Algemene voorwaarden Excel
Algemene voorwaarden Excel
Excel is een fullservice congres- en eventbureau, gevestigd aan de Van Rijckevorsellaan 31, 5066 BR te Moergestel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 18042854.
Omdat Excel te maken heeft verschillende doorgroepen (opdrachtgever, congresbezoeker, spreker, sponsor, leverancier etc.) bestaan deze algemene voorwaarden uit diverse delen.
Deel 1: Algemeen
De in ‘Deel 1’ vermelde bepalingen zijn van toepassing indien Excel met een contractspartij een overeenkomst is aangegaan.
Artikel 1 - Definities
1.1 Congres- en eventbureau:
Congres- en eventbureau Excel, hierna te noemen Excel, is een congres- en eventbureau met als doelstelling het organiseren van congressen, symposia, evenementen en bijeenkomsten in opdracht van derden. Het overdragen en/of uitwisselen van kennis en informatie staan centraal binnen deze congressen, symposia, evenementen en bijeenkomsten.
1.2 Overeenkomst:
De overeenkomst aangaande alle activiteiten met betrekking tot het ontwikkelen, aanbieden en organiseren van een congres / symposium / evenement / bijeenkomst dan wel de overeenkomst tot het volgen van de congres / symposium / evenement / bijeenkomst in de meest ruime zin.
1.3 Contractspartij:
De partij die een overeenkomst met Excel is aangegaan, opdrachtgever dan wel congresdeelnemer, spreker, sponsor, leverancier of anderszins.
1.4 Deelnemer:
De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst tot het volgen van een congres / symposium / evenement / bijeenkomst met Excel is aangegaan.
1.5 Opdrachtgever:
De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst tot het organiseren van een congres
/ symposium / evenement / bijeenkomst met Excel is aangegaan.
1.6 Partijen:
Excel en contractspartij gezamenlijk.
Artikel 2 - Algemeen
2.1 Deze Algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen partijen waarop Excel deze Algemene Voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2.2 Aanvullingen en/of afwijkingen op deze Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Eventuele Algemene inkoop- of andere voorwaarden van de contractspartij zijn pas van toepassing indien partijen zulks schriftelijk overeenstemmen. In het geval dat er naast de Algemene voorwaarden van Excel nog andere voorwaarden van toepassing zijn verklaard, prevaleren in geval van tegenstrijdigheid de Algemene voorwaarden van Excel, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2.4 Indien een of meer bepalingen van deze Algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden volledig van
toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige, respectievelijk vernietigde, bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3 - Offertes
De aanbiedingen en offertes van Xxxxx zijn geldig gedurende een periode van 14 dagen na dagtekening van de aanbieding of de offerte, tenzij in de aanbieding respectievelijk offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
Artikel 4 – Prijzen
4.1 Alle door Excel gecommuniceerde prijzen zijn altijd exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, evenals eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4.2 Voor een individu geldt een bedenktermijn van 14 dagen na verzending registratie. Bij inschrijving twee weken voorafgaand van de cursus vervalt de voorwaarde bedenkrecht. Een instituut/bedrijf heeft geen recht op een bedenktermijn.
Artikel 5 - Betaling
5.1 Betalingen van facturen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. De contractspartij is niet bevoegd om zijn betalingsverplichting op te schorten, te verrekenen of te compenseren om welke reden dan ook.
5.2 De contractspartij is zonder ingebrekestelling in verzuim door het enkele verloop van een betalingstermijn, ongeacht of de overschrijding van de betalingstermijn hem al dan niet kan worden toegerekend. Onverminderd de aan Excel verder toekomende rechten is Excel als dan bevoegd van de deelnemer de wettelijke rente over het achterstallige bedrag te heffen en van de opdrachtgever en wettelijke handelsrente te berekenen vanaf de desbetreffende vervaldag.
5.3 Excel heeft de bevoegdheid om werkzaamheden op te schorten wanneer de contractspartij in verzuim is.
5.4 Indien de contractspartij surséance van betaling aanvraagt, de contractspartij surséance van betaling wordt verleend, het faillissement van de contractspartij is aangevraagd, de contractspartij in staat van faillissement is verklaard, en / of op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de contractspartij beslag wordt gelegd, zijn de vorderingen van Excel op de contractspartij onmiddellijk opeisbaar.
5.5 Inkomende betalingen strekken tot voldoening van de openstaande posten, renten en kosten daaronder begrepen.
5.6 Wanneer de contractspartij in verzuim is, is deze [15%] incassokosten van het openstaande bedrag verschuldigd, onverminderd de bevoegdheid van Excel om de vordering langs gerechtelijke weg te incasseren.
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
6.1 Excel zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
6.2 Excel verricht een inspanningsverplichting ten behoeve van de kwaliteit van het congres
/ symposium / evenement / bijeenkomst, en bewaakt de kwaliteit.
6.3 De contractspartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Excel aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de contractspartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Excel worden
verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Excel zijn verstrekt, heeft Excel het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de bij Excel gebruikelijke tarieven aan de contractspartij in rekening te brengen.
6.4 Excel is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Excel is uitgegaan van door de contractspartij verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Excel kenbaar behoorde te zijn.
6.5 De contractspartij dient klachten ter zake van de uitvoering van de overeenkomst binnen uiterlijk vier weken na het plaatsvinden van het desbetreffende congres / symposium / evenement / bijeenkomst, schriftelijk te melden, onder nauwkeurige omschrijving van de klacht(en). Na verloop van genoemde termijn vervalt elk recht om te klagen.
6.6 Het in behandeling nemen van een klacht schort de betalingsverplichting van de contractspartij niet op.
Artikel 7 - Overmacht
7.1 Ingeval van overmacht, dat wil zeggen een tekortkoming, welke aan Excel niet kan worden toegerekend, omdat deze niet is te wijten aan de schuld van Excel en ook niet krachtens de wet, rechtshandelingen of in het maatschappelijk verkeer voor de rekening van Excel komt, zal Excel de contractspartij hiervan onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen, onder vermelding van de oorzaak, de aard, de te verwachten duur van de overmacht en de bepalingen van de overeenkomst die als gevolg daarvan niet kunnen worden nagekomen.
7.2 Omstandigheden die in elk geval maar niet uitsluitend als overmacht worden aangemerkt zijn: oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme, overheidsmaatregelen, vervoersstoringen, werkstakingen, (natuur)rampen, ongevallen, virusuitbraken met mogelijk grote gevolgen voor de volksgezondheid en eventueel een lockdown tot gevolg hebbende, vertraagde/uitblijven van levering van leveranciers en andere ernstige storingen in het bedrijf van Excel alsmede de onmogelijkheid van nakoming van de overeenkomst als gevolg van tekortkomingen van de door Excel ter uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde personen en/of zaken.
7.3 Ingeval van overmacht is Excel gerechtigd: a. de uitvoering van de in de lid 1 en 2 van dit artikel bedoelde bepalingen gedurende de overmacht op te schorten, of b. de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
7.4 Indien Excel bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Excel gerechtigd het geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de contractspartij gehouden deze factuur te voldoen.
7.5 De kosten van het verplaatsen ten gevolge van overmacht van de verplichtingen van Excel ingevolge deze overeenkomst zal de contractspartij in rekening worden gebracht.
Artikel 8 – Opschorting / ontbinding
8.1 Excel is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst, per brief of per email, te ontbinden of op te schorten, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, en onverminderd het recht van Excel om, in plaats van ontbinding of opschorting, nakoming te vorderen, en onverminderd haar recht op schadevergoeding, indien:
a. de contractspartij tekort schiet in de nakoming van de overeenkomst en zulk een verzuim niet binnen 14 dagen na verzendatum van de ingebrekestelling is opgeheven;
b. na het sluiten van de overeenkomst aan Excel omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat de contractspartij de verplichtingen uit de overeenkomst niet kan nakomen;
c. de contractspartij surséance van betaling aanvraagt dan wel haar surséance van betaling wordt verleend;
d. het faillissement van de contractspartij is aangevraagd dan wel de contractspartij in staat van faillissement is verklaard;
e. op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de contractspartij beslag wordt gelegd;
8.2 Indien Excel op grond van dit artikel de overeenkomst ontbindt dan wel opschort, dan is elke vordering van Excel op de contractspartij direct opeisbaar.
8.3 De contractspartij is bij niet (tijdige) nakoming steeds verplicht aan Excel alle in redelijkheid door Excel gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden.
Artikel 9 – Intellectuele eigendomsrechten
9.1 Excel behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en/of andere wettelijke bepalingen betreffende intellectueel eigendomsrecht.
9.2 De contractspartij heeft het recht de door Excel aan contractspartij geleverde of ter beschikking gestelde goederen of producten (zoals cursusmateriaal, adviezen) en/of aan contractspartij uit hoofde van de verrichting van werkzaamheden en/of diensten door Excel ter beschikking gestelde documentatie of gegevensdragers, een en ander in de meest ruime betekenis, te gebruiken voor eigen gebruik, mits de contractspartij heeft voldaan aan zijn financiële verplichtingen. De door Excel verstrekte goederen, producten, documentatie en/of gegevensdragers mogen niet door de contractspartij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Excel worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derde worden verstrekt of in gebruik worden gegeven.
9.3 Het is de contractspartij niet toegestaan enige in of op de door Excel aan contractspartij geleverde of ter beschikking gestelde goederen of producten en/of aan contractspartij uit hoofde van de verrichting van werkzaamheden en/of diensten door Excel ter beschikking gestelde documentatie of gegevensdragers, een en ander in de meest ruime betekenis, voorkomende aanduiding omtrent rechten als bedoeld in lid 1 van dit artikel of aanduiding van merken of handelsnamen van Excel of derden te (doen) wijzigen of te (doen) verwijderen.
9.4 Excel is gerechtigd de door de uitvoering van de overeenkomst toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
9.5 Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel zal de contractspartij een direct opeisbare boete van € 5.000,00 voor elke overtreding verschuldigd zijn aan Excel, onverminderd het recht van Excel op volledige vergoeding van de door haar geleden schade.
9.6 Het bepaalde in dit artikel geldt ook na het einde van de overeenkomst.
Artikel 10 - Geheimhouding
10.1 De contractspartij is verplicht zowel gedurende als na het einde van de overeenkomst de vertrouwelijke informatie die hem ter kennis is gekomen, geheim te houden en deze op geen enkele wijze aan derden bekend te maken en/of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze aan de contractspartij ter beschikking is gesteld.
10.2 Alle informatie die door klanten en/ of deelnemers wordt verstrekt, is vertrouwelijk voor Excel, haar medewerkers en andere betrokkenen.
10.3. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan:
a. Alle schriftelijke, mondelinge of op andere wijze direct of indirect verstrekte informatie die
als zodanig is aangeduid en/of waarvan de contractspartij weet of behoort te weten dat deze vertrouwelijk is;
b. Alle product-, marketing-, klant- en/of bedrijfsgegevens die als zodanig zijn aangeduid en/of waarvan de contractspartij weet of behoort te weten dat deze vertrouwelijk zijn.
10.4 De verplichtingen zoals beschreven in dit artikel gelden niet ten aanzien van informatie:
a. die op het moment van verstrekking reeds algemeen bekend was;
b. die na verstrekking gepubliceerd wordt of op andere wijze openbaar wordt gemaakt tenzij een dergelijke publicatie onrechtmatig is ten aanzien van deze overeenkomst of enige andere overeenkomst;
c. die voor het moment van verstrekking reeds rechtmatig in het bezit was van de contractspartij;
d. die na verstrekking van een derde is verkregen, die deze informatie rechtmatig heeft verkregen zonder inbreuk te maken op een verplichting jegens Excel.
10.5 Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel zal de contractspartij een direct opeisbare boete van € 5.000,00 voor elke overtreding verschuldigd zijn aan Excel, onverminderd het recht van Excel op volledige vergoeding van de door haar geleden schade.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
11.1 Excel aanvaardt slechts aansprakelijkheid van de door de contractspartij geleden schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, indien en voor zover deze aansprakelijkheid door de verzekeraar van Excel wordt gedekt en tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.
11.2 Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, dan wel de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Excel beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
11.3 De in dit artikel bedoelde aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade.
11.4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
b. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Excel aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Excel toegerekend kunnen worden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover contractspartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
11.5 Excel is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 12 - Privacy
12.1 Alle gegevens die de contractspartij verstrekt teneinde zich bij Excel in te schrijven voor een congres / symposium / evenement / bijeenkomst worden, ten behoeve van de facturering en nakoming van de overeenkomst door Excel in haar administratie opgenomen. Verstrekte gegevens kunnen worden gebruikt voor het toezenden van informatie en/of speciale doeleinden door Excel en speciaal geselecteerde bedrijven.
12.2 Bij het bewaren van gegevens van contractpartijen, houdt Excel zich aan de AVG wetgeving. Zie voor de exact invulling de Privacyverklaring van Excel op Xxxxxxx.xx.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 – Bevoegde rechter
Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Breda.
Deel 2: De organisatie
De in ‘Deel 2’ vermelde bepalingen zijn naast de algemene bepalingen uit ‘Deel 1’ van deze Algemene voorwaarden van toepassing indien Excel met de opdrachtgever een overeenkomst tot het organiseren van een congres / symposium / evenement / bijeenkomst is aangegaan.
Artikel 15 – Totstandkoming van de overeenkomst
15.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een door Excel uitgebrachte aanbieding dan wel offerte in zijn geheel schriftelijk heeft aanvaard.
15.2 Alle door Excel uitgebrachte aanbiedingen of offertes zijn vrijblijvend en kunnen worden ingetrokken of gewijzigd, zolang Excel niet schriftelijk de aanvaarding van de opdracht aan de opdrachtgever heeft bevestigd.
Na ondertekening van de offerte van Excel door de opdrachtgever, en na ontvangst van de betaling van de aanbetalinsgfactuur, gaat Excel aan de slag met het uitwerken van het event. In de kick-off meeting die dan volgt, wordt het event in grote lijnen vastgesteld. Na schriftelijk akkoord door de opdrachtgever op de gepresenteerde plannen van Excel t.b.v. het event voor de opdrachtgever, gaat Excel aan de slag met het vastleggen van locatie en andere leveranciers. Dit allemaal voor rekening en risico van de opdrachtgever, tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 16 – Uitvoering van de opdracht
16.1 Excel zal zo spoedig mogelijk na totstandkoming van de overeenkomst aanvangen met het organiseren van een congres / symposium / evenement / bijeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
16.2 Excel is gerechtigd om, indien Excel dit voor de goede uitvoering van de overeenkomst nodig, nuttig of vereist acht, de gehele of de gedeeltelijke uitvoering van de overeenkomst aan derden op te dragen.
16.3 De door Excel opgegeven termijn voor levering geldt niet als fataal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van de door Excel opgegeven termijn voor levering geeft geen recht op schadevergoeding. Bij overschrijding van de opgegeven termijn voor levering is Excel eerst na schriftelijke ingebrekestelling in verzuim.
Artikel 17 – Wijzigingen in de opdracht
17.1 Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst, van welke aard ook, dienen schriftelijk door Excel aanvaard te worden.
17.2 De oorspronkelijk overeengekomen termijn van uitvoering kan door een wijziging komen te vervallen. Partijen dienen als dan schriftelijk een nieuwe termijn van uitvoering overeen te komen.
17.3 Indien blijkt dat uitvoering van de overeenkomst niet kan leiden tot het door de opdrachtgever beoogde resultaat, dan zal Excel de opdrachtgever daarvan in kennis stellen
en in overleg treden over het vervolg. Excel behoudt in dat geval aanspraak op de overeengekomen vergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
17.4 Werkzaamheden die niet onder de overeenkomst vallen, worden door Excel slechts na schriftelijke opdracht van opdrachtgever uitgevoerd en zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
17.5 Meerwerk zal door Excel aan de opdrachtgever worden voorgelegd zodra deze te voorzien is. Xxxxxx xxx xxxxxxxx komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij zulks schriftelijk tussen partijen anders is overeengekomen.
17.6 Werkzaamheden die door Excel uitgevoerd worden voordat de overeenkomst tussen partijen is ondertekend, zullen uitsluitend worden uitgevoerd na schriftelijke opdracht van de opdrachtgever. Deze werkzaamheden zullen door Excel afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Artikel 18 - Vergoedingen
18.1 Partijen komen een vergoeding schriftelijk overeen.
18.2 Na ontvangst van de door de opdrachtgever getekende offerte, stuurt Excel een factuur voor 50% van de kosten voor de organisatie uren volgens de begroting van Excel. Excel hanteert een betalingstermijn van 14 weken voor haar facturen. Na ontvangst van de betaling van deze factuur wordt de kick-off meeting met de opdrachtgever gepland. Na afloop van het event factureert Excel de 2e 50%. Tussentijds kan het zijn dat de opdrachtgever facturen van derden dient te betalen, denk aan locatie, catering, sprekers etc. Dit is afhaneklijk van de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Excel.
18.3 Indien partijen een overeenkomst met een looptijd van meer dan een jaar dan wel voor onbepaalde tijd zijn aangegaan, is Excel gerechtigd de vergoeding elk kalenderjaar te verhogen tot een maximum van 50% loonindexcijfer van de CAO-lonen per maand voor volwassenen en 50% prijsindexcijfer van de gezinsconsumptie van alle huishoudens in Nederland, een en ander conform de door het CBS toegepaste systematiek. Excel zal deze verhoging van de vergoeding uiterlijk drie maanden voor het begin van het nieuwe begrotingsjaar aan de opdrachtgever schriftelijk bekendmaken.
18.4 Indien de verhoging van de vergoeding het in lid 3 van dit artikel bedoelde maximum overschrijdt, en de opdrachtgever niet instemt met de verhoging, dan zullen partijen in onderhandeling treden over de vergoeding teneinde een nieuwe vergoeding overeen te komen.
18.5 Indien partijen niet tot overeenstemming kunnen komen over de nieuwe vergoeding zoals bedoeld in lid 3 van dit artikel, is elk van de partijen gerechtigd de overeenkomst tegen het einde van het lopende begrotingsjaar op te zeggen, met dien verstande dat lopende activiteiten worden voltooid.
18.6 Bij overeenkomsten met een looptijd van meer dan 3 maanden kan periodiek gefactureerd worden.
18.7 Excel is gerechtigd om de in de opdracht vermelde bedragen voorts te wijziging indien zich na het verstrekken van de opdracht de doorberekende kosten van derden zich wijzigen of heffingen van overheidswege zich wijzigen.
18.8 Excel is bevoegd commissieregelingen met derden te treffen, zonder dat de opdrachtgever daar een aanspraak op kan doen gelden.
18.9 Bij werkzaamheden op zaterdagen worden de uurtarieven verhoogd met een toeslag van 25%, voor zon- en feestdagen geldt een toeslag van 50%.
Artikel 19 – Annulering door opdrachtgever
19.1 Annulering van het congres / symposium / evenement / bijeenkomst door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.
19.2 Voor de vaststelling van de annuleringskosten wordt uitgegaan van de datum van ontvangst van de schriftelijke annulering door Excel.
19.3 Bij annulering zullen alle reeds verrichte werkzaamheden en de nog te maken kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
19.4 Vindt de annulering plaats minimaal 1 jaar voordat de te organiseren activiteit plaats zal vinden, dan is de opdrachtgever het totaal overeengekomen bedrag verschuldigd, onder aftrek van de kosten die ten gevolge van de annulering niet gemaakt behoeven te worden en welke bovendien door derden niet aan Excel in rekening gebracht kunnen worden.
19.5 Bij annulering van een of meerdere events binnen een meerjarenovereenkomst, of bij het willen beeindingen van een volledige meerjarenovereenkomst, hanteren wij een annuleringstarief van 100% van de getekende offerte, ongeacht het aantal maanden voorafgaand aan de events, waarop de annulering plaats vindt. Alle voortvloeiende kosten uit getekende contracten met derden, zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 20 - Vergunningen
Alle aan het congres / symposium / evenement / bijeenkomst gerelateerde vergunningen dienen in overleg tussen Excel en de opdrachtgever te worden aangevraagd. De opdrachtgever draagt de kosten voor de aanvraag alsmede voor het behouden van de vergunningen.
Deel 3: Congresdeelnemers
De in ‘Deel 3’ vermelde bepalingen zijn naast de algemene bepalingen uit ‘Deel 1’ van deze Algemene voorwaarden van toepassing indien Excel met de deelnemer een overeenkomst tot het volgen van een congres / symposium / evenement / bijeenkomst is aangegaan.
Artikel 21 – Tot stand koming van de overeekomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de deelnemer zich in overeenstemming met het bepaalde in artikel 22 heeft aangemeld.
Artikel 22 – Aanmelding en toelating
22.1 Aanmelding voor een congres / symposium / evenement / bijeenkomst dient te geschieden door een registratieformulier voor het betreffende event op de website van Excel volledig en juist ingevuld in te sturen. De aanmelding is niet goed aangekomen indien de deelnemer niet direct een ‘Bevestiging van aanmelding’ ontvangt per mail. De betalingsverplichting gaat direct in, echter binnen de 14 dagen bedenktijd kan restitutie van het betaalde gevraagd worden. Indien het event plaatsvindt binnen 14 dagen na registratie, gaat betalingsverplichting meteen in en geldt geen bedenktijd.
22.2 Excel kan toelatingseisen stellen aan de deelnemer. Deze toelatingseisen kunnen verband houden met onder andere de genoten vooropleiding en/of ervaring dan wel specialisatiegraad van de deelnemer. Om vast te stellen of de deelnemer voldoet aan de toelatingseisen kan Excel of haar opdrachtgever onder andere referenties inwinnen, voortoetsen houden of voorbereidende cursussen verplicht stellen. De deelnemer wordt geacht aan de toelatingseisen te voldoen indien door Excel aan de deelnemer schriftelijk is medegedeeld dat de deelnemer tot de bijeenkomst is toegelaten.
22.3 Excel is gerechtigd de deelnemer zonder opgave van redenen niet toe te laten tot een congres / symposium / evenement / bijeenkomst, in welk geval de deelnemer recht heeft op terugbetaling van de volledige aan Excel betaalde cursusprijs. De niet-toelating van de deelnemer tot een congres / symposium / evenement / bijeenkomst wordt door Excel schriftelijk bevestigd.
Artikel 23 - Betaling
Indien de deelnemer in verzuim is, zoals bedoeld in artikel 5.2, is Excel onder andere gerechtigd af te zien van de registratie van de aanwezigheid, af te zien van het toesturen van eventuele materialen dan wel van een bewijs van deelname of een certificaat en af te zien van het toekennen van opleidingspunten.
Artikel 24 – Annulering door congresdeelnemer
24.1 Annulering van het congres / symposium / evenement / bijeenkomst door de deelnemer dient schriftelijk te geschieden.
24.2 Annulering door de deelnemer is zonder kosten mogelijk tot zes weken voor aanvang van het congres / symposium / evenement / bijeenkomst. Bij annulering tussen zes weken en vier weken voor aanvang van het congres / symposium / evenement / bijeenkomst is de deelnemer 50% van het deelnamebedrag verschuldigd. Bij annulering later dan drie weken voor aanvang van het congres / symposium / evenement / bijeenkomst is de deelnemer het gehele deelnamebedrag verschuldigd.
24.3 De deelnemer kan een vervanger aan het congres / symposium / evenement / bijeenkomst laten deelnemen, mits dit drie weken van te voren schriftelijk bij Excel is gemeld en Excel hiervoor schriftelijk toestemming heeft verleend en mits de deelnemer voldoet aan de gestelde toelatingseisen. Indien een vervanger van de deelnemer aan het congres / symposium / evenement / bijeenkomst deelneemt, is de vervanger het deelnamebedrag verschuldigd.
24.3 Bij tussentijdse beëindiging van het congres / symposium / evenement / bijeenkomst door de deelnemer vindt geen restitutie van het deelnamebedrag plaats.
Artikel 25 - Wijziging datum / annulering door Excel
25.1 Excel is gerechtigd zonder opgave van reden het congres / symposium / evenement
/ bijeenkomst op een andere datum te laten plaatsvinden, in welk geval de deelnemer het recht heeft zonder kosten te annuleren. De deelnemer zal hierover schriftelijk worden bericht door Excel.
25.2 Excel is gerechtigd zonder opgave van reden het congres / symposium / evenement
/ bijeenkomst te annuleren, in welk geval de deelnemer recht heeft op terugbetaling van het volledige aan Excel betaalde deelnamebedrag. De deelnemer zal hierover schriftelijk worden bericht door Excel.
Artikel 26 – Klachten
26.1 De deelnemer dient eventuele klachten ter zake van de uitvoering van de overeenkomst binnen 14 dagen na ontdekking van de vermeende tekortkoming althans uiterlijk binnen 14 dagen na de laatste eventdag van het desbetreffende congres / symposium / evenement / bijeenkomst, schriftelijk te melden, onder nauwkeurige omschrijving van de klacht(en). Na verloop van genoemde termijnen vervalt elk recht om te klagen.
26.2 Het in behandeling nemen van een klacht schort de betalingsverplichting van de deelnemer niet op.
26.3 Klagen is niet mogelijk, indien de vermeende tekortkoming is veroorzaakt door nalatigheid van de deelnemer of doordat de deelnemer in strijd heeft gehandeld met door Excel gegeven uitdrukkelijke instructies en aanwijzingen dan wel indien hij niet aan zijn verplichtingen jegens Excel heeft voldaan.
26.4 Indien de deelnemer met inachtneming van het bepaalde in de voorgaande leden klaagt en zijn klacht wordt door Excel gegrond bevonden, zal Excel de overeenkomst alsnog
uitvoeren zoals overeengekomen, tenzij dit voor de deelnemer aantoonbaar zinloos is geworden. De deelnemer dient dit schriftelijk te melden aan Excel.
26.5 Indien het alsnog uitvoeren van de overeenkomst aantoonbaar zinloos is geworden zoals bedoeld in het vorige lid, heeft de deelnemer recht op een prijsreductie.
26.6 Indien de klacht gegrond blijkt en Excel een ‘schadevergoeding’ dient te betalen, kan deze nimmer groter zijn dan het bedrag van de registratie die het betreft.
Artikel 27 - Copyright
Copyright; het eigendomsrecht van draaiboeken, correspondentie, gebruikte materialen en systemen berust bij Excel en kan dus niet zonder uitdrukkelijke toestemming van Excel door opdrachtgever of derden gebruikt worden.
Moergestel, juli 2020