Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
d.d. februari 2023
1. Bepalingen
Als je in de algemene voorwaarden ‘je’, ‘jij’, ‘jou(w)’ of ‘jullie’ leest wordt de opdrachtgever, tussenpersoon en/of het bedrijf/de contactpersoon bedoelt waarmee de opdracht is aangegaan, aan wie een offerte is uitgebracht, dan wel degene die content gebruikt in welke vorm dan ook.
Kom je ‘wij’, ‘we’, ‘ons’, ‘onze’ of gewoon ‘Spark' tegen, dan bedoelen we ons bedrijf als We Make It Spark B.V. (maar Spark voor intimi), ons kantoor vind je op het adres Angelenweg 165J in Oss en wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85687073.
Met een ‘overeenkomst’ bedoelen wij alles wat wij mondeling of schriftelijk met elkaar overeenkomen en elke wijziging daarvan of aanvulling daarop.
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle betrekkingen tussen jou en Spark. Inclusief opdrachtbevestigingen, offertes, facturen, mondelinge en/of overeenkomsten en correspondentie. Ook na het beëindigen van de samenwerking en/of overeenkomst.
De toepasselijkheid van jouw inkoop- of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Mocht jij zelf dus inkoop- of andere voorwaarden hanteren, dan zijn deze niet van toepassing op onze overeenkomst.
Afwijkingen, aanpassingen of aanvullingen op deze/onze algemene voorwaarden kunnen natuurlijk altijd, maar die zijn alleen van toepassing als wij hierop schriftelijk akkoord hebben gegeven en alleen op het gedeelte van de overeenkomst waarvoor dit akkoord is gegeven.
Als één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ooit geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Wij zullen dan samen met jou een nieuwe bepaling overeenkomen, zonder het doel en de strekking van de ongeldige of vernietigde bepaling uit het oog te verliezen.
Als wij van jou niet steeds een strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangen, dan betekent dat niet dat de bepalingen van deze algemene voorwaarden niet langer van toepassing zijn, of dat wij het recht zouden verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
3. Offerte
Offertes zijn geheel vrijblijvend, tenzij anders vermeld natuurlijk. Op de offerte vermelden we een datum, we vragen je om voor deze datum een reactie te geven.
We hebben het recht om de offerte tot twee werkdagen na akkoord te herroepen.
Wij kunnen niet aan onze offertes worden gehouden als deze een vergissing of verschrijving bevat, die voor jou duidelijk had kunnen zijn.
Onze offertes, prijsafspraken en/of aanbiedingen zijn - indien dit niet expliciet vermeld wordt - exclusief locatie bezoek, eventuele meerkosten door verandering en/of aanpassingen van de opdracht en/of locaties, niet met name genoemde diensten en/of crew en eventuele verblijf-, reis- en parkeerkosten.
Onze aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten en als jij wilt dat wij alleen een gedeelte van de opdracht uitvoeren, dan zijn wij niet verplicht dat te doen voor het bedrag dat daarvoor vermeld staat op de offerte.
4. Vergoeding
Wij communiceren uitsluiten bedragen exclusief btw.
Indien er geen vergoeding is afgesproken zullen wij de voor ons gebruikelijke vergoeding factureren. Deze wordt dan bijvoorbeeld gebaseerd op vergelijkbare opdrachten waarbij ook wordt gelet op het gebruik van de content.
Als er sprake is van bijkomende kosten, zoals toeslagen of meerwerk, dan zullen deze kosten op basis van nacalculatie in rekening worden gebracht. Meerwerk wordt altijd in rekening gebracht tegen het door ons gehanteerde uurtarief.
Eventuele kosten voor overnachtingen, catering en/of onvoorziene kosten die direct te maken hebben met de uitvoering van het werk kunnen gefactureerd worden boven op de vergoeding die eerder is afgesproken of gehanteerd.
Reiskosten worden apart gerekend. Hieronder vallen een kilometervergoeding van €0,45 per kilometer. Daarnaast hanteren we een uurtarief wanneer voor een enkele opdracht meer dan 3 uur moet worden gereden. Dit bedraagt
€45,- per uur
Het is niet mogelijk om vorderingen die jij eventueel op ons hebt te verrekenen met de vergoeding die jij aan ons verschuldigd bent.
5. Factuur
We vragen je om de factuur binnen vijf werkdagen te controleren op eventuele fouten (we zijn tenslotte mensen). Mocht je niet binnen vijf werkdagen met gegronde redenen de factuur afgekeurd hebben zal die als geldend worden beschouwd. Eventuele bezwaren van jou over de factuur of ergens anders over, schorten jouw betalingsverplichting niet op.
Wat in ieder geval klopt op de factuur is de betalingstermijn van 30 dagen. We vragen je dan ook om binnen dit termijn te betalen. Xxxxxx je niet op tijd? Xxx kunnen wij een herinnering sturen waarin je vriendelijk verzocht wordt om de factuur binnen 14 dagen te betalen.
Als je niet op tijd betaalt kunnen wij een aanmaning sturen met de wettelijke rente en incassokosten. In het zeer zeldzame geval dat er niet betaald wordt worden alle kosten (van bijvoorbeeld rechtsbijstand en/of incassobureau’s) verhaalt op jou. Daarnaast vervallen alle verdere verplichtingen die wij met jou hebben (andersom uiteraard niet) en trekken we de licenties in van de gemaakte werken.
Kosten gemaakt door verzuim, niet nakomen van een of meerdere verplichtingen of de schending van het auteursrecht worden apart gerekend. Alle (deel)producten die wij leveren blijven eigendom van ons, totdat jij aan alle verplichtingen uit de overeenkomst hebt voldaan. Wel blijft wat wij hebben afgesproken over het auteursrecht en de gebruikslicentie van toepassing.
6. Levering en Risico
De digitale producten worden geleverd via Dropbox, WeTransfer, ons eigen verzend oplossing of via onze partner Xxxx. We geloven in kwaliteit boven kwantiteit, dus een aantal spreken wij nooit af. Je kan ervan uit gaan dat wij niets liever doen dan je het beste bieden wat wij hebben. Daarom discussiëren wij niet over de selectie die wij met veel zorg hebben gemaakt. Feedback horen wij uiteraard wèl graag (zie artikel verderop)! Zo weten wij nog beter wat jij wil en kunnen we hier (de volgende keer) rekening mee houden.
Als er fysieke producten worden geleverd zullen wij samen met jou afspraken maken over de levering. Als er niks is afgesproken geldt dat jij de producten bij ons op kantoor kan komen ophalen.
Het moment van levering, is het moment:
- Dat wij de producten afleveren op een door jou aangegeven locatie. Ook als de producten op dat moment niet in ontvangst worden genomen of geweigerd; of
- Als jij de producten komt ophalen, het moment waarop jij volgens de afspraak de producten in ontvangst zou nemen, ook al wordt de ontvangst van de zaken en/of diensten op dat moment geweigerd door de jou of verschijn je niet op tijd op de afgesproken plaats.
Als jij de producten niet in ontvangst neemt of geen instructies geeft die nodig zijn voor het afleveren dan kunnen wij de producten opslaan voor jouw rekening en risico.
De levertijd wordt door ons zo nauwkeurig mogelijk opgegeven. Levertijden gelden als indicatie en niet als termijn als bedoeld in artikel 6:83 sub a BW. Wij spannen ons in om binnen de aangegeven tijd te presteren.
Vanaf het moment van verzending en/of oplevering zijn de opgeleverde producten voor risico van jou.
Jij hebt geen recht op enige schadevergoeding, in welke vorm dan ook, bij eventuele overschrijding van de opgegeven levertijd, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen of als de overschrijding het rechtstreeks gevolg is van grove schuld of opzet van onze kant.
Vanaf het moment dat de ter uitvoering van de opgedragen dienst, levering of werkzaamheden te leveren zaken en/ of producten feitelijk ter beschikking van opdrachtgever of een door opdrachtgever gebruikte hulppersoon zijn gesteld, gaat het risico van verlies of beschadiging over op opdrachtgever.
Wij mogen de verschuldigde prestatie(s) in delen leveren.
7. Abonnementen & Bundels
Wanneer je een abonnement of bundel (hierna abonnement) bij ons afsluit doe je dat doorgaans voor een langere periode. Als we de periode niet vermelden is dit voor minimaal één kalenderjaar.
Bij het afsluiten van het abonnement communiceren we een vast bedrag voor een bepaalde periode (per maand, kwartaal of per jaar). Dit bedrag is voor onze werkzaamheden, maar exclusief eventuele bijkomende (variabele) kosten. Je bent verantwoordelijk om dit bedrag tijdig vooraf aan ons te betalen. Indien je niet aan deze verplichting houdt starten we na 14 dagen een incasso traject. Eventueel openstaand tegoed is 60 dagen geldig vanaf het moment van toekenning.
Bij het afsluiten van een abonnement kunnen we jouw kredietwaardigheid toetsen en op basis daarvan extra voorwaarden stellen aan jouw abonnement.
Het abonnement mogen wij elk moment ontbinden zonder opgaaf van redenen of enige vorm van vergoeding.
Het kan voorkomen dat we het bedrag eenzijdig wijzigen. Dit laten we 30 dagen voor ingang van het nieuwe bedrag weten. Je hebt binnen deze 30 dagen de mogelijkheid om het abonnement kosteloos te annuleren.
Tenzij anders overeengekomen is de minimale looptijd van het abonnement is 12 maanden, met een proeftijd van twee maanden. Na de minimale looptijd wordt het abonnement stilzwijgend voor onbepaalde tijd automatisch verlengd. Daarnaast zijn we na de minimale looptijd allebei gerechtigd om het abonnement te ontbinden. Hierbij wordt een opzegtermijn van 30 dagen in acht genomen.
De minimale tijd van een opdracht binnen het abonnement is twee uur aaneengesloten. Operationele kosten (zoals reiskosten) worden apart gefactureerd en kunnen niet van de uren worden afgetrokken.
Bundel wijzigingen tijdens het contract kunnen per kwartaal worden gewijzigd. Je geeft je wijziging uiterlijk 2 weken voor de nieuwe factuurdatum van het huidige kwartaal door. Je nieuwe bundel gaat dan in, in het nieuwe kwartaal.
8. Feedback
Feedback ontvangen we graag, daar leren we tenslotte van. Deze ontvangen we dan ook zo snel mogelijk en het liefst binnen 5 werkdagen na levering. Wij zullen dan ons best doen om een passende oplossing te bieden. Standaard bij alle opdrachten zit één kosteloze revisie ronde. Als wij klachten ontvangen na de termijn van 5 werkdagen dan heb je in principe geen recht meer op herstel, vervanging of andere schadeloosstelling.
Als je akkoord hebt gegeven op onze drukproef, vervalt het recht van bezwaar.
Het kan natuurlijk gebeuren dat er een afwijking is in de kleur, kwaliteit en vorm van de verschillende geleverde producten/ontwerpen. Ook kunnen kleuren op digitale schermen afwijken van de daadwerkelijke kleuren. Deze (kleur)afwijkingen zijn geen grond voor afkeuring, ontbinding van de overeenkomst en/of een schadevergoeding.
De verjaringstermijn van al jouw vorderingen en verweren die jij mogelijk tegen ons en bij de overeenkomst betrokken derden hebt en die niet onder de klachtplicht vallen, is één jaar.
9. Overmacht
Overmacht is natuurlijk heel vervelend en iets wat wij beiden niet willen. Overmacht ontstaat wanneer van buiten komende oorzaken voorkomen dat de opdracht niet (meer) nagekomen kan worden. De volgende situaties vallen in ieder geval onder overmacht: werkstakingen in ons bedrijf of dat van derden, als wij bepaalde producten of diensten te laat geleverd krijgen of een algemene elektronische of internet storing.
In het geval van overmacht kunnen wij de uitvoering van de overeenkomst uitstellen. Dit is wettelijk geregeld. Als deze periode langer dan twee maanden duurt mogen we allebei de overeenkomst ontbinden, zonder dat er sprake is van een schadevergoeding.
Eventuele gemaakte kosten die we al hebben gemaakt op het moment dat overmacht intreedt, kunnen we factureren.
10. Opdracht
Een opdrachtovereenkomst is een overeenkomst waarbij wij in opdracht van jou een service verlenen, zoals het maken van content of het maken van bepaalde producten. De opdrachtovereenkomst ontstaat wanneer wij beiden akkoord geven op een opdracht, wij de overeenkomst schriftelijk bevestigen of al zijn begonnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Bij de uitvoering van de opdracht werken wij zelfstandig en naar eigen inzicht. Uiteraard ontvangen wij graag aanwijzingen en/of instructies, maar deze voeren wij zonder toezicht uit. Wij hebben de vrijheid om ons eigen technisch en creatief inzicht te gebruiken bij het uitvoeren. Tenzij anders overeengekomen hebben wij de vrije keus om te werken met de leveranciers en derden die wij nauwlettend selecteren voor de uitvoering van de opdracht.
Xxx zorgt ervoor dat wij alle informatie en middelen krijgen zodat wij onze opdracht feilloos kunnen uitvoeren. Jij bent er voor verantwoordelijk dat de informatie en middelen die wij ontvangen juist zijn. Daarnaast vragen we je om zo goed mogelijk onze veiligheid en de veiligheid van onze apparatuur te garanderen.
Je bent verantwoordelijk voor een degelijke en veilige werkomgeving. Dit houdt onder andere in dat we een afsluitbare ruimte eisen waar we veilig onze spullen kunnen opslaan tijdens de opdracht. Hiervan ontvangen we graag een sleutel, zodat we deze ruimte zelf kunnen afsluiten. Ook zien we graag in dezelfde werkruimte een bureau (met voldoende ruimte voor een laptop en toebehoren), stoel, een 230v stopcontact en bij direct aanleveren een stabiele internetverbinding.
Eventuele wijzigingen in de opdracht die wij beiden niet eerder besproken hebben worden apart gefactureerd. Eveneens bij annulering worden de kosten gefactureerd die al gemaakt zijn.
Het is mogelijk dat we de opdracht in zijn geheel of gedeeltelijk door derden uit laten voeren. Of door de derden ter beschikking gestelde arbeidskrachten. Eventuele garanties en aansprakelijkheden van onze partners zijn opvraagbaar. Ondanks ons zorgvuldig proces voor het selecteren van deze partners, kunnen wij nooit verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor eventuele fouten die door een derde partij zijn begaan.
Je gaat er tevens mee akkoord dat wij ook onze service verlenen aan andere opdrachtgevers, waaronder mogelijke concurrenten.
Het is niet toegestaan om werknemers, bestuurders, zaakvoerders of andere zelfstandige dienstverleners die wij hebben aangeboden te benaderen, aan te werven of te werk te stellen. Deze bepaling geldt zowel voor, als tijdens als 12 maanden na het einde van de opdracht. Elke inbreuk zal aanleiding geven tot het betalen van een forfaitaire schadevergoeding van 10.000 euro.
11. Auteursrecht
De rechten en bevoegdheden die aan ons toekomen op grond van de Auteurswet en de Wet op de naburige rechten liggen bij ons. Wij hebben het recht op de door ons gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, animaties, websites en video’s zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht.
Indien je van een andere partij het verzoek ontvangt om content te verkopen of te overhandigen, ben je verplicht deze partij door te verwijzen naar ons.
12. Licentie
Als jij aan alle verplichtingen uit de overeenkomst hebt voldaan, krijg je een licentie voor de producten die wij aan jou hebben opgeleverd. Je mag dan het opgeleverde gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn gemaakt. Meestal zal dit gebruik voor eigen commerciële doeleinden zijn, zoals het publiceren in op of jouw krant, magazine, social media, website, etc. Je hebt niet de bevoegdheid om hetgeen wij aan jou hebben geleverd te verkopen. Juridisch noemen we dit een niet-exclusieve royalty-free commerciële en naar tijd, plaatsing en territoir onbeperkte licentie.
Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen aan onze producten of diensten zonder onze toestemming. Zo is het bijvoorbeeld niet toegestaan om onze naam te verwijderen of een filter over foto’s aan te brengen. Als je dit toch wilt doen moet je altijd onze toestemming vragen.
Je bent verplicht te zorgen dat bij elke verveelvoudigen de naamsvermelding wordt toegepast. Daarnaast dient de volledige metadata (ook wel EXIF genoemd) van de werken niet verloren te gaan bij de overdracht hiervan.
Houd er rekening mee dat een licentie om de foto te gebruiken, erkent dat er geen overdracht van auteursrecht heeft plaatsgevonden. Je koopt een licentie om de foto te gebruiken volgens de in de overeenkomst vastgelegde voorwaarden.
Elk gebruik dat niet is overeengekomen is een inbreuk op ons auteursrecht. Op inbreuk van het auteursrecht staat een vergoeding van driemaal (300%) het factuurbedrag wat hoort bij de opdracht, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade (waaronder het recht op vergoeding van alle directe en indirecte schade en alle daadwerkelijke (buiten)gerechtelijke kosten).
Indien je van een andere partij het verzoek ontvangt om onze werken te verkopen of te overhandigen, ben je verplicht deze partij door te verwijzen naar ons.
Bij misbruik van de licentie kan de licentie ingetrokken worden. Hiermee wordt het gebruik permanent geweigerd.
13. Naamsvermelding
We waarderen het enorm als onze naam wordt vermeld bij de gemaakte werken (immers helpt dat niet alleen onszelf, maar uiteindelijk ook jou), maar we zien dit niet als verplicht. Bij het vermelden zien we graag de volgende verwijzing (zonder aanhalingstekens): “We Make It Spark B.V.”. We zijn doorgaans op social media te vinden onder @wemakeitspark. En onze website is xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.
14. Portretrecht
Je bent zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van het portretrecht en andere rechten van derden. Jij vrijwaart ons voor eventuele claims die wij ontvangen die volgen uit de werkzaamheden die wij voor jou hebben uitgevoerd.
Eventuele claims die wij ontvangen zijn voor kosten van de opdrachtgever.
15. Garantie & Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot wat er in deze algemene voorwaarden is geregeld.
We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld bij schade die ontstaan is bij de uitvoering van de overeengekomen taken, als wij onjuiste of onvolledige informatie van jou ontvangen, ook zijn wij niet aansprakelijk voor verlies, diefstal en/of schade aan eigendommen en/of personen dan wel typ- en/of spelfouten.
Onze aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot maximaal het bedrag dat onze verzekering uitkeert, of als er geen uitkering van de verzekering plaatsvindt, tot maximaal het aan jou gefactureerde bedrag over de laatste twee kalendermaanden van de (deel)opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Als aansprakelijkheid wordt aangenomen, dan geldt dat alleen voor directe schade. Directe schade bestaat uit (1) de redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, (2) indien van toepassing, de redelijke kosten die gemaakt zijn om onze gebrekkige prestatie op te lossen, voor zover deze aan ons toegerekend kunnen worden, en (3) de redelijke kosten die gemaakt zijn om de schade te voorkomen of beperken. Je moet dan wel kunnen aantonen dat deze kosten ook daadwerkelijk hebben geleid tot beperking van de directe schade.
Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
Je dient zelf voldoende verzekerd te zijn tegen het risico van de schade die eventueel kan voortvloeien bij de uitvoering van de opdracht. Daarnaast dien je voldoende verzekerd te zijn voor eventuele schade aan apparatuur die ontstaan door opgetreden storingen in de aangeboden stroomvoorziening, alsmede voor het zoekraken en/of voor eventuele schade door publiek toegebracht aan apparatuur of eigendommen, tijdens de voorbereiding, tijdens de opdracht en na afloop hiervan.
We geven geen garanties op onze prestatie(s). Daarnaast kunnen we ook geen garanties geven op producten van anderen.
De beperkingen van onze aansprakelijkheid zijn niet van toepassing als wij de schade hebben veroorzaakt met opzet of grove schuld.
16. Vrijwaring
Wij, en de mensen die wij inschakelen, worden door jou gevrijwaard voor eventuele aansprakelijkheid ten opzichte van derden die schade lijden door de uitvoering van onze werkzaamheden.
Deze vrijwaring geldt ook voor het intellectuele eigendom dat mogelijk rust op de door jou aangeleverde of opgeleverde materialen, gegevens, beelden, etc.
Jij garandeert aan ons dat de informatiedragers, elektronische bestanden, software en andere soortgelijke bestanden vrij zijn van virussen en defecten, en vrijwaart ons voor eventuele schade die is ontstaan ten gevolge van het gebruik van deze informatiedragers, elektronische bestanden, software en andere soortgelijke bestanden.
Als jij onze resultaten gebruikt of toepast, of derden in de gelegenheid stelt deze te gebruiken of toe te passen, dan vrijwaar jij ons voor elke aansprakelijkheid voor schade geclaimd die door jou of door een derden wordt geclaimd.
17. Vertrouwelijkheid & persoonsgegevens
Je blijft gedurende de uitvoering van de opdracht, maar ook erna verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens en dient ons op de hoogte te brengen en ten alle tijde te houden aan de eventuele verplichtingen die impact kunnen hebben op onze dienstverlening.
Wij behandelen verkregen persoonsgegevens strikt vertrouwelijk en zullen op geen enkele andere wijze gebruik maken van door jullie ter beschikking gestelde persoonsgegevens
Wanneer wij persoonsgegevens overhandigen dien je je ten alle tijden te houden aan de wettelijke bepalingen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - GDPR) en de rechten van personen wiens gegevens worden verwerkt te respecteren.
18. Bewaartermijn
Als uitgangspunt hanteren wij dat wij gemaakte werken één jaar bewaren.
19. Opzegging
Je kan de overeenkomst opzeggen, wij kunnen dan de volgende kosten in rekening te brengen:
a) 25% van het factuurbedrag bij annulering op een tijdstip gelegen in de periode van meer dan 120 dagen vóór de uitvoering van de overeenkomst;
b) 40% van het factuurbedrag bij annulering in de periode vanaf de 120ste tot en met de 61ste dag vóór de uitvoering van de overeenkomst;
c) 60% van het factuurbedrag bij annulering in de periode vanaf de 60ste tot en met de 31ste dag vóór de uitvoering van de overeenkomst;
d) 80% van het factuurbedrag bij annulering in de periode vanaf de 30ste tot en met de 15e dag vóór de uitvoering van de overeenkomst;
e) 100% van het factuurbedrag bij annulering op een tijdstip gelegen in de periode van minder dan 14 dagen vóór de uitvoering van de overeenkomst;
Als wij nou toch al meer kosten hebben gemaakt dan het percentage wat hierboven is vermeld, dan mogen wij deze kosten in rekening brengen.
Ook als er sprake is van een situatie dat door Corona de overeenkomst niet of niet helemaal kan doorgaan zoals afgesproken geldt de regeling zoals deze hierboven is opgenomen. Je kan in dat geval dus geen beroep doen op overmacht of gewijzigde omstandigheden waardoor de overeenkomst aangepast zou moeten worden.
20. Geheimhouding & Imago
Xxxx geheim is ons geheim. Je kan er daarom vanuit gaan dat alle informatie, documenten en goederen die je met ons deelt veilig zijn en dat we dat niet verspreiden in zo’n mate dat jij daar schade van ondervindt. Hetzelfde verwachten wij van jou.
Daarnaast kan je ervan uit gaan dat wij ons niet negatief zullen uitlaten over jou en we zullen ervoor zorgen dat jouw goede reputatie niet door ons beschadigd wordt. Wederom verwachten wij hetzelfde van jou.
21. Promotie & Communicatie
We hebben het recht om promotie te voeren over de samenwerking met jou als klant. Daar zijn we tenslotte erg trots op!
22. Veiligheid
Indien de veiligheid van zowel ons dan wel onze materiaal tijdens de uitvoering van de opdracht in het gedrang komen zijn wij genoodzaakt om de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen en het volledige factuurbedrag met eventuele extra gemaakte kosten te incasseren.
23. Ontbinding
Deze overeenkomst mag in sommige gevallen door ons opgeschort of ontbonden worden. In dat geval betalen wij geen schadevergoeding. Dat doen we natuurlijk niet zomaar, maar het kan alleen voorkomen wanneer:
- jij de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet helemaal, of niet op tijd nakomt;
- wij bang zijn dat jij de verplichtingen niet zal nakomen door omstandigheden die ontstaan zijn na het sluiten van de overeenkomst;
- door vertraging aan jouw zijde niet langer van ons gevraagd kan worden om de overeenkomst na te komen;
- jou gevraagd is om aan te tonen dat je aan jouw verplichtingen uit de overeenkomst kunt voldoen, maar dat we hiervoor geen of te weinig bewijs krijgen; of
- er sprake is van misbruik of oneigenlijk gebruik van de producten of diensten.
In alle hiervoor omschreven situaties ben jij wél tot betaling van schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht en aansprakelijk voor eventuele schade die bij ons direct of indirect is ontstaan.
Wij mogen een overeenkomst, of een wijziging daarin, altijd weigeren of beëindigen als de overeenkomst in strijd is met wet- of regelgeving, of als de overeenkomst of de wijzing daarin naar onze mening schade kan toebrengen aan onze goede naam of reputatie.
Als onze overeenkomst wordt ontbonden, dan kunnen wij onze vorderingen meteen opeisen.
Het kan altijd voorkomen dat je in zwaar weer terecht komt. Bijvoorbeeld een liquidatie, (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, waardoor je niet meer over je eigen vermogen beschikt. In dit geval mogen wij de overeenkomst direct stopzetten of annuleren. Zonder een schadevergoeding of schadeloosstelling te hoeven betalen.
24. Wijzigingen
Het kan voorkomen dat we onze algemene voorwaarden wijzigen. Uiteraard laten we je dat dan zo snel mogelijk weten. Tot die tijd gelden de algemene voorwaarden waarmee je akkoord bent gegaan.
25. Rechtskeuze
Alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht. Ieder geschil met betrekking tot de tekst en uitleg van deze algemene voorwaarden en een rechtsbetrekking tussen de Spark en jou, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.