Huisregels voor huurders bij onderhoud en renovatie huurwoning
Huisregels voor huurders bij onderhoud en renovatie huurwoning
Inleiding
Tussen uw verhuurder en Bouwbedrijf Xxx Xxxxx is een overeenkomst tot stand gekomen op grond waarvan Bouwbedrijf Xxx Xxxxx verplicht en gerechtigd is om in uw woning on- derhoud-, dan wel reparatiewerkzaamheden uit te voeren. Uw verhuurder geldt daarbij als opdrachtgever, Xxxxxxxxxxx Xxx Xxxxx als opdrachtnemer.
Voorwaarden van toepassing op de werkzaamheden
Op het moment van overhandigen van dit document bestaat er tussen uw verhuurder en Bouwbedrijf Xxx Xxxxx (hierna:”Xxx Xxxxx”) een overeenkomst van opdracht waarbij ook algemene voorwaarden zijn overeengekomen. In deze voorwaarden staat onder andere op welke wijze u medewerking dient te verlenen aan Xxx Xxxxx.
Uw medewerking
- U dient (de medewerker of hulppersoon van) Xxx Xxxxx toegang te verschaffen tot de huurwoning;
- U dient Xxx Xxxxx van alle relevante informatie te voorzien zodat Xxx Xxxxx de opdracht naar behoren kan uitvoeren;
- U dient er zorg voor te dragen dat Xxx Xxxxx de opdracht ongestoord kan uitvoeren;
- Van Hilst dient beschikking te krijgen over voldoende mogelijkheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van bouwmaterialen en hulpmiddelen;
- over aansluitingsmogelijkheden voor elektrische machines, verlichting, verwarming, gas, perslucht en water.
Reparatieopdracht en/of klachten
Het komt regelmatig voor dat Xxx Xxxxx bezig is met de overeengekomen werkzaamheden en dat huurders op dat moment vragen of Xxx Xxxxx meteen ook andere werkzaamheden kan uitvoeren. Dit kunnen spoed- of reparatieopdrachten. Met betrekking tot elke reparatieopdrachten die niet bij de afgesproken werkzaamheden horen dient u eerst contact op te nemen met uw verhuurder. Deze dient schriftelijk aan Xxx Xxxxx te bevestigen dat het door u gevraagde meerwerk akkoord is, voordat Xxx Xxxxx de werkzaamheden kan uitvoeren.
Wanneer er sprake is van een spoedopdracht (lekkage bijvoorbeeld) wordt er vanuit gegaan dat u uit hoofde van goed huurderschap, dan wel zaakwaarneming handelt voor de verhuurder. Daarmee wordt schade voorkomen.
Ook kan het voorkomen dat u een klacht heeft over Van Hilst. Ook voor elke klacht over Xxx Xxxxx wordt u verwezen naar uw verhuurder. U kunt contact opnemen met de verhuurder en deze zal de klacht eventueel doorspelen naar Van Hilst. Verdere informatie is te vinden op de website van Xxx Xxxxx.
Verder komt het weleens voor dat Xxx Xxxxx voor het uitvoeren van werkzaamheden inventaris moet verplaatsen. Hierbij geldt in principe dat de huurder zelf moet zorgen dat de ruimte waar Xxx Xxxxx gaat werken leeg en vrij toegankelijk is. Indien dat niet zo is en Xxx Xxxxx moet zaken verplaatsen dan is dat voor risico van de huurder. Xxxxx Xxx Xxxxx daarbij, of bij het uitvoeren van enige andere werkzaamheid, schade veroorzaken aan de opstal of inboedel dan kan dat gemeld worden bij de eigen verzekeraar van de huurder. Deze zal de kwestie eventueel oplossen met Xxx Xxxxx.
Contactgegevens van uw verhuurder
Naam:
Website; Telefoonnummer:
Al het voorgaande is gebaseerd op de volgende artikelen uit de algemene voorwaar- den bij de overeenkomst, alsmede op de bijgaande praktische huisregels.
Artikel 1. Definities
- In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer: X.X. xxx Xxxxx B.V., tevens genaamd: ”Xxx Xxxxx”;
- Opdrachtgever: de partij met wie Xxx Xxxxx een overeenkomst tot (koop)/aan- neming van werk heeft gesloten, mogelijk zijnde een natuurlijk persoon, in voor- komende gevallen tevens verhuurder van de onroerende zaken welke onder- werp zijn van de aannemingswerkzaamheden;
- (Consument)huurder: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, in voorkomende gevallen tevens huurder van opdracht- gever;
- Reparatieopdracht: elk verzoek van een consumenthuurder aan Xxx Xxxxx tot het uitvoeren van (spoed)reparatiewerkzaamheden;
- werkbare dagen: de werkdagen van maandag tot vrijdag tussen 08:30 uur en 16:30 uur;
- storingsdienst: werkzaamheden ten gevolge van een oproep van een opdracht- gever welke buiten de werkbare tijden dan wel buiten de werkdagen worden verricht;
- Meer/minderwerk: Door de opdrachtgever gewenste toevoegingen aan of ver- minderingen van het overeengekomen werk, die leiden tot bijbetaling bovenop of verlaging van de overeengekomen prijs, dan wel voorgaand omschreven re- paratieopdracht van een huurder aan Xxx Xxxxx uit hoofde van goed huurder- schap, dan wel zaakwaarneming voor opdrachtgever-verhuurder;
- Overmacht: iedere omstandigheid waarmee partijen ten tijde van het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijze niet kan worden verlangd, door oorzaken buiten de schuld- of risicosfeer van een der partijen ontstaan, zoals oorlog, oor- logsgevaar, (natuur)rampen, niet of niet tijdig leveren van goederen en diensten door derden, werkstaking, blokkades, bedrijfsstoringen.
Artikel 3. Verplichtingen van de opdrachtgever en (consument)-huurder
1. De opdrachtgever is gehouden Xxx Xxxxx tijdig alle informatie te verstrekken, wel- ke Xxx Xxxxx naar zijn oordeel voor een correcte uitvoering van de overeenkomst nodig heeft. Het aanbod is gebaseerd op de daartoe door opdrachtgever ver- strekte informatie (waaronder bijvoorbeeld een tekening en bouwkundige infor- matie), waarbij Xxx Xxxxx mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid daar- van.
2. De door de opdrachtgever verstrekte informatie zal als uitgangspunt dienen voor de totstandkoming van de overeenkomst. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Xxx Xxxxx verstrekte infor- matie, ook indien deze van derden afkomstig is.
3. Indien Xxx Xxxxx voor informatie direct afhankelijk is van de consument(huurder) dan vrijwaart elke opdrachtgever Xxx Xxxxx voor eventuele schade welke ont- staat ten gevolge van verkeerde informatie.
4. De opdrachtgever draagt er in voorkomende gevallen zorg voor dat aan de huurder tijdig en correct is doorgegeven dat en wanneer Xxx Xxxxx werkzaamhe- den komt verrichten, alsmede welke werkzaamheden het daarbij betreft.
5. Opdrachtgever verplicht zich ertoe om ervoor te zorgen dat opdrachtnemer zijn werkzaamheden ongestoord en op het overeengekomen tijdstip kan verrichten en dat hij bij de uitvoering van zijn werkzaamheden de beschikking krijgt over de benodigde voorzieningen, zoals:
- over de voor het uitvoeren van de werkzaamheden benodigde gegevens en goedkeuringen (zoals bijvoorbeeld bouwvergunningen en ontheffingen);
- over het gebouw, het terrein of het water, waarin of waarop het werk moet wor- den uitgevoerd;
- over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van bouwma- terialen en hulpmiddelen;
- over aansluitingsmogelijkheden voor elektrische machines, verlichting, verwar- ming, gas, perslucht en water.
- op grond van de Arbowet en -regelgeving voorgeschreven voorzieningen.
6. Onder het ongestoord verrichten van werkzaamheden wordt uitdrukkelijk ook verstaan de plicht van de opdrachtgever-verhuurder, dan wel (consument)- huurder om de plaats waar de werkzaamheden dienen te worden verricht leeg en vrij toegankelijk te maken. Indien de betreffende plaats niet leeg of vrij toe- gankelijk is, is het aan Xxx Xxxxx om te beslissen of de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd, dan wel of deze zullen worden opgeschort.
7. Mocht Xxx Xxxxx ertoe besluiten om de plaats leeg en vrij toegankelijk te maken dan kunnen de verrichtingen ter verplaatsing van inventaris worden gezien als meerwerk.
8. In het geval Xxx Xxxxx op grond van het bovenstaande gehouden si tot verrich- tingen ter verplaatsing en aanverwante verrichtingen dan worden deze verrich- tingen volledig voor rekening en risico van opdrachtgever-verhuurder, dan wel (consument)-huurder uitgevoerd. In het voorkomende geval wordt (consument)- huurder verwezen naar de eigen inboedel- dan wel opstalverzekeraar ter afwik- keling van mogelijk opgetreden schade.
9. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade als gevolg van verlies, diefstal, verbranding of beschadiging van gereedschappen, materialen en andere za- ken van Xxx Xxxxx die zich bevinden op de plaats waar de werkzaamheden wor- den verricht.
10. Wanneer opdrachtgever zijn verplichtingen zoals omschreven in de vorige leden niet nakomt en daardoor vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden ontstaat, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra de planning van Xxx Xxxxx dit toelaat. Daarnaast is opdrachtgever aansprakelijk voor alle daaruit voor opdrachtnemer voortvloeiende schade.
11. De kosten van het benodigde gas, water en elektra zijn voor rekening van de opdrachtgever.
12. De opdrachtgever dient er voor te zorgen dat de door derden te verrichten werkzaamheden, welke niet tot de met Xxx Xxxxx overeengekomen werkzaam- heden behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van het werk daarvan geen vertraging ondervindt.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
1. Xxx Xxxxx zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeen- stemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der techniek.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Xxx Xxxxx het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Xxx Xxxxx de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase beho- ren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan vooraf- gaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4. Het aangenomen werk en de uitvoering daarvan zijn voor rekening en risico van Xxx Xxxxx met ingang van het tijdstip van aanvang tot en met de dag waarop het werk als opgeleverd wordt beschouwd.
5. Xxx Xxxxx wordt verondersteld bekend te zijn met de voor de uitvoering van be - lang zijnde wettelijke voorschriften en beschikkingen van overheidswege, voor zover deze op de dag van de offerte gelden. De aan de naleving van deze voorschriften en beschikkingen verbonden gevolgen zijn voor zijn rekening.
6. Xxx Xxxxx is verplicht de opdrachtgever te wijzen op onvolkomenheden in door of namens de opdrachtgever voorgeschreven constructies en werkwijzen en in door of namens de opdrachtgever gegeven orders en aanwijzingen, alsmede op gebreken in door de opdrachtgever ter beschikking gestelde of voorge- schreven bouwstoffen, voor zover Xxx Xxxxx deze kende of redelijkerwijs behoor- de te kennen.
Artikel 5. Wijzigingen en meer/minderwerk
1. Door de opdrachtgever, na het verstrekken van de opdracht, respectievelijk het tot stand komen van de overeenkomst met Xxx Xxxxx, alsnog verlangde wijzigin- gen in de (uitvoering van de) overeenkomst moeten door de opdrachtgever schriftelijk aan Xxx Xxxxx worden gemeld, vóórdat Xxx Xxxxx een aanvang met de uitvoering van de overeenkomst heeft gemaakt.
2. Voorgaande voorwaarde ziet uitdrukkelijk ook op de situatie waarin de consu- menthuurder een wijziging in de uitvoering van de overeenkomst, dan wel een reparatieopdracht wenst te bewerkstelligen. De wijzigingen worden pas onder- deel van de tussen Xxx Xxxxx en de opdrachtgever gesloten overeenkomst na- dat opdrachtgever deze schriftelijk heeft ingediend en Xxx Xxxxx deze wijzigingen schriftelijk heeft aanvaard, dan wel met uitvoering daarvan is begonnen.
3. Indien de door de opdrachtgever (of consumenthuurder)gewenste wijzingen naar het oordeel van Xxx Xxxxx een deugdelijke uitvoering van overeenkomst on- mogelijk maken, is Xxx Xxxxx gerechtigd op deze grond de overeenkomst met de opdrachtgever buitengerechtelijk te ontbinden. Xxx Xxxxx is in dit geval niet aansprakelijk voor enige dientengevolge door de opdrachtgever, of consu- menthuurder geleden schade, van welke aard en omvang dan ook.
4. Indien Xxx Xxxxx de wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst aanvaardt of met de uitvoering daarvan is begonnen, is de opdrachtgever verplicht alle daar- uit voortvloeiende (extra) kosten als kosten van meerwerk aan Xxx Xxxxx te vol- doen, onverminderd de overige betalingsverplichtingen van de opdrachtgever ter zake van de met Xxx Xxxxx gesloten overeenkomst.
5. Indien bedoelde wijzigingen tot gevolg hebben dat vertraging in de uitvoering van de overeenkomst ontstaat, zullen de door Xxx Xxxxx opgegeven termijnen worden verlengd met de periode van de vertraging. Xxx Xxxxx is ten aanzien van de hieruit voortvloeiende vertraging nimmer aansprakelijk jegens de opdracht- gever.
6. Indien Xxx Xxxxx voor het overige meent dat sprake is van meerwerk, zal hij daar- van zo spoedig mogelijk schriftelijk mededeling doen aan de opdrachtgever. Xxx Xxxxx zal de opdrachtgever daarbij tevens een indicatie geven van de ge- volgen voor de termijn van de voltooiing van de uitvoering van de overeen- komst, alsmede van de aan het meerwerk verbonden kosten.
7. Indien de opdrachtgever niet binnen vier werkdagen na de ontvangst van de in lid 6 bedoelde mededeling van Xxx Xxxxx heeft laten weten bezwaar te hebben tegen het meerwerk, wordt de opdrachtgever geacht dit meerwerk te hebben aanvaard en is de opdrachtgever verplicht de daaruit voortvloeiende (extra) kosten aan Xxx Xxxxx te voldoen.
8. In voorkomende gevallen worden producten dan wel merken van producten door opdrachtgever dwingend voorgeschreven. Mochten de voorgeschreven producten na installatie enig gebrek vertonen, dan zullen de werkzaamheden welke samenhangen met herstel of vervanging als meerwerk worden doorbere- kend aan de betreffende opdrachtgever.
Artikel 10. Reclames/klachten
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever in de hoedanigheid van ondernemer binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk per aangetekend schrijven te worden gemeld aan Xxx Xxxxx. Deze termijn van 14 dagen na ontdekking wordt voor de opdrachtgever/consument verlengd tot 2 kalendermaanden.
2. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming(en) te bevatten, zodat Xxx Xxxxx in staat is adequaat te reageren.
3. Xxx Xxxxx wordt te allen tijde de mogelijkheid geboden om de klacht nader te onderzoeken.
4. Klachten betreffende de uitvoering van de overeenkomst geven de opdracht- gever-ondernemer nimmer het recht zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van Xxx Xxxxx op te schorten.
5. Indien Xxx Xxxxx een klacht gegrond acht, is Xxx Xxxxx gerechtigd de betreffende overeenkomst opnieuw uit te voeren, dan wel anderszins de klachten te (doen) verhelpen.
6. Indien (consument)-huurder klachten heeft welke zien op mogelijke schade wel- ke door Xxx Xxxxx aan inboedel of opstal zou zijn toegebracht, dient (consument)-huurder zich te richten tot de eigen inboedel-, dan wel opstalverze- keraar.
7. Opdrachtgever-ondernemer is gehouden, indien hij van oordeel is of blijft dat Xxx Xxxxx de overeenkomst niet tijdig, niet volledig of niet behoorlijk heeft uitge- voerd, zulks onverwijld conform het in lid 1 bepaalde schriftelijk per aangetekend schrijven aan Xxx Xxxxx kenbaar te maken en de daarop gebaseerde aanspra- ken binnen 12 maanden na dagtekening van de hiervoor bedoelde kennisge- ving, dan wel binnen 12 maanden, nadat die kennisgeving had behoren te wor- den gedaan, in rechte door middel van een dagvaarding geldend te maken, bij gebreke waarvan al zijn rechten en aanspraken te dier zake vervallen door het verstrijken van de hiervoor bedoelde termijn.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
1. Xxx Xxxxx is uitsluitend aansprakelijk voor door opdrachtgever geleden schade voor zover deze schade wordt gedekt door een aansprakelijkheidsverzekering van Xxx Xxxxx.
2. Xxx Xxxxx is niet aansprakelijk voor enige door de opdrachtgever-ondernemer (of derden) geleden of te lijden schade, van welke aard en/of omvang dan ook, samenhangende met of voortvloeiende uit de uitvoering van de overeenkomst, daaronder begrepen schade aan in eigendom van de opdrachtgever of der- den, dan wel huurders toebehorende zaken, alsmede indirecte schade, daaron- der bijvoorbeeld begrepen bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst, ge- miste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Xxx Xxxxx.
3. Xxx Xxxxx is jegens de opdrachtgever-ondernemer nimmer aansprakelijk voor schade en/of kosten, van welke aard en/of omvang dan ook, die op enigerlei wijze samenhangen met of voortvloeien uit handelingen, nalatigheden, fouten en/of de kwaliteit van het geleverde werk van derden, die door Xxx Xxxxx bij de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld, ook niet indien die schade mede is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldig- heid van de derde partij.
4. Indien en voor zover ondanks het bepaalde in voornoemde leden op Xxx Xxxxx enige aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever in welke hoedanigheid en/of uit welken hoofde dan ook mocht blijken te rusten, is deze aansprakelijkheid be- perkt tot maximaal het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting), dat aan op- drachtgever in rekening is gebracht voor de geleverde materialen/verrichte werkzaamheden waarin de oorzaak van de schade is gelegen met een maxi- mum van € 2.500,=. Het voorgaande lijdt uitzondering in geval van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Xxx Xxxxx. Een reeks van sa- menhangende schadegevallen/gebeurtenissen geldt hierbij als één schadege- val/gebeurtenis.
5. Voor zover in een voorkomend geval nog niet aan opdrachtgever is gefactu- reerd dient in voornoemde tekst voor “factuurbedrag” te worden gelezen de overeengekomen vaste prijs of het gangbare tarief dat aan de opdrachtgever in rekening zou worden gebracht voor de verrichte werkzaamheden, waarin de oorzaak van de schade is gelegen.
6. De opdrachtgever vrijwaart Xxx Xxxxx voor alle aanspraken van derden, waaron- der uitdrukkelijk ook begrepen de huurders, ter zake van schade in verband met de door Xxx Xxxxx uitgevoerde overeenkomsten, tenzij rechtens vast komt te staan dat deze aanspraken een gevolg zijn van opzet of daarmee gelijk te stel- len grove onzorgvuldigheid van Xxx Xxxxx en de opdrachtgever bovendien aan- toont dat hem ter zake geen enkel verwijt treft.