Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Definities
1.1 Opdrachtnemer: eenmanszaak el-ontwerpt ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder dossiernummer 71585540.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdracht- nemer een overeenkomst heeft afgesloten.
1.3 Partijen: Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
1.4 Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per email bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Opdrachtnemer.
1.5 Onder ‘Algemene Voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
2. Toepasselijkheid/uitvoering
2.1 Op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Opdracht- nemer zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2.2 De Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar overeenkomsten.
3. Verplichtingen Opdrachtnemer
3.1 Opdrachtnemer garandeert dat haar verstrekte opdracht naar beste kunnen is uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorg- vuldigheid en goed vakmanschap.
4. Verplichtingen Opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever stelt Opdrachtnemer steeds onverwijld schriftelijk, telefonisch of per email op de hoogte van enige wijzigingen in bedrijfs- en/of persoonlijke gegevens.
4.2 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer van alle juridische claims met betrekking tot de door Opdrachtgever geüploade afbeeldingen, informatie, en andere media.
4.3 Zonder toestemming van Opdrachtnemer is het Opdrachtgever verboden de door Opdrachtnemer verschafte gebruikersnaam of gebruikersnamen en wachtwoord of wachtwoorden aan derden over te dragen.
4.4 Naast de verplichtingen uit de wet, is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van Opdrachtgever.
4.5 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uit- voering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
5. Offertes
5.1 Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
5.2 Indien blijkt dat bij de aanvraag of overeenkomst door Opdracht- gever verstrekte gegevens onjuist waren heeft Opdrachtnemer het recht de prijzen hierover aan te passen.
5.3 Offertes van Opdrachtnemer zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 2 maanden na de datum waarop de offerte is uitgebracht.
6. Prijzen
6.1 Tenzij uitsluitend schriftelijk anders is overeengekomen zijn alle prijzen exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
6.2 Alle door Opdrachtnemer uit de overeenkomst met Opdrachtgever voortvloeiende kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
7. Levertijd
7.1 De levertijd gaat in op de datum waarop de opdracht door Opdrachtnemer wordt ontvangen.
7.2 Alvorens tot plaatsing en openbaarmaking wordt overgegaan, wordt Opdrachtgever in de gelegenheid gesteld het definitieve product te controleren en goed te keuren.
7.3 Overschrijding van overeengekomen levertijden door welke oorzaak ook is ontstaan, geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8. Xxxxxxxxx opdracht
8.1 Alle wijzigingen in de opdracht, hetzij in opdracht van Opdracht- gever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandig- heden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan meerdere kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Opdrachtgever.
8.2 Indien Opdrachtnemer, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen, of werkzaamheden dient te verrichten onder omstandigheden bezwaarlijker dan haar bij het aangaan van de overeenkomst bekend was, is Opdrachtnemer gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerdere kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen. Indien Opdrachtgever zich niet met de betrokken meerkosten kan verenigen heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren.
9. Rechten van intellectuele eigendom
9.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de over- eenkomst ontwikkelde producten en/of ter beschikking gestelde programmatuur zoals analyses, ontwerpschetsen, werktekeningen, illustraties, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, beheer- modules, (elektronische) bestanden, overige media, alsmede voor- bereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Opdracht- nemer. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.
9.2 Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om de naam el-ontwerpt op of bij het product te (laten) vermelden of verwijderen en is het Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit het product en/ of uit de programmatuur te verwijderen of te wijzigen. Evenals het werk zonder vermelding van de naam el-ontwerpt openbaar te maken of te verveelvoudigen.
9.3 Het is Opdrachtnemer toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur. Indien Opdrachtnemer door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
9.4 Opdrachtnemer heeft met inachtneming van de belangen van Opdrachtgever, de vrijheid om de in het kader van de opdracht door Opdrachtnemer tot stand gebrachte media te gebruiken voor haar eigen publiciteit of promotie.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 Zo lang Opdrachtgever geen volledige betaling over het gehele overeengekomen bedrag heeft verricht, blijven alle geleverde goederen eigendom van Opdrachtnemer.
10.2 In geval Opdrachtgever enige verplichtingen uit de overeenkomst tegenover Opdrachtnemer niet nakomt is Opdrachtnemer zonder enige ingebrekestelling gerechtigd de geleverde goederen terug te nemen en/of offline te halen in welk geval dan ook zonder gerechtelijke interventie de overeenkomst is ontbonden, onver- minderd het recht van Opdrachtnemer op vergoeding van schade, gederfde winst en interest.
11. Betalingsvoorwaarden
11.1 Opdrachtnemer stuurt Opdrachtgever een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst en/of met het contract.
11.2 Opdrachtgever dient de door Opdrachtnemer uitgeschreven (deel-)rekeningen via overmaking te voldoen. Het betalen van de rekeningen dient na ontvangst van de factuur, ten hoogste
30 (dertig) dagen na de factuurdatum, te geschieden, tenzij schrifte- lijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van 30 (dertig) dagen na de factuurdatum is Opdrachtgever die niet tijdig betaalt, zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist, van rechtswege in verzuim.
11.3 Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente van 8% per jaar, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
11.4 Indien Opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan Opdrachtgever de bezwaren 14 (veertien) dagen na de datum op de factuur aan Opdrachtnemer kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Opdrachtnemer een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Hiermee wordt de betalingsverplichting niet opgeschort.
11.5 De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdracht- gever in staat van faillissement wordt verklaard, suréance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestand- delen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
11.6 In bovenstaande gevallen heeft Opdrachtnemer voorts het recht de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, onverminderd het recht van Opdrachtnemer vergoeding te verlangen voor eventuele schade die voor haar hierdoor mocht ontstaan.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor van haar Opdracht- gevers te verwachten dat digitaal geuploade afbeeldingen, informatie, en andere media op een deugdelijke wijze en recentelijk voorafgaand aan de overeengekomen werkzaamheden hebben opgeslagen op een duplicaat. De door Opdrachtnemer geprodu- ceerde media zijn op een deugdelijke wijze door Opdrachtnemer opgeslagen op een duplicaat. In alle andere gevallen kan Opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld voor het op enigerwijs verloren gaan van digitaal opgeslagen informatie.
12.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade daaronder begrepen, maar niet uitsluitend, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- stagnatie.
12.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan bij het gebruik van een dienst veroorzaakt door derden.
12.4 Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk gesteld worden wanneer een door Opdrachtnemer ontworpen product niet onderscheidend genoeg is.
12.5 De eventuele aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot een totaal van ten hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst, waaruit die aansprakelijk- heid voortvloeit.
12.6 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken op schadevergoedingen die derden mochten doen gelden met
betrekking tot schade die is ontstaan door het gebruik van de door Opdrachtnemer geleverde producten en/of diensten.
12.7 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor schade door een dienst(en) veroorzaakt door derden die niet onder verantwoorde- lijkheid van Opdrachtnemer werkzaam zijn.
12.8 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Opdrachtnemer is uit gegaan van door Opdracht- gever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Opdrachtnemer kenbaar behoorde te zijn.
13. Overmacht
13.1 In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan stremming in het vervoer, stagnatie in toelevering, brand, over- stroming, bedrijfsstoornissen zoals elektriciteituitval, ziekte en
in het geval dat Opdrachtnemer door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Opdrachtnemer kan worden gevergd, zal de uitvoering van de over- eenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
14. Duur en beëindiging
14.1 Alle overeenkomsten voor (web)applicaties of andere diensten wordt aangegaan voor de duur van het project, tenzij anders wordt overeengekomen.
14.2 Indien Opdrachtgever enige op hem/haar rustende verplichting uit de overeenkomst of op grond van deze voorwaarden niet nakomt heeft Opdrachtnemer het recht alle met betrokken Opdrachtgever gesloten overeenkomsten te ontbinden zonder dat daartoe een in- gebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is en onverminderd het recht van Opdrachtnemer op vergoeding van schade, gederfde winst en interest.
15. Geheimhouding
15.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens
op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde der- den ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen.
15.2 Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid.
16. Faciliteiten
16.1 Opdrachtgever zal Opdrachtnemer alle nodige ondersteuning en faciliteiten bieden ten behoeve van de uitoefening van haar werk- zaamheden.
17. Reclame
17.1 Bij gebreke van verplichtingen van Opdrachtnemer dient Opdracht- gever, uiterlijk 14 (veertien) dagen na waarneming, dat aangetekend te reclameren. Gebeurt dat niet, dan vervalt elke aanspraak en aanzien van Opdrachtnemer.
17.2 Indien Opdrachtnemer de reclame gegrond acht, worden na overleg met Opdrachtgever de relevante producten of diensten vervangen of vergoed.
17.3 De maximale vergoeding is gelijk aan de door Opdrachtgever betaalde prijs over het product of dienst.
17.4 Reclame schort verplichtingen van Opdrachtgever niet op.
18. Slotbepalingen
18.1 Opdrachtnemer heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Een wijziging zal niet eerder in werking treden dan
14 (veertien) dagen na kennisgeving aan Opdrachtgever. Opdracht- gever kan de overeenkomst ontbinden met ingang van de datum dat de wijziging van kracht wordt.
18.2 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
18.3 Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de overeenkomst.
18.4 Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
18.5 Partiële nietigheid: indien een bepaling uit de overeenkomst en/ of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst/Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vast- stellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst/Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.