrijgen. Wij zullen ons inspannen om, afhankelijk van de

beschikbare verzekeraars, uw verzekeringsprogramma te plaatsen vóór de bedoelde ingangs-, vernieuwings- of verlengingsdatum (al naargelang wat van toepassing is).

Teneinde vast te stellen dat is gehandeld conform uw instructies, is het uw plicht de documenten die wij u zenden ter bevestiging van de afgesloten verzekeringsdekking te beoordelen en te controleren. Als u vragen heeft over de dekking, de limieten of de voorwaarden, of als u twijfelt of wij uw instructies correct geïmplementeerd hebben, gelieve dan onmiddellijk contact met ons op te nemen.

Verder is het noodzakelijk dat u kennisneemt van de voorwaarden van premiebetaling. U dient ervoor zorg te dragen dat de premies, verschuldigd voor de verzekeringsdekking, tijdig en volledig worden voldaan, overeenkomstig de door ons opgemaakte nota's. Indien u de verschuldigde premies niet tijdig of volledig betaalt kunnen uw verzekeraars de dekking beëindigen wegens wanprestatie opschorten of. Wij zullen u tevens informeren over eventuele extra kosten die bovenop de verzekeringspremie komen.

We zullen alle polisdocumenten, indien van toepassing, en alle wijzigingen of aanhangsels van uw polis zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is aan u doorsturen.

Elektronische handelsfaciliteiten

Voor sommige markten en sommige soorten risico zijn er elektronische handelsfaciliteiten beschikbaar voor zowel de plaatsing als de administratie (met inbegrip van schadebehandeling) voor de dekking die namens u geplaatst wordt. In het algemeen zijn wij voorhet gebruik van dergelijke faciliteiten verplicht om akkoord te gaan met de voorwaarden van de aanbieder van de elektronische faciliteit, net als alle andere gebruikers van het systeem. Wanneer wij akkoord gaan met dergelijke voorwaarden, zijn deze ook bindend voor iedere cliënt namens wie wij handelen wanneer wij een dergelijke faciliteit gebruiken. In sommige gevallen kan het zijn dat dergelijke voorwaarden de normale juridische positie wijzigen ten aanzien van eigendom en toegestaan gebruik van de informatie en documenten die worden ingediend bij of worden

gegenereerd door de faciliteit. Neem contact op met uw Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Account Executive om te horen of dergelijke elektronische faciliteiten namens u gebruikt worden bij het plaatsen of administreren van uw verzekering.

Verzekeraars

Wij beoordelen de financiële gezondheid van de door ons voorgestelde verzekeraars, die wij adviseren voor het onderbrengen van uw verzekeringswensen, op basis van openbare informatie waaronder informatie van erkende rating bureaus. Als een verzekeraar of risicodrager door ons ingeschakeld wordt voor de invulling van uw verzekeringsbehoeften, dan zullen wij in geen enkel geval optreden als verzekeraar van één van deze partijen noch zullen wij op andere wijze de solvabiliteit van een dergelijke verzekeraar of risicodrager garanderen of in welk opzicht dan ook waarborgen.

De beslissing om de gewenste verzekeringsdekking af te sluiten bij de door ons voorgestelde verzekeraars ligt uitsluitend bij u. Mocht u vragen of twijfels hebben ten aanzien van de door ons voorgestelde verzekeraars dan is het noodzakelijk dat u ons hierover zo snel mogelijk inlicht zodat we dit met u kunnen bespreken.

Indien gewenst dan kunnen wij u voorzien van nadere feitelijke informatie opgemaakt door de afdeling Market Security van Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, over de door ons voorgestelde verzekeraars in verband met het onderbrengen van uw verzekeringen. Verder kunnen wij op ad- hoc basis verzoeken in behandeling nemen om verzekeraars te laten beoordelen, maar hier zijn dan wel extra kosten aan verbonden.

Wij produceren ook de Xxxxxx Xxxxxx Watson Quality Index (“WQI”), een index waarin wij gegevens van een groot aantal verzekeraars vastleggen, analyseren en beoordelen op basis van een breed scala aan dienstverleningskenmerken. Op verzoek zullen wij de WQI-scores die op uw plaatsing van toepassing zijn ter beschikking stellen.

Schade

Voor de duur van onze aanstelling behandelen wij al uw schadeclaims. Deze dienstverlening kan na die periode in onderlinge overeenstemming worden voortgezet maar hiervoor is dan een extra vergoeding verschuldigd. Onze behandeling van schadeclaims bestaat onder meer uit het in kennis stellen van de verzekeraars van de claim na ontvangst van de vereiste informatie van u, de communicatie over rapporten en correspondentie in verband met de claim tussen de partijen en het regelen van de incasso en/of schikking van de claim in overeenstemming met de polisvoorwaarden en met wat in de markt gebruikelijk is. Wij zullen geen claim behandelingsdiensten leveren wanneer de claim direct door u en uw verzekeraars behandeld moet worden en bovendien, tenzij anders overeengekomen, zijn onze claim behandelingsdiensten niet inclusief de diensten van ons team van advocaten (zie hieronder). Wij kunnen gebruik maken van claim behandelingsdiensten van derden, maar voordat wij van plan zijn om dat te doen, zullen wij u hierover informeren voordat het verzekeringscontract wordt afgesloten.

Wanneer claims niet eenduidig zijn of de complexiteit van de dekking of de technische aard van de zaak problemen kan opleveren bij de verwerking van de claim, hebben wij een team van advocaten die ervaren zijn in het onderhandelen over moeilijke of complexe claims en het treffen van een eventuele schikking. Als u gebruik wilt maken van de diensten van onze verzekeringsjuristen dan dient u zich ervan bewust te zijn dat wij hiervoor een extra vergoeding kunnen rekenen.

Wanneer wij betalingen innen voor claims dan zullen wij deze zo snel mogelijk aan u overmaken. Wij zullen echter geen geld van claims aan u overmaken voordat wij deze ontvangen hebben van de verzekeraars. Wij maken u erop attent dat wij gemachtigd kunnen worden door verzekeraars, bijvoorbeeld onder een bindende machtiging, managing general agency of line slip overeenkomst om claims op uw verzekering te schikken. Wij schikken dergelijke claims binnen de voorwaarden van de verstrekte machtiging en uw contract. Het is ons beleid om claims te verwijzen naar de verzekeraars voor een beslissing over de schikking als wij niet in staat zijn om de claim voor de

volle 100% te schikken. Bovendien zullen wij in het geval van een mogelijke tegenstelling in belangen handelen conform ons beleid inzake tegenstrijdige belangen – zie hiervoor de paragraaf Tegenstrijdige belangen hieronder.

Aanvullende diensten

Op verzoek kunnen wij u, voor zover beschikbaar en toegestaan, in voorkomend geval, een aantal extra diensten aanbieden die buiten onze kernactiviteiten vallen. Voor dergelijke diensten, ongeacht of ze genoemd worden in een Client Service Plan, kan een extra fee gerekend worden.

Elektronische communicatie

In verband met het leveren van diensten aan u kunnen wij van tijd tot tijd via e-mail met elkaar en met andere partijen communiceren en daarbij nadere elektronische gegevens meesturen. Door gebruik te maken van deze communicatiemethode accepteren wij en u de inherente risico's daarvan (met inbegrip van de veiligheidsrisico's van onderschepping of ongeoorloofde toegang tot dergelijke berichten en het risico van virussen of andere schadelijke middelen). Niettegenstaande het feit dat wij gebruik maken van redelijke anti- virusprocedures op onze systemen bent u zelf verantwoordelijk voor het controleren op virussen van alle elektronische berichten die wij u sturen. U bent er ook verantwoordelijk voor dat u alle berichten die u ontvangt controleert op volledigheid. In het geval van een geschil zal geen van de partijen de bewijskracht van een elektronisch document aanvechten en het Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx systeem zal beschouwd worden als het definitieve archief van elektronische communicatie en documentatie.

U dient er rekening mee te houden dat bepaalde bestandsextensies door de veiligheidssystemen van Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx kunnen worden geblokkeerd, met inbegrip van maar niet beperkt tot: .rar,

.text, .vbs, .mpeg, .mp3, .cmd, .cpl, .wav,

.exe, .bat, .scr, .mpq, .avi, .com, .pif,

.wma, .mpa, en .mpg. E-mails met dergelijke bijlagen komen niet bij ons aan en u ontvangt geen bericht wanneer deze geblokkeerd zijn.

Onze beloning

Onze beloning voor de diensten die wij u leveren zal ofwel een commissie zijn, dat wil zeggen een percentage van de verzekeringspremie die door u betaald wordt en die voldaan wordt door de verzekeraar bij wie uw verzekeringscontract geplaatst is, of een vergoeding die met u wordt overeengekomen. Indien van toepassing en indien u hier mee instemt, kunnen wij zowel een vergoeding als een commissie ontvangen.

Commissies en vergoedingen worden gewoonlijk verdiend voor de periode van de overeenkomst bij aanvang en tenzij anders met u is overeengekomen, behouden wij alle kosten en bemiddeling met betrekking tot de volledige duur van de overeenkomst in verband met door ons geplaatste overeenkomsten, ook in omstandigheden waarin uw verzekeringsovereenkomst is beëindigd en uw verzekeraars hebben een pro rata premie geretourneerd. In overeenstemming met de gevestigde marktpraktijk, zullen we onze makelaarskosten en andere provisies in mindering brengen op de ontvangen premie.

Wij zullen u informeren over de vorm van de vergoeding die wij ontvangen voordat de verzekering wordt afgesloten.

In sommige gevallen kan het nodig zijn (en in uw voordeel zijn) dat wij gebruik maken van de diensten van andere partijen zoals wholesale makelaars, excess en surplus-line makelaars, herverzekeringsmana-gers, managing general agents of herver- zekeringstussenpersonen. Deze partijen kunnen ook commissies ontvangen en inhouden voor hun rol bij het leveren van producten en diensten aan u. Indien dergelijke partijen Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen zijn, dan zullen wij de vorm van de vergoeding die zij ontvangen bekend maken voordat de verzekering wordt afgesloten.

Mogelijk kiest u ervoor om gebruik te maken van premiefinanciering of een ander serviceproduct in relatie tot de door ons te verzorgen verzekeringsdekking. Indien wij hieruit op enigerlei wijze een

beloning ontvangen dan zullen wij u dat kenbaar maken voordat u een definitieve beslissing neemt of u van de diensten van deze dienstverlener gebruik wilt maken. Het is tevens mogelijk dat wij in het normale handelsverkeer rente ontvangen op de van de cliënt of de verzekeraar ontvangen financiële middelen, vanaf de datum van ontvangst tot het moment van afrekening. Wij zullen deze eventueel ontvangen rente niet aan u of de verzekeraar (al naar gelang het geval) uitkeren.

Marktgerelateerde inkomsten uit placementactiviteiten

Wij of andere Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen hebben contractuele afspraken met verzekeraars waarin is bepaald dat wij aanvullende diensten verlenen zoals uit hoofde van een volmacht of agentschap (bijvoorbeeld het verstrekken van dekkingsbevestigingen en verzekeringspolissen).

We verlenen ook makelaarsdiensten met betrekking tot herverzekering aan verzekeraars. Tevens kunnen we een dienstverleningsovereenkomst aangaan met bepaalde verzekeraars om verzekeringsproducten voor onze cliënten te ontwerpen en te ontwikkelen. Bij deze regelingen ontvangen wij een bedrag van de verzekeraars voor de diensten die wij aan hen verstrekken bovenop de beloning die wij kunnen ontvangen voor het plaatsen van uw verzekering. Deze afspraken worden verder uiteengezet in de bijgesloten bijlage “Marktgerelateerd inkomen”.

Voorwaardelijke vergoedingen

Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen kunnen in jurisdicties waar dat wettelijk is toegestaan bepaalde voorwaardelijke vergoedingen accepteren indien voldaan wordt aan standaarden en controles ter voorkoming van belangenconflicten. Omdat verzekeraars bij de vaststelling van hun algemene prijsstelling al rekening houden met door hen te betalen voorwaardelijke vergoedingen, zal de prijs die cliënten voor hun polissen betalen niet beïnvloed worden wanneer Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx dergelijke voorwaardelijke vergoedingen accepteert. Als een cliënt van Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx er de voorkeur

aangeeft dat een Xxxxxx Xxxxxx Watson Onderneming geen voorwaardelijke vergoedingen zal accepteren met betrekking tot zijn verzekeringsportefeuille, dan zal de Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx onderneming de betreffende

verzekeraar van de cliënt vragen om de verzekeringsportefeuille van de cliënt buiten beschouwing te laten voor het berekenen van de voorwaardelijke vergoedingen.

FATCA

De Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) is een Amerikaanse wet gericht op buitenlandse financiële instellingen en andere financiële intermediairs (waaronder verzekeringsmaatschappijen en tussenpersonen zoals makelaars) om belastingontduiking te voorkomen door Amerikaanse burgers en ingezetenen via buitenlandse rekeningen. Om te voldoen aan de FATCA, moeten de verzekeringsmaatschappijen en tussen- personen aan bepaalde wettelijke eisen voldoen. Het onderbrengen van een verzekering bij een verzekeringsmaatschappij die niet FATCA-compliant is, kan resulteren in de heffing van een bronbelasting van 30% op uw premie. Om deze bronbelasting te vermijden, zal Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx uw verzekering alleen plaatsen bij verzekeraars en tussenpersonen die FATCA-compliant zijn en waarbij geen bronbelasting hoeft te worden geheven, tenzij u ons een andersluidende opdracht geeft en u ons vooraf uw schriftelijke toestemming hiervoor geeft. Als u Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx instrueert om uw verzekering te plaatsen bij een verzekeraar of tussenpersoon die niet FATCA-compliant is, dan moet u wellicht een extra bedrag betalen gelijk aan 30% van de verzekeringspremie om de heffing van bronbelasting te dekken. Als u ons opdracht geeft om uw verzekering te plaatsen bij een verzekeraar die niet FATCA-compliant is maar u gaat niet akkoord met de betaling van het betalen van de opslag van 30% dan zullen wij uw verzekering niet bij een dergelijke verzekeraar plaatsen. Wij verzoeken u uw belastingadviseur te raadplegen voor gedetailleerde informatie over FATCA.

Beperking van aansprakelijkheid

De gezamenlijke aansprakelijkheid van Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx en/of daaraan gelieerde ondernemingen wegens contractbreuk, nalatigheid, niet-nakoming van een wettelijke verplichting of andere schadevordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst of de diensten die ingevolge hiervan verstrekt worden, is als volgt beperkt:

a. met betrekking tot persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door nalatigheid van Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx geldt geen beperking;

b. met betrekking tot frauduleuze handelingen (met inbegrip van diefstal of verduistering) of opzettelijk verzuim door Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, geldt geen beperking;

c. met betrekking tot overige claims, is de totale collectieve aansprakelijkheid van Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx beperkt tot een bedrag van 10 miljoen USD; en

d. behoudens het bepaalde in clausule

(i) en (ii) hierboven, zal Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk zijn voor de navolgende verliezen: inkomstenderving; verlies van zakelijke kansen; schade aan reputatie; winstderving; verlies van verwachte besparingen; toename van de kosten van zakendoen; of enige andere indirecte of gevolgschade.

Uw verantwoordelijkheden

Aanvraagformulieren

Voor bepaalde verzekeringen is het invullen van een aanvraag- of offerteformulier noodzakelijk. Wij kunnen u advies geven bij het completeren van deze formulieren maar wij mogen deze formulieren niet voor u invullen.

Bekendmaking van informatie

Ons doel is het verkrijgen van het best verkrijgbare product dat wij voor u kunnen vinden in overeenstemming met uw verzekeringsbehoeften. In het kader van onze samenwerking verzoeken wij u de benodigde informatie tijdig, compleet en

accuraat te verstrekken zodat wij u goed van dienst kunnen zijn. Wij willen u erop wijzen dat verzekeraars niet altijd verplicht zijn om nader onderzoek te doen. U bent zelfs vaak verplicht om alle belangrijke feiten volledig bekend te maken, met inbegrip van alle informatie die relevant is voor de dekkingsvereisten of die verzekeraars zou kunnen beïnvloeden bij hun beslissing om u al dan niet te verzekeren, of informatie die bekendgemaakt moet worden voor het vaststellen van de toepasselijke voorwaarden en/of om de kosten van de dekking vast te stellen. U dient tevens volledig en eerlijk te reageren op ieder verzoek om informatie door de verzekeraars.

Het nalaten volledige openheid van zaken te geven, kan verzekeraars het recht geven om de aansprakelijkheid voor een bepaalde claim aan te vechten of om het contract ongeldig te verklaren. Wanneer van toepassing, geldt de plicht tot bekendmaking evenzeer bij het verlengen van een bestaand verzekeringscontract als bij het afsluiten van nieuwe verzekeringscontracten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie of voor het geven van een onjuiste voorstelling van zaken door u (of uw werknemers of hun ondergeschikten).

Neemt u a.u.b. contact met ons op indien u vragen heeft over welke informatie relevant is of indien u twijfelt of wij over alle relevante informatie beschikken of over welke informatie meldingsplichtig is.

Keuze van verzekeraars

Als u zich zorgen maakt ten aanzien van een verzekeraar die wij voor de plaatsing van uw verzekeringsbehoeften hebben gekozen dan dient u ons hierover zo spoedig mogelijk te informeren.

Uw verzekeringscontract

Uiteraard controleren wij de polisdocumenten voor verzending. Desondanks blijft u verantwoordelijk voor de beoordeling of de polisdocumenten de juiste omschrijving van de gewenste verzekeringsdekking geven en de juiste limieten en andere door u gewenste voorwaarden en bepalingen bevatten. U

dient bijzondere aandacht te besteden aan bijzondere en ontbindende voorwaarden en de bepalingen omtrent het melden van een claim, want als aan deze voorwaarden en bepalingen niet voldaan wordt dan kan dit leiden tot het afwijzen van een schadeclaim of tot beëindiging van de verzekeringsdekking.

Indien u onjuistheden vaststelt, dan dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen.

Schade

Over het algemeen kunnen schade- vorderingen ongeldig worden door het laten verlopen van een verjaringstermijn die van toepassing is op uw schadevordering in de jurisdictie in kwestie. Aangezien wij geen juridisch adviseur zijn, adviseren wij niet over de juridische implicaties van het niet innen van een schadeclaim en wij zullen geen gerechtelijke procedures beginnen namens u of namens u overeenkomsten ter stuiting of verlenging van verjaringstermijnen aangaan. Wij adviseren u over deze zaken uw eigen juridisch advies in te winnen. Het blijft daarom uw verantwoordelijkheid om uw positie ten aanzien van verjaringstermijnen van de claims te bewaken en juridische procedures te starten waar dit met betrekking tot uw claims noodzakelijk is.

Neem daarom alle instructies die wij u geven om een claim te melden nauwkeurig in acht, omdat het nalaten om op de juiste manier en op tijd een claim in te dienen de dekking van de claim in gevaar kan brengen. Daarnaast dient u kopieën te bewaren van alle Verzekeringscontracten en dekkings- documenten evenals van de instructies voor het rapporteren van claims, omdat de kans bestaat dat u een claim moet rapporteren na de beëindiging van een contract, misschien zelfs lang na de afloopdatum daarvan. Het is daarom belangrijk dat u uw contractdocumenten op een veilige plaats bewaart.

Wijziging van omstandigheden

U moet ons zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, informeren over iedere wijziging in uw omstandigheden die van invloed kan zijn op onze dienstverlening

of de dekking waarin voorzien wordt door uw verzekeringscontract.

Informatievoorziening

Alle activiteiten als beschreven in dit document worden door ons exclusief voor u uitgevoerd. Alle gegevens, aanbevelingen, offertes, rapporten en andere informatie die door ons in het kader van onze dienstverlening aan u zijn verstrekt, zijn uitsluitend voor uw gebruik. U stemt ermee in dat u derden geen toegang verschaft tot deze informatie zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Wij behouden ons het recht voor om actie te ondernemen om de onder een eigendomsrecht vallende gegevens te beschermen.

Betaling van premie

U dient de verschuldigde factuurbedragen te voldoen met onbezwaarde middelen op of voor de betaaldatum(s) zoals die gespecificeerd is (zijn) in onze debet nota of in andere relevante betalingsdocumentatie (“Betaaldatum”). Indien u niet op de vervaldag van de betaling heeft betaald, dan kan dit ertoe leiden dat de verzekeraars uw polis opzeggen, vooral wanneer er een betalingsvoorwaarde of -garantie geldt in het contract. Het is essentieel dat u zich aan alle betaaldata houdt. Wij hebben geen enkele verplichting om de premie namens u aan de verzekeraars te voldoen.

Omgang met cliëntengelden

Wij betalen geen premie namens u aan de verzekeraars tot wij het premiebedrag van u ontvangen hebben, noch zullen wij claims of andere aan u verschuldigde bedragen betalen voordat deze ontvangen zijn van de verzekeraars (of andere relevante derden). Maar in het geval dat wij namens u een betaling doen of een betaling aan u doen voordat wij in bezit zijn van de relevante fondsen van ofwel uzelf, uw verzekeraars of andere derden, zijn wij gerechtigd om, zonder voorbehoud ten aanzien van enig ander middel voor verhaal, dat bedrag op u te verhalen door die som af te trekken van eventueel aan u verschuldigde bedragen, hetzij op de verzekering waarop wij u betaald hebben of namens u, of op enige

andere verzekering die wij voor u beheren.

Wij zullen alle eventuele tegoeden die wij voor u in beheer hebben behandelen in overeenstemming met onze procedures. Wij wijzen u erop dat uw geld kan worden overgemaakt aan een andere persoon of partij in een andere jurisdictie (zoals een andere verzekeringsmakelaar of een andere Xxxxxx Xxxxxx Watson onderneming) wanneer een dergelijke overmaking noodzakelijk is om onze diensten voor u uit te voeren.

Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid

Waar in deze paragraaf een term wordt gebruikt die gedefinieerd is in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Ver-ordening (EU) 2016/679) (“Verordening”), zal de definitie in de Verordening van toepassing zijn.

Wij zullen te allen tijde alle vertrouwelijke informatie die wij over u hebben behandelen als privé en vertrouwelijk en deze op dezelfde wijze beschermen als wij onze eigen vertrouwelijke informatie zouden beschermen. Wij zullen geen vertrouwelijke informatie die wij over u hebben delen met anderen zonder uw voorafgaande toestemming behalve: (i) voor zover wij verplicht zijn om dit te doen op grond van wetgeving of in opdracht van een toezichthoudende instantie; (ii) aan verzekeraars, taxateurs, schade-experts, IT dienstverleners, ondersteunende administratieve dienstverleners en andere vergelijkbare personen voor zover nodig is om onze diensten tijdig aan u te verlenen;

(iii) aan schade-experts, advocaten en andere vergelijkbare personen voor zover nodig is om dergelijke derden in staat te stellen om de informatie of diensten te leveren waarom u verzocht hebt; (iv) aan premiefinancieringsbedrijven voor zover nodig is voor hen om u een grotere keuze te kunnen bieden bij het uitvoeren van premiebetalingen; en (v) aan andere Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen voor zover nodig is om het effectieve beheer, de administratie of verwerking van die zaken te faciliteren.

Bij wijze van uitzondering op het voorgaande stemt u ermee in dat wij: (i)

informatie die u ter beschikking stelt gebruiken om geanonimiseerde industrie- of sector brede statistieken te verzamelen die gedeeld kunnen worden met derden op voorwaarde dat, tenzij wij uw toestemming hebben verkregen, informatie die specifiek voor u van toepassing is niet zal worden bekendgemaakt anders dan op basis van anonimiteit en als onderdeel van een industrie- of sector brede vergelijking; en

(ii) informatie delen over uw verzekerings- regeling met verzekeraars waar dit noodzakelijk is om verzekeraars in staat te stellen om te beslissen of zij deel zullen nemen in een regeling van Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx waarbij de deelnemende verzekeraars overeenkomen om automatisch een (gehele of gedeeltelijke) portefeuille aan risico's te verzekeren zonder het maken van herverzekeringsbeslissingen op indivi- duele basis over de risico's in een dergelijke portefeuille. De vergoeding die Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx ontvangt voor het beheren van een degelijke regeling (ook wel bekend als een “Faciliteit”) wordt beschreven in de bijlage markt gerelateerd inkomen.

Als u ons informatie geeft die beschouwd moet worden als ‘persoonlijke gegevens’ (met inbegrip van ‘gevoelige persoonlijke informatie’), dan zullen wij dergelijke informatie te allen tijde behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en u komt overeen dat wij en andere Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen dergelijke informatie mogen bewaren en verwerken: (i) om u onze diensten te verlenen; (ii) om het effectieve management, de ontwikkeling en de activiteiten van de Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen te faciliteren; en (iii) om in ieder land te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, fraude te voorkomen en te ontdekken en samen te werken met toezichthoudende instanties waar van toepassing, zoals uiteengezet in de Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Privacy Notice.

U zult ervoor zorgen dat alle persoonlijke gegevens zijn verzameld en aan ons zijn verstrekt in overeenstemming met de Verordening en alle andere toepasselijke wetten en dat waar van toepassing, u alle noodzakelijke goedkeuringen van de betrokkenen hebt ontvangen,

voorafgaand aan verstrekking van persoonlijke gegevens aan ons. U zult de betrokkenen informeren over het feit dat hun persoonlijke gegevens aan ons zijn verstrekt en voor welke doeleinden. U zult er eveneens voor zorgen dat al dergelijke informatie die u ons verschaft relevant is voor die doeleinden en dat wij erop kunnen vertrouwen dat de informatie nauwkeurig, volledig en actueel is.

U zult ons op verzoek redelijkerwijs ondersteunen bij de afhandeling van verzoeken, vragen of klachten die wij ontvangen van betrokkenen of toezichthoudende instanties met betrekking tot persoonlijke gegevens die worden verwerkt onder deze overeenkomst.

Verklaring ethische handelspraktijk

Wij tolereren geen onethisch gedrag bij ofwel onze eigen activiteiten of de activiteiten van degenen waar wij zaken mee doen. Wij zullen ons aan alle geldende wet- en regelgeving houden en aan alle voorschriften en boekhoudkundige normen.

Sancties

Het sanctieprofiel van verschillende bedrijven kan verschillen op basis van een aantal complexe factoren waaronder eigendom, bedrijfsstructuur, beheer, locatie en de nationaliteit van de werknemers. Wij kunnen u of uw verzekeraars onder geen enkele omstandigheid adviseren of een sanctieregime van toepassing is. Wij kunnen ook de positie van een mogelijke verzekeraar niet garanderen of waarborgen onder een bestaand of toekomstig sanctieregime. Daarom herinneren wij u eraan dat een mogelijk toepasselijk sanctieregime een zaak blijft voor uzelf en dat u juridisch advies moet inwinnen als u dat gepast acht in dit verband. U dient ons te Informeren over alle verzekeringsbehoeften die u heeft die misschien te maken hebben met of gerelateerd zijn aan gebieden waartegen sancties zijn ingesteld.

Wij zullen ons houden aan ieder toepasselijk sanctieregime en aan alle wetgeving (hetzij momenteel van kracht

of geïmplementeerd in de toekomst) en wij wijzen u erop dat wij door de van toepassing zijnde sanctiewetgeving verplicht kunnen zijn om bepaalde acties te ondernemen, met inbegrip van maar niet beperkt tot, het bevriezen van fondsen die wij beheren namens partijen of personen waartegen sancties zijn ingesteld. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid accepteren voor de acties van derden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, banken en geldwisselkantoren) die hun eigen beleidsbeperkingen kunnen hebben inzake sanctiebeleid.

De toepasselijkheid van wetgeving inzake exportbeperkingen voor bepaalde transacties kan verschillen op basis van een aantal complexe factoren en onze verplichtingen kunnen verschillen van de uwe afhankelijk van de aard van de verzekering, de structuur van het product en de vestigingsplaats van de verzekerde of de geografische dekking waarin voorzien wordt. De aard van de verzekerde risico's kan eveneens gevolgen hebben voor onze positie en de positie van andere partijen in de markt. Wij kunnen u geen juridisch advies geven maar waar wij verplicht zijn om aanvragen te doen voor vergunningen of enige andere activiteit te ondernemen ingevolge de toepasselijke wetgeving, daar zal Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx de toepasselijke wetgeving naleven.

Belangenconflicten

Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij wij vaststellen dat we een belangenconflict hebben of dat we anderszins een relevant belang hebben in of ten aanzien van een kwestie waarbij wij partij zijn. Wij kunnen bijvoorbeeld gevraagd worden namens een verzekeraar een schade-expert aan te stellen; of wij constateren dat de onderlinge belangen van twee van onze cliënten namens wie wij handelen, met elkaar botsen.

Voor dit soort omstandigheden beschikken wij over conflictbeheersingsprocedures. Wij streven er uiteraard naar om belangenconflicten te vermijden doch wanneer dit onvermijdelijk is, zullen we onze positie duidelijk uitleggen en de

situatie zodanig behandelen dat we ten opzichte van iedere partij neutraal zijn.

De verzekeringsmarkt is complex en er kunnen zich ook relaties voordoen met tegenstrijdige belangen die niet in dit document worden beschreven. Hoe de omstandigheden ook mogen zijn, Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx zal te allen tijde uw belangen behartigen en mocht zich een belangenconflict voordoen waarvoor geen praktisch uitvoerbare oplossing voorhanden is, dan zullen wij onze specifieke activiteit die in conflict is met uw belangen staken, tenzij u wilt dat wij namens u doorgaan en u ons schriftelijk toestemming hiertoe geeft.

Klachten

Mocht u redenen hebben om niet tevreden te zijn over de uitvoering van onze dienstverlening, dan adviseren wij u om dit in de eerste plaats te bespreken met uw vaste contactpersoon bij ons bedrijf. U kan ook contact opnemen met onze Compliance Officer op het nummer +32 4

344 67 31 of per mail naar WTW- BE.InfoCompliance@willistowerswatson.c om. Wij informeren u wie de klacht zal behandelen en bezorgen u een exemplaar van onze klachtenprocedure.

U kan steeds contact opnemen met Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx om uw mening te geven over onze geleverde service op het groene telefoonnummer dat u terug vindt op onze website

http:/xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.

Beëindiging

Onze dienstverlening kan door ons of door u worden beëindigd op de vervaldatum van uw polissen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij met een opzegtermijn van minimaal drie maanden voor deze vervaldag tenzij anders overeengekomen. In het geval onze dienstverlening door u wordt opgezegd, zullen wij gerechtigd zijn tot alle verschuldigde vergoedingen en commissies met betrekking tot de door ons geplaatste contracten (ongeacht of deze al dan niet al door ons ontvangen zijn).

Wijzigingen

U stemt ermee in dat wij gerechtigd zijn om dit document te wijzigen, ofwel door u een schriftelijke kennisgeving over de wijziging te sturen of door u een gewijzigde versie van de Algemene Voorwaarden te sturen. Iedere wijziging zal van toepassing zijn op iedere transactie die wij afsluiten na de kennisgeving van de wijziging en kan ofwel onmiddellijk van kracht worden ofwel op een latere datum, afhankelijk van de inhoud van de kennisgeving. Wij zullen u echter ten minste 10 werkdagen voorafgaand aan de wijziging hiervan in kennis stellen.

Omvang van de overeenkomst

Deze overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het verzekeringsprogramma, en iedere wijziging zal zonder gevolg blijven tenzij schriftelijk door ons uitgegeven of overeengekomen.

Xxxxxxxxx van geld en opbrengsten van misdrijven

Om aan de geldende anti-witwas- voorschriften te voldoen, kunnen wij cliënten vragen om hun identiteit (opnieuw) te bevestigen. Het is mogelijk dat wij dit moeten vragen op het moment waarop u cliënt wordt, wanneer u al langere tijd cliënt bent of bijvoorbeeld bij het controleren van gegevens op een aanvraagformulier of het overmaken van schadebetalingen. Deze informatie kan gedeeld worden met andere Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen en waar nodig met regelgevende of wethandhavingsinstanties. U dient er rekening mee te houden dat wij u niet mogen informeren over de inhoud van eventuele meldingen die wij doen op grond van kennis of een vermoeden van witwaspraktijken en evenmin over het feit dat een dergelijke melding is gedaan.

Wij hebben procedures om onze cliënten en onszelf te beschermen tegen fraude en andere misdrijven en wij kunnen van de diensten van derden gebruik maken om cliënten te identificeren en te verifiëren. Informatie van cliënten kan gebruikt worden om misdrijven te voorkomen en degenen die daarvoor

verantwoordelijk zijn op te sporen. We kunnen uw gegevens controleren aan de hand van de gegevens in databanken die worden aangehouden ter bestrijding van financiële criminaliteit. Indien foutieve of onnauwkeurige gegevens worden verstrekt, dan kunnen wij gehouden zijn die gegevens door te geven aan toezichthoudende instanties die van deze informatie gebruik kunnen maken.

Rechten van derden

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen is geen enkele bepaling in deze Overeenkomst af te dwingen door een derde partij, behalve dan door Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen.

Toepasselijk recht

Deze Overeenkomst waarin de voorwaarden van onze relatie met u uiteengezet worden, is onderhevig aan en zal worden begrepen in overeenstemming met het Belgische recht en voor ieder geschil ingevolge deze Overeenkomst geldt de exclusieve jurisdictie van de rechtbank van Brussel.

Datum: 1 Januari 2019

Xxxxxx Xxxxxx Watson nv/sa

0415.981.926 RPR/RPMLiège

Xxxx xxx Xxxxxx 00-00, 0000 Xxxxx (Xxxxxxx)

xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx

Bijlage – Marktgerelateerd inkomen

Wij of andere Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen hebben contractuele afspraken met verzekeraars waarin is bepaald dat wij aanvullende diensten verlenen zoals uit hoofde van een volmacht of agentschap (bijvoorbeeld het verstrekken van dekkingsbevestigingen en verzekeringspolissen). Wij kunnen ook diensten leveren voor de bemiddeling van herverzekeringen. Tevens kunnen wij dienstverlenings-overeenkomsten afsluiten met bepaalde verzekeraars om te helpen bij de ontwikkeling van verzekeringsproducten voor onze klanten.

Onder deze regelingen kunnen wij betaald worden door verzekeraars voor de diensten die wij aan hen leveren naast de eventuele fee of commissies die wij ontvangen voor het plaatsen van uw verzekeringsdekking. Deze regelingen betreffen onder meer:

Voorwaardelijke vergoedingen

Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Ondernemingen kunnen in jurisdicties waar dat wettelijk is toegestaan bepaalde voorwaardelijke vergoedingen accepteren indien voldaan wordt aan standaarden en controles ter voorkoming van belangenconflicten. Omdat verzekeraars bij de vaststelling van hun algemene prijsstelling al rekening houden met door hen te betalen voorwaardelijke vergoedingen, zal de prijs die cliënten voor hun polissen betalen niet beïnvloed worden wanneer Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx dergelijke voorwaardelijke vergoedingen accepteert. Als een cliënt van Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx er de voorkeur aangeeft dat een Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Onderneming geen voorwaardelijke vergoedingen zal accepteren met betrekking tot zijn verzekeringsportefeuille, dan zal de Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Onderneming de betreffende verzekeraar van de cliënt vragen om de verzekeringsportefeuille van de cliënt buiten beschouwing te laten voor het berekenen van de voorwaardelijke vergoedingen.

WillPLACE

WillPlace geeft makelaars van Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx toegang tot wereldwijde polisinformatie zodat wij oplossingen kunnen ontwikkelen bij passende verzekeraars tegen aantrekkelijke premies en condities. Sommige verzekeraars betalen Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx een fee voor administratie, onderhoud en rapportages over hun portfolio. Sommige van deze verzekeraars betalen Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx een extra fee:

(i) een fee van 1 % van de premie voor die polissen die worden geplaatst via het WillPLACE systeem; of (i) een afgesproken vaste vergoeding, met inbegrip van waar dit wettelijk vereist is door de plaatselijke wetgeving van een bepaald rechtsgebied, of waar dergelijke diensten worden geleverd op grond van een bredere overeenkomst met betrekking tot een uitgebreider dienstencontract. De verzekeraars zijn overeengekomen dat zij deze vergoeding voor hun rekening zullen nemen als onderdeel van hun operationele kosten en dat dit geen kostenverhoging tot gevolg zal hebben voor het bedrag van de premies dat rechtstreeks betaalbaar is door de cliënten van WiIlis Towers Watson.

Global360 faciliteit – Alleen voor wereldwijde specialistische dienstverlening

Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx heeft een faciliteit ontwikkeld voor transacties die worden afgesloten via onze London Global Specialties ondernemingen genaamd Global360, die herverzekeringscapaciteit biedt voor gespecialiseerde risico's waarbij Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx een reeks diensten aanbiedt aan deelnemende verzekeraars. Deze verzekeraars betalen hen een aparte vergoeding voor de dienstverlening. De vergoeding wordt berekend binnen een bandbreedte die afhankelijk is van de omvang van de geleverde diensten. Meer bijzonderheden hierover zullen wij u meedelen voordat wij uw verzekering plaatsen. Verzekeraars zijn overeen- gekomen dat zij deze vergoeding voor hun rekening zullen nemen als onderdeel van hun operationele kosten en dat dit geen kostenverhoging tot gevolg zal hebben voor het bedrag van de premies dat rechtstreeks betaalbaar is door de cliënten van WiIlis Towers Watson.

FINMAR – alleen FINEX Global Clients

FINMAR Market Services is een aparte bedrijfseenheid binnen Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx die een groot aanbod aan diensten rechtstreeks aan bepaalde verzekeraars aanbiedt die transacties uitvoeren voor FINEX Global cliënten. Er wordt door deze verzekeraars een aparte vergoeding betaald aan FINMAR Market Services voor het leveren van deze diensten aan hen. De vergoeding wordt berekend binnen een bandbreedte van 3,125% en 6,25% (plus btw) van de totale geplaatste premie afhankelijk van de geleverde diensten. Verzekeraars zijn overeengekomen dat zij deze vergoeding voor hun rekening zullen nemen als onderdeel van hun operationele kosten en dat dit geen kostenverhoging tot gevolg zal hebben voor het bedrag van de premies dat rechtstreeks betaalbaar is door de cliënten van WiIlis Towers Watson.

Panels

Xxxxxx Xxxxxx Watson vormt panels van verzekeraars in bepaalde marktsegmenten. Deelnemende verzekeraar worden beoordeeld op een aantal factoren. De commissies voor panelplaatsingen kunnen hoger zijn dan de tarieven die betaald worden voor transacties buiten het panelproces. Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx maakt de commissievergoedingen bekend aan zijn cliënten op de prijsopgaven die verkregen worden via het panelproces voorafgaand aan het afsluiten van de dekking. In sommige gevallen betalen de verzekeraars een administratiebedrag om deel te nemen aan het panelproces. Uw Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx makelaar kan u op verzoek meer informatie geven over Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Panels.

Commissie op transacties tegen vergoeding

In sommige gebieden buiten Noord- Amerika verdient Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx commissie op transacties waarvoor de cliënt ons een vergoeding betaalt. Het is onze intentie om een vergoeding te vragen voor werk dat Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx uitvoert voor alle partijen bij de verzekeringstransactie, maar waarvoor Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx niet voldoende wordt gecompenseerd. Voorbeelden hiervan zijn de enorm toegenomen kosten door

regelgeving, verspreiding en infrastructuur. De courtage die Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx ontvangt is een vast percentage en is niet afhankelijk van een bepaalde mate van groei of instandhouding van dit soort zaken of van het maken van een bepaalde winst. U kunt ervoor kiezen om uw plaatsingen uit te sluiten van elk van deze overeenkomsten.

Verrichten van diensten voor het onderbrengen van verzekeringen op de inschrijvingsmarkt (Subscription Market Brokerage)

Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx biedt via haar specialistische afdelingen, die verzekeringen onderbrengen op de inschrijvingsmarkten, vooral in Londen, een Subscription Market Brokerage programma aan. Aan dit Subscription Market Brokerage programma liggen onder andere de volgende principes ten grondslag:

◼ Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx moet de extra infrastructurele kosten dekken die voortvloeien uit de hiermee samen- hangende presentaties aan en de onderhandelingen met meerdere partijen in de verzekeringsmarkt;

◼ Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx verzorgt de bijkomende administratieve, toezicht- houdende, boekhoudkundige en onder- steunende taken om verzekeringen onder te brengen in de verzekerings- markt. Deze taken worden uitgevoerd ten behoeve van onze cliënten en verzekeraars; en

◼ De door verzekeraars gevormde werkgroepen in deze inschrijvingsmarkt erkennen dat er bijkomende kosten verbonden zijn aan dit programma en zijn het er over eens dat voor het bestrijden van deze kosten een per geval vast te stellen percentage van de premie op zijn plaats is en dat dit de concurrentie op deze markt helpt bevorderen.

Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx meent dat het in rekening brengen van een commissie de beste manier is om de kosten te dekken die aan deze taken verbonden zijn. Wij zullen u ervan op de hoogte stellen als wij voor de bovengenoemde taken provisie ontvangen.

Administratiekosten voor faciliteiten en winstprovisies

Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx heeft een aantal “faciliteiten” gevormd (binders, line slips, programma's, MGA's en regelingen) waarvoor een aantal taken uitgevoerd worden. Sommige van die taken zijn volledig ten voordele van onze cliënten, andere zijn diensten die een verzekeraar verwacht wordt uit te voeren.

De beloningen van Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx kunnen onder meer bestaan uit een vergoeding voor deze multifunctionele benadering die bekend staat als een administratievergoeding voor faciliteiten die de kosten van deze activiteiten dekt. Een administratievergoeding voor faciliteiten komt bovenop de vergoeding of courtage die Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx ontvangt voor alleen het plaatsen van verzekeringen en het leveren van andere diensten aan de cliënt. Wij zullen u informeren over al deze vergoedingen.

Deze faciliteiten zijn gewoonlijk van toepassing op normale, relatief eenvoudige verzekeringen of speciale producten zoals bijvoorbeeld commerciële verzekeringen, motorrijtuigenverzekering, persoonlijke aansprakelijkheid, persoonlijke ongevallen en terrorismeverzekeringen.

Dergelijke verzekeringen worden meestal in grote aantallen en met zodanig lage premies afgesloten dat het voor individuele verzekeraars niet winstgevend is om zelf een dergelijk product op de markt te brengen. Door dit soort verzekeringen in een faciliteit samen te brengen genieten cliënten niet alleen van de voordelen van een breed assortiment aan verzekeringsproducten dat afgestemd is op hun behoeften, maar ook van lagere kosten als gevolg van gezamenlijke aankoop. In een zeer beperkt aantal gevallen zal een deel van onze vergoeding worden betaald uit de winsten van het herverzekeren van de faciliteit. Er bestaat voor ons een mogelijkheid om dergelijke “winstprovisies” te verdienen, maar omdat dit soort verzekeringen wordt samengevoegd is het niet mogelijk om te bepalen in hoeverre een enkele cliënt bijdraagt aan

Xxxxxx Xxxxxx Watson nv/sa

0415.981.926 RPR/RPMLiège

Xxxx xxx Xxxxxx 00-00, 0000 Xxxxx (Xxxxxxx)

xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx