ALGEMENE VOORWAARDEN ROYAAL DAK ONDERHOUD B.V. (KvK nr. 83146393)

ALGEMENE VOORWAARDEN ROYAAL DAK ONDERHOUD B.V. (KvK nr. 83146393)

1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Royaal Vastgoed Onderhoud: Royaal Vastgoed Onderhoud of Royaal Dak Onderhoud B.V., in de hoedanigheid van opdrachtnemer, gevestigd te (0000 XX) Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx 00, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 83146393.

Opdrachtgever: degene met wie Royaal Dak Onderhoud B.V. in de hoedanigheid van consument of in de hoedanigheid van ondernemer een overeenkomst tot koop/aanneming van werk heeft gesloten, alsmede degene aan wie Royaal Dak Onderhoud B.V. een offerte heeft uitgebracht.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tot (ver)koop en/of aanneming van werk en iedere overeenkomst van opdracht die tussen Opdrachtgever en Royaal Dak Onderhoud B.V. tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Royaal Vastgoed Onderhoud en Opdrachtgever, waarop Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

2.2 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Indien Royaal Dak Onderhoud B.V. deze algemene voorwaarden al meerdere keren aan Opdrachtgever ter hand heeft gesteld, is er sprake van een bestendige handelsrelatie. Royaal Dak Onderhoud B.V. hoeft dan de algemene voorwaarden niet telkens opnieuw ter hand te stellen om deze op volgende overeenkomsten van toepassing te laten zijn.

2.4 Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Royaal Dak Onderhoud B.V. dit uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

2.5 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtgever en Royaal Dak Onderhoud B.V. zullen dan in overleg treden en de nietige c.q. vernietigde bepalingen vervangen met nieuwe bepalingen, waarbij zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

2.6 Indien onduidelijkheid bestaat of een situatie niet is geregeld omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

3 Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Tenzij anders aangegeven zijn alle door Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. gemaakte offertes vrijblijvend en gedurende 30 dagen geldig. Offertes voor brand, storm en waterschade worden slechts tegen betaling afgegeven, tenzij de opdracht wordt uitgevoerd door Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V.

3.2 Royaal Dak Onderhoud B.V. is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever zonder voorbehoud of wijziging binnen de gestelde geldigheidsduur aan Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. is bevestigd. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van Opdrachtgever van de door Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx B.V. (elektronisch) verzonden offerte.

3.3 Indien de aanvaarding door Opdrachtgever (ook op kennelijk ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. schriftelijk anders verklaart.

3.4 Een samengestelde offerte verplicht Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de in de offerte opgegeven prijs.

3.5 Een offerte omvat niet het herstel van verborgen gebreken en al dat wat niet van tevoren vast te stellen is, tenzij anders overeengekomen.

3.6 Indien het aanbod is gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens en deze gegevens onjuist of onvolledig blijken te zijn dan wel naderhand wijzigen, is Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. gerechtigd de in het aanbod vermelde prijzen en/of (lever)termijnen aan te passen.

3.7 De inhoud van alle informatie/documenten behorende bij het aanbod, zoals getoonde en/of verstrekte monsters, modellen en voorbeelden, opgaven van kleuren, afmetingen, gewichten en andere

omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal en/of op de website van Royaal Dak Onderhoud B.V. is zo nauwkeurig mogelijk, doch is niet bindend.

3.8 Indien op basis van het aanbod geen overeenkomst tot stand komt, dienen al de bijbehorende documenten binnen 8 dagen na een daartoe door Royaal Vastgoed Onderhoud gedaan verzoek door Opdrachtgever en voor rekening en risico van Opdrachtgever te worden geretourneerd aan het adres van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V.

4 Prijzen

4.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen. Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de prijs worden vastgesteld op grond van het werkelijk bestede aantal uren (regie). De prijs wordt dan berekend volgens het gebruikelijke uurtarief van Royaal Dak Onderhoud B.V.

4.2 De door Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. opgegeven prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting, alsmede exclusief eventuele leverings-, reis- en verblijfkosten of andere (on)kosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.3 Aanbiedingen, offertes en prijzen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

4.4 Royaal Dak Onderhoud B.V. heeft het recht voor aanvang van de werkzaamheden betaling van een voorschot te eisen dat gelijk is aan 25 tot 50% van de op dat moment berekende, totale betalingsverplichting van Opdrachtgever. Gedurende de uitvoering van de opdracht kan Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. een tweede of derde voorschot eisen.

4.5 Royaal Vastgoed Onderhoud is bevoegd om wijzigingen in kostprijsfactoren betreffende de overeenkomst, zoals onder meer prijzen van (grond)stoffen, hulpmiddelen, arbeidskosten, energiekosten, transportkosten, verzekeringspremies, valutakoersen, belastingen, heffingen of andere overheidsmaatregelen aan Opdrachtgever door te berekenen. Bij een eventuele prijswijziging zal Royaal Dak Onderhoud B.V. Opdrachtgever daaromtrent berichten.

4.6 Opdrachtgever heeft na kennisgeving van de aanpassing van de prijzen, zoals bedoeld in lid 4 van dit artikel, het recht de overeenkomst te ontbinden, indien de aanpassing van de bedongen prijs door Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx B.V. binnen drie (3) maanden na het sluiten van de Overeenkomst. Ontbinding door Opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden binnen één (1) week na kennisgeving van een aanpassing van de prijs. Indien Opdrachtgever de overeenkomst niet binnen één (1) week na kennisgeving omtrent aanpassing van de prijs schriftelijk heeft ontbonden, worden Partijen geacht omtrent de door Royaal Dak Onderhoud B.V. meegedeelde prijsverhoging overeenstemming te hebben bereikt.

4.7 Bij opdrachten met een looptijd van meer dan één (1) maand kunnen de door Opdrachtgever verschuldigde kosten periodiek (wekelijks) in rekening worden gebracht.

5 Verplichtingen van Opdrachtgever

5.1 Opdrachtgever is gehouden Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. tijdig alle informatie te verstrekken, welke Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. naar zijn oordeel voor een correcte uitvoering van de overeenkomst nodig heeft. Het aanbod is gebaseerd op de daartoe door Opdrachtgever verstrekte informatie (waaronder bijvoorbeeld een tekening en bouwkundige informatie), waarbij Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid daarvan. De door Opdrachtgever verstrekte informatie zal als uitgangspunt dienen voor de totstandkoming van de overeenkomst. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Royaal Dak Onderhoud B.V. verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig is.

5.2 Opdrachtgever zorgt ervoor dat Royaal Dak Onderhoud B.V. tijdig en kosteloos kan beschikken: - over de voor het uitvoeren van de diensten benodigde gegevens en goedkeuringen (zoals bijvoorbeeld bouwvergunningen en ontheffingen);

- over het gebouw, het terrein of het water, waarin of waarop het werk moet worden uitgevoerd en toegang tot een toiletvoorziening;

- over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van bouwmaterialen, machines en andere hulpmiddelen;

- aarde en randaarde, een ventilatiekanaal voor een ventilatie en over aansluitingsmogelijkheden voor elektrische machines, verlichting, verwarming, gas, perslucht en water;

- over schone, veilige en gezonde omstandigheden, alsmede geschikte bergruimte aldaar.

5.3 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. zijn verstrekt, heeft Royaal Dak Onderhoud B.V. het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten - volgens de gebruikelijke tarieven van Royaal Dak Onderhoud B.V. - bij Opdrachtgever in rekening te brengen.

5.4 Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de door derden te verrichten diensten, welke niet tot de met de Royaal Dak Onderhoud B.V. overeengekomen diensten behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van het werk daarvan geen vertraging ondervindt.

5.5 Indien de prijs wordt vastgesteld op grond van het werkelijk bestede aantal uren (regie), is opdrachtgever gehouden periodiek voor het aantal gewerkte uren te tekenen. Op basis van de uren waarvoor getekend is en het gebruikelijke uurtarief van Xxxxxx Xxxxxxxx Onderhoud wordt de prijs bij Opdrachtgever in rekening gebracht, welke prijs Opdrachtgever verplicht is te betalen, onverminderd de overige betalingsverplichtingen van Opdrachtgever ter zake van de met Royaal Dak Onderhoud B.V. gesloten overeenkomst.

5.6 Opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door:

- onjuistheden in de door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens;

- gebreken in materialen of hulpmiddelen die door Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld;

- (bodem)verontreiniging, milieubelastende stoffen en/of bacteriën (bijvoorbeeld asbest) in of bij de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht; \

- gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht; - onjuistheden in de door Opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen; - onjuistheden in de opgedragen diensten.

- schade aan de (on)roerende zaak van Opdrachtgever, die is ontstaan door lekkage en/of andere (weers)omstandigheden, ondanks de deugdelijke voorzorgsmaatregelen die Royaal Dak Onderhoud B.V. getroffen heeft (zoals het afdekken met zeil);

6 Uitvoering van de overeenkomst

6.1 Royaal Dak Onderhoud B.V. is verplicht datgene te doen wat naar de aard van de overeenkomst door de wet, de eisen van redelijkheid en billijkheid of het gebruik wordt gevorderd. Daarbij neemt Royaal Dak Onderhoud B.V. de van toepassing zijnde voorschriften in acht. De reikwijdte van de verplichtingen van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. is echter mede afhankelijk van de mate van inbreng en invloed van Opdrachtgever c.q. van de door of namens Opdrachtgever ingeschakelde derden.

6.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Xxxxxx Xxx Onderhoud

B.V. het recht diensten te laten verrichten door derden. Zulks voor rekening van Opdrachtgever.

6.3 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Royaal Dak Onderhoud B.V. de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten, totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

6.4 Indien de uitvoering van de overeengekomen diensten of levering van zaken onmogelijk wordt, doordat de zaak waarop of waaraan het werk moet worden uitgevoerd teniet gaat of verloren raakt zonder dat dit aan Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. kan worden toegerekend, dan blijft Royaal Dak Onderhoud B.V. gerechtigd tot een evenredig deel van de overeengekomen prijs op grond van verrichte diensten en gemaakte kosten.

6.5 Tenzij het werk er zich niet voor leent, is Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. te allen tijde gerechtigd om haar naam op of bij het werk te vermelden of te verwijderen en is het Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming het werk zonder vermelding van de naam van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. openbaar te maken of te verveelvoudigen.

7 Termijnen

7.1 De overeenkomst tussen Royaal Dak Onderhoud B.V. en Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn.

7.2 Indien enige door R Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. opgegeven termijn wordt overschreden en deze niet veroorzaakt wordt door later geleverde materialen, is Royaal Dak Onderhoud B.V. ter zake pas in verzuim nadat Opdrachtgever Royaal Dak Onderhoud B.V. schriftelijk in gebreke heeft gesteld en Royaal Dak Onderhoud B.V. een redelijke termijn heeft gegund om alsnog aan zijn verplichtingen jegens Opdrachtgever te voldoen. Deze redelijke termijn zal minimaal gelijk zijn aan de helft van de oorspronkelijk overeengekomen termijn voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst.

8 Meer- en minderwerk

8.1 Door Opdrachtgever mogen er na het verstrekken van de opdracht, respectievelijk het tot stand komen van de overeenkomst met R Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V., alsnog wijzigingen worden aangebracht in de (uitvoering van de) overeenkomst, mits de wijzigingen door Opdrachtgever schriftelijk aan Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. worden gemeld, vóórdat Royaal Dak Onderhoud B.V. een aanvang met de uitvoering van de overeenkomst heeft gemaakt. Deze wijzigingen worden pas onderdeel van de tussen Royaal Dak Onderhoud B.V. en Opdrachtgever gesloten overeenkomst nadat Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. deze wijzigingen schriftelijk heeft aanvaard, dan wel met de uitvoering daarvan is begonnen. Indien de door

Opdrachtgever gewenste wijzingen naar het oordeel van Royaal Dak Onderhoud B.V. een deugdelijke uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken, is Royaal Dak Onderhoud B.V. gerechtigd op deze grond de overeenkomst met Opdrachtgever buitengerechtelijk te ontbinden. Royaal Dak Onderhoud B.V. is in dit geval niet aansprakelijk voor enige dientengevolge door Opdrachtgever geleden schade, van welke aard en omvang dan ook. Problemen, voortkomend uit de wijzigingen zijn altijd voor rekening en risico van Opdrachtgever.

8.2 Indien Royaal Dak Onderhoud B.V. de wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst aanvaardt of met de uitvoering daarvan is begonnen, is Opdrachtgever verplicht alle daaruit voortvloeiende (extra) kosten als kosten van meerwerk aan Royaal Dak Onderhoud B.V. te voldoen, onverminderd de overige betalingsverplichtingen van Opdrachtgever ter zake van de met Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. gesloten overeenkomst.

8.3 Indien bedoelde wijzigingen tot gevolg hebben dat vertraging in de uitvoering van de overeenkomst ontstaat, eventueel - in verband met werkzaamheden elders - met tussenpozen van inactiviteit, zullen de door Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. opgegeven termijnen worden verlengd met de periode van de vertraging, inclusief de tijd die met de inactiviteit gepaard gaat. Royaal Dak Onderhoud B.V. is ten aanzien van de hieruit voortvloeiende vertraging nimmer aansprakelijk jegens Opdrachtgever.

8.4 Indien Royaal Dak Onderhoud B.V. voor het overige meent dat sprake is van meerwerk, zal hij daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk mededeling doen aan Opdrachtgever. Royaal Dak Onderhoud B.V. zal Opdrachtgever daarbij tevens een indicatie geven van de gevolgen voor de termijn van de voltooiing van de werkzaamheden, alsmede van de aan het meerwerk verbonden kosten.

8.5 Indien Opdrachtgever niet binnen vier (4) werkdagen na de ontvangst van de in lid 4 bedoelde mededeling van Royaal Dak Onderhoud B.V. heeft laten weten bezwaar te hebben tegen het meerwerk, wordt Opdrachtgever geacht dit meerwerk te hebben aanvaard en is Opdrachtgever verplicht de daaruit voortvloeiende (extra) kosten aan Royaal Dak Onderhoud B.V. te voldoen.

9 Betaling en betalingsvoorwaarden

9.1 Tenzij anders vermeld dient betaling voor Opdrachtgever steeds te geschieden binnen zeven (7) dagen na factuurdatum, op een door Royaal Dak Onderhoud B.V. aan te geven wijze. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook. Alle betalingstermijnen zijn te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

9.2 Na het verstrijken van de betalingstermijn is Opdrachtgever in verzuim. Opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim aan Royaal Dak Onderhoud B.V. over het opeisbare bedrag een vertragingsrente verschuldigd. In het geval van consumentenkoop is de rente gelijk aan de wettelijke rente conform artikel 6:119 BW. In alle andere gevallen is Opdrachtgever een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is conform artikel 6:119a BW. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

9.3 Indien Opdrachtgever in verzuim is met de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle buitengerechtelijke kosten, die worden berekend volgens het ‘Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten 2012’, voor rekening van voormelde Opdrachtgever, onverminderd de aan Royaal Dak Onderhoud B.V. overige toekomende rechten, zoals die op schadevergoeding of nakoming.

9.4 Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Opdrachtgever uitdrukkelijk dat voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

9.5 In het geval Opdrachtgever bezwaar heeft tegen de hoogte van een factuur, dient hij dit op straffe van verval binnen zeven (7) dagen na factuurdatum schriftelijk aan Royaal Dak Onderhoud B.V. mede te delen. Het indienen van het bezwaar zal de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet opschorten. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. verschuldigde.

10 Opschorting en ontbinding van de overeenkomst

10.1 Indien Opdrachtgever één of meer van zijn verplichtingen (waaronder betalingsverplichtingen) jegens Royaal Dak Onderhoud B.V., niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is Royaal Dak Onderhoud B.V. gerechtigd - onverminderd alle overige aan Royaal Dak Onderhoud B.V. toekomende rechten - de nakoming van zijn verplichtingen jegens Opdrachtgever op te schorten totdat Opdrachtgever alsnog volledig zijn verplichtingen jegens Royaal Dak Onderhoud B.V. is nagekomen.

10.2 Ook indien bij Royaal Dak Onderhoud B.V. de gegronde vrees leeft dat Opdrachtgever zijn verplichting niet na zal kunnen komen, is Royaal Dak Onderhoud B.V. gerechtigd de op hem rustende verplichting op te schorten. In dat geval geeft Royaal Dak Onderhoud B.V. Opdrachtgever de gelegenheid om door middel van een verklaring zekerheid te stellen omtrent de nakoming van de op Opdrachtgever rustende

verplichting. Indien Opdrachtgever hier niet binnen veertien (14) dagen na dagtekening van het verzoek van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. aan voldoet, heeft Royaal Dak Onderhoud B.V. het recht om de overeenkomst te ontbinden.

10.3 Royaal Dak Onderhoud B.V. heeft voorts, naast alle overige aan hem toekomende rechten, het recht de met Opdrachtgever gesloten overeenkomst, zonder (verdere) voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, door middel van een schriftelijke buitengerechtelijke verklaring te ontbinden indien:

- sprake is van blijvende overmacht als bedoeld in artikel 16 van deze algemene bepalingen;

- aan Opdrachtgever (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend, het faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd of Opdrachtgever zelf zijn faillissement aanvraagt, Opdrachtgever aan zijn schuldeisers een (onderhands) akkoord aanbiedt of (met dit doel) een vergadering van schuldeisers bijeenroept of indien met betrekking tot Opdrachtgever toepassing wordt verzocht of verleend van de Wet schuldsanering natuurlijke personen;

- de onderneming van Opdrachtgever/ondernemer wordt geliquideerd en/of de ondernemingsactiviteiten van Opdrachtgever feitelijk worden gestaakt of naar een plaats buiten Nederland wordt verplaatst.

10.4 Indien Opdrachtgever een geplaatste order/opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de diensten die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan-, afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht.

10.5 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van R Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Royaal Vastgoed Onderhoud de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en de overeenkomst.

11 Eigendomsvoorbehoud

11.1 Alle door Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx B.V. in het kader van de overeenkomst geleverde diensten en/of werken blijven eigendom van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. totdat Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met Royaal Dak Onderhoud B.V. gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.

11.2 Door Royaal Dak Onderhoud B.V. geleverde diensten en/of werken, die ingevolge lid 1 van dit artikel onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. Opdrachtgever is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende diensten en/of werken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

11.3 Opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. veilig te stellen. Voor zoveel als nodig verbindt Opdrachtgever zich er jegens Royaal Dak Onderhoud B.V. bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken te) zijn.

12 Geheimhouding

12.1 Partijen zijn gehouden tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar en/of anderen hebben verkregen. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval begrepen informatie waarvan een der partijen heeft medegedeeld dat het vertrouwelijk is of informatie waaruit redelijkerwijs voortvloeit dat het vertrouwelijk geacht wordt te zijn.

12.2 Deze verplichtingen blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de verstrekkende partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.

12.3 Partijen zijn bij beëindiging van de overeenkomst ertoe gehouden alle uit hoofde van die overeenkomst verkregen informatie, waaronder begrepen schriftelijke stukken, databasebestanden en bedrijfsmiddelen, onverwijld te retourneren aan de oorspronkelijke eigenaar.

13 Garantie

13.1 Royaal Dak Onderhoud B.V. zal ervoor zorgen dat de overeengekomen leveringen en werkzaamheden naar behoren en conform de in zijn branche geldende normen worden uitgevoerd.

13.2 Kwaliteitseisen of kwaliteitsnormen van door Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. te leveren zaken en diensten moeten uitdrukkelijk met Opdrachtgever zijn overeengekomen. De garantieverplichting van Royaal Dak Onderhoud B.V. strekt zich niet verder uit dan tot de uitdrukkelijk gemaakte kwaliteitsbedingen of uitdrukkelijk overeengekomen kwaliteitsnormen.

13.3 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of onjuiste opslag of onderhoud daaraan door Opdrachtgever en/of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Xxxxxx Xxx Onderhoud

B.V. Opdrachtgever of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te

brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. Opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe, indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.

13.4 Ingeval door Opdrachtgever terecht een beroep wordt gedaan op de garantiebepalingen, zal Royaal Dak Onderhoud B.V. kosteloos zorgdragen voor herstel of vervanging van de zaak c.q. voor restitutie van of een reductie op de overeengekomen (koop)prijs. Een en ander ter keuze van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsartikel.

13.5 De garantie van Royaal Dak Onderhoud B.V. strekt zich niet verder uit dan de kosten van de reparatie, herleving, vervanging alsmede het opnieuw aanbrengen/plaatsen. De garantieduur wordt niet verlengd door herstel van het betreffende gebrek.

14 Klachten

14.1 Klachten over de door of namens zaken of verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V., zijnde consument, zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking en door Opdrachtgever, zijnde ondernemer, zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk per aangetekend schrijven te worden gemeld bij Royaal Dak Onderhoud B.V.. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming(en) te bevatten, zodat Royaal Vastgoed Onderhoud in staat is adequaat te reageren.

14.2 Klachten betreffende de uitvoering van de overeenkomst door Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. geven Opdrachtgever, zijnde ondernemer, xxxxxx het recht zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. op te schorten. Opdrachtgever, zijnde consument, kan wel tot opschorting van zijn betalingsverplichting overgaan, echter het deel van de betaling dat achtergehouden wordt, dient in verhouding te staan tot het werk dat Royaal Dak Onderhoud B.V. moet uitvoeren of tot de waarde van het product dat nog geleverd moet worden.

14.3 Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en ondergeschikte kleurafwijkingen van hout, bakstenen, cement e.d. Ook zijn er geen klachten mogelijk over schade, voortvloeiende uit een constructiefout (in het dak) en/of rot dak. Royaal Dak Onderhoud B.V. neemt verder geen klachten in behandeling als het gaat om het terugkeren van aanslag na het reinigen van een dak.

14.4 Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van niet gevonden lekkages. Royaal Dak Onderhoud B.V. heeft ter zake een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Ook zijn geen klachten mogelijk, wanneer die het gevolg zijn van het open liggen van het dak/de woning.

14.5 Opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende diensten zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Bij constatering van gebreken of tekortkomingen aan de geleverde zaken, dient Opdrachtgever in overleg te treden met Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. alvorens de geleverde zaken worden verwerkt of geplaatst.

14.6 Indien Royaal Dak Onderhoud B.V. een klacht gegrond acht, is hij gerechtigd de betreffende overeenkomst opnieuw uit te voeren, dan wel anderszins de klachten te (doen) verhelpen.

14.7 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Royaal Dak Onderhoud B.V. daardoor gevallen, integraal voor rekening van Opdrachtgever.

14.8 Geen klachten zijn mogelijk bij dat als het dakbeschot niet is afgewerkt aan de binnenzijde doormiddel van raggelwerk en gipsplaten dat eventuele spijkers/schroeven doorkomen. Wanneer dat leidt tot werkzaamheden aan de binnenzijde van het dak (het wegwerken van de uitstekende spijkers), dat dan meerwerk is en de kosten ervan voor rekening van opdrachtgever zijn.

15 Aansprakelijkheid en vrijwaring

15.1 Royaal Dak Onderhoud B.V. is jegens Opdrachtgever, zijnde consument, uitsluitend aansprakelijk voor schade, wanneer die schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming c.q. nalatigheid van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. of door Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. ingeschakelde derden bij de uitoefening van de overeengekomen werkzaamheden.

15.2 Royaal Dak Onderhoud B.V. is niet aansprakelijk voor enige door Opdrachtgever, zijnde ondernemer, (of derden) geleden of te lijden directe schade, van welke aard en/of omvang dan ook, samenhangende met of voortvloeiende uit de uitvoering van de overeenkomst, daaronder begrepen schade aan in eigendom van

Opdrachtgever (of derden) toebehorende zaken, alsmede indirecte schade, daaronder bijvoorbeeld begrepen bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

15.3 Royaal Dak Onderhoud B.V. is jegens Opdrachtgever, zijnde ondernemer, nimmer aansprakelijk voor schade en/of kosten, van welke aard en/of omvang dan ook, die op enigerlei wijze samenhangen met of voortvloeien uit handelingen, nalatigheden, fouten en/of de kwaliteit van het geleverde werk van derden, die door Royaal Dak Onderhoud B.V. bij de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld.

15.4 Het in lid 2 en 3 gestelde lijdt uitzondering in geval van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Royaal Dak Onderhoud B.V.. Een reeks van samenhangende schadegevallen/ gebeurtenissen geldt als één schadegeval/gebeurtenis.

15.5 Indien door of in verband met het verrichten van diensten door Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. of anderszins schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor hij aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door Royaal Dak Onderhoud B.V. afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, met in begrip van het eigen risico dat Royaal Vastgoed Onderhoud in verband met die verzekering draagt. Indien, om welke reden ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Royaal Dak Onderhoud B.V. beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht.

15.6 Voor zover in een voorkomend geval nog niet aan Opdrachtgever is gefactureerd, dient in voornoemde tekst voor “factuurwaarde” te worden gelezen de overeengekomen vaste prijs of het gangbare tarief dat aan Opdrachtgever in rekening zou worden gebracht voor de verrichte werkzaamheden, waarin de oorzaak van de schade is gelegen.

15.7 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;

- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Royaal Dak Onderhoud B.V. toegerekend kunnen worden;

- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Tot directe schade behoren in geen geval: gevolgschade, bedrijfsschade, productieverlies, omzet- of winstderving of waardevermindering of verlies van producten evenmin als bedragen die in de uitvoeringskosten zouden zijn begrepen als de diensten van de aanvang af goed zouden zijn uitgevoerd. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die, die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.

15.8 Opdrachtgever kan geen geslaagd beroep doen op de garantie, noch Royaal Dak Onderhoud B.V. op andere gronden aansprakelijk stellen indien de schade is ontstaan:

a. door ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met de bestemming van het geleverde of de door of namens Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx B.V. verstrekte instructies, adviezen, gebruiksaanwijzingen, bijsluiters e.d.;

b. door ondeskundige bewaring (opslag) van de geleverde zaken;

c. door fouten of onvolledigheden in de door of namens Opdrachtgever aan Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. verstrekte gegevens;

d. door aanwijzingen of instructies van of namens Opdrachtgever;

e. doordat door of namens Opdrachtgever reparaties c.q. overige werkzaamheden of bewerkingen aan het geleverde zijn uitgevoerd, zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Royaal Dak Onderhoud B.V.;

f. door een reeds, voor aanvang van de werkzaamheden van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V., bestaande gevaarlijke, onveilige en/of ongezonde situatie op of aan het gebouw, het terrein of het water waarin of waarop het werk verricht moet worden (denk aan de aanwezigheid van asbest).

g. door het verwijderen van daktrimmen op muuraansluitingen, waarbij schade is ontstaan in de vorm van het losraken van stenen.

h. bij reiniging van een dak, waarbij schade is ontstaan door het binnen komen van water.

i. door reeds, voor aanvang van de werkzaamheden van Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V., bestaande achterstallige gebreken op en aan een dak.

j. door coating van een dak, waarbij schade is ontstaan in de vorm van met elkaar verkleefde pannen.

15.9 Voorts is Royaal Dak Onderhoud B.V. niet aansprakelijk indien een tekortkoming van hem het gevolg is van:

a. arbeidsongeregeldheden;

b. tekortschieten van hulppersonen;

c. transportmoeilijkheden;

d. brand en verlies van te leveren zaken;

e. maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid, zoals importverboden of handelsverboden;

f. gewelddadige of gewapende acties of

g. storingen in de energievoorzieningen, communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur.

15.10 Opdrachtgever vrijwaart Royaal Dak Onderhoud B.V. tegen alle aanspraken (zoals schades en rechtsvorderingen) van derde(n) die met de uitvoering van de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Royaal Dak Onderhoud B.V. samenhangen, tenzij het betreft aanspraken ten gevolge van opzet of grove schuld van Xxxxxx Xxxxxxxx Onderhoud

16 Overmacht

16.1 Royaal Dak Onderhoud B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever, indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

16.2 In geval van tijdelijke overmacht is Royaal Dak Onderhoud B.V. gerechtigd de termijnen waarbinnen de overeenkomst moet worden uitgevoerd te verlengen met de tijd gedurende welke de tijdelijke verhindering geldt. Indien genoemde verhindering langer dan drie maanden duurt, kan Opdrachtgever (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst verlangen, zonder dat Opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.

16.3 In geval van blijvende overmacht is Royaal Dak Onderhoud B.V. gerechtigd de overeenkomst met Opdrachtgever door middel van een schriftelijke verklaring zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden. Royaal Dak Onderhoud B.V. is ter zake jegens Opdrachtgever niet aansprakelijk voor enige door Opdrachtgever geleden schade, van welke aard en omvang dan ook.

16.4 Indien Royaal Dak Onderhoud B.V. ten tijde van het ontstaan van de overmacht een deel van zijn verplichtingen heeft uitgevoerd of slechts een deel van zijn verplichtingen kan uitvoeren, heeft Royaal Dak Onderhoud B.V. het recht Opdrachtgever voor de gedeeltelijke uitvoering afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever verplicht een dergelijke factuur te betalen alsof deze betrekking heeft op een afzonderlijke overeenkomst.

16.5 Onder overmacht wordt in ieder geval – maar niet limitatief – verstaan: oorlog en daarmee vergelijkbare situaties; overheidsmaatregelen; werkstakingen; belemmeringen door derden; transportmoeilijkheden; door Partijen onvoorziene technische complicaties; stagnatie door vorstverlet en andere weersinvloeden; brand, ontploffing, andere ernstige storingen in het bedrijf van Royaal Dak Onderhoud B.V. welke niet voor risico van Royaal Dak Onderhoud B.V. komen en de omstandigheid dat Royaal Dak Onderhoud B.V. een prestatie van een derde, die van belang is in verband met de door Xxxxxx Xxx Onderhoud B.V. te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt.

17 Risico-overgang

Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op Opdrachtgever over op het moment waarop zaken in de macht van Opdrachtgever worden gebracht.

18 Toepasselijk recht

18.1 Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen die op basis van deze algemene voorwaarden zijn gesloten, worden gewijzigd of aangevuld is Nederlands recht van toepassing, tenzij op grond van dwingende regels ander recht van toepassing is.

18.2 De rechter in de vestigingsplaats van Royaal Dak Onderhoud B.V. is, met uitsluiting van anderen, bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

18.3 Hetgeen bepaald in het tweede lid van dit artikel doet niet af aan het recht van Opdrachtgever, zijnde natuurlijk persoon, de rechtbank te zijner woonplaats bevoegd te verklaren.

18.4 Partijen zullen pas een beroep op een rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil in onderling overleg te beslechten.