ALGEMENE VOORWAARDEN PELSTER’S HANDELSONDERNEMING B.V.

ALGEMENE VOORWAARDEN PELSTER’S HANDELSONDERNEMING B.V.

Artikel 1 – Inleiding en Pelster’s Handelsonderneming B.V.

Voor u liggen de algemene voorwaarden van Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. Wij zijn een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht. We zijn gevestigd in (3705 GE) Zeist aan de Xxxxxx 00X. U kunt ons per post op dit adres bereiken. U kunt ons ook per e-mail bereiken via xxxx@xxxxxxx.xx of telefonisch door te bellen naar 030 - 695 77 00. Pelster’s Handelsonderneming B.V. drijft verschillende aan elkaar gelieerde ondernemingen, websites en webshops, waaronder: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Pelster’s Handelsonderneming B.V. is uw contractuele wederpartij.

Artikel 2 - Toepasselijkheid voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten die u met Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. sluit, alsmede op alle aanvullende- en vervolgopdrachten die Pelster’s Handelsonderneming B.V. voor u uitvoert.

2. Alle rechtsverhoudingen die Pelster’s Handelsonderneming B.V. of dienst (oud)medewerkers aangaan worden uitsluitend door of namens Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. aanvaard. De artikelen 7:404 en 7:407 BW zijn niet van toepassing.

3. Pelster’s Handelsonderneming B.V. kan, in aanvulling op deze algemene voorwaarden, specifieke voorwaarden bedingen voor bepaalde producten en/of diensten.

4. Algemene voorwaarden van u of van derden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn op geen enkele wijze van toepassing op de overeenkomst(en) die Pelster’s Handelsonderneming B.V. met u sluit.

5. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, zullen partijen overleggen om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen. De nietigheid of vernietigbaarheid van één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden tast de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen niet aan.

6. Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden slechts wanneer deze schriftelijk door Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. worden geaccepteerd.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst met Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. kan op verschillende manieren tot stand komen. Op de verschillende websites en webshops die Pelster’s Handelsonderneming B.V. drijft worden producten en diensten aangeboden. U kunt producten en/of diensten bestellen via onze webshops, per post of per e-mail een (inkoop)order plaatsen of telefonisch, per post of per e-mail een overeenkomst met Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. sluiten. Via al deze wegen komt een overeenkomst tot stand nadat Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. een aanbod heeft gedaan en dit aanbod door u is aanvaard.

2. Indien Pelster’s Handelsonderneming B.V. een offerte aan u uitbrengt, is deze offerte geheel vrijblijvend en gedurende 30 dagen geldig, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. U kunt een door Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. uitgebrachte offerte slechts integraal aanvaarden. Indien u een wijziging aanbrengt of wil laten aanbrengen op de offerte, dan geldt dit als nieuw aanbod. Een overeenkomst komt dan pas tot stand indien Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. deze integraal en onvoorwaardelijk accepteert.

4. Indien de overeenkomst bestaat uit het vervaardigen van gepersonaliseerde artikelen, zoals bedrukte of geborduurde patronen, zendt Pelster’s Handelsonderneming B.V. eerst een proefdruk per e-mail of per post naar u. Indien u akkoord gaat met deze proefdruk, zal Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. de artikelen conform de bestelling vervaardigen. Na

akkoord op de proefdruk kan de bestelling niet meer worden gewijzigd. De overeenkomst kan na akkoord op de proefdruk ook niet meer worden ontbonden of vernietigd.

5. Pelster’s Handelsonderneming B.V. biedt een veelheid aan kleine producten aan die al dan niet op maat worden gemaakt voor u. Daarom behoudt Pelster’s Handelsonderneming B.V. zich het recht voor slechts bestellingen aan te nemen voor een door Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. te bepalen hoeveelheid zaken. Indien een hoeveelheid bestelde zaken uit uw order niet mogelijk is of, bijvoorbeeld gelet op de efficiëntie van het productieproces of vanuit economisch perspectief, redelijkerwijs niet van Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. kan worden verlangd, brengt Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Een definitieve overeenkomst waaraan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. gebonden is komst pas tot stand indien de bestelling of order integraal is aanvaard.

Artikel 4 – Levering

1. Indien Pelster’s Handelsonderneming B.V. een levertijd of levertermijn met u heeft afgesproken of vermeldt bij het aanbod, geldt dat dit een inschatting betreft en dat Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. er naar streeft om de producten en/of diensten binnen deze termijn aan u te leveren c.q. uit te voeren. Deze termijnen betreffen nimmer een fatale termijn en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

2. Eventuele termijnen beginnen pas te lopen nadat u alle benodigde informatie en gegevens en, indien van toepassing, uw akkoord op de proefdruk als bedoeld in artikel 3 lid 4, aan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. heeft verstrekt.

3. Het is mogelijk dat de levering van uw bestelling in gedeelten plaatsvindt. Per deellevering kan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. een afzonderlijke factuur zenden. Pelster’s Handelsonderneming B.V. kan er ook voor kiezen om voor alle (deel)leveringen één factuur aan u te zenden.

4. In verband met het productieproces heeft Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. het aantal door u bestelde producten eenzijdig met maximaal 10% naar boven of beneden te wijzigen. Pelster’s Handelsonderneming B.V. factureert het geleverde aantal producten.

5. De levering vindt plaats op het door u aan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. opgegeven adres.

6. U neemt de levering, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is, integraal en volledig in ontvangst. Indien de levering middels reguliere post- of pakketbezorging plaatsvindt, bent u verplicht zorg te dragen voor inontvangstname conform de voorwaarden en instructies van het bezorgbedrijf. Indien de levering niet in ontvangst wordt genomen, niet wordt afgehaald op een depot en wordt retour gezonden aan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V., heeft Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. het recht de opslagkosten en, indien van toepassing, de nieuwe verzendkosten bij u in rekening te brengen.

7. U dient bij, althans zo spoedig mogelijk na, ontvangst van de producten en/of diensten van Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. de juistheid, volledigheid en deugdelijkheid van de levering te controleren. Indien de levering niet beantwoordt aan de overeenkomst, dient u dit zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van de levering, aan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. te melden. Indien de levering niet-zichtbare gebreken bevat, dient u dit zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de levering, aan Pelster’s Handelsonderneming B.V. te melden.

8. Indien u onverhoopt gebreken of ontdekt aan de levering schort dit uw betalingsverplichting jegens Pelster’s Handelsonderneming B.V. niet op.

Artikel 5 – Producten en productspecificaties

1. Pelster’s Handelsonderneming B.V. vervaardigt al haar producten voor de Nederlandse markt. De producten voldoen aan de Nederlandse wet- en regelgeving en de daaruit

voortvloeiende normen. Ook voldoen de producten uiteraard aan de eventueel in Nederland geldende Europese normen. Pelster’s Handelsonderneming B.V. is niet verantwoordelijk voor het voldoen aan buitenlandse normen of buitenlandse wet- en regelgeving. Indien u de producten buiten Nederland wilt gebruiken of verkopen, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat de producten ook aan de in het betreffende land geldende normen en wet- en regelgeving voldoet.

2. Indien u specifieke producteisen of productkenmerken wenst, dient u dit bij de aanvraag, althans vóór de totstandkoming van de overeenkomst, aan Xxxxxxx’x Handelsonderneming

B.V. te melden. Dit geldt eveneens indien u wenst dat de producten aan buitenlandse eisen moeten voldoen. Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. is vervolgens niet verplicht het aanbod te aanvaarden of een overeenkomst tot stand te laten komen.

3. Indien Pelster’s Handelsonderneming B.V. gebruikmaakt van een monster, model of voorbeeld, geldt uitdrukkelijk dat deze slechts als indicatie dienen. Aan het monster, model of voorbeeld kunnen geen rechten worden ontleend. De daadwerkelijke levering beantwoordt, met inachtneming van de in het volgende lid genoemde beperkingen, aan de offerte en de leverspecificatie en kan afwijken van het monster, model of voorbeeld.

4. Producten voldoen aan de eisen en maatgeving die bij het aanbod dan wel op de overeenkomst is vermeld. Afwijkingen in de maatvoering van 2% ten opzichte van de offerte worden geacht te beantwoorden aan de opdracht en geven geen recht op non-acceptatie, ontbinding of vernietiging van de overeenkomst. Ook is Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. niet schadeplichtig voor zulke afwijkingen.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen die Pelster’s Handelsonderneming B.V. presenteert zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, in euro’s en exclusief:

a. Btw;

b. Verzendkosten;

c. Vervoerskosten;

d. Verpakkingskosten;

e. Installatiekosten;

f. Heffingen van overheidswege.

2. Pelster’s Handelsonderneming B.V. heeft het recht de overeengekomen prijs na het sluiten van de overeenkomst eenzijdig te verhogen indien sprake is van een na het sluiten van de overeenkomst ontstane significante prijswijziging in de grondstoffen, wijziging in de valuta en/of stijging van de arbeidslonen. Van een significante wijziging is sprake bij een wijziging van ten minste 10%. Indien u consument bent, heeft u het recht de overeenkomst na de door Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. voorgestelde prijsverhoging te ontbinden zonder hierdoor schadeplichtig te worden. Indien u geen consument bent heeft u dit ontbindingsrecht niet, en bent u gebonden aan de prijsverhoging.

3. Pelster’s Handelsonderneming B.V. heeft het recht een voorschot of aanbetaling op de overeengekomen prijs te verlangen. Indien u consument bent mag dit voorschot of aanbetaling maximaal 50% van de overeengekomen som bedragen.

4. Pelster’s Handelsonderneming B.V. heeft het recht om, anders dan door middel van een voorschot of aanbetaling, zekerheidsstelling te verlangen voor betaling van de overeengekomen som.

5. Op de facturen xxx Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. is, tenzij anders overeengekomen, een betalingstermijn van 30 dagen van toepassing.

6. Indien u consument bent en niet binnen de betalingstermijn betaalt, zendt Pelster’s Handelsonderneming B.V. u éénmaal een betalingsherinnering waarin u wordt verzocht binnen een termijn van ten minste 7 kalenderdagen alsnog tot betaling van het openstaande bedrag over te gaan. Indien u niet alsnog binnen deze termijn betaalt verkeert u in verzuim.

U bent dan, naast de verschuldigde hoofdsom, ook de wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten verschuldigd.

7. Indien u geen consument bent en niet binnen de betalingstermijn betaalt verkeert u onmiddellijk en van rechtswege in verzuim. U bent dan, naast de verschuldigde hoofdsom, ook de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke kosten verschuldigd.

8. Indien sprake is van een situatie als bedoeld in lid 6 of 7 van dit artikel, lost u bij betaling eerst de rente en buitengerechtelijke kosten af en daarna pas de hoofdsom.

9. Indien sprake is van een liquidatie van uw onderneming, een tegen uw onderneming of persoon uitgesproken faillissement of een verleende surseance van betaling, worden alle vorderingen van Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. dadelijk en ineens opeisbaar. U verkeert dan onmiddellijk in verzuim.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. geleverde zaken worden geleverd onder eigendomsvoorbehoud. Dit betekent dat de geleverde zaken in eigendom bij Pelster’s Handelsonderneming B.V. blijven totdat u alle betalingsverplichtingen met betrekking tot de producten, daaronder ook begrepen de verplichtingen tot betaling van eventuele rente en buitengerechtelijke kosten en installatie- of leveringskosten, bent nagekomen. Eerst nadat u aan al uw verplichtingen jegens Pelster’s Handelsonderneming B.V. heeft voldaan verkrijgt u het volledige en onvoorwaardelijke eigendomsrecht op de producten.

2. Het is u niet toegestaan om zaken waarop een eigendomsvoorbehoud van Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. rust te verkopen, verpanden of anderszins in zekerheid te geven, uit te lenen, te vermengen of bestanddeel te laten worden van andere zaken. Indien u niet aan dit artikellid voldoet, komt geen rechtsgeldige verkoop, zekerheidsrecht of vermenging

c.q. bestanddeelvorming plaats en bent u aansprakelijk voor alle schade die Pelster’s Handelsonderneming B.V. dientengevolge lijdt.

3. Indien een derde beslag legt op producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dient u dit zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 3 dagen na het moment van kennisneming van het beslag, aan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. te melden. Pelster’s Handelsonderneming

B.V. heeft dan het recht om dadelijk en ineens betaling van de volledige vordering waarvoor het eigendomsvoorbehoud is gemaakt te verlangen, dan wel de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust op te eisen c.q. te revindiceren.

Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten

1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, rust het exclusieve en ongeclausuleerde auteursrecht en/of intellectuele eigendomsrecht van door Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. vervaardigde materialen, producten en/of diensten bij Pelster’s Handelsonderneming B.V..

2. Het is niet toegestaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V., om intellectueel eigendomsrechtelijk beschermde materialen, producten en/of diensten als bedoeld in het vorige lid te verveelvoudigen, te kopiëren, te reproduceren, te exploiteren, te verkopen of verhuren, openbaar te maken en/of aan derden ter beschikking te stellen of af te staan.

Artikel 9 – Emballage

1. U bent verplicht om leenemballage binnen 14 dagen na levering, dan wel bij de eerstvolgende levering, retour te zenden aan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V.. Onder leenemballage wordt in ieder geval verstaan pallets en materialen die ten doel hebben een goede verzending te waarborgen, niet zijnde verpakkingsmaterialen.

2. Indien u niet aan de in het vorige lid genoemde verplichting voldoet, geeft Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. u hiervoor nog éénmaal een termijn van ten minste 7

kalenderdagen. Indien u ook hieraan niet voldoet, heeft Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. het recht om de kosten van de leenemballage bij u in rekening te brengen.

Artikel 10 – Conformiteit, aansprakelijkheid en overmacht

1. Pelster’s Handelsonderneming B.V. spant zich tot het uiterste in om ervoor te zorgen dat de producten en/of diensten die u van Pelster’s Handelsonderneming B.V. bestelt de kwaliteiten en eigenschappen bezitten die u hiervan op grond van de overeenkomst en de mededelingen hiervan door Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. mag verwachten.

2. De producten die Pelster’s Handelsonderneming B.V. levert zijn vrij van ontwerp-, materiaal- en fabricagefouten. Hieronder wordt uitdrukkelijk niet verstaan: krassen, schrammen, weersinvloeden en normale gebruiksslijtage of -schade.

3. Indien de geleverde producten gebreken of schade bevatten, dient u dit zo snel mogelijk, conform hetgeen bepaald in artikel 4 van deze algemene voorwaarden, aan Pelster’s Handelsonderneming B.V. te melden. U heeft dan recht op herstel. Pelster’s Handelsonderneming B.V. kan er ook voor kiezen om het product of de producten te vervangen.

4. Pelster’s Handelsonderneming B.V. is niet aansprakelijk voor schade die de door haar geleverde producten aan u of aan derden berokkenen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de zijde van Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V..

5. Indien Pelster’s Handelsonderneming B.V. aansprakelijk is voor enige schade, is deze aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot de daadwerkelijke en rechtstreekse schade die het gevolg is van het onrechtmatige handelen of nalaten van Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V.. Xxxxxxxxxxxx komt niet voor vergoeding in aanmerking.

6. Indien Pelster’s Handelsonderneming B.V. aansprakelijk is voor enige schade, is deze aansprakelijkheid bovendien beperkt tot het bedrag dat de (beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheids)verzekeraar in dat geval aan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. vergoedt, het eigen risico inbegrepen. Indien de verzekeraar niet overgaat tot uitkering c.q. vergoeding van schade, is iedere aansprakelijkheid van Pelster’s Handelsonderneming B.V. beperkt tot maximaal de aan u gefactureerde som over de voorgaande 12 maanden.

7. Indien u meent dat Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. aansprakelijk is voor schade die u of derden lijden, dient u dit onverwijld, uiterlijk binnen 3 maanden na ontdekking van de schade en aansprakelijkheid, aan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. te melden, een en ander op straffe van verval van recht op schadevergoeding.

8. Indien sprake is van overmacht heeft Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. het recht haar prestaties op te schorten of niet, niet volledig of niet tijdig uit te voeren, zonder hierdoor schadeplichtig te worden. Van overmacht is, naast hetgeen hieronder in de wet en in de jurisprudentie wordt verstaan, sprake bij Oorlog, oorlogsgevaar, vijandelijkheden, mobilisatie, oproer, brand, explosie, storm, vorst, overstroming, bedrijfsbezetting, bedrijfsstoring, ziekte van personeel, transport moeilijkheden, andere wettelijke belemmeringen in binnen- en/of buitenland, beperkende besluiten van overheidswege, storingen in de energievoorziening, niet, niet tijdige of niet behoorlijke levering door leverancier, werkstakingen en weersomstandigheden worden daaronder ook begrepen.

Artikel 11 – Annulering, herroeping en ontbinding

1. Indien sprake is van een duurovereenkomst die is aangegaan voor bepaalde tijd is het niet mogelijk om de overeenkomst tussentijds te annuleren, beëindigen of op te zeggen. Indien u de overeenkomst toch tussentijds annuleert, beëindigt of opzegt, heeft Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. recht op volledige betaling van de overeengekomen som en/of volledige schadevergoeding.

2. Indien u consument bent heeft u, indien u producten en/of diensten bestelt op via de websites of webshops van Pelster’s Handelsonderneming B.V., het recht de overeenkomst

binnen 14 dagen na het aangaan hiervan te herroepen middels een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V.. U dient hiervoor gebruik te maken van het model-herroepingsformulier dat als Bijlage 1 aan deze algemene voorwaarden is gehecht. Na ontvangst van uw herroepingsverklaring zal Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. u, indien nodig, verder instrueren over de afwikkeling van de overeenkomst.

3. Als moment waarop u een beroep doet op het herroepingsrecht, wordt aangemerkt het moment waarop Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. het herroepingsbericht heeft ontvangen.

4. U draagt de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht.

5. U draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product ten aanzien waarvan u een beroep doet op het herroepingsrecht.

6. U kunt geen beroep doen op het herroepingsrecht als bedoeld in lid 2 van dit artikel, indien:

a. Sprake is van een levering van een dienst of diensten, en u uitdrukkelijk heeft ingestemd met het starten van het leveren van de dienst(en) voor het verstrijken van de herroepingstermijn; of

b. Sprake is van vervaardiging van een product op maat c.q. een volgens uw specificaties op individuele basis vervaardigde product of producten, na het accorderen van de proefdruk als bedoeld in artikel 3 lid 4 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 12 – Geschillen, toepasselijk recht en overig

1. Op iedere rechtsverhouding die u met Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. aangaat is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Indien er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van een overeenkomst die u met Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. aangaat of over de uitleg van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst doorslaggevend.

3. Pelster’s Handelsonderneming B.V. heeft het recht om deze algemene voorwaarden te allen tijden te wijzigen en/of aan te vullen. De gewijzigde algemene voorwaarden treden onmiddellijk in werking na publicatie daarvan. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden zijn op de websites van Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V. te vinden en aldaar te downloaden.

4. Indien zich onverhoopt een geschil voordoet tussen u en Pelster’s Handelsonderneming B.V., zullen partijen zich tot het uiterste inspannen om dit geschil in onderling overleg en naar beider tevredenheid te beslechten.

5. Indien zulks niet mogelijk is, is ieder van de partijen bevoegd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland.

Bijlage 1 – Herroepingsformulier

Per post en per e-mail

Pelster’s Handelsonderneming B.V. Xxxxxx 00X

3705 GE ZEIST

Ik, [naam], deel hierbij mede dat ik de overeenkomst die ik met Xxxxxxx’x Handelsonderneming B.V.

B.V. heb gesloten op [datum] over [beschrijving producten en/of diensten] wil herroepen. De overeenkomst is op [datum] gesloten.

[naam] [adresgegevens] [handtekening]