ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

De professionele uitstraling die past bij

de professional die jij inmiddels bent.

voor Opdrachtgevers van Xxxxx Xxxxx

ALGEMENE VOORWAARDEN XXXXX XXXXX

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen Xxxxx Xxxxx te Emst, Kamer van Koophandel 64391639 (“Xxxxx Xxxxx”) en haar wederpartijen (“Opdrachtgever”).

Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in deze algemene voorwaarden zijn voor Xxxxx Xxxxx alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.

1. Aanbieding, Offerte en Overeenkomst

1.1. Xxxxx Xxxxx zal een offerte opstellen waarin Xxxxx Xxxxx aangeeft welke werkzaamheden (“de Diensten”) Xxxxx Xxxxx aanbiedt te verrichten, wat bij de Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend.

1.2. Alle aanbiedingen van Xxxxx Xxxxx zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Offertes van Xxxxx Xxxxx zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot twee (2) weken na de datum waarop de offerte is uitgebracht.

1.3. Overeenkomsten komen tot stand doordat Xxxxx Xxxxx de door Opdrachtgever verstrekte opdracht aanvaardt, dan wel op het moment dat Xxxxx Xxxxx tot de uitvoering van een opdracht overgaat.

1.4. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Xxxxx Xxxxx verstrekte gegevens waarop Xxxxx Xxxxx haar aanbieding baseert.

1.5. Omschrijvingen en prijzen in offertes en begrotingen worden onder voorbehoud gegeven en gelden slechts bij benadering. Opdrachtgever kan aan eventuele fouten in een offerte of Begroting geen enkel recht ontlenen.

1.6. Alle voorcalculaties en Begrotingen die door Xxxxx Xxxxx worden afgegeven hebben slechts een indicatief karakter, tenzij Xxxxx Xxxxx schriftelijk anders kenbaar maakt. Een door Opdrachtgever aan Xxxxx Xxxxx kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt nooit als een tussen partijen overeengekomen (vaste) prijs. Xxxxx Xxxxx is gehouden cliënten te informeren bij dreigende overschrijding van een door Xxxxx Xxxxx afgegeven voorcalculatie of begroting

,uitsluitend indien zulks tussen partijen schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 2. Uitvoering van de Diensten en duur van de overeenkomst

2.1. Xxxxx Xxxxx zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en Overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Xxxxx Xxxxx zal zich inspannen om de rijksweg naar behoren te verrichten. Xxxxx Xxxxx kan echter niet garanderen dat met de werkzaamheden steeds het door Opdrachtgever gewenste resultaat bereikt wordt.

2.2. Indien de Overeenkomst tussen Xxxxx Xxxxx en Opdrachtgever de levering van Diensten door Xxxxx Xxxxx inhoudt, draagt zij slechts het karakter van een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

2.3. De overeenkomst tussen Xxxxx Xxxxx en Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2.4. Iedere aan Opdrachtgever meegedeelde (leverings-)termijn(en) of andere data zijn slechts bedoeld als streefdata, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Door overschrijding van de leveringstermijnen komt Xxxxx Xxxxx niet in verzuim.

2.5. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dat vereist, heeft Xxxxx Xxxxx het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

2.6. Xxxxx Xxxxx is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens haar alsdan geldende gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen indien Opdrachtgever tekort schiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, dan wel indien Xxxxx Xxxxx gegronde vrees heeft om aan te nemen dat Opdrachtgever niet (volledig) aan zijn verplichtingen zal voldoen, onverminderd enig ander aan Xxxxx Xxxxx toekomend recht. Zodra Opdrachtgever alsnog de Overeenkomst nakomt en/of voldoende zekerheid stelt ter voldoening van zijn verplichtingen, zal Xxxxx Xxxxx de opschorting opheffen.

2.7. Indien Xxxxx Xxxxx op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen werkzaamheden en/of prestaties vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever worden vergoed volgens de overeengekomen tarieven en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven van Xxxxx Xxxxx. Xxxxx Xxxxx is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en Xxxxx Xxxxx kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke Overeenkomst wordt gesloten.

2.8. Xxxxx Xxxxx is gerechtigd om namens en voor rekening van Opdrachtgever bij de uitvoering van een Overeenkomst derden in te schakelen, indien daartoe naar het oordeel van Xxxxx Xxxxx aanleiding bestaat of zulks uit de Overeenkomst voortvloeit. De kosten hiervan zullen worden doorberekend aan de Opdrachtgever conform de door Xxxxx Xxxxx verstrekte prijsopgave.

2.9. Voor de duur van de Overeenkomst verleent Opdrachtgever aan Xxxxx Xxxxx het exclusieve recht de toegewezen opdracht uit te voeren.

2.10. De Opdrachtgever verstrekt alle gegevens, waarvan door Xxxxx Xxxxx is aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. De Opdrachtgever levert slechts gegevens aan, welke geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden. In geval de Opdrachtgever, ondanks het voornoemde, inbreuk makende gegevens aan Xxxxx Xxxxx verstrekt, komt dit voor rekening en risico van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Xxxxx in geval van eventuele aanspraken wegens het gebruik van de aangeleverde inbreuk makende gegevens.

2.11. Indien Xxxxx Xxxxx, of door haar ingeschakelde derden, werkzaamheden uitvoeren op locatie bij de Opdrachtgever, verstrekt de Opdrachtgever (kosteloos) de redelijk gewenste faciliteiten voor uitvoering van de werkzaamheden.

2.12. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Xxxxx Xxxxx aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Xxxxx Xxxxx worden verstrekt.

2.13. Opdrachtgever zal Xxxxx Xxxxx toegang geven tot alle diensten en accounts onder haar beheer (zoals webhostingaccounts) die Xxxxx Xxxxx redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren. In bijzondere gevallen kan worden afgesproken dat Opdrachtgever zelf de benodigde data plaatst of aanpassingen doorvoert aan deze diensten of accounts.

2.14. Xxxxx Xxxxx heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover Xxxxx Xxxxx niet na komt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Zoekmachine-optimalisatie

3.1. Als de Dienst (mede) strekt tot het verbeteren van de positie van Opdrachtgever’s website en/of diensten in zoekresultaten bij zoekmachines, geldt daarop het in dit artikel bepaalde.

3.2. Opdrachtgever erkent en begrijpt dat de positie van en zoekresultaten betreffende Opdrachtgever’s website en/of diensten volledig bepaald wordt door de beheerders van de betreffende zoekmachines afhankelijk is van diverse externe factoren. Xxxxx Xxxxx kan dan ook geen enkele garantie geven omtrent het te bereiken resultaat, maar zal zich inspannen om deze positie en zoekresultaten ten gunste van Opdrachtgever te beïnvloeden.

Artikel 4. Ontwikkelen van Diensten

4.1. Xxxxx Xxxxx geeft geen garanties ten aanzien van functioneren bij gebruik van niet-courante of verouderde besturingssystemen, browsers, plugins, scripts, overige software, en hardware tenzij en voor zover in de offerte anders is vermeld.

4.2. Xxxxx Xxxxx is gerechtigd, maar niet verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

4.3. Indien een Dienst vereist dat Opdrachtgever bronmaterialen aan Xxxxx Xxxxx levert staat Opdrachtgever er te allen tijde voor in dat hij beschikt over alle licenties die noodzakelijk zijn voor de verstrekking aan en het bedoelde gebruik door Xxxxx Xxxxx. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Xxxxx van claims van derden ten aanzien van schending van deze rechten.

4.4. Indien een Dienst strekt tot het maken van Werken, zoals maar niet beperkt tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van werken zoals websites, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, foto’s, films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo’s of huisstijlen (hierna: “Werken”),heeft Xxxxx Xxxxx, tenzij anders overeen gekomen, het recht gebruik te maken van afbeeldingen, software en componenten van derden, inclusief stockfoto’s en open source software, bij de ontwikkeling, configuratie of aanpassing van Werken.

4.5. Na oplevering ligt de verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de betreffende licenties van derden bij het gebruik van de ontwikkelde Werken bij Opdrachtgever. Xxxxx Xxxxx zal opdrachtgever afdoende informeren over de van toepassing zijnde licentievoorwaarden.

4.6. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Xxxxx voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door Xxxxx Xxxxx.

4.8. Xxxxx Xxxxx zal bronbestanden van de Werken bewaren zolang Xxxxx Xxxxx Diensten voor Opdrachtgever verricht, of het aannemelijk is dat Xxxxx Xxxxx Diensten voor Opdrachtgever zal verrichten. Xxxxx Xxxxx is gerechtigd na deze periode de bronbestanden te verwijderen. Indien Opdrachtgever pas na deze periode vervolgopdrachten ten aanzien van deze geeft, is Xxxxx Xxxxx gerechtigd kosten in rekening te brengen voor het herontwikkelen, herstellen of terughalen van deze bronbestanden.

Artikel 5. Oplevering en aanvaarding

5.1. Xxxxx Xxxxx zal te ontwikkelen of aan te passen Werken of gedeelten daarvan opleveren wanneer deze in haar professionele opinie voldoen aan de specificaties of geschikt is voor gebruik. Opdrachtgever dient vervolgens binnen 14 dagen na oplevering het opgeleverde te

evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.

5.2. Indien een Werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na oplevering van elke fase de goed-­ of afkeuring van het deel van het Werk van die fase te geven op de wijze zoals in het vorige lid bepaald. Opdrachtgever mag een goed-­ of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in een eerdere fase goedgekeurd zijn.

5.3. Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal Xxxxx Xxxxx zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen. Dit kan Xxxxx Xxxxx doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens een periode van 14 dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.

5.4. Indien Opdrachtgever na de revisie of motivatie het opgeleverde geheel of gedeeltelijk blijft afkeuren, is Xxxxx Xxxxx gerechtigd meerkosten te rekenen voor alle volgende revisies. Xxxxx Xxxxx zal bij een revisie aangeven of bij volgende revisies meerkosten verschuldigd zullen zijn.

5.5. Indien een partij aangeeft verdere revisies niet (meer) zinvol te achten, worden beide partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen voor wat betreft het afgekeurde. In dat geval zal Opdrachtgever de daadwerkelijk door Xxxxx Xxxxx gemaakte uren vergoeden, met als maximum het voor het afgekeurde geoffreerde bedrag. Opdrachtgever wordt daarmee echter niet gerechtigd het afgekeurde te gebruiken op welke wijze dan ook. Xxxxx Xxxxx kan slechts opzeggen na bij een revisie of motivatie aan te hebben gegeven dat deze de laatste is en Opdrachtgever ook deze geheel of gedeeltelijk afkeurt.

5.6. Na aanvaarding van het opgeleverde zal Xxxxx Xxxxx binnen 60 dagen voorkomende gebreken kosteloos herstellen. Na deze periode vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde, tenzij Xxxxx Xxxxx het gebrek kende of had moeten kennen ten tijde van aanvaarding. In ieder geval vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in een Werk na verloop van een jaar na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook.

Artikel 6. Voorbehoud van eigendom en rechten

6.1. Alle aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Xxxxx Xxxxx totdat alle bedragen die Opdrachtgever aan Xxxxx Xxxxx op grond van de tussen partijen gesloten Overeenkomst verschuldigd is, volledig aan Xxxxx Xxxxx zijn voldaan.

6.2. Rechten, waaronder mede begrepen gebruiksrechten, worden in een voorkomend geval aan Opdrachtgever verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat Opdrachtgever alle uit de tussen partijen gesloten Overeenkomst verschuldigde bedragen c.q. vergoedingen volledig heeft betaald. Indien partijen voor de verlening van een gebruiksrecht een periodieke

betalingsverplichting van Opdrachtgever zijn overeengekomen, komt aan Opdrachtgever het gebruiksrecht toe zolang hij zijn periodieke betalingsverplichting nakomt.

6.3. Xxxxx Xxxxx kan de in het kader van de Overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, Produkten, vermogensrechten, gegevens, documenten, Programmatuur, broncodes, databestanden, en (tussen-) resultaten van de dienstverlening onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte of overdracht, totdat Opdrachtgever alle aan Xxxxx Xxxxx verschuldigde bedragen heeft voldaan.

Artikel 7. Rechten en Verplichtingen Opdrachtgever

7.1. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door de opdrachtnemer mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig (laten) aanleveren van benodigde informatie en/of materialen.

7.2. Indien de aanvang of de voortgang van de uitvoering van de Overeenkomst wordt vertraagd door factoren die aan Opdrachtgever kunnen worden toegerekend, komen de daaruit voor Xxxxx Xxxxx voortvloeide schade en kosten voor rekening van Opdrachtgever.

7.3. Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer verboden om direct of indirect voor zichzelf of voor derden zakelijke betrekkingen te zoeken en/of te onderhouden met relaties van Opdrachtnemer en/of aan Opdrachtnemer gelieerde ondernemingen, ongeacht van wie het initiatief uitgaat.

7.4. Het verbod in lid 9.3 geldt tijdens de Diensten en Overeenkomst en tot één jaar na einde daarvan.

7.5. Indien Opdrachtgever in strijd met het bepaalde in lid 1 en lid 2 van dit artikel handelt, zal Opdrachtgever aan Opdrachtnemer, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, voor iedere overtreding een onmiddellijk opeisbare, niet voor rechterlijke matiging vatbare, boete verbeuren van € 5.000, - alsmede een boetebedrag van € 500, - voor elke dag dat de overtreding voortduurt, zonder dat enige verdere actie of formaliteit vereist is en zonder dat Opdrachtnemer enig verlies of schade hoeft aan te tonen, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om volledige schadevergoeding en/of nakoming te vorderen.

Artikel 8. Wijzigingen in Diensten

8.1. Wanneer Opdrachtgever na het plaatsen van een opdracht wijzigingen verlangt in de uitvoering van de opdracht, moeten eventuele wijzigingen door Opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan Xxxxx Xxxxx ter kennis worden gebracht. Deze wijzigingen binden Xxxxx Xxxxx slechts indien deze afspraken/toezeggingen schriftelijk door Xxxxx Xxxxx zijn bevestigd.

8.2. Wijzigingen in een door Opdrachtgever geplaatste opdracht, van welke aard ook, die hogere kosten meebrengen dan waarop bij de oorspronkelijke door Xxxxx Xxxxx verstrekte prijsopgave kon worden gerekend, komen voor rekening van Opdrachtgever.

8.3. Indien dergelijke wijzigingen vermindering van kosten tot gevolg hebben, dan kan Opdrachtgever daaraan geen enkel recht ontlenen met betrekking tot vermindering van de afnameprijs. Xxxxx Xxxxx kan evenwel naar eigen inzicht besluiten dat deze wijzigingen betaling van een lagere afnameprijs tot gevolg hebben.

8.4. Aangebrachte wijzigingen in de opdracht kunnen tot gevolg hebben dat door de veranderingen de aangegeven planning door Xxxxx Xxxxx wordt overschreden. Daarop kan ten nadele van Xxxxx Xxxxx geen beroep worden gedaan.

8.5. Bij annulering van de opdracht zullen de volledige kosten die Xxxxx Xxxxx reeds in het kader van de uitvoering van de opdracht heeft moeten maken, in rekening worden gebracht bij Opdrachtgever.

8.6. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering door Xxxxx Xxxxx het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dien overeenkomstig aanpassen.

8.7. Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden de overeengekomen termijnen, de met de werkzaamheden gemoeide kosten en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Opdrachtgever en Xxxxx Xxxxx, kunnen worden beïnvloed.

8.8. De (extra) werkzaamheden van Xxxxx Xxxxx door de aanvulling en/of wijziging van de Overeenkomst worden door Opdrachtgever vergoed volgens de geldende gebruikelijke tarieven van Xxxxx Xxxxx.

8.9. Indien een vaste prijs is overeengekomen zal Xxxxx Xxxxx aangeven in hoeverre de wijzigingen/of aanvulling van de Overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.

8.10. Xxxxx Xxxxx zal geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging en/of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

8.11. Indien Xxxxx Xxxxx op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever aan The Xxxxx Xxxxx worden vergoed volgens de geldende gebruikelijke tarieven van Xxxxx Xxxxx. Xxxxx Xxxxx is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke Overeenkomst wordt gesloten.

8.12. De rechten en/of verplichtingen van Opdrachtgever uit de Overeenkomst zijn zonderuitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Xxxxx Xxxxx niet overdraagbaar.

Artikel 9. Prijzen en betaling

9.1. Tenzij anders overeengekomen geschiedt facturatie maandelijks op basis van de daadwerkelijk gemaakte uren door Xxxxx Xxxxx. Indien voor een Werk (of fase of onderdeel daarvan) een vaste prijs is overeengekomen, is 50% daarvan verschuldigd bij aanvang van de werkzaamheden en het resterende op het moment dat het Werk (of fase of onderdeel) aanvaard is.

9.2. Xxxxx Xxxxx zal pas beginnen met de werkzaamheden indien de aanbetaling voor een Werk (of fase of onderdeel) gedaan is.

9.3. Xxxxx Xxxxx zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen een digitale factuur sturen aan Opdrachtgever.

9.4. De betalingstermijn van facturen is 14 dagen na de datum van de factuur, tenzij een langere betalingstermijn is aangegeven op de factuur. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij vanaf 14 dagen na de datum van de factuur van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd.

9.6. Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betalingstermijn aan Xxxxx Xxxxx te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat Xxxxx Xxxxx de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van Xxxxx Xxxxx blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Opdrachtgever binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen.

9.7. Betalingen van Opdrachtgever strekken eerst tot voldoening van de eventueel verschuldigde rente, vervolgens van door Xxxxx Xxxxx gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten en tenslotte van eventueel door Xxxxx Xxxxx geleden schade en worden daarna pas in mindering gebracht op de oudste openstaande facturen.

9.8. Bij gebreke van tijdige betaling is Opdrachtgever, zonder ingebrekestelling of aanmaning, van rechtswege in verzuim en is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van de wettelijke handelsrente op het openstaande bedrag. Indien Opdrachtgever ook ná ingebrekestelling niet betaalt, is zij in dat geval naast betaling van de hoofdsom en daarover verschuldigde wettelijke handelsrente gehouden tot de vergoeding van alle buitengerechtelijke en eventueel gerechtelijke kosten, uitdrukkelijk naast de eventueel in rechte vastgestelde kosten. De hoogte van deze kosten bedraagt minimaal 15% van de hoofdsom met een minimum van € 500,-- per geval/factuur.

9.9. Opdrachtgever is niet bevoegd enige (beweerdelijke) tegenvordering op Xxxxx Xxxxx met de verschuldigde betalingen te verrekenen.

9.10 Opdrachtgever is niet bevoegd de betaling van de prijs op te schorten vanwege een beweerdelijke tekortkoming van Xxxxx Xxxxx.

9.11. Xxxxx Xxxxx is te allen tijde gerechtigd te vorderen dat Opdrachtgever binnen een redelijke termijn voldoende zekerheid stelt voor het voldoen van al zijn verplichtingen uit de Overeenkomst. Wanneer tijdige zekerheidsstelling uitblijft is Xxxxx Xxxxx gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.

9.12. Indien Opdrachtgever niet voldoet aan zijn betalingsverplichtingen op grond van lid 1 van dit artikel, heeft Xxxxx Xxxxx het recht de Overeenkomst met Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk te beëindigen of op te schorten. Ingeval van een beëindiging/ontbinding of opschorting onder deze bepaling, zal Opdrachtgever volledig aansprakelijk zijn voor de door Xxxxx Xxxxx geleden en te lijden schade. Voorts is Opdrachtgever - onverminderd de overige rechten van Xxxxx Xxxxx maandelijks een rente van 2% verschuldigd over het nog verschuldigde deel van het factuurbedrag vanaf de dag dat de betalingstermijn is overschreden tot aan het tijdstip van de algehele voldoening van het factuurbedrag. Xxxxx Xxxxx zal alsdan gerechtigd zijn onmiddellijke voldoening van alle nog niet betaalde facturen te eisen en verdere leveringen op te schorten tot het moment waarop het gehele factuurbedrag is betaald, dan wel daarvoor genoegzame zekerheid is gesteld.

9.13. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en ook, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

9.14. Alle door Xxxxx Xxxxx vermelde prijzen en tarieven gelden in euro’s, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. In bijzondere gevallen kan Xxxxx Xxxxx spoedtarieven hanteren, naast de reguliere tarieven.

9.15 Xxxxx Xxxxx is te allen tijde gerechtigd haar prijzen en tarieven aan te passen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat prijzen en tarieven voor een bepaalde periode gelden, gaan de aangekondigde prijswijzigingen ten aanzien van de levering van Produkten en/of Diensten twee (2) maanden na de aankondiging daarvan in.

Artikel 10. Overmacht

10.1. Xxxxx Xxxxx is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

10.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Xxxxx Xxxxx geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Xxxxx Xxxxx niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van derden daaronder begrepen. Xxxxx Xxxxx heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen

indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Xxxxx Xxxxx haar verbintenis had moeten nakomen.

10.3. Xxxxx Xxxxx kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan drie maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 11. Opzegging

11.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van de in de overeenkomst benoemde opzegtermijn. Indien de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is voltooid, is opdrachtgever het honorarium verschuldigd in overeenstemming met de door Xxxxx Xxxxx opgegeven uren voor werkzaamheden die ten behoeve van opdrachtgever zijn verricht.

11.2. Opzegging dient schriftelijk of via de e-mail te geschieden.

11.3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft Xxxxx Xxxxx recht op vergoeding van additionele kosten die Xxxxx Xxxxx al heeft gemaakt, kosten die voortvloeien uit eventuele annulering van ingeschakelde derden en vergoeding van de Xxxxx Xxxxx gereserveerde arbeidstijd.

11.4. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Xxxxx Xxxxx, dan zal zij – indien alle openstaande declaraties door opdrachtgever zijn voldaan – in overleg met opdrachtgever zorgen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever te wijten zijn.

Artikel 12. Opschorting en ontbinding

12.1. Xxxxx Xxxxx is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting aan haar zijde tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, indien:

a. Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.

b. Na het sluiten van de overeenkomst Xxxxx Xxxxx ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.

c. Sprake is van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling, faillissement of schuldsanering van opdrachtgever of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

12.2. Voorts is Xxxxx Xxxxx bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.

12.3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Xxxxx Xxxxx op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Xxxxx Xxxxx is in dat geval op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten die daardoor op enigerlei wijze zijn ontstaan. Indien Xxxxx Xxxxx de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij de aanspraken uit de wet en overeenkomst.

12.4. Xxxxx Xxxxx behoudt steeds het recht schadevergoeding, daaronder begrepen de kosten, van opdrachtgever te vorderen.

Artikel 13. Geheimhouding

13.1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst.

13.2. Xxxxx Xxxxx mag de kennis die zij hebben opgedaan bij het uitvoeren van de overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.

13.3. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.

Artikel 14. Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Xxxxx en haar hulppersonen tegen eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan een ander of anderen dan aan Xxxxx Xxxxx toerekenbaar is. Indien Xxxxx Xxxxx uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de opdrachtgever gehouden Xxxxx Xxxxx zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de opdrachtgever in gebreke blijven met het nemen van adequate maatregelen, dan is Xxxxx Xxxxx, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Xxxxx Xxxxx en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

15.1. Xxxxx Xxxxx is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.

15.2. Iedere aansprakelijkheid van Xxxxx Xxxxx voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder onder meer begrepen is aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade wegens verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden.

15.3. Het maximale bedrag dat in geval van aansprakelijkheid krachtens de vorige artikelen kan worden uitgekeerd is hetgeen dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van Xxxxx Xxxxx uitgekeerd wordt, vermeerderd met haar eigen risico onder die verzekering. Indien de verzekeraar niet tot uitkering zal overgaan is de aansprakelijkheid voor de totale schade die voortkomt uit of samenhangt met de Diensten beperkt tot het bedrag dat voorde Diensten waarmee de schade is ontstaan door Opdrachtgever aan Xxxxx Xxxxx is betaald.

15.4. De aansprakelijkheid van Xxxxx Xxxxx wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Xxxxx Xxxxx direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en Xxxxx Xxxxx ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Xxxxx Xxxxx in staat is adequaat te reageren.

15.5. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie- infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Xxxxx Xxxxx door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Xxxxx Xxxxx kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 16. Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

16.1. Indien Xxxxx Xxxxx dit van belang acht voor de uitvoering van de Overeenkomst, zal Opdrachtgever Xxxxx Xxxxx desgevraagd onverwijld schriftelijk informeren over de wijze waarop Opdrachtgever uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van wetgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.

16.2. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Xxxxx voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens zijn geregistreerd of worden verwerkt in het kader van een persoonsregistratie die door Opdrachtgever wordt gehouden of waarvoor Opdrachtgever op grond van de wet anderszins verantwoordelijk is, tenzij Opdrachtgever bewijst dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen uitsluitend aan leverancier toegerekend moeten worden.

16.3. Uitsluitend bij Opdrachtgever ligt de verantwoordelijkheid voor de gegevens die met gebruikmaking van een door Xxxxx Xxxxx verleende dienst worden verwerkt. Opdrachtgever staat er jegens Xxxxx Xxxxx voor in dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van een derde. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Xxxxx tegen elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.

16.4. Indien Xxxxx Xxxxx op grond van de Overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van informatiebeveiliging, zal die beveiliging beantwoorden aan de specificaties betreffende beveiliging zoals tussen partijen schriftelijk overeengekomen. Leverancier staat er nimmer voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven beveiliging in de Overeenkomst ontbreekt, zal de beveiliging voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten niet onredelijk is.

16.5. Indien bij de uitvoering van de Overeenkomst of anderszins gebruik wordt gemaakt van computers-, data– of telecommunicatiefaciliteiten is Xxxxx Xxxxx gerechtigd Opdrachtgever toegang- of identificatiecodes toe te wijzen. Xxxxx Xxxxx is gerechtigd de toegewezen toegang- of identificatiecodes te wijzigen. Opdrachtgever behandelt de toegang- en identificatiecodes vertrouwelijk en met zorg en maakt deze slechts aan geautoriseerde personen kenbaar. Xxxxx Xxxxx is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van gebruik of misbruik dat van toegangs- of identificatiecodes wordt gemaakt, tenzij het misbruik mogelijk is geweest als rechtstreeks gevolg van een handelen of nalaten van Xxxxx Xxxxx

Artikel 17. Wijzigingen in overeenkomst

17.1. Na aanvaarding mag de overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming worden gewijzigd. Xxxxx Xxxxx is echter eens per kalenderjaar gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen of uit te breiden. Zij dient hiertoe minstens twee maanden voordat de aanpassingen of uitbreidingen effect zullen krijgen, mededeling te doen aan Opdrachtgever. Wijzigingen in de algemene voorwaarden kunnen een specifieke afspraak echter nimmer opzij zetten.

17.2. Indien Opdrachtgever binnen deze periode bezwaar maakt, zal Xxxxx Xxxxx overwegen of zij de bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen in wenst te trekken of niet. Xxxxx Xxxxx zal van deze beslissing mededeling doen aan Opdrachtgever. Indien Xxxxx Xxxxx bezwaarlijke

aanpassingen of uitbreidingen niet wenst in te trekken, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen per de datum dat deze effect zullen krijgen.

17.3. Xxxxx Xxxxx mag op elk moment wijzigingen in deze algemene voorwaarden doorvoeren als deze noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wettelijke regelingen. Tegen dergelijke wijzigingen kan Opdrachtgever geen bezwaar maken.

17.4. Alle wijzigingen in de uitvoering van een Dienst, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden als meerwerk beschouwd wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn en als minderwerk wanneer daardoor minder kosten bestaan.

Artikel 18. Slotbepalingen

18.1. Op de overeenkomst, alsmede op de hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende overeenkomsten en overige rechtshandelingen, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

18.2. Alle geschillen, waaronder mede begrepen die slechts door één partij als zodanig worden beschouwd, welke voortvloeien uit of verband houden met (de uitvoering van) deze overeenkomst en/of met de hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende overeenkomsten zullen worden beslecht middels mediation.

18.3. Indien het onmogelijk gebleken is een geschil als hiervoor op te lossen met behulp van mediation, zal dat geschil worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Xxxxx Xxxxx gevestigd is.

18.4. Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.

18.5. Iedere partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. In afwijking hiervan is Xxxxx Xxxxx steeds gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een moeder- , dochter- of zustermaatschappij.