Volkshotel Deelauto’s
Volkshotel Deelauto’s
Gebruiksovereenkomst met alle voorwaarden
Volkshotel stelt deelauto’s beschikbaar aan de Volkshotel community. Op deze manier proberen we een alternatief te bieden op het eigen bezit van een auto in de stad. Behandel de deelauto alsjeblieft wel alsof hij van jou is. De tarieven zijn puur kostendekkend en hebben geen commerciële insteek.
Artikel 1. Tarieven & Gebruik
a. Tarieven
i. Personenauto
1. EUR 4 per uur ma/vrij (08:00/16:00)
2. EUR 2 per uur ma/vrij (16:00/08:00) en weekend
ii. Bus
1. EUR 6 per uur ma/vrij (08:00/16:00)
2. EUR 3 per uur ma/vrij (16:00/08:00) en weekend
iii. Kilometertarief EUR 0,19 per KM (inclusief brandstof)
b. Gebruik
i. Reserveren met de app De auto kan alleen gereserveerd worden door via de app een reservering te maken. Je betaalt voor de totaal gereserveerde periode. Het maximale gebruik is 24 uur.
ii. Reservering verlengen Als je de auto langer nodig hebt dan in eerste instantie gereserveerd, dan moet je de reservering verlengen in de app. Als een reservering niet kan worden verlengd, dan staat er al een andere reservering gepland. In een dergelijk geval moet de auto op de aangegeven eindtijd weer terug zijn bij Volkshotel. Doe je dit niet, dan geldt het boetetarief (EUR 1 per 5 minuten) + eventuele schade van de volgende gebruiker (bijv. nemen van een taxi). Volkshotel is niet verantwoordelijk als voorganger zich niet aan afspraken houdt en vergoedt geen alternatief vervoer maar helpt wel om eventuele kosten op voorganger te verhalen.
iii. Toegestane bestuurder De deelauto mag alleen bestuurd worden door gebruiker die toegang heeft tot de deelauto via het eigen persoonlijke account en op wiens account een reservering loopt tijdens het gebruik. Het is niet toegestaan iemand anders dan de eigenaar van het account te laten inloggen op het gebruikersaccount.
iv. Volkshotel is het begin en eindpunt van het gebruik Artikel 2. Autogebruik
a. Verkeersregels De gebruiker dient in het bezit te zijn van een rechtsgeldig rijbewijs en zich te houden aan alle wettelijke verkeersregels voor het rijden in een auto.
b. Overige regels Het is niet toegestaan om;
i. in de auto’s te roken;
ii. de auto’s te gebruiken voor rijles of voor het vervoer van personen tegen betaling met uitzondering van carpooling;
iii. de auto’s te gebruiken voor het houden van wedstrijden, rally’s of rijlessen;
iv. de auto’s te gebruiken op een circuit of een terrein waarvoor de auto niet geschikt is, dan wel op een terrein waar staat aangegeven dat betreding daarvan op eigen risico is;
v. de auto’s te gebruiken voor het vervoer van dieren of illegale goederen.
vi. de auto’s te gebruiken onder invloed van drank, drugs of
Volkshotel Car sharing
User agreement with all conditions
Volkshotel makes shared cars available to the Volkshotel community. This way we try to offer an alternative to owning a car in the city. Please treat the shared car as if it were your own. The rates are purely cost-effective and have no commercial approach.
Article 1. Rates & Use
a. Rates
i. Passenger car
1. EUR 4 per hour Mon/Fri (08:00/16:00)
2. EUR 2 per hour Mon/Fri (16:00/08:00) and weekend
ii. Bus
1. EUR 6 per hour Mon/Fri (08 :00/16:00)
2. EUR 3 per hour Mon/Fri (16:00/08:00) and weekend
iii. Kilometer rate EUR 0.19 per KM (fuel included)
b. Usage
i. Reservation with the app The car can only be reserved by making a reservation via the app. You pay for the total reserved period. The maximum usage is 24 hours.
ii. Extending your reservation If you need the car longer than initially reserved, you have to extend the reservation in the app. If a reservation cannot be extended, it means that another reservation is already planned. In such a case, the car must be back at Volkshotel at the specified end time. If you do not do this, the fine rate applies (EUR 1 per 5 minutes) + possible extra costs from the next user (e.g. taking a taxi). Volkshotel is not responsible for a previous user who did not keep to the agreements made and will not reimburse replacement transport, but will help recover any costs from the previous user.
iii. Permitted driver The shared car may only be driven by a user who has access to the shared car via their own personal account and whose account has a reservation during use. It is not allowed to let anyone other than the owner of the account log in to the user account.
iv. Volkshotel is the start and end point of use.
Article 2. Car
a. Traffic rules The user must have a valid driving license and comply with all legal traffic rules for driving a car.
b. Other rules It is not allowed to;
i. smoke in the car;
ii. to use the cars for driving lessons or for the transport of persons against payment, with the exception of carpooling;
iii. to use the cars for holding competitions, rallies or driving lessons;
iv. to use the cars on a circuit or a terrain for which the car is not suitable, or on a terrain where it is indicated that entry is at your own risk;
v. use the cars for the transport of animals or illegal goods.
vi. use the cars under the influence of alcohol, drugs or other intoxicants;
vii. leave the cars dirty;
viii. to sell the cars;
All costs resulting from the violation of the above rules by the user (eg, removal of smoke smell from upholstery) will be charged to the user, plus EUR 30,- administration and organization fee.
andere bedwelmende middelen;
vii. de auto’s vuil achter te laten;
viii. de auto’s te verkopen;
Alle kosten als gevolg van het overtreden van de bovenstaande regels door de gebruiker (bijv, verwijderen van rookgeur uit bekleding) zullen in rekening gebracht worden naar de gebruiker, plus EUR 30,- administratie- en organisatie vergoeding.
c. Einde van de rit De rit is beëindigd nadat de auto weer op de parkeerplaats van Volkshotel is teruggezet, de auto is afgesloten via de app en de reserveringsperiode is beëindigd.
d. Storingen en/of foutmeldingen Foutmeldingen die de auto aangeeft dienen z.s.m. aan Volkshotel te worden gemeld via xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx of per telefoon x00 (0)00 0000 000.
e. Tanken Volkshotel probeert de auto’s altijd vol te tanken. Mocht je toch moeten tanken, dan kun je het bonnetje declareren bij de Volkshotel receptie. Vermeld je naam en studionummer of als je in dienst bent van Volkshotel je naam en afdeling.
f. Parkeren De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het betalen van eventuele parkeerkosten.
Artikel 3. Schade en pech
a. Controleren op schade voor gebruik Voor gebruik dient de auto gecontroleerd te worden op schade. Eventuele schade dient via de app gemeld te worden. Niet gemelde schade zal worden verhaald op de laatste gebruiker.
b. Schade Bij schade tijdens gebruik (eenzijdig en aan anderen of de eigendommen van anderen) dient het schadeformulier volledig ingevuld te worden en bij Volkshotel te worden ingeleverd, samen met foto’s van de schade. Gebruiker is aansprakelijk voor alle schade ontstaan tijdens de periode van bruikleen. Zie procedure in bijlage 1.
c. Schade door misbruik De gebruiker is verantwoordelijk voor alle schade, mechanisch of op andere wijze, die direct het gevolg is door misbruik van de auto door de gebruiker. Kosten hiervan zullen worden verrekend in de maandfactuur naar de gebruiker.
d. Verzekering en eigen Risico Auto’s zijn WA verzekerd.
Eigen risico per schade
i. Personenauto EUR 500 voor schades tot EUR 2.500 en EUR 800 voor schades boven EUR 2.500
ii. Bus EUR 750 voor schades tot EUR 2.500 en EUR
1.200 voor schades boven EUR 2.500
iii. EUR 250 eigen risico bij zakelijk gebruik van werknemers van Backbone B.V. of The Magnificent 8
B.V bij onzorgvuldig, roekeloos rijgedrag (te bepalen door de directie op basis van het schadeformulier en eventueel politierapport) zal een eigen bijdrage op het loon van werknemer worden ingehouden van €250,- ongeacht de hoogte van de schade en EUR 0 als het niet verwijtbaar is.
Deze zal in de factuur aan de gebruiker worden verrekend.
e. Pech
Huurder is verantwoordelijk om te wachten op pechhulp en te zorgen dat de auto terug bij Volkshotel komt of dat de auto weggesleept wordt voor reparatie. Zie bijlage 1. Indien er vragen zijn kan contact worden opgenomen met de Volkshotel receptie, welke te bereiken is via het ‘telefoon icoon’ vanuit de app of via
x00 (0)00 0000 000.
Artikel 4. Boetes
a. Verkeersovertredingen en parkeerboetes De gebruiker is
c. End of the ride The ride has ended after the car has been returned to the Volkshotel car park, the car has been locked via the app and the reservation period has ended.
d. Malfunctions and/or error messages Error messages indicating that the car should be looked at must be reported as soon as possible to Volkshotel via xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx or by telephone:
x00 (0) 0000 00 000.
e. Refueling Volkshotel always tries to fill up the cars. If you do need to refuel, you can declare the receipt at the Volkshotel reception. Mention your name and studio number or, if you are employed by Volkshotel, your name and department.
f. Parking The user is responsible for paying any parking costs.
Article 3. Damage and Breakdown
a. Checking for damage before use The car must be checked for new damages prior to use. Any damage must be reported via the app. Unreported damage will be recovered from the last user.
b. Damage In the event of damage during use (unilateral and to others or the property of others), the damage form must be completed in full and submitted to Volkshotel, together with photos of the damage. The user is liable for all damage caused during the period of loan to or as a result of the use of the car and will fully indemnify the car owner in this regard. See procedure in Appendix 1.
c. Damage due to misuse The user is responsible for all damage, mechanical or otherwise, resulting directly from misuse of the vehicle by the user. Costs of this will be settled in the monthly invoice to the user.
d. Insurance and deductible Cars are third party insured.
Excess per damage
i. Passenger car EUR 500 for damages up to EUR 2,500 and EUR 800 for damages above EUR 2,500
ii. Bus EUR 750 for damages up to EUR 2,500 and EUR 1,200 for damages above EUR 2,500
iii. EUR 250 deductible for business use of employees of Backbone B.V. or The Magnificent 8 BV in case of careless, reckless driving (to be determined by the management on the basis of the damage form and any police report), a personal contribution of €250 will be deducted from the employee's wages regardless of the amount of the damage and EUR 0 if it is not culpable.
This will be settled in the invoice to the user.
e. Breakdown The user is responsible for waiting for roadside assistance and for ensuring that the car is returned to Volkshotel or that the car is towed away for repair. See appendix 1. If there are any questions, you can contact the Volkshotel reception, which can be reached via the 'telephone' icon from the app or via x00 (0)00 0000 000.
Article 4. Fines
a. Traffic violations and parking fines The user is responsible for fines during or as a result of the ride, for example due to incorrect parking, or speeding fines. These will be charged separately and increased by a EUR 17.50 administration fee. Business users of Backbone B.V. of The Magnificent 8 B.V. are exempt from the administration costs.
b. Return the car clean and empty, otherwise we charge a EUR 30 fine for less than 30 minutes of work; for heavier soiling EUR 30 + EUR 40 per hour for cleaning.
c. Return the car with enough fuel for the next user. A EUR 30 fine will be charged for a tank in red and someone from Volkshotel has to
verantwoordelijk voor boetes tijdens of als gevolg van de rit, bijvoorbeeld door fout parkeren of snelheidsboetes. Deze zullen apart worden doorbelast en verhoogd met EUR 17,5 administratievergoeding aan de bestuurder. Zakelijke gebruikers van Backbone B.V. of The Magnificent 8 B.V zijn vrijgesteld van de administratiekosten.
b. De auto dient schoon en leeg ingeleverd te worden, anders EUR 30 boete bij werk minder dan 30 minuten; bij grotere vervuiling EUR 30 + EUR 40 per uur voor het schoonmaken.
c. EUR 30 boete bij tank in rood terugbrengen en iemand van Volkshotel moet hiervoor naar een tankstation rijden.
d. Als de auto langer wordt gebruikt dan aangegeven en hiervan is geen melding gemaakt of er is geen beschikbaarheid, dan geldt het boetetarief van EUR 1 per 5 minuten + eventuele schade van de volgende gebruiker (bijv. nemen van een taxi).
Artikel 5. Betaling
a. Tarieven Zie artikel 1 voor de tarieven
b. Annuleringskosten Annuleren kan kosteloos tot 24 uur van te voren. Daarna worden de volledige reserveringskosten in rekening gebracht.
c. Betalingsvoorwaarden Een keer per maand ontvangt de gebruiker een verzamelfactuur. Deze factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden. Indien de factuur na de herinnering niet betaald wordt dan zal de bestuurder geblokkeerd worden voor gebruik van de deelauto’s.
d. Verrekening van boetes en niet verhaalbare schade In het geval van boetes en/of niet verhaalbare schade dan zal dit verwerkt worden in de factuur naar de gebruiker, met bijgaand een specificatie van de betreffende rit en gebruiker. Voor het doorbelasten van een boete brengen wij EUR 17,5 administratiekosten in rekening.
e. Niet tijdig inleveren Indien een auto te laat wordt teruggebracht, geldt het boetetarief van EUR 1 per 5 minuten zolang de auto niet is teruggebracht en de reservering nog niet is afgesloten + eventuele schade van de volgende gebruiker (bijv. nemen van een taxi).
Artikel 6. Aansprakelijkheid Gebruiker zal Volkshotel telkens volledig schadeloosstellen en volledig vrijwaren in geval van claims van derden, niets uitgezonderd, met betrekking tot de onderhavige bruikleen.
Artikel 7. Overig
a. Informatie delen met derden De gebruiker gaat ermee akkoord dat de eigenaar samen met XxXx Xxxxxxxxxx ritgegevens verzamelt en inzicht heeft in de ritinformatie van de gebruiker en dit met derde partijen deelt voor de volgende zaken: verzoeken via de helpdesk, afhandelen van pech of schade en een eventuele verzekeringcontrole. Gegevens worden gebruikt voor;
i. Rit- en reserveringadministratie ten behoeve van facturatie en behandelen van pech, schade en;
ii. Misbruik;
iii. De helpdesk;
iv. Verbetering van het product.:
v. Voor meer informatie zie de privacyverklaring.
Artikel 8. Aanpassingen in voorwaarden Gebruiker zal worden ingelicht over eventuele aanpassingen van de regels. Indien de gebruiker niet akkoord gaat, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen.
drive to a gas station for this.
d. If the car is used for longer than stated, and this is not reported or there is no availability. Then the fine rate applies of EUR 1 per 5 minutes + possible damage from the next user (e.g. taking a taxi).
Article 5. Payment
a. Rates See article 1 for rates.
b. Cancellation costs Cancellation is free of charge up to 24 hours in advance. After that, the full reservation costs will be charged.
c. Payment terms Once a month, the user receives a collective invoice. This invoice must be paid within 14 days of the invoice date. If the invoice is not paid after the reminder, the driver will be blocked from using the shared cars.
d. Settlement of fines and non-recoverable damage In the event of fines and/or non-recoverable damage, this will be processed in the invoice to the user, with an attached specification of the relevant trip and user. We charge an additional administration fee of EUR 17.50.
e. Failure to return on time If a car is returned late, the fine of EUR 1 per 5 minutes applies as long as the car has not been returned and the reservation has not yet been concluded + any damage from the next user (e.g. taking a taxi).
Article 6. Liability The user will always fully indemnify Volkshotel in the event of claims from third parties, nothing excepted, with regard to the present loan.
Article 7. Other
a. Sharing information with third parties The user agrees that the owner collects ride data together with XxXx Xxxxxxxxxx and has insight into the trip information of the user and that this data can be shared with third parties for the following matters: requests via the help desk, handling breakdown or damage and any insurance check. Data is used for;
i. Trip and reservation administration for invoicing and handling breakdown, damage and;
ii. Abuse;
iii. The help desk;
iv. Improvement of the product.
For more information see the privacy statement.
Article 8. Changes in terms and conditions User will be informed of any changes to the rules. If the user does not agree, both parties have the right to unilaterally terminate the agreement.
*Prices include VAT
*Prijzen zijn inclusief BTW
Bijlage 1 / Appendix 1
Volkshotel Deelauto’s handleiding
Hallo! Welkom in een deelauto van Volkshotel. Als je dit leest heb je de auto al open gekregen. Lekker bezig. De rest gaat exact hetzelfde als je gewend bent van een “normale” auto. Je kunt de auto tussentijds op slot doen met de app. Zorg dat je telefoon is opgeladen. Als je de auto weer op het parkeerterrein van Volkshotel terugzet, controleer dan of al je spullen eruit zijn, inclusief afval. Wel zo fijn voor de volgende gebruiker. Mocht er tijdens je rit iets gebeuren, dan kun je hieronder vinden wat je kunt doen.
Veel plezier met je rit!
1. Gebruik
a. Bediening
i. Via de app kun je de auto openen en sluiten. Gebruik de sleutel alleen om te starten.
b. Reservering verlengen
i. Als je de eindtijd van je reservering niet gaat redden, pas dan je reservering aan in de app. Als je niet kunt verlengen is de auto gereserveerd en moet je op tijd terug zijn.
ii. Wanneer je dit niet aangeeft, geldt het boetetarief van EUR 1 per 5 minuten.
c. Tanken
i. Als je moet tanken kun je het bonnetje declareren bij de Volkshotel receptie. Schrijf je naam en studionummer op het bonnetje als huurder bent en je afdeling als je bij Volkshotel werkt.
ii. Renault Trafic (BUS) = Diesel
iii. Ford Focus = Benzine
2. Pech
a. Als je de auto niet kunt openen doordat je telefoon leeg/stuk/kwijt is, kun je met een andere telefoon bellen met Volkshotel.
b. Als de auto niet werkt, bel je de ANWB op.
c. Bel daarna met Volkshotel om de status door te geven, zodat zij eventuele vervolg reserveringen kunnen informeren/annuleren.
d. Blijf bij de auto wachten tot hulpdienst er is.
3. Ongeluk / Schade
a. Breng jezelf en anderen in veiligheid.
b. Bel 112 bij ernstige situaties (bijv. verwondingen, gevaarlijke locaties of grote schade) of wanneer er een buitenlandse auto betrokken is.
c. Vul het schadeformulier in (eventueel samen met tegenpartij). Deze ligt in het handschoenenvakje. Digitaal kan ook via xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/
d. Bewijs verzamelen
1. N.A.W. gegevens + kenteken van betrokkenen etc. (het is strafbaar om geen gegevens achter te laten bij een ongeval)
2. Foto’s van schade en evt. slipsporen
3. Foto’s van locatie en omgeving
e. Bel met verzekeraar bij schades waarmee je niet door kunt rijden.
f. Bel met Volkshotel om de status door te geven, zodat zij eventuele vervolg reserveringen kunnen informeren/annuleren.
g. Lever het schadeformulier in bij Volkshotel.
4. Belangrijke nummers
a. Noodnummer: 112
b. Pechnummer: ANWB x00 (0) 00 0000 000 / lidmaatschap: 513492461
c. Verzekeraar: De Vereende - x00 (0) 00 0000 000
d. Volkshotel: x00 (0)00 0000 000
Volkshotel car sharing Manual
Hello! Welcome to a Volkshotel shared car. If you're reading this, you've already unlocked the car. Great job! The rest works exactly the same as you are used to from a "normal" car. If you park during your reservation, you can open and lock the car with the app. Make sure your phone is charged. When you return the car to the Volkshotel parking lot, check that all your belongings have been removed, including waste. The next user will be grateful. If something happens during your ride, you can find out what you can do below.
Have a good ride!
1. Use
a. Operation
i. You can open and close the car via the app. Only use the key to start.
b. Extend reservation
i. If you are not going to make the end time of your reservation, adjust your reservation in the app. If you cannot renew, the car is reserved by someone else and you must be back on time.
ii. If you do not indicate this, the fine rate of EUR 1 per 5 minutes will apply.
c. Refueling
i. If you need to refuel, you can declare the receipt at the Volkshotel reception. Write your name and studio number on the receipt if you are a tenant and your department if you work at Volkshotel.
ii. Renault Trafic (BUS) = Diesel
iii. Ford Focus = Petrol
2. Breakdown
a. If you cannot open the car because your phone is empty/broken/lost, you can call Volkshotel with another phone.
b. If the car does not work, call the ANWB.
c. Then call Volkshotel to pass on the status, so that they can inform/cancel any subsequent reservations.
d. Stay by the car and wait for emergency services to arrive.
3. Accident / Damage
a. Get yourself and others to safety.
b. Call 112 in serious situations (e.g. injuries, dangerous locations or major damage) or when a foreign car is involved.
c. Fill in the claim form (possibly together with the counterparty). This is in the glove compartment. Digitally can also be done via xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/
d. Collecting evidence
1. name and address data + registration number of those involved etc. (it is punishable not to leave any data in the event of an accident)
2. Photos of damage and any skid marks
3. Photos of location and surroundings
e. Call the insurer in the event of damage that makes it unsafe to drive further.
f. Call Volkshotel to report the status, so that they can inform/cancel any subsequent reservations.
g. Hand in the claim form to Volkshotel.
4. Important numbers
a. Emergency number: 112
b. Breakdown number: ANWB x00 (0) 00 0000 000 / membership: 513492461
c. Insurer: De Vereende: x00 (0) 00 0000 000
d. Volkshotel: x00 (0)00 0000 000