Algemene voorwaarden KombiTherm
postbus 137 | 5750 ac deurne | xxxx@xxxxxxxxxx.xx | t +31 (0)493 - 31 46 91 | xxx.xxxxxxxxxx.xx
kvk 62514377 | iban xx00 xxxx 0000 0000 00 | btw nl854847960b01
Algemene voorwaarden KombiTherm
Artikel 1. Algemene bepalingen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, overeenkomsten en alle daaruit volgende handelingen tussen KombiTherm Nederland, hierna: ‘KombiTherm’ en u, de klant. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing als KombiTherm producten/ diensten van derden koopt/afneemt en deze aan u levert.
2. Uw voorwaarden gelden uitdrukkelijk niet.
3. Wanneer een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan blijven de overige bepalingen wel geldig. U moet instemmen met nieuwe bepalingen. Deze zullen zoveel mogelijk met de oude nietige of vernietigde bepalingen overeenkomen.
4. De bepalingen uit de overeenkomst gaan voor als deze strijdig zijn met de bepalingen uit deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Wanneer is er een overeenkomst?
1. KombiTherm stuurt jaarlijks een prijslijst aan u toe. Wanneer u een bestelling plaatst op basis van de door KombiTherm aangeleverde prijslijsten, ontvangt u van KombiTherm een schriftelijke bevestiging. De overeenkomst komt tot stand na ontvangst van de schriftelijke bevestiging van KombiTherm of doordat feitelijk wordt begonnen met de levering door KombiTherm.
2. Als een wijziging van de overeenkomst leidt tot hogere kosten, mag KombiTherm dit doorberekenen aan u.
3. U kunt geen rechten ontlenen aan eerdere door KombiTherm gedane aanbiedingen of reclamemateriaal.
Artikel 3. Wat zijn de kosten van de producten van KombiTherm?
1. In de overeenkomst zijn de door u te betalen kosten in euro’s vastgelegd.
2. Alle kosten zijn exclusief btw. Ook andere door de overheid opgelegde heffingen, transport- en afleveringskosten, reis- en verblijfkosten in het buitenland, gebruik van bijzondere installaties zijn niet inbegrepen.
3. Kombitex heeft het recht om in de contractperiode de prijs te wijzigen in verband met prijsontwikkelingen. Er wordt aan u dan een gewijzigde prijslijst toegestuurd. Hieronder wordt onder meer verstaan: wijzigingen in belastingen, heffingen, lonen, sociale lasten, valutakoersen, energieprijzen of an-dere omstandigheden die een verhoging van de kosten voor KombiTherm met zich meebrengen. Wijzigingen gaan binnen één maand na aankondiging daarvan in. Bent u het niet eens met wijziging van de kosten, dan kunt u binnen acht dagen na de aankondiging van de wijziging, de overeenkomst met KombiTherm schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de betreffende wijziging ingaat.
4. Wanneer u nog niet aan al uw (betalings)verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan, mag KombiTherm haar verplichtingen uitstellen totdat u aan al uw (betalings)verplichtingen heeft voldaan.
Artikel 4. Hoe gaat de levering in zijn werk?
1. Kombitex zal iedere prestatie leveren zoals schriftelijk is overeengekomen en KombiTherm mag hiervoor gebruikmaken van derden.
2. De afgesproken levertermijn is geen fatale termijn. De levertermijn gaat in op het moment dat de overeenkomst tot stand komt, mits alle benodigde gegevens zijn ontvangen en eventueel gewenste betalingszekerheid is gegeven.
3. Het risico van de producten gaat over van KombiTherm op u, op het moment dat de producten in uw feitelijke macht of die van uw hulppersoon komen.
4. De producten worden geleverd aan het magazijn van KombiTherm.
5. U moet de producten afnemen op het moment dat KombiTherm aangeeft dat ze opgehaald kunnen worden. Als u de producten – na sommatie tot afname – na acht dagen nog steeds niet opgehaald heeft, dan mag KombiTherm de producten aan een ander verkopen of voor uw risico opslaan. U bent de aanvullende kosten, waaronder in ieder geval de opslagkosten, verschuldigd. KombiTherm mag in dat geval de overeenkomst ontbinden.
Artikel 5. Wat zijn uw verplichtingen?
1. U moet alle gegevens die KombiTherm nodig heeft om haar werkzaamheden goed uit te kunnen voeren op tijd en volledig aan KombiTherm overhandigen. U bent ervoor verantwoordelijk dat deze gegevens juist zijn.
2. Wanneer er vertraging ontstaat bij het uitvoeren van de overeenkomst, en deze vertraging aan u is toe te rekenen , zullen alle kosten en schades die hieruit voortvloeien voor uw rekening en risico komen.
3. U bent verplicht om geleverde producten direct na ontvangst te keuren en te controleren. Eventuele bezwaren, gebreken of defecten moeten onmiddellijk schriftelijk aan KombiTherm worden gemeld. Zonder deze melding worden de betreffende producten geacht te zijn geleverd zonder beschadiging, defecten of gebreken en wordt ervan uitgegaan dat KombiTherm conform de overeenkomst heeft geleverd.
4. Klachten met betrekking tot niet direct zichtbare gebreken en/of defecten dienen direct (binnen 2 dagen) na constatering schriftelijk te worden gemeld aan KombiTherm zodat KombiTherm in staat is ter plaatse de juistheid van deze klacht te onderzoeken en zo nodig reparaties te verrichten.
5. Als u monsters van de producten wilt nemen, moet u dit vooraf met KombiTherm overeenkomen. Monsterneming gebeurt onder uw verantwoordelijkheid.
6. U bent verplicht om vertrouwelijke informatie van KombiTherm geheim te houden. Dit geldt ook voor uw werknemers en door u ingeschakelde derden.
Artikel 6. Wat kunt u van KombiTherm verwachten?
1. KombiTherm zal haar werkzaamheden naar haar beste kennis, ervaring en wetenschap, zorgvuldig uitvoeren. KombiTherm zal uw belangen naar beste kunnen behartigen. KombiTherm heeft een inspanningsverplichting.
2. Als er een tijdschema is opgenomen in de overeenkomst dan zal KombiTherm ervoor zorgen dat dit tijdschema zoveel mogelijk wordt nageleefd. Het gaat echter niet om fatale termijnen. Bij overschrijding van het tijdschema moet u KombiTherm schriftelijk een redelijke termijn van ten minste 14 dagen geven om alsnog na te komen.
3. KombiTherm zal al uw gegevens vertrouwelijk behandelen, voor zover KombiTherm behoort te weten dat het om vertrouwelijke gegevens gaat.
Artikel 7. Hoe betaalt u voor de producten van KombiTherm?
1. KombiTherm verstuurt rechtstreeks een factuur aan u, deze moet u binnen 14 dagen na de factuurdatum voldoen.
2. Wanneer KombiTherm in gedeelten levert, mag ieder gedeelte afzonderlijk worden gefactureerd.
3. Betaalt u niet binnen de afgesproken termijn dan bent u direct, na de vervaldag van de factuur, rente verschuldigd. Deze rente zal gelijk zijn aan de wettelijke rente. Ook moet u dan alle (buiten)gerechtelijke incassokosten van KombiTherm betalen. Deze kosten bedragen in ieder geval 15% van de hoofdsom met een minimum van € 650,00.
4. KombiTherm heeft het recht om zekerheid van u te vorderen voor het nakomen van uw (betalings-)verplichtingen. Ook is KombiTherm bevoegd om de betalingsvoorwaarden te wijzigen wanneer zij van mening is dat uw financiële positie of uw betalingsgedrag hiertoe aanleiding geeft.
5. Heeft u een bezwaar tegen de factuur? Dan moet u dit binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan KombiTherm laten weten. Doet u dit niet, dan geldt het gefactureerde bedrag als erkend.
Artikel 8. Wanneer en hoe eindigt de overeenkomst?
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals opgenomen in de overeenkomst.
2. Beide partijen hebben de mogelijkheid om de overeenkomst schriftelijk op te zeggen. Dit kan alleen tegen het einde van de contractperiode of wanneer de overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan, met een opzegtermijn van één maand.
3. Als u de overeenkomst opzegt, moet u de kosten vergoeden die hierdoor door KombiTherm gemaakt moeten worden.
4. KombiTherm mag de uitvoering van de overeenkomst direct, zonder dit vooraf aan u te laten weten, opschorten of geheel of gedeeltelijk ontbinden wanneer:
a. u uw verplichtingen uit de overeenkomst niet (tijdig) nakomt en/of weigert betalingszekerheid te stellen;
b. er sprake is van faillissement, (voorlopige) surseance van betaling, onder curatele stelling, schuldsanering of stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht van uw bedrijf of overlijden.
5. KombiTherm hoeft dan geen schadevergoeding te betalen aan u en heeft daarnaast het recht om zelf schadevergoeding en/of betaling te vorderen. Als een van deze omstandigheden zich voordoet, verkeert u direct in verzuim.
6. KombiTherm heeft het recht om de overeenkomst uit te blijven voeren.
Artikel 9. Wanneer is er sprake van overmacht en welke gevolgen heeft dit?
1. Overmacht houdt in dat er sprake is van omstandigheden waardoor KombiTherm niet, niet tijdig of niet naar behoren haar producten kan leveren, zonder dat dat de schuld van KombiTherm is. Als er sprake is van overmacht, is er geen toerekenbare tekortkoming van KombiTherm.
2. Overmacht is bijvoorbeeld: brand, diefstal, molest, oproer, werkstaking, bedrijfsbezetting, bedrijfsstoring, oorlog, noodweer, situaties van feitelijke onbereikbaarheid van het werk, wijziging in de regelgeving en tekortkoming in de nakoming door een leverancier van Kombitex.
3. Wanneer er sprake is van overmacht mag KombiTherm de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden zonder dat zij hiervoor schadevergoeding aan u hoeft te betalen.
4. Duurt de overmacht langer dan 60 aaneengesloten dagen, dan mag u de overeenkomst schriftelijk ontbinden. KombiTherm is aan u geen schade-vergoeding verschuldigd.
Artikel 10. Kwaliteit en monsters
1. KombiTherm staat in voor de kwaliteit van de producten zoals in de overeenkomst is omschreven.
2. Als is overeengekomen dat door KombiTherm monsters worden verstrekt, dan zijn de transportkosten daarvan voor uw rekening. De monsters dienen enkel ter aanduiding; de daadwerkelijk geleverde producten kunnen hiervan afwijken.
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door KombiTherm geleverde producten blijven eigendom van KombiTherm totdat u het volledig verschuldigde bedrag betaald heeft.
2. U mag deze onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten niet verpanden of op een andere manier bezwaren.
3. Als een derde beslag legt op deze onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten of een recht hierop wil vestigen, dan moet u dit KombiTherm zo snel mogelijk laten weten.
4. U bent verplicht om, indien mogelijk, de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing, en waterschade alsmede tegen diefstal. Als KombiTherm hierom vraagt, mag KombiTherm de polis van de verzekering inzien.
Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten
1. U mag het werk van XxxxxXxxxx niet openbaar maken of verveelvoudigen, tenzij KombiTherm hiervoor toestemming aan u geeft. KombiTherm heeft het auteursrecht over alle door of namens haar tot stand gebrachte werken.
2. U blijft eigenaar van de stukken die u aan KombiTherm ter inzage heeft gegeven.
3. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechten, merkrechten en databankrechten, op de informatie, teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s en illustraties op de internetsite en op lay-out en vormgeving van de internetsite zijn van KombiTherm en/of haar licentiegevers. U mag geen inbreuk maken daarop, waaronder ook wordt verstaan het maken van kopieën van de internetsite anders dan technische kopieën benodigd voor het gebruik van de internetsite.
Artikel 13. Garantie
1. Als KombiTherm erkent dat zij tekort is geschoten bij de levering van een product, heeft Kombitex het recht om binnen een redelijke termijn nadat u aan KombiTherm hebt laten weten dat er sprake is van een gebrek, het product te vervangen, te repareren of het ontbrekende alsnog te leveren. Als KombiTherm binnen de gestelde termijn deugdelijk presteert, is de overeenkomst correct nagekomen en heeft u geen recht op schadevergoeding.
2. Eventuele aanvullende garantie kan met KombiTherm zijn overeengekomen. Deze garantie staat in een schriftelijke garantieverklaring.
3. Garantie geldt niet wanneer er sprake is van overmacht.
4. Garantie wordt alleen gegeven als u aan alle (financiële) verplichtingen heeft voldaan. Iedere aanspraak op garantie vervalt, wanneer de door KombiTherm geleverde producten door u onoordeelkundig zijn behandeld en/of verwerkt en/of de door KombiTherm gegeven aanwijzingen niet zijn opgevolgd.
Artikel 14. Wie is waarvoor aansprakelijkheid?
1. KombiTherm verleent haar diensten naar beste weten en kunnen. KombiTherm kan echter niet de garantie geven dat een gewenst resultaat op een bepaald tijdstip ook behaald zal worden.
2. KombiTherm kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, tenzij dit valt onder de garantie. Ook niet indien deze schade direct of indirect verband houdt met vertraging of opschorting. KombiTherm is enkel aansprakelijk indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid.
3. Als KombiTherm aansprakelijk is, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat met betrekking tot deze schade wordt uitgekeerd door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van KombiTherm. Wanneer het maximum verzekerde bedrag hoger is dan het bedrag van
de opdracht, dan is KombiTherm slechts aansprakelijk tot de hoogte van het bedrag van de opdracht, dat verband houdt met de geleverde diensten.
4. Schade zoals bedrijfs- en/of stagnatieschade, gevolgschade, omzet- en/of winstderving, productieverlies of waardevermindering van producten is van vergoeding uitgesloten.
5. Als u door een derde wordt aangesproken tot vergoeding van schade, dan kunt u deze claim niet doorleggen aan KombiTherm.
6. KombiTherm draagt geen verantwoordelijkheid voor foto’s, beschrijvingen en ander voorlichtingsmateriaal op de internetsite, die door derden zijn uitgegeven.
7. Iedere aansprakelijkheid van KombiTherm vervalt wanneer u niet binnen één jaar nadat het product is geleverd een beroep doet op de tekortkoming en als u KombiTherm niet binnen één maand na ontdekking van de (mogelijke) tekortkoming, KombiTherm daarvan schriftelijk in kennis stelt.
Artikel 15. Wijziging van deze voorwaarden
1. KombiTherm kan altijd, zonder dit vooraf mede te delen, de algemene voorwaarden wijzigen.
2. KombiTherm kan wijzigingen van deze voorwaarden bekendmaken door dit op haar website te plaatsen of op een andere manier te communiceren. Het is dus aan te raden om de voorwaarden van tijd tot tijd te bekijken. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten.
Artikel 16. Klachten en geschillen
1. Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Wij stellen het op prijs als u ons dat eerst laat weten zodat wij serieus werk kunnen maken van uw klacht. Om te zorgen dat wij de klacht goed kunnen behandelen, moet de klacht binnen twee maanden nadat u kennis heeft genomen van de klacht, aan KombiTherm worden voorgelegd.
2. Mocht er toch een geschil ontstaan, dan moet u zich wenden tot de bevoegde rechter te ‘s-Hertogenbosch. De mogelijkheid om een geschil bij de rechter te starten, vervalt na één jaar nadat de aanleiding voor het geschil is ontstaan.
Artikel 17. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden en handelingen die daaruit voortkomen, is het Nederlandse recht van toepassing.