Artikel 1. Definities
Artikel 1. Definities
1. Algemene voorwaarden: de gegeven Algemene Voorwaarden
2. Premium Testing BV: de besloten vennootschap met als Handelsnaam Premium Testing is gevestigd te Hilversum, aan het Xxxxxxx Xxxxxxxxx 80C, 1223NG, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 85360791
3. Bedrijf: een natuurlijke persoon, een rechtspersoon, een maatschap of een vennootschap die handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Diensten: alle door Premium Testing geleverde en/of te leveren diensten en werkzaamheden zoals beschreven in de Overeenkomst.
5. Opdrachtgever: ieder natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Premium Testing een Overeenkomst sluit of met wie daarover contact is of onderhandeld wordt.
6. Zakelijke Opdrachtgever: de Opdrachtgever die handelt in naam van een beroep of bedrijf.
7. Overeenkomst: wettelijk geldige afspraak tussen Premium Testing en Opdrachtgever.
8. Offerte: een schriftelijk aanbod van Premium Testing voor verkoop en levering van Producten en/of uitvoering van Diensten, inclusief elke wijziging en aanvulling daarvan.
Artikel 2 Algemeen
1. Onder Opdrachtnemer wordt voor de toepassing van deze voorwaarden verstaan Premium Testing BV gevestigd te Hilversum, en ook door haar aangewezen medewerkers die zich met de uitvoering van de opdracht (mede) bezighouden, voor zover zij handelen in de uitvoering van hun beroep of bedrijf.
2. Onder Opdrachtgever wordt voor de toepassing van deze voorwaarden verstaan: ieder bedrijf, iedere instelling en iedere persoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst wenst af te sluiten, en ook diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n) en rechtsopvolgers onder algemene titel.
3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtnemer, het aanbod daartoe en/of de aanvaarding daarvan. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 Offertes
1. Alle offertes en aanbiedingen die door Opdrachtnemer worden gedaan zijn vrijblijvend en herroepelijk. De in de offerte vermelde aanbiedingen zijn geldig tot één maand na dagtekening, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een andere aanvaardingstermijn is opgenomen.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de opdracht door Xxxxxxxxxxxxx.
2. Voor werkzaamheden, waarvoor naar hun aard en omvang geen offerte c.q. opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur ook als opdrachtbevestiging beschouwd, welke eveneens geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
3. Wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van de algemene voorwaarden, zullen slechts van kracht zijn, als deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd; daarbij doet Opdrachtnemer tevens opgave van de eventuele verhoging of verlaging van de aan Opdrachtgever in rekening te brengen kosten.
Artikel 4 Zekerheid
1. Elke overeenkomst wordt door Opdrachtnemer aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat opdrachtgever – uitsluitend ter beoordeling van Opdrachtnemer – voldoende kredietwaardig is voor de nakoming van diens financiële verplichtingen uit de overeenkomst.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst van Opdrachtgever zekerheid te verlangen voor de nakoming van de betalingsverplichtingen en de overige contractverplichtingen.
Artikel 5 Duur, opzegging en ontbinding van projecten
1. De tussen de Opdrachtgever en Premium Testing overeengekomen projecten worden omschreven in een Overeenkomst.
2. De overeenkomst eindigt door voltooiing van het project.
3. Eventuele verlenging van de opdracht zal uitsluitend plaatsvinden na overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer en zal schriftelijk worden vastgelegd.
4. Premium Testing behoudt het recht de Overeenkomst op elke moment te ontbinden indien:
● Opdrachtgever in strijd handelt met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden
● Opdrachtgever surseance van betaling is verleend.
● Faillissement van (Zakelijke) Opdrachtgever is aangevraagd.
● Opdrachtgever failliet is verklaard.
● Beslag is gelegd op een aanzienlijk deel van de bedrijfsmiddelen van (Zakelijke) Opdrachtgever of een aanzienlijk deel is verkocht aan derden.
5. Indien er sprake is van een beëindiging van de Overeenkomst vanuit Opdrachtgever
–ongeacht de reden daarvoor- zal Opdrachtgever het totale bedrag uit de door de Opdrachtgever geaccepteerde offerte aan Premium Testing verschuldigd zijn. Opdrachtgever is tevens tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de ontbinding.
6. Indien Premium Testing tot opschorting of ontbinding overgaat, is deze dan ook op geen enkele wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op welke wijze dan ook zijn ontstaan.
7. De beëindiging van de Overeenkomst vanuit Premium Testing zal gemotiveerd en schriftelijk aan Opdrachtgever worden bekendgemaakt.
8. Verplichtingen voor Opdrachtgever en rechten voor Premium Testing zoals vastgesteld in de Overeenkomst zullen na beëindiging van de Overeenkomst onverminderd van kracht zijn op Opdrachtgever en respectievelijk diens rechtsopvolgers.
Artikel 6 Rechten en verplichtingen Premium Testing
1. Premium Testing zal haar werkzaamheden, met inachtneming van de door de wet gestelde en te stellen eisen, verrichten, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en conform de algemeen aanvaarde stand der techniek en wetenschap. Premium Testing zal zich maximaal inspannen om de in een overeenkomst overeengekomen kwaliteitsnormen en prestatie indicatoren te realiseren.
2. Afhankelijk van de aard van de werkzaamheden zal Premium Testing deze uitvoeren op de locatie van de opdrachtgever of op haar eigen locatie.
3. Indien Premium Testing het noodzakelijk acht, is zij gerechtigd voor de uitvoering van haar in een overeenkomst neergelegde verplichtingen gebruik te maken van derden. Uitbesteding zal slechts plaatsvinden onder handhaving van de kwaliteitsnormen van Premium testing.
Artikel 7 Wetswijzigingen
1. In geval wijzigingen in wetgeving en/of door de overheid anderszins opgelegde regelgeving een aanpassing van de dienstverlening tot gevolg zullen hebben, dan zullen partijen de overeenkomst in goed onderling overleg dientengevolge (zo nodig met terugwerkende kracht tot de datum waarop de wijzigingen van kracht worden) wijzigen. In een dergelijke situatie is gerechtigd de eventuele direct of indirect uit de opgelegde wijzigingen voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
Artikel 8 Tarieven
1. Alle tarieven zijn exclusief BTW en exclusief andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
Artikel 9 Betaling en incassokosten
1. Voor de betaling geldt, dat Opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum betaalt, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald.
2. Bij de uitvoering van projecten zal vooraf worden met opdrachtgever worden bepaald wat de betalingstermijnen zullen zijn.
3. Als de Opdrachtgever niet of niet tijdig aan de overeengekomen betalingsverplichting voldoet, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
4. Vanaf de datum dat de Opdrachtgever in verzuim is, is hij zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de eerste verzuimdag tot de dag van algehele voldoening alsmede de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012. Als Premium Testing meer of hogere kosten heeft gemaakt, komen ook deze kosten in aanmerking voor vergoeding.
Artikel 11 Beperking van aansprakelijkheid van opdrachtnemer
1. De aansprakelijkheid voor Premium Testing van schade voortvloeiend uit de door haar verrichte diensten is beperkt tot maximaal € 500.000, – per gebeurtenis.
2. Als enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, is Premium Testing daarvoor alleen aansprakelijk als zij dat resultaat in de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft gegarandeerd.
3. Premium Testing is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade en/ of indirecte schade zoals winstderving, geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
4. Premium Testing is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het feit dat de Opdrachtgever of een (ex)werknemer van de Opdrachtgever de door Premium Testing mondeling of schriftelijk verstrekte adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
5. Door Premium Testing verstrekte adviezen zijn nimmer bindend en slechts adviserend van aard.
6. Premium Testing er niet voor in dat de uitslag van de verleende Diensten te allen tijde betrouwbaar is.
7. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor directe vermogensschade, die voortvloeit uit het tekortschieten in de nakoming door Opdrachtnemer dan wel bij haar in dienst zijnde werknemers dan wel door Opdrachtnemer ingeschakelde hulppersonen, is beperkt tot hoogstens een bedrag dat gelijk is aan het honorarium dat Opdrachtnemer tot het moment van de tekortkoming aan Opdrachtgever in rekening heeft gebracht.
Artikel 12 Verantwoordelijkheden gegevensverkeer van opdrachtgever
1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, die Opdrachtnemer nodig heeft voor het naar diens oordeel adequaat uitvoeren van de opdracht, in de gewenste vorm en tijdig ter beschikking van Opdrachtnemer komen.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de aan Opdrachtnemer verstrekte gegevens.
Artikel 13 Geheimhouding en Verwerking Persoonsgegevens
1. Opdrachtgever is verplicht om alle ontvangen informatie en gegevens vanuit Premium Testing die van vertrouwelijke aard zijn, zowel tijdens of na beëindiging van de Overeenkomst, strikt vertrouwelijk te behandelen en niet openbaar te maken. Opdrachtgever zal deze vertrouwelijke informatie hierbij uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.
2. Premium Testing houdt alle informatie en gegevens van de Opdrachtgever geheim. Dit geldt niet alleen op het moment dat er een Overeenkomst is gesloten met de Opdrachtgever: ook na deze periode blijft de geheimhoudingsplicht in stand.
3. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie en/of gegevens;
1. Die van algemene bekendheid zijn of onderdeel vormen van publiekelijke toegankelijke bronnen.
2. Die op grond van de wet, een wettelijke regeling of een op de wet gebaseerd publiekrechtelijk besluit of een gerechtelijke procedure moet worden geopenbaard
4. In alle bovengenoemde gevallen is openbaarmaking echter beperkt tot hetgeen noodzakelijk is.
5. Premium Testing zal de gegevens van Opdrachtgever uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid en de privacy regel- en wetgeving. De gegevens zullen alleen gebruikt worden voor de uitvoering van een Overeenkomst.
6. Opdrachtgever kan de aan Premium Testing verstrekte gegevens te allen tijde opvragen, wijzigen en/of inzien.
7. Wanneer een inbreuk in verband met persoonsgegevens –die worden verwerkt in het kader van de Overeenkomst- heeft plaatsgevonden, stellen Opdrachtgever en Premium Testing elkaar daarvan zonder onredelijke vertraging elkaar op de hoogte. De Opdrachtgever en Premium Testing overleggen voor zover mogelijk met elkaar voorafgaand aan het doen van eventuele meldingen hiervan aan een toezichthoudende autoriteit en betrokkenen.
Artikel 14 Klachtenregeling
1. De Opdrachtgever kan klachten kenbaar maken aan Premium Testing dan wel via xxxxx://xxx.xxxx.xx.
2. Bij Premium Testing ingediende klachten worden binnen een termijn van 7 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Premium Testing binnen de termijn van 7 dagen
geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 15 Intellectuele eigendom
1. De gehele inhoud van Premium Testing is volledig eigendom van Premium Testing onder Nederlands recht. Kopiëren, reproduceren of publicatie van een gedeelte van de website is niet toegestaan tenzij schriftelijke toestemming is verleend.
2. Alle door Premium Testing verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Premium Testing worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
3. Het is de Opdrachtgever verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen inbegrepen van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Premium Testing haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het gaat om privé gebruik in relatie tot het Dienst en/of Product zelf.
4. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Premium Testing is Opdrachtgever niet gerechtigd om gebruik te maken van de naam van Premium Testing BV, handelsmerken, merken, logo’s etc.
5. Premium testing is gerechtigd om de naam, handelsnamen en logo’s van Opdrachtgever te gebruiken in marketing- en publicitair materiaal en om daarin de uitvoering van de Diensten en/of Producten te noemen en meer concreet aan te geven welke soort Diensten en/of Producten voor Opdrachtgever heeft verricht.
Artikel 16 Toepasselijk recht
1. Deze algemene voorwaarden en de offertes en overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn verklaard worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
2. Geschillen tussen Opdrachtgever en Premium Testing naar aanleiding van de Overeenkomst of de uitvoering daarvan, worden beslist door de bevoegde rechter in het arrondissement.
3. Partijen zullen een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 17 Wijziging
Premium Testing heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
Artikel 17 Slotbepaling
1. Alle correspondentie aangaande een Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zenden naar het e-mailadres zoals staat aangegeven op de website.
2. Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e- mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e- mail voldoende vaststaat.