Drie-Host.nl | zondag 7 mei 2023

Xxxx-Xxxx.xx | zondag 7 mei 2023

Algemene Voorwaarden van Xxxx-Xxxx.xx.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, offertes, diensten en transacties tussen u en ons bedrijf (hierna “Drie-Host”). Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst met ons, stemt u automatisch in met deze voorwaarden.

Artikel 1. Definities van gebruikte termen.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, digitale producten en/of diensten op afstand aan de consument aanbiedt.

Consument: een consument is een persoon of organisatie die gebruik maakt van de diensten of producten van Xxxx-Xxxx.xx voor niet-zakelijke doeleinden. Dit zijn particuliere klanten die niet handelen als

ondernemer of professional.

Website: de website van Drie-Host, bereikbaar via het domein xxx.Xxxx-Xxxx.xx.

Discord: de Discord van Drie-Host, joinen kan via het domein xxx.Xxxx-Xxxx.xx/xxxxxxx.

Statuspagina: Xxxxxx.xxxx-xxxx.xx is de webpagina waarop gebruikers informatie kunnen vinden over de werking van de diensten die worden aangeboden door xxxx-xxxx.xx. Op deze pagina kunnen gebruikers zien welke diensten beschikbaar zijn, welke oNine zijn of in onderhoud zijn, om zo snel op de hoogte te zijn van

eventuele storingen of problemen.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken van communicatie op afstand mits dit aangevraagd is bij de consument.

OИciële communicatie programma’s: Hieronder vallen de officiële communicatiekanalen van Drie-Host, waaronder de Discord-groep, de "Announcements" sectie van de website en het ticketsysteem via de

website.

Illegale diensten: Illegale diensten omvatten alle activiteiten die in strijd zijn met de Nederlandse wet, inclusief het gebruik van (crypto)valutaminers. Wij als bedrijf handhaven de wet- en regelgeving.

Illegale activiteiten: Illegale activiteiten omvatten alle activiteiten die in strijd zijn met de Nederlandse wet.

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer.

Drie-Host is een onderneming die hostingdiensten aanbiedt. U kunt contact met ons opnemen via het

e-mailadres xxxx@xxxx-xxxx.xx of via tickets die u kunt indienen op onze website. Wij streven ernaar om uw bericht binnen 24 uur te beantwoorden.

Artikel 3. Toepasselijkheid.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument, tenzij anders gespecifieerd.

Artikel 4. Aankoopvoorwaarden.

1. Elke consument mag maximaal één gratis product bestellen per categorie.

2. De ondernemer mag een gratis service 24 uur nadat de ondernemer aan de consument heeft medegedeeld via een officieel communicatie programma dat de overeenkomst wordt beëindigt, de overeenkomst beëindigen.

3. Mocht er fraude worden gepleegd met betaling door de Consument, zal er een boete in rekening worden gebracht van het openstaande bedrag + 20% onkosten.

4. Mocht de consument een achterstallige betaling hebben, zal er geen hulp meer worden geboden

5. met betreffende de inhoud van het product en/of dienst

6. De consument moet 16 jaar of ouder zijn voordat hij/zij een overeenkomst met ons mag sluiten. Mits dit niet het geval is moet de consument permissie vragen aan ouders/verzorgers.

7. Mocht er een fout zijn in de systemen van Drie-Host waardoor data verloren gaat, is Drie-host niet aansprakelijk en hoeft dit niet te vergoeden.

8. Drie-Host heeft het recht om een dienst te annuleren, echter zal de consument zijn betaalde periode afmaken, hierna zal de overeenkomst beëindigd zijn.

9. Mocht er een product worden aangeschaft met krediet, geldt het standaard herroepingsrecht, uiteraard krijgt u dit terug in kredietvorm.

Artikel 5. Gebruikersvoorwaarden.

1. Van de consument wordt verwacht dat deze de diensten gebruikt zoals bedoeld. Het is niet toegestaan om illegale activiteiten uit te voeren of de software voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor deze bedoeld is. Indien Drie-Host vermoedt dat een consument deze voorwaarden schendt, behoudt Drie-Host het recht om de dienst te schorsen en te doorzoeken. Als blijkt dat de consument inderdaad deze voorwaarden heeft geschonden, kan het product direct worden verwijderd. Indien er geen schending heeft plaatsgevonden, zal Drie-Host de dienst weer beschikbaar maken voor de consument.

Artikel 6. Herroepingsrecht.

1. De consument kan 75% van het aankoopbedrag terugkrijgen als het product 14 of minder kalenderdagen geleden is besteld.

2. Bij gebruik te maken van het herroepingrecht zal de dienst beëindigd worden.

Artikel 7. Opzegging van product en/of dienst.

1. De consument kan allen tijde zijn product en/of dienst beëidigen.

2. Zodra de opzegging is verzonden zal deze zo snel mogelijk verwerkt worden, mocht u zich bedenken, neem dan zo snel mogelijk contact op met Drie-Host via de Discord of de website.

3. De opzegging kan alleen worden gedaan via de website, anders is deze niet geldig.

4. Mocht de opzegging gedaan zijn via de selectie: “Direct” zal de dienst bij verwerking gelijk verwijderd worden, hier is dan niks meer aan te doen.

5. Mocht de opzegging gedaan zijn via de selectie: “Einde van de termijn” zal de dienst bij verwerking worden verwijderd aan het einde van de maandelijkse overeenkomst.

Artikel 8. Hulp bij producten en/of diensten.

1. Het is mogelijk om assistentie aan te vragen via zowel onze website als onze Discord. Dit proces verloopt middels een Ticket-systeem.

2. Indien de consument gedurende 7 dagen geen reactie geeft, zal het "ticket" automatisch worden afgesloten.

3. Binnen onze organisatie bieden wij geen ondersteuning via directe berichten of in algemene groepen op Discord. Om hulp te verkrijgen, dienen de consumenten gebruik te maken van onze ticketsysteem via Discord of via onze website.

4. Indien er sprake is van misbruik van het hulpsysteem, behouden wij ons het recht voor om u het gebruik hiervan te ontzeggen. In geval van ernstige bedreigingen door de consument kunnen wij genoodzaakt zijn om de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 9. (On)geplande onderhoud.

1. Drie-Host behoudt de vrijheid om het tijdstip en de duur van het onderhoud aan onze systemen naar eigen inzicht te bepalen. Uiteraard zullen wij deze informatie tijdig en transparant communiceren via onze Discord en statuspagina.

2. On- of gepland onderhoud kan zich voordoen en de duur daarvan kan afwijken van de verwachtingen. Drie-Host kan hiervoor geen verantwoordelijkheid aan de consument verschuldigd zijn.

3. Met het oog op artikel 9, lid 2, kan worden opgemerkt dat Drie-Host geen vergoeding aan de consument verschuldigd is.

Artikel 10. Gegevensverlies.

1. Drie-Host is niet aansprakelijk voor gegevensverlies dat veroorzaakt is door de consument zelf.

2. Drie-Host is niet aansprakelijk voor gegevensverlies tijdens onze dienstverlening.

3. Het maken en downloaden van backups van producten en/of diensten is de verantwoordelijkheid van de gebruiker zelf.

Artikel 11. Achterstallige betalingen.

1. De consument krijgt 7 dagen van te voren zijn/haar factuur op de website

2. Indien de betaling van de factuur door de consument uitblijft, zullen wij de daaropvolgende dag om 09:00 uur (of later) de dienst definitief opschorten.

3. Als er na een termijn van 5 dagen nog geen betaling heeft plaatsgevonden, kunnen er mogelijk kosten in rekening worden gebracht.

4. Indien er na een termijn van 7 dagen geen actie wordt ondernomen, zal het desbetreffende product of de betreffende dienst worden verwijderd.

Artikel 12. Offertes en andere overeenkomsten.

1. Indien Drie-Host de klant een niet-standaard pakket aanbiedt, zal deze overeenkomst te allen tijde worden vastgelegd op onze website onder de sectie "offertes".

2. Het is niet mogelijk om overeenkomsten afwijkend van de standaard pakketten te sluiten via directe berichten of een andere tool, tenzij deze overeenkomst overeenkomstig lid 1 tot stand is gekomen. Het sluiten van dergelijke overeenkomsten via tickets is wel toegestaan.

3. Drie-Host behoudt zich het recht voor om op elk moment offertes en andere overeenkomsten te beëindigen of aan te passen.

Artikel 13. Aanpassingen producten en juridische overeenkomsten.

1. Drie-Host behoudt zich het recht voor om op elk moment offertes en andere overeenkomsten te beëindigen of aan te passen.

2. De naleving van onze voorwaarden en overeenkomsten door de consument is te allen tijde vereist, tenzij expliciet anders verklaard door Drie-Host.

3. Deze algemene voorwaarden zijn altijd van kracht.

4. Drie-Host is gemachtigd zijn algemene voorwaarden op ieder moment aan te passen of te vervullen, ongeacht de situatie.