Contract
Lees de algemene voorwaarden a.u.b. nauwkeurig door alvorens over te gaan tot een aankoop van een product, dienst of abonnement.
A: Algemene verkoopvoorwaarden Philips Shop Nederland
1. Algemeen
Deze website is bedoeld voor consumenten van boven de 18 jaar die producten, diensten en abonnementen willen kopen van Philips (“Producten”) voor levering in Nederland.
Deze verkopen worden uitgevoerd door Philips Consumer Lifestyle B.V., High Tech Campus 52, 5656 AG Eindhoven, Nederland, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer KvK 17066875, hierna: “Philips”.
Hieronder vindt u de voorwaarden waaronder de Producten op deze website voor verkoop worden aangeboden. Door op het bestelformulier een vinkje te zetten in het vak dat verwijst naar uw acceptatie van deze algemene voorwaarden en de bestelling te plaatsen, geeft u aan akkoord te gaan met en bent u gebonden aan deze voorwaarden. Philips behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Een dergelijke wijziging is echter niet van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst alvorens de herziene voorwaarden op deze website zijn gepubliceerd.
2. Verkoop door Philips
Het aangaan van een overeenkomst door Philips is ter onze discretie. Philips behoudt zich het recht voor om (onder andere) geen overeenkomst aan te gaan in het geval van vermoeden van fraude, of indien er geen Producten meer op voorraad zijn. Philips heeft het recht maar 1 Product of abonnement per Product per persoon of adres te leveren.
3. Verkoop door derden
Wanneer producten aangeboden en verkocht worden door een derde partij (“Andere Verkoper”) dan wordt dit duidelijk gemaakt op de website. De naam, gegevens, verkoopvoorwaarden en overige informatie ten aanzien van de Andere Verkoper is beschikbaar door op de naam van de Andere Verkoper te klikken. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat de koopovereenkomst alleen tussen u en de Andere Xxxxxxxx tot stand komt en dat Philips geen partij is bij die koopovereenkomst. U zult de verkoopvoorwaarden van de Andere Verkoper lezen en gaat ermee akkoord dat u aan die voorwaarden gebonden bent. Voor vragen, retourzendingen, terugbetalingen en/of klachten in verband met producten gekocht door u van een Andere Verkoper dient u altijd direct contact met de Andere Verkoper op te nemen. Aangezien de relatie tussen u en de Andere Verkoper is, is Philips niet verplicht om zich te mengen in enig dispuut tussen u en de Andere Verkoper.
Philips geeft geen garanties of andere toezeggingen aan u ten aanzien van producten gekocht van Andere Verkopers. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat Philips geen invloed heeft op deze producten en niet verantwoordelijk of aansprakelijk is jegens u of anderen voor deze producten.
Artikel 4 tot en met artikel 32 van deze voorwaarden gelden alleen voor Producten verkocht door Philips.
4. Uw bestelling
4.1. Philips kan uw aanbod naar eigen inzicht al dan niet accepteren of kan het aantal Producten verminderen dat we u leveren. Bestellingen die u plaatst zijn echter bindend voor u en kunnen na het plaatsen van de bestelling niet worden geannuleerd. Wel kunt u gebruik maken van het
wettelijke herroepingsrecht zoals vermeld in artikel 8.1, tenzij dit expliciet is uitgesloten voor een Product op basis van een wettelijke uitzonderingsgrond.
4.2. Als Philips uw bestelling accepteert, stelt Philips u daarvan op de hoogte door u per e-mail een orderbevestiging te sturen. De orderbevestiging is de aanvaarding van de overeenkomst door Xxxxxxxx. De datum van de verzending van de orderbevestiging naar u is de datum waarop de overeenkomst tot stand is gekomen. Als Philips uw bestelling niet kan accepteren, zal Philips proberen per e-mail, of telefonisch contact met u op te nemen.
4.3. De schermweergave van de kleuren, ontwerpen en producten kan afwijken van het daadwerkelijke uiterlijk of formaat van de producten die op de website worden aangeboden.
5. Prijzen
5.1. Alle verkoopprijzen zijn in Euro. De verkoopprijzen zijn inclusief BTW en verwijderingsbijdrage. Indien van toepassing worden additionele kosten voor bijvoorbeeld verzending en verwerking vermeld tijdens de check-out alvorens u de koop bevestigt. Deze kosten worden voor zover van toepassing apart berekend en opgeteld bij het totaalbedrag van de bestelling.
6. Uw Producten betalen
6.1. U kunt uw Producten betalen via de betalingswijzen zoals die van tijd tot tijd op onze website worden weergegeven.
6.2. Als u met een creditcard betaalt, dient u de gegevens van uw creditcard in te voeren wanneer u de bestelling plaatst. Het bedrag wordt van uw creditcard afgeschreven wanneer de factuur wordt verstuurd of wanneer de Producten worden verzonden. Philips zal het vervaardigen van uw Producten niet starten en Philips zal de Producten of diensten niet leveren totdat de verstrekker van uw creditcard het gebruik van de kaart voor betaling van de bestelde Producten en/of diensten heeft geautoriseerd. Als Philips een dergelijke autorisatie niet ontvangt, zal Philips u daarvan op de hoogte brengen. Philips behoudt zich het recht voor de identiteit van de eigenaar van de creditcard te verifiëren door daartoe geëigende documenten op te vragen.
6.4. Als u betaalt via iDeal, zal uw bankrekening worden belast op het moment van plaatsen van uw bestelling. Indien uw bestelling niet wordt geaccepteerd, zal de prijs van het Product onmiddellijk
worden terugbetaald.
7. Levering van uw Producten
7.1. Bestellingen op deze site kunnen alleen in Nederland worden bezorgd. 7.2. Philips verzendt de Producten naar het afleveradres dat u op het bestelformulier hebt ingevuld en in overeenstemming met de door u gekozen leveringsoptie. Leverings- en verzenddata die door Philips worden verstrekt, zijn slechts schattingen en Philips is niet aansprakelijk voor enig mogelijk verlies, schade of kosten als niet volgens de aangegeven leverings- en verzenddata kan worden geleverd. Indien een of meer bestelde Producten niet op voorraad zijn, kan dit tot gevolg hebben dat de hele bestelling vertraging oploopt. Als dit het geval is, ontvangt u per e-mail een annulering van het relevante gedeelte van uw bestelling.
7.3. Het eigendom van en risico van verlies van uw Producten worden bij aflevering van de Producten overgedragen aan u, tenzij anders is overeengekomen onder deze overeenkomst.
7.4. Zodra Philips de Producten aan de vervoerder heeft overhandigd, stuurt Philips u per e-mail een bevestiging van de verzending.
8. Instructies voor herroeping, retourzendingen en terugbetalingen
8.1 Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen onder de volgende voorwaarden:
• De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u het Product fysiek in bezit krijgt.
• Wanneer u in een bestelling meerdere Producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, dan verstrijkt de termijn 30 dagen na de dag waarop u het laatste Product fysiek in bezit krijgt.
• Wanneer u Producten heeft besteld die bestaan uit verschillende zendingen of onderdelen, dan verstrijkt de termijn 30 dagen na de dag waarop u de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.
• bij overeenkomsten voor regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste Product heeft ontvangen.
• Producten uit een bundel- aanbieding, waarbij korting of een gratis Product wordt aangeboden wanneer men een of meerdere Producten koopt, kunnen alleen tezamen met de gebundelde Producten worden geretourneerd. Mocht u een Product retourneren uit een bundel- aanbieding, zonder de gebundelde Producten mee te sturen, dan behoudt Philips zich het recht voor om een factuur te sturen voor de niet geretourneerde Producten.
8.2. Uitoefening van het herroepingsrecht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen kunt u via de Philips website onder het kopje “retourneren” een retourformulier aanmaken en vervolgens de procedure volgen zoals daar omschreven. U ontvangt dan een bevestiging van de herroeping van Philips per e-mail.
8.3 Verplichtingen Philips bij herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen wij u voor zo’n terugbetaling geen kosten in rekening brengen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.
8.4 Verplichtingen consument bij herroeping
• U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of aan ons te overhandigen. Wij adviseren u de retourprocedure te volgen zoals in artikel 8.2 is aangegeven, maar u bent dat niet verplicht. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
• Wanneer u gebruik maakt van de retourprocedure zoals omschreven in artikel 8.2 zullen wij de kosten van het terugzenden van de goederen voor onze rekening nemen. Voor overige manieren van retour zenden zullen de directe kosten van het terugzenden van de goederen voor uw rekening komen.
• Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het Product en de verpakking. U zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het Product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in dit artikel.
8.5 Uitzonderingen herroepingsrecht
U kunt een Product niet retourneren en geen terugbetaling vorderen als het betreffende Product:
a) software is die Philips u verzegeld en ongebruikt heeft geleverd en waarvan u de verzegeling hebt verbroken of die u van de website hebt gedownload; of
b) een gepersonaliseerd en/of aangepast product is dat overeenkomstig uw specificaties is vervaardigd. U kunt geen terugbetaling voor een dienst ontvangen als u de dienst al bent gaan gebruiken.
c) een hygiënisch product is dat in een gesealde binnen verpakking is aangeleverd en waarvan u de gesealde verpakking hebt geopend.
8.6 Defecte Producten
Als een Product onvolledig of defect is en als u denkt dat u volgens artikel 9 hieronder recht hebt op vervanging of reparatie, neemt u contact op met de Philips klantenservice. Indien u volgens artikel 9 hieronder recht hebt op vervanging of reparatie, worden geen transportkosten voor retour in rekening gebracht.
9. Garantie
9.1. Productgarantie Philips-Producten
Philips biedt garantie op de Producten zoals vastgelegd op het met het Product meegeleverde garantiebewijs en/of zoals mogelijk vastgelegd op de website. Op bepaalde Producten (zoals aangepaste Producten), zoals vastgelegd op de website, kunnen specifieke garanties van toepassing zijn. Mocht het door Philips geleverde Product niet voldoen aan de toepasselijke garantie, dan zal Philips naar keuze en op kosten van Philips het Product repareren of vervangen of na retournering van het Product de aankoopprijs terugbetalen. Tenzij uitdrukkelijk in deze voorwaarden vastgelegd, wijst Philips hierbij, voor zover wettelijk toegestaan, alle uitdrukkelijke en geïmpliceerde garanties af. De hiervoor vastgelegde beperkte garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten en laat deze onverlet.
9.2. Niet-Philips-Producten/Producten van derden
Voor alle garantieclaims voor Producten die niet van het merk Philips zijn, maar wel door Philips worden verkocht, is slechts de wettelijke garantie van toepassing. Garantieclaims met betrekking tot fabrieksgaranties van de fabrikant moeten bij de fabrikant zelf ingediend worden. Voor producten die door derden verkocht worden geldt dat de verkoper verantwoordelijk is voor de garantie op deze producten.
9.3. Digitale inhoud
Als uw digitale inhoud defect is, hebt u recht op reparatie of vervanging gedurende de garantieperiode. Als het defect niet kan worden verholpen, of als het niet binnen een redelijke termijn en/of niet zonder noemenswaardig ongemak is verholpen, kunt u uw geld geheel of gedeeltelijk terugkrijgen. Als u kunt aantonen dat het defect uw apparaat heeft beschadigd en wij geen redelijke zorg en vaardigheid hebben gebruikt, hebt u mogelijk recht op reparatie of compensatie.
9.4. Als u een consument bent, heeft u conform de wettelijke bepalingen omtrent consumentenkoop recht op een deugdelijk product. Bovenstaande bepalingen omtrent de door Philips geboden garantie zijn bedoeld als een aanvulling daarop en staan uw wettelijke rechten niet in de weg.
10. Aansprakelijkheid van Philips
10.1. In deze voorwaarden zijn onze verplichtingen en aansprakelijkheden met betrekking tot het leveren van de Producten (en de uitvoering van telefonische ondersteuning en garantieservices) en de uitvoering van diensten volledig vastgelegd.
10.2. Behalve zoals in lid 10.4 hierna vastgelegd zijn er geen garanties, voorwaarden of andere bepalingen die bindend zijn voor Philips met betrekking tot het leveren van de Producten of het verlenen van diensten, anders dan hetgeen uitdrukkelijk in de overeenkomst is vastgelegd.
10.3. Garanties, voorwaarden of andere bepalingen die voortvloeien uit of in verband staan met het leveren van Producten en/of het verlenen van diensten die anderszins in de overeenkomst worden geïmpliceerd of ingevoegd volgens de wet, het gewoonterecht of toepasselijke wetgeving in het land waarin u het Product of de diensten hebt gekocht of anderszins (met inbegrip en zonder beperking van geïmpliceerde bepalingen van kwaliteit, geschiktheid voor doeleinden, redelijke zorg en vaardigheid) worden hierbij voor zover wettelijk toegestaan uitdrukkelijk uitgesloten. Philips is er met name niet verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat de Producten geschikt zijn voor uw doeleinden.
10.4. Niets in de overeenkomst zal onze aansprakelijkheid beperken of uitsluiten voor (i) overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid door ons of (ii) fraude of (iii) schending van de door toepasselijke verplichte nationale wetgeving met betrekking tot het eigendomsrecht geïmpliceerde verplichtingen of
(iv) aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden uitgesloten.
10.5. Onder voorbehoud van artikel 10.4 en 10.6 is Philips niet aansprakelijk voor verlies van inkomsten, winst, overeenkomsten, gegevens of voor gevolgschade of andere indirecte en niet materiele schade, ongeacht waaruit deze voortvloeit en ongeacht of deze is veroorzaakt door onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid) of wanprestatie of anderszins. De maximale totale aansprakelijkheid van Philips met betrekking tot de overeenkomst of onze Producten is beperkt tot het door Philips ontvangen bedrag met betrekking tot de Producten en/of diensten in kwestie.
10.6. Dit artikel 10 heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument, noch op uw recht de Producten te retourneren zoals vastgelegd in artikel 8 en 9.
11. Contact opnemen met de Philips webshop klantenservice
Voor vragen over uw Philips webshop bestelling kunt u contact opnemen met de klantenservice.
12. Gegevensbescherming
12.1. Als u een geregistreerde klant bent, kunt u uw transactiegegevens bekijken door uw bestelnummer(s) in te voeren. Zo kunt u de status en de inhoud van uw bestelling(en) controleren.
12.2. Door uw bestelling te plaatsen, bent u ermee akkoord gegaan en begrijpt u dat Philips de uit uw bestelformulier verzamelde gegevens kan opslaan, verwerken en gebruiken voor het verwerken van uw bestelling. Deze gegevens worden in overeenstemming met het privacybeleid van Philips behandeld. U kunt dit privacybeleid inzien door op de knop “Privacybeleid” onder aan deze website te klikken. Als u toegang wilt hebben tot de informatie met betrekking tot u die we bewaren, als u wijzigingen wilt
aanbrengen of als u geen informatie van Xxxxxxx xxxx ontvangen, volg dan de updateprocedure die is vastgelegd in het privacybeleid van Philips.
13. Overmacht voor Philips
Philips doet er alles aan om haar verplichtingen krachtens de overeenkomst na te komen. Philips kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraging of verzuim als dergelijke vertraging of verzuim wordt veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs niet in onze macht liggen. In geval van een vertraging voert Philips haar verplichtingen uit zo snel als dat redelijkerwijs mogelijk is.
16. Geschillen - toepasselijk recht en bevoegde rechter
Philips streeft er naar geschillen snel en efficiënt op te lossen. Indien u niet tevreden bent met de manier waarop Philips met geschillen omgaat en u juridische stappen wilt ondernemen, dan dient u dit te doen naar Nederlands recht en bij de Nederlandse rechter. De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
17. Algemeen
17.1 Een verzuim van Philips of een verzuim van u om een bepaling van de overeenkomst uit te voeren, vormt geen afstandsverklaring van een dergelijke bepaling. Dergelijk verzuim heeft geen effect op het recht een dergelijke bepaling later uit te voeren.
17.2 Nietigheid of niet-uitvoerbaarheid van een bepaling in de overeenkomst heeft geen nadelige invloed op de geldigheid of uitvoerbaarheid van de overige bepalingen. Partijen zullen zich dan inspannen om de ongeldige bepaling te vervangen door een geldige bepaling, die qua economische gevolgen het dichtst bij de originele bedoeling van de partijen in de buurt komt.
17.3 Deze overeenkomst vormt de gehele overeenkomst tussen u en Philips. Een wijziging van de overeenkomst is pas geldig als die schriftelijk is vastgelegd en erkend door zowel u als Philips.
17.4 Philips kan deze overeenkomst ten alle tijden overdragen aan een aan Philips gelieerde onderneming.
18. Speciale voorwaarden voor aangepaste producten
18.1 Bestelling en acceptatie - aangepaste producten
Philips honoreert de meeste ontwerpen, maar kan ze niet allemaal honoreren. Bepaalde ontwerpen bevatten bijvoorbeeld handelsmerken van derden waarvoor u (of Philips) geen gebruiksrecht heeft. Andere ontwerpen kunnen materiaal bevatten dat wij ongeschikt achten of dat we eenvoudigweg niet op onze producten willen plaatsen. Helaas betekent dit dat Philips uw bestelling af en toe kan weigeren terwijl deze anderszins misschien niet afkeurenswaardig is. Als uw ontwerp naar ons goeddunken onacceptabel is, kan uw bestelling onmiddellijk worden geweigerd of uw bestelling kan op een later tijdstip worden geannuleerd. Als dat gebeurt, wordt u via e-mail of post op de hoogte gebracht en Philips behoudt zich het recht voor de toepasselijke bestelling bevestiging te annuleren.
18.2 Inhoudsbeperkingen
U gaat ermee akkoord de website of service niet te gebruiken:
Voor het uploaden, bestellen voor afdrukken of anderszins overbrengen of communiceren van materiaal voor onwettige doeleinden of van obsceen, beledigend, lasterlijk, pornografisch, seksueel getint, bedrieglijk, bedreigend, verkeerd, schadelijk, privacy schendend, smadelijk, vulgair of gewelddadig materiaal, materiaal ter ondersteuning van onwettige handelingen of anderszins afkeurenswaardig materiaal;
Voor het uploaden, bestellen voor afdrukken of anderszins overbrengen of communiceren van materiaal waarop beroemde personen of personen die op beroemde personen lijken, regionale, nationale of internationale leiders of politici, huidige of vroegere wereldleiders, veroordeelde criminelen, nieuwswaardige, beruchte of eerloze afbeeldingen en personen worden afgebeeld of omschreven of van ander materiaal dat gedateerd lijkt of waarop afbeeldingen uit een vroeger tijdperk worden afgebeeld of omschreven;
Voor het uploaden, bestellen voor afdrukken of anderszins overbrengen of communiceren van materiaal waarvoor u niet over overdrachts- of communicatierechten beschikt krachtens een contractuele relatie of een vertrouwensrelatie of van materiaal dat inbreuk maakt op auteursrechten, handelsmerkrechten, patenten of andere intellectuele eigendomsrechten of andere morele rechten van een derde;
Voor het uploaden of anderszins overbrengen van materiaal dat waarschijnlijk schade toebrengt aan deze website of computersystemen van anderen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, materiaal dat virussen, codes, wormen, gegevens of andere bestanden of programma's bevat die zijn ontworpen om schade toe te brengen of waarmee ongeoorloofde toegang tot deze website mogelijk wordt gemaakt, of van materiaal dat schade, fouten, storingen of corruptie aan de service kan veroorzaken; en U gaat ermee akkoord dat Philips, indien Philips, uitsluitend naar eigen goeddunken, vaststelt dat door u ingediend materiaal niet aan deze inhoudsvereisten voldoet, uw bestelling zal weigeren. Philips behoudt zich het recht voor om verwerkingskosten van 15 euro in rekening te brengen voor elk ontwerp dat u indient als een bestelling die in strijd is met onze inhoudsbeperkingen.
In het geval u deze inhoudsbeperkingen schendt en u met opzet dergelijk schendend materiaal publiceert, erkent u bovendien dat dit aanzienlijke schade aan de reputatie en goodwill van Philips kan veroorzaken en dat u aansprakelijk kunt worden gesteld voor het veroorzaken van dergelijke aanzienlijke schade.
Uw ontwerp of aanpassing van het Product (o.a. de kleurencombinatie) wordt door uzelf gemaakt of, voor zover dit niet het geval is, garandeert u hierbij dat u bevoegd bent het door een derde gemaakt ontwerp of aangepaste product te gebruiken.
Realiseer u dat, hoewel Philips zich het recht voorbehoudt uw ontwerp of aangepaste product te weigeren, uitsluitend u verantwoordelijk bent voor uw ontwerp en aangepaste product en dat Philips niet verplicht is uw ontwerp of aangepaste product te beoordelen.
Door uw bestelling, inclusief eigen ontwerp en aanpassingen, naar Philips te verzenden, verleent u Philips een niet-exclusief, permanent en royaltyvrij recht om uw ontwerp en aanpassingen te gebruiken in de breedste zin van het woord, met inbegrip van maar niet beperkt tot kopiëren, bewerken, wijzigen, digitaliseren of reproduceren, om aan uw verzoek tot het maken en leveren van een persoonlijk product te voldoen.
Uw ontwerp en aangepaste product worden aangemerkt als hetgeen Philips aanduidt als "gebruikerscontent". Het artikel over gebruikerscontent in artikel 6 van de Gebruiksvoorwaarden, die beschikbaar zijn door op de koppeling "Gebruiksvoorwaarden" onder aan deze website te klikken, is van toepassing op uw ontwerp en aangepaste product, behalve wanneer dat artikel in strijd is met dit artikel over gebruikerscontent, in welk geval dit artikel ervoor in de plaats komt.
B: Additionele Algemene voorwaarden abonnementen vervangingsproducten:
19. Algemeen
19.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op abonnementen voor vervangingsproducten in aanvulling op de algemene verkoopvoorwaarden Philips Shop Nederland. Op onze website kunt u de Producten vinden waarop u zich kan abonneren, alsmede de looptijd van de overeenkomsten en de door u te betalen eenmalige en/of periodieke kosten. U kunt alleen een abonnement afsluiten als u een Philips account heeft aangemaakt. Nadat u uw keuze heeft geselecteerd, kunt u de bestelling bij ons
plaatsen. Wanneer u de bevestigingsmail van ons hebt ontvangen dat de bestelling geaccepteerd is komt de overeenkomst tot stand, en gaat de looptijd van de overeenkomst in.
19.2 Herroeping: In aanvulling op artikel 8.2 kunt u uw abonnement herroepen via uw Philips account binnen 30 dagen na de eerste levering van het Product onder uw abonnement. In uw account kunt u, via de knop “annuleren”, een retourlabel downloaden waarmee u het Product kan retourneren. Alle overige bepalingen uit artikel 8 zijn verder van toepassing.
19.3 Prijzen en prijsverhogingen: De (periodieke) bedragen die u moet betalen zijn genoemd op de website.
De bedragen zullen in rekening worden gebracht via een derde partij die Philips gebruikt voor de
uitvoering van de overeenkomst (onze “Dienstverlener”) en zullen via automatische incasso in rekening worden gebracht op dezelfde betaalkaart of rekening als waarmee de eerste betaling verricht is, of via een andere methode die u selecteert op onze website. Uw betaling aan de Dienstverlener geldt als
bevrijdende betaling aan Philips met betrekking tot de overeenkomst. Uw overeenkomst met Philips wordt niet overgedragen aan deze Dienstverlener.
Philips kan tijdens de looptijd van het abonnement de prijzen tussentijds verhogen. We zullen dit minimaal 1 maand voor de verhoging ingaat aan u melden. Indien Philips de prijzen verhoogt kunt u het abonnement per direct opzeggen indien u niet akkoord gaat met de verhoging.
20. Betaling
Betaling voor de Producten vindt plaats vóór elke geplande verzenddatum of op een frequentie zoals aangegeven bij de abonnementsvorm die u kiest. Producten zullen alleen verzonden worden nadat de betaling is ontvangen door Philips.
21. Pauzeren U kunt uw abonnement tijdelijk pauzeren via uw account tot één dag voor de volgende geplande verzenddatum. Tijdens de gepauzeerde periode zult u geen Producten ontvangen en hoeft u dus ook niet het respectievelijke abonnementsbedrag te betalen. Nadat u uw abonnement heeft gereactiveerd zal de bezorging en betaling van de Producten hervat worden.
22. Uitstel
In het geval dat een Product niet op voorraad is, kan Philips de bezorging (en bijbehorende betaling) uitstellen tot de volgende geplande verzenddatum wanneer het Product weer op voorraad is. In dat geval zullen al betaalde abonnementsbedragen worden verrekend met een volgend termijnbedrag, of teruggestort.
23. Beëindiging en niet nakoming
U kunt uw abonnement beëindigen wanneer u wilt, tot één dag voor de volgende geplande verzenddatum. Philips kan te allen tijde de overeenkomst tussen u en Philips opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
In het geval dat u niet voldoet aan de verplichtingen rondom het abonnement, heeft Philips het recht om u de kans te geven alsnog te voldoen aan uw verplichtingen binnen een redelijke termijn, of om uw abonnement te beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand.
C: Additionele Algemene voorwaarden abonnementen voor het huren van producten
24. Algemeen
24.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op abonnementen voor het huren van producten in aanvulling op de algemene verkoopvoorwaarden Philips Shop Nederland. Op onze website kunt u de Producten vinden waarop u zich kan abonneren, alsmede de looptijd van de overeenkomsten en de door u te betalen eenmalige en/of periodieke kosten. U kunt alleen een abonnement afsluiten als u een Philips account heeft aangemaakt. Nadat u uw keuze heeft geselecteerd, kunt u de bestelling bij ons plaatsen. Wanneer u de bevestigingsmail van ons hebt ontvangen dat de bestelling geaccepteerd is en de verzending bevestigd is, komt de overeenkomst tot stand, en gaat de looptijd van
de overeenkomst in.
24.2 Herroeping In aanvulling op artikel 8.2 kunt u uw abonnement herroepen via uw Philips account binnen 30 dagen na de levering van het Product onder uw abonnement. In uw account kunt u, via de knop
“annuleren”, een retourlabel downloaden waarmee u het Product kan retourneren. Alle overige
bepalingen uit artikel 8 zijn verder van toepassing.
24.3 Prijzen en prijsverhogingen: De (periodieke) bedragen die u moet betalen zijn genoemd op de website.
De bedragen zullen in rekening worden gebracht via een derde partij die Philips gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst (onze “Dienstverlener”) en zullen via automatische incasso in rekening worden gebracht op dezelfde betaalkaart of rekening als waarmee de eerste betaling verricht is, of via een andere methode die u selecteert op onze website. Uw betaling aan de Dienstverlener geldt als bevrijdende betaling aan Philips met betrekking tot de overeenkomst. Uw overeenkomst met Philips wordt niet overgedragen aan deze Dienstverlener.
Philips kan tijdens de looptijd van het abonnement de prijzen tussentijds verhogen. We zullen dit minimaal 1 maand voor de verhoging ingaat aan u melden. Indien Philips de prijzen verhoogt kunt u het abonnement per direct opzeggen indien u niet akkoord gaat met de verhoging
25 Betaling
Het bedrag wordt voorafgaand in rekening gebracht. In het geval van periodieke betalingen wordt het bedrag voorafgaand aan de eerste dag van uw toepasselijke termijn in rekening gebracht.
Wanneer wij niet tijdig de verschuldigde betalingen ontvangen, mag Philips u alle bijkomende kosten die we moeten maken met betrekking tot uw te late betaling in rekening brengen (bijvoorbeeld redelijke incassokosten en rente). Indien u een bedrag niet tijdig betaalt, stuurt Philips u 1 herinnering om alsnog te betalen. Indien u ook dan niet binnen de gegeven termijn betaalt mogen wij de Overeenkomst per direct beëindigen. U moet het Product dan retourneren binnen 7 werkdagen. Indien Philips het Product niet ontvangt binnen deze termijn mogen wij u de reguliere verkoopprijs, die geldt op het moment van afsluiten van de overeenkomst in de Philips Shop minus reeds betaalde bedragen in rekening brengen.
26. Gebruik van het Product en gebreken
Het Product is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik en kan niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt. Tijdens de looptijd van het abonnement zal Philips zorg dragen voor een goed functionerend Product.
Philips is echter niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het Product wanneer dit niet in overeenstemming met de gebruiksvoorschriften is gebruikt.
Als het Product een gebrek heeft en daardoor niet goed functioneert, zal Philips u zo snel mogelijk een vervangend Product toesturen. Als blijkt dat het gebrek veroorzaakt is door onjuist gebruik, mag Philips u hiervoor kosten in rekening brengen als beschreven in artikel 28.
27. Eigendom
In afwijking van artikel 7.3 blijft het Product te allen tijde eigendom van Philips. Het eigendom gaat dus niet door aflevering of betaling van eenmalige of periodieke bedragen aan u over. Met het aangaan van deze overeenkomst gaat u ermee akkoord geen enkel recht op het Product in te roepen en het Product
niet (door) te verkopen, verhuren of op enige andere manier (al dan niet tegen betaling) het Product aan een derde te geven gedurende de looptijd van deze overeenkomst.
28. Verlies, diefstal of beschadigingen
In geval van verlies, diefstal of beschadiging moet u Philips daar direct van op de hoogte stellen via onze klantenservice. Als u het Product verliest of op wat voor manier dan ook beschadigt of het Product gestolen wordt, kunnen wij u de verkoopprijs in rekening brengen.
29. Looptijd
De overeenkomst wordt aangegaan voor de minimale looptijd zoals door u gekozen op de website.
30. Beëindiging en niet nakoming:
Afhankelijk van uw abonnement kunt u de overeenkomst beëindigen overeenkomstig de opzegtermijn zoals aangegeven bij het afsluiten van het abonnement. Let op, Philips beëindigt de overeenkomst pas definitief op het moment dat we het Product retour hebben ontvangen. Uw opzegging en uw Product dienen minimaal 14 dagen voor de aanvang van een nieuwe termijn binnen te zijn, anders kunnen we het stopzetten van de overeenkomst niet op tijd verwerken, en zijn we genoodzaakt nog een extra termijn in rekening te brengen.
Philips mag deze overeenkomst op elk moment beëindigen, zonder opgaaf van redenen, met een opzegperiode van 1 maand.
In het geval dat U niet voldoet aan de verplichtingen rondom het abonnement, heeft Philips het recht om u de kans te geven alsnog te voldoen aan uw verplichtingen binnen een redelijke termijn, of om uw abonnement te beëindigen met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling. Alle nog uitstaande bedragen, waaronder de periodieke bedragen, zijn onmiddellijk opeisbaar en Philips mag deze ineens in rekening brengen.
31. Teruggave van het Product
Na (uw aanvraag tot) beëindiging van de overeenkomst moet u het Product aan ons terugsturen. In uw account kunt u, via de knop “annuleren” een retourlabel downloaden, waarmee u het Product kan retourneren.
Zolang Philips het Product niet terug heeft ontvangen kunnen wij de overeenkomst niet beëindigen, en zullen wij u dezelfde periodieke bedragen in rekening blijven brengen als voor de (aanvraag tot) beëindiging.
32. Optie tot koop
Bij sommige abonnementen bieden we een optie tot koop aan. In het geval dat u het Product zou willen kopen gedurende de looptijd van deze overeenkomst, kunt u inloggen in uw account, waar u meer informatie vindt over het kopen en de aanschafprijs. U kunt het Product kopen tijdens uw abonnement tegen de reële marktwaarde.
Indien u het Product besluit te kopen tijdens uw abonnement zal de toepasselijke garantieperiode starten op de ingangsdatum van je abonnement, maar zal nooit minder zijn dan de minimale wettelijke consumenten garantieperiode onder toepasselijk recht.
U kunt bij de koop van het Product op grond van deze overeenkomst geen gebruik maken van enige promotie, geld-terug garantie, cashback-actie of andere actie met betrekking tot het Product in combinatie met de koop, dit geldt ook voor de actie met betrekking tot de verlengde garantie die wordt aangeboden in de verpakking van het product.