Algemene voorwaarden
Everybody Frank B.V
Ten aanzien van individuele gebruikers van de software applicatie Frank
Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen
1. Definities
In deze algemene voorwaarden en de daarop berustende bepalingen wordt verstaan onder:
a) Account: de identificatie die Gebruiker toegang verleent tot de diensten bij Everybody Frank.
b) Activiteit: alle door Everybody Xxxxx aangeboden diensten;
c) Duurzame Gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat Everybody Xxxxx in staat stelt om persoonlijk aan haar gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is aangepast aan het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
x) Xxxxxxxxx: de natuurlijke of rechtspersoon die de Opdracht voor de werkzaamheden verstrekt;
e) Everybody Frank: de natuurlijke of rechtspersoon die in het kader van haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsActiviteit handelt, al dan niet mede via een andere persoon die namens haar of voor haar rekening optreedt;
f) Ondubbelzinnige Verklaring: de verklaring van een Gebruiker aan Everybody Xxxxx die slechts voor één uitleg vatbaar is. De verklaring bevat in ieder geval:
i) naam van de Xxxxxxxxx;
ii) (factuur)adres;
iii) postcode;
iv) woonplaats;
v) telefoonnummer;
vi) e-mailadres;
vii) Opdracht waarop de verklaring betrekking heeft.
g) Opdracht: de overeenkomst tussen Xxxxxxxxx en Everybody Frank
h) Overeenkomst op Afstand: de overeenkomst die tussen Everybody Frank en de Gebruiker wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Everybody Xxxxx en Gebruiker en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand;
2. Everybody Xxxxx
Everybody Xxxxx: Everybody Frank BV
Gevestigd te: Xxxxxxxx 00
0000 XX Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx
KvK-nummer: 58630260
E-mailadres: xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx
Telefoonnummer: x00 (0) 00 0000000
Website: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx
3. Toepasselijkheid
1) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Everybody Xxxxx en op elke totstandgekomen Overeenkomst op Afstand tussen Everybody Xxxxx en Gebruiker.
2) Voordat de Overeenkomst op Afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Gebruiker beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst op Afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Everybody Frank zijn in te zien en zij op verzoek van de Gebruiker zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3) Indien de Overeenkomst op Afstand elektronisch wordt gesloten, kan, in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst op Afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Gebruiker ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Gebruiker op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een Duurzame Gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal, voordat de Overeenkomst op Afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Gebruiker langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4) De algemene voorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op de websites van Everybody Frank.
5) Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke dienst voorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de Gebruiker zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
4. Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de Gebruiker zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de Gebruiker op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een Duurzame Gegevensdrager.
Hoofdstuk 2 De overeenkomst
5. Positie van Everybody Frank
1) Everybody Xxxxx biedt een platform dat Xxxxxxxxx in de mogelijkheid stelt tevredenheidsonderzoeken uit te (laten) voeren onder zijn of haar medewerkers
2) Everybody Xxxxx aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het interpreteren van informatie geleverd via de app. In het bijzonder informatie verstrekt door medewerkers.
6. Overeenkomst
1) De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van het registreren van een Account door de Gebruiker bij Everybody Frank en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, als bedoeld in artikel 7 van deze voorwaarden.
2) Indien de Gebruiker het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Everybody Frank onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van dat aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Everybody Xxxxx is bevestigd, kan de Gebruiker de overeenkomst ontbinden.
3) Indien de overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt, treft Everybody Frank passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving.
4) Everybody Xxxxx stuurt de Gebruiker bij de dienst de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Gebruiker op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een Duurzame Gegevensdrager, mee:
a) het bezoekadres van de vestiging van Everybody Xxxxx waar de Xxxxxxxxx met klachten terecht kan;
b) de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Gebruiker van het ontbindingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het ontbindingsrecht;
c) de informatie over garanties en bestaande service na aankoop of levering;
d) de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
Hoofdstuk 4 Bijzondere bepalingen
7. Registreren
1) Gebruiker is verplicht zich te registreren bij Everybody Frank, door middel van het aanmaken van een Account, alvorens gebruik te kunnen maken van de dienstverlening van Everybody Frank.
2) De informatie die Everybody Xxxxx verzamelt voor het aanmaken van een Account is noodzakelijk voor het uitvoeren van de dienst.
3) Gebruiker is verplicht bij registratie de juiste, door Everybody Xxxxx opgevraagde informatie te verstrekken. Indien de gegevens noodzakelijk voor het uitvoeren van de dienst wijzigen, brengt Gebruiker Everybody Frank daarvan onverwijld op de hoogte.
4) Na het aanmaken van een Account kiest Gebruiker een unieke Gebruikersnaam en pincode. Pincodes en Gebruikersnamen zijn persoonlijk en mogen met niemand gedeeld worden.
8. Geheimhouding
1) Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2) Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Gebruiker gehouden is vertrouwelijk informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Gebruiker zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Gebruiker niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
9. Intellectuele eigendom
1) Everybody Frank behoudt te allen tijde het recht op alle intellectuele eigendom, welke voortvloeien uit of het resultaat zijn van de door Everybody Frank geleverde dienst, tenzij expliciet anders is overeengekomen.
2) Alle rechten van intellectuele of industrieel eigendom, alsmede soortgelijke rechten tot bescherming van informatie, welke betrekking hebben op de door Everybody Frank vervaardigde en aan Gebruiker geleverde producten en/of diensten, blijven eigendom van Everybody Xxxxx. Niets in de met Gebruiker gesloten of te sluiten overeenkomst strekt tot overdracht van zodanige rechten, tenzij expliciet anders is overeengekomen.
3) Gebruiker verkrijgt, tenzij partijen expliciet anders zijn overeengekomen, slechts een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht tot het gebruik van de producten en resultaten van de diensten voor de overeengekomen doelstellingen. Gebruiker zal zich bij zulk gebruik strikt houden aan de voorwaarden, neergelegd in de Algemene Voorwaarden of anderszins aan Gebruiker opgelegd.
4) Gebruiker is niet gerechtigd de producten en resultaten van diensten aan te wenden anders dan ten behoeve van het gebruik van de zaken waarop zij betrekking hebben.
5) Gebruiker is niet gerechtigd de producten en resultaten van de diensten of de daarin besloten of op andere wijze aan hem/haar bekend geworden gegevens te verveelvoudigen en/of aan derden te openbaren, tenzij Everybody Frank uitdrukkelijk schriftelijk toestemming hiervoor geeft.
6) Gebruiker zal aanduidingen van Everybody Frank of haar leveranciers betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom niet verwijderen of wijzigen.
7) Everybody Frank staat ervoor in dat zij gerechtigd is het gebruiksrecht aan Gebruiker te verstrekken en vrijwaart Gebruiker tegen eventuele aanspraken van derden terzake. Deze
bepaling is niet van toepassing indien en voorzover de producten en/of resultaten van de diensten zijn gewijzigd en/of indien deze zijn geleverd in samenhang met goederen van derden, tenzij Gebruiker in het laatst genoemde geval aantoont dat de aanspraken van derden uitsluitend betrekking hebben op de door Everybody Frank geleverde producten en/of resultaten van de diensten.
8) Bij overtreding van het in de voorgaande leden bepaalde is Gebruiker aan Everybody Xxxxx voor iedere overtreding een boete van €4500,00 verschuldigd, ongeacht de overige rechten van Everybody Xxxxx op nakoming, ontbinding, schadevergoeding en dergelijke.
10. Naleven wet- en regelgeving
1) Gebruiker verricht geen handelingen in strijd met deze overeenkomst, dan wel in strijd met wet- of regelgeving.
2) Gebruiker gebruikt het platform slechts waarvoor het bedoeld is. Gebruiker laat iedere handeling na, waarvan zij weet dat het platform, dan wel de mede Gebruiker schade kan berokkenen.
11. Hosting en service
1) Gebruiker zal geen informatie publiceren of aanbieden via (de servers van) Everybody Frank die in strijd is met Nederlands recht. Hieronder valt in het bijzonder maar niet uitsluitend informatie die zonder toestemming van de auteursrechthebbende(n) wordt aangeboden, informatie die smadelijk, bedreigend, beledigend, racistisch, haatzaaiend of discriminerend is, informatie die kinderpornografie bevat en informatie die de privacy van derden schendt of een vorm van stalking oplevert, evenals hyperlinks, torrents of andere verwijzingen naar dergelijke informatie op websites van derden waar dan ook ter wereld (zelfs wanneer de informatie in de betreffende jurisdictie legaal zou zijn).
2) Als een klacht, met betrekking tot het in lid 1 bepaalde, Everybody Frank bereikt en gerechtvaardigd is, is Everybody Frank gerechtigd het materiaal te verwijderen of ontoegankelijk te maken. Tevens is Everybody Xxxxx in dat geval gerechtigd persoonsgegevens van Gebruiker te verstrekken aan een melder of aan de bevoegde instanties. Everybody Xxxxx zal Gebruiker informeren over het verloop van deze procedure.
3) Wanneer sprake is van mogelijk strafbare informatie, is Everybody Xxxxx gerechtigd hiervan aangifte te doen. Everybody Xxxxx kan hierbij alle relevante informatie over Gebruiker en de informatie overhandigen aan de bevoegde instanties en alle andere handelingen verrichten die deze instanties Everybody Frank verzoeken te verrichten in het kader van het onderzoek.
4) Bij herhaaldelijke (gegronde) klachten over de door Xxxxxxxxx aangeboden informatie is Everybody Xxxxx gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en/of te beëindigen.
5) Gebruiker vrijwaart Everybody Xxxxx voor alle schade als gevolg van bovenstaande. Everybody Xxxxx is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die Gebruiker lijdt door een ingrijpen van Everybody Frank in het kader van de klachtprocedure, zelfs niet wanneer de klacht onterecht blijkt en de informatie niet in strijd is met Nederlands recht.
6) Gebruiker onthoudt zich ervan overige Gebruikers of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan de servers. Het is Gebruiker verboden processen of programma's, al dan niet via de server, op te starten waarvan Xxxxxxxxx weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Everybody Frank, overige Gebruikers of internetGebruikers hindert of schade toebrengt. Everybody Xxxxx zal Gebruiker op de hoogte stellen van eventuele maatregelen.
7) Gebruiker verstrekt hierbij Everybody Frank een onbeperkte licentie om alle door Gebruiker via de systemen van Everybody Frank verspreide materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Everybody Xxxxx geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de overeenkomst door Everybody Frank.
8) Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van Xxxxxxxxx.
12. Overmacht en storing
1) Everybody Frank kan, ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering van haar systemen, de systemen tijdelijk buiten gebruik stellen. Everybody Xxxxx probeert het buiten gebruik stellen van de systemen altijd te laten plaatsvinden op momenten waarop Xxxxxxxxx daar de minste last
van ondervindt. Everybody Frank is niet aansprakelijk voor schade van de Gebruiker als gevolg van het buiten gebruik stellen van de systemen.
2) Indien bij het onderhoud en support of andere dienstverlening door of namens Everybody Frank gebruik wordt gemaakt van telecommunicatie faciliteiten, zijn partijen ieder voor zich verantwoordelijk voor de juiste keuze en tijdige beschikbaarheid daarvan aan hun zijde. Everybody Xxxxx is niet aansprakelijk voor verminking, onderschepping of verlies van gegevens of verwerkingsresultaten gedurende de verzending van gegevens met behulp van telecommunicatie faciliteiten.
3) Everybody Frank kan aanpassingen doen aan haar systemen ten behoeve van de functionaliteit of fouten. Indien Everybody Frank zulks aanpassingen doet, wordt Gebruiker daarvan op de hoogte gesteld, voor zover mogelijk. Gebruiker kan niet afzien van de aanpassingen, wanneer de aanpassingen van toepassing zijn op een groep van Gebruikers. Everybody Xxxxx is niet aansprakelijk voor schade van de Gebruiker als gevolg van de aanpassingen aan de systemen.
4) Everybody Frank spant zich in de duur van de buiten gebruik stellen en de gevolgen van de aanpassing voor Gebruiker tot een minimum te beperken. Daarnaast probeert Everybody Xxxxx te allen tijde een indicatie te geven van de duur en de aard van de buitengebruikstelling of aanpassing.
5) Indien Everybody Xxxxx door overmacht niet in de mogelijkheid is te leveren, wordt de overeenkomst opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer duurt dan 90 dagen staat het Gebruiker vrij de overeenkomst te ontbinden. Everybody Xxxxx is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht.
6) Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan storingen of uitvallen van internet, de telecommunicatie-infrastructuur, synflood, netwerkaanval, DoS- of DDoS-aanvallen, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, aardbevingen, wereldwijde pandemiën, in- en uitvoer belemmeringen en in het geval dat Everybody Frank door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld.
7) Geen van de partijen is verantwoordelijk jegens de ander voor enige vertraging, non performance, verlies, beschadiging of verwondingen voortkomende uit overmacht.
Hoofdstuk 5 Ontbinden, schadevergoeding en geschillen
13. Ontbinden, wijzigen, verplaatsen door Gebruiker
1) De Gebruiker kan, na bevestiging van de overeenkomst door Everybody Xxxxx, de overeenkomst zonder grond ontbinden.
2) De Gebruiker oefent het ontbindingsrecht uit door onverwijld aan Everybody Xxxxx een daartoe strekkende Ondubbelzinnige Verklaring te doen onder vermelding van de grond van ontbinding en de datum per wanneer de ontbinding intreedt.
3) Indien de Xxxxxxxxx gebruik maakt van zijn recht van ontbinding geldt als dag waarop de Gebruiker de overeenkomst heeft ontbonden de dag waarop de Ondubbelzinnige Verklaring Everybody Frank heeft bereikt.
4) Op de Gebruiker rust de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het recht van ontbinding.
14. Ontbinden, wijzigen, verplaatsen door Everybody Frank
1) Everybody Xxxxx kan zonder grond de overeenkomst ontbinden.
2) Everybody Xxxxx deelt Gebruiker schriftelijk, middels een Ondubbelzinnige Verklaring en onder vermelding van de oorzaak van de ontbinding onverwijld na het intreden van de vertraging, mee per welke datum de vertraging is ingetreden.
3) Voor eventuele (verdere) schade is Everybody Xxxxx niet aansprakelijk. Uitsluitend Gebruiker is aansprakelijk voor eventuele verdere schade door de ontbinding.
15. Aansprakelijkheid en schadevergoeding
1) Everybody Xxxxx is jegens Gebruiker aansprakelijk voor zijn toerekenbare tekortkoming. Voor zover nakoming niet reeds blijvend onmogelijk is, vindt dit lid slechts toepassing met inachtneming van de wettelijke regeling van verzuim van de schuldenaar.
2) Everybody Frank is, in geval van een toerekenbare tekortkoming, slechts aansprakelijk voor vergoeding van directe schade.
3) Everybody Frank kan niet aansprakelijk worden gehouden voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt mede verstaan:
a) gevolgschade;
b) gederfde winst;
c) immateriële schade van de Gebruiker;
d) gemiste besparingen;
e) bedrijfsstagnatie;
f) waardevermindering van producten.
4) Iedere aansprakelijkheid van Everybody Xxxxx is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden voor rekening van Everybody Xxxxx komt. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens voornoemde verzekeringen wordt verstrekt, geldt dat iedere aansprakelijkheid beperkt is tot het jaarlijks bedrag, dat is betaald voor de uitvoering van de dienst.
5) Gebruiker is verantwoordelijk voor het op juiste wijze aanleveren van zijn persoonlijke informatie, zoals naam, adresgegevens en overige voor de juiste uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie. Everybody Xxxxx kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade voortkomend uit door Gebruiker onjuist verstrekte informatie die nodig is voor het juist uitvoeren van de overeenkomst.
6) Everybody Xxxxx is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van het delen of op andere wijze openbaar maken van Gebruikersnaam en/of wachtwoord van Xxxxxxxxx. Het opslaan van Gebruikersnamen en/of wachtwoorden op Duurzame Gegevensdragers, dan wel op andere wijze door Xxxxxxxxx komt volledig voor risico van opdrachgever. Daarnaast kan Everybody Frank geenszins aansprakelijk worden gehouden voor de onrechtmatige verspreiding van Gebruikersnamen en/of wachtwoorden van Gebruiker, indien Gebruiker gebruikt maakt van
derde hulpprogramma’s voor het bewaren of onthouden van de Gebruikersnamen en/of wachtwoorden.
7) Everybody Xxxxx is niet aansprakelijk voor schade aan een zaak van Xxxxxxxxx, veroorzaakt door informatie in de app. In het bijzonder wordt hier gedoeld op schade aan schepen door het vastlopen vanwege het verkeerd geven van getijde informatie.
8) Als uitgangspunt voor schadevergoeding wordt te allen tijde de stand van de wetgeving en techniek genomen ten tijde van het afsluiten van de overeenkomst. Everybody Xxxxx kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade voortkomend uit veranderde wetgeving of veranderde technieken na het sluiten van de overeenkomst, tenzij Everybody Frank de verandering ten tijde van de overeenkomst bekend behoorde te zijn.
9) Gebruiker is verplicht, tenzij zulks in verband met omstandigheden niet van hem kan worden gevergd, in goed overleg, Everybody Frank in de gelegenheid te stellen binnen een redelijke termijn voor diens rekening tekortkomingen, waarvoor Everybody Xxxxx aansprakelijk is, te herstellen of de uit die tekortkomingen voortvloeiende schade te beperken of op te heffen onverminderd de aansprakelijkheid van Everybody Xxxxx voor schade ten gevolge van de tekortkomingen.
10) Bij de vaststelling van de schadevergoeding in geval van een overschrijding van de vertegenwoordigingsbevoegdheid wordt, naast met de overige van belang zijnde feiten en omstandigheden, rekening gehouden met de mate waarin de Gebruiker door de gevolgen van de bevoegdheidsoverschrijding is gebaat.
11) Een op grond van de voorgaande regels bepaalde schadevergoeding is niet van toepassing voor zover deze schadevergoeding in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.
16. Klachten
1) Everybody Frank beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2) Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Everybody Frank, nadat de Gebruiker de gebreken heeft geconstateerd. Klachten kunnen door middel van een Ondubbelzinnige Verklaring, met
inachtneming van het bepaalde in art 1 onder g van deze voorwaarden, bij Everybody Frank worden neergelegd.
3) Bij Everybody Frank ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Everybody Xxxxx binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Gebruiker een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4) Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
17. Wijzigen van de Algemene Voorwaarden
1) Everybody Frank is steeds bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2) Wijzigingen zullen voor de Gebruiker slechts verbindend worden, indien Everybody Frank de Gebruiker van de wijzigingen van de algemene voorwaarden in kennis heeft gesteld en veertien dagen na dagtekening van deze kennisgeving zijn verstreken, zonder dat de Gebruiker Everybody Frank schriftelijk te kennen heeft gegeven met de wijzigingen niet in te stemmen.
18. Geschillen
1) Op overeenkomsten tussen Everybody Xxxxx en Gebruiker waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2) Alle geschillen tussen partijen die uit deze overeenkomst voortvloeien zullen, indien niet anders tussen partijen is overeengekomen, door de meest gerede partij worden voorgelegd aan de ter zake bevoegde Nederlandse rechter van de vestigingsplaats van Everybody Xxxxx.
3) Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Everybody Frank en Xxxxxxxxx in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.