Goedgekeurd kwaliteitsstatuut ggz - Instelling

Per 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van ‘geneeskundige ggz’, dat wil zeggen generalistische basis- ggz en gespecialiseerde ggz binnen de Zorgverzekeringswet, verplicht een kwaliteitsstatuut openbaar te maken. Dit betreft een goedgekeurd kwaliteitsstatuut.

I. Algemene informatie

1. Gegevens ggz-aanbieder

Naam instelling: Metabletica B.V.

Hoofd postadres straat en huisnummer: De Hofnar 2 Hoofd postadres postcode en plaats: 5554DA XXXXX Website: xxx.xxxxxxxxxxx.xx

KvK nummer: 17283580

AGB-code 1: 22227368

2. Gegevens contactpersoon/aanspreekpunt

Naam: Xxxxxx Xxxxx

E-mailadres: xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Telefoonnummer: 0402010022

3. Onze locaties vindt u hier

Link: xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx

4. Beschrijving zorgaanbod en professioneel netwerk:

Metabletica heeft een variatie aan therapieën, in verschillende behandelvormen en voor diverse leeftijdsgroepen (kinderen, jeugd, volwassenen en ouderen). We werken binnen de generalistische basis-GGZ én gespecialiseerde-GGZ.

We werken samen met huisartsen, Centrum Jeugd en Gezin, De Combinatie jeugdzorg, GGZ- instellingen, buro Maks, Praktijkondersteuning Zuidoost-Brabant (PoZoB, ketenzorg vanuit de huisarts).

5. Metabletica B.V. heeft aanbod in:

de generalistische basis-ggz de gespecialiseerde-ggz

6. Behandelsettingen generalistische basis-ggz

Patiënten/cliënten kunnen met de volgende problematiek bij Metabletica B.V. terecht en deze instelling biedt de volgende vormen van zorg en voor de aanwezige zorgvormen kunnen de volgende beroepsgroepen als regiebehandelaar optreden (indien relevant met toelichting):

Ambulante zorg

Beroepsgroep die hier als regiebehandelaar kan optreden en evt. toelichting: klinisch psychologen, GZ psycholoog.

ggz voor ouderen

Beroepsgroep die hier als regiebehandelaar kan optreden en evt. toelichting: klinisch psychologen, GZ psycholoog.

7. Behandelsettingen gespecialiseerde-ggz

Ambulante zorg

Beroepsgroep die hier als regiebehandelaar kan optreden en evt. toelichting: klinisch psychologen, psychiaters

Ggz voor ouderen

Beroepsgroep die hier als regiebehandelaar kan optreden en evt. toelichting: Klinisch psychologen, psychiaters

8. Structurele samenwerkingspartners

Metabletica B.V. werkt ten behoeve van de behandeling van patiënten/cliënten/patiëntenzorg samen met de volgende partners (beschrijf ook de functie van het samenwerkingsverband en wie daarin participeren (vermeldt hierbij NAW-gegevens en website):

Ten behoeve van de opleiding tot psychotherapeut:

-Apanta-GGZ, Xx Xxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx, xxx.xxxxxx-xxx.xx

-Praktijk voor Psychologie & Psychotherapie, Xxxxxxxxxx 00, 0000 XX, Xxxxxx, xxx.xxxxxxxxx.xx

Ten behoeve van behandeling:

-PoZoB, Xxxxxxxxxxxxxx 00-00, 0000 XX, Xxxxxxxxx, xxx.xxxxx.xx Huisartsen/POH-GGZ/zorgstraat GGZ

-Buro Maks, Xxx Xxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxx, xxx.xxxxxxxx.xx

-Centrum Jeugd en Gezin van diverse gemeenten

II. Organisatie van de zorg

9. Zorgstandaarden en beroepsrichtlijnen

Metabletica B.V. ziet er als volgt op toe dat:

9a. Zorgverleners bevoegd en bekwaam zijn:

Academische opleiding BIG-registratie Relevante werkervaring

9b. Zorgverleners volgens zorgstandaarden en richtlijnen handelen:

Intervisie en intercollegiale toetsing Werkbegeleiding (basispsychologen) Bij- en nascholing extern

Presentatiemiddagen intern om vakinhoudelijke kennis te vergroten Xxxxxxxxxx van beleid tijdens Multidisciplinair Overleg

Volgen van verslaglegging in patiëntendossiers voor de feitelijke vastlegging van activiteiten

9c. Zorgverleners hun deskundigheid op peil houden:

Functioneringsgesprekken waarin persoonlijke ontwikkelplannen worden besproken Bij- en nascholing extern

Presentatiemiddagen intern om vakinhoudelijke kennis te vergroten

10. Samenwerking

10a. Samenwerking binnen uw organisatie en het multidisciplinair overleg is vastgelegd en geborgd in het professioneel statuut:

Upload van uw professioneel statuut op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

10b. Indien de organisatie gespecialiseerde-ggz levert: Binnen Metabletica B.V. is het multidisciplinair overleg en de informatie-uitwisseling en -overdracht tussen regiebehandelaar en andere betrokken behandelaren als volgt geregeld:

Er neemt standaard een psychiater en een klinisch psycholoog deel aan de multidisciplinaire overleggen, daarnaast sluiten wisselend andere betrokken behandelaren aan. De MDO's vinden meermalen per week plaats en er wordt ter plekke verslaglegging gemaakt in het betreffende patiëntendossier.

10c. Metabletica B.V. hanteert de volgende procedure voor het op- en afschalen van de zorgverlening naar een volgend respectievelijk voorliggend echelon:

Wanneer ons ambulante behandelingsaanbod (ook na intern opschalen) niet afdoende blijkt, dan wordt de betreffende patiënt doorverwezen naar dagbehandeling of klinische behandeling elders of naar een bovenregionale behandeling (voor een bepaalde doelgroep) elders.

Wanneer ons ambulante behandelingsaanbod niet (meer) nodig blijkt, dan wordt de betreffende patiënt terugverwezen naar de huisarts met het advies begeleiding buiten de generalistische basis of gespecialiseerde GGZ in te zetten.

10d. Binnen Metabletica B.V. geldt bij verschil van inzicht tussen bij een zorgproces betrokken zorgverleners de volgende escalatieprocedure:

Bij niet op te lossen meningsverschillen in een team wordt de leidinggevende/manager ingeschakeld. Bij psychiatrische zaken is de psychiater niettemin bevoegd te beslissen.

11. Dossiervoering en omgang met patiëntgegevens

11a. Ik vraag om toestemming van de patiënt bij het delen van gegevens met niet bij de behandeling betrokken professionals:

11b. In situaties waarin het beroepsgeheim mogelijk doorbroken wordt, gebruik ik de daartoe geldende richtlijnen van de beroepsgroep, waaronder de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld (bij conflict van plichten, vermoeden van kindermishandeling of huiselijk geweld), het stappenplan materiële controle en ik vraag het controleplan op bij de zorgverzekeraar (bij materiële controle):

11c. Ik gebruik de privacyverklaring als de patiënt zijn diagnose niet kenbaar wil maken aan zijn zorgverzekeraar:

11d. Metabletica B.V. levert ROM-gegevens aan bij de Stichting Benchmark ggz (SBG) op geaggregeerd niveau ten behoeve van benchmarking:

12. Klachten en geschillenregeling

12a. Patiënten kunnen met klachten over een behandeling terecht bij

Naam instelling: ECKG, voorheen LKGZ; Xxxxx Xxxxxxxxx. Contactgegevens: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx

De klachtenregeling is hier te vinden:

Link naar klachtenregeling: xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx

12b. Patiënten kunnen met geschillen over behandeling terecht bij

Naam geschilleninstantie waarbij instelling is aangesloten: -

III. Het behandelproces - het traject dat de patiënt in deze instelling doorloopt

13. Wachttijd voor intake en behandeling

Patiënten vinden informatie over wachttijden voor intake en behandeling via deze link of document (en kunnen deze telefonisch opvragen). De informatie is gerangschikt naar generalistische basis-ggz en/of gespecialiseerde ggz, en –indien het onderscheid van toepassing is– per zorgverzekeraar en per diagnose.

Link naar wachttijden voor intake en behandeling:

14. Aanmelding en intake

14a. De aanmeldprocedure is in de organisatie als volgt geregeld (zoals: wie ontvangt de telefonische aanmelding, wie doet de intake, hoe verloopt de communicatie met de patiënt):

Het secretariaat ontvangt de telefonische aanmelding (of via een aanmeldformulier van de website). Elke hulpverlener is in staat om een intake uit te voeren, een klinisch psycholoog is standaard aanwezig bij een deel van de intake.

De communicatie met de patiënt verloopt via de intaker.

14b. Binnen Metabletica B.V. wordt de patiënt/cliënt terugverwezen naar de verwijzer –indien mogelijk met een passend advies- indien geen passend aanbod heeft op de zorgvraag van de patiënt/cliënt:

15. Diagnose

Beschrijf hoe de intake en diagnose binnen Metabletica B.V. is geregeld (hoe komt de aanmelding binnen, hoe komt de afspraak met de patiënt/cliënt voor de intake tot stand, wie is in de intakefase de regiebehandelaar en hoe komt die beslissing tot stand (afstemming met patiënt/cliënt), waaruit bestaan de verantwoordelijkheden van de regiebehandelaar indien deze wel/niet zelf de diagnose stelt):

De aanmelding komt binnen via huisarts (of medisch specialist of jeugdarts) of Centrum Jeugd en Gezin, het secretariaat plant de afspraak voor een intakegesprek met de patiënt.

In de intakefase is een klinisch psycholoog de regiebehandelaar, dit is in afstemming met de patiënt. Zo nodig wordt breder diagnostisch onderzoek ingezet. De regiebehandelaar overtuigt zich van bevoegdheid en bekwaamheid van hulpverleners in relatie tot zelfstandige uitvoering van hun deel van het onderzoek. De regiebehandelaar controleert de dossiervoering. De regiebehandelaar laat zich in relatie tot de diagnose informeren door de andere hulpverleners en toetst hun bijdrage in relatie tot de diagnose. De regiebehandelaar stelt in overleg met de intaker en de psychiater in het multidisciplinair overleg de diagnose.

16. Behandeling

16a. Het behandelplan wordt als volgt opgesteld (beschrijving van proces en betrokkenheid van patiënt/cliënt en (mede-)behandelaren, rol multidisciplinair team):

Tijdens het multidisciplinaire overleg, waar standaard een psychiater en een klinisch psycholoog aan deelnemen, bespreekt de intaker de beschrijvende diagnose, de hulpvraag en het voorgestelde behandelbeleid. Er wordt gekozen voor de best passende vorm van zorg. Wanneer dit binnen Metabletica is, dan indiceert het MDO wie de behandeling gaat uitvoeren.

De intaker voert vervolgens het adviesgesprek en bespreekt het intakeverslag en m.n. diagnose, vragenlijsten en het behandelplan met de patiënt. Tijdens het adviesgesprek tekenen intaker en patiënt beiden het behandelplan. De huisarts wordt op de hoogte gebracht middels een brief.

16b. Het aanspreekpunt voor de patiënt/cliënt tijdens de behandeling is de regiebehandelaar (beschrijving rol en taken regiebehandelaar in relatie tot rol en taken medebehandelaars):

De regiebehandelaar heeft een wezenlijk aandeel in de behandeling. Wisselingen worden zoveel als mogelijk voorkomen. De regiebehandelaar overtuigt zich van bevoegdheid en bekwaamheid van medebehandelaren in relatie tot zelfstandige uitvoering van hun deel van de behandeling. De regiebehandelaar controleert de dossiervoering. De regiebehandelaar laat zich in relatie tot de behandeling informeren door de medebehandelaren en toetst hun bijdrage in relatie tot het behandelplan. De regiebehandelaar treft de medebehandelaren persoonlijk en gezamenlijk voor periodieke evaluatie. De regiebehandelaar draagt zorg voor goede communicatie met de patiënt (en diens naasten) over beloop van de behandeling. De medebehandelaren zijn ten volle zelf verantwoordelijk voor hun eigen aandeel in de behandeling.

De kwaliteit en integraliteit van een multidisciplinaire behandeling staat centraal. Er is altijd een psychiater of klinisch psycholoog beschikbaar voor consultatie.

16c. De voortgang van de behandeling wordt binnen Metabletica B.V. als volgt gemonitord (zoals voortgangsbespreking behandelplan, evaluatie, vragenlijsten, ROM):

Er vinden voortgangsbesprekingen behandelplan plaats waarbij multidisciplinair de behandeling geëvalueerd wordt. Vragenlijsten en ROM-metingen worden afgenomen vooraf en tijdens de behandeling.

16.d Binnen Metabletica B.V. evalueert de regiebehandelaar samen met de patiënt/cliënt en eventueel zijn naasten de voortgang, doelmatigheid en effectiviteit van de behandeling als volgt (toelichting op wijze van evaluatie en frequentie):

De regiebehandelaar bespreekt gezamenlijk met de medebehandelaren tijdens het multidisciplinaire overleg de voortgang, doelmatigheid en effectiviteit van de behandeling.

Criteria voor inbreng in het MDO:

- Behandelaar is voornemens om casus af te sluiten

- Er vindt een verandering van behandeling plaats

- Horizontale verwijzing, verwijzing derden

- Overdragen aan andere hulpverlener

- Iedere patiënt moet standaard 1x per jaar besproken worden

16e. De tevredenheid van patiënten/cliënten wordt binnen Metabletica B.V. op de volgende manier gemeten (wanneer, hoe):

Aan het eind van de behandeling door de vragenlijst SQ-48, ter beschikking gesteld vanuit ROM software Telepsy.

17. Afsluiting/nazorg

17a. De resultaten van de behandeling en de mogelijke vervolgstappen worden als volgt met de patiënt/cliënt en diens verwijzer besproken (o.a. informeren verwijzer, advies aan verwijzer over vervolgstappen, informeren vervolgbehandelaar, hoe handelt instelling als patiënt/cliënt bezwaar maakt tegen informeren van verwijzer of anderen):

De resultaten van de behandeling en de mogelijke vervolgstappen worden middels een brief en zo nodig telefonisch met diens verwijzer besproken. Als patiënt bezwaar maakt tegen informeren, dan wordt hieraan gehoor gegeven.

17b. Patiënten/cliënten en/of hun naasten kunnen als volgt handelen als er na afsluiting van de behandeling sprake is van crisis of terugval:

Patiënten die zich binnen zes maanden opnieuw aanmelden komen indien mogelijk weer terug bij de “oude” hulpverlener. In verband met de DBC’s is het niet meer mogelijk om een afsluiting ongedaan te maken. Alle heraanmeldingen moeten opnieuw ingeschreven worden (inclusief intakeverslag en bespreking in het MDO). Bij crisis wordt de meest passende route uitgelegd en advies gegeven.

IV. Ondertekening

Naam bestuurder van Metabletica B.V.:

Xxxxxx Xxxxx, psychiater en directeur zorg

Plaats:

Valkenswaard

Datum:

28 november 2016

Ik verklaar dat ik me houd aan de wettelijke kaders van mijn beroepsuitoefening, handel conform het model kwaliteitsstatuut en dat ik dit kwaliteitsstatuut naar waarheid heb ingevuld:

Bij het openbaar maken van het kwaliteitsstatuut voegt de ggz-instelling de volgende bijlagen op de registratiepagina van xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx toe: Een afschrift/kopie van het binnen de instelling geldende kwaliteitscertificaat (HKZ/NIAZ/JCI en/of ander keurmerk);

Een kopie van de overeenkomst met SBG voor aanlevering van ROM-gegevens; Zijn algemene leveringsvoorwaarden;

Het binnen de instelling geldende professioneel statuut, waar de genoemde escalatie-procedure in is opgenomen.

Document Metadata

Table of Contents

Goedgekeurd kwaliteitsstatuut ggz - Instelling

Document Metadata