Modelcontractvoorwaarden behorende bij DONG Vrij
Modelcontractvoorwaarden behorende bij DONG Vrij
1 Energielevering
Deze modelcontractvoorwaarden hebben betrekking op bijgaande leveringsovereenkomst en Algemene Voorwaarden. De leveringsovereen- komst wordt aangegaan voor het aansluitadres en de tarieven zoals in de leveringsovereenkomst vermeld. DONG Energy levert voor u het benodigde aardgas en/of stroom op het aansluitadres en verzorgt het transport. Zoals vermeld in art. 2.1. kunnen de tarieven worden aangepast aan de prijsontwikkeling in de markt. Dit betekent dat de tarieven in deze leveringsovereenkomst af kunnen wijken van de tarieven die u betaalt op het moment dat de energie- levering start. Dit is van toepassing, als de datum waarop DONG Energy start met de levering van energie in een ander kwartaal valt dan de datum waarop de leveringsovereenkomst is aangegaan. Bij het vaststellen van het tarief voor stroom is rekening gehouden met de aanwezigheid van een enkel- of dubbeltariefmeter op het aansluitadres. DONG Energy behoudt zich het recht voor wijzigingen in overheidsheffingen en wettelijke toeslagen (zoals energiebelasting, opslag duurzame energie en BTW) direct aan u door te berekenen. De vermelde tarieven zijn exclusief de kosten voor aansluiting, transport, meterhuur en systeemdiensten. Deze leveringsovereenkomst is van toepassing op aansluitingen voor particuliere afnemers met een jaarlijkse afname tot 5.000 m3 en
10.000 kWh.
2 Tarieven en betaling
2.1 Tariefwijzigingen: 2 keer per jaar
De tarieven voor levering van stroom en gas (de tarieven per kWh en m3) behorende bij het Modelcontract worden door marktontwikkeling beïnvloed.
DONG Energy kan de tarieven aanpassen op 1 januari en 1 juli van elk kalenderjaar.
Bij onvoorziene wijzigingen in de marktomstandigheden kan DONG Energy de leveringstarieven ook op andere momenten aanpassen.
2.2 Aankondiging tariefswijzigingen
Bij tariefswijzigingen per 1 januari en 1 juli worden de nieuwe leverings- tarieven minimaal één week van te voren kenbaar gemaakt op onze website xxx.xxxxxxxxxx.xx onder het kopje “Modelcontract”. Bij tarief- stijgingen wordt u uiterlijk binnen 30 dagen na de wijziging persoonlijk geïnformeerd.
Bij onvoorziene tussentijdse stijgingen (anders dan op 1 januari en 1 juli) als bedoeld in artikel 2.1. van de model- contractvoorwaarden informeert DONG Energy u hierover persoonlijk binnen maximaal 10 dagen na de tariefstijging. U kunt in dat geval binnen 10 dagen na ontvangst van het bericht van tariefstijging het contract zonder opzegtermijn beëindigen en overstappen naar een andere leverancier of een andere contractvorm bij DONG Energy.
De actuele leveringstarieven zijn altijd te vinden op onze website xxx.xxxxxxxxxx.xx onder het kopje “Modelcontract”.
2.3 Betalingsvoorwaarden
De betalingsvoorwaarden verbonden aan het leveren van energie zijn zoals beschreven in 2.3.1. en 2.3.2.
2.3.1 Automatische betaling
Alle door u verschuldigde vergoedingen, termijnbedragen en kosten dienen bij vooruitbetaling en door middel van automatische betaling of acceptgiro te worden voldaan. Indien u heeft gekozen voor automatische betaling, is DONG Energy gemachtigd om de kosten voor levering van aardgas en/of stroom automatisch van uw bank- of gironummer te incasseren. Indien u niet akkoord gaat met een
incassering, kunt u binnen 56 dagen opdracht geven tot terugstorting. U kunt uw machtiging voor automatische betaling intrekken.
DONG Energy is gerechtigd om maandelijks € 1,00 administratie- kosten in rekening te brengen indien er niet wordt gekozen voor automatische betaling.
2.3.2 Betalingsproces Vanzelfsprekend dient u de verschuldigde kosten en termijn- bedragen voor de afgenomen energie binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te betalen. Wanneer u dat niet doet, brengen wij u (wette- lijk toegestane) extra kosten in rekening voor het verzenden van betalingsherinneringen en aanmaningen. Wij brengen voor de eerste herinnering die wij in een kalender-jaar versturen, geen kosten in rekening. Als de herinnering niet binnen 14 dagen wordt betaald, ontvangt u een aanmaning. Hiervoor brengen wij een bedrag van € 15,00 aan incassokosten in rekening. Indien de aanmaning niet binnen de betalingstermijn wordt betaald volgt een slotsommatie. De incassokosten van € 15,00 zullen worden aangevuld tot de wettelijk toegestane incasso- kosten. Voor aanvullende informatie over de berekening van de hoogte van de incassokosten verwijzen wij
u naar xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx
Wanneer na ontvangst van de slotsommatie het gehele openstaande bedrag niet per ommegaande op de rekening van DONG Energy staat, dragen wij de vordering over aan een incassobureau. Indien er binnen 2 maanden geen betaling van het openstaande bedrag volgt, beëindigt DONG Energy uw leveringsovereen- komst. DONG Energy geeft aan uw netbeheerder door dat de leverings- overeenkomst met u is beëindigd. Als u zich niet tijdig aanmeldt bij een andere leverancier, kan uw netbeheerder de energie-voorziening afsluiten.
Lukt het u niet uw schuld in één keer te betalen? Dan kunt u eventueel een betalingsregeling treffen. Voor meer informatie over een betalingsregeling kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Wilt u informatie over hulpverlening bij financiële problemen? Bezoek dan de internetsites xxx.xxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Of neem contact op met uw gemeente.
3 Looptijd en opzegging
Het contract wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Indien van toepassing, informeert DONG Energy na aanmelding bij uw oude leveran- cier wanneer u kunt overstappen naar DONG Energy. DONG Energy draagt zorg voor een zo spoedig mogelijke overstap en zal u een bevestiging van de overstapdatum doen toekomen.
Indien u uw contract bij uw vorige energieleverancier voortijdig beëindigt, dient u rekening te houden met een boete die DONG Energy zal overnemen tot een maximum van
€ 50,00 per product.
3.1 Start levering
De levering start aansluitend op het moment dat uw contract met uw oude leverancier rechtsgeldig eindigt of op de datum die u ons als gewenste startdatum heeft opgegeven. U bent of wordt over deze precieze datum apart geïnformeerd.
3.2 Beëindiging contract
Dit contract kunt u beëindigen door opzegging bij leverancier DONG Energy of via uw nieuwe leverancier. Opzegging is kosteloos en de opzegtermijn bedraagt 30 dagen.
Wanneer u de opzegging niet via uw nieuwe leverancier laat doen, maar zelf wenst op te zeggen, dan kan dit telefonisch via 088 044 88 00 of
schriftelijk naar Xxxxxxx 0000, 0000 XX in ’s-Hertogenbosch, of via e-mail: xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.
4 Privacy
U heeft DONG Energy gemachtigd om bij uw netbeheerder of oude leverancier alle relevante gegevens op te vragen, de overgang van energieleverancier door te voeren en eventueel uw bestaande leverings- overeenkomst op te zeggen.
5 Voorwaarden
Op dit contract zijn de volgende voorwaarden van toepassing: De geldende Algemene Voorwaarden voor de levering van gas en stroom aan kleinverbruikers. In het geval van tegenstrijdigheid tussen de Model- contractvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden, geldt hetgeen is vermeld in de Modelcontract- voorwaarden.