BELEID BETREFFENDE DE BESCHERMING VAN HET PRIVÉLEVEN - PIETTE & PARTNERS NV
PNP - Piette & Partners NV Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxx
t x00 (0)00 00 00 00
xxx.xxx.xx - xxxx@xxx.xx RPR Kortrijk 0448.811.575
Gevolmachtigde onderschrijver van P&V Verzekeringen cvba, toegelaten onder code FSMA 0448.811.575
BELEID BETREFFENDE DE BESCHERMING VAN HET PRIVÉLEVEN - PIETTE & PARTNERS NV
ADVIES
PNP verzoekt u dit beleid aandachtig te lezen. Het biedt u een overzicht van de voornaamste vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens.
Dit beleid is opgesteld conform de geldende privacyregelgeving en meer bepaald conform de Verordening (EU) nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke per- sonen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (AVG).
I. DOELSTELLING VAN HET BELEID
1 ALGEMENE PRINCIPES
PNP ziet erop toe dat uw persoonsgegevens, d.w.z. alle infor- matie in verband met u als geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (‘gegevens’), conform de geldende wetge- ving worden verwerkt.
Het doel van dit privacybeleid is om u - als klant, potentiële klant, anderszins betrokken persoon (begunstigde, derde getroffene
...), bezoeker van onze website, leverancier of andere persoon die contact met ons opneemt - eenvoudig en helder uit te leggen welke gegevens we over u verzamelen, hoe we ze verwerken, aan wie we ze overdragen en welke maatregelen zijn genomen om ze te beveiligen.
Voor bepaalde specifieke verwerkingen kan de manier waarop PNP uw gegevens verwerkt, worden bepaald door andere speci- fieke beleidslijnen. In dat geval verwittigen we u vooraf en delen we u die andere specifieke beleidslijnen mee.
Piette & Partners NV heeft het recht om haar privacybeleid te wij- zigen. De meest recente versie vindt u steeds terug op de volgende website: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxx.
2 WIE IS DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE?
REF.: 06.2020
De maatschappij Piette & Partners NV (hierna ‘PNP’, ‘we’ of ‘wij’ genoemd), met maatschappelijke zetel in België, Xxxxxxxxxxx 0,
0000 Xxxxxxxx, en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Onderne- mingen onder het nummer 0448.811.575, is de verwerkingsverant- woordelijke van uw gegevens voor de hierna vermelde doeleinden. PNP is uw gesprekspartner en garandeert tegenover alle toezichthouders de naleving van de regelgeving betreffende
de verwerking van uw gegevens. PNP bepaalt de doeleinden waarvoor uw gegevens worden verwerkt, de middelen die daar- voor worden ingezet en alle kenmerken van de verwerking, zoals uitgelegd in dit beleid. PNP biedt verzekeringsoplossingen aan via verzekeringsmakelaars.
Meer informatie over de activiteiten van PNP vindt u terug op de website: xxxxx://xxx.xxx.xx.
3 NEEM CONTACT MET ONS OP ALS U VRAGEN HEBT OVER DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS.
Hebt u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens, schrijf dan naar onze functionaris voor gegevensbescherming (‘DPO ‘) op het volgende postadres: PNP, Functionaris voor gegevensbescherming, Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxx of stuur een e-mail naar xxx@xxx.xx.
4 WELKE GEGEVENS VERWERKT PNP?
We verzamelen uw gegevens via formulieren of documenten die wij met u uitwisselen, met name via mail of per post, via uw verzekerings- of hypothecaire kredietbemiddelaar, of nog via mobiele apps of een ander communicatiemiddel.
PNP kan gegevens over u ook via externe bronnen ontvangen en verwerken:
- van de verzekeringsnemer in het kader van het afsluiten van een contract (bestuurder, verzekerde, bediende ...);
- van een gezinslid;
- van onze verzekerings- of hypothecaire kredietbemiddelaars;
- van professionele gegevensleveranciers;
- van openbare gegevens (publicatie, website, pers, Kruispunt- bank van Ondernemingen, sociale netwerken ...).
PNP verwerkt uw gegevens op basis van de informatie die u meedeelt en die geacht wordt correct en echt te zijn.
U vindt hierna de niet-exhaustieve lijst van categorieën en voor- beelden van gegevens die wij kunnen verwerken.
WIJ VERWERKEN DE VOLGENDE GEGEVENSCATEGORIEËN: | UITLEG OF VOORBEELDEN |
Contactgegevens | Naam, voornaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer |
Algemene persoonlijke informatie | Leeftijd, geslacht, geboortedatum, geboorteplaats, burgerlijke staat (gezinssamenstelling) en nationaliteit, fysieke en andere kenmerken indien nodig |
Studies en opleidingen, beroep en functie | Academisch curriculum, beroepservaring, huidige betrekking, inkomen, lidmaatschap / deelna- me aan beroepsverenigingen |
Beklede openbare mandaten | Functies op het niveau van de gemeente, de provincie, het gewest of de gemeenschap of op federaal niveau, deelname aan overheidscomités of werk- of overleggroepen ... |
Informatie over verzekeringscontracten | Type verzekering, bijzonderheden betreffende de gedekte risico’s, verzekerde bedragen, dekkings- periode, einddatum, al dan niet uitgevoerde of ontvangen betalingen, status van het contract, enz. |
Informatie over hypothecaire kredieten | Type hypothecair krediet, gegevens over het risico, informatie over het (de) als waarborg gegeven onroerende goed(eren), gevraagde bedragen, kredietperiode, notariële akten, al dan niet uitge- voerde of ontvangen betalingen, status van het krediet, enz. |
Identificatienummers bij de overheid | Rijksregisternummer / Identificatienummer van de sociale zekerheid worden steeds verwerkt in het kader van de geldende wetgeving |
Financiële identificatiegegevens | Identificatie- en bankrekeningnummers, krediet- of debetkaartnummers |
Gevoelige gegevens | Sommige persoonsgegevens zijn gevoeliger dan andere, zoals informatie over ras, gezondheid, politieke standpunten, godsdienstige of filosofische overtuigingen, vakbondslidmaatschap, seksuele voorkeuren of gerechtelijk verleden (zie infra). De kwalificatie als ‘gevoelig gegeven’ wordt gerechtvaardigd door het grotere risico dat de ver- werking van die gegevens met zich kan meebrengen voor de fundamentele rechten en vrijheden van personen. Een specifieke bescherming is dan noodzakelijk. Daarom verwerkt PNP die gegevens enkel occasioneel, wanneer ze verplicht is krachtens een wetgeving of in het kader van een geschil of als u uw toestemming hebt gegeven, en in elk geval met alle nodige voorzorgsmaatregelen. Iedere persoon die onder de verantwoordelijkheid van PNP werkt, is zich ervan bewust dat hij gevoelige gegevens verwerkt en neemt bijkomende voorzorgs- en veiligheidsmaatregelen. |
Type gevoelige gegevens | Gezondheidsgegevens Fysieke en psychische gezondheidstoestand, medisch dossier, medisch rapport, diagnose, behan- deling, analyseresultaat, handicap of beperking, leefgewoonten, alcoholgebruik, tabaksgebruik. Gerechtelijke gegevens Verdenkingen en inbeschuldigingstellingen, geopende (burgerlijke of strafrechtelijke) onderzoe- ken of vorderingen, veroordeling. Overige Filosofische of religieuze overtuigingen |
Informatie over de bestuurder en zijn auto | Merk, model, kleur, jaar, nummerplaat, brandstof en vermogen van het voertuig, rijbewijs, enz. |
Woningkenmerken | Adres van de woning: type woning, eigendom of gehuurd, duur van het verblijf op dit adres, huur, lasten, classificatie van de woning, bijzonderheden betreffende de waardering, namen van de personen die in het bezit zijn van sleutels, enz. |
Vrijetijdsbesteding en interesses | Hobby’s, sport en andere interesses. |
Locatiegegevens | Gsm, gps, mobiele app ... Als PNP toegang wil hebben tot uw locatie, vraagt ze vooraf uw toestemming. Een autoverze- keringsproduct waarvan de berekening van de premie afhangt van uw rijgewoonten (aantal afgelegde kilometers, wegtype, rijden overdag/’s nachts ...) is daarvan een voorbeeld. Om u deze dienst aan te bieden, kan PNP Verzekeringen een beroep doen op een leverancier van geolocatiediensten. |
Beeldopnamen | Films, foto’s, video-opnamen (bewaking), digitale foto’s. PNP mag camera’s in en rond haar gebouwen gebruiken. Bewakingscamera’s worden gebruikt met inachtneming van de geldende wetgeving betreffende met name de beperkte bewaring van beelden. |
Geluidsopnamen | Bandopname, telefoonopname. Om de service te verbeteren, kan de informatie die u aan PNP, uw bemiddelaar, de helpdesk, een contactcenter, enz. toevertrouwt, worden opgenomen met inachtneming van de geldende wetgeving betreffende met name de beperkte bewaring van opnamen. |
5 OP WELKE GROND EN VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKT PNP UW GEGEVENS?
PNP verwerkt uw gegevens uitsluitend op basis van wettelij- ke gronden zoals bepaald in de privacyregelgeving en voor de doeleinden die PNP alleen bepaalt. PNP ziet erop toe dat enkel gegevens worden verwerkt die strikt noodzakelijk zijn voor het behalen van de hieronder beschreven doeleinden.
5.1 Naleving van de wettelijke verplichtingen
Als verzekeraar, kredietverlener en verzekeringsmakelaar is PNP onderworpen aan tal van wettelijke verplichtingen waardoor ze talrijke gegevens moet verwerken om al haar wettelijke en reglementaire verplichtingen na te komen.
Zo verwerkt PNP uw gegevens voor de naleving van de regelge- ving betreffende:
- de beoordeling van de risico’s bij het sluiten van een verzeke- ringscontract;
- de controles met betrekking tot de toekenning en het beheer van een hypothecair krediet;
- het voeren en beheren van de boekhouding en fiscaliteit in verband met de verschillende door PNP aangeboden diensten;
- het toezicht op de financiële sector;
- de strijd tegen het witwassen van geld en de handel met voorkennis;
- de strijd tegen het terrorisme;
- embargo’s en de bevriezing van tegoeden;
- slapende verzekeringscontracten;
- de verplichtingen inzake de controle en audit van verzekerings- en herverzekeringsondernemingen.
Deze lijst is niet exhaustief en kan nog veranderen. Overeenkomstig deze wettelijke verplichtingen is het mogelijk dat PNP uw gegevens aan overheidsinstanties moet meedelen of ze met derden delen (zie hieronder, hoofdstuk 6).
5.2Uitvoering van het contract
Vóór het sluiten van een contract verwerkt PNP een aantal van uw gegevens om met name:
- uw aanvraag te kunnen opvolgen;
- de verzekerde risico’s of terugbetalingscapaciteit te beoorde- len, en over te gaan tot de nodige controles met het oog op het eventueel sluiten van een verzekeringscontract of hypothecair krediet;
- de voorwaarden te bepalen waaronder het verzekeringscon- tract of hypothecair krediet kan worden gesloten.
Wanneer een contract met PNP wordt gesloten, verwerkt PNP uw gegevens met het oog op een goede uitvoering van dit con- tract en met name:
- het beheer van de verzekeringscontracten en hypothecaire kredietdossiers;
- het beheer en de follow-up van de geleverde producten en diensten krachtens de verzekeringscontracten of hypothecaire kredieten;
- de follow-up van de verschuldigde premies en de goede uitvoe- ring van het contract;
- het beheer van de schadedossiers waaronder de bijstand, rechtsbijstand en in voorkomend geval de schadeloosstelling;
- het beheer van eventuele juridische geschillen in het kader van een schade- of premiegeschildossier en andere verschuldigde betaling;
- het beheer van de relatie met u;
- het voorkomen van het risico op frauduleuze activiteiten of misbruik.
Meer in het algemeen kan PNP ertoe worden gebracht uw ge- gevens voor andere doeleinden te verwerken in het strikte kader van de uitvoering van uw verzekeringscontract of hypothecair kredietdossier.
Krachtens de uitvoering van het verzekeringscontract of het hypothecair kredietdossier is het mogelijk dat PNP bepaalde van uw gegevens aan derden moet meedelen (met inbegrip van maar niet beperkt tot experten, artsen, verzekeraars, herverze- keraars, advocaten ...). PNP draagt die gegevens over conform de geldende privacyregelgeving (zie hieronder, hoofdstuk 6).
5.3Het gerechtvaardigd belang van PNP
PNP verwerkt uw gegevens eveneens voor de voortzetting en behartiging van haar gerechtvaardigd belang zoals hierna
beschreven. PNP streeft ernaar een juist evenwicht te bewaren tussen haar legitieme en uw fundamentele rechten en vrijhe- den, waaronder met name uw recht op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Daarom kan PNP uw gegevens verwerken:
- om nieuwe producten of diensten te ontwikkelen die interes- sant kunnen zijn voor klanten;
- voor de realisatie van studies, risicomodellen, statistieken, concurrentiepositie, zodat PNP strategische keuzes kan maken voor de hele groep of voor een bepaalde klant en met name:
· haar tarieven aanpassen;
· klanten beoordelen;
· mogelijke fraude analyseren;
· processen en risico’s analyseren;
- de verbetering van de kwaliteit en veiligheid van de PNP-dien- xxxx xxxxxxxxxx;
- herverzekeringssituaties beheren;
- de organisatorische doeltreffendheid van PNP versterken of optimaliseren;
- de veiligheid, bescherming en follow-up van personen xxxxx- deren;
- de bescherming van PNP-goederen garanderen en ze voor rechterlijke instanties verdedigen;
- risico’s helpen beheren;
- inbreuken zoals fraude, witwassen van geld en terrorisme voorkomen;
- de follow-up van het klachtenbeheer verbeteren;
- toezicht en controle mogelijk maken via onafhankelijke contro- lefuncties;
- het PNP-personeel opleiden waarbij de leerstof wordt geïl- lustreerd aan de hand van reële situaties of via simulaties of rollenspelen, enz.;
- de gebruikerservaring op de websites van PNP verbeteren door middel van cookies. Meer informatie over cookies, hun doel en de mogelijkheid om een aantal ervan te blokkeren, vindt u in de Cookie Policy van PNP xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx.
Hebt u toch bezwaren tegen deze verwerkingen, dan kunt u uw recht van bezwaar uitoefenen (zie 9.4).
5.4 Bijzonder gerechtvaardigd belang van PNP: direct marketing Als onderneming wil PNP u een gepersonaliseerd aanbod kun- nen geven uit een ruim gamma van eigen verzekeringsproduc- ten of van derden. Hiervoor gaat PNP over tot marktanalyses en segmentaties van cliënteel en prospecten op basis van verschil- lende criteria alsook van uw persoonsgegevens in ons bezit. Zo kan PNP met name:
- uw persoonlijke situatie beoordelen, uw diverse interacties met PNP analyseren, uw internetgedrag bestuderen, het resultaat en de doeltreffendheid van promoties, campagnes en andere marketingactiviteiten analyseren om uw voorkeuren eruit af te leiden en u producten en diensten voor te stellen die u zouden kunnen interesseren;
- tevredenheidsenquêtes uitvoeren om uw interesse voor be- paalde producten en diensten in te schatten.
5.5 Uw toestemming voor de verzending van elektronische com- municatie
PNP kan uw elektronische contactgegevens, namelijk uw mobiel telefoonnummer en e-mailadres, verwerken om u indien van toepassing elektronische berichten te sturen met informatie, re- clame, geschenken, gepersonaliseerde voorstellen of alle andere vormen van direct marketing. In dat geval vraagt en registreert PNP uitdrukkelijk en specifiek uw voorafgaande toestemming, behalve in de gevallen waarbij PNP bij wet die elektronische berichten zonder uw toestemming mag verzenden.
Op deze basis en binnen de door de geldende wet bepaalde limieten kan PNP u dan elektronische berichten versturen met:
- reclame over haar verzekeringsproducten die u zouden kunnen interesseren;
- evenals, in voorkomend geval, gepersonaliseerde reclame- of promotieberichten voor derde adverteerders.
Op eerste verzoek en kosteloos zoals bepaald onder punt 9.4 kunt u zich echter te allen tijde verzetten tegen de verzending van elektronische berichten voor directmarketingdoeleinden.
5.6 Verwerking van uw gevoelige gegevens
Aangezien het om gevoelige gegevens gaat (meer bepaald ge- zondheidsgegevens), verwerkt PNP die gegevens enkel occasio- neel, wanneer ze verplicht is krachtens een wetgeving of in het kader van een geschil of als u uw toestemming hebt gegeven, maar steeds met alle nodige voorzorgsmaatregelen.
Iedere persoon die onder onze verantwoordelijkheid werkt, is gebonden door een geheimhoudingsplicht. Die plicht werd uit- drukkelijk opgenomen in het integriteitsbeleid van onze groep.
6 MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS?
6.1 Beperkte uitbesteding van uw gegevens
Voor de verwerking van uw gegevens doet PNP soms een beroep op onderaannemers (hierna: ‘verwerkers’) in België of daarbuiten. Dit zijn personen of bedrijven die uw gegevens voor rekening van PNP verwerken krachtens een overeenkomst met vermelding van de verplichtingen voor de verwerker om de vei- ligheid en de vertrouwelijkheid van de gegevens te beschermen en die bepaalt dat deze laatste enkel in opdracht van PNP mag handelen.
We vragen onze verwerkers dat ze de meegedeelde gegevens veilig en vertrouwelijk verwerken en ze enkel gebruiken voor de uitvoering van hun taken. Wij verbinden ons ertoe met deze criteria rekening te houden bij de selectie van onze verwerkers.
PNP verbindt zich ertoe enkel de gegevens mee te delen die de verwerker nodig heeft voor de uitvoering van zijn opdracht.
De verwerkers van PNP
PNP doet een beroep op een hele reeks typische verwerkers van de verzekeringssector om de verplichtingen ten aanzien van haar verzekeringnemers/verzekerden of hypothecaire kredietne- mers na te komen.
Zo kan PNP uw gegevens overdragen aan verzekerings- en herverzekeringsbemiddelaars met wie we samenwerken, herverzekeraars, platforms voor het delen van informatie of het verbeteren van operationele processen (Datassur, Informex), pri- védetectives voor fraude-onderzoeken, incassobureaus, herstel- lers, experten, technische adviseurs, advocaten en adviserende artsen.
PNP kan overigens een beroep doen op de volgende categorieën van verwerkers:
- consultants,
- bureaus gespecialiseerd in marktonderzoeken, tevredenheids- enquêtes,
- leveranciers van ICT-diensten,
- marketing- en communicatiebureaus,
- bedrijven gespecialiseerd in het archiveren en de toegang tot informatie.
Verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte (‘EER’)
Als PNP een beroep doet op verwerkers, worden de gegevens in principe doorgestuurd naar de landen waar zich de gegevens- centra van die verwerkers bevinden. Sommige van uw gegevens kunnen buiten de EER terechtkomen.
Als volgens de Europese Commissie die landen onvoldoende bescherming bieden, garandeert PNP een adequaat bescher- mingsniveau voor uw gegevens door een beroep te doen op de standaard contractuele clausules van de EU of elk ander middel dat garandeert dat uw gegevens overeenkomstig de wet wor- den overgedragen en worden onderworpen aan verplichtingen die grotendeels gelijk zijn aan deze die door de binnen de EER geldende wetgeving zijn bepaald.
6.2 Overdracht naar andere derden
Als verzekeraar en kredietverlener moeten we in bepaalde omstandigheden bepaalde van uw gegevens meedelen aan overheidsinstanties, openbare instellingen, toezichthouders van verzekeringsmaatschappijen (in België of daarbuiten) en aan de Ombudsman van de verzekeringen en banken.
7 HOELANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?
Wij gebruiken uw gegevens enkel voor de voornoemde doel- einden en enkel voor de tijd die nodig is om die doeleinden te verwezenlijken. Als alle doeleinden met betrekking tot uw
gegevens verdwijnen, en de archiveringsperiode is verstreken, schrappen of anonimiseren wij uw gegevens.
PNP bewaart uw gegevens gedurende de volgende periodes:
- Wanneer PNP uw gegevens verwerkt voor de uitvoering van het contract, bewaart ze ze gedurende de hele looptijd van het contract en de wettelijke en/of reglementaire verjaringster- mijn na het einde van het contract.
- Wanneer PNP uw gegevens voor de andere doeleinden ver- werkt, is het mogelijk dat PNP uw gegevens voor een langere periode dan die van het contract verwerkt. In dat geval zal PNP:
· de verwerking van uw gegevens tot het strikt noodzakelij- ke voor de verwezenlijking van die doeleinden beperken;
· regelmatig de vereiste om uw gegevens te bewaren herbeoordelen;
· wanneer de doeleinden dit toelaten met gepseudonimi- seerde gegevens werken.
Daarnaast bewaart PNP uw gegevens gedurende een archive- ringsperiode om te voldoen aan de wettelijke en reglementaire verplichtingen waaraan PNP is onderworpen en aan de wettelij- ke verjaringstermijnen, met name om bewijsredenen maar ook om te antwoorden op eventuele informatieverzoeken van de overheid.
8 VEILIGHEID EN VERTROUWELIJKHEID VAN UW GEGEVENS
8.1 PNP neemt concrete maatregelen om uw gegevens te beveiligen PNP beschermt uw gegevens die onder haar toezicht staan overeenkomstig de strikte normen die in de beleidslijnen en procedures van PNP zijn vastgelegd.
Afhankelijk van concrete situaties en de risicobeoordeling nemen wij technische en organisatorische beschermingsmaat- regelen om de toegang, het verlies of de ongepaste verspreiding van uw gegevens te vermijden en op te sporen. Encryptie, anti- virussoftware, firewalls, toegangscontroles, een strenge selec- tie van het personeel en onze leveranciers zijn hiervan enkele voorbeelden.
8.2 Beperkte toegang tot uw gegevens binnen PNP
PNP geeft enkel toegang tot uw gegevens aan bepaalde per- sonen op basis van hun activiteiten en uitsluitend indien die gegevens relevant zijn voor de uitvoering van hun taken.
In de arbeidsovereenkomst van het personeel en in de con- tracten van verwerkers is de naleving van de professionele geheimhoudingsplicht opgenomen. Bovendien dienen zowel de personeelsleden als de verwerkers het integriteitsbeleid van PNP na te leven evenals de veiligheidsvoorschriften om de vertrou- welijkheid van uw gegevens te garanderen.
8.3 Schending van de informatiebeveiliging van PNP
Bij een toevallige of onrechtmatige schending van de beveiliging die de vernietiging, het verlies, een wijziging, een niet-toegela- ten verspreiding of toegang tot uw gegevens tot gevolg hebben, zal PNP alles in het werk stellen om de oorzaak van die schen- ding te identificeren en passende herstelmaatregelen te nemen. Overeenkomstig de regelgeving zal PNP u in bepaalde gevallen inlichten over dat incident en het aan de Gegevensbescher- mingsautoriteit meedelen.
9 WAT ZIJN UW RECHTEN?
Als gegevens die u toebehoren worden verwerkt, dan hebt u rechten. Hierna vindt u meer uitleg over elk van die rechten evenals informatie over hoe u ze kunt uitoefenen.
9.1 Toegangsrecht
U kunt te allen tijde vragen om een kopie van uw gegevens die door PNP worden verwerkt te raadplegen of te verkrijgen. Dit recht omvat het feit dat u ons vraagt of wij uw gegevens verwerken, voor welke doeleinden, de gegevenscategorieën, de ontvangers met wie PNP uw gegevens deelt.
Als u uw toegangsrecht uitoefent, bezorgen wij u een zo volledig mogelijk overzicht van uw gegevens.
9.2 Recht op rectificatie
Als u vaststelt dat uw gegevens waarover wij beschikken incorrect of onvolledig zijn, kunt u vragen om die gegevens te corrigeren of aan te vullen.
9.3 Recht op wissing
Als u meent dat wij bepaalde van uw gegevens onterecht ver- werken, kunt u vragen dat die gegevens worden gewist. Al naar- gelang het geval zullen wij al dan niet aan dit verzoek gevolg geven, met name rekening houdend met de wettelijke bepalin- gen die ons verplichten om die gegevens te bewaren of als ze bijvoorbeeld nodig zijn voor de verdediging van een rechtsvorde- ring of nog afhankelijk van onze legitieme belangen.
9.4 Recht van bezwaar
In het kader van de verwerkingen zoals bedoeld in artikel 5.3 en om redenen die met uw situatie te maken hebben, hebt u het recht om u te allen tijde te verzetten tegen de verwerking van uw gegevens. PNP zal aan uw verzoek gevolg geven, tenzij er legitieme en dwingende redenen zijn voor de verwerking die prevaleren boven uw belangen, rechten en vrijheden, of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen. U kunt zich te allen tijde, op eerste verzoek en kosteloos, verzet- ten tegen de verwerking van uw gegevens voor directmarketing- doeleinden.
Dit recht van bezwaar wordt uitgeoefend volgens de procedure beschreven onder punt 9.9.
9.5 Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde situaties kunt u een recht op beperking van de ver- werking van uw gegevens hebben. Wanneer de verwerking werd beperkt, zal PNP, met uitzondering van de opslag, uw gegevens nog enkel kunnen verwerken met uw toestemming, of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen, of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke
of rechtspersoon, of nog om gewichtige redenen van algemeen belang.
9.6 Recht op overdraagbaarheid
U hebt het recht om te vragen dat de gegevens die u ons hebt meegedeeld in elektronische vorm aan een derde van uw keuze of uzelf worden overgedragen. We geven gevolg aan dat verzoek binnen de grenzen van de wetgeving op de gegevensbescher- ming.
9.7 Recht om uw toestemming in te trekken
Als PNP uw toestemming vraagt voor een verwerking, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.
9.8 Recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit
Door de wet tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer kunt u zich verzetten tegen een uitsluitend op geautomati-
seerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden.
Om sneller op bepaalde van uw verzoeken te antwoorden, voert PNP echter bepaalde gegevensverwerkingen en bepaalde procedures volledig geautomatiseerd uit, zonder menselijke interventie.
Het besluitvormingsproces en de criteria die in aanmerking worden genomen, zullen u worden meegedeeld. Als u echter niet akkoord gaat met het resultaat van het proces kunt u altijd contact opnemen met een van onze medewerkers of ons laten weten waarom u het er niet mee eens bent.
9.9 Hoe uw rechten uitoefenen?
Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een gedateerd en ondertekend schriftelijk verzoek met een recto-versokopie van uw identiteitskaart naar onze functionaris voor gegevensbe- scherming (‘DPO’) op het volgende postadres: PNP, Functionaris voor gegevensbescherming, Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxx of een e-mail naar xxx@xxx.xx.
9.10 Recht om klacht in te dienen
Als u een klacht hebt over de uitoefening van uw rechten, staan onze medewerkers van het departement Klachtenmanagement eveneens klaar om u te helpen, via e-mail: xxxxxx@xxx.xx, per brief, PNP Klachtenmanagement, Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxx of telefonisch: 056 220 800.
U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermings- autoriteit, per brief naar Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, via mail naar xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of telefonisch op het nummer + 32 2 274 48 00.
10 DE WAARDEN VAN DE GROEP P&V
Piette & Partners NV maakt deel uit van de Groep P&V. De nieu- we en strengere privacyregels verzoenen met een toenemende digitalisering in de verzekeringssector is voor de Groep P&V de ware uitdaging. Die twee ambities zijn niet noodzakelijkerwijs tegenstrijdig. We beschouwen een transparant privacybeleid en de verwerking van persoonsgegevens met eerbied voor de integriteit van klanten en medewerkers als een meerwaarde bij het realiseren van onze ambities.
We eisen van iedere medewerker een geheimhoudingsplicht. Die plicht werd uitdrukkelijk opgenomen in het integriteitsbe- leid van onze groep. De naleving van onze waarden door al onze medewerkers, zowel extern als intern, is een voorwaarde sine qua non voor een duurzame samenwerking met onze groep.
Dit beleid werd door het directiecomité van de Groep P&V geva- lideerd en treedt op 6 april 2018 in voege.
II. INHOUD
I. Doelstelling van het beleid 1
1 Algemene principes 1
2 Wie is de verwerkingsverantwoordelijke? 1
3 Neem contact met ons op als u vragen hebt over de verwerking van uw gegevens. 1
4 Welke gegevens verwerkt pnp? 1
5 Op welke grond en voor welke doeleinden verwerkt pnp uw gegevens? 3
5.1 Naleving van de wettelijke verplichtingen 3
5.2 Uitvoering van het contract 3
5.3 Het gerechtvaardigd belang van pnp 3
5.4 Bijzonder gerechtvaardigd belang van pnp: direct marketing 4
5.5 Uw toestemming voor de verzending van elektronische communicatie 4
5.6 Verwerking van uw gevoelige gegevens 4
6 Met wie delen wij uw gegevens? 4
6.1 Beperkte uitbesteding van uw gegevens 4
De verwerkers van pnp 4
Verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte (‘EER’) 5
6.2 Overdracht naar andere derden 5
7 Hoelang bewaren wij uw gegevens? 5
8 Veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens 5
8.1 Pnp neemt concrete maatregelen om uw gegevens te beveiligen 5
8.2 Beperkte toegang tot uw gegevens binnen pnp 5
8.3 Schending van de informatiebeveiliging van pnp 5
9 Wat zijn uw rechten? 5
9.1 Toegangsrecht 5
9.2 Recht op rectificatie 6
9.3 Recht op wissing 6
9.4 Recht van bezwaar 6
9.5 Recht op beperking van de verwerking 6
9.6 Recht op overdraagbaarheid 6
9.7 Recht om uw toestemming in te trekken 6
9.8 Recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit 6
9.9 Hoe uw rechten uitoefenen? 6
9.10 Recht om klacht in te dienen 6
10 De waarden van de groep p&v 6
II. Inhoud 7