Maaltijdbedeler halftijds (0,5 VTE) contractueel
VACATURE
Het OCMW KORTRIJK
kijkt uit naar een:
Maaltijdbedeler halftijds (0,5 VTE) contractueel
Voorstelling Kortrijk, OCMW Kortrijk en Zorg Kortrijk
Voorstelling Kortrijk, OCMW Kortrijk en Zorg Kortrijk
Kortrijk bruisende stad
Kortrijk is een centrumstad die bijna 76.000 inwoners telt. Er zijn acht deelgemeenten, waarvan er drie deel uitmaken van een grote stedelijke agglomeratie (Kortrijk, Bissegem en Heule) en vijf een eerder landelijk karakter hebben (Aalbeke, Marke, Rollegem, Bellegem en Kooigem).
De stad Kortrijk manifesteert zich als een centrumstad van een welvarende regio, vol bedrijvigheid, rijk aan initiatieven en dynamisch in zijn streekontwikkeling.
Ondanks de welvaart en de dynamiek van de regio, is er toch een significante graad van kansarmoede aanwezig, vooral in de Kortrijkse binnenstad. Bijna 13% van de Kortrijkse kinderen wordt in een kansarm gezin geboren. Kortrijk kent eveneens een sterke vergrijzing. Iets meer dan 27% van de bevolking is zestigplusser. Ongeveer 7% van de bevolking heeft een vreemde nationaliteit. Kortrijk telt zo’n 124 – tal verschillende nationaliteiten.
Kortrijk wil het welzijn en de welvaart van elke burger bevorderen door een kwalitatieve en efficiënte dienstverlening te garanderen en vernieuwend in te spelen op huidige en toekomstige verantwoorde behoeften van al zijn inwoners. Daarnaast wil Kortrijk het overleg met de burger bevorderen door het voeren van een open communicatie met alle betrokkenen.
Het OCMW Kortrijk zet zich in voor welzijn en zorg.
Bij het Sociaal Huis kan elke Kortrijkse inwoner terecht met de meest uiteenlopende welzijnsvragen. De medewerkers van het Sociaal Huis maken de mensen wegwijs in het aanbod van diensten en zoeken samen met hen uit waar iemand het best met zijn of haar vraag terecht kan.
Het OCMW gaat voluit voor armoedebestrijding. Daarbij worden de mensen in armoede actief benaderd in hun leefomgeving. Tal van acties, diensten, projecten en initiatieven maken deel uit van een globaal armoedebestrijdingsplan in Kortrijk.
De sociale dienst staat in voor het toekennen van leefloon, voor steunverlening, schuldhulpverlening en activering. Het Lokaal Opvanginitiatief voor vluchtelingen vangt 140 vluchtelingen op verspreid in de stad en de deelgemeenten.
Het intern verzelfstandigd agentschap ZORG KORTRIJK bundelt alle zorgdiensten van het OCMW: de vijf woonzorgcentra, het dagverzorgingcentrum, de thuiszorgdiensten, de serviceflats en assistentiewoningen, de woningen voor omkaderd en begeleid wonen, de kinderopvang. Er is een volksrestaurant in aanbouw, dat zal ondersteund worden door de centrale keuken van Zorg Kortrijk.
Het OCMW stelt samen met Zorg Kortrijk ongeveer 1080 medewerkers tewerk, inclusief de mensen die via activering worden tewerkgesteld. Een 720-tal vrijwilligers ondersteunen de activiteiten van het OCMW.
Coördinaten OCMW Kortrijk
adres maatschappelijke zetel Xxxxxxxxxx 00 xx 0000 Xxxxxxxx website xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
telefoonnummer 056 24 48 00
faxnummer 056 24 48 48
Sociaal Xxxx Xxxxxxxxxx 00 xx 0000 Xxxxxxxx
website xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
telefoonnummer 056 24 42 22
voorzitter Xxxxxxxx Xx Xxxxx
secretaris Xxxxxxxx Xxxxxx
aantal personeelsleden 1080
aantal vrijwilligers 720
Organogram
Vacaturebericht
Zorg Kortrijk bundelt het lokale, openbare zorgaanbod in Kortrijk. Zorg Kortrijk staat voor een dynamische, moderne organisatie met een scherpe visie op zorg, nu en in de toekomst. Kwaliteit en ambitie zijn de troeven die de vijf woonzorgcentra, de zorgwoningen, de kinderopvang en de thuiszorg, hanteren om een belangrijke speler te zijn in de dienstverleningssector.
Het OCMW Kortrijk werft voor Zorg Kortrijk binnen de dienst thuiszorg aan:
MAALTIJDBEDELER (M/V)
CONTRACTUEEL – 0,50 VTE – NIVEAU E1-3 – ONBEPAALDE DUUR
Je job:
Je staat in voor de correcte en vlotte distributie en aflevering van maaltijden aan huis bij senioren en zorgbehoevenden in Kortrijk. Je vervult een brugfunctie tussen het OCMW en de klant en signaleert problemen of andere zaken m.b.t. de klanten aan de teamverantwoordelijke of de woonzorgverleners.
Je profiel:
Je bent een ondernemende, enthousiaste en flexibele medewerker die zowel in team als zelfstandig kan werken. Je beschikt over een sterk empatisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden. Je legt vlot contacten met verschillende mensen. Je gaat altijd zorgvuldig om met vertrouwelijke of delicate informatie, ook als er druk wordt uitgeoefend. Je spreekt op een respectvolle en constructieve manier over Zorg Kortrijk.
• Indien er op de dag van het afsluiten van de kandidaturen meer dan 25 personen zich geldig kandidaat gesteld hebben, volgt een preselectie waarbij alleen kandidaten die beschikken over 6 maanden aantoonbare relevante ervaring in de zorgsector toegelaten worden tot de volgende stap in de selectieprocedure.
Wij bieden:
Een halftijds contract van onbepaalde duur (te starten met 2*3 maand). Een boeiende job binnen een gevarieerd werkterrein, omringd door een team van fijne collega’s. Een inloopperiode met begeleiding. Een interessante verloning, maaltijdcheques, terugbetaling van het openbaar vervoer, fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering na 1 jaar.
Interesse?
Inschrijven kan tot uiterlijk zondag 14 januari 2018. Dit kan via elektronische weg of per brief:
• via elektronische weg: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/0000
• per brief. We verwachten jouw motivatiebrief en CV en kopie van rijbewijs B per post gericht aan OCMW Kortrijk, t.a.v. Xxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxx.
Info:
Je vindt de infobundel met alle info over de functie, de toelatingsvoorwaarden tot de selectie, de aanwervingsvoorwaarden en de selectieprocedure op de website xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx.
Indien je nog vragen hebt, kan je ook altijd volgende personen contacteren:
Jobinhoud:
Xxxxx Xxxx, verantwoordelijke dienst thuiszorg
xxx.xx.: 000 00 00 00 – 0000 00 00 00 – xxxxx.xxxx@xxxxxxxx.xx
Toelatingsvoorwaarden en selectieprocedure:
Xxxxx Xxxxxxx, stafmedewerker HR:
xxx.xx.: 000 00 00 00 – xxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxx.xx
Functiebeschrijving maaltijdbedeler
Identificatiegegevens
Functie: Niveau/rang:
Plaats in het organogram: Aard van de functie: Functiefamilie:
maaltijdbedeler E 1-3
directie welzijn/wonen en zorg/thuiszorg contractueel
logistiek medewerkers
Positionering in de organisatie
Leiding krijgen van:
Xxxxxxx’x in de functie:
teamverantwoordelijke thuiszorg
de collega’s van het team of de dienst
Doel van de functie
De maaltijdbedeler staat in voor de correcte en vlotte distributie en aflevering van maaltijden aan huis bij senioren en zorgbehoevenden in Kortrijk. Hij/zij vervult een brugfunctie tussen het OCMW en de klant en signaleert problemen of andere zaken m.b.t. de klanten aan de teamverantwoordelijke of de woonzorgverleners.
Verantwoordelijkheidsgebieden
1. je staat in voor de distributie van maaltijden bij senioren of zorgbehoevenden zodat zij hun aangevraagde maaltijden thuis geleverd krijgen
taken: o.a.
o je stockeert aan de hand van de distributielijst de bakjes met maaltijden in de koelwagen
o je levert de gevraagde maaltijden af aan huis bij de klant
o je stockeert na elke levering de lege bakjes van de maaltijden terug in de koelwagen
o na je verdeelronde lever je de lege bakjes terug af bij de keuken
o je zorgt ervoor dat de dienstwagen netjes en hygiënisch is
2. je verdeelt de bedeling van de maaltijden over de beschikbare tijd en houdt hierbij rekening met de verwachtingen en situatie van de klant teneinde tot een efficiënte werking en dienstverlening te komen
taken: o.a.
o je schat zelf in hoelang de bedeling bij één bepaalde klant duurt
o je hebt aandacht voor zaken die het welzijn van je klant in het gedrang brengen
o je houdt rekening met de maximale tijd die je nodig hebt om alle maaltijden rond te brengen
o je maakt eventueel een praatje met de klant, zonder je andere klanten en het werk uit het oog te verliezen
3. je voert een aantal basisadministratieve taken uit met het oog op het ondersteunen van de administratief medewerker en de medewerkers in de keuken
taken: o.a.
o je vinkt telkens de afgeleverde maaltijd af op je lijst
o je geeft de correcte documenten af aan de klant
o je checkt of de maaltijd die je aflevert klopt met de bestelling
o je geeft iedere fout in de productie of distributie door aan de administratief medewerker
o je bezorgt je afgevinkte lijst aan de administratief medewerker
4. je houdt rekening met de regels en verwachtingen van de organisatie. Je volgt de instructies op die vanuit het OCMW Kortrijk worden gegeven met het oog op een correcte uitvoering van je ronde
taken: o.a.
o je houdt rekening met alle opgelegde veiligheidsvoorschriften, de voorschriften inzake hygiëne en het milieu, voor jezelf en anderen
o je hebt kennis van de verschillende soorten maaltijden die er aangeboden worden
(dieet, zoutarm,…)
o je geeft defecten aan je dienstwagen door aan de keukenmanager
o je houdt je aan de verkeersreglementen en de verkeerswetgeving
o je signaleert risicovolle situaties aan je teamverantwoordelijke of woonzorgverleners
5. je werkt mee aan een efficiënte interne werking van de dienst en zorgt voor een optimale informatiedoorstroming teneinde te komen tot een kwaliteitsvolle dienstverlening
taken: o.a.
o je neemt deel aan interne vergaderingen en overlegt met collega’s en je
teamverantwoordelijke om de werking van de dienst te verbeteren
o je stelt je deskundigheid ter beschikking van de collega’s
o je signaleert behoeften, tekorten en knelpunten rondom de eigen werking aan je teamverantwoordelijke
o je signaleert problemen en vragen van de klant aan de woonzorgverleners
o je rapporteert aan je teamverantwoordelijke over je taken en verantwoordelijkheden
6. je hebt aandacht voor je eigen professionele ontwikkeling zodat je je werk op een kwaliteitsvolle manier kan uitvoeren
taken: o.a.
o je neemt deel aan interne bijscholing en informatiemomenten en past het geleerde toe in je dagelijkse werksituatie
o je volgt de nodige externe vorming in functie van je job
o je vraagt feedback bij je teamverantwoordelijke en collega’s
o je kent de organisatie waarvoor je werkt
Competenties
VAKKENNIS: gedreven zijn om je vak te kennen en bij te leren
niveau 1: - je beschikt over de kennis en vaardigheden om je functie naar behoren te vervullen en je kan ze toepassen waar nodig
- je staat open voor nieuwe zaken en feedback en maakt gebruik van kansen voor opleiding en ontwikkeling
o je voert opdrachten uit binnen de afgesproken kaders
o je schat situaties goed in
o je kent de organisatie waarin je werkt
o je staat open voor feedback om je werk te verbeteren
o je vraagt om uitleg en toelichting wanneer iets niet duidelijk is
o je geeft aan waar zich problemen in de taak voordoen en denkt mee over oplossingen
RESULTAATGERICHTHEID: gedreven zijn om op tijd je doelen te halen
niveau 1: je werkt gericht en actief aan het bereiken van de vooropgestelde doelen
o je gaat ervoor om de taken af te werken binnen de afgesproken termijn
o je zoekt spontaan alternatieven om een beter resultaat te bereiken
o je gaat duurzaam om met materiaal en middelen
o je blijft onder tijdsdruk geconcentreerd en effectief werken
o je reageert rustig en vriendelijk bij problemen, negatieve feedback en onvoorziene situaties
ZELFSTANDIG WERKEN: gedreven zijn om optimaal en zonder toezicht of controle te werken niveau 1: je voert taken zelfstandig uit en kan het eigen werk organiseren
o je kan werken zonder toezicht
o je volgt de geldende voorschriften en interne procedures bij de uitvoering van taken
o je draagt zorg voor materialen
o je controleert je eigen werk
o je werkt de eigen taken tijdig en volledig af
o je stuurt bij indien er fouten optreden of bij wijzigende omstandigheden
o je laat je documenten op die manier achter zodat anderen hierin makkelijk hun weg kunnen vinden
INNOVATIE EN CREATIVITEIT: gedreven zijn om te verbeteren en vernieuwen niveau 1: je staat open voor vernieuwing en zoekt mee naar alternatieve werkwijzen
o je kijkt over de grenzen van de huidige middelen en werkwijzen
o je zoekt mee naar alternatieven
o je bent altijd bereid te leren en mee te groeien met veranderingen
o je accepteert nieuwe inzichten en ideeën en voert ze in
o je denkt mee over veranderingen om de taken efficiënter te kunnen uitvoeren
o je bedenkt soms nieuwe werkwijzen binnen de eigen taakuitvoering of de dienst
SAMENWERKEN: gedreven zijn om de doelen van het team te bereiken
niveau 1: je werkt met je collega’s aan gezamenlijke opdrachten, respecteert de gemaakte
werkafspraken en onderhoudt een goede werksfeer
o je helpt collega’s, geeft informatie en kennis door aan anderen
o je houdt rekening met collega’s: bvb. bij taakverdeling, verlofplanning, teamvoorzieningen,…
o je brengt je eigen mening naar voor met respect voor de ander
o je signaleert problemen of maakt ze bespreekbaar
o je bent vriendelijk, xxxxxx en respectvol in de dagelijkse omgang met je collega’s
o je verwittigt tijdig als je een afspraak niet kan nakomen
INZET EN MOTIVATIE: gedreven zijn en zich inspannen om het werk zo goed mogelijk te doen niveau 1: je neemt initiatief, neemt verantwoordelijkheid, toont leerbereidheid en onderneemt
acties binnen je eigen takengebied (reactief)
o je zoekt naar de meest optimale werkwijzen en –middelen
o je onderneemt gerichte acties om concrete problemen op te lossen
o je signaleert problemen
o je speelt spontaan in op kansen die zich aandienen
o je werkt met een aanstekelijk enthousiasme en gedrevenheid
o je stelt alles in het werk om je taken tot een goed einde te brengen
KLANTGERICHTHEID: gedreven zijn om de klant te helpen
niveau 2: je denkt actief mee, speelt in op de vragen en wensen van de (interne en externe) klant en volgt ze op
o je zoekt een antwoord op iedere vraag of verwijst door naar de juiste persoon
o je behandelt elke klant gelijkwaardig en verzekert een discrete behandeling van zijn vraag
o je bevraagt de klant op systematische en discrete wijze
o je gaat kritisch na op welke punten de eigen dienstverlening kan worden verbeterd
o je denkt mee met de klant en levert een gepersonaliseerde service waar nodig
o je neemt je rol van aanspreekpunt voor de klant op je
o je communiceert op een transparante wijze met de klant
KWALITEITSVOL WERKEN: gedreven zijn om werk af te leveren dat voldoet aan de gevraagde normen niveau 1: je werkt correct en verzorgd volgens de afspraken
o je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eigen werk
o je merkt fouten op binnen het eigen werkveld en verbetert ze
o je ziet erop toe dat het eigen werk een constante kwaliteit heeft
o je volgt de voorgeschreven procedures
o je werkt altijd aandachtig en geconcentreerd
ORGANISATIEBETROKKENHEID: gedreven zijn om de belangen van de organisatie te verdedigen bij
anderen en zich verbonden voelen met de organisatie, taak en functie
niveau 1: je toont respect voor de organisatie en houdt je aan de regels, afspraken en procedures van de organisatie/directie/departement/dienst/ het team
o je uit je over de organisatie op een gepaste en neutrale manier bij kritiek, beslissingen
die niet overeenkomen met de eigen mening of inzichten, ….
o je gaat altijd zorgvuldig om met vertrouwelijke of delicate informatie
o je werkt gedisciplineerd en houdt je aan werkafspraken
o je spreekt niet negatief over de eigen organisatie/directie/departement/dienst/het team in het bijzijn van anderen
o je haalt het maximum uit jezelf
o je leeft de deontologische code na
COMMUNICATIE: gedreven zijn om informatie over te brengen en te ontvangen
niveau 1: je hanteert een correcte en verstaanbare taal, je luistert en kan een boodschap begrijpelijk overbrengen
o je schrijft xxxxxx en beknopt
o je hanteert een correct taalgebruik
o je vraagt door op gegeven informatie
o je rapporteert gestructureerd en in een begrijpelijke taal
o je kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden in je rapportering
o je onderbouwt eigen standpunten met argumenten
Toelatings- en aanwervingsvoorwaarden
Om toegang te hebben tot de functie moet de kandidaat:
• een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor je solliciteert: aantonen via attest goed zedelijk gedrag, geldig op de dag van het afsluiten van de inschrijvingen (recent attest wordt opgevraagd vóór de indiensttreding)
• de burgerlijke en politieke rechten genieten op de dag van het afsluiten van de inschrijvingen
• medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk: uiterlijk op het moment van de indiensttreding
• beschikken over rijbewijs B
Om in aanmerking te komen voor aanwerving moet de kandidaat:
• voldoen aan de vereiste over taalkennis, opgelegd door de wetten op het gebruik der talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966
• slagen voor het aanwervingsexamen
INFORMATIE OVER DE SELECTIE
1. DE SELECTIECRITERIA ZIJN VOLGENDE COMPETENTIES:
• samenwerken
• klantgerichtheid
• kwaliteitsvol werken
• communicatie
• plannen en organiseren
2. DE SELECTIETECHNIEKEN ZIJN:
• Preselectie (indien meer dan 25 geldige kandidaten op de dag van afsluiten inschrijving)
Dit onderdeel van de selectie is eliminerend. Kandidaten dienen minimum 6 maand relevante ervaring in de zorgsector aan te tonen om toegelaten te worden tot het volgend onderdeel van de selectie.
• Geïntegreerde proef (opdracht + mondelinge proef)
o voorbereiding en toelichting opdracht ter plaatse
o vraagstelling door de jury
o gedragsgericht interview
Dit onderdeel van de selectie is eliminerend. De kandidaten moeten 60% behalen om te slagen.
3. WERFRESERVE en AARD VAN DE PROCEDURE
• alle geslaagde kandidaten worden opgenomen in een werfreserve die loopt van 1 maart 2018 tot en met 29 februari 2020
• deze selectie betreft een gewoon examen, dat resulteert in de opsomming van de geslaagde kandidaten, met motivatie
4. VERLOOP VAN DE SELECTIE
• indienen van de kandidaturen: tegen uiterlijk zondag 14 januari 2018
• aanvaarden/weigeren van de kandidaten: raad donderdag 18 januari 2018
• preselectie (eventueel): vrijdag 19 januari 2018
• geïntegreerde proef: maandag 22 januari 2018 of dinsdag 23 januari 2018
o Locatie: Xx Xxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxx
• aanstelling in de raad van 22 februari 2018
5. MEEREKENBARE ANCIENNITEIT BIJ INDIENSTTREDING
• er wordt geldelijke anciënniteit toegekend voor werkelijke diensten in statutair of contractueel verband, geleverd in de openbare diensten, zoals voorzien in art. 127 van de RPR voor het personeel
• er wordt tevens relevante privé-ervaring of relevante ervaring uit een zelfstandige activiteit toegekend
• beide toekenningen kunnen samen leiden tot max. 18 jaar geldelijke anciënniteit bij de indiensttreding
6. VERLONING – aan de huidige index 1,6734% (december 2017)
• weddeschaal E1-3
o Bruto maandwedde 0 jaar anciënniteit: € 1.847,71 beginwedde
o Bruto maandwedde 27 jaar anciënniteit: € 2307,96 eindwedde