Artikel 1: Definities
Algemene voorwaarden Sowiesocials
E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx Website: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/
Artikel 1: Definities
1. Sowiesocials: Sowiesocials, gevestigd te Rouveen, KVK-nummer 93956568.
2. Klant: degene met wie Sowiesocials een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Sowiesocials en de Klant.
4. Diensten: alle diensten die Sowiesocials voor de klant gaat uitvoeren.
5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Sowiesocials en de Klant.
Artikel 2: Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Sowiesocials.
2. Sowiesocials en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is overeengekomen.
3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen die door derden worden uitgevoerd die door Sowiesocials zijn ingehuurd voor het uitvoeren van handelingen binnen de overeengekomen overeenkomst.
4. Sowiesocials mag de algemene voorwaarden altijd aanpassen, zelfs bij bestaande overeenkomsten. De Klant zal altijd op de hoogte worden gebracht.
5. Sowiesocials en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3: Aanbiedingen en offertes
1. Aanbiedingen en offertes van Sowiesocials zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 14 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
3. Aanvaardt de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Sowiesocials kan niet aan de offerte worden gehouden als de klant redelijkerwijs inziet dat het aanbod een vergissing, verschrijving of typefout bevat.
5. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten, tenzij Sowiesocials en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Artikel 4: Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Sowiesocials de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Sowiesocials slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5: Prijzen
1. Sowiesocials hanteert prijzen in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of reiskosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Sowiesocials mag de prijzen van de diensten en producten op de website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. Sowiesocials en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
4. Sowiesocials mag de prijzen maandelijks aanpassen.
5. Sowiesocials zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
Artikel 6: Betalingen en betalingstermijn
1. De Klant moet een betaling binnen 14 dagen na het ontvangen van de factuur voldoen, tenzij er andere afspraken zijn gemaakt of een andere betaaltermijn op de factuur vermeld staat.
2. De betalingstermijnen die Sowiesocials hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Sowiesocials aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
3. De klant kan bezwaren tegen de door Sowiesocials verzonden facturen uiterlijk binnen 5 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan Sowiesocials kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar wordt er onderzoek gedaan naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
4. Sowiesocials mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 7: Gevolgen te late betaling
1. Betaalt de klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Sowiesocials de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Sowiesocials.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet op tijd betaalt, mag Sowiesocials de verplichtingen opschorten totdat de klant heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Sowiesocials op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Sowiesocials, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Artikel 8: Opschortingsrecht
1. De Klant doet hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 9: Intellectueel eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de geleverde diensten, producten, documentatie of materialen berusten bij Sowiesocials tenzij anders is overeengekomen. Het is de Klant in geen enkel geval toegestaan de geleverde diensten, producten, documentatie of materialen te veelvoudigen, door te verkopen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
2. Sowiesocials is niet verantwoordelijk voor de informatie of content die via de Klant met Sowiesocials wordt gedeeld of ter beschikking wordt gesteld. Indien de door de Klant aangeleverde informatie of content op een manier inbreuk maakt op rechten van derden of in strijd is met de geldende wet- en regelgeving, zal de Klant Sowiesocials vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden eisen als gevolg van dit handelen van de Klant.
Artikel 10: Garantie
1. Wanneer de klant en Sowiesocials een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Sowiesocials enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Artikel 11: Uitvoering van de overeenkomst
1. Sowiesocials voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Sowiesocials mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van de factuur.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat Sowiesocials op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat Sowiesocials tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
6. Sowiesocials is bevoegd om de gegevens van de klant op de website of social media te publiceren voor promotionele doeleinden, zoals een portfolio of referenties.
Artikel 12: Duur overeenkomst dienst
1. De overeenkomst tussen Sowiesocials en de klant voor een dienst wordt aangegaan voor bepaalde afgesproken tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of schriftelijk iets anders is afgesproken.
2. Na afloop van de termijn in lid 1 wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij de klant of Sowiesocials de overeenkomst opzegt met een opzegtermijn van één maand.
3. De klant kan een overeenkomst voor een dienst opzeggen, waarbij een opzegtermijn van één maand geldt.
Artikel 13: Informatieverstrekking door de Klant
1. De Klant stelt alle informatie en gegevens die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Sowiesocials.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Sowiesocials redelijkerwijs verlangde informatie of gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 14: Geheimhouding
1. De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Sowiesocials ontvangt geheim.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Sowiesocials waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Sowiesocials schade kan berokkenen.
3. De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
· die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
· die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Artikel 15: Boetebeding
1. Wanneer de klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Sowiesocials voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
2. De boete in lid 1 bedraagt € 5.000.
3. Daarnaast moet de klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
4. De klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
5. Sowiesocials mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.
Artikel 16: Vrijwaring
1. De Klant vrijwaart Sowiesocials tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Sowiesocials geleverde producten en/of diensten.
Artikel 17: Klachten
1. De Klant moet een door Sowiesocials geleverd product of verleende dienst binnen 5 dagen onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Sowiesocials daarvan op de hoogte stellen binnen 1 week na het vaststellen van de tekortkoming.
3. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Sowiesocials hier gepast op kan reageren.
4. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Sowiesocials.
5. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Sowiesocials andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 18: Ingebrekestelling
1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Sowiesocials.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Sowiesocials ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 19: Aansprakelijkheid Klant
1. Wanneer Xxxxxxxxxxxx een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 20: Aansprakelijkheid Sowiesocials
1. Sowiesocials is niet aansprakelijk voor (indirecte) schade bij de Klant.
2. Sowiesocials is nooit aansprakelijk voor de toegankelijkheidvan de te gebruiken social media kanalen en de accounts van de Klant. Indien een social media account wordt geblokkeerd door het platform zelf, doet Sowiesocials alles wat in zijn macht ligt om het account te laten deblokkeren maar kan nooit aansprakelijk zijn voor de blokkade zelf.
3. Sowiesocials kan nooit garanderen dat de in te zetten social media kanalen altijd te bereiken zijn en aanvaard geen aansprakelijkheid voor het tijdelijk niet bereikbaar zijn van de kanalen en het daardoor niet kunnen uitvoeren van de werkzaamheden.
4. Sowiesocials is in geen enkel geval aansprakelijk voor acties die de klant op zijn of haar social media kanalen uitvoert en de gevolgen daarvan waardoor het account geblokkeerd kan worden.
Artikel 21: Ontbinding
1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Sowiesocials toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Sowiesocials nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Sowiesocials in verzuim is.
3. Sowiesocials mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Sowiesocials kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 22: Overmacht
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Sowiesocials door de Klant niet aan Sowiesocials kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Sowiesocials 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Sowiesocials die kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Sowiesocials de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Sowiesocials hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Sowiesocials hiervan voordeel heeft.
6. Sowiesocials is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking en diensten van derden waar Sowiesocials geen invloed op kan uitoefenen. Sowiesocials kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in geval van een situatie waarbij de schade te wijten is aan een derde partij waarmee Sowiesocials of de Klant een overeenkomst is aangegaan.
Artikel 23: Wijziging overeenkomst
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kan Sowiesocials de overeenkomst aanpassen.
Artikel 24: Wijziging algemene voorwaarden
1. Sowiesocials mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Sowiesocials altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Sowiesocials zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Artikel 25: Overgang van rechten
1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Sowiesocials aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Sowiesocials.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 26: Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Sowiesocials bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 27: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Sowiesocials is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Sowiesocials is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Sowiesocials, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in mei 2024.