Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Het Wetenschapsbureau
Artikel 1 Algemeen
1. Het Wetenschapsbureau gevestigd te Amsterdam.
2. Het Kvk-nummer van Het Wetenschapsbureau 77677331.
3. Het BTW-nummer van Het Wetenschapsbureau NL001250901B75.
4. Definities:
a. Algemene voorwaarden zijn de uitgangspunten die gelden ten aanzien van de bedrijfsvoering en dienstverlening van Het Wetenschapsbureau.
b. Opdrachtnemer is Het Wetenschapsbureau.
c. Opdrachtgever is een natuurlijk persoon die woonachtig is in Nederland is en in beginsel ingeschreven staat bij een Nederlands Opleidingsinstituut.
d. Onderneming is een entiteit die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
e. Overeenkomst is aanvaarding - van het door van Het Wetenschapsbureau gedane - aanbod door Opdrachtgever.
5. Definities diensten
a. Studiebegeleiding: begeleiding, voorbereiding, hulp, ondersteuning en advies bij studie, tentamen, examen en aanverwante zaken.
b. Scriptiebegeleiding: begeleiding, hulp, ondersteuning en advies bij het schrijven van een scriptie en het bijbehorende onderzoek (bijvoorbeeld kwalitatieve/kwantitatieve data-analyse, literatuuronderzoek, wetenschappelijke literatuurverwijzing) , die geschreven wordt ten behoeve van een opleidingsinstituut.
i. Inhoudscontrole, inhoudende dat de scriptie slechts op inhoud nagekeken zal worden.
ii. Taalcontrole, inhoudende dat de scriptie – geschreven in de Nederlandse of Engelse Taal – alleen taalkundig door Het Wetenschapsbureau nagekeken zal worden.
iii. Combinatie controle, inhoudende dat de scriptie zowel inhoud technisch als taalkundig door Het Wetenschapsbureau nagekeken zal worden.
c. Onderzoeksadvies: begeleiding, hulp, ondersteuning en advies bij (wetenschappelijk) onderzoek, wetenschappelijke werkzaamheden (bijvoorbeeld kwalitatieve/kwantitatieve data-analyse, literatuuronderzoek, wetenschappelijke literatuurverwijzing) en aanverwante werkzaamheden.
6. Disciplinaire studiebegeleiding, Het Wetenschapsbureau voorziet hoofdzakelijk studiebegeleiding ten aanzien van volgende disciplines op HBO & WO-niveau: Sociaal en/of Gezondheidswetenschappen, (bio-) medische wetenschappen & studies met een psychologisch karakter.
7. Cijfer-garantie, Het Wetenschapsbureau geeft op geen enkele wijze een garantie voor een voldoende. Dit gezien het feit dat de eindbeoordeling gedaan wordt door een derde met een eigen beoordelingskader.
8. In beginsel geldt er voor zowel Het Wetenschapsbureau als opdrachtgever een geheimhoudingsplicht van al hetgeen dat onderdeel is van de opdracht of daarmee direct in verband staat. Indien men hier vanaf wijkt, dient men dit te allen tijde schriftelijk overeen te komen.
9. Maatwerk onderzoek, Het Wetenschapsbureau verricht in opdracht van opdrachtgever onderzoek in een dergelijk geval zal er in individuele overeenkomst aangeboden aan opdrachtgever door Het Wetenschapsbureau.
Artikel 2 Toepasbaarheid
1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Het Wetenschapsbureau gedane:
a. Offertes
b. Reclames
c. Gesloten overeenkomsten
d. Verrichte handelingen en rechtshandelingen in naam van de Opdrachtgever
e. Aanbiedingen
f. Overige handelingen in naam van Het Wetenschapsbureau
2. Opdrachtgever heeft de algemene voorwaarden voorafgaande de dienstverlening op de website in kunnen zien.
3. Wanneer een bepaling onduidelijk is dan zal Het Wetenschapsbureau de bepaling zoveel mogelijk in het licht van deze algemene voorwaarden proberen uit te leggen.
4. Eventuele ongeldigheid van een of meerdere van deze bepalingen tasten de algemene voorwaarden voor het overige niet aan.
Artikel 3 Aanbod
1. Alle aanbiedingen en/ of offertes die mondeling, schriftelijk, telefonisch of via elektronische middelen zijn gecommuniceerd zijn in beginsel 14 dagen geldig.
2. De prijzen in aanbiedingen, offertes en overeenkomst(en) worden in beginsel inclusief BTW weergegeven.
3. Wanneer er een aanbod wordt uitgebracht aan Opdrachtgever dan zal Het Wetenschapsbureau ook de desbetreffende voorrijkosten of reiskosten vermelden.
4. Wanneer Opdrachtgever eenzijdig het aanbod wijzigt dan is in beginsel het aanbod niet meer geldig.
5. Aanbiedingen en/ of offertes gelden niet automatisch voor een toekomstige opdracht.
6. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4 Overeenkomst, Termijn & Uitvoering
1. De overeenkomst ontstaat door middel van een aanbod door Het Wetenschapsbureau en aanvaarding van het desbetreffende aanbod door Opdrachtgever.
2. Het aanbod wordt in beginsel schriftelijk gedaan middels een offerte, de offerte heeft in beginsel een geldigheidsduur van 14 dagen. De offerte dient binnen de hiervoor genoemde termijn ondertekend te worden.
3. Na ondertekening van de offerte start de opdracht.
4. Na ondertekening van de overeenkomst door Opdrachtgever zal Het Wetenschapsbureau binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering.
5. De termijn waarbinnen de dienst(en) in beginsel voltooid dien(t)/(en) te zijn, is in beginsel aan te merken als een indicatie termijn. Zo kunnen o.a. onvoorziene omstandigheden - in het uitvoeringsproces - invloed hebben op de termijn.
6. Het herroepingsrecht ten aanzien van de dienstverlening van Het Wetenschapsbureau is gezien zijn aard geheel uitgesloten.
Artikel 5 Verplichting Opdrachtgever
i. Opdrachtgever is verplicht om Het Wetenschapsbureau te voorzien van juiste en volledige informatie zodat Het Wetenschapsbureau zijn dienst optimaal kan uitvoeren.
ii. Opdrachtgever is verplicht om Het Wetenschapsbureau tijdig voorzien van de benodigde materialen, onder benodigde materialen wordt verstaan:
Materialen ten aanzien van studiebegeleiding bestaan in beginsel uit
:
i. Materiaal dat door de studie verstrekt is en waarvoor de opdracht gevraagd wordt
ii. studiegids/handleiding
iii. beoordelingsformulieren/criteria
iv. beoordelingen en feedback van docenten
v. ander materiaal wat van belang wordt geacht
Materialen ten aanzien van scriptie controle bestaan in beginsel uit:
i. scriptie van de student
ii. studiegids/handleiding
iii. beoordelingsformulieren/criteria
iv. beoordelingen en feedback van docenten
v. deadlines en planningen
vi. eventueel literatuur die is gebruikt
vii. ander materiaal wat van belang wordt geacht
iii. Indien Opdrachtgever de voor de uitvoering benodigde gegevens onvolledig of niet tijdig verstrekt dan heeft opdrachtnemer het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/ of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
iv. Indien Opdrachtgever zijn verplichting niet deugdelijk nakomt en hierdoor schade ontstaat aan zijde van de opdrachtnemer, dan is Opdrachtgever aansprakelijk voor deze schade.
v. Mocht nakoming om welke reden dan ook niet of niet tijdelijk haalbaar zijn, voorts dienen partijen in goed overleg te treden om een passende oplossing te bewerkstelligen.
Artikel 6 Wijziging en annulering
1. Wanneer Opdrachtgever wenst om de overeenkomst te wijzigen dan is dit alleen mogelijk in overleg met de Het Wetenschapsbureau en dienen de wijzigingen altijd schriftelijk opgenomen te worden.
2. Indien Opdrachtgever wenst de afspraak te verzetten, dan kan dit slechts als Opdrachtgever 48 uur voor aanvang van de afspraak melding maakt dat hij/zij de afspraak wil verzetten. Geschiedt een dergelijke melding niet tijdig, dan wordt de gereserveerde tijd met de daarbij behorende kosten in rekening gebracht bij de Opdrachtgever.
3. Ingekochte pakketten of uren zijn niet overdraagbaar op een andere Opdrachtgever.
4. Wanneer Opdrachtgever wenst de overeenkomst te beëindigen, dan dient de Opdrachtgever een schadevergoeding te betalen. De precieze hoogte van de vergoeding dient per individueel geval beoordeeld te worden en zal afhankelijk zijn van de reeds verrichte werkzaamheden. De minimale vergoedingsdrempel bedraagt 20% van de som die overeengekomen is in de desbetreffende overeenkomst.
5. Het Wetenschapsbureau kan te allen tijde besluiten om de prijzen van haar diensten te verhogen, deze verhoging kan ook worden doorgevoerd op reeds bestaande overeenkomsten. De ondernemer is na een prijsverhoging van minimaal 10% - op de in de overeenkomst overeengekomen som – gerechtigd de overeenkomst te beëindigen binnen 14 dagen na de prijsverhoging.
Artikel 7 Opschorting
1. Wanneer een juiste of tijdige nakoming achterwege blijft aan zijde van de Opdrachtgever, dan zal Opdrachtgever zonder voorafgaande ingebrekestelling in verzuim zijn. De afgesproken termijn waarbinnen Opdrachtgever zijn prestatie dient te voldoen, is een fatale termijn. Dit heeft tot gevolg dat Het Wetenschapsbureau zijn verplichting tot nakoming opschort totdat hetgeen dat Opdrachtgever verschuldigd is heeft voldaan.
2. Wanneer Het Wetenschapsbureau overgaat tot ontbinding of opschorting dan is hij/ zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten die ten gevolge van de opschorting of ontbinding kunnen ontstaan aan zijde van Opdrachtgever.
Artikel 8 Overmacht
1. Indien nakoming onmogelijk is geworden door overmacht en dit gedurende een termijn van 30 dagen voortduurt, dan zijn partijen gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen dat reeds gepresteerd is door Het Wetenschapsbureau zal in rekening worden gebracht bij Opdrachtgever.
2. Wanneer dienstverlening tijdelijk zal worden stilgelegd, zullen de Opdrachtgeveren die belang hebben bij deze informatie geïnformeerd worden en zal er een oplossing tussen partijen worden gevonden.
3. Ter aanvulling op artikel 7 kan Het Wetenschapsbureau de overeenkomst met Opdrachtgever zonder ingebrekestelling en zonder rechtelijke tussenkomst per direct geheel of gedeeltelijk beëindigen. De gevallen waarbij Het Wetenschapsbureau gebruik kan maken van deze bevoegdheid zijn:
3.1. Wanneer aan die Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling is verleend.
3.2. Wanneer vermoed wordt dat Opdrachtgever niet zal voldoen aan betalingsverplichting.
3.3. Wanneer faillissement voor/door Opdrachtgever is aangevraagd.
3.4. Wanneer Opdrachtgever personen die werkzaam zijn bij Het Wetenschapsbureau op enerlei wijze onbehoorlijk behandelt. Hierbij dient men te denken aan bijvoorbeeld intimidatie, discriminatie etc.
3.5. Wanneer Opdrachtgever inbreuk maakt op rechten van een derde. En wanneer Opdrachtgever of derden die in direct verband staan met Opdrachtgever illegale praktijken uitvoeren of ondersteunen (zoals hacken).
3.6. Wanneer Opdrachtgever niet reageert op enerlei vorm van correspondentie gedurende 14 dagen m.u.v. doorgegeven vakanties.
3.7. Wanneer Opdrachtgever op een niet redelijke wijze het advies tot zich neemt.
4. Wanneer de overeenkomst wordt beëindigd, aan bijvoorbeeld zijde van Het Wetenschapsbureau, dan worden de reeds verrichte werkzaamheden in rekening gebracht bij Opdrachtgever, de reeds verrichte prestaties en daarmee verband houdende betalingsverplichting zal niet deel uitmaken van de ongedaan making.
Artikel 9 Betaling, aanmaning & incassokosten
1. Het bedrag voor het gekozen pakket dient in twee termijnen voldaan te worden – 50% voor aanvang van de dienstverlening en 50% bij voltooiing van dienst – zijn bij Het Wetenschapsbureau.
2. Ten aanzien van losse uren dienen deze binnen 7 dagen na facturering voldaan te zijn.
3. Ingekochte diensten c.q. uren zijn in beginsel 2 jaar geldig.
4. De gekochte diensten c.q. uren zijn niet overdraagbaar op andere personen. Tevens is restitutie van de ingekochte uren of pakketten niet mogelijk.
5. Echter kan er ook een andere betalingsregeling getroffen worden, deze betalingsregeling dient te allen tijde schriftelijk te worden vastgelegd.
6. Indien de Opdrachtgever alsnog in gebreke blijft na een aanmaning en de betaling alsnog uitblijft, dan worden de buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht o.g.v. het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (jo artikel 6:96-4 BW). Hierbij is bepalend dat de kwestie betrekking heeft op een uit een overeenkomst voortvloeiende verbintenis tot betaling van een geldsom of dat het een verbintenis betreffende de betaling van een geldsom die is omgezet in een verbintenis tot vervangende schadevergoeding (art. 6:87 BW). Het bedrag wordt in beginsel vermeerderd met het bijbehorende btw-tarief.
7. De buitengerechtelijke incassokosten, het overzicht conform artikel 2 besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
1. De overeenkomst die gesloten is tussen Het Wetenschapsbureau (opdrachtnemer) en Opdrachtgever - ten aanzien van hun dienstverlening – behoort in beginsel tot de categorie inspanningsovereenkomsten. Daarom kan Het Wetenschapsbureau – in het hierboven genoemde kader – nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten.
2. Mocht Het Wetenschapsbureau ondanks lid 1 aansprakelijk gesteld worden dan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van directe schade met een maximaal bedrag ter hoogte van het bedrag dat overeen is gekomen in de desbetreffende overeenkomst (excl. BTW).
3. Wanneer er sprake is van aansprakelijkheid ten gevolge van directe schade bij een duurovereenkomst, dan is de maximale hoogte van de schadevergoeding gelijk aan de hoogte van de meest recente factuur (excl. BTW) voor Opdrachtgever.
4. Ter aanvulling op lid 2 geldt verder dat de aansprakelijkheid van Het Wetenschapsbureau op welke grond dan ook is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de bedrijfs- of beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van Het Wetenschapsbureau wordt uitgekeerd, vermeerderd met eigen risico dat volgens de voorwaarden van de verzekeringspolis niet ten laste van de verzekeraar komt.
5. In de hiervoor genoemde leden wordt gesproken over directe schade, onder directe schade dient men te verstaan: schade die in eng causaal verband staat ten aanzien van het gegeven advies. Hierbij staat centraal dat het maximale schadevergoedingsbedrag beperkt wordt met de genoemde maxima in lid 2.
6. Iedere indirecte aansprakelijkheid t.a.v. de aangeboden diensten wordt uitgesloten, denk hierbij aan gevolgschade, gemiste besparingen, gederfde winst, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, materialen en programmatuur van derden. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid die verband houdt met de verminking, vernietiging of verlies van documenten en software.
7. Wanneer nakoming door Het Wetenschapsbureau blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid ten aanzien van een toerekenbare tekortkoming slechts indien Opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke stelt waarbij een redelijke termijn voor de zuivering voor de tekortkoming gesteld wordt. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving te bevatten van de tekortkoming, zodat Het Wetenschapsbureau hierop deugdelijk kan reageren.
8. De Opdrachtgever vrijwaart Het Wetenschapsbureau voor alle aanspraken van de door derden geleverde zaken en diensten aan Het Wetenschapsbureau. Verder vrijwaart Opdrachtgever Het Wetenschapsbureau voor alle aanspraken die derden ter zake van schade die ontstaan is door onrechtmatig of onzorgvuldig gebruik van de verleende dienst van Het Wetenschapsbureau.
9. De wijze waarop Opdrachtgever informatie tot zich neemt en interpreteert kan Het Wetenschapsbureau niet tegengeworpen worden.
Artikel 11 Intellectueel eigendom
1. Alle rechten van intellectuele eigendom die in het kader van de dienstverlening tot stand zijn gekomen behoren toe aan Het Wetenschapsbureau. Inhoudende dat de materialen waarop een geldig intellectueel eigendom rust niet openbaar en/of gedeeld dient te worden door de opdrachtgever. Ten aanzien van intellectuele werken dient men o.a. te denken aan:
1. Documenten ten uitvoering van dienstverlening
2. Adviezen
3. Ontwerpen
4. Offertes
5. Modelstukken
6. Rapportages
7. Informatie van de website
8. Opdrachtgeverportfolio’s
2. De teksten, afbeeldingen, creatieve elementen en bedrijfsnaam zijn in principe eigendom van Het Wetenschapsbureau met uitzondering van stukken die door derden zijn aangeleverd waarop een geldig intellectueel eigendomsrecht rust.
3. Op lid 1 sub 1 kan schriftelijk een uitzondering worden gemaakt door Het Wetenschapsbureau en Opdrachtgever, dit dient te allen tijde schriftelijk vastgelegd te worden.
Artikel 12 Druk & zet fouten
Mededelingen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten, in geval van twijfel dient Opdrachtgever dienaangaande nader onderzoek te verrichten. Dit kan door simpelweg contact op te nemen met Het Wetenschapsbureau.
Artikel 13 Wijziging Algemene voorwaarden
De eigenaar van Het Wetenschapsbureau is te allen tijde bevoegd om de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Van een relevante wijziging van de algemene voorwaarden wordt Opdrachtgever op de hoogte gebracht.
Artikel 14 Toepasselijk Recht
1. Op alle diensten en (rechts)handelingen is Nederlands Recht van toepassing.
2. De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet anders voorschrijft.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 15 Privacy
Bij Het Wetenschapsbureau wordt er veel waarde gehecht aan uw privacy. In het privacy statement kunt u zien welke gegevens Het Wetenschapsbureau van u verwerkt en hoe Het Wetenschapsbureau hiermee omgaat. Zie xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 16 Overige bepalingen
1. In geval van strijdigheid tussen de toepasselijke algemene voorwaarden en een bepaling of bepalingen in de desbetreffende overeenkomst, dan prevaleert de bepaling of bepalingen in deze overeenkomst.
2. In geval van een meningsverschil tussen Opdrachtgever en Het Wetenschapsbureau zal men in eerste instantie in overleg treden om op deze wijze gezamenlijk tot een oplossing te komen.