Artikel 1. Definities

Artikel 1. Definities

Opdrachtnemer:

Degene die de diensten levert zoals in deze voorwaarden staan, en die als natuurlijk persoon of rechtspersoon gebruik maakt van de algemene voorwaarden van toetsen meten & weten.

Opdrachtgever:

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die:

• Met de opdrachtnemer onderhandelt over het verstrekken van een opdracht om werkzaamheden te doen.

• de opdrachtnemer een opdracht heeft gegeven om werkzaamheden te doen.

Dat kan telefonisch, via e-mail of via de website van de opdrachtnemer zijn gegaan.

Training(en):

De door opdrachtnemer georganiseerde groepsgewijze of individuele trainingen, workshops of cursussen, op locatie of online.

Opdracht:

De opdracht die de opdrachtgever aan de opdrachtnemer verstrekt voor dienstverlening, onder andere, maar niet uitsluitend training(en), hertaalopdrachten en (tekst)adviezen.

Dit gaat om opdrachten aan individuen of groepen deelnemers die werken bij de opdrachtgever waarvoor een offerte opgesteld wordt of waarvoor de opdrachtnemer en opdrachtgever een overeenkomst afsluiten.

Offerte:

Vrijblijvende schriftelijke uitnodiging van de opdrachtnemer aan de opdrachtgever met daarin een aanbod van de door opdrachtnemer te leveren diensten.

Overeenkomst(en):

Alle getekende overeenkomsten door zowel opdrachtgever als opdrachtnemer met daarin opdrachtverstrekking en afspraken en waar deze algemene voorwaarden voor gelden. Hier vallen ook de voor akkoord getekende offertes onder.

Artikel 2. Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen de opdrachtnemer en een opdrachtgever waarbij de opdrachtnemer heeft aangegeven dat dit zo is. Tenzij een opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk aangeeft van de voorwaarden af te wijken.

2. Deze voorwaarden gelden ook voor overeenkomsten waarvoor de opdrachtnemer voor de uitvoering derden inschakelt.

3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop­ of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Als 1 of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft de rest van de bepalingen in deze algemene voorwaarden van toepassing. De opdrachtnemer en de opdrachtgever zullen in dat geval in overleg gaan met als doel nieuwe vervangende bepalingen overeen te komen, die zoveel als mogelijk overeenkomen met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen.

5. Als over de uitleg van 1 of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden onduidelijkheid bestaat, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

6. Als zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

7. Ook als de opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, zijn deze algemene voorwaarden geldig. Ook behoudt de opdrachtnemer in dat geval het recht om de stipte naleving te verlangen van de bepalingen in deze voorwaarden.

Artikel 3. Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van de opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Als geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op geen enkele manier enig recht worden ontleend als het product of de dienst zoals genoemd in de offerte of de aanbieding in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

2. De opdrachtnemer kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden, als de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten. Daar vallen ook reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten onder, tenzij anders aangegeven.

4. Als de opdracht afwijkt van het aanbod zoals dat staat in de offerte of de aanbieding, dan is opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij opdrachtnemer anders aangeeft.

5. Een samengestelde prijsopgave verplicht de opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Contractduur, uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst, prijsverhoging

1. De overeenkomst tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn moet de opdrachtgever de opdrachtnemer schriftelijk in gebreke stellen. De opdrachtnemer moet een redelijke termijn geboden worden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.

3. De opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

4. De opdrachtnemer heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden. Toepassing van artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW is uitdrukkelijk uitgesloten.

5. Als de opdrachtnemer of door hem ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden verrichten op de locatie van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen locatie, dan zorgt de opdrachtgever kosteloos voor de faciliteiten die deze medewerkers in redelijkheid wensen.

6. De opdrachtnemer heeft het recht om de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het al uitgevoerde werk in delen afzonderlijk te factureren.

7. Als de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan de opdrachtnemer de uitvoering opschorten van die onderdelen die tot een volgende fase behoren, totdat de opdrachtgever de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

8. De opdrachtgever zorgt dat alle gegevens, waarvan de opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de opdrachtnemer worden verstrekt. Als deze benodigde gegevens niet tijdig aan de opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft de opdrachtnemer het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/ of om de extra kosten in rekening te brengen aan de opdrachtgever die het gevolg van zijn van het niet tijdig aanleveren. Bij het in rekening brengen van deze extra kosten gebruikt de opdrachtnemer de gebruikelijke tarieven. De opdrachtnemer werkt pas verder aan de opdracht, zodra de opdrachtgever de gegevens aan de opdrachtnemer heeft geleverd. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat hij is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens.

9. Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.

Als de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de opdrachtgever, van de bevoegde instanties, et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/ of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit gevolgen hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd.

Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. De opdrachtnemer zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.

10. Als een opdracht door de opdrachtgever wordt geannuleerd, is de opdrachtgever gehouden tot volledige betaling van het reeds uitgevoerde gedeelte van de opdracht. Bovendien dient de opdrachtgever, indien van toepassing, een vergoeding te betalen, op basis van een uurtarief, voor reeds uitgevoerde researchwerkzaamheden.

De opdrachtnemer stelt het al gedane werk desgewenst ter beschikking van de opdrachtgever. Voor de kwaliteit van het geleverde wordt in dat geval niet ingestaan.

11. Als de overeenkomst wordt gewijzigd, een aanvulling is inbegrepen, dan heeft de opdrachtnemer het recht om daaraan pas uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen opdrachtnemer bevoegde persoon en nadat de opdrachtgever akkoord is gegaan met daarvoor opgegeven prijs en andere voorwaarden. Binnen die voorwaarden hoort ook het te bepalen tijdstip waarop uitvoering gegeven zal worden aan de gewijzigde of aangevulde overeenkomst. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie op van de opdrachtnemer en is voor de opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren.

12. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan de opdrachtnemer een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, als dit in kwalitatief en/ of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.

13. Als de opdrachtgever niet nakomt wat conform de overeenkomst is afgesproken en daardoor ontstaat schade voor de opdrachtnemer, dan is de opdrachtgever in gebreke en aansprakelijk voor alle schade die daardoor direct of indirect ontstaat voor de opdrachtnemer.

14. Als de opdrachtnemer met de opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan heeft de opdrachtnemer evengoed altijd het recht tot verhoging van dit honorarium of deze prijs, zonder dat de opdrachtgever het recht heeft om de overeenkomst om die reden te ontbinden. Dit kan als de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting vanuit de wet- of regelgeving of door een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen, et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet te voorzien waren.

15. Als een prijsstijging buiten een gewijzigde overeenkomst om, meer bedraagt dan 10% en als deze prijsstijging gebeurt binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan mag uitsluitend de opdrachtgever een beroep doen op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW. Hiermee heeft de opdrachtgever het recht om de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden. Deze ontbinding kan de opdrachtgever echter niet doen als:

- de opdrachtnemer in dat geval alsnog bereid is om de overeenkomst uit te voeren op basis van wat oorspronkelijk is overeengekomen;

- de prijsverhoging voortvloeit uit een wettelijke bevoegdheid of een verplichting van de opdrachtnemer;

- in de overeenkomst een andere hogere prijsstijging en/ of langere termijn bedongen is. In dat geval gelden de afspraken uit de overeenkomst.

Artikel 5. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

1. De opdrachtnemer mag afgesproken verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt na het sluiten van de overeenkomst. Dit kan bijvoorbeeld als er vertraging ontstaat aan de kant van de opdrachtgever en de opdrachtnemer daardoor niet langer de afgesproken verplichtingen kan nakomen.

2. De opdrachtnemer mag de overeenkomst ontbinden als zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of als ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van de opdrachtnemer kan worden verlangd.

3. Als de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van de opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Als de opdrachtnemer het nakomen van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

4. Als de opdrachtnemer tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op geen enkele manier verplicht om de schade en kosten te vergoeden die daardoor op een of andere manier ontstaan.

5. Als de ontbinding van de overeenkomst het initiatief of de schuld is van de opdrachtgever, dan heeft de opdrachtnemer recht op vergoeding van de schade en kosten die daardoor direct of indirect ontstaan.

6. Als de opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan heeft de opdrachtnemer het recht om de overeenkomst met directe ingang te ontbinden. Dat kan de opdrachtnemer doen zonder enige verplichting om een schadevergoeding of schadeloosstelling te betalen aan de opdrachtgever, terwijl de opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.

7. Als de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de opdrachtnemer, dan zal de opdrachtnemer in overleg met de opdrachtgever zorgen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit hoeft de opdrachtnemer niet te doen, als de opzegging de schuld is van de opdrachtgever. Als de overdracht van de werkzaamheden voor de opdrachtnemer extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht. De opdrachtgever moet deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn betalen, tenzij de opdrachtnemer anders aangeeft.

8. In de volgende situaties kan de opdrachtnemer de overeenkomst onmiddellijk opzeggen of annuleren, zonder verplichting om enige schadevergoeding of schadeloosstelling te betalen:

- liquidatie, (aanvrage van) uitstel van betaling of faillissement van de opdrachtgever;

- beslaglegging (die niet binnen 3 maanden wordt opgeheven) ten laste van de opdrachtgever;

- schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

De vorderingen van de opdrachtnemer op de opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.

9. Als de opdrachtgever een opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Artikel 6. Tussentijds beëindigen en annuleren trainingen

1. Als de opdrachtgever na de start van de training deze tussentijds beëindigt, bestaat er geen recht op enige restitutie van het door de opdrachtgever aan opdrachtnemer betaalde of nog verschuldigde bedrag, met uitzondering van (i) hetgeen hierna is bepaald in artikel 6 lid 2, en (ii) de kosten voor het (nog) niet geleverde trainingsmateriaal.

2. Overgaan tot volledige of gedeeltelijke restitutie van de prijs van een training wordt uitsluitend beoordeelt door de opdrachtnemer. Restitutie kan alleen in het geval van een ernstige calamiteit en voor zover de training nog geheel of gedeeltelijk gevolgd dient te worden.

3. In geval van annulering van een training door de opdrachtgever geldt dat de opdrachtnemer het recht heeft, met aftrek van nog niet ontvangen, maar wel beloofd trainingsmateriaal, de volgende kosten bij de opdrachtgever in rekening te brengen:

a) bij annulering tot 2 maanden voor de start van de training: 10% van de geoffreerde prijs;

b) bij annulering tussen 2 maanden en 1 maand voor de start van de training: 20% van de geoffreerde prijs;

c) bij annulering tussen 1 maand en 3 weken voor de start van de training: 50% van de geoffreerde prijs;

d) bij annulering korter dan 1 week voor de start van de training: de totale geoffreerde prijs.

Artikel 7. Overmacht

1. De opdrachtnemer hoeft geen enkele verplichting na te komen richting de opdrachtgever, als de opdrachtnemer daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid waar de opdrachtnemer op geen enkele manier schuld aan heeft en die op geen enkele wettelijke of juridische grond op hem verhaald kan worden.

2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daarover in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop de opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen. Maar waardoor de opdrachtnemer niet in staat is om zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van de opdrachtnemer of van derden vallen hier ook onder. De opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen als de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat de opdrachtnemer zijn verbintenis had moeten nakomen.

3. De opdrachtnemer kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden, dan hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

4. Alle werkzaamheden die de opdrachtnemer toch nog doet, of verplichtingen uit de overeenkomst die hij toch nog (deels) nakomt in de periode van de overmacht, mag de opdrachtnemer apart factureren aan de opdrachtgever. De opdrachtgever moet deze factuur voldoen, als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 8. Betaling en incassokosten

1. De opdrachtgever moet facturen betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum, op de door de opdrachtnemer aan te geven manier en in de valuta waarin is gefactureerd. Hier wordt alleen vanaf geweken als de opdrachtnemer dit schriftelijk aangeeft.

De opdrachtnemer heeft het recht om periodiek te factureren.

2. De opdrachtgever mag nooit verrekening of wijzigingen toepassen van hetgeen hij aan de opdrachtnemer moet betalen. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur van de opdrachtnemer schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op. De opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 5. titel 3 van deel 6 van het Burgerlijk Wetboek (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) heeft niet het recht om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.

3. Als de opdrachtgever een factuur te laat betaalt, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is in dat geval een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is. Als de wettelijke rente hoger is, dan is de opdrachtgever deze wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever te laat is met betalen tot het moment van betaling van het volledig verschuldigde bedrag.

4. Als de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten die de opdrachtnemer moet maken om de betaling(en) te ontvangen voor rekening van de opdrachtgever, zonder dat daar een rechter aan te pas komt. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Als de opdrachtnemer echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen ook op de opdrachtgever worden verhaald.

De opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten ook rente verschuldigd.

5. De opdrachtnemer heeft het recht om betalingen die de opdrachtgever gedaan heeft te verrekenen met door de opdrachtnemer gemaakte (incasso)kosten, openstaande en lopende rente en met het verschuldigde factuurbedrag. De opdrachtnemer kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren als de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. De opdrachtnemer kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, als de opdrachtgever daarbij niet ook de openstaande en lopende rente en incassokosten betaalt.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

1. Hetgeen de opdrachtnemer levert in het kader van de overeenkomst, blijft eigendom van de opdrachtnemer totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.

2. Het door de opdrachtnemer geleverde, dat ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet worden doorverkocht en mag nooit als betaalmiddel worden gebruikt. De opdrachtgever is niet bevoegd om hetgeen onder het eigendomsvoorbehoud valt te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

3. De opdrachtgever dient steeds alles te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van de opdrachtnemer veilig te stellen. Als derden beslag leggen op het onder eigendomsvoorbehoud geleverde, of als derden daarop rechten willen vestigen of doen gelden, dan is de opdrachtgever verplicht om dit te doen:

• de opdrachtnemer daarvan onmiddellijk op de hoogte stellen;

• het onder eigendomsvoorbehoud geleverde verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade en diefstal;

• de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan de opdrachtnemer ter inzage te geven.

Bij een eventuele uitkering van de verzekering heeft de opdrachtnemer het recht op deze uitkering. Voor zoveel als nodig verbindt de opdrachtgever zich er tegenover de opdrachtnemer bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.

4. Voor het geval de opdrachtnemer zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan opdrachtnemer en aan door de opdrachtnemer aan te wijzen derden, om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van de opdrachtnemer zich bevinden en deze terug te nemen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. De opdrachtnemer spant zich in om de opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Daarmee staat de opdrachtnemer in voor een goede kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden.

2. Als de opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

3. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens.

4. Als de opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

6. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van ter beschikking gestelde documenten, informatie of informatiedragers voor de uitvoering van de overeenkomst. De opdrachtnemer is ook niet aansprakelijk voor kosten en/of schade die ontstaan als gevolg van het gebruik van informatietechnologie en telecommunicatiemiddelen of als gevolg van het transport of de verzending van informatie(dragers) of de aanwezigheid van computervirussen in door derden geleverde bestanden of informatiedragers.

7. De opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. De opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

8. Onder directe schade wordt uitsluitend het volgende verstaan:

• redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, voor zover het gaat om schade in de zin van deze voorwaarden;

• redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van de opdrachtnemer alsnog om te buigen of te herstellen om te voldoen aan de overeenkomst, voor zover deze gebrekkige prestatie aan de opdrachtnemer toegerekend kan worden;

• redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

9. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de opdrachtnemer of zijn leidinggevende en/of ondergeschikten.

Artikel 11. Vrijwaring

1. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het geleverde.

2. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden wegens beweerde inbreuk op eigendoms- , octrooi-, auteurs- of andere intellectuele eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 12. Intellectuele eigendom en auteursrecht

1. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, gaan de auteursrechten op door de opdrachtnemer vervaardigde hertaalwerk pas over op de opdrachtnemer als de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.

2. De opdrachtgever mag de hertaling pas publiceren of in gebruik nemen, zodra de auteursrechten bij de opdrachtgever liggen.

3. Als de opdrachtgever de hertaling onrechtmatig in gebruik neemt, omdat hier nog auteursrechten van de opdrachtnemer op rusten is de opdrachtgever een bedrag verschuldigd van 10% van het factuurbedrag per dag dat de hertaling onrechtmatig in gebruik is genomen.

4. De opdrachtnemer behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die voor hem gelden op grond van andere wet- en regelgeving op het gebied van intellectueel eigendom en auteursrecht. De opdrachtnemer heeft het recht om zijn toegenomen kennis de door de uitvoering van een overeenkomst ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

5. De opdrachtgever heeft alleen het recht om het logo en keurmerk van Taal voor allemaal te gebruiken, als de opdrachtgever aan de door Xxxx voor allemaal gestelde eisen voldoet en als Taal voor allemaal hiervoor haar schriftelijke toestemming heeft gegeven. Het logo van Taal voor allemaal valt onder het intellectueel eigendom van de opdrachtnemer.

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook als een opdracht geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of als de bij de rechtsbetrekking betrokken partij in het buiteland gevestigd is. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

2. De rechter in de vestigingsplaats van de opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft de opdrachtnemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.

Artikel 14. Vindplaats en wijziging voorwaarden

1. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met de opdrachtnemer.

2. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

Deze voorwaarden zijn ook te downloaden via: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx toetsen meten & weten handelt ook onder naam Taal voor allemaal