INHOUD VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
INHOUD VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
A. Algemeen
I. Begrippen
1. Verzekeringsnemer
2. Verzekeraar
3. Wij
4. Verzekerde
5. Toevallige medereizigers
6. Woonplaats
II. Het verzekeringscontract
1. Betaling en aanvang van het verzekeringscontract
2. Hoe lang is mijn contract geldig?
3. Verjaring
4. Hoe kan ik mijn contract opzeggen?
5. Waar is mijn contract geldig?
6. Wat is niet verzekerd?
7. Wat zijn mijn verplichtingen?
8. Subrogatie
9. Waar kan ik terecht bij klachten?
B. Basiswaarborg
I. Annulatie en reisonderbreking
A. De Waarborg
1. Gezondheidsredenen
2. Werk en studies
3. Woning (domicilie verzekerde in België)
4. Juridische redenen
5. Misdaad
6. Andere redenen
B. Wat is niet verzekerd in de annulatieverzekering?
C. Hoe de terugbetaling aanvragen?
Wettelijke verplichtingen IPID
A. ALGEMEEN
I. BEGRIPPEN
1. Verzekeringsnemer
VAB nv met maatschappelijke zetel in België, Xxxxxxx Xxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxxxx, XX 0436.267.594 RPR Antwerpen, niet-verbonden agent, FSMA 030232
A. De verzekeringsnemer staat in voor de daadwerkelijke uitvoering en is je eerste aanspreekpunt voor vragen en eventuele klachten. Bijstandsproducten worden gewaarborgd door VAB nv.
2. Verzekeraar
KBC Verzekeringen, NV met maatschappelijke zetel in België, Xxxxxxxxx Xxxxx Xxx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxx, XX 0403.552.563, RPR Leuven, toegelaten voor alle takken onder de code 0014 (K.B. 4 juli 1979, B.S. 14 juli 1979) door de Nationale Bank van België, de Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx. De verzekeraar waarborgt de prestaties opgesomd in deel B.
3. Wij
De verzekeraar en de verzekeringsnemer samen.
4. Verzekerde
De personen die met naam in de bijzondere voorwaarden vermeld staan onder de titel “verzekerde personen”, op voorwaarde dat ze in België gedomicilieerd zijn, er hun hoofdverblijfplaats hebben en de volledige verschuldigde premie betaald werd. De betaling dient steeds te gebeuren voor ingang van de dekking;
Specifiek voor tijdelijke contracten kunnen personen gedomicilieerd in een EU- lidstaat of Zwitserland aansluiten voor zover de reis georganiseerd werd door een touroperator of reisagentschap werkzaam in België of het Groothertogdom Luxemburg of indien ze samen reizen met in België gedomicilieerde personen en een in België ingeschreven voertuig.
5. Toevallige medereizigers
Indien er personen zijn die op hetzelfde adres gedomicilieerd zijn als de onderschrijver, maar niet vermeld staan op het contract als verzekerde, heeft VAB nv het recht de premie aan te passen na interventie. In dit geval spreken wij van het niet kwaadwillig achterhouden van informatie. Indien er personen zijn die niet op hetzelfde adres gedomicilieerd zijn als de onderschrijver, en niet verzekerd zijn bij VAB nv via een ander contract, behoudt VAB nv het recht om tussenkomst te weigeren.
6. Woonplaats
Voor de verzekeraar en de verzekeringsnemer is dit hun maatschappelijke zetel. Voor de verzekerde is dit zijn hoofdverblijfplaats in België, aangeduid in het contract.
II. HET VERZEKERINGSCONTRACT
1. Betaling en aanvang van het verzekeringscontract
Een tijdelijke VAB-Annulatieverzekering dient, omwille van de waarborg Annulatie minstens 30 dagen voor vertrek onderschreven te worden. Vindt de boeking binnen 30 dagen voor vertrek plaats, dan kan deze verzekering enkel op datum van boeking afgesloten worden.
Opdat het verzekeringscontract geldig is, dient de eerste premie betaald te zijn vóór de begindatum van het contract en voor de vertrekdatum van de reis vanuit België. De vraag tot betaling van de premie komt van VAB nv of van de makelaar.
VAB nv behoudt zich steeds het recht om een aansluiting te weigeren om welke reden dan ook.
De premie wordt berekend aan de hand van de gekozen waarborgen en optionele waarborgen.
Wat bij niet-betaling van de verzekeringspremie?
Niet-betaling van een verzekeringspremie kan leiden tot schorsing en opzegging van de verzekeringsovereenkomst door de verzekeraar.
2. Hoe lang is mijn contract geldig?
Het verzekeringscontract komt tot stand bij de opmaak en wordt aanvaard door de betaling van de volledige eerste premie vóór begindatum van het contract en voor de vertrekdatum van de reis vanuit België. De verzekering geldt voor onverwachte gebeurtenissen tijdens de verzekerde periode aangeduid in het contract.
De verzekerde periode is aangeduid in het contract met een looptijd gelijk aan de duur van de reis en vangt aan ten vroegste om 0u na de dag van de betaling van de premie. De verzekeringen eindigen om 24u op de datum die in het contract als einddatum van de reis is vermeld.
De waarborg Xxxxxxxxx begint evenwel om 0u volgend op de dag van betaling van de premie.
De waarborg blijft beperkt tot max. 90 dagen onafgebroken verblijf in het buitenland. Het verblijf omvat de heenreis, het verblijf ter plaatse en de terugreis.
Het contract wordt op de einddatum niet verlengd.
3. Verjaring
De wettelijke verjaringstermijn na een schadegeval bedraagt 3 jaar, daarna kan je geen beroep meer doen op deze verzekering en dus ook geen kosten naar aanleiding van dit schadegeval meer binnenbrengen. De termijn hiervan begint te lopen vanaf de dag van het schadegeval.
Heb je pas later kennis gekregen van dat schadegeval, dan begint deze termijn pas vanaf die datum waarop je de schade ontdekte. Alle recht op eventuele tussenkomst verstrijkt na 5 jaar.
4. Hoe kan ik mijn contract opzeggen?
Opzeg
Op basis van de wet op de verzekeringen van 4 april 2014 zal VAB nv geen terugbetalingen doen van de premie.
5. Waar is mijn contract geldig?
Annulatieverzekering
inclusief België voor zover er minstens 1 geboekte overnachting buiten domicilie plaatsvindt.
Annulatieverzekering Europa: geografisch Europa*; Annulatieverzekering met optie "Wereld": wereldwijd.
*Geografisch Europa omvat volgende landen:
Europa staat voor geografisch Europa - exclusief: België en Aziatisch gedeelte Turkije
- inclusief: Albanië, Andorra, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk (behalve overzeese gebieden), Fyrom (Noord- Macedonië), Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Groothertogdom Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal (exclusief Madeira en de Azoren), Roemenië, Russische Federatie (Europees gedeelte: het gedeelte ten westen van het Oeralgebergte), San Xxxxxx, Xxxxxx, Slowakije, Slovenië, Spanje (exclusief Canarische Eilanden), Tsjechië, Turkije (Europees gedeelte: het gedeelte ten westen en ten noorden van de Bosporus, de Zee van Marmara en de Dardanellen), Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk (incl. Noord-Ierland), Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland en Ijsland.
*Wereldwijd omvat volgende landen:
Canarische Eilanden (Fuerteventura, Gran Canaria, ...), de overzeese gebieden van Frankrijk, Madeira en de Azoren, Russische Federatie ten oosten van het Oeralgebergte en het Aziatisch gedeelte van Turkije of andere bestemmingen gelijk waar ter wereld.
6. Wat is niet verzekerd?
Prestaties van alle aard, die op het ogenblik van de gebeurtenis niet aan de VAB- Alarmcentrale werden aangevraagd of die niet door ons of met ons akkoord werden uitgevoerd, worden uitgesloten van een terugbetaling. Ook het niet volgen van de vooropgestelde procedure en/of het niet bezorgen van de nodige bewijslast, geeft geen recht op terugbetaling;
Opzettelijke en/of onrechtmatige daden van jezelf alsook het confisqueren van het voertuig door de plaatselijke overheid als gevolg hiervan;
Luchtreizen als je deel uitmaakt van de bemanning of als je tijdens de vlucht een beroepsactiviteit uitoefent met betrekking tot de vlucht of het toestel;
Sporten/ Activiteiten waarbij de nodige veiligheidsvoorschriften niet in acht genomen worden. De deelname aan extreme outdoor-activiteiten, daarmee bedoelen we outdoor-activiteiten waarbij de extreme omstandigheden of de moeilijkheidsgraad een potentieel levensgevaar inhouden. Het beoefenen van alle sport/ activiteiten als beroep of tegen bezoldiging zijn uitgesloten inclusief de wedstrijden en trainingen;
Gevolgen van nucleaire of atomische ongevallen of stralingen;
Overmatig gebruik van alcohol of gebruik van geneesmiddelen of verdovende middelen, niet door een geneesheer voorgeschreven, tenzij er geen oorzakelijk verband is met de schadeverwekkende gebeurtenis;
Gepland medisch toerisme;
Oorlog, staking en oproer alsook burgeroorlog tenzij er geen oorzakelijk verband is met de schadeverwekkende gebeurtenis;
Natuurrampen, zoals lawines, het vallen van stenen, rotsverschuivingen, terreinverschuiving, aardbeving, druk van sneeuwmassa, hagel, hoog water, overstroming, bosbrand, storm, orkaan en alle andere weersomstandigheden, ... tenzij anders vermeld in de specifieke voorwaarden van de onderschreven waarborgen;
Landen of steden waar een negatief reisadvies of een reisverbod van Buitenlandse Zaken geldt, of waar een inreisverbod van land van bestemming geldt op het moment van de boeking van de reis of bij vertrek. Dit geldt zolang het reisverbod van kracht is;
Gebeurtenissen buiten de skipiste met of zonder begeleiding;
Zelfmoord, zelfdoding of poging tot;
Maaltijden en restaurantkosten;
Vraag tot terugbetaling voor gebeurtenissen die voorafgaan aan de begindatum van het contract;
Kosten die niet uitdrukkelijk als verzekerd vermeld worden.
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor:
Het laattijdig, onvolledig of niet-uitvoeren van de hulpverlening, tekort- komingen bij het uitvoeren ervan, in geval van omstandigheden onafhankelijk van onze wil of in geval van overmacht, zoals terrorisme, oorlog, volksopstand, oproer, staking, vergeldingsmaatregelen, beperking van bewegingsvrijheid, radioactiviteit, (bindende) bepalingen van Belgische of buitenlandse overheden (bv. negatief reisadvies of inreisverbod, lockdown, quarantaine maatregelen, …), natuurramp, enz..
7. Wat zijn mijn verplichtingen?
De financiële prestaties die wij verlenen, zijn steeds beperkt tot de onvoorziene en bijkomende uitgaven, d.w.z. de kosten die je niet zou hebben gemaakt, mocht de gebeurtenis waarvoor bijstand werd gevraagd zich niet hebben voorgedaan.
Bij lichamelijk ongeval of ziekte kunnen wij overgaan tot een eventuele medische controle. Met de aankoop van dit verzekeringsproduct ga je akkoord dat wij via onze eigen geneesheer (met respect voor de privacy, maar met uitvoerige medische kennis) toegang krijgen tot je medische gegevens in navolging van je vraag tot tussenkomst.
Betaalde vergoedingen en/of gepresteerde diensten, waarvoor VAB nv geen tussenkomst diende te verlenen, moeten binnen de 30 dagen terugbetaald worden. Deze diensten zullen enkel worden verricht op verzoek van de verzekerde of van zijn rechthebbende.
Bij niet-betaling van aan VAB nv verschuldigde vergoedingen zal per begonnen maand een toeslag aangerekend worden van 10%. Bij het uitblijven van de betaling inclusief de toeslagen binnen de opgelegde termijnen zal VAB nv gerechtelijke stappen ondernemen tot de terugvordering hiervan.
Je verbindt je ertoe:
je medewerking te verlenen aan de administratieve formaliteiten en verplichtingen die noodzakelijk zijn om de gevraagde bijstand te kunnen uitvoeren;
VAB nv juist te informeren over het verzekerde schadegeval alsook correcte persoonsgegevens, gezinssituatie en contactgegevens te bezorgen;
De kosten te bewijzen aan de hand van originele facturen en/of attesten;
De gevraagde bewijslast te bezorgen. Indien dit niet lukt zal dit resulteren in weigering van tussenkomst.
8. Subrogatie
Met de aankoop van dit verzekeringsproduct geef je je akkoord dat wij kosten bij derden subrogeren.
Iedere persoon die van de waarborg en de hulpverlening geniet, subrogeert automatisch VAB nv (in naam van KBC verzekeringen) in zijn rechten en vorderingen
t.a.v. de mutualiteit en/of iedere aansprakelijke derde, tot beloop van haar tussenkomst.
9. Waar kan ik terecht bij klachten?
Bij een klacht kan je je wenden tot de VAB-klachtendienst (klachtenbehandeling @xxx.xx of 03 253 61 40). Als je niet tot overeenstemming komt, kan je terecht bij KBC-Klachtenmanagement, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxx, xxxxxxxx@xxx.xx, tel 0000 000 00 (gratis). Kom je niet tot een passende oplossing, dan kan je je wenden tot de Ombudsman van de Verzekeringen, de Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, xxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx. Je behoudt evenwel steeds het recht om een gerechtelijke procedure in te leiden voor een Belgische rechtbank
B. BASISWAARBORG
I. ANNULATIE EN REISONDERBREKING
De geografische dekking is afhankelijk van de onderschreven waarborg bij het afsluiten van het contract. Heb je gekozen voor de basis annulatieverzekering, dan geldt deze verzekering voor je reizen in geografisch Europa. Heb je ook de optie ‘wereld’ onderschreven? Dan geldt deze annulatieverzekering ook voor je reizen in andere landen van de wereld. De geografie is telkens inclusief België, vanaf minstens 1 geboekte overnachting.
A. De Waarborg
Deze verzekering waarborgt de betaling van de kosten die u niet kunt recupereren als je je reis moet annuleren of vervroegd moet terugkeren wegens een van de hierna beschreven gebeurtenissen als die zich voordoet tijdens de duur van de verzekering. Onder reis verstaan wij een verplaatsing in het binnen- of naar het buitenland met minstens 1 geboekte overnachting of waarvan aan de hand van een retourticket kan worden aangetoond dat het om een verblijf van minstens 2 aaneengesloten dagen gaat. De waarborg vergoedt de annulatie- of reisonderbrekingskosten omwille van 1 van volgende redenen:
1. Gezondheidsredenen
De gezondheidsreden moet vastgesteld worden door een erkend geneesheer en ze moet het afgesloten reiscontract onmogelijk maken.
De ziekte of het ongeval moet voldoende ernstig zijn en redelijkerwijze een beletsel vormen voor uw vakantie. De aard van uw vakantie zal hierbij bepalend zijn. Zo kan een verzwikte pols voldoende ernstig zijn om een sportvakantie te annuleren.
Overlijden, ziekte of ongeval van:
de verzekerde, zijn inwonende levensgezel, een bloed- of aanverwant tot in de 2de graad met inbegrip van de schoonfamilieleden;
de persoon die met de verzekerde gedomicilieerd is op hetzelfde adres en die onder zijn hoede staat of te zijnen laste valt;
de verloofde of de persoon met wie de verzekerde reeds huwelijks- voorzieningen trof, evenals van zijn (haar) familieleden tot in de 1ste graad;
de persoon vermeld op het aansluitingsbewijs en belast met de hoede van het minderjarig of gehandicapt kind van de verzekerde;
de ex-levensgezel van de verzekerde, waardoor de opvang van de kinderen, die de verzekerde niet begeleiden tijdens de reis, onmogelijk wordt;
1 persoon die vooraf door jou in het aansluitingsbewijs werd aangeduid (1 persoon per aansluitingsjaar).
Een dringende niet-voorziene medische behandeling van de verzekerde of van een familielid tot de 2de graad met een chronische of reeds bestaande ziekte;
Overlijden of hospitalisatie van een lid van het onthaalgezin, waarbij de verzekerde gepland had zijn vakantie door te brengen;
Wanneer de verzekerde de voor de reis noodzakelijke inentingen om medische redenen niet mag ontvangen;
Complicaties of problemen bij de zwangerschap van de verzekerde of een familielid tot in de 1ste graad, inbegrepen de voortijdige bevalling van minstens 4 weken vóór de normaal voorziene datum;
De zwangerschap van de verzekerde of zijn levensgezel, op voorwaarde dat de reis voorzien is tijdens de laatste 12 weken van de zwangerschap, en deze niet gekend was op het ogenblik van de inschrijving van de reis;
Wanneer jij of een familielid tot de 1ste graad binnen de 7 dagen vóór vertrek of tijdens de reis wordt opgeroepen voor dringende orgaantransplantatie (als donor of als ontvanger).
2. Werk en Studies
Opzeg door de werkgever om economische redenen van de arbeids- overeenkomst van de verzekerde, zijn levensgezel of van 1 van de ouders van een verzekerde student die de reis boekte;
Intrekking van het reeds toegekende verlof van de verzekerde door zijn werkgever wegens het niet beschikbaar zijn van een collega die de verzekerde vervangt, ten gevolge van ziekte, ongeval of overlijden;
Verplichte aanwezigheid van de verzekerde, voortvloeiend uit het afsluiten van een nieuw arbeidscontract met een min. duurtijd van 3 onafgebroken maanden;
Noodzakelijke aanwezigheid van de verzekerde die een vrij of zelfstandig beroep uitoefent wegens het niet beschikbaar zijn van de beroepsvervanger van de verzekerde, aangeduid in het aansluitingsbewijs, ten gevolge van ziekte, ongeval of overlijden;
De 2de zittijd van een verzekerde student, op voorwaarde dat de examens plaatsvinden tijdens de voorziene vakantieperiode, of binnen de 30 dagen na de voorziene vakantieperiode. Mits het herexamen onmogelijk kon worden uitgesteld en voor zover de negatieve resultaten niet gekend waren voor de boeking van de reis. Bij een meerderjarige student is de tussenkomst beperkt tot de annulatiekosten van deze student;
Het intrekken van het verlof van een beroepsmilitair, ingevolge een buitenlandse opdracht, op voorwaarde dat het marsbevel slechts werd overgemaakt na de boeking van de reis;
De professionele mutatie van de verzekerde, indien deze een verhuis noodzakelijk maakt. De reis vindt plaats binnen 30 dagen voor de verandering van domicilie.
3. Woning (domicilie verzekerde in België)
Ernstige stoffelijke schade aan de onroerende goederen van of gehuurd door de verzekerde overkomen binnen de 30 dagen vóór de vertrekdatum of tijdens de reis;
Opzeg van een huurwoning als de woning binnen 30 dagen voor vertrek of tijdens de reis verlaten dient te worden. De opzeg vond plaats na boeking en binnen 3 maand voor vertrek.
4. Juridische redenen
Verplichte aanwezigheid van de verzekerde als getuige of jurylid voor de rechtbank binnen de periode van vakantie;
Wanneer jij of een familielid tot de 1ste graad binnen de 7 dagen vóór vertrek of tijdens de reis wordt opgeroepen voor juridische handelingen van officiële instanties bij de adoptie van een kind;
Weigering tot aflevering van het vereiste visum door de autoriteiten van het land van bestemming op voorwaarde dat:
je tijdig de aanvraagformaliteiten hebt aangevraagd;
de weigering niet gelinkt is aan een globaal inreisverbod, opgelegd door de autoriteiten van het land van bestemming;
je nog nooit werd geconfronteerd met een weigering.
De definitieve ontwrichting van het huwelijk, waarvoor de echtscheidingsprocedure op het ogenblik van de boeking van de reis nog niet in gang werd gezet. Hiermee wordt gelijkgesteld het ontbinden van een door de burgerlijke stand vastgelegd wettelijk samenlevingscontract. Hiervoor dien je de noodzakelijke officiële bewijsstukken te bezorgen die de ontwrichting of ontbinding aantonen.
5. Misdaad
Indien de verzekerde het slachtoffer werd van een car- of homejacking binnen de 7 dagen vóór de vertrekdatum;
Indien de verzekerde of een familielid tot in de 2de graad het slachtoffer werd van een kidnapping, inbegrepen de verdwijning of de ontvoering van kinderen door 1 van de ouders;
Diefstal met geweld of met inbraak, binnen de 5 dagen vóór vertrek, van de identiteits- of vervoersbewijzen, noodzakelijk voor de reis;
Xxxxxxxx, ongeval of brand van het voertuig van de verzekerde op het ogenblik van vertrek of gedurende het traject naar de vakantiebestemming.
6. Andere redenen
Ziekte of ongeval die de fysieke conditie zodanig aantast dat ze geen bezwaar is om de reis zelf te ondernemen maar het onmogelijk maakt om aan de vooraf geboekte activiteiten deel te nemen vb. sportieve of actieve vakantie (ski, trekking, …);
Vertraging op het moment van de inscheping, voorzien in het reiscontract, bij vertrek of tijdens een etappe, ten gevolge van immobilisatie van meer dan 1u te wijten aan een verkeersongeval van de verzekerde zelf tijdens het traject naar de plaats van inscheping. De waarborg wordt uitgebreid tot de vertraging in geval van mechanische pech, op voorwaarde dat een attest van een depannagebedrijf of erkende bijstandsverlener kan voorgelegd worden;
Wilde, niet-aangekondigde, staking op de vertrekplaats in België, waardoor de plaats van inscheping te laat bereikt werd.
Deze waarborgen (A.1 tot A.6) worden eveneens toegekend aan de verzekerde in geval van annulatie door de reisgezel (de unieke persoon of het unieke koppel, inbegrepen de familieleden die gedomicilieerd zijn op hetzelfde adres) ten gevolge van 1 van bovenvermelde redenen. De reisgezel moet eveneens een VAB- Reisverzekering met waarborg Xxxxxxxxx onderschreven hebben en de verzekerde is door deze annulatie van de reisgezel verplicht zijn reis alleen te ondernemen.
B. Wat is niet verzekerd in de annulatieverzekering?
Wij verlenen geen tussenkomst voor:
Xxxxxxxxxxxxxx die je kende toen je de reis boekte of deze verzekering afsloot en waardoor de annulatie niet meer als onverwacht kan worden beschouwd;
Lichamelijk letsel ten gevolge van een ongeval of ziekte waarvoor er op het ogenblik van de boeking van de reis en waarvoor er bij de toetreding tot het verzekeringscontract een (para)medische behandeling was voorgeschreven door de behandelende arts;
Reizen die geboekt werden tijdens het ziekteverlof;
Evolutieve aangeboren ziekte;
Bij voorafbestaande ziektes in terminaal of zeer gevorderd stadium op het ogenblik van de boeking van de reis, zijn de waarborgen beperkt tot overlijden of acute levensbedreiging;
Ongevallen of stoornissen ten gevolge van:
het beoefenen van bergbeklimming langs ongebaande wegen, van jacht op groot wild, van speleologie, onderzee beoefende visvangst of gevechtssporten;
de deelname aan alle koersen, snelheidspogingen of -wedstrijden;
het beoefenen van sporten ten professionele titel of tegen betaling, inbegrepen de hieraan verbonden trainingen.
Psychische, psychosomatische, geestes- of zenuwstoornissen, inbegrepen angsttoestanden, depressie, neurose, psychose, tenzij hiervoor een dringende hospitalisatie noodzakelijk is ten gevolge van een 1ste manifestatie;
De vrijwillige zwangerschapsonderbreking;
De insolventie van de verzekerde;
Vertraging door verkeersmoeilijkheden en andere gewone incidenten;
Administratieve, visa- en andere gelijkaardige kosten;
Weersomstandigheden op de plaats van bestemming;
De gebeurtenissen te wijten aan overmatig gebruik van alcohol, geneesmiddelen of verdovende middelen die niet door een geneesheer zijn voorgeschreven;
Epidemieën en pandemieën;
Symposiums;
Zelfmoord, zelfdoding of poging tot;
Arbeidsconflicten en aanslagen, (burger)oorlog of gelijkaardige feiten, oproer of terrorisme;
Gevolgen van nucleaire of atomische ongevallen of stralingen.
De bovenvermelde uitsluitingen zijn niet alleen van toepassing op de verzekerde maar eveneens op de personen waarvan de medische toestand de oorzaak is van de aanvraag tot tussenkomst en voor zover de verzekerde hiervan kennis heeft.
C. Hoe de terugbetaling vragen?
De terugbetaling kan aangevraagd worden door het invullen van de aangifte via xxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxxxx- annulatiekosten, en dit te bezorgen samen met de onderstaande bewijsstukken. De aangifte bevat alle nuttige inlichtingen over de omstandigheden, over de aard en omvang van de schade.
De bestelbon en de annulatiekostenfactuur;
In geval van medische redenen: het medisch aangifteformulier xxx.xx/-
/media/vab-online/files/producten/terugbetaling-kosten/aangifte-medisch.
Indien de ziekte of het ongeval zich in het kader van reisonderbreking voordeed tijdens het verblijf in het buitenland, dient het attest door een arts ter plaatse opgemaakt te worden.
Voor reisonderbreking dien je ons steeds op voorhand te verwittigen, zodat wij – na overleg – onze toestemming kunnen geven. Bij thuiskomst kan je de kosten opsturen.
Voor annulatie dienen alle noodzakelijke en nuttige maatregelen getroffen te worden om de annulatiekosten tot een minimum te beperken, d.w.z. dat vanaf het ogenblik dat de verzekerde kennis heeft van een gebeurtenis die de annulatie van de reis kan veroorzaken, hij het reisagentschap of de touroperator hiervan onmiddellijk op de hoogte zal brengen. De tussenkomst zal altijd berekend worden op basis van de annulatiekosten verschuldigd op basis van de voorwaarden van het reiscontract, bij annulatie binnen de 48u nadat de verzekerde kennis nam van de gebeurtenis die de annulatie veroorzaakte.
Wij vergoeden:
In geval van annulatie:
100% van de verbrekingsvergoeding contractueel door de verzekerde verschuldigd. Indien het verzekerd bedrag niet gelijk is aan de totale kostprijs van de reis, dan is de proportionele regel van toepassing. In dit geval zal de vergoeding berekend worden op basis van de verhouding tussen het verzekerd bedrag en de totale kostprijs van de reis;
De extra gemaakte hotel- en/of wijzigingskosten, wanneer de verzekerde reisgezel annuleert en de andere verzekerde beslist alleen op reis te vertrekken. Onze tussenkomst zal in geen geval de contractuele annulatiekosten overschrijden;
In geval van immobilisatie van het privévoertuig kan de verzekerde de reis alsnog aanvatten met een huurwagen. In dat geval komen wij tussen in de netto huurprijs van de wagen tot een bedrag gelijk aan de aanrekenbare annulatiekosten. Tol-, benzine- of eventuele verzekeringskosten worden niet ten laste genomen.
In geval van reisonderbreking:
Het niet te recupereren gedeelte van de betaalde reissom naar rato van het aantal opgenomen vakantiedagen, te rekenen vanaf het ogenblik van de thuiskomst in de woonplaats of vanaf de dag van hospitalisatie in het buitenland. Indien het verzekerd bedrag niet gelijk is aan de totale kostprijs van de reis, dan is de proportionele regel van toepassing. In dit geval zal de vergoeding berekend worden op basis van de verhouding tussen het verzekerd bedrag en de totale kostprijs van de reis;
Indien het reiscontract transportkosten bevat, voorzien wij in de terugbetaling van het niet te recupereren gedeelte van de transportprijs, in de mate dat de terugreiskosten niet geregeld werden in het kader van een andere waarborg (bijstand, ...).
In geval van wijziging van de vertrekdatum (in plaats van te annuleren):
Nemen wij de administratieve kosten voor onze rekening voor zover deze het bedrag van de annulatiekosten niet overschrijden. Onze tussenkomst zal in geen geval het voorziene verzekerde bedrag overschrijden.
Het verzekerde bedrag in dit contract bedraagt:
Max. € 10.000 per verzekerde per reis en max. € 35.000 per reis voor het hele gezelschap.
Er wordt geen vrijstelling toegepast.
WETTELIJK VERPLICHTE VERMELDINGEN
Privacy
VAB nv respecteert de privacy van haar leden, klanten en van de gebruikers van haar website. Om je als klant onze diensten en producten te kunnen leveren, dienen we te beschikken over enkele persoonsgegevens. VAB nv streeft ernaar deze persoonsgegevens op een wettelijke, eerlijke en transparante manier te verwerken.
Meer informatie over deze regelgeving kan bekomen worden op de website
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Klanten die misnoegd zijn omdat VAB nv niet aan hun privacywetgeving voldoet, hebben steeds het recht om een klacht neer te leggen bij de Gegevensbeschermings- autoriteit via mail xxxxxxx@xxx-xxx.xx.
Elke persoon waarvan VAB nv gegevens verwerkt (dit is de betrokkene) beschikt over verschillende rechten:
Recht op informatie;
Recht van inzage;
Recht op correctie;
Recht op gegevenswissing;
Recht op beperking van de verwerking;
Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
Recht van bezwaar.
Deze rechten kunnen op 2 manieren uitgeoefend worden:
Via e-mail ter attentie van xxxxxxx@xxx.xx, of;
Via een schriftelijke aanvraag ter attentie van: VAB nv, Risicobeheer-Gegevensbescherming, Xxxxxxx Xxxxxxx 000, X-0000 Xxxxxxxxxxx.
Je kan onze volledige privacyverklaring raadplegen op onze website:
xxx.xx/xx/xxxx-xxx/xxxxxxx
Indien gewenst kan je dit ook schriftelijk aanvragen bij onze VAB-Klantenservice: VAB nv, Klantenservice, Xxxxxxx Xxxxxxx 000, X-0000 Xxxxxxxxxxx.
Fraude
Om de solidariteit tussen de verzekerden te behouden en onnodige premie- verhogingen te vermijden, treden wij actief op tegen alle vormen van misbruik en fraude. Verzekeringsfraude is een misdrijf en kan leiden tot strafrechtelijke vervolging.
VAB-Annulatieverzekering Tijdelijk Informatiedocument over het verzekeringsproduct. KBC Verzekeringen NV - België - onderneming toegelaten voor alle takken onder code 0014. KBC Verzekeringen | |
Dit informatiedocument heeft tot doel je een overzicht te geven van de belangrijkste dekkingen en uitsluitingen van deze verzekering. Het document is niet gepersonaliseerd op basis van je specifieke behoeften en de informatie die erin opgenomen is, is niet exhaustief. Voor alle bijkomende informatie over de gekozen verzekering en je verplichtingen kan je de precontractuele en contractuele voorwaarden van deze verzekering raadplegen. | |
Welk soort verzekering is dit? De tijdelijke VAB-Annulatieverzekering is een collectieve verzekering die VAB nv heeft afgesloten bij KBC Verzekeringen, waarbij je op ieder moment kunt aansluiten. Deze verzekering biedt voor 1 specifieke reis een oplossing als je de reis moet annuleren of onderbreken. | |
Wat is verzekerd? Annulatieverzekering ✓ Keuze klant: geografisch Europa of wereldwijd. ✓ Annulatieverzekering voor 1 specifieke reis vanaf 1 overnachting in binnen- of buitenland. ✓ Terugbetaling van annulatie- of reisonderbrekingskosten tot € 10.000 per persoon per reis (max. € 35.000 per gezin) naar aanleiding van een gewaarborgde gebeurtenis. ✓ Terugbetaling van de niet-genoten vakantiedagen bij vroegtijdige stopzetting van je reis door ziekte, ongeval of repatriëring. | Wat is niet verzekerd? Annulatieverzekering 🗶 De ziekte of het ongeval moet voldoende ernstig zijn en redelijkerwijze een beletsel vormen voor je vakantie. 🗶 Xxxxxxxxx van een reis door lichamelijk letsel ten gevolge van ongeval of ziekte waarvoor je in behandeling was bij een arts voor het contract werd afgesloten en/of bij boeking van de reis. 🗶 Preventieve of overheidsmaatregelen door overmachtssituaties zoals o.a. oorlog, terrorisme, epidemie, natuurrampen. |
Zijn er dekkingsbeperkingen? ! Dit is een tijdelijk contract, beperkt tot de duur van de reis, met een maximale duur van 90 dagen; ! Je moet de Tijdelijke Annulatieverzekering minstens 30 dagen voor de afreisdatum onderschrijven. Vindt de boeking binnen 30 dagen voor vertrek plaats, dan kan dit contract enkel op datum van boeking afgesloten worden. ! Voor het geheel van de annulatiekosten geldt er een standaard vergoedingslimiet van € 10.000 per reis per persoon en max € 35.000 per reis voor alle gezinsleden samen; ! Onder reis verstaan wij een verplaatsing in het binnen- of buitenland met minstens 1 geboekte overnachting of waarvan aan de hand van een retourticket kan worden aangetoond dat het om een verblijf van minstens 2 aaneengesloten dagen gaat; ! Overmacht kan ingeroepen worden als een geldige reden voor uitsluiting van de waarborgen. | |
Waar ben ik gedekt? ✓ De annulatieverzekering geldt - afhankelijk van de gekozen waarborg - in geografisch Europa of wereldwijd, inclusief België voor zover er minstens 1 geboekte overnachting buiten domicilie plaatsvindt. | |
Wat zijn mijn verplichtingen? − Bij het afsluiten van het contract moet je ons eerlijke, accurate en volledige informatie over het te verzekeren risico bezorgen; − Als er zich tijdens de looptijd van het contract wijzigingen voordoen aan het risico waarvoor je verzekerd bent, moet je dat melden; − Je moet alle opgenomen voorzorgsmaatregelen treffen om te vermijden dat een schadegeval zich voordoet; − Bij een schadegeval moet je dat melden binnen de termijn bepaald in de algemene voorwaarden en alle redelijke maatregelen nemen om de gevolgen van het schadegeval te beperken. | |
Wanneer en hoe betaal ik? Je moet de premie betalen op het moment dat je de verzekering afsluit, je ontvangt hiervoor een uitnodiging tot betaling. | |
Wanneer begint en eindigt de dekking? De verzekeringen beginnen op de datum die in de bijzondere voorwaarden is opgegeven als begindatum van de reis, op voorwaarde dat de premie is betaald. De waarborg Xxxxxxxxx begint evenwel op de dag volgend op de dag waarop je de premie betaald hebt. De verzekeringen gelden voor de duur die is vermeld in de bijzondere voorwaarden. De duur moet de heenreis, het verblijf ter plaatse en de terugreis omvatten. |
Hoe zeg ik mijn contract op? De verzekeringen eindigen om 24u op de datum die in de bijzondere voorwaarden als einddatum van de reis is vermeld. Het contract wordt op einddatum niet verlengd. |
Zetel van de vennootschap: KBC Verzekeringen NV, Xxxxxxxxx Xxxxx Xxx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxx, Xxxxxx, XXX XX 0403.552.563, RPR Leuven, IBAN XX00 0000 0000 0000, BIC XXXXXXXX. Onderneming toegelaten voor alle takken onder code 0014 (K.B. 4 juli 1979, B.S. 14 juli 1979) door de Nationale Bank van België, de Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx.