CAlgemene Verzekeringsvoorwaarden van het Media Markt Omnium+ collectieve verzekeringscontract (AV)

CAlgemene Verzekeringsvoorwaarden van het Media Markt Omnium+ collectieve verzekeringscontract (AV)

Belangrijk document, zorgvuldig bewaren.

Verzekeraar: WERTGARANTIE AG, verzekeringsmaatschappij naar Duits recht met maatschappelijke zetel in Duitsland, Xxxxxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, en toegelaten door de Nationale Bank van België (BNB, de Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx) om in België verzekeringsactiviteiten uit te oefenen via vrije dienstverlen- ing onder het nummer 3018.

Verzekeringnemer: MEDIAMARKT SATURN BELGIUM NV en alle winkels van MEDIAMARKT in België en de verbonden ondernemingen/filialen, alsook de webshop (MMS online Belgium nv) Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, xxx 0, 0000 Xxxxxx, RPR Brussel 0477.140.426.

Verzekeringsmakelaar: SFG COURTAGE, vennootschap naar Frans recht met maatschappelijke zetel in Frankrijk, avenue Xxxxxxx Xxxxxx, 13106 Rousset cedex, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Aix en Provence onder het nummer 423 476 720, en geregistreerd in het Franse register van verzeke- ringsbemiddelaars (ORIAS) onder het nummer 07031123, en toegelaten door de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA, Xxxxxxxxxxxxx 00-00, 0000 Xxxxxxx) om in België activiteiten van verzekeringsbemiddeling uit te oefenen via vrije dienstverlening.

Aangeslotene: De meerderjarige natuurlijke persoon die in België woont die de collectieve verzekering heeft aangesloten, eigenaar is van het Gewaarborgd Apparaat, en van wie de naam staat vermeld op de aankoopfactuur of het kassaticket.

De collectieve verzekeringsovereenkomst Omnium+ Media Markt is een overeenkomst voor collectieve verzekering afgesloten tussen de Verzekeraar en de Verzekeringnemer. De Aangeslotenen kunnen zich erbij aansluiten door naleving van de onderstaande voorwaarden.

Inwerkingtreding:

De collectieve verzekeringsovereenkomst Omnium+ Media Markt treedt in werking op 1 oktober 2017 (0:00 uur).

1. Voorwerp van de Verzekering Omnium+

De collectieve verzekeringsovereenkomst Omnium+ Media Markt heeft tot doel de vergoeding, in de vorm van een tegoedbon, van de Aangeslotenen bij een Defect of Accidentele Schade aan de Gewaarborgde Apparaten die vallen binnen de categorieen zoals bepaald in artikel 3. Het Contract wijzigt op geen enkele wijze de verschillende rechten van de Aangeslotenen die voortvloeien uit de wet, en in het bijzonder het recht op de wettelijke garantie

2. Definities

Gewaarborgd Apparaat: uitrusting, bestemd voor het grote publiek, zoals bepaald in artikel 3, nieuw gekocht in een Belgische winkel van Media Markt, uitsluitend gebruikt voor persoonlijke en huishoudelijke doeleinden, die zich bevindt op het adres zoals opgenomen in het aansluitingsbewijs, waarop duidelijk leesbaar het model en het serienummer vermeld staan en genoemd worden in het aansluitingsbewijs. Gereviseerde apparaten of apparaten die de Aangeslotene niet nieuw heeft gekocht, worden niet gedekt door deze Verzekering.

Wachttijd: periode van 7 tot 14 dagen die begint te lopen vanaf de datum van inwerkingtreding zoals vermeld op het aansluitingsbewijs en tijdens dewelke de Verzekering niet van toepassing is. Elk Schadegeval dat zich voordoet tijdens de Wachttijd valt niet onder de waarborg, zelfs als de gevolgen na deze periode nog voelbaar zijn.

Erkend Technisch Centrum: onderneming die in opdracht van de Verzekeraar belast is met het Schadegeval van het Gewaarborgde Apparaat.

Bijdrage: Het bedrag betaald door de Aangeslotene na aansluiting bij de collectieve verzekeringsovereenkomst Omnium+.

Premie: Het bedrag, inclusief alle taksen, betaald door de Verzekeringnemer aan de Verzekeraar.

Accidentele schade: Elke vernietiging, gehele of gedeeltelijke verslechtering, zichtbaar aan de buitenkant, die de goede werking van het Gewaarborgde Apparaat belemmert en die veroorzaakt is door een plotse en onvoorziene gebeurtenis, niet te wijten aan de Aangeslotene (slag, schok, val).

Expertise / Technische Vaststelling: Werk uitgevoerd door een Erkend Technisch Centrum om het Defect of de Accidentele schade en de oorzaak ervan vast te stellen.

Fabrieksgarantie: Garantie ten laste van de Fabrikant van het Gewaarborgde Apparaat.

Verzekering Omnium+: Verzekering aangeboden aan de consument om een defect of accidentele schade te verhelpen aan een Apparaat dat door Media Markt verkocht en gecommercialiseerd wordt.

Defect: Elke interne functiestoornis van één of meerdere onderdelen, te wijten aan een elektrisch, elektronisch of elektromechanisch fenomeen dat het gedeeltelijke of volledige gebruik van het Gewaarborgde Apparaat onmogelijk maakt en dat veroorzaakt wordt door een willekeurige interne oorzaak binnen het apparaat, onder voorbehoud van de uitzonderingen op de verzekering. Defect bij het uitpakken: Defect dat optreedt bij de eerste inbedrijfstelling van het Gewaarborgde Apparaat, zodat het geen normale bedrijfscyclus kan uitvoeren. Onregelmatige storing: Defect waarbij het Gewaarborgde Apparaat functioneert, maar op onvoorspelbare tijdstippen en met tussenpozen.

Slijtageonderdelen: Inwisselbare onderdelen van een Gewaarborgd Apparaat, nodig voor de werking ervan en die verslijten tijdens het gebruik of die in hun staat na gebruik niet kunnen worden hergebruikt en die omwille van hun functie regelmatig moeten worden vervangen.

Schadegeval: Een plotselinge en willekeurige gebeurtenis waarvan de intreding de verzekeraar verplicht tot uitkering.

Derden: Elke andere persoon dan de Verzekeraar, de Verzekeringsnemer, de Aangeslotene, zijn echtgeno(o) t(e), partner, bloedverwanten in opgaande lijn of nakomelingen, of elke persoon die geen toestemming heeft om het Gewaarborgde Apparaat te gebruiken.

Slijtage: Progressieve verslechtering van een onderdeel, een deel van het materiaal of een fysiek element van het Gewaarborgde Apparaat ten gevolge van gebruik, ongeacht de oorzaak en het proces van deze verslechtering.

3. Toepassingsvoorwaarden van de Verzekering

3.1 Voorrechten van de Verzekering

De collectieve verzekering Omnium+ Media Markt is toegankelijk voor elke natuurlijke persoon die in een Belgische winkel van Media Markt een nieuw apparaat heeft gekocht dat voor de Verzekering in aanmerking komt. De Verzekering is niet overdraagbaar.

De collectieve verzekering Omnium+ Media Markt dekt één enkel apparaat. De aanvraag tot aansluiting aan de Collectieve Verzekeringsovereenkomst is slechts op het moment van aankoop van het Gewaarborgde Apparaat mogelijk (en niet op een latere datum).

De consument moet het kassaticket en de aankoopfactuur bewaren die de betaling van het Gewaarborgde Apparaat en de Verzekering bewijst.

De collectieve verzekering Omnium+ Media Markt is van toepassing op nieuw verkochte Gewaarborgde Apparaten die vallen binnen de hierna bepaalde categorieen:

Kleine huishoudapparaten:

Stofzuiger, handstofzuiger, bezemstofzuiger, robotstofzuiger, reiniger, stoomreiniger, stoomgenerator, strijktafel, stoomstrijksysteem, stoomstrijkijzer, naaimachine, espressomachine, koffiezetapparaat, , keukenmachine, sodamachine, friteuse, grill, barbecue, plancha, raclette, grillplaat, steengrill, fondue, stoomkoker, sudderpan, wok, wafelijzer, tostiapparaat, broodroosteroven, kookplaat, schotelwarmer, buitenbarbecue, scheerapparaat voor mannen, baardtrim- mer, epilator, scheerapparaat en trimmer voor vrouwen, haar- droger, stijltang, , weegschaal, tandenborstel, lichtontharingsapparaat, verwarming.

Mobiele producten:

Gps, draagbare dvd-speler, compactcamera, spiegelreflexcamera, f oto o bjectief ( afzonderlijk a angekocht), camcorder, spelconsoles, digitale muziekspeler, autoradio, digitale fotolijst, MP3-/MP4-speler, draagbare cd-speler en radio.

Computerproducten:

Desktopcomputer, laptop, netbook, tablet, e-book, monitor, printer, externe harde schijf, toetsenbord, muis, UPS, scanner, pc-luidsprekers, server, scherm, webcam, modem, cd-/dvd-schrijver.

In het geval van een Defect of Accidentele schade aan deze producten, worden de daaraan verbonden kosten (incl. btw) door de verzekering gedekt. Gewaarborgde Apparaten die commercieel worden gebruikt door bijvoorbeeld verhuren of meer dan gemiddeld gebruikt , worden niet gedekt door de overeenkomst van de collectieve verzekeringsovereenkomst Media Markt Omnium+.

3.2 Schadegeval

In geval van Xxxxxx moet de Aangeslotene de oorspronkelijke aankoopfactuur voor het Gewaarborgde Apparaat op zijn naam kunnen voorleggen, leesbaar en zonder doorhalingen.

Als het Gewaarborgde Apparaat tijdens de verzekeringsperiode een Defect of Accidentele schade oploopt en als dit Defect naar behoren wordt vastgesteld door een Erkend Technisch Centrum, dan kan de Verzekeraar binnen een periode van 14 werkdagen volgend op de technische vaststelling overgaan tot de storting van een schadevergoeding, in de vorm van een aankoopbon die 1 (één) jaar geldig is, te gebruiken bij Media Markt. In dat geval wordt het bedrag van de schadever- goeding berekend op de dag van het Schadegeval, op basis van de aankoopprijs incl. btw.

De beslissing om een schadevergoeding voor het Gewaarborgde Apparaat uit te keren ligt steeds bij de Verzekeraar. Het bedrag van de schadevergoeding zal niet hoger zijn dan de aankoopprijs van het Gewaarborgde Apparaat.

In het geval dat de Verzekeraar overgaat tot schadevergoeding, wordt het Gewaarborgde Apparaat vervolgens eigendom van de Verzekeraar.

3.3 Territoriale reikwijdte

België.

4. Beperkingen, uitsluitingen van de verzekering en niet-uitvoering

Elke beperking of uitsluiting die voortvloeit uit de wettelijke garantie van de fabrikant blijft van toepassing in het kader van het Omnium+ contract, zelfs indien deze garantie reeds verstreken is.

De volgende elementen kunnen geenszins tot een schadevergoeding leiden:

Materiële en niet-materiële:

• Apparaten waarvan het serienummer werd gewijzigd, onleesbaar gemaakt of verwijderd;

• Materiële schade waarvoor de Aangeslotene het Gewaarborgde Apparaat niet kan aanbieden;

• Apparaten die hun oorspronkelijke accessoires niet bevatten (accu, lader ...);

• Schade aan en defecten van accessoires of randapparatuur zoals: muizen, afstandsbedieningen, batterijen, laders, antennes, kabels, USB-poorten, aansluitingen, luidsprekermembranen, koptelefoons, headsets, joysticks, styli, zakken, en, in het algemeen, alle accessoires of software die extern zijn aan het product of door de Aangeslotene zijn toegevoegd;

• Decoratieve onderdelen;

• Schrammen, krassen, afschilferingen die een normaal gebruik van het Gewaarborgde Apparaat niet verhinderen;

• Verbruiksartikelen en slijtagedelen (zoals gloeilampen, lampen, zekeringen …);

• Alle programma’s (software), updates van besturingsprogramma’s, herstel-cd’s;

• Een mislukte ontvangst, verzending, overdracht van gegevens die te wijten is aan de dekking van het netwerk van de operator;

• Schade veroorzaakt door het gebruik van randapparatuur;

• Alle games die op de spelconsoles worden gebruikt, de functiestoornissen die optreden bij het spelen in een netwerk;

• De rechtstreekse of onrechtstreekse gevolgen van de vernietiging of het verlies van gegevens, bestanden of software, tijdens of ten gevolge van een Schadegeval;

• Onrechtstreekse schade zoals verlies van gebruiksgenot, boetes ten gevolge van een slechte werking of het verlies van de inhoud van het Gewaarborgde Apparaat;

Kosten verbonden aan:

• De levering en de inbedrijfstelling;

• Regelingen die de gebruiker zelf kan uitvoeren en ook de verificaties, reinigingen, regelingen en tests die niet het gevolg zijn van een gewaarborgde gebeurtenis;

• De onrechtstreekse, al dan niet financiële, schade geleden door de Aangeslotene, tijdens of ten gevolge van een Schadegeval;

• Een aanpassing of terugroeping op initiatief van en door de fabrikant;

Schade en functiestoornissen:

• Ten gevolge van een slecht onderhoud, een bedieningsfout, een slechte aansluiting of voeding, een gebruik of installatie die niet beantwoordt aan de voorschriften van de fabrikant (zoals bepaald in de gebruiksaanwijzing die bij de aankoop door de verkoper werd meegegeven) of de energiedistribu- teur op voorwaarde dat het slechte onderhoud, de bedieningsfout, de slechte aansluiting of voeding in oorzakelijk verband staat tot het Schadegeval;

• Ten gevolge van een gebruik van commerciële aard (bijvoorbeeld verhuur) of bovengemiddeld gebruik;

• Ten gevolge van een geïmproviseerde of voorlopige reparatie of reparatie door derden die niet erkend zijn door Media Markt en de eventuele schade die eruit kan voortvloeien voor zover dit voorval inoorzakelijk verband staat tot het Schadegeval;

• Ten gevolge van een ongeschikte verpakking voor zover de ongeschikte verpakking in oorzakelijk verband staat tot het Schadegeval;

• Die de aansprakelijkheid van derden aangaat: kwaadwillige handelingen van derden, virussen;

• Die te wijten zijn aan de energiedistributeur: brand, ontploffing, overspanning, waterschade, spanningsschommelingen;

• Ten gevolge van elektrische schade: blikseminslag, overspanning;

• schade veroorzaakt door brand, vuur, een explosie of rook door vuur of brand, die ontstaan is in of overgeslaan is van een gebouw waarvan de Aangeslo- tene eigenaar, huurder of bewoner is;

• Ten gevolge van onderdompeling van het Gewaarborgde Apparaat; continue blootstelling aan teveel vocht leidend tot oxidatie; een geleidelijke verslechtering; een slechte verluchting; extreme droogte; elk vreemd voorwerp dat de goede werking van het Gewaarborgde Apparaat belemmert en verhindert;

• Ten gevolge van een aanpassing van de constructie en de oorspronkelijke eigenschappen van het Gewaarborgde Apparaat, uitgevoerd door de Aangeslo- tene of door een ander persoon;

• Ten gevolge van een grove fout van de Aangeslotene of Derden, hieronder limitatief opgesomd:

• Het Gewaarborgde Xxxxxxxx zelf rechtstreeks op de grond plaatsen op zo’n manier dat men er op kan gaan staan;

• Transport van het Gewaarborgde Apparaat zonder dat het product beschermd is door een in- dividuele bescherming, bijvoorbeeld een beschermhoes;

• Gebruik van het Gewaarborgde Apparaat rond een zwembad, een bad, douche, of een waterplaats (meer, zee, rivier);

• Het Gewaarborgde Apparaat tijdens ingebruikname bedekt laten of op een plaats leggen die de werking van het ventilatiesysteem verstoort;

• Ten gevolge van een opzettelijke fout of fout te kwader trouw van de Aangeslotene of Derden;

• Ten gevolge van gebrekkige technologische specificaties, in het bijzonder voor monitoren, LCD- en TFT-schermen (remanentie, hoogte, celgebreken, markering, defecte pixels), wat er ook de reden van is, en die vallen onder de wettelijke garantie voor conformiteitsgebreken;

• Ten gevolge van een foute pixelcolorimetrie;

• Beschadigingen van de verbindingen (bijvoorbeeld de stekker, antenne-ingang).

• Ten gevolge van uitzonderlijke omstandigheden:

De Verzekeraar kan niet aansprakelijk worden gesteld, noch voor niet-nakoming, noch voor vertragingen, als deze te wijten zijn aan: een burgeroorlog of een oorlog, al dan niet verklaard door een ander land; algemene mobilisering; het opeisen van manschappen en materiaal; de overheid; daden van sabotage of terrorisme, gepleegd in het kader van gecoördineerde acties; sociale conflicten zoals stakingen, rellen, volksopstanden, lock-outs enz.; natuurrampen; de gevolgen van radioactiviteit; alle gevallen van overmacht die de uitvoering van dit contract onmogelijk maken; de desintegratie van een atoomkern.

5. Bij een Schadegeval

In geval van een Defect of Accidentele Schade:

• De Aangeslotene moet het Defect of de Accidentele Schade zo snel mogelijk aangeven via de telefoon op het nummer dat staat vermeld op de factuur, binnen een periode van 5 (vijf) dagen vanaf de dag dat het Schadegeval zich heeft voorgedaan. Tijdens dit gesprek worden de datum, aard en omstandigheden van het Schadegeval aan het telefonische platform verduidelijkt. Dit laatste zal tijdens het gesprek een voorlopige diagnose maken en als het Defect of de Accidentele schade binnen de Verzekering vallen, zal het de vergoeding organiseren.

Het telefonische onthaal is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur en op zaterdag van 8.30 tot 13.00 uur (behalve op feestdagen).

De Verzekeraar behoudt zich het recht voor om alle aanvullende documenten te vragen die kunnen toelaten het schadevergoedingdossier te onderzoeken: de aankoopfactuur, het verzekeringscontract waarop het apparaat staat vermeld, een kopie van de identiteitskaart van de Aangeslotene, een verklaring op eer met een beschrijving van het Defect van het Gewaarborgde Apparaat.

• De Aangeslotene laat het defecte of beschadigde Gewaarborgde Apparaat – met alle originele accessoires (afstandsbediening, batterij, lader …) – goed verpakt achter in zijn winkel.

OPMERKING: de Aangeslotene van het Gewaarborgde Apparaat is verantwoordelijk voor de verpakking van het Gewaarborgde Apparaat.

• De winkel zorgt voor vervoer naar het erkende centrum.

Indien wordt vastgesteld dat het Gewaarborgde Apparaat bij ontvangst gebroken of beschadigd is, dan kan de laatstgenoemde een klacht indienen bij de vervoersmaatschappij. De Verzekering treedt niet in werking als het apparaat defect of beschadigd is geraakt door een slechte verpakking.

• De diagnose en technische vaststelling worden binnen drie (3) werkdagen door het atelier uitgevoerd; bij een onregelmatig Defect kan deze termijn tot vijf (5) werkdagen worden verlengd:

a) Het Defect of de Accidentele Schade wordt vastgesteld: de consument krijgt binnen een periode van 2 werkdagen na de technische vaststelling een aankoop- bon toegestuurd;

b) het Defect of de Accidentele Schade wordt niet vastgesteld of valt binnen de uitzonderingen (art. 4 van dit contract): de consument ontvangt een brief in die zin en het Gewaarborgde Apparaat wordt naar hem teruggestuurd.

6. Regels van toepassing op het Media Markt Omnium+ collectieve verzekeringscontract en de aansluiting bij dit contract.

6.1 Inwerkingtreding, herroepingsrecht (bij aanvang van het contract)

6.1.1 Inwerkingtreding van de Aansluiting

De Aansluiting door de Aangeslotene bij het Media Markt Omnium+ collectieve verzekeringscontract treedt in werking op van Aanvraag tot Aansluiting. 6.1.2 Herroepingsrecht van de Aangeslotene Bij verkoop op afstand kan de Aangeslotene zijn aansluiting herroepen zonder schadevergoeding en zonder opgave van reden met een gewone brief aan de verzekeringnemer binnen een termijn van 14 (veertien) kalenderdagen.

Deze brief dient aan het volgende adres te worden gezonden: XXX Xxxxxxxx, XX 00 – 00000 Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxxx.

Model opzeggingsbrief

“Ik ondergetekende ... [Naam, Voornaam], woonachtig te (stad), verklaar mijn aansluiting bij de collectieve overeenkomst Media Markt Omnium+ (nummer ansluiting) ondertekend op “XXX” op te zeggen. (Datum, handtekening).”

Voor de uitoefening van dit recht loopt de termijn:

• hetzij vanaf de datum van Xxxxxxxx tot toetreding;

• hetzij met ingang van de dag waarop de Aangeslotene de informatie en contractuele voorwaarden ontvangt, indien deze laatste datum later valt dan de in het eerste punt bedoelde datum.

De termijn wordt geacht in acht te zijn genomen, indien de kennisgeving, mits schriftelijk of op een beschikbare en voor de geadresseerde toegankelijke duurzame drager, vóór het verstrijken van de termijn is verzonden. De herroeping door de Aangeslotene wordt onmiddellijk van kracht op het moment van de kennisgeving.

6.1.3 Duur van de aansluiting

De Aansluiting treedt in werking op de datum van Aanvraag tot Aansluiting. Ze heeft een initiële duur van één jaar en is jaarlijks hernieuwbaar met een stilzwij- gende verlenging voor en totale duur van maximum 3 (drie) jaar, uitgezonderd in geval van vervroegde beëindiging.

6.1.4 Duur van de collectieve verzekeringscontract

Het collectieve verzekeringscontract wordt afgesloten voor een duur van één jaar. Uitgezonderd indien de Verzekeringnemer of de Verzekeraar hiertegen verzet aantekent, met een aangetekend schrijven, met een deurwaardersexloot of door overhandiging van de brief tegen een ontvangstbewijs, wordt het contract stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar.

In geval van beeindiging van de Collectieve Verzekeringsovereenkomst blijft de dekking van kracht voor alle Aangeslotenen waarvoor de Aansluiting effectief is tot stand gekomen voor het einde van de Collectieve Verzekeringsovereenkomst, en dit voor de overeengekomen duur van de Aansluiting zonder mogelijkheid van afkorting van deze Aansluiting.

6.2 Betaling van de Bijdrage

De Aangeslotene betaalt het bedrag van de Bijdrage integraal bij aankoop van het Gewaarborgde Apparaat. Dit bedrag staat vermeld op de aankoopfactuur,het kassaticket of het bewijs van Aansluiting.

6.3 Betaling van de Premie

6.3.1 De Verzekeringnemer betaalt het bedrag van de Premie van de Media Markt Omnium+ collectieve verzekering aan de Verzekeraar.

6.3.2 Bij niet-betaling van de Premie op de vervaldag kan het contract worden geschorst of beëindigd op voorwaarde dat de Verzekeringnemer een ingebreke- stelling heeft ontvangen.

6.3.3 Deze ingebrekestelling moet worden bezorgd met een deurwaardersexploot of een aangetekende brief. Ze bevat het verzoek om de Premie te betalen binnen de opgegeven termijn. Deze termijn mag niet korter zijn dan vijftien dagen vanaf de dag die volgt op de kennisgeving of de afgifte van het aangetekend schrijven. De ingebrekestelling vermeldt de vervaldatum van de Premie en het bedrag ervan. Ze vermeldt ook de gevolgen van niet-betaling van de Premie binnen de opgegeven termijn en de aanvangsdatum van deze termijn en stelt dat de schorsing van de garantie of de beëindiging van het contract in werking treedt op de dag die volgt op de laatste dag van de termijn zonder dat dit ten nadele is van de garantie met betrekking tot een verzekerde gebeurtenis die zich eerder heeft voorgedaan.

6.3.4 De schorsing of beëindiging hebben pas effect na afloop van de in artikel 6.3.3 vermelde termijn.

6.3.5. Wordt de garantie geschorst, zal de betaling door de Verzekeringnemer van de vervallen premies deze schorsing beëindigen. De Verzekeraar die zijn garantieverplichting schorst, mag het contract in dezelfde ingebrekestelling beëindigen. In dat geval treedt de beëindiging in werking na afloop v an e en t ermijn v an minstens vijftien dagen te beginnen vanaf de eerste dag van de schorsing. Heeft de Verzekeraar de beëindiging van het contract niet vermeld in de ingebrekestelling, kan het contract alleen worden beëindigd met een nieuwe ingebrekestelling in overeenstemming met artikel 6.3.3.

6.4 Informatieverplichting

De Verzekeringnemer is verplicht om bij afsluiting van het contract exact alle omstandigheden op te geven, die door hem gekend zijn en die hij redelijkerwijs moet beschouwen als elementen waarop de Verzekeraar zich baseert om het risico te beoordelen. Hij moet niet de reeds door de Verzekeraar gekende omstan- digheden of de omstandigheden die hij redelijkerwijs zou moeten kennen, opgeven. Indien hij niet antwoordt op bepaalde schriftelijke vragen van de Verzeker- aar en deze sluit het contract toch af, kan hij zich later, uitgezonderd in geval van fraude, niet beroepen op deze weglating.

6.5 Opzettelijke weglatingen of onjuistheden

Wanneer opzettelijke verzwijging of onjuistheden in de verklaring de Verzekeraar misleiden en hij het risico niet correct kan beoordelen, is het verzekeringscon- tract nietig. De vervallen premies op het moment dat de Verzekeraar kennis neemt van de weglating of opzettelijke onjuistheid zijn aan hem betaalbaar.

6.6 Niet-opzettelijke weglatingen of onjuistheden

Wanneer weglatingen of onjuistheden in de verklaring niet opzettelijk zijn, is het contract niet ongeldig. De Verzekeraar stelt binnen een maand vanaf de dag dat hij kennis heeft gekregen van de weglating of onjuistheid, voor om het contract te wijzigen met ingang op de dag dat hij kennis heeft gekregen van de weglating of onjuistheid. Bewijst de Verzekeraar dat hij het risico in geen geval zou hebben verzekerd, kan hij het contract binnen dezelfde termijn beëindigen. Weigert de Verzekeringnemer de voorgestelde contractwijziging of wordt het voorstel niet aanvaard binnen een termijn van één maand na ontvangst ervan, kan de Verzekeraar het contract beëindigen binnen de vijftien dagen. De Verzekeraar die het contract niet heeft beëindigd, noch wijzigingen heeft voorgesteld binnen de hiervoor vermelde termijnen mag zich in de toekomst niet meer beroepen op feiten die door hem gekend waren. Kan de weglating of onjuiste verklaring niet worden verweten aan de Verzekeringnemer en er doet zich een Schadegeval voor voordat de wijziging of beëindiging van het contract in werking zijn getreden, moet de Verzekeraar de overeengekomen prestatie leveren.

Kan de weglating of onjuiste verklaring worden verweten aan de Verzekeringnemer en er doet zich een Schadegeval voor voordat de wijziging of beëindiging van het contract in werking zijn getreden, moet de Verzekeraar enkel een prestatie leveren volgens de verhouding tusen de betaalde premie en de premie die de Verzekeringnemer verschuldigd zou zijn indien hij het risico correct zou hebben aangegeven. Indien de Verzekeraar echter tijdens een Schadegeval kan aantonen dat hij het risico, waarvan de reële aard door het Schadegeval aan het licht komt, in geen geval zou hebben verzekerd, is zijn prestatie beperkt tot de terugbeta- ling van alle betaalde premies.

Indien beide partijen tijdens de uitvoering van het contract in kennis komen van omstandigheden waarvan ze bij het afsluiten van het contract niet op de hoogte waren, is artikel 6.7 of artikel 6.8 van toepassing volgens hetwelke de omstandigheid een vermindering of verergering van het verzekerde risico vormt.

6.7 Vermindering van het risico

Wanneer, tijdens de uitvoering van het contract, het risico dat de verzekerde gebeurtenis zich voordoet op aanzienlijke en duurzame wijze is verminderd zodat, indien deze vermindering had bestaan bij het afsluiten van het contract, de Verzekeraar zou hebben ingestemd met de verzekering tegen andere voorwaarden, is hij verplicht om een evenredige vermindering van de premie toe te kennen vanaf de dag dat hij kennis heeft genomen van de risicovermindering. Komen de contractanten binnen een termijn van één maand vanaf het verzoek tot vermindering door de Verzekeringnemer niet tot een akkoord over de nieuwe premie, mag deze het contract beëindigen.

6.8 Verzwaring van het risico

De Verzekeringnemer is verplicht om, tijdens de duur van het contract, volgens de voorwaarden vermeld in artikel 6.4, nieuwe of gewijzigde omstandigheden aan te geven wanneer ze van die aard zijn dat ze een aanzienlijke en duurzame verzwaring inhouden van het risico dat de verzekerde gebeurtenis zich voordoet.

Wanneer het risico dat de verzekerde gebeurtenis zich voordoet zodanig is verzwaard dat, indien deze verzwaring had bestaan bij het afsluiten van het contract, de Verzekeraar alleen zou hebben ingestemd met de verzekering tegen andere voorwaarden, moet hij binnen een termijn van één maand vanaf de dag dat hij kennis heeft genomen van de risicoverzwaring een wijziging van het contract voorstellen met terugwerkende kracht vanaf de dag van de verzwaring. Bewijst de Verzekeraar dat hij het verzwaarde risico in geen geval zou hebben verzekerd, kan hij het contract binnen dezelfde termijn beëindigen. Weigert de Verzekering- nemer de voorgestelde wijziging of wordt aan het verzekeringscontract het voorstel niet aanvaard binnen een termijn van één maand na ontvangst ervan, kan de Verzekeraar het contract beëindigen binnen de vijftien dagen na afloop v an d e hiervoor genoemde termijn. De Verzekeraar die het contract niet heeft beëindigd, noch wi- jzigingen heeft voorgesteld binnen de hiervoor vermelde termijnen mag zich in de toekomst niet meer beroepen op de risicoverzwaring.

Indien zich een Schadegeval voordoet voor de wijziging van het contract of de beëindiging in werking zijn getreden en indien de Verzekeringnemer heeft voldaan aan de hiervoor beschreven verplichting, moet de Verzekeraar de overeengekomen prestatie uitvoeren.

Indien zich een Schadegeval voordoet en de Verzekeringnemerheeft niet voldaan aan de hiervoor beschreven verplichting:

a) Moet de Verzekeraar de overeengekomen prestatie uitvoeren wanneer de valse verklaring niet kan worden verweten aan de Verzekeringnemer;

b) Moet de Verzekeraar de prestatie alleen uitvoeren volgens de verhouding tussen de betaalde premie en de premie die de Verzekeringnemer verschuldigd zou zijn geweest indien rekening zou zijn gehouden met de verzwaring wanneer de valse verklaring kan worden verweten aan de Verzekeringnemer.

Indien de Verzekeraar echter kan aantonen dat hij het verzwaarde risico in geen geval zou hebben verzekerd, is zijn prestatie beperkt tot de terugbetaling van alle betaalde premies;

c) Heeft de Verzekeringnemer gehandeld met frauduleuze bedoelingen, kan de Verzekeraar zijn garantie weigeren. De vervallen premies op het moment dat de Verzekeraar kennis had van de fraude zijn dan aan hem verschuldigd als schadevergoeding en interesten.

6.9 Verplichtingen van de Aangeslotene bij een Schadegeval

De Aangeslotene moet de Verzekeringsmakelaar, zo snel mogelijk en in elk geval binnen de in artikel 5 opgelegde termijn, informeren dat er zich een Schadegeval heeft voorgedaan. De Verzekeringsmakelaar kan niet stellen dat de in het contract opgegeven kennisgevingstermijn niet is nagekomen indien deze kennisgeving zo snel als redelijkerwijs mogelijk werd gegeven. De Aangeslotene moet de Verzekeraar onmiddellijk alle nuttige inlichtingen verstrekken en alle vragen beantwoorden om de omstandigheden te bepalen en de omvang van het Schadegeval vast te leggen. De Aangeslotene moet alle maatregelen treffen om de gevolgen van het Schadegeval te voorkomen en verzachten.

6.10 Sancties met betrekking tot artikel 6.9

Indien de Aangeslotene een van de in artikel 6.9 beschreven verplichtingen niet nakomt en dit leidt tot schade voor de Verzekeraar, heeft deze het recht om zijn prestaties te verminderen in verhouding tot de door hem geleden schade.

De Verzekeraar kan zijn garantie weigeren indien de Aangeslotene, met frauduleuze bedoelingen, zijn in artikel 6.9 beschreven verplichtingen niet is nagekomen.

6.11 Reddingskosten

De kosten die het gevolg zijn van de door de Verzekeraar gevraagde maatregelen om de gevolgen van het Schadegeval te voorkomen of verzachten, evenals van de bij hoogdringendheid en redelijkerwijs op initiatief van de Aangeslotene genomen maatregelen om het Schadegeval te voorkomen in geval van dreigend gevaar of, indien het Schadegeval is begonnen, om de gevolgen ervan te voorkomen of verzachten, worden betaald door de Verzekeraar wanneer is gehandeld als een goed huisvader, ook al waren deze maatregelen zonder resultaat. Ze zijn zelfs voor zijn rekening indien ze meer bedragen dan het verzekerde bedrag.

De reddingskosten zijn gelijk aan het verzekerde bedrag, maar beperkt tot een maximumbedrag van 18.592.014,36 EUR.

Dit bedrag is gekoppeld aan de evolutie van de index der consumptieprijzen, waarvan de basisin- dex die is van november 1992, ofwel 113,77 (basis 1988 = 100).

6.12 Beëindiging van de Aansluiting

De aansluiting aan de Collectieve Verzekeringsovereenkomst eindigt van rechtswege in de volgende gevallen:

• bij verkoop of elke ander vorm van eigendomsoverdracht van het Gewaarborgde Apparaat door de Aangeslotene genoemd;

• na afloop van een periode van maximaal 3 (drie) jaar vanaf de aankoopdatum van het Gewaarborgde Apparaat. De Aangeslotene kan zijn aansluiting aan dit collectieve contract beëindigen:

• na afloop van één jaar aansluiting, waarbij de kennisgeving van de beëindiging minstens twee (2) maanden voor de vervaldatum moet worden verzonden.

6.13 Beëindiging van de Collectieve Verzekeringsovereenkomst

De Verzekeraar kan de collectieve verzekeringsovereenkomst beëindigen:

• bij een opzettelijke valse aangifte door de Aangeslotene of de Verzekeringnemer waarbij het Schadegeval aanleiding was tot tussenkomst met de bedoeling de Verzekeraar te misleiden: in dat geval kan de Verzekeraar de overeenkomst, te allen tijde, beëindigen zodra hij bij een onderzoeksrechter een klacht met burgerlijke partijstelling heeft ingediend tegen de Aangeslotene of hem heeft gedagvaard;

• in geval van niet-opzettelijke weglatingen of onjuistheden, onder de voorwaarden van artikel 6.6;

• in geval van een verhoging van het risico, conform artikel 6.8.

In dergelijke gevallen wordt de overeenkomst opgezegd bij aangetekend schrijven, deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ont- vangstbewijs.

De opzegging wordt van kracht na het verstrijken van een termijn van ten minste een maand, te rekenen vanaf de dag na de betekening of de kennisgeving dan wel, voor een aangetekende brief, vanaf de dag na de neerlegging ervan.

De Verzekeraar kan de Overeenkomst ook opzeggen in geval van niet-betaling van de Premie, conform artikel 6.3.

6.14 Wetgeving, geschillen

Het collectieve verzekeringscontract en het aansluitingscontract vallen onder de Belgische wet.

Alle geschillen met betrekking tot deze MEDIAMARKT Omnium+ verzekering moeten worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken.

6.15 Klachten

Onverminderd het recht van de Verzekeringnemer en de Aangeslotene om een gerechtelijke procedure op te starten, hebben de Verzekeringnemer en de Aangeslotene het recht om hun klacht (in het nederlands of in het frans) te richten aan:

• ofwel WERTGARANTIE AG, Xxxxxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx; • ofwel SFG COURTAGE S.A.S., XX 00 – 00000 Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxxx;

• ofwel de Ombudsman van de Verzekeringen (Square Xxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, T x00 0 000 00 00, e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx).

In de veronderstelling dat de Aangeslotene de huidige overeenkomst online heeft afgesloten (bijvoorbeeld via onze website of e-mail), kan hij ook het platform

Onlinegeschillenbeslechting (xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx) van de Europese Commissie aanwenden. Zijn klacht zal worden doorgegeven aan de Verzeker- aar. De Verzekeraar kan in voorkomend geval beroep doen op een specifieke entiteit voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen om het lopende geschil te op te lossen.

6.16 Verjaring

De rechtsvordering uit hoofde van de Collectieve Verzekeringsovereenkomst verjaart door verloop van drie jaar. De termijn gaat in op de dag van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de actie. Wanneer de persoon van wie de actie uitgaat evenwel aantoont dat hij de gebeurtenis pas op een later tijdstip heeft vernomen, vangt de termijn aan op die datum en kan hij, behalve in geval van fraude, niet langer zijn dan vijf jaar te rekenen vanaf de datum van de gebeurtenis.

De verjaringstermijn kan niet worden tegengeworpen aan de Verzekeringnemer of de Aangeslotene die door overmacht niet in staat is binnen de voorgeschreven termijnen te handelen.

Indien het Schadegeval tijdig is gemeld, wordt de verjaring gestuit totdat de Verzekeraar de wederpartij schriftelijk van zijn besluit in kennis heeft gesteld.

6.17 Gegevensverwerking

De Verzekeringnemer en de Aangeslotene zijn op de hoogte gebracht van en stemmen in met de automatische verwerking van gegevens gevraagd door de Verzekeraar – WERTGARANTIE AG, vertegenwoordigd door haar directie, Xxxxxx Xxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, tel.: x00 (0)000 00000-000 – in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, en/of hun gevolmachtigden en contractuele partners. Deze verwerking is noodzakelijk voor de inaanmerkingneming van het verzekeringsvoorstel evenals het beheer van enig schadegeval. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan de gevolmachtigden. Deze door de Verzekeraar ingezamelde gegevens kunnen het voorwerp uitmaken van een specifieke verwerking en verschaffing van informatie aan de bevoegde autoriteiten in het kader van de geldende wettelijke en regelgevende bepalingen, met name op basis van de juridische grondslag van de wetgeving op verzekeringen. De verzekeraar WERTGARANTIE AG heeft KINAST aangewezen als functionaris voor gegevensbescherming, e-mail: xxxx@xxxxxx-xxxxxxx.xx.

De doorgifte van gegevens aan derden gebeurt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst op grond van de verwerking binnen de groep, art. 28 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarvan u de details vindt op de website xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx in de sectie “Gegevensbescherming”.

De ingezamelde gegevens vallen onder de volgende gegevenscategorieën: gegevens over burgerlijke staat (naam, voornaam), adresgegevens (huisadres en elektronische adressen), telefoonnummers (vast en/of mobiel nummer), IBAN-codes, iedere vermelding nodig voor de uitvoering van de verzekeringsprestaties, vrijwillig meegedeeld door de Verzekeringnemer of de Aangeslotene. Bij gebreke daarvan kunnen zij niet genieten van de betreffende prestaties.

De duur van de verwerking komt overeen met de geldigheidsduur van de verzekering waarvan de Verzekeringnemer en de Aangeslotenen genieten. Naast deze duur kunnen de gegevens bewaard worden in een archief gedurende de volledige wettelijk voorgeschreven termijn. De Verzekeringnemer en de Aangeslotenen hebben het recht op inzage, rectificatie, wissing of beperking en overdraagbaarheid van de gegevens, en kan zich evenals verzetten tegen de verwerking van de hem aangaande gegevens door zich schriftelijk te richten aan de Verzekeraar WERTGARANTIE AG of de makelaar XXX Xxxxxxxx, XX 00 – 00000 Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxxx, met bijvoeging van een bewijs van identiteit. De Verzekeringnemer en de Aangeslotenen kunnen ook hun recht van bezwaar uitoefenen bij een bevoeg- de gegevensbeschermingsautoriteit of bij de Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx; xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

WERTGARANTIE AG

Xxxxxxx 00 00 x 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx 0 x 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx

Raad van bestuur: Xxxxxx Xxxxxxxx (Voorzitter), Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxx Xxxxxxxxx Voorzitter van de raad van toezicht: Xxxxxxx Xxxxx

Kantongerecht Hannover HR B 208988, Duitsland