Algemene voorwaarden
2023
Algemene voorwaarden
Op de door WellMinded geleverde diensten zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing.
ARTIKEL 1 – ALGEMEEN
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
o Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan WellMinded opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
o Adviseur/(team)coach/trainer: de persoon die voor WellMinded de opgedragen werkzaamheden uitvoert.
o Bescheiden: alle door Opdrachtgever aan WellMinded ter beschikking gestelde zaken, waaronder stukken of gegevensdragers, alsmede alle in het kader van uitvoering van de opdracht door WellMinded vervaardigde zaken, waaronder stukken of gegevensdragers.
o Partijen: Opdrachtgever en WellMinded samen.
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID
1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Partijen. Wijzigingen in deze voorwaarden dienen door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk te zijn bevestigd. Voor zover voor de desbetreffende adviseur/(team)coach/trainer gedrags- en beroepsregels gelden, maken deze deel uit van de overeenkomst. De Opdrachtgever verklaart de daaruit voor WellMinded voortvloeiende verplichtingen steeds volledig te zullen respecteren.
2. Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, zullen Partijen in overleg één (of meer) vervangende bepaling(en) vaststellen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling benadert en niet nietig of vernietigbaar is (zijn).
ARTIKEL 3 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. De totstandkoming van een voorstel is voor de Opdrachtgever vrijblijvend, tenzij de tijdsinvestering het redelijke overstijgt en Opdrachtgever en WellMinded daarom anders zijn overeengekomen.
2. Een voorstel is drie maanden geldig. In die periode kunnen wijzigingen optreden waardoor overleg over de uitvoerbaarheid van de opdracht nodig is. Na deze datum treden Partijen in overleg over de gevolgen van de vertraging.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat XxxxXxxxxx aan de Opdrachtgever hetzij schriftelijk, hetzij mondeling heeft laten weten de opdracht te aanvaarden en Opdrachtgever aan WellMinded schriftelijk heeft laten weten dat de opdracht is verleend.
4. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
5. Bij akkoord op de algemene voorwaarden, gaat de Opdrachtgever ook akkoord met de privacyverklaring en, alleen bij trainingen, akkoord met het studiecontract.
ARTIKEL 4 – TER BESCHIKKING STELLING VAN INFORMATIE DOOR DE OPDRACHTGEVER
1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke WellMinded overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
2. Opdrachtgever zal WellMinded op de hoogte brengen van alle overige informatie die voor uitvoering of voltooiing van de opdracht relevant is.
3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan WellMinded ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit.
4. Opdrachtgever is gehouden WellMinded onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
5. Indien en voor zover Opdrachtgevers zulks verzoekt, worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan hem geretourneerd.
6. De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en extra honoraria, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden, zijn voor rekening van Opdrachtgever.
2023
ARTIKEL 5 – UITVOERING VAN DE OPDRACHT
1. WellMinded zal de werkzaamheden door haar adviseurs/(team)coaches/trainers naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsoefenaar laten uitvoeren. WellMinded kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
2. WellMinded kan voor de goede uitvoering van een opdracht gebruik maken van adviseurs/(team)coaches/trainers die kwalitatief op het vereiste niveau functioneren, maar geen medewerker zijn van WellMinded in de zin van de wet.
3. WellMinded bepaalt de wijze waarop en door welke personen de opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door Opdrachtgever geuite wensen zoveel mogelijk in acht. Indien de opdracht is verleend met het oog op de uitvoering daarvan door een bepaalde persoon die bij of met XxxxXxxxxx werkzaam is, brengt zulks – behoudens en voor zover Opdrachtgever en WellMinded uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen – niet met zich mee dat de werkzaamheden uitsluitend door deze persoon of onder diens verantwoordelijkheid mogen worden uitgevoerd, noch dat door het overlijden van deze persoon de opdracht eindigt, noch dat deze persoon (mede) aansprakelijk kan worden geacht voor een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
ARTIKEL 6 – GEBRUIK VAN INFORMATIE
1. WellMinded is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen jegens een derde die niet in de uitvoering van de opdracht is betrokken, tenzij zij een wettelijke- of beroepsmatige plicht tot bekendmaking heeft. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Opdrachtgever is aangegeven of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. XxxxXxxxxx is niet gerechtigd de informatie die aan haar door Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt ingeval WellMinded voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele- of strafprocedure, waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
3. WellMinded is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, (bijvoorbeeld evaluaties) mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot individuele Opdrachtgevers, aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden.
4. WellMinded is gerechtigd casuïstiek van een Opdrachtgever te gebruiken, mits niet herleidbaar naar een individueel team of persoon, voor (communicatieve) doeleinden, ook voor die betreffende Opdrachtgever.
5. WellMinded behoudt zich ten aanzien van aan opdrachtgever of deelnemer aan een opleiding verschafte stukken en dergelijke de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van XxxxXxxxxx zullen door de opdrachtgever of deelnemer aan een opleiding geen gegevens uit gedeelten en/of uittreksels of enig materiaal worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden verveelvoudigd.
6. XxxxXxxxxx heeft het recht de door uitvoering van de overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
7. WellMinded heeft een privacyverklaring. Bij akkoord met deze voorwaarden, wordt tevens akkoord gegeven op de privacyverklaring zoals te vinden op de website en bijlagen. (zie bijlage)
8. Het auteursrecht op de door WellMinded uitgegeven brochures, manuals, trainingsmaterialen, cursusboeken, oefenkaarten en welke andere in de training gebruikte schriftelijke materialen dan ook, hierna te noemen "materialen", berust bij WellMinded, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van XxxxXxxxxx zullen door de Opdrachtgever noch de Deelnemer geen gegevens in welke vorm dan ook uit de materialen worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.
9. Ook het auteursrecht op offertes, rapporten, voorstellen e.d. die voortkomen uit de werkzaamheden van WellMinded berust uitsluitend bij WellMinded.
2023
ARTIKEL 7 – HONORARIUM EN ANNULERING
1. Het honorarium van XxxxXxxxxx is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht en wordt berekend met inachtneming van de gebruikelijke tarieven van WellMinded en is verschuldigd naarmate door XxxxXxxxxx werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgevers zijn verricht, op basis van werkelijk bestede tijd, tenzij Partijen anders overeenkomen.
2. Het honorarium van XxxxXxxxxx, zo nodig vermeerderd met verschotten (zoals materiaal, reis- en verblijfkosten) en declaraties van ingeschakelde derden, wordt in de regel per maand aan de Opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij Partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt.
3. Indien om redenen van de kant van de Opdrachtgever een verleende opdracht of een van de interventies binnen die opdracht geen doorgang kan vinden, geldt de volgende annuleringsregeling:
o tot 6 weken voor aanvang: geen honorarium;
o tot 5 weken voor aanvang: 35% van de kosten die gelijk staan aan één maand arbeid;
o tot 4 weken voor aanvang: 70% van de kosten die gelijk staan aan één maand arbeid;
o binnen 3 weken voor aanvang: 100% van de kosten die gelijk staan aan één maand arbeid
4. Door WellMinded aangegane verplichtingen namens Opdrachtgever dan wel in het kader van de opdracht welke niet meer teruggedraaid/geannuleerd kunnen worden, dan wel een vergoeding vereisen, komen voor rekening van de Opdrachtgever.
5. Een inschrijving voor een training via de website van WellMinded geldt als ‘koop op afstand’ en geeft de consument recht op een bedenktijd van 14 dagen. Wanneer de consument gebruik wil maken van deze ‘zichttermijn’ dient binnen veertien werkdagen na inschrijving per e-mail naar xxxx@xxxxxxxxxx.xx aan ons kenbaar te worden gemaakt dat de consument de inschrijving voor de training wil terugtrekken onder de voorwaarden van het zichttermijn.
7. Bij te weinig inschrijvingen voor een training, zal de training in beginsel worden verzet. Wanneer dat niet mogelijk is dan zal de training en de inschrijving worden geannuleerd en binnen 14 dagen tot restitutie worden overgegaan.
6. Annuleren van deelname aan een training via de website dient schriftelijk plaats te vinden door een email te sturen aan: xxxx@xxxxxxxxxx.xx. De datum en het tijdstip van ontvangst van de afmelding bepalen welke kosten moeten worden betaald:
o Tot 10 werkdagen voor aanvang van de opleiding kan gratis worden geannuleerd;
o Bij annulering korter dan 10 werkdagen voor aanvang van de opleiding is de student verplicht om de volledige kosten van de opleiding te betalen.
o Bij gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging door de student vindt geen restitutie van de kosten plaats.
o Bij verhindering van deelname na betaling is in overleg verschuiving naar een volgende opleiding mogelijk.
ARTIKEL 8 – BETALING
1. Xxxxxxxx door opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting, of schuldverrekening te geschieden binnen de overeengekomen termijnen, doch in geen geval later dan 30 dagen na factuurdatum. Bij gebreke van tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Betaling dient te geschieden in Nederlandse valuta, door middel van overmaking ten gunste van een door WellMinded aan te wijzen bankrekening.
2. Alle in redelijkheid gemaakte buitenrechtelijke (incasso)kosten, daaronder mede begrepen advocaat- en deurwaarderskosten die WellMinded maakt als gevolg van niet nakoming van Opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van Opdrachtgever. De buitenrechtelijke incassokosten zijn te allen tijde minimaal wat verschuldigd zou zijn conform het door de Rechtbank gehanteerde Rapport Voorwerk II dan wel de daadwerkelijke kosten indien deze hoger zijn. Vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is, is hij tevens een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke rente, vermeerderd met 2% op jaarbasis.
3. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van de Opdrachtgever naar het oordeel van WellMinded daartoe aanleiding geeft, is XxxxXxxxxx gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door WellMinded te bepalen vorm. Indien Opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is XxxxXxxxxx gerechtigd, onverminderd haar overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten of de overeenkomst te ontbinden en is al wat Opdrachtgever aan WellMinded uit welken hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
2023
4. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn Opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag.
ARTIKEL 9 – TERMIJNEN
1. Is Opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of bescheiden ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan nadat de betaling geheel is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of bescheiden geheel ter beschikking zijn gesteld.
2. Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
3. De overeenkomst kan – tenzij uitvoering ontwijfelbaar blijvend onmogelijk is – door Opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij WellMinded de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een hem na afloop van de overeengekomen termijn schriftelijk aangezegde, redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan.
ARTIKEL 10 – OPZEGGING
1. Partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst opzeggen, doch minimaal met een termijn van een maand. Artikel 7 lid3 (annulering) blijft onverkort van toepassing.
2. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden medegedeeld.
ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID
1. WellMinded is jegens Opdrachtgever aansprakelijk voor een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht voor zover deze tekortkoming bestaat in het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarop bij de uitvoering van de opdracht mag worden vertrouwd.
2. WellMinded is evenwel niet aansprakelijk voor:
a. bij Opdracht of derden ontstane schade die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door of namens Opdrachtgever aan WellMinded;
b. bij Opdrachtgever of derden ontstane indirecte schade of gevolgschade.
3. WellMinded heeft te allen tijde het recht door Opdrachtgever geleden schade voor zover mogelijk ongedaan te maken.
4. Opdrachtgever is, indien hij overweegt XxxxXxxxxx aansprakelijk te stellen tot vergoeding van schade, verplicht daarover eerst met WellMinded in overleg te treden, alvorens hij tot aansprakelijkheidsstelling overgaat.
5. De aansprakelijkheid van WellMinded voor een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht alsmede voor een onrechtmatige daad is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever aan WellMinded aan honorarium verschuldigd zou zijn bij een correcte uitvoering van de opdracht.
6. De aansprakelijkheid van WellMinded voor door Opdrachtgevers geleden schade wegens het toerekenbaar tekortkomen in de nakoming van de overeenkomst, of wegens het plegen van een onrechtmatige daad jegens Opdrachtgever, wordt beperkt tot het bedrag dat in voorkomende gevallen onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van WellMinded voor uitkering in aanmerking komt, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico, dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar komt.
7. Een vordering tot vergoeding van schade dient uiterlijk binnen 8 maanden nadat Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of had kunnen ontdekken bij WellMinded te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding is vervallen.
8. De uit dit artikel voortvloeiende uitsluitingen of beperkingen van de aansprakelijkheid van WellMinded gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van WellMinded.
ARTIKEL 12 – OPSCHORTINGS- EN RETENTIERECHT
1. WellMinded is bevoegd om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten tot op het moment dat alle aanwijsbare vorderingen op Opdrachtgever volledig zijn voldaan.
2. De in het eerste lid bedoelde bevoegdheid omvat tevens het opschorten van de afgifte van bescheiden of andere zaken aan Opdrachtgever of derden.
ARTIKEL 13 – SLOTBEPALINGEN
2023
1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en WellMinded waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen Opdrachtgever en WellMinded, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de bevoegde rechter te Breda.